В отеле запрещено нахождение со всеми видами животных.
К сожалению, гостей с собакой так же нет возможности разместить.
08.09.202313:49:02
Юлия
Коллеги, прошу уточнить, какие привилегии будут предоставлены туристам в номерах Club Mirage Premium Deluxe Ocean View? Туристы будут в отеле с 24.10. Известен ли план ремонтных работ?
В отеле проводятся ремонтные работы только в номерах, гостям они не мешают, предполагаемое время завершения всех работ конец 2024 года.
Для гостей в номерах Club Mirage Premium Deluxe Ocean View отель предоставляет услуги клубного сервиса
Early Riser Continental Breakfast between 07:00 hrs and 11:00 hrs.
Midday Soup between 11:30 hrs and 14:00 hrs.
Afternoon Tea between 15:00 hrs and 16:30 hrs.
Pre-Dinner Cocktails between 17:30 hrs and 19:00 hrs.
Post Dinner Service between 20:30 hrs and 21:30 hrs.
30.08.202313:06:19
Олеся
Прошу уточнить на каких этажах расположены номера Club Mirage Premium Deluxe Ocean View и будут ли мешать ремонтные работы и где они будут проходить?
Номера CLUB MIRAGE PREMIUM DELUXE OCEAN VIEW расположены на 13-17 этажах с видом на океан.
По поводу ремонтных работ, необходимо знать, до какого числа гости будут проживать в CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT, потому что сейчас в отеле уже началась 1-я фаза ремонта, и до сих пор нет плана, когда будет закончен ремонт.
29.08.202312:29:07
Ирина
Добрый день. Туристы планируют приехать 27 октября 2023 года на 10 ночей. Какие виды ремонтных работ в это время будут проходить? Будут ли доступна инфраструктура отеля: аквапарк, бассейны, река, кафе и рестораны?
В октябре в отеле будет проходить ремонт части 1 здания. Гостям ремонт не мешает.
Вся инфраструктура будет доступна.
25.07.202315:02:29
Яна
Добрый день! Туристы планируют быть в отеле 18 августа. Подскажите, пожалуйста, какой план строительных работ на данное время? Будет ли работать вся инфраструктура отеля, в особенности бассейн и пляжная зона.
Ремонт будет проводиться в нескольких секторах отеля, гости будут распределяться по другим секторам, чтобы ремонт им не мешал.
Возле бассейна и пляжа не будет проводиться никаких строительных работ, гости смогут пользоваться ими в обычном режиме.
24.07.202314:42:02
Наталья
Добрый день! Подскажите какие размеры кроватей в номере DELUXE OCEAN VIEW FAMILY ( размещение 1 взр и 2 детей без доп кровати). И как будут размещаться туристы, если будет номер с доп. местом.
В номере DELUXE OCEAN VIEW FAMILY есть 2 кровати Queen Size (ширина 150 см. и длина 200 см.), на которых могут разместиться 1 взрослый и 2 ребенка без дополнительной кровати.
Отель не рекомендует ставить в номер еще одну дополнительную кровать, так как в этом случае в номере не будет свободного пространства.
12.04.202318:03:02
Тамара
И ещё вопрос - если туристы живут в PREMIUM DELUXE OCEAN VIEW детская анимация и аквапарк бесплатны? Не совсем ясно по концепции развлечений. Или это бесплатно только для клубных номеров?
Если гости бронируют PREMIUM DELUXE OCEAN VIEW и в бронировании будут дети - можно посещать бесплатную детскую анимацию, но за некоторые игры нужно платить дополнительно (можно спросить у персонала отеля, прежде чем пользоваться), посещение аквапарка бесплатно
12.04.202315:06:46
Тамара
Скажите, пожалуйста, есть ли в данный момент в отеле русскоговорящий персонал?
Мария, здравствуйте. По информации от отеля в номер, бесплатно каждый день, предоставляются 2 бутылки воды. Постояльцы отеля могут просить дополнительную воду на ресепшн отеля, но не более 6 бутылок в день.
19.12.202212:40:24
Алина
Добрый день! Уточните, пожалуйста, актуальный размер депозита в отеле. Спасибо
- CLUB MIRAGE DELUXE SUITE OCEAN VIEW size 91- 157 Sqm. / King Size Bed or Twin Bed / Bathroom with bathtub / Balcony (Ocean View)
Club Benefit :
- Private check- in.
- Centara operates 2 Lounges; Club Lounge and Family Lounge.
- Guests travelling with children under 15 years can enjoy club benefits at Zulu Family
Club on Ground Floor.
- Guests over 16 years can access to Club Mirage Lounge, located on 12th Floor.
Food & Beverage:
- Continental breakfast buffet.
- Lunch time snacks.
- Afternoon tea.
- Evening cocktails with canapés and hors d’oeuvre 5.30 p.m. to 7.00 p.m.
- Evening Cordials.
- All day tea and coffee service.
In Room:
- A comfortable luxurious mattress finish for your bed.
- Upgrade in-room amenities.
- Concierge service.
Other Benefits:
- Complimentary unlimited internet usage at the club or anywhere in the property.
- Complimentary laundry for 2 pieces/room/day.
- Daily turn down service.
- Complimentary daily newspaper.
- 10% discount at SPA Cenvaree.
- Preferred reservation services at restaurants and other hotel outlets/ facilities.
13.12.202210:50:33
Жанна
Добрый день! Уточните пожалуйста, Новогодний ужин можно заказать по прибытию в отель (27 декабря), или нужно это делать заранее? Спасибо!
Жанна, здравствуйте. Отель рекомендует указывать это заранее.
06.12.202214:36:01
Светлана
Добрый день. туристы будут проживать на питании FB. обязателен ли для них депозит ? принимают ли депозит в долларах ? если принимают -возврат при выселении в долларах ? спасибо
Светлана, здравствуйте. Депозит обязателен, принимают в долларах, возврат в той же валюте.
01.12.202219:26:03
Жанна
Добрый день! Прошу прислать описание услуг клубной концепции для номера CLUB MIRAGE PREMIUM DELUXE OCEAN VIEW. Электронный адрес zhanna-bushina@yandex точка ru , Данная форма обращения не пропускает адрес в нормальном виде. Так же адрес указываем когда заполняем данную форму для обращения.
Заранее благодарю за ответ.
Жанна, здравствуйте. Письмо отправлено, проверяйте.
28.11.202217:00:26
Жанна
Здравствуйте! Прошу уточнить, будет ли в отеле организован праздничный Новогодний ужин и какая стоимость. Туроператор на данный вопрос не ответил. Заранее благодарю за ответ.
Жанна, в дополнение к предыдущему ответу - для получения полного перечня услуг входящих в Club Access, просьба предоставить свой электронный адрес.
01.12.202215:15:30
George
Жанна, здравствуйте. Номер Club Mirage Premium Deluxe Ocean View размер 42 кв.м. / King Size кровать ( 180 см. на 200 cм.) или 2 Queen Size кровати ( 150 см. на 200 cм.) / Ванная комната с ванной / Балкон /Вид на Океан.
Преимущества клубного членства включают в себя обширный список услуг, которые отель может менять по своему усмотрению. Конкретный перечень услуг можно запросить напрямую у тур оператора при бронировании размещения.
30.11.202215:45:26
George
Здравствуйте, Жанна. Стоимость/наличие сезонных предложений или других промо от отеля и уточнить попадает ли оформленное вами бронирование под них вы можете непосредственно у тур оператора, оставив запрос в вашем бронировании. При отсутствии информации рекомендуем уточнить когда она может быть вами получена.
28.11.202216:56:04
Жанна
Здравствуйте! Прошу прислать описание услуг, входящих клубную к
онцепцию для номера CLUB MIRAGE PREMIUM DELUXE OCEAN VIEW . Заранее благодарю.
Жанна, здравствуйте. Номер Club Mirage Premium Deluxe Ocean View размер 42 кв.м. / King Size кровать ( 180 см. на 200 cм.) или 2 Queen Size кровати ( 150 см. на 200 cм.) / Ванная комната с ванной / Балкон /Вид на Океан.
Для получения полного перечня услуг входящих в Club Access, просьба предоставить свой электронный адрес.
17.11.202209:39:46
Ольга
Уточните, есть ли обязательные доплаты в отеле за НГ и Рождественские ужины (2022-2023 гг.). Спасибо!
Ольга, здравствуйте. Отель периодически выпускает акции, уточнить попадает ли оформленное вами бронирование под какие-либо акции вы можете непосредственно у тур оператора, оставив запрос в вашем бронировании.
15.11.202209:44:40
Александра
Спасибо за ответ! при размещении 2 взрослых + 2 детей (8 и 10 лет) в номере Deluxe family ocean view будет 2 кровати 150х200? кроватей бОльшего размера не бывает в принципе? (двум взрослым вряд ли будет комфортно на 1,5м кровати), заранее спасибо за ответ
Александра, здравствуйте еще раз. Обращаем внимание на то, что информация о размере кроватей была предоставлена по номеру категории Deluxe Ocean View.
Для уточнения информации о номере категории Deluxe Family Ocean View рекомендуем связаться с агентом оператора и уточнить возможность забронировать данную категорию.
14.11.202216:22:15
Александра
Добрый день! Просьба уточнить размеры кроватей в номере Deluxe family ocean view, заранее спасибо.
Александра здравствуйте. Просьба уточнить у агента оператора возможность забронировать категорию Deluxe family Ocean View.
В случае выбора категории Deluxe Ocean View в номере будет 1 кровать King Size (ширина 180 см и длинна - 200 см) или 2 Queen Size (ширина 150 см и длинна - 200 см).
07.11.202220:19:42
Максим
Добрый день. Прошу сообщить возможность внесения депозита не в батах а в российских рублях?
Уважаемый Максим, здравствуйте. По вашему вопросу:
депозит при заселении составляет 2000 тайских бат за ночь или 100 (USD/EUR) в неделю, к оплате принимаются платежные карты (Visa/MasterCard), российские рубли отсутствуют в перечне валюты принимаемой ресепшн отеля.
24.10.202216:28:49
Дарья
Добрый день! какой на сегодня депозит в отеле на 9 дней в долларах?
