Добрый день. Пишу в отель, ответа нет или нет русскоговорящего кто может ответить. Нашла уже здесь контакты , подскажите и помогите, пожалуйста. через сайт отеля зарегестрировались, получили клубную карту. ID of the user: 8582222Participant number: 2011020038898822
Your status: Preferred Card Name: MARINA LOSEVA
вопрос в следующем:номер брони Booking confirmation for Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya - LOSQacwer357Cent заезд 5-16 января. Получен ли платеж по заказу, можно его считать подтвержденным, что нужно для заезда? в заказе есть опция FB на 1 день ( к сожалению, увидели, что это только на 1 день) вопрос, можно еще как то отказаться от этой опции? Если нет, то можно менять обеды на ужины, а ужины на обеды. В каких ресторанах питание происходит, включены ли напитки? Можно также при заселении сделать примечание по номеру-желательно 7-11 этаж, не боковой.
Ваше бронирование оформлено без участия ТО Библио - Глобус, поэтому просим Вас обратится по эл.адресу: grocmbr@ch("точка")co("точка")th – русскоговорящий сотрудник отеля, для прямого контакта с отелем, не на ресурсе, принадлежащем туристическому оператору.
05.12.201812:32:51
Елена
Здравствуйте, при выборе питания HB ужены в каком ресторане проходят ? на выбор или каждый день в одном и том же ? И в каком ,если не сложно название!!!
При питании HB - гости могут поужинать в любом ресторане из доступных (каждый день открыты несколько ресторанов, из которых гости могут выбрать любой). Заказ блюд по меню.
29.11.201809:40:45
Регина
Скажите, пожалуйста, при выборе питания по системе НВ можно ли будет менять ужины на обеды, если туристы вечером хотят уехать из отеля на экскурсию, например?
Гости не проживающие в данному отеле могут пользоваться:
Аквапарк и Спортзал - Взр.- 1 000 бат/день, Реб - 500 бат/день.
В ресторан гости могут пройти свободно.
20.08.201817:03:25
Светлана
Какую сумму депозита нужно будет оставить в долларах за 11 ночей?
Отель предоставляет торт имениннику. При бронировании тура это нужно указывать или на ресепшене отеля показать паспорт с датой рождения.
09.08.201816:10:52
Иван
Добрый день увидел что стоимость депозита 2000 бат/ночь, при посещении отеля в сентябре 2017 депозит был 100 долларов США/неделя. В долларах депозит так и остался 100 долларов/неделя?
Депозит в отеле 2 000 бат/ночь за номер. Оплатить можно батами, долларами. Возврат денежных ср-тв в той валюте, в который был оплачен депозит.
Можно оплатить кредитной картой, возврат денежных ср-тв в течении 3-4 недель, после выселения.
23.05.201810:12:28
Илья
Здравствуйте. Какова стоимость депозита на сегодняшний день
Депозит 2 000 бат/ночь, можно оплатить в долл.,евро или батах. Возврат денежных ср-тв в той валюте, в который был оплачен депозит.
Можно оплатить кредитной картой, возврат в течении 3-4 недель после выселения из отеля.
15.03.201815:43:44
Татьяна
Планируем бронировать FB.В каких ресторанах можно обедать и ужинать?
У туристов будут браслеты или купоны на питание? Предоставляется ли меню на русском и есть ли картинки в меню? Заказ по меню делается заранее или сразу когда приходишь в ресторан?
При питании FB - гостям выдаются купоны на питание. Гости могут питаться в любом ресторане отеля. Есть меню на русском языке и с картинками. Заказ по меню.
01.02.201808:21:54
Анна
Здравствуйте! Планируем быть у вас в мае. Номер CLUB MIRAGE SUITE - THE CLUB 3 взрослых+ребёнок 6 лет. Как будет размещаться ребёнок, если мы забронируем по цене у оператора "без дополнительной кровати"? На каждого человека будет спальное место или подразумевается, что ребёнок спит с родителями?
В номере категории Club Mirage Suite могут остановиться 3взр.+1реб.(6лет), 2взр., спят в спальной комнате на двуспальной кровати, но ребенок спит с родителями. 1взр., спит на доп.спальном месте(раскладушка) в гостиной.
23.01.201809:39:44
Анна
Здравствуйте. На сайте написано, что Wi-fi в номере Deluxe family ocean facing платный. Можно узнать стоимость?
Для гостей отеля аквапарк - бесплатный, время работы: 9:00 до 18:00.
Для гостей не проживающих в отеле - 1 000бат/1чел./1день.
25.12.201713:19:40
гуля
Добрый день. В январе планируем отдых в аппартаментах zire. Можно ли приобрести в вашем отеле абонемент на посещение аквапарка и пляжа на месяц в centare grand mirage/ спасибо
Пожалуйста, данный запрос озвучьте менеджеру при бронировании тура.
21.12.201700:31:16
Екатерина
Добрый вечер! Хотим отдохнуть в вашем отеле в 5 раз, 3вз+1р до этого заселялись в номер Deluxe ocean facing family residence. Но сейчас ребёнок подрос 13 лет и хотим 2 номера но чтобы между ними была дверь например Deluxe ocean facing connect c Deluxe family ocean facing. Возможно ли такое?
4взр(ребенок 13лет - считается взрослым), можно забронировать номера коннект Deluxe Ocean Facing+Deluxe Family Ocean Facing или гости могут разместиться в номере категории Club Grand Mirrage Duplex Suite(2 спальные комнаты, 2 ванные комнаты и 1 гостиная).
19.10.201711:39:17
Юлия
Здравствуйте! Депозит в отеле можно будет внести по карте или принимаете только наличными?
Депозит в отеле 2 000 бат/ночь, оплатить можно батами, долларами или евро. Возврат денежных ср-тв в той валюте, в которой был оплачен депозит. Можно оплатить кредитной картой, возврат денежных ср-тв в течении 1 - 2 месяцев.
16.10.201717:52:10
Тарасенко Инна Игоревна
Добрый день! в отеле работает на зимний сезон программа Клубные привилегии? спасибо!
При бронировке номеров Club Mirage Ocean Facing, Club Mirage Suite, Grand Mirage Duplex Suite, Royal Suite - можно пользоваться клубными привилегиями отеля.
03.10.201712:33:11
Боголюбова Марина
Здравствуйте! возможно ли на территории отеля и в ресторане расплачиваться пластиковой банковской карточкой?
Отелем анонсированы изменения категории номеров с 1 ноября 2017 года. В настоящее время отелем актуальная версия контракта не предоставлена, находится в доработке. По мере получения финальной версии, контракт будет анонсирован на сайте.
18.07.201707:16:15
Наиля
Собираемся к вам в ноябре 2017г. 6 человек-семьи из 2чел,3 чел и 1чел. Все взрослые. Какие нам удобнее выбрать номера, чтобы мы были рядом. Интересует еще вопрос по поводу ремонтных работ на территории отеля в это время?Открыт ли бассейн инфинити?
При размещении 6 взр., гости могут остановиться в любой категории номеров, только при бронировании тура нужно указывать, что номера нужны рядом. Информации, когда откроется бассейн Infinity нет.
07.06.201710:30:33
Анна
Добрый день! Можно ли посетить ваш аквапарк, если мы будем жить в соседнем отеле?
Данный бассейн закрыт на ремонт. Дата завершения ремонтных работ не известна.
09.03.201714:00:50
Ольга
Коллеги, будут ли в отеле CENTARA GRAND MIRAGE BEACH в период с 24.03.17 поп 10.04.2017 проводиться какие либо ремонтные работы на территории и в самом отеле?
В номере категории Deluxe Family Ocean Facing, только две кровати размером Queen Size, постовить доп.спальное место нельзя.
13.12.201622:43:04
Анна
Добрый день. хотим абонемент на пользование бассейном и фтнес-центром. Сказали что это стоит 1000 бат с человека. Это оплачивать на ресепшн надо-просто мы сами видели как охранники брали лично деньги себе и приносили таким гостям полотенца..
Посещение пляжа, бассейна и фитнес центра - 1 000 бат/день, оплачивать на ресепшене.
04.12.201615:58:39
Оксана
Павел спасибо большое за ответ. Ещё вопросик можно? Можно ли на ужин записаться по телефону? И если можно, напишите номер телефона. И какая цена сейчас на ужин? Без алкоголя и напитков.
В отеле есть русскоговорящие сотрудники, также можно заказать через ресепшен. По стоимости обратитесь к менеджеру при бронировании тура или в отдел продаж.
02.12.201610:07:31
Оксана
Добрый день. Напишите пожалуйста пот каким дням недели и какие проходят тематические ужины. Интересует именно в какой день недели проходит ужин морепродуктов и суши.
Депозит в отеле 2 000 бат/ночь или 100 долл./неделя. Оплата долларами или батами. Возврат денежных ср-тв в той валите, в которой был оплачен депозит.
При оплате кредитной картой, возврат денежных ср-тв в течении 2 недель после выселения из отеля.
09.09.201608:44:19
Наталья
Добрый день. Уточните, пожалуйста, о возможности покупки абонементов на пользование пляжем и.т.д для гостей из другого отеля? Какие услуги конкретно входят в стоимость абонемента, если его можно приобрести?.
Гостям отеля бесплатно. Основной бассейн работает с 7:00 до 20:00.
Детский бассейн работает с 9:00 до 18:00.
21.10.201518:04:45
Анастасия
Добрый день. Хотим забронировать отдых на начало ноября, 2 взр+1 реб на питание Завтраки (11 дней), при таком заселение услуги аквапарка будут нам бесплатны? Если нет, сколько стоят?
Добрый день.
Как сообщил отель,SPA DELUXE OCEAN FACING расположен только на 3-м этаже,не входят СПА процедуры.
SPA DELUXE OCEAN FACING (с видом на море) - 42кв.м.,King Size кровать,душ,на балконе есть джакузи.
DELUXE OCEAN FACING расположен с 2-го по 10-й этаж,не входят СПА процедуры.
DELUXE OCEAN FACING (с видом на море) - 42кв.м.,King Size кровать,душ,балкон.
11.03.201516:14:39
Мария
Еще раз здравствуйте, POKOLOVA MARINA 12,03,2013-25,03,2013 , номер говорят был 1524, но они когда приехали, то меняли номер и я не знаю этот был у них номер или уже другой. Так же у них есть ваша клубная карта, как я понимаю, когда они в последний раз отдыхали, то вот этот номер у них и был.
Добрый день! По информации от отеля, гости во время своего отдыха проживали в Club Mirage Suite и Club Mirage Ocean Facing. Номер 1524- это Club Mirage Ocean Facing.
11.03.201511:05:52
Мария
Добрый день! Очень нужна Ваша помощь. Постоянные гости отеля, интересует номер большого размера, чтобы был вид на море и раздвижная дверь. как рол ставни,гостиная, что это за номер?туристы не помнят, но хотят заказать именно его.Буду благодарна за ответ.
Добрый день! Под данное описание подходят практически все номера в отеле. Скажите фамилию и имя туристов, в каком году они останавливались в отеле. Постараемся проверить в какой категории номера они отдыхали ранее.
27.02.201512:12:28
Юлия
Анна, спасибо большое за ответ!
Подскажите, пожалуйста, сумма депозита при проживании 13 дней составит 200$ за номер, верно? И в какой валюте нужно вносить депозит, и в какой валюте его вернут? Заранее благодарна за помощь!
Добрый день! Депозит в отеле составляет 1000 бат за один номер /каждую ночь (местная валюта, доллары, евро, кредитная карта). Сумма депозита возвращается обратно в той валюте, в которой была оставлена. Если гости оставляют депозит в долларах, то за 13 дней проживания сумма составит 200$.
26.02.201510:46:32
Юлия
Анна, спасибо большое за информацию!
Могли бы Вы уточнить, на каких этажах находятся номера DELUXE FAMILY OCEAN FACING?
В ответе на мое предыдущее письмо Вы пишете, что эти номера находятся на этажах со 2 по 10, хотя ранее в переписке с Вероникой (копия переписки ниже), Вы отвечаете, что данная категория номеров расположена на этажах с 4 по 10.
Переписка с Вероникой
16.10.2012 10:53:57
Добрый день.
Чем отличачаются номер DELUXE FAMILY от DELUXE FAMILY OCEAN FACING
Ответов (1)
16.10.2012 12:04:17
Anna
DELUXE FAMILY - 2-3 этаж
DELUXE FAMILY OCEAN FACING - 4-10 этаж
Добрый день! По последней информации от отеля, номера DELUXE FAMILY OCEAN FACING расположены со 2-го по 10-ый этаж.
25.02.201514:45:47
Юлия
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на каких этажах находятся номера DELUXE FAMILY OCEAN FACING, и какого размера кровати в этих номерах (две полуторки или две двуспальные). Также уточните, пожалуйста, на каких этажах находятся номера PREMIUM DELUXE OCEAN FACING, и какие кровати предоставляются в этих номерах при размещении 3 взрослых?
Добрый день.
Номер Deluxe Family Ocean Facing расположен с 2-го по 10-ый этаж.
Deluxe Family Ocean Facing (с видом на море) - 42кв.м.,2-2-х спальные кровати в номере,душ,балкон.
В номер Deluxe Family Ocean Facing нельзя поставить доп.место.
Номер Premium Deluxe Ocean Facing расположен с 11-го по 18-ый этаж.
Premium Deluxe Ocean Facing (с видом на море) - 42кв.м.,King Size кровати или 2-2-х спальные кровати в номере,ванная,балкон.
В номер Premium Deluxe Ocean Facing можно поставить доп.место,если отель предоставить номер с King size кроватью,если отель предоставит номер с 2-2-х спальными кроватями, то нельзя поставить доп.место.
Доп.место - кровать (за доп.плату).
Стоимость доп.места, просим узнать у Вашего менеджера.
20.02.201513:41:18
Татьяна
Есть ли в этом отели номера, кот. имеют общую дверь? Кажется это называется connect.
Добрый день.
Deluxe Ocean Facing connect с Deluxe Family Ocean Facing.
Premium Deluxe Ocean Facing connect с Premium Deluxe Ocean Facing.
Club Mirage Ocean Facing connect с Club Mirage Ocean Facing.
02.02.201516:40:43
Елена
Нам очень понравился отель, но в отпуске приходиться работать через интернет не меньше 3-4 часов в день. Но мы запутались в отзывах, где-то пишут, что подключаю номер практически за 1000 в сутки, где-то что он бесплатен при вступлении в программу клубных привилегий. Напишите, если возможность полностью бесплатного интернета все 24 часа (может при бронирование номера какой-то определенной категории). Если надо в отеле вступать для этого в клубные привилегии, то хоть цену напишите. А то пока вижу только цену в 1000 рублей в день, но это очень дорого, учитывая, что у нас два человека с двумя компьютерами. Нас ничего не интересует кроме интернета, иначе придеться подбирать др. отель:(
Добрый день.
Клиент может забронировать любую категорию номера с клубными привилегиями или без привилегий клуба.
Гости отеля оформят карточку участника, от отеля гости получат бесплатный Wi-Fi,воспользоваться интернетом можно в номере и лобби, гости могут выбрать бесплатный пакет интернета или платный за hi speed internet.
08.01.201513:43:36
Людмила
Добрый день.
Прошу сообщить какой номер необходимо бронировать для 3-х чел.со следующими критериями:
1. Он должен находиться выше 12-го этажа
2. Сервис -club
3, Вид на океан.
Добрый день.
Посим информировать по размещению Вашего менеджера.
23.12.201415:27:46
Елена
Дд! Убедительная просьба сообщить в каких типах номеров есть 2 раздельные кровати т.к. собираются ехать двое мужчин , которые совершенно точно хотят спать раздельно! Дважды у них уже были сложности с общей кроватью и пришлось на месте доплачивать 700-1000 долларов и они точно знают , что есть определенные типы номеров с 2 кроватями , но как эти номера называются сказать не могут ... Одна надежда на вас !
Добрый день.
Deluxe Family Ocean Facing (с видом на море) - 42кв.м.,только 2-е раздельные кровати,душ,балкон.
Premium Deluxe Ocean Facing (с видом на море) - 42кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельныек кровати,ванная,балкон.
Club Mirage Ocean Facing (с видом на море) - 42 кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,ванная,балкон.
18.12.201420:33:31
Наумова Наталья
Можно ли забронировать Новогодний ужин для семьи 2 взр+2 детей (11 и 16 лет ). Какова стоимость ? Спасибо.
Добрый день.
Просим узнать информацию у Вашего менеджера
19.12.201405:49:10
Anna
Добрый день.
Просим узнать информацию у Вашего менеджера.
14.12.201417:14:42
Наталья
Добрый день ! Хотим бронировать DlxOcean Facing Family Residence состоит из трех комнат.(гостиная,детская с двух ярусной кроватью и спальная для родителей)-
У нас семья 2взр+2 реб (16 и 11 лет, ). 1.Можем ли попросить ,чтобы в спальне для детей была не 2-ярусная кровать ?Если нет ,то из фото отеля правильно ли понимаем ,что в спальне стоит 2-спальная кровать и еще 1.5 спальная.
2.Есть ли зона бесплатного Wi-Fi? Подключение номер так и осталось 500 Батт в сутки ?
Добрый день.
Deluxe Ocean Facing Family Residence -78 кв.м.,King Size кровать и двухярусная кровать или 2-е раздельные кровати и двухярусная кровать,ванная,балкон (с видом на море).
Во всех номерах Deluxe Ocean Facing Family Residence - кровать King Size и двухярусная кровать или 2-е раздельные кровати и двухярусная кровать.
Если гости не желают в номере двухярусную кровать, отель может предложить гостям номер Grand Mirage Duplex Suite Room.
В отеле Wi-Fi в номере и в лобби - 589бат в день.
13.12.201415:02:14
Наталья
Добрый день! В номере DELUXE OCEAN FACING FAMILY RESIDENCE .
для семьи ,имеющей 2 взрослых,разнополых детей --будут отдельные спальные Места?
Добрый день.
Deluxe Ocean Facing Family Residence ( с видом на море) -78 кв.м.,King Size кровать и двухярусная кровать или 2-е раздельные кровати и двухярусная кровать,ванная,балкон.
Доп.место - кровать в номер (за доп.плату).
Стоимость доп.места, просим узнать у Вашего менеджера.
05.12.201410:42:20
Дарья
Добрый день!
Прошу уточнить завтрак туристов, проживающих в клубных номерах, проходят в основном общем ресторане или в отдельном помещении (в клубном лаунче)?
Добрый день.
Если гости проживают в Club room, они могут выбрать завтрак в отеле на 12-м этаже (с 7.00-11.00) или ресторан на 1-м этаже (с 06.30 - 11.00).
Можно выбрать только 1 ресторан в день.
20.11.201408:01:08
Вера
Добрый день! Просим уточнить, при размещении 3х взрослых туристов, сколько спальных мест предоставляется в номере категории DELUXE OCEAN FACING. Заранее спасибо за ответ!
Добрый день.
Deluxe Ocean Facing (с видом на море) - 42кв.м.,только 2-х спальная кровать,душ,балкон.
Доп.место для 3 чел. - кровать (за доп.плату).
Стоимость доп.места,просим узнать у Вашего менеджера.
01.11.201423:14:40
Лусине
Уважаемая Анна! С Вами все это время переписывается как раз менеджер, складывается впечатление, что вы не внимательно читаете вопросы, которые я, Лусине вам писала все это время! Я и прошу выслать нам эл. почту куда мы направим список ваших гостей и просьбы! Надеемся на взаимопонимание!
Добрый день.
Вашему менеджеру можно отправить заявку по гостям.
17.10.201414:54:51
Лусине
Анна я и есть Менеджер! Я все свои вопросы повторно после бронирования напишу, только хотелось бы заранее выяснить эти вопросы! по крайней мере сотрудники Библио трэвел посоветовали так написать вам!
Собираемся забронировать более 5 номеров в вашем отеле Deluxe ocean facing DBL, хотелось бы заранее уточнить некоторые моменты: 1. Вы можете заранее гарантировать примерно этажность с 7 по 10, так как я знаю что данные категории номеров располагаются с 4 по 10, наши туристы не хотят жить ниже! 2. обязательно нужны в наших номерах раздельные кровати, едут сотрудники компании! 3.по возможности хотелось бы в наших будущих номерах иметь пустые мини бары и холодильники. 4. для контакта нужен эл. адрес вашего сотрудника для приема нашей группы! Заранее благодарю за ответ!
Добрый день.
Просим информировать по размещению Вашего менеджера.
14.10.201410:04:55
Инна
Огромная просьба уточнить: Номер - CLUB MIRAGE OCEANFACING 1. Есть ли дверь в ванну. 2. Доступ в интернет бесплатный, только в номере Или на всей территории отеля? 3. Мини бар, пополняется? Платный-бесплатный?
Добрый день.
1).Двери в ванную нет, только в туалет.
2).Бесплатный Wi-Fi в номере и на территории отеля.
3).Минибар есть в номере - платный.
29.09.201417:58:14
Светлана
Здравствуйте, планируем бронировать номер DELUXE OCEAN FACING FAMILY RESIDENCE 78м2,есть ли раздвижная или глухая дверь между спальней и зоной гостиной? В каких номерах в вашем отеле зона спальни и гостиной разделена дверью
Добрый день.
Как сообщил отель,в DELUXE OCEAN FACING FAMILY RESIDENCE 78м2,есть раздвижная дверь между спальней и зоной гостиной.
03.09.201415:11:40
Наталья
ДОбрый день! Едет семья 2 взрослых и ребенок 8 лет, номер Deluxe Ocean Facing, будет ли отдельная кровать для ребенка, она бесплатная или нужно доплачивать, на каких этажах находятся данные номера?
ДОбрый день!
Ребенок 8 лет,может спать с родителями или на отдельной кровати.
Стоимость доп.места, просим узнать у Вашего менеджера.
Данные номера находятся с 2-го по 10-ый этаж.
есть ли в наличии номер deluxe ocean facing на 1 человека с 30.07.2014 на 21-22 дня
на каком этаже (нужно максимально высоко) и сколько будет стоить?
Территория отеля охраняемая?, сейф и wi-fi платные ? В номере есть? Сколько за сутки? Как оплачивается (поподробнее, не понятна роль депозита для чего и как возвращается или нет)
В сейфе не безопасно оставлять деньги? А то начитался что в отелях Тайланда пропадают деньги после уборки номеров... как с этим в отеле?
Персонал говорит на русском языке?
Какая стоимость дополнительных услуг, например на массаж, спа, интим услуги?
При заселении нужно ли вносить депозит и в какой сумме? Зачем он нужен? Можно ли его не вносить? Возвращается депозит при выезде?
Лежаки платные или бесплатные на территории отеля?
Чем можно пользоваться бесплатно в отеле и что платно и сколько?
Добрый день.
Deluxe ocean facing - c 2-10-ый этаж.
Территория отеля охраняемая.
Сейф (в номере) и Wi-Fi (на ресепшене) - бесплатно.
В отеле депозит - до 7 дней /100$ за номер,больше 7 дней/200$ за номер (оплата батами или кредитной картой).
В сейфе не безопасно оставлять деньги - жалоб от гостей не было, все на усмотрение гостей.
Персонал говорит на русском языке - на ресепшене.
Cтоимость дополнительных услуг:на массаж и спа - от 1000 до 9000бат., интим услуги - на усмотрение гостя.
При заселении нужно вносить депозит.
При заселении в некоторые отели с туристов может взиматься денежный депозит за сохранность содержимого номера и минибара. При выписке из отеля депозит полностью возвращается туристам.
Лежаки бесплатные на территории отеля.
25.11.201323:51:20
Alla
Здравствуйте! Можно узнать развернутые характеристики двух типов номеров: Deluxe family ocean facing и Premium deluxe family ocean facing? Необходимо срочно определиться с выбором номера.
Добрый день!
Отель предоставляет услуги- развлечения для детей:
1. Урок шоу и воздушный шарики (пт-сб 17:00-19:00)близ бассейна.
2. Детский клуб (08:00-18:00 (50 бат / час))
3. Для подростков (09:00-21:00 (100 бат / час))
Холл клуба бесплатно для ребенка возрастом 1-5 лет.
Оплата за ребенка в возрасте 6-11 лет - стоимость можно узнать на ресепшене.
Клубные преимущества:
1. Завтрак - 07.00-11.00
2. Снек - 12.00-14.00
3. Послеобеденный чай / пекарни 15.00-16.30
4. Вечерний коктейль 17.30-19.00
5. Cordial 20.30 - 21.30
02.05.201314:42:57
Евгения
Добр день!) забронировали у Вас отель: CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT 5* / PREMIUM DELUXE OCEAN FACING BB , хотели бы уточнить попадает ли наш тип номера под концепцию - ПРИВИЛЕГИИ для номеров" The club" ??? Заранее спасибо
Добрый день! Меня интересует размещение 2 +2 (5 и 8 лет) подскажите какое нам нужно выбрать размещение, чтоб каждый ребенок спал на своей кровати. нас интересует это размещение PREMIUM DELUXE OCEAN FACING или DELUXE FAMILY.Хотим бронироваться дело встало в размещении, просим помочь. Заранее благодарна.
Семейный номер Делюкс - расположены на 2-3 этажах имеют площадь 42 кв метров 1-местный номер TWN тип кроватей (около 5ft/bed) могут разместиться 2 взрослых + 2 детей.
Премиум Deluxe Ocean номера - расположены на этажах 11-18 имеют площадь 42 кв метров 1 спальня являются King / TWN Тип кровати могут разместиться 2 взрослых + 2 детей.
Оба типы номеров не предусмотрено что-то для защиты своих детей, только лишь кровать в номере.
Мы предлагаем, чтобы остаться в номере повышенной комфортности проживания семьи которых расположены на этажах 5-16 имеют площадь 75-78 кв метров 1-местный номер + 1Bunk кровать + 1 гостиная являются King / TWN типов кровати в комнате 1 двухъярусная кровать в детской комнате могут разместиться для 2 взрослых и 2 детей. Это двухъярусная кровать может защитить своих детей во время сна.
26.03.201312:30:27
Светлана
Добрый день. Планируем посетить ваш отель со 2 июня 2013 г. Подскажите пожалуйста, депозит при заселении оплачивается в долларах или батах? И возвращают депозит в какой валюте?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, хотим забронировать ваш отель для проживания 3-х взрослых, какой номер лучше выбрать, чтобы туристы имели полноценные спальные места. Мы рассматривали номер deluxe family room, но сколько там кроватей?
Deluxe Family Room – 42 Sq.m.,2 Queen Size bed.
Нельзя поставить в номер доп.кровать.
09.01.201322:35:25
Наталья
Здравствуйте! Я директор турагентства. Вчера хотела забронировать номер DELUXE OCEAN FACING FAMILY RESIDENCE BB с 27 марта 2013 года на 12 ночей на мою семью - 3 взрослых и 2 детей( 4 и 10). В номере отелем было отказано. С чем это связано? Данный номер не предусматривает подобное расселение? Бронировала через туроператора Библиоглобус. Если нет, то какие номера надо бронировать, чтобы так же пользоваться допуслугами отеля? Какие номера расположены выше? С уважением, Бурмистрова Наталья. Агентство Путешествий "Дольче Вита".
Добрый день! Сейф в номере бесплатный, депозит 100$ за каждую неделю проживания.
19.12.201216:55:51
Вероника
Купили тур в ваш отель, и едем с ребенокм 4 годика. Есть ли детское меню на завтрак, обед и ужин (что оно из себя представляет?). Мы берем трехразовое питание - оно организовано в виде шведских столов или по меню? Есть ли в ресторанах меню на русском языке? Есть ли русскоговорящие официанты?
Добрый день! Меню для детей имеется, завтрак и ужин - швецкий стол, обед - по меню, все меню имеется на русском языке, персонала русскоязычного в ресторане нет.
13.12.201216:06:17
Юлия
Добрый день! Подскажите, возможно ли в номерах PREMIUM DELUXE OCEAN FACING и CLUB MIRAGE OCEAN FACING размещение TWIN ?
В номерах PREMIUM DELUXE OCEAN FACING и CLUB MIRAGE OCEAN FACING размещение c TWIN и KING BED, но предварительно просим указать в бронировке, что гостям нужен номер c TWIN BED.
11.12.201220:07:07
ЕКАТЕРИНА
ПОЖАЛУЙСТА, СКАЖИТЕ НА КАКИХ ЭТАЖАХ РАСПОЛАГАЮТСЯ НОМЕРА DELUXE OCEAN FACING И FAMILY И СТАВИТСЯ ЛИ В НИХ ПОЛНОЦЕННАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ КРОВАТЬ?
Добрый день! Номера типа Centara club mirage ocean facing располагаются на 12-18 этажах. Заказ завтраков в номер платный.
13.11.201204:49:12
Ksenia
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если едет семья 3 взрослых+ребенок 5 лет, бронируют номер DELUXE FAMILY, сколько кроватей будет стоять в номере и какого размера? Заранее спасибо за ответ!
Добрый день! Для данного кол-ва человек будет предоставлено 2 кровати размера 220*250 см.
01.11.201213:48:52
Наталья
Анна, если едет семья 2 взрослых и ребенок 10 лет и берут номер Deluxe Family, то отель им предоставит 2 кровати Queen Size и доп кровать для ребенка? а почему в номере семейном кровати для родителей раздельные? в каком типе номера этого нет?
Для Вашей семьи с 2-х спальной кроватью могу предложить номер Deluxe Ocean View
01.11.201212:26:36
Инесса
Можно ли узнать о бонусной программе, действующей в отеле. Знаем, что можно при заезде положить на свой счет определенную сумму денег и она увеличивается за счет бонусов. Или отправьте какую-нибудь ссылку- прочитать об этом.
В отеле нет той бонусной программы, что Вы описываете.
01.11.201208:58:08
Наталья
Подскажите в номере Deluxe Family заявлено две кровати Queen Size, это полноценные двухспальные кровати или полуторки??? И еще при каком типе номера ребенку предоставляют вместо доп кровати - матрац лежащий на полу рядом с родительской кроватью? Наши туристы остались не довольны этим фактом. Но так как отель все таки замечательный, в раз туристы хотят избежать данной ситуации при бронировании. В каком номере у ребенка будет полноценная кровать? ребенку 10 лет
Добрый день! Данной услугой отеля могут воспользоваться гости проживающие в номерах Club Mirage Suite, Grand Mirage Suite, Grand Mirage Duplex Suite, Royal Suite.
17.10.201212:27:06
Оксана
Добрый день, Надежда. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере DLX гибкий душ и биде
Этот вопрос вам нужно уточнить у менеджера Библио Глобус.
08.09.201213:23:13
Оксана
Добрый день! Наши туристы - молодожены заезжают к Вам 10.09 Действуют ли у вас какие то комплименты от отеля для молодоженов? Украшение номера, шампанское или ещё что то? Заранее благодарим Вас за ответ!
Добрый день!На территории отеля несколько ресторанов, полноценный ужин составит в среднем 1000 бат на человека. По вопросу душевых, гибкий душ имеется, в номерах категории Премиум и выше.
04.08.201210:29:19
Елена
Добрый день, подскажите пожалуйста, в номерах deluxe ocean facing есть бесплатный wifi?? Или это уже идет как доп услуга?
Добрый день,разъясните, пожалуйста, 1.доступны ли клубные привелегии для номера Deluxe OV Family Residence, на каком этаже находятся эти номера. Если доступны, то что из привелегий будет входить? 2.возможно ли расселение 3 взр и 1 реб (8лет) в номере Club Mirage Suite, на каком этаже находятся номера?
1)на Deluxe ocean facing family residence клубные привилегии не распространяются. Эти комнаты расположены на 5-16 этажах on corner of building (угловые).
2)В Club Mirage Suite возможно размещение согласно вашего запроса- двое взрослых на queen size bed ,один взрослый на queen size bed + ребенок на дополнительной кровати, либо двое взрослых на queen size bed и один взрослый с ребенком на второй queen size bed. Расположены на 3,6,9,11-18 этажах.
01.08.201210:43:52
Инна
Надежда, спасибо за ответ! У меня возник вопрос по поводу наличия в номере CLUB MIRAGE SUITE дивана. Таким образом, 1 супружеская двойная кровать, 1 экстра бед(дополнительная кровать) и 1 диван.Так ли это?
Номер club mirage suite номер состоит из спальни и хола.В спальне кровать либо одна большая либо две полуторные плюс экстра бед.Диван находится в холе но он не рассчитан что бы его использовали как спальное место.
31.07.201214:49:27
Инна
Здравствуйте! Какие клубные номера,обладающие отдельной рецепцией и клубными привилегиями может предоставить 2 раздельные кровати для детей , и 1 супружескую для 2 взрослых родители (на крайний случай 1 кровать дабл для родителей и 1 двухярусную кровать для детей с отдельной комнатой)Где есть закрывающиеся двери?
В клубных номерах есть номер Deluxe Famali Resedens( состоит из двух спален одна спальня для детей с двух ярусной кроватью и одна спальня для родителей с одной большой кроватью плюс хол)Спальни закрываются дверьми.
11.05.201216:11:37
Марина
Добрый день просьба уточнить депозит в отеле составляет 200 $ за ночь или за весь период, взымается наличными или с кредитной карты. Спасибо.
Депозит в отеле 1000 бат за сутки, возможно оставить номер кредитной карты.
11.05.201213:44:43
Людмила
Здравствуйте! Можно уточнить электронный адрес русскоговорящего представителя отеля, чтобы связаться напрямую и объяснить ситуацию по нашим туристам, забронированным на август?
Скажите,пожалуйста, я знаю, что в отеле есть услуга (к примеру, вносишь 10000 бат, добавляют 5000 бат), при этом нужно вносить дополнительно депозит 200 долларов?
16.04.201211:40:50
Надежда
Депозит при заселении 200$.
12.04.201210:26:19
Марина
коллеги,добрый день!подскажите чем отличаются номера DELUXE FAMILY OCEAN FACING от Премиум делюкс?спасибо!
Здрвствуйте!Ответ на Ваш запрос! DELUXE FAMILY OCEAN FACING - в номере душ, расположение номеров с 1 по 10 этажи.Премиум делюкс - в номере ванна, этажность с 1 по 18. С уважением, компания "Библио Глобус"!
31.03.201208:58:13
Ольга
Добрый день, уважаемые коллеги! Мы забронировали в ваш великолепный отель еще один тур!))) Теперь хотелось бы немножко уточнить чем отличаются (кроме квадратных метров номера Deluxe Family Ocean Facing от DlxOcean Facing Family Residence. Конкретно меня интересует сколько комнат? Туристы хотят, чтобы была не одна комната, а несколько их 2 взрослых+2 малыша ( 3года и 1 год). С уважением Ольга, менеджер ООО " Хабаровское Бюро Путешествий"
Огромное спасибо! С уважением Ольга, менеджер компании ООО " Хабаровское Бюро Путешествий"
31.03.201212:13:37
Надежда
Здравствуйте Ольга. Номера Deluxe Family Ocean Facing состоит из одной комнаты.Номер DlxOcean Facing Family Residence состоит из трех комнат.(гостиная,детская с двух ярусной кроватью и спальная для родителей)
28.03.201213:03:12
Людмила
Надежда, спасибо за ответ. Я тогда уточняю так: каковы полные привилегии club lounge? что не входит при бронировании номера club mirage ocean facing? Уточняю - входит ли меню подушек? бесплатный мини-бар? бассейн cabanas и lazy river с безалкогольными напитками? внеочередное бронирование услуг и регистрация заезда вне очереди? Спасибо. Жду ответа.
Полные привилегии club lounge бесплатно интернет,прачечная 2 вещи в день (бесплатно) и 5 разовое питание на 12 этаже(перекусы)плюс меню подушек.Все остальное не входит.
28.03.201210:47:25
Людмила
Добрый день! Туристы хотят уточнить, если они бронируют номер категории Club Mirage Ocean Facing - для них будут доступны привилегии club lounge и в каком объеме? Очень ждем ответа. Спасибо!
Доступны привилегии бесплатно интернет,прачечная 2 вещи в день бесплатно и 5 разовое питание на 12 этаже(перекусы).
10.03.201214:27:32
Сергей
Добрый день!Уточните, пожалуйста, возможно ли убрать по приезде в номер мини-бар, чтобы освободить холодильник для других тайских деликатесов и избежать при этом возможного набега мелких муравьев? Спасибо.
Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, в вашем отеле есть бассейн с морской водой? Информация от туристов и на сайтах, в отзывах противоречивая. Будем признательны за подробную информацию.
Здравствуйте Людмила.Основной ресторан работает с 06-00 до 23-00.Аля карт ресторан по меню работает с 11-00 до 23-00.
06.02.201218:05:41
Ольга
Скажите, чем отличаются номера: DELUXE OCEAN FACING, PREMIUM DELUXE OCEAN FACING, DELUXE FAMILY OCEAN FACING. Туристам очень нужна информация. И в каком номере есть полноценная дверь в ванную?
Номера начиная с Club Mirage,Club Mirage Suite,Crang Mirage duplex suite и котегории номеров выше имеют полноценную дверь в ванную.Все остальные номера без полноценной двери.
06.02.201216:57:04
Ольга
Скажите, пожалуйста, чем отличаются номера DELUXE OCEAN FACING, PREMIUM DELUXE OCEAN, DELUXE FAMILY OCEAN в отеле CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT 5
В номере DELUXE OCEAN FACING и DELUXE FAMILY OCEAN душевые кабины а в номере PREMIUM DELUXE OCEAN ванная.И еще отличаются размещением DELUXE OCEAN FACING и DELUXE FAMILY OCEAN (3+2)PREMIUM DELUXE OCEAN (2+1)
21.01.201205:01:32
Галина
Надежда, я имела ввиду дверь в ванную комнату. Часть номеров отеле к сожалению не имеет двери, только шторка (фото этого номера есть на вашем сайте), бело-зеленая шторка, а за ней умывальник. Мои туристы были не довольны этим обстоятельством, проживая в номере DELUXE FAMILY OCEAN FACING. Поэтому я прошу повторно уточнить какие категории номеров имеют нормальную дверь в санузел. Спасибо
Прошу прощения за предыдущий ответ. Номера начиная с Club Mirage,Club Mirage Suite,Crang Mirage duplex suite и котегории номеров выше имеют полноценную дверь в ванную.Все остальные номера без полноценной двери.
20.01.201206:42:28
Галина
Добрый день! Пожалуйста уточните, какие категории номеров имеют изолированный санузел с дверью? (а не со шторкой)
Надежда, я имела ввиду дверь в ванную комнату. Часть номеров отеле к сожалению не имеет двери, только шторка (фото этого номера есть на вашем сайте), бело-зеленая шторка, а за ней умывальник. Мои туристы были не довольны этим обстоятельством, проживая в номере DELUXE FAMILY OCEAN FACING. Поэтому я прошу повторно уточнить какие категории номеров имеют нормальную дверь в санузел. Спасибо
20.01.201209:08:34
Надежда
В этом отеле все номера с изолированной дверью.
12.01.201221:34:56
эдуард
добрый день.подскажите пожалуйста ,мы семьей( 2 взрослых и 2 ребенка 9лет и 12 лет) собираемся приехать к вам в отель 23.03.12 года , в какой нам номер можно выбрать .и до какого возраста являются детьми. спасибо
Добрый день Анна, приносим свои извинения за задержку с видео. Наш оператор только вчера получил разрешение на съемку от менеджера отеля. На данный момент видео находится в монтаже. Как только оно будет смонтировано и загружено - мы Вам сообщим.
13.10.201106:31:40
татьяна
добрый день.я хочу уточнить по клубным номерам,что за дополнительные услуги в club mirage lounge и что конкретно туда входит.спасибо
в клубной гостинной для вас будут накрывать ранний завтрак,в течении дня-легкие закуски, чай, кофе и сок в течении всего дня, а также вечерние коктейли и канапе.
16.09.201109:40:57
Татьяна
Скажите, пожалуйста. В услугах, предоставляемых отелем, указано - организация свадеб. Можно узнать приблизительную стоимость этого мероприятия.
