Непонятно причем тут мои якобы завышенные ожидания о стране и действия вашего ТО. Вы позиционируете себя, как ТО, который предлагает свои услуги высокого качества, кругом оставляете контакты, чтобы можно было заявить о каких-то разногласиях и недовольствах, а теперь говорите про мои ожидания о стране и экскурсиях. Ну, если вы считаете, что не слышать в автобусе, что говорит гид это нормально, то мои ожидания о экскурсиях были действительно немного выше.