Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

RENAISSANCE PHUKET RESORT & SPA 5*

о.Пхукет. Пляж Май Хао

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ RENAISSANCE PHUKET RESORT & SPA 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
21.09.2024 16:13:31
Маргарита

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, при выборе типа питания HB можно ли менять ужин на обед?

Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2024 05:31:14
Mariia

Уважаемая Маргарита,

Для полупансиона (HB) : Завтрак - шведский стол и включает напитки (молоко / чай / кофе / вода / сок)
Ужин по меню и не включает напитки
Ужин может быть заменен на обед, но гостю необходимо заранее сообщить об этом на ресепшн.

31.05.2024 18:04:06
IRINA

Добрый день! подскажите пожалуйста, депозит в размере 100у.е за номер нужно вносить в полном размере за 10 ночей, или же можно продлевать ежедневно, если не пользуешься никакими доп.услугами на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2024 05:24:36
Mariia

Уважаемая Ирина,

Депозит составляет 3000 THB/ночь или 100 USD/ ночь. В день отъезда депозит будет возвращен в той же валюте, которой вносился.
Депозит в любом случае вносится в полном обьеме при заезде в отель.

15.03.2024 13:14:47
Татьяна

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, в отеле есть типы номеров connection room?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2024 05:44:10
Mariia

Уважаемая Татьяна,

В отеле есть connection room
- DELUXE LAGOON соединяется с DELUXE LAGOON
- DELUXE ROOM соединяется с 1 BEDROOM SUITE

06.11.2023 14:58:10
Екатерина

Добрый день.
Прошу уточнить будет ли доп.кровать для ребенка при бороновании номера для 2 взр. и ребенка 12 лет в категории DELUXE ROOM BB (Возрасты: 12+, 12+, 12+)?

ОтветитьОтветов(1)
08.11.2023 13:53:24
Mariia

Уважаемая Екатерина,

DELUXE ROOM Размер 46 кв.м. Имеет кровать King Size или две односпальные кровати, ванную комнату с ванной, балкон (с видом на сад или лагуну)
В номере DELUXE ROOM могут разместиться 2 взрослых + 1 ребенок (от 12 лет)
Ребенок может спать на дополнительной кровати = 1 обычная односпальная кровать (ширина 107 см. и длина 190 см.)

23.10.2023 12:56:18
Вероника

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,при бронировании категории pool villa для 2 взрослых +2 ребенка(11 лет и 1,9 года) на сайте Библиоглобус: Возрасты: 0-1, 4-11, 12+, 12+; Двухместный номер, без дополнительной кровати -подобное означает,что не будет вообще никакой дополнительной кровати для детей?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.10.2023 06:01:41
Mariia

Уважаемая Вероника,

В POOL VILLA могут разместиться 2 взрослых + 2 ребенка (в возрасте 11 лет и 1,9 лет).
Площадь POOL VILLA 107 кв.м., в номере есть кровать King Size, ванная комната с ванной, балкон (вид на сад), частный бассейн.
Для детей до 11 лет возможно размещение на одной кровати с двумя взрослыми или установка еще одной дополнительной кровати в номере
Для детей в возрасте до 1,9 лет - отель может предоставить бесплатную детскую кроватку (необходимо сделать запрос при бронировании)

11.10.2023 12:19:46
Наталья

Добрый день. Можно ли поменять на месте тип питания ( с завтраков на завтраки и ужины)? Спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2023 04:44:46
Mariia

Уважаемая Наталья,

К сожалению, в отеле нет возможности поменять тип питания с завтраков на завтраки и ужины.

04.10.2023 14:18:54
Айгуль

Добрый день! есть ли в отеле возможность проведения свадебной церемонии?
сколько будет стоить, если отель сам проводит церемонию?
спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2023 06:23:18
Mariia

Уважаемая Айгуль,

Отель проводит свадебные церемонии.

Необходимо забронировать минимум 10 номеров на 2 ночи (или 5 номеров на 5 ночей).

Требования к питанию
В день свадьбы необходимо организовать как минимум один групповой ужин (Dinner Reception).
При организации свадьбы на нашем курорте без подтверждения свадебного пакета в отеле взимается плата за аренду помещения в размере THB 79 000 нетто для 50 гостей.
Стоимость дополнительного гостя составляет от 500 THB с человека
Вечеринка после свадьбы должна проводиться только в бальном зале Renaissance Ballroom после 22:00 часов с минимальными затратами на еду и напитки в соответствии с гарантированным количеством гостей.

- Ограничения
Проведение фейерверка не разрешается, так как отель находится в зоне воздушного движения.
Мероприятие на открытом воздухе разрешено в соответствии с условиями по времени и развлечениям до 22:00 часов, после чего курорт оставляет за собой право отключить развлечения.
Вечеринка после мероприятия разрешена в бальном зале "Ренессанс", при этом требуется минимальная сумма расходов на еду и напитки.

Для заказа церемонии, необходимо будет направить отелю информацию:
- Полное имя молодоженов
- Период пребывания
- Необходимое количество номеров
- Количество гостей
- Откуда прибывают гости
- Критерии выбора места проведения свадьбы
- Бюджет

27.09.2023 22:09:57
Анна

Здравствуйте подскажите , работает ли Union Pay в отеле ? А именно Русский стандарт банк , благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2023 07:26:10
Mariia

Уважаемая Анна,

К сожалению, в отеле не работают никакие российские карты, в том числе Union Pay от Русский стандарт банк.

27.03.2023 10:38:24
Евгения

Добрый день! уточните, пожалуйста, какая будет доплата на месте за ужины, на базе забронированных завтраков? Заезд 2-15.04.2023, ужины будут в виде фиксированного меню или шведский стол?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2023 05:27:34
Юлия

Уважаемая Евгения,

В случае, если у гостя не забронирована система питания HB или FB, и если гости хотят заказать обед или ужин - гости могут заказать из ресторана и оплатить по меню

24.03.2023 08:30:53
Евгения

Также можно уточнить на счет депозита. Можно ли депозит внести наличными долларами и чтобы вернули в долларах? Возможно ли отказаться от внесения депозита при завтраках?

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2023 08:06:07
Юлия

Уважаемая Евгения,

Депозит составляет 3000 THB/ночь или 100 USD/ ночь. В день отъезда депозит будет возвращен в той же валюте, которой вносился.
Депозит в любом случае вносится

24.03.2023 07:33:49
Евгения

Добрый день! уточните, пожалуйста, какая будет доплата на месте за ужины, на базе забронированных завтраков? Заезд 2-15.04.2023, ужины будут в виде фиксированного меню или шведский стол? Также на какую почту можно написать пожелания по заявке от туристов?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2023 05:28:09
Юлия

Уважаемая Евгения,

В случае, если у гостя не забронирована система питания HB или FB, и если гости хотят заказать обед или ужин - гости могут заказать из ресторана и оплатить по меню

21.02.2023 12:11:42
Мария

Добрый день.
Прошу, пожалуйста, уточнить о возможности курения или наличия специально отведенного места на территории отеля. Сообщить о возможности курения на балконе номера и пляже?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2023 09:01:40
Юлия Демченко

Уважаемая Мария,

На балконе курить можно, внутри номера нет
В отеле нет специально отведенных мест для курения