Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

DESTINATION RESORTS PHUKET SURIN BEACH (ex. NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH) 4*

о.Пхукет. Пляж Сурин

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ DESTINATION RESORTS PHUKET SURIN BEACH (ex. NOVOTEL PHUKET SURIN BEACH) 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
18.09.2023 10:07:44
Ivan Kolousov

Добрый день.
Подскажите взимается ли депозит в отеле? Прилетаем 05.10 до 15.10

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2023 14:56:18
Mariia

Уважаемый Иван,

Депозиты в отеле не взимаются.

09.09.2023 18:41:08
Дмитрий

Добрый день.
Подскажите взимается ли депозит в отеле? Прилетаем 12.09 до 23.09

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2023 14:55:16
Mariia

Уважаемый Дмитрий,

В отеле нет депозита.

10.08.2023 17:37:27
Володя

Добрый день
Подскажите пожалуйста по дипозиту сумма и в какой валюте? (Баты и или доллароы)
И по номеру фан Джуниор сьют это номер с двумя комнатами?
Спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2023 15:54:48
Mariia

Уважаемый Володя,

Депозиты в отеле не взимаются.
Номера FAMILY FUN JUNIOR SUITE состоят из 1 комнаты с кроватью King Size + двухъярусная кровать или кровать Twin

12.07.2023 14:50:29
Шаханова Юлия

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, в номере PARADISE SUITE в качестве доп. места будет двухъярусная кровать или диван?

Если диван, то раскладывается ли он? Предоставляется ли постельное белье на доп. месте?
Благодарю заранее за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2023 05:47:33
Юлия

Уважаемая Юлия,

Номера PARADISE SUITE: площадь 56 кв. м., 1 спальня с кроватью King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.) + 1 гостиная с диваном (не раскладывается), ванная комната с душем, есть балкон
При бронировании для 2 взрослых + ребенок (возраст не более 12 лет) ребенок может разделить кровать с 2 взрослыми или спать на диване в гостиной
Для большего удобства отель рекомендует поставить в номер еще 1 дополнительную кровать = 1 односпальную кровать (размер в ширину 90 см. и в длину 190 см.)
Для детей в возрасте не более 12 лет отель может предоставить постельные принадлежности

12.07.2023 12:36:01
Полина

Добрый день. Прошу уточнить размер двухъярусной кровати в номере Junior family suite. А так же вопрос, в номер Paradise suite , если мы бронируем 2 взр и реб , без доп месте, диван будет раскладываться? И будет на него предоставляться постельное белье? Если белья не будет, туристы могу взять с собой постельное белье.?

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2023 05:45:27
Юлия

Уважаемая Полина,

В номере Junior family suite кровать King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.) + 1 двухъярусная кровать (ширина 80 см. и длина 186 см.) , ванная комната с душем, балкон (вид на сад)
Номера PARADISE SUITE: площадь 56 кв. м., 1 спальня с кроватью King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.) + 1 гостиная с диваном, ванная комната с душем, есть балкон
При бронировании для 2 взрослых + ребенок (возраст не более 12 лет) ребенок может разделить кровать с 2 взрослыми или спать на диване в гостиной
Для большего удобства отель рекомендует поставить в номер еще 1 дополнительную кровать = 1 односпальную кровать (размер в ширину 90 см. и в длину 190 см.)
Для детей в возрасте не более 12 лет отель может предоставить постельные принадлежности

07.02.2023 12:16:51
Анна

Plhfdcndeqnt
Помогите нам, пожалуйста, разобраться в категориях номеров.
Туристы были в номере, который находится в левый корпус, первый этаж, вид НЕ НА БАССЕЙН.
Они думают, что это был номер 2112
просим вас уточнить - какая это категория номера, чтобы забронировать этот номер.

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2023 07:50:31
Юлия Демченко

Уважаемая Анна,

номера следующих категорий не имеют вид на бассейн: SUPERIOR/ FAMILY FUN ROOM / PARADISE SUITE /FAMILY FUN JUNIOR SUITE

21.12.2022 14:39:51
Анастасия

Коллеги в номере парадайз сьют раскладыватся ли диван, у нас размещение 2+2 ( детям 9 и 12лет)

ОтветитьОтветов(1)
22.12.2022 11:02:16
George

Здравствуйте, Анастасия. Номер категории Paradise Suite может разместить 2 + 2 (9 и 12 лет дети). Описание номера ниже:
Paradise Suite размер 56 кв.м. / King Size Bed + Двухъярусная Кровать (Need request on booking) / Bathroom with rain shower / Balcony (Garden View or Pool View)

14.12.2022 08:34:36
Марина

Добрый день!! Уточнить при заезде 18.12 информация по депозиту актуальна ?? Отель просить оставлять депозит в тайских батах (1000 бат за ночь, не более 7000 бат за весь срок размещения) и кредитной картой (Visa / MasterCard).

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2022 09:19:55
George

Марина, здравствуйте. По обновленной информации от отеля:

- Депозит при заселении составляет 5,000 тайских бат, за все время размещения в отеле, может быть оставлен в тайских батах, возвращается в той же валюте в день выселения
или
- Credit Card, hotel accept Union pay (take time to unblock from check - out date 2-3 weeks *Depend on overseas bank*)

10.12.2022 14:12:52
Алла

В номерах в описании FAMILY FUN JUNIOR SUITE есть двухъярусная кровать для детей, в поиске тура пишет что без доп кроватей в данном номере FAMILY FUN JUNIOR SUITE BB
завтраки
TBS
319253 р. Купить
4.0
Возрасты: 2-11, 2-11, 12+, 12+; Двухместный номер, без дополнительных кроватей

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2022 15:06:14
George

Алла, здравствуйте. В данной категории номера может быть предоставлен следующий набор спальных мест:
1 кровать King Size и двухъярусная кровать и
1 кровать King Size и дополнительная кровать.
Запросы на двухъярусные и дополнительную кровати, необходимо указывать в брони заранее.

23.11.2022 10:27:59
Марина

Уважаемые коллеги, добрый день, подскажите, пожалуйста, в отеле возможность оставить вместо депозита оригиналы паспортов или отдать депозит долларами?

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2022 09:34:50
George

Марина, здравствуйте. В отеле нельзя оставить депозит в долларах и оставив паспорт в залог. Отель просить оставлять депозит в тайских батаз (1000 бат за ночь, не более 7000 бат за весь срок размещения) и кредитной картой (Visa / MasterCard).

15.11.2022 18:49:13
Александра

Забронировали тур на 2 взр и 2 детей (5 и 10 лет) номер family fun junior suite, по описанию в нем есть основная большая кровать и двухъярусная на детей, но при бронировании был указано "Двухместный номер, без дополнительных кроватей" - в этом номере в любом случае будет стоять двухъярусная кровать? или при таком бронировании ее убирают?

ОтветитьОтветов(1)
16.11.2022 06:14:20
George

Александра, здравствуйте. Номер категории FAMILY FUN JUNIOR SUITE без дополнительных кроватей будет укомплектован 1 King Size + 1 двухъярусная кроватями.

10.11.2022 08:21:19
Алена

Добрый день, хотели бы уточнить информацию по питанию, не совсем понятна разница ALL и FB. Не понятено по напиткам: алкогольные и безалкогольные, подаются по времени или в течении дня.
Что предоставляется платно, а что бесплатно

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2022 12:35:49
George

Алена, здравствуйте. По вашему запросу, в питание включено:

- All Inclusive (AI) – входят напитки с 10 утра до 10 вечера - безалкогольные напитки (газированые напитки, вода и т.д.) и с 7 вечера до 10 вечера – алкогольные напитки (пиво, вино, коктейли).
Завтрак – буфет
Обед – сет меню
Ужин – сет меню.

- Full Board (FB) – напитки не входят в меню.
Завтрак – буфет (чай, кофе, соки, вода и т.д.)
Обед – сет меню
Ужин – сет меню.

Все остальное за доплату.