Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

SAII LAGUNA PHUKET 5*

о.Пхукет. Пляж Бангтао

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SAII LAGUNA PHUKET 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
29.01.2024 15:42:26
Татьяна

Добрый день!
Сообщите пожалуйста, дополнительно к запросу ниже о connection такой вопрос:
ocean front - какой тип номера в отеле может быть рядом с этим типом номера (ocean front).
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2024 02:18:19
Mariia

Уважаемая Татьяна,

OCEAN FRONT BALCONY расположен на 2 этаже, а OCEAN FRONT TERRACE - на 1 этаже.
Если гость хочет забронировать 2 номера рядом друг с другом, отель рекомендует забронировать 2 номера OCEAN FRONT BALCONY или 2 номера OCEAN FRONT TERRACE.

29.01.2024 13:58:17
Татьяна

Добрый день!
Сообщите пожалуйста, информацию:
какие типы номеров в отеле могут иметь категорию connection?
В детском клубе и в отеле имеется русско говорящий персонал, планируемые даты отдыха середина марта 2024г.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2024 02:17:51
Mariia

Уважаемая Татьяна,

Категория номеров, в которых есть возможность смежных номеров: LAGOON VIEW соединяется с LAGOON VIEW и PREMIUM LAGOON VIEW соединяется с PREMIUM LAGOON VIEW. Гость может сделать запрос при бронировании, но отель не может гарантировать (зависит от наличия свободных номеров на дату заезда)
В детском клубе нет русскоговорящего персонала, но на ресепшн и в ресторане есть русскоговорящий персонал.

19.01.2024 19:43:13
Aнна

в отеле с 16.04-13.12.2024 г. будут проводится ремонтные работы,
верна ли эта информация? какие ограничения в работе отеля будут, насколько это будет мешать туристам?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2024 13:14:31
Mariia

Уважаемая Анна,

С 16.04.2024 по 13.12.2024 в лобби и пляжном крыле будут проводиться ремонтные работы, в результате которых может быть шумно (время работы с 09.00 утра до 05.00 вечера).

19.01.2024 12:45:36
Ирина

Добрый день! Просьба уточнить размер депозита в отеле Saii Laguna Phuket 5* , и какие привилегии доступны при проживании в категории номера PREMIUM CLUB LAGOON VIEW ?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2024 13:13:41
Mariia

Уважаемая Ирина,

Депозит составляет 1,000 бат за номер за ночь Можно внести депозит в тайских батах или долларах, при выезде из отеля деньги будут возвращены в той же валюте.
При проживании в PREMIUM CLUB LAGOON VIEW гость получает клубные привилегии:
- Эксклюзивный доступ в клуб
- Неограниченное количество безалкогольных напитков, кофе и чая в течение всего дня
- Послеобеденный чай с 14:30 до 17:00
- Ежедневные вечерние моктейли, канапе, вино, пиво и безалкогольные напитки с 18.00 до 19.30.

11.01.2024 10:37:20
Юлия

Коллеги, прошу уточнить: в чем отличие номеров с приставкой Premium ?

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2024 11:17:40
Mariia

Уважаемая Юлия,

Номера с приставкой "PREMIUM" - это недавно отремонтированные номера.

19.12.2023 12:37:42
Екатерина

Добрый день, просим уточнить тип. доп кровати на ребенка в номере Club ocean view при размещении 2взрослых +2 ребенка (7 и 11 лет). Как располагаются туристы?

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2023 09:28:46
Mariia

Уважаемая Екатерина,

В номере CLUB OCEAN VIEW могут разместиться 2 взрослых + 2 ребенка (в возрасте 7 и 11 лет). 2 взрослых могут спать на основной кровати, 1 ребенку необходимо поставить дополнительную кровать = раскладную кровать (размер в ширину 90 см. и в длину 190 см.), еще 1 ребенок может разделить кровать с 2 взрослыми или спать на диван-кровати в номере, но за это необходимо внести дополнительную плату, как и за дополнительную кровать.
CLUB OCEAN VIEW Размер 54 кв.м. В номере есть кровать King Size или две односпальные кровати, ванная комната с душем, балкон (вид на океан)

17.12.2023 18:40:38
Александра

Добрый день.
Просьба уточнить информацию 16.06.2024 начинается старт ремонтных работ в отеле , просим уточнить в отеле нет ли изменений по дате начала работ, не будет ли раньше , чем 16.04.2024 ограничено функционировать территория в связи с подготовкой к проведению работ ?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2023 09:24:45
Mariia

Уважаемая Александра,

Изменений в расписании работ нет. Ремонтные работы начнутся с 16 апреля по 13 декабря.
До 16 апреля никаких подготовительных или иных работ не планируется, вся инфраструктура работает в обычном режиме

14.12.2023 18:14:18
Сергей

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, категория номера OCEAN VIEW BALCONY на каких этажах расположены и есть ли лифт в этом здании? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2023 08:47:35
Mariia

Уважаемый Сергей,

OCEAN FRONT BALCONY расположен в пляжном здании на 2 этаже Площадь 43 кв.м., есть кровать King Size или две односпальные кровати, ванная комната с ванной, балкон (вид на океан)
В OCEAN FRONT BALCONY можно подняться на лифте или по лестнице. Для номеров OCEAN FRONT BALCONY, расположенных в пляжном крыле, лифт есть в каждом здании.

14.12.2023 10:43:48
Ольга

Здравствуйте! Прошу вас уточнить название номеров которые находятся именно на 1 этаже. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2023 09:05:16
Mariia

Уважаемая Ольга,

Отель рекомендует бронировать PREMIUM LAGOON VIEW и при бронировании убедительно просить, чтобы номер был на первом этаже, потому что в PREMIUM LAGOON VIEW будет много номеров на первом этаже.

12.12.2023 20:12:18
Олеся

Коллеги, здравствуйте! Прошу Вас уточнить информацию по ном
ерам OCEAN FRONT BALCONY все ли они находятся на первом этаже? У туриста больные ног
и, для него это важный вопрос. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2023 09:43:18
Mariia

Уважаемая Олеся,

OCEAN FRONT BALCONY расположен в beach building на 2 этаже Площадь 43 кв.м, в номере есть кровать King Size или две односпальные кровати, ванная комната с ванной, балкон (вид на океан)
В OCEAN FRONT BALCONY можно подняться на лифте или по лестнице.

29.11.2023 18:19:46
светлана

Добрый день! В чем отличие по расположению и виду из окна номеров CLUB OCEANFRONT и CLUB OCEAN VIEW ?

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2023 08:05:24
Mariia

Уважаемая Светлана,

CLUB OCEAN VIEW расположен в зоне Beach Wing на 3–4 этажах, площадь 54 кв.м., в номере имеется двуспальная кровать или две односпальные кровати, ванная комната с ванной, балкон (частичный вид на море)
CLUB OCEAN FRONT расположен в зоне Beach Wing на 3–4 этажах, площадь 54 кв.м., в номере есть двуспальная кровать или две односпальные кровати, ванная комната с ванной, балкон (вид на море)

28.11.2023 13:13:13
Анна

Уважаемые коллеги, добрый день.
Уточните, пожалуйста, когда в отеле была последняя реновация номерного фонда?
Какие категории номеров были реновированы?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2023 08:11:10
Mariia

Уважаемая Анна,

Все категории номеров были отремонтированы менее года назад

18.11.2023 13:27:34
Виктория Витальевна Демьянова

привилегии у гостей при размещении Premium Club Lagoon View при любом размещении? или только при FB?

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2023 02:36:01
Mariia

Уважаемая Виктория Витальевна Демьянова,

Привилегии относятся к типу номера, выбор питания значения не имеет.
Все гости Premium Club номеров имеют привилегии

16.11.2023 19:18:44
Виктория Витальевна Демьянова

Какие привилегии у гостей при размещении Premium Club Lagoon View?

ОтветитьОтветов(1)
18.11.2023 05:41:03
Mariia

Уважаемая Виктория Витальевна Демьянова,

Привилегии для клубных номеров доступны с 07.00 до 09.00.
- Эксклюзивный доступ в клубный лаундж
- Неограниченное количество безалкогольных напитков, кофе, чая
- Послеобеденный чай и легкие закуски подаются в клубном лаунже с 14.30 до 17.00
- Ежедневные вечерние коктейли и дегустационное меню от шеф-повара с 18.00 до 19.30 (местное пиво, домашнее вино, коктейли)
- Бесплатный WIFI в клубной гостиной

10.11.2023 17:28:59
Екатерина

Добрый день, просим уточнить актуальные привилегии для гостей номера CLUB OCEAN VIEW ВВ.

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2023 13:15:49
Mariia

Уважаемая Екатерина,

Привилегии для клубных номеров и сьютов
- Эксклюзивный доступ в клубную гостиную
- Завтрак A la carte с 7.00 до 10.30 утра
- Неограниченное количество безалкогольных напитков, кофе, чая с 7.00 до 21.00
- Легкие закуски в клубном лаундже с 14.30 до 17.00
- Ежедневные вечерние коктейли и блюда из дегустационного меню от шеф-повара с 18.00 до 19.30
- Бесплатный WIFI в клубном лаундже

10.11.2023 12:46:59
Шаханова Юлия

Добрый день.
Прошу, пожалуйста, уточнить актуальную информацию по привилегиям:
при бронировании категории номера CLUB OCEAN VIEW / CLUB LAGOON VIEW на питании HB - все ли привилегии будут сохранены?
А именно:
• Эксклюзивный доступ в клубный лаундж
• Индивидуальная регистрация заезда и стойка регистрации
• Завтрак по меню с 7:00 до 10:30.
• Неограниченное количество безалкогольных напитков, кофе, чая с 7:00 до 21:00.
• Легкие закуски в клубном лаундже с 14:30 до 17:00.
• Ежедневные вечерние коктейли и блюда из дегустационного меню от шеф-повара с 18:00 до 19:30;
• Бесплатный WIFI в клубном лаундже.

Также просьба сообщить в каких случая в принципе предоставляются данные привилегии для каких номеров и т.д.
Благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2023 13:15:24
Mariia

Уважаемая Шаханова Юлия,

Привилегии для клубных номеров и сьютов
- Эксклюзивный доступ в клубную гостиную
- Завтрак A la carte с 7.00 до 10.30 утра
- Неограниченное количество безалкогольных напитков, кофе, чая с 7.00 до 21.00
- Легкие закуски в клубном лаундже с 14.30 до 17.00
- Ежедневные вечерние коктейли и блюда из дегустационного меню от шеф-повара с 18.00 до 19.30
- Бесплатный WIFI в клубном лаундже

25.09.2023 18:51:43
Ольга

Добрый день, подскажите, в категорию номера CLUB LAGOON VIEW входит клубная концепция (вход в лаундж зону) и что она включает?

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2023 05:42:09
Mariia

Уважаемая Ольга,

В категорию номера CLUB LAGOON VIEW входят клубные привелегии, такие как:
- доступ в лаундж-зону
- Завтрак "а ля карт" с 7.00 до 10.30 утра
- Неограниченное количество безалкогольных напитков, кофе, чая с 7.00 до 21.00
- Легкие закуски в клубном лаундже с 14.30 до 17.00
- Ежедневные вечерние коктейли и блюда из дегустационного меню от шеф-повара с 18.00 до 19.30
- Бесплатный WIFI в клубном лаундже

01.09.2023 19:36:16
Александра

Добрый день.
Размещение в категории номера Club Ocean View. Нашли информацию что данная категория номера находится по расположению на третьем и четвертом этажах (крыло Beach) . Есть ли в этих зданиях лифт?
Категория номера Ocean View Terrace. Относительно карты отеля, где находится данный номер? крыло Beach , крыло Lagoon или посередине ?

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2023 07:20:43
Mariia

Уважаемая Александра,

В отеле есть только 2 крыла- Beach Wing и крыло Lagoon Wing
Номер CLUB OCEAN VIEW расположен в Beach Wing на 3 - 4 этажах, в этом здании есть лифт.
Площадь CLUB OCEAN VIEW составляет 54 кв.м. В номере есть кровать King Size или две односпальные кровати, ванная комната с ванной, балкон (частичный вид на море)
Номера OCEAN VIEW TERRACE расположен в крыле Beach Wing только на 2 этаже
OCEAN VIEW TERRACE площадью 43 кв.м. Имеет кровать King Size или две односпальные кровати, ванная комната с ванной, терраса (частичный вид на море)

31.08.2023 13:16:46
Александра

Подскажите, пожалуйста, возможно ли в отеле размещение инвалида-колясочника? Какие типы номеров предусмотрены для данных туристов?

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2023 10:18:39
Mariia

Уважаемая Александра,

В отеле нет номеров для гостей с ограниченными физическими возможностями на инвалидных колясках.
Но отель рекомендует бронировать CLUB LAGOON / CLUB OCEAN VIEW / CLUB OCEAN FRONT, так как номер будет больше, чем обычный номер.

30.08.2023 18:50:15
Наталья

Добрый вечер. Где расположены номера OCEAN FRONT TERRACE? Можно запросить карту отеля. Данный номер пользуется ли клубными привилегиями?
В чем отличие FB от AL более есть подробная информация по питанию? Спасибо за ответ. Очень ждем.

ОтветитьОтветов(1)
02.09.2023 14:16:55
Mariia

Уважаемая Наталья,

Номера "Ocean Front Terrace" расположены на 1 и 2 этаже. Клубными привилегиями данная категория номеров не пользуется. Номера расположены с левой стороны от моря, на первой линии.
Для питания FB отель предлагает обеды+ ужины по меню ( напитки в стоимость не включены).
Для питании ALL так же включены напитки: чай, кофе, вино, местное пиво, алкогольные/ безалкогольные коктели, соки

31.07.2023 19:20:35
Светлана

Уважаемые коллеги,просим уточнить, в номере Club Lagoon View при размещении 2 взрослых + 2 детей .8 и 10 лет 1 ребенок размещается на доп. месте , второй без доп. места. Для ребенка на доп.месте предоставляется приносимая кровать ( еврораскладка)) или бесплатный топчан под окном. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2023 04:45:23
Юлия

Уважаемая Светлана,

В номере CLUB LAGOON VIEW могут разместиться 2 взрослых + 2 ребенка (8 и 10 лет)
1 ребенок может спать на дополнительной кровати = Rollaway Bed (размер 90 см. и длина 190 см.), а еще 1 ребенок может спать в одной кровати с 2 взрослыми или на диване в номере

20.07.2023 18:53:59
Екатерина

Добрый день.Просим уточнить, проходит ли в отеле ремонт корпуса и на какой период?
Если да, то подскажите, в каком корпусе, может, есть схема корпуса расположения , где именно проходит ремонт.

ОтветитьОтветов(1)
31.07.2023 14:11:33
Юлия

Уважаемая Екатерина,

В отеле происходит поэтапная реновация корпусов и номеров, однако по информации отеля, гостям ремонтные работы не мешают, шум не создают.
Расселение гостей происходит в других корпуса

22.05.2023 16:36:24
Надежда

Здравствуйте! Предоставляется ли отелем трансфер из и в аэропорт?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2023 04:53:01
Юлия

Уважаемая Надежда,

Отель может предоставить трансфер из отеля в аэропорт за дополнительную плату.
В отеле есть много ценовых вариаций на трансфер из отеля в аэропорт, и гостям необходимо подойти на ресепшн для получения полной информации

22.04.2023 11:11:01
Татьяна

Добрый день!
Депозит 2,000 THB в сутки за номер актуален?
Можно ли внести депозит в валюте и вернуть его при выселении в валюте?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2023 04:23:40
Юлия

Уважаемая Татьяна,

Депозит вносится в размере 1000 THB/ночь. Гости могут внести как в долларах, так и в евро. При выселении будет возвращен в той же валюте

06.04.2023 11:37:12
Ольга

Добрый день, уточните пожалуйста, у нас 2 вз+ 2 ребенка 7 и 9 лет, номер забронирован OCEANFRONT TERRACE с 1 дополнительным место м для ребенка. Уточните второй ребенок может быть размещен на диванчике в нище под окном ?

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2023 21:43:52
Юлия

Уважаемая Ольга,

Второй ребенок будет спать с родителями, отель может предоставить дополнительную подушку и одеяло