Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Таиланде на 18.11.2018

ПАТТАЙЯ+28 ... +30℃ ветер юго-восточный, 1-3 м/с
САМУИ+27 ... +29℃ ветер северный, 0-2 м/с
ПХУКЕТ+27 ... +29℃ ветер северо-западный, 1-3 м/с

NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH (ex. DOUBLETREE RESORT BY HILTON PHUKET-SURIN BEACH) 4*

о.Пхукет. Пляж Сурин

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH (ex. DOUBLETREE RESORT BY HILTON PHUKET-SURIN BEACH) 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
26.10.2018 12:11:54
Роман

Добрый день.
Едем в ваш отель 16.11.2018.
В ваучере написано 1500 бат в сутки за номер. Мы едем на 12 дней.
1. Так всё-таки 5 000 бат на весь отдых или 18 000 бат за 12 дней.
2. Депозит возвращается в последний день?
3. Думаю в последний день (день отлета) эти баты мне будут не нужны. Я могу их конвертировать там же в отеле на рубли или доллары?

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2018 09:40:53
Юлия

Добрый день.

Депозит в отеле 1 500 бат/ночь, максимальная оплата 10 500 бат.
Депозит для русскоязычных гостей отеля - 5 000 бат за номер за весь период отдыха. Принимают только баты, их же и возвращают при выселении. Обменять баты на доллары можно на ресепшн (по курсу отеля). На рубли невозможно.
Можно оплатить депозит кредитной картой, возврат денежных ср-тв в течении 2-3 недель после выселения из отеля.

28.03.2018 19:09:24
Валерия

Добрый день! Нужно ли вносить депозит в отеле? Где об этом можно прочитать?
Поменялись ли правила после смены владельцев с сети Хилтон на Accor Hotels?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2018 15:51:57
Павел

Добрый день!

Депозит в отеле 1 500 бат/ночь, максимальная оплата 10 500 бат.

Депозит для русскоязычных гостей отеля 5 000 бат за весь период отдыха. Оплата только батами.
Можно оплатить кредитной картой, возврат денежных ср-тв в течении 2-3 недель после выселения из отеля.

18.12.2017 13:22:19
Юлия

Добрый день! Подскажите, в отеле есть лифт?

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2017 13:02:08
Павел

Добрый день!

В отеле 4 корпуса - в 3-х есть лифт, здание в котором нет лифта 2-х этажное.

06.12.2017 18:12:13
Наталия

Добрый день, уточните в номере SUITE как будут размещаться 2 взр +1 реб 6 лет+ реб 1 год. ребенок 6 лет в гостиной на диване и ребенок 1 год в кроватке (люльке) без доплат?

ОтветитьОтветов(1)
08.12.2017 09:19:39
Павел

Добрый день!

В номере категории Suite могут разместиться 2взр.+2реб.(6 и 1 год). Взрослые на кровати King Size, один ребенок на диване, и второй ребенок на доп.спальном месте(односпальная кровать) или с родителями. Стоимость доп.спального места, пожалуйста, уточняйте у менеджера при бронировании тура.

20.11.2017 15:51:53
Ольга

Добрый день! Какие категории номеров могут коннектиться в отеле? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2017 10:43:09
Павел

Добрый день!

В отеле нет номеров конект.

21.05.2017 13:05:32
Марина Галустян

Добрый день! Подскажите ,у вас есть двухкомнатные номера в наличии? Как они называются ? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2017 15:57:41
Павел

Добрый день!

Номер категории 2 Bed Suite - 2 спальные комнаты(1-я спальня с кроватью King Size, 2-я с двумя односпальными кроватями), 2 ванные комнаты с душем.

01.01.2017 13:51:21
татьяна

Здравствуйте! Мы планируем отдохнуть у вас в феврале 2017 года. Нас - 2 взрослых и ребенок 11 лет.Сколько будет стоить доп. место/ кровать, при оплате на месте, если это будет необходимо?

ОтветитьОтветов(1)
03.01.2017 19:29:00
Павел

Добрый день!

Стоимость уточните пожалуйста у менеджера при бронировании тура.

15.11.2016 13:16:21
Анастасия

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будет ли в отеле проводиться НГ ужин? Сколько он будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
18.11.2016 12:19:38
Павел

Добрый день!

Гала-ужин будет проводиться в отеле. Стоимость уточните у менеджера при бронировании тура.

22.04.2015 09:49:11
Ирина

Подскажите пожалуйста депозит возвращается в баттах или можно в долларах? Возможно на ресепшен обменять батты на $ ?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2015 06:57:24
Anna

Добрый день.
В отеле депозит - 5000бат.за номер, за период (оплата батами) или кредитной картой - 1500бат.за номер/сутки.

19.03.2015 14:39:18
Ольга

Добрый день! Прошу уточнить сумму депозита?

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2015 09:53:54
Anna

Добрый день.
В отеле депозит - 5000бат. за номер, за весь период проживания(оплата только батами).

27.01.2015 16:41:04
Анна

Добрый день! Скажите, пожалуйста, что из себя представляет номер Two Bedroom Suite: какая общая площадь, есть ли гостиная, какой вид открывается из номера и т.д.? На официальном сайте отеля нет информации о данной категории номера. Заранее благодарна за Ваш ответ.

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2015 06:25:54
Anna

Добрый день.
Two Bedrooms Suite- 88 кв.м.,1 Спальня с King Size кроватью и 1 Спальня с 2-я раздельными кроватями,2 Ванные комнаты с душем,балкон (с видом на бассейн).

17.10.2014 09:40:58
Ольга

Добрый день! подскажите, пожалуйста, если едет семья 2 взрослых и 2 детей (2 и 10 лет) в номер делюкс, где будут спать дети? предоставляется ли доп.место для старшего ребенка и детская кровать для малыша? заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2014 13:04:16
Anna

Добрый день.
В номере делюкс до.место - раскладушка (за доп.плату),детскую кроватку в номер нельзя поставить.
Стоимость доп.места, просим узнат у Вашего менеджера.
Просим информировать Вашего менеджера по размещению.

17.09.2014 17:02:53
Оксана

Добрый день! Подскажите, есть ли на пляже лежаки и зонтики. Прошла информация, что пляжи Пхукета очистили от лежаков и зонтиков так ли это?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2014 12:41:30
Anna

Добрый день.
На пляже отеля DOUBLETREE RESORT BY HILTON PHUKET-SURIN BEACH - нет лежаков и зонтиков.
Лежаки и зонтики есть только у бассейна с 07.00-20.00.

18.10.2013 14:27:50
Елена

Подскажите, я так понимаю депозит 5,000 руб. при заселении на весь период отдыха? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2013 11:08:52
Anna

Добрый день.
Депозит 5,000бат. при заселении.

16.07.2013 13:55:28
Вика

Добрый день! Лежаки и зонтики на пляже платные? И если да, то сколько стоят?

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2013 11:42:52
Руслан

У отеля нет собственного пляжа, а следовательно нет шезлонгов и зонтов.

01.07.2013 13:30:49
Наталья

Подскажите, работают ли водные горки в августе и мини клуб Kids-world?

ОтветитьОтветов(1)
03.07.2013 06:45:28
Anna

Добрый день.
Работают водные горки в августе и мини клуб Kids-world.

12.04.2013 14:46:01
Ирина

Добрый день!
Скажите пожалуйста, питьевая вода в мини-баре есть? И как вооще обстоит дело с водой? В кулерах или в бутылях? Какая стоиомсть? Заранее спасибо огромное!

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2013 09:48:36
Руслан

Добрый день! 2 бутылки воды пополняется ежедневно в номер.

25.03.2013 18:21:05
Наталья

Уважаемые коллеги! подскажите сколько составить депозит для двоих туристов на 12н/13 дней?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2013 09:30:53
Руслан

Добрый день! При оплате наличными - 5000 бат /ночь, кредитной картой - 1500бат/ночь

20.11.2012 22:52:36
Ирина

Подскажите, номер категории One Bedroom Suites (спальня с дверью, гостиная, макс. 2+2 чел., 56 м 2),гостиная отделена от спальни дверью, но в гостиной может спать ребенок?Туристым принципиально отделение именно спальных мест дверью.Или все кровати именно в спальне, а в гостиной спать негде?Заранее спасибо, нам это очень важно

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2012 09:07:34
Руслан

Добрый день! В данном типе номеров присутствует дверь между спальней и гостинной, в гостинной имеется софа.

19.11.2012 14:36:21
Лейла

Добрый день! Взимается ли в отеле депозит, если да, то в каком размере? Летит семья из трех человек на 10 ночей. Благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2012 13:41:38
Руслан

Добрый день! Депозит составляет 5000 бат

14.11.2012 16:04:45
Екатерина

Отель раньше назывался Courtyard by Marriott Phuket at Surin Beach 4* ?

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2012 16:40:53
Руслан

Добрый день! Это старое название отеля.