Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT 5*

Паттайя

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
28.09.2023 13:41:30
Наталья

Коллеги, добрый день! такой вопрос, как проходит ремонт в отеле? только в номерах? или на территории тоже? насколько шум мешает отдыхающим?

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2023 07:05:10
Mariia

Уважаемая Наталья,

В отеле проходит только внутренний ремонт номеров, ожидаемая дата окончания - конец 2024 года.
Ремонтные работы гостям не мешают.

28.09.2023 12:03:05
Татьяна

Коллеги добрый день. в чем отличие Deluxe Ocean View и Deluxe Ocean View FAMILY ?

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2023 10:36:43
Mariia

Уважаемая Татьяна,

Направляем описания номеров:

DELUXE OCEAN VIEW площадь 42 кв. м., имеет кровать King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.), ванную комнату с душем, балкон (вид на океан)

DELUXE OCEAN VIEW FAMILY размер 42 кв.м., имеет 2 кровати Queen Size (ширина 150 см. и длина 200 см.), ванную комнату с душем, балкон (вид на океан)

25.09.2023 14:58:58
Юлия

Добрый день, туристы очень хотят взять с собой собачку 6кг, порода Бишон фризе, есть у вас номера для отдыха с собачкой? Одна собака будет.

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2023 05:28:54
Mariia

Уважаемая Юлия,

В отеле запрещено нахождение со всеми видами животных.
К сожалению, гостей с собакой так же нет возможности разместить.

08.09.2023 13:49:02
Юлия

Коллеги, прошу уточнить, какие привилегии будут предоставлены туристам в номерах Club Mirage Premium Deluxe Ocean View? Туристы будут в отеле с 24.10. Известен ли план ремонтных работ?

ОтветитьОтветов(1)
13.09.2023 13:29:56
Mariia

Уважаемая Юлия,

В отеле проводятся ремонтные работы только в номерах, гостям они не мешают, предполагаемое время завершения всех работ конец 2024 года.

Для гостей в номерах Club Mirage Premium Deluxe Ocean View отель предоставляет услуги клубного сервиса
Early Riser Continental Breakfast between 07:00 hrs and 11:00 hrs.
Midday Soup between 11:30 hrs and 14:00 hrs.
Afternoon Tea between 15:00 hrs and 16:30 hrs.
Pre-Dinner Cocktails between 17:30 hrs and 19:00 hrs.
Post Dinner Service between 20:30 hrs and 21:30 hrs.

30.08.2023 13:06:19
Олеся

Прошу уточнить на каких этажах расположены номера Club Mirage Premium Deluxe Ocean View и будут ли мешать ремонтные работы и где они будут проходить?

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2023 08:12:56
Mariia

Уважаемая Олеся,

Номера CLUB MIRAGE PREMIUM DELUXE OCEAN VIEW расположены на 13-17 этажах с видом на океан.
По поводу ремонтных работ, необходимо знать, до какого числа гости будут проживать в CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT, потому что сейчас в отеле уже началась 1-я фаза ремонта, и до сих пор нет плана, когда будет закончен ремонт.

29.08.2023 12:29:07
Ирина

Добрый день. Туристы планируют приехать 27 октября 2023 года на 10 ночей. Какие виды ремонтных работ в это время будут проходить? Будут ли доступна инфраструктура отеля: аквапарк, бассейны, река, кафе и рестораны?

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2023 05:50:25
Mariia

Уважаемая Ирина,

В октябре в отеле будет проходить ремонт части 1 здания. Гостям ремонт не мешает.
Вся инфраструктура будет доступна.

25.07.2023 15:02:29
Яна

Добрый день! Туристы планируют быть в отеле 18 августа. Подскажите, пожалуйста, какой план строительных работ на данное время? Будет ли работать вся инфраструктура отеля, в особенности бассейн и пляжная зона.

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2023 10:28:12
Юлия

Уважаемая Яна,

Ремонт будет проводиться в нескольких секторах отеля, гости будут распределяться по другим секторам, чтобы ремонт им не мешал.
Возле бассейна и пляжа не будет проводиться никаких строительных работ, гости смогут пользоваться ими в обычном режиме.

24.07.2023 14:42:02
Наталья

Добрый день! Подскажите какие размеры кроватей в номере DELUXE OCEAN VIEW FAMILY ( размещение 1 взр и 2 детей без доп кровати). И как будут размещаться туристы, если будет номер с доп. местом.

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2023 07:09:30
Юлия

Уважаемая Наталья,

В номере DELUXE OCEAN VIEW FAMILY есть 2 кровати Queen Size (ширина 150 см. и длина 200 см.), на которых могут разместиться 1 взрослый и 2 ребенка без дополнительной кровати.
Отель не рекомендует ставить в номер еще одну дополнительную кровать, так как в этом случае в номере не будет свободного пространства.

12.04.2023 18:03:02
Тамара

И ещё вопрос - если туристы живут в PREMIUM DELUXE OCEAN VIEW детская анимация и аквапарк бесплатны? Не совсем ясно по концепции развлечений. Или это бесплатно только для клубных номеров?

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2023 05:20:01
Юлия

Уважаемая Тамара,

Если гости бронируют PREMIUM DELUXE OCEAN VIEW и в бронировании будут дети - можно посещать бесплатную детскую анимацию, но за некоторые игры нужно платить дополнительно (можно спросить у персонала отеля, прежде чем пользоваться), посещение аквапарка бесплатно

12.04.2023 15:06:46
Тамара

Скажите, пожалуйста, есть ли в данный момент в отеле русскоговорящий персонал?

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2023 05:18:52
Юлия

Уважаемая Тамара,

В отеле есть русскоговорящий персонал

07.01.2023 17:04:55
Мария

Я не очень понимаю, вода в номере бесплатная?

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2023 14:09:23
George

Мария, здравствуйте. По информации от отеля в номер, бесплатно каждый день, предоставляются 2 бутылки воды. Постояльцы отеля могут просить дополнительную воду на ресепшн отеля, но не более 6 бутылок в день.

19.12.2022 12:40:24
Алина

Добрый день! Уточните, пожалуйста, актуальный размер депозита в отеле. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2022 08:53:16
George

Алина, здравствуйте. Депозит в отеле такой же как и указано ранее:

депозит при заселении составляет 2000 тайских бат за ночь или 100 (USD/EUR) в неделю, к оплате принимаются платежные карты (Visa/MasterCard).

14.12.2022 08:17:07
Анжелика

Добрый день! Прошу прислать описание услуг клубной концепции для номера CLUB MIRAGE DELUXE SUITE OCEAN VIEW. Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2022 11:31:04
George

Анжелика, здравствуйте. Ответ от отеля ниже:

- CLUB MIRAGE DELUXE SUITE OCEAN VIEW size 91- 157 Sqm. / King Size Bed or Twin Bed / Bathroom with bathtub / Balcony (Ocean View)

Club Benefit :

- Private check- in.
- Centara operates 2 Lounges; Club Lounge and Family Lounge.
- Guests travelling with children under 15 years can enjoy club benefits at Zulu Family
Club on Ground Floor.
- Guests over 16 years can access to Club Mirage Lounge, located on 12th Floor.
Food & Beverage:
- Continental breakfast buffet.
- Lunch time snacks.
- Afternoon tea.
- Evening cocktails with canapés and hors d’oeuvre 5.30 p.m. to 7.00 p.m.
- Evening Cordials.
- All day tea and coffee service.
In Room:
- A comfortable luxurious mattress finish for your bed.
- Upgrade in-room amenities.
- Concierge service.
Other Benefits:
- Complimentary unlimited internet usage at the club or anywhere in the property.
- Complimentary laundry for 2 pieces/room/day.
- Daily turn down service.
- Complimentary daily newspaper.
- 10% discount at SPA Cenvaree.
- Preferred reservation services at restaurants and other hotel outlets/ facilities.

13.12.2022 10:50:33
Жанна

Добрый день! Уточните пожалуйста, Новогодний ужин можно заказать по прибытию в отель (27 декабря), или нужно это делать заранее? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.12.2022 12:08:34
George

Жанна, здравствуйте. Отель рекомендует указывать это заранее.

06.12.2022 14:36:01
Светлана

Добрый день. туристы будут проживать на питании FB. обязателен ли для них депозит ? принимают ли депозит в долларах ? если принимают -возврат при выселении в долларах ? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
07.12.2022 09:53:32
George

Светлана, здравствуйте. Депозит обязателен, принимают в долларах, возврат в той же валюте.

01.12.2022 19:26:03
Жанна

Добрый день! Прошу прислать описание услуг клубной концепции для номера CLUB MIRAGE PREMIUM DELUXE OCEAN VIEW. Электронный адрес zhanna-bushina@yandex точка ru , Данная форма обращения не пропускает адрес в нормальном виде. Так же адрес указываем когда заполняем данную форму для обращения.
Заранее благодарю за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2022 09:25:52
George

Жанна, здравствуйте. Письмо отправлено, проверяйте.

28.11.2022 17:00:26
Жанна

Здравствуйте! Прошу уточнить, будет ли в отеле организован праздничный Новогодний ужин и какая стоимость. Туроператор на данный вопрос не ответил. Заранее благодарю за ответ.

ОтветитьОтветов(3)
01.12.2022 17:30:02
George

Жанна, в дополнение к предыдущему ответу - для получения полного перечня услуг входящих в Club Access, просьба предоставить свой электронный адрес.

01.12.2022 15:15:30
George

Жанна, здравствуйте. Номер Club Mirage Premium Deluxe Ocean View размер 42 кв.м. / King Size кровать ( 180 см. на 200 cм.) или 2 Queen Size кровати ( 150 см. на 200 cм.) / Ванная комната с ванной / Балкон /Вид на Океан.
Преимущества клубного членства включают в себя обширный список услуг, которые отель может менять по своему усмотрению. Конкретный перечень услуг можно запросить напрямую у тур оператора при бронировании размещения.

30.11.2022 15:45:26
George

Здравствуйте, Жанна. Стоимость/наличие сезонных предложений или других промо от отеля и уточнить попадает ли оформленное вами бронирование под них вы можете непосредственно у тур оператора, оставив запрос в вашем бронировании. При отсутствии информации рекомендуем уточнить когда она может быть вами получена.

28.11.2022 16:56:04
Жанна

Здравствуйте! Прошу прислать описание услуг, входящих клубную к
онцепцию для номера CLUB MIRAGE PREMIUM DELUXE OCEAN VIEW . Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
01.12.2022 17:36:47
George

Жанна, здравствуйте. Номер Club Mirage Premium Deluxe Ocean View размер 42 кв.м. / King Size кровать ( 180 см. на 200 cм.) или 2 Queen Size кровати ( 150 см. на 200 cм.) / Ванная комната с ванной / Балкон /Вид на Океан.
Для получения полного перечня услуг входящих в Club Access, просьба предоставить свой электронный адрес.

17.11.2022 09:39:46
Ольга

Уточните, есть ли обязательные доплаты в отеле за НГ и Рождественские ужины (2022-2023 гг.). Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.11.2022 10:42:30
George

Ольга, здравствуйте. Отель периодически выпускает акции, уточнить попадает ли оформленное вами бронирование под какие-либо акции вы можете непосредственно у тур оператора, оставив запрос в вашем бронировании.

15.11.2022 09:44:40
Александра

Спасибо за ответ! при размещении 2 взрослых + 2 детей (8 и 10 лет) в номере Deluxe family ocean view будет 2 кровати 150х200? кроватей бОльшего размера не бывает в принципе? (двум взрослым вряд ли будет комфортно на 1,5м кровати), заранее спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
15.11.2022 10:56:58
George

Александра, здравствуйте еще раз. Обращаем внимание на то, что информация о размере кроватей была предоставлена по номеру категории Deluxe Ocean View.
Для уточнения информации о номере категории Deluxe Family Ocean View рекомендуем связаться с агентом оператора и уточнить возможность забронировать данную категорию.

14.11.2022 16:22:15
Александра

Добрый день! Просьба уточнить размеры кроватей в номере Deluxe family ocean view, заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.11.2022 09:33:31
George

Александра здравствуйте. Просьба уточнить у агента оператора возможность забронировать категорию Deluxe family Ocean View.
В случае выбора категории Deluxe Ocean View в номере будет 1 кровать King Size (ширина 180 см и длинна - 200 см) или 2 Queen Size (ширина 150 см и длинна - 200 см).

07.11.2022 20:19:42
Максим

Добрый день. Прошу сообщить возможность внесения депозита не в батах а в российских рублях?

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2022 11:34:56
George

Уважаемый Максим, здравствуйте. По вашему вопросу:

депозит при заселении составляет 2000 тайских бат за ночь или 100 (USD/EUR) в неделю, к оплате принимаются платежные карты (Visa/MasterCard), российские рубли отсутствуют в перечне валюты принимаемой ресепшн отеля.

24.10.2022 16:28:49
Дарья

Добрый день! какой на сегодня депозит в отеле на 9 дней в долларах?

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2022 15:11:14
Alexandr

Уважаемая Дарья, добрый день.

По Вашему запросу: Депозит наличными - 2000THB/night/per
Возможно кредиткой, сумма будут разблокирована в течение 14 рабочих дней после выезда.

24.10.2022 14:04:02
Дарья

Добрый день! просим уточнить в номере DELUXE OCEAN VIEW как размещаются 3ое взрослых туристов? какая по размерам будет доп кровать на 3его туриста?

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2022 16:19:55
Alexandr

Уважаемая Дарья, добрый день

По Вашему запросу: Третий взрослый размещается на евро-ракладушке.