Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Таиланде на 20.11.2018

ПАТТАЙЯ+26 ... +28℃ ветер северный, 0-2 м/с
САМУИ+25 ... +27℃ ветер северный, 4-6 м/с
ПХУКЕТ+26 ... +28℃ ветер северо-западный, 5-7 м/с

RENAISSANCE PHUKET RESORT & SPA 5*

о.Пхукет. Пляж Май Хао

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ RENAISSANCE PHUKET RESORT & SPA 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
30.10.2018 12:53:11
Инесса

Добрый день. если не планируется гала ужин 2019, то подскажите,пож-та, где можно его заказать или какие варанты встречи Нового года предлагает отель. спасибо

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2018 13:18:23
Юлия

Добрый день.

Гала-ужин в отеле планируется.

19.10.2018 08:56:29
Алла Викторовна Иманбаева

Добрый день!

Подскажите пожалуйста какая категория номера с собственным бассейном и прямым выходом на море?

ОтветитьОтветов(1)
20.10.2018 10:49:09
Павел

Добрый день!

Номера категорий Pool Villa, Oceanfront Pool Viila и Duplex Oceanfront Villa с приватным бассейном.
Oceanfront Pool Viila - расположены на против пляжа.

21.09.2018 22:19:47
Евгения

Добрый день, хотелось бы уточнить планируется ли гала ужин на Новый год 2019. И можно ли бронировать тип питания HB.

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2018 08:47:38
Павел

Добрый день!

Гала-ужин не планируется. В отеле есть тип питания HB.

22.01.2018 11:55:32
Ольга

Добрый день! Просьба уточнить количество санузлов в номере Pool Villa? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2018 08:31:15
Павел

Добрый день!

В данной категории - 1 ванная комната с ванной.

12.12.2017 13:10:19
Ольга

Уважаемые коллеги, прошу уточнить будет ли проводится Новогодний ужин в отеле RENAISSANCE PHUKET RESORT & SPA 5*?
Если да, то какова его стоимость для взрослых туристов? и как его забронировать?
Заранне спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.12.2017 08:04:07
Павел

Добрый день!

В отель будет гала-ужин. Пожалуйста, стоимость уточните у менеджера при бронировании тура.

23.11.2017 15:42:06
Ольга

Добрый день! Просьба уточнить ориентировочную стоиость следующих услуг в отеле в Спа: Aroma Fusion Massage 60/90 minutes
Thai Massage 60/90 minutes
Hot Stone Massage 90 minutes
Fresh Coconut Polisher 45 minutes
Revitalize 150 minutes

Благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
01.12.2017 13:07:07
Павел

Добрый день!

Данный вопрос нужно гостям уточнять на ресепшене отеля, т.к. цены могут меняться.

20.10.2017 13:23:43
Юлия

Планирует отдых семья с маленьким ребенком.

Вы можете помочь разобраться с питанием в вашем отеле. Туристы планируют приобрести питание полный пансион.
Питание по системе шведский стол или по меню? Если по меню, из какого количества блюд выбирать.
Вы можете отправить меню ресторана по ценам на электронный адрес

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2017 10:09:52
Павел

Добрый день!

При питании FB: Завтрак - шведский стол, Обед - по меню(закуска+основное блюдо или основное блюдо+десерт), Ужин - по меню(закуска+основное блюдо+десерт). К сожалению, отель не может выслать меню.

14.09.2017 13:14:52
Быкова Ольга Виктолровна

хотим забронировать номер Villa Pool, уточните площадь индивидуального бассейна и площадь комнат в вилле

ОтветитьОтветов(1)
15.09.2017 10:58:09
Павел

Добрый день!

Номер категории Pool Villa - 117 кв.м., размеры бассейна: длина 2,5 м., ширина 4,5 м, глубина 1,35 м.

16.08.2017 18:20:50
Ксения

Уважаемые коллеги! Рассматриваем Ваш отель Renaissance Phuket Resort & Spa 5*

не могу найти информацию , в чем разница между номерами Deluxe и Deluxe R ?


А так же уточните, пожалуйста, информацию по депозитам в отеле ?

С уважением,
Ксения

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2017 07:57:11
Павел

Добрый день!

Deluxe Room - 45 кв.м., двуспальная или две односпальные кровати, ванная, балкон с видом на внутрений двор отеля. Расположены на 1-2 этаже.
R Deluxe Room - 46 кв.м., двуспальная или две односпальные кровати, ванная, балкон с видом на внутрений двор отеля. Расположены на 3-4 этаже. Бесплатный мини-бар, кроме алкогольных напитков.
Депозит в отеле 3 000 бат или 100 долл./ночь, возврат денежных ср-тв в той валюте, в который был оплачен депозит. Можно оплатить кредитной картой, возврат денежных ср-тв в течении 2 недель, после выселения из отеля.

16.01.2017 15:50:13
Алексей

Коллеги, здравствуйте.

Интересует информация по питанию в отеле, завтрак, обед и ужин - шведский стол или меню?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2017 08:25:36
Павел

Добрый день!

Если у гостей не заказан какой либо тип питания: Завтрак - шведский стол. Обед - по меню. Ужин - по меню.

09.01.2017 10:56:34
Надежда

Питание HB, ужин "шведский стол" или меню?

ОтветитьОтветов(1)
11.01.2017 08:41:29
Павел

Добрый день!

HB - ужин проходит по меню.

15.12.2016 16:18:37
Ольга

Добрый день! Подскажите пожалуйста в номерах Deluxe room , Rdeluxe при размещении 2 взр.+ 2 реб. (8 и 10 Лет) предоставляется сколько кроватей и какие по размеру? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2016 10:53:51
Павел

Добрый день!

Можно бронировать любую категорию номера с доп.спальным местом для размещения 2взр+2реб(8 и 10 лет). Один ребенок спит на доп.спальном месте, второй ребенок спит с родителями.

09.12.2016 11:36:04
Елена

Добрый день! Подскажите, можно ли посещать Ваш ресторан (за доп.плату, конечно), если мы живем в другом отеле? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2016 12:55:19
Павел

Добрый день!

Гости других отелей могут посещать ресторан отеля.

28.11.2016 15:24:40
ОКСАНА

Добрый день! Подскажите, будет ли в отеле в 2017 Новогодняя программа и ужин? Как можно забронировать ужин и стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2016 10:15:28
Павел

Добрый день!

Гала-ужин в отеле будет проходит. По стоимости и бронировании обратитесь пожалуйста к менеджеру.

29.07.2016 12:14:41
Кира

добрый день. подскажите примерную стоимость ужина в отеле и обеда на человека?

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2016 06:32:01
Павел

Добрый день!

Уточните пожалуйста данную информацию у менеджера при бронировании тура.

07.09.2015 11:13:05
Элла

Добрый день! скажите какие доп. места будут для ребенка 8ми лет и для ребенка 3 х лет? Номер Deluxe/

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2015 12:51:58
Павел

Добрый день!

Ребенок 8 лет, может спать на софе, а 3-х летнего можно положить с родителями на одной кровати или же преобретать extrabed.

16.04.2015 10:18:25
Владимир

Срочно прошу со мной связаться или с принимающей стороной на Пхукете. Прибыли в отель RENAISSANCE PHUKET. Во первых- требуют депозит 700$ (на сайте ни где этой информации нет) У нас с собой всего 700$, на что мы будем питаться. Во вторых номер будет готов только в 15-30. Это не нормальная ситуация, смотря на уровень отеля и их отношение к гостям. мой тел 8-921-936-44-44

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2015 06:49:59
Anna

Добрый день.
Ок.

29.03.2015 19:54:48
Ольга

Во всех номерах отеля только одна совместная кровать? И в номер 2 взр и реб 2 года поставят ли бесплатно детскую кроватку?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2015 06:32:58
Anna

Добрый день.
В номерах Deluxe Room и R Deluxe Room - King Size кровать или 2-2-х спальные кровати.
В номерах 1 Bedroom Suite,Pool Villa Garden View,Pool Villa Ocean View - King size кровать.
Для реб 2 года поставят бесплатно детскую кроватку.

19.03.2015 10:42:33
ИРИНА

ПРОСЬБА УТОЧНИТЬ ГДЕ НАХОДИТСЯ номер pool villa в отеле renaissance phuket resort , СКОЛЬКО ОНА МЕТРОВ ДО МОРЯ . СПАСИБО

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2015 09:58:45
Anna

Добрый день.
Pool Villa расположена в центре отеля.
От номера до пляжа - 5 мин.прогулочным шагом.

29.01.2015 08:13:08
Яна

Доброе утро. Уточните пожалуйста, есть ли шезлонги и зонты на данный момент на пляже этого отеля? Если есть, пользование бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2015 08:46:15
Anna

Добрый день.
На пляже шезлонгов и зонтиков - нет.

24.12.2014 14:43:49
Виктория

Добрый день, уточните, пожалуйста, при оплате депозита наличными долларами, обратно возвращают доллары или баты?

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 08:20:15
Anna

Добрый день.
В отеле депозит - 3000 бат.за номер в сутки (оплата батами,долларами или кредитной картой), возрат депозита будет в той валюте, в которой гость заплатил депозит.

24.12.2014 14:14:27
Виктория

Уточните, пожалуйста, при оплате депозита долларами, обратно возвращаются также доллары или уже баты?

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 08:20:01
Anna

Добрый день.
В отеле депозит - 3000 бат.за номер в сутки (оплата батами,долларами или кредитной картой), возрат депозита будет в той валюте, в которой гость заплатил депозит.

10.12.2014 12:03:12
Кузнецова Ирина

Коллеги, добрый день! Прошу уточнить сумму депозита в отеле.

ОтветитьОтветов(1)
10.12.2014 12:27:32
Anna

Добрый день.
В отеле депозит - 3000бат.или 100$ за номер в сутки (оплата батами,долларами или кредитной картой).

05.12.2014 19:08:31
Юлия

Добрый вечер, сегодня забронировали тур в Renaissance phuket resort and spa 5* . Не могли бы Вы прислать описание отеля более подробное, если есть такая возможность, и концепцию питания в период с 13.12.2014 по 26.12.2014. Туристы переживают, что могут не разобраться к каком из ресторанов будет проходить завтрак и где ужин. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2014 05:00:42
Anna

Добрый день.
http://www.renaissancephuket.com
Гостям на протяжение всего отдыха будет помогать по Всем вопросам отельный гид и Горячая линия (0890095000).

25.11.2014 16:40:57
Ульяна

Подскажите пожалуйста 1) какой вид у номеров Deluxe и 2) Какой вид питания в данном отеле: шведский стол или a la carte? Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2014 04:15:14
Anna

Добрый день.
Deluxe Room- 46кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,ванная,балкон.
Завтрак - буфет с 06.30-11.00.

19.09.2014 13:08:04
Анна

Добрый день! Подскажите пожалуйста по поводу детской кроватки, она предоставляется бесплатно? (Номер DELUXE ROOM, 2 взр + 1реб.- 1 год).

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2014 14:49:00
Anna

Добрый день.
Детская кроватка предоставляется в номер бесплатно,просим информировать менеджера,что гостям необходима детская кроватка.

21.08.2014 08:42:04
Наталья

Возможно ли получить размещение на самом верхнем этаже отеля? Это за доплату?

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2014 11:18:44
Anna

Добрый день.
Просим информировать по размещению Вашего менеджера.

17.04.2014 08:25:17
Ольга

RENAISSANCE PHUKET RESORT & SPA 5*, размещение POOL VILLA BEACHFRONT - с видом на море?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2014 10:20:03
Anna

Добрый день.
POOL VILLA BEACHFRONT - с видом на море.

26.11.2013 11:05:26
Ирина

Какая планируется программа встречи Нового года 2014 - 31.12.2013?
Прошу уточнить: наблюдается ли у морского берега
отеля наличие Jellyfish и планктона? туристы очень боятся что их покусают, кака
я сезонность у нее?
На пляже есть лежаки/зонтики? или только вокруг бассейна? можно ли ставить
лежаки на лужайке?

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2013 12:43:01
Anna

Добрый день.
Просим узнать у Вашего менеджера программу встречи Нового года 2014 - 31.12.2013.
На пляже нет лежаков/зонтиков,только вокруг бассейна.
Можно ставить лежаки на лужайке.

12.11.2013 09:59:40
Софья

Коллеги, добрый день!
прошу вас уточнить информацию по новогоднему ужину в отеле. Есть или нет, и сколько стоит?
заявка подтверждена на даты 29.12.2013 -09.01.2014
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2013 10:09:03
Anna

Добрый день.
Просим узнать у Вашего менеджера.

10.10.2013 15:59:27
Наталья

Добрый день! Можно ли внести депозит с помощью банковской карты. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2013 06:38:38
Anna

Добрый день.
Депозит в отеле - 3,000 THB/день,100 USD/день,60 EUR/день,
Credit Card - 3,000 THB/день.

23.08.2013 17:13:52
Мария

Добрый день! Скажите пожалуйста, как узнать концепцию питания HB в отеле, входят ли коктейли и т.п.?Это завтраки ужин или можно брать обеды? С уважением, Мария.

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2013 06:14:22
Anna

Добрый день!
Тип питания HB - завтрак и ужин,коктейли по меню (за доп.плату).
Если Вы хотите поменять ужин на обед, просим информировать Вашего менеджера об этом и указать в ваучере, что вместо ужина будет обед.

30.01.2013 19:52:17
Наталия

Скажите, пожалуйста, какой берут депозит при заезде, если номер стандартный делюкс, проживающих - двое взрослых? Бесплатный ли сейф?

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2013 08:56:54
Anna

Депозит - 3,000 Bat день/комната, если гости отдыхают меньше 2-х недель или 1,000 $ за 2 недели.

Deluxe room (с видом на сад) – 46 Sq.m.,спальня (1 King size bed или 2 Queen size bed),душ+ванная,балкон,сейф,Internet бесплатно.

12.12.2012 11:55:17
Ольга

Будет ли какая-то программа на празднование Нового Года?.

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2012 15:55:38
Руслан

Добрый день! Планируется ужин и тайское шоу.

25.09.2012 14:30:14
Наталья

Если берем размещение 2+1ребенок в отеле номер POOL VILLA - будет ли предоставлена ребенку отдельное спальное место и что представляет из себя это спальное место

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2012 07:20:45
Anna

номер POOL VILLA предоставляет ребенку отдельное спальное место (детская кровать)

03.02.2012 13:54:31
Александра

добрый день. как обстоят дела с лежаками и зонтами на пляже, платно /бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2012 14:44:26
Надежда

Пляжное оборудование на пляже этого отеля бесплатно.