Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Таиланде на 23.05.2019

ПАТТАЙЯ+27 ... +29℃ ветер южный, 1-3 м/с
САМУИ+29 ... +31℃ ветер юго-западный, 3-5 м/с
ПХУКЕТ+28 ... +30℃ ветер юго-западный, 2-4 м/с

CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT 5*

Паттайя

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
14.12.2018 10:35:22
Марина

Добрый день. Пишу в отель, ответа нет или нет русскоговорящего кто может ответить. Нашла уже здесь контакты , подскажите и помогите, пожалуйста. через сайт отеля зарегестрировались, получили клубную карту. ID of the user: 8582222Participant number: 2011020038898822
Your status: Preferred Card Name: MARINA LOSEVA

вопрос в следующем:номер брони Booking confirmation for Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya - LOSQacwer357Cent заезд 5-16 января. Получен ли платеж по заказу, можно его считать подтвержденным, что нужно для заезда? в заказе есть опция FB на 1 день ( к сожалению, увидели, что это только на 1 день) вопрос, можно еще как то отказаться от этой опции? Если нет, то можно менять обеды на ужины, а ужины на обеды. В каких ресторанах питание происходит, включены ли напитки? Можно также при заселении сделать примечание по номеру-желательно 7-11 этаж, не боковой.

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2018 13:21:50
Юлия

Добрый день.

Ваше бронирование оформлено без участия ТО Библио - Глобус, поэтому просим Вас обратится по эл.адресу: grocmbr@ch("точка")co("точка")th – русскоговорящий сотрудник отеля, для прямого контакта с отелем, не на ресурсе, принадлежащем туристическому оператору.

05.12.2018 12:32:51
Елена

Здравствуйте, при выборе питания HB ужены в каком ресторане проходят ? на выбор или каждый день в одном и том же ? И в каком ,если не сложно название!!!

ОтветитьОтветов(1)
08.12.2018 16:16:01
Юлия

Добрый день.

При питании HB - гости могут поужинать в любом ресторане из доступных (каждый день открыты несколько ресторанов, из которых гости могут выбрать любой). Заказ блюд по меню.

29.11.2018 09:40:45
Регина

Скажите, пожалуйста, при выборе питания по системе НВ можно ли будет менять ужины на обеды, если туристы вечером хотят уехать из отеля на экскурсию, например?

ОтветитьОтветов(1)
01.12.2018 07:57:59
Юлия

Добрый день.

Если у гостей забронировано питание HB можно поменять ужины на обеды (необходимо информировать о пожеланиях ресепшн заранее, при заселении).

19.10.2018 15:19:55
Екатерина

Подскажите, пожалуйста, аквапарк для гостей отеля платный?

ОтветитьОтветов(1)
20.10.2018 11:32:37
Павел

Добрый день!

Для постояльцев отеля пользование аквапарком - бесплатно.

24.09.2018 19:04:14
Ольга

Добрый день! Просьба уточнить информацию: продолжается ли стройка рядом с отелем? Насколько активно она ведется? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2018 07:02:58
Павел

Добрый день!

В отеле не проходят реновационные работы.

14.09.2018 17:22:02
Ирина

Здравствуйте! Можно ли туристам, которые останавливаются в другом отеле, зайти на территорию Вашего и воспользоваться его инфраструктурой?

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2018 09:01:52
Павел

Добрый день!

Гости не проживающие в данному отеле могут пользоваться:
Аквапарк и Спортзал - Взр.- 1 000 бат/день, Реб - 500 бат/день.
В ресторан гости могут пройти свободно.

20.08.2018 17:03:25
Светлана

Какую сумму депозита нужно будет оставить в долларах за 11 ночей?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2018 13:57:14
Павел

Добрый день!

Депозит за 11 ночей в отеле, составляет 200 долл.

20.08.2018 16:59:10
Светлана

Добрый день, скажите пожалуйста, делает ли отель какой то сюрприз в день рождения гостя?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2018 13:56:10
Павел

Добрый день!

Отель предоставляет торт имениннику. При бронировании тура это нужно указывать или на ресепшене отеля показать паспорт с датой рождения.

09.08.2018 16:10:52
Иван

Добрый день увидел что стоимость депозита 2000 бат/ночь, при посещении отеля в сентябре 2017 депозит был 100 долларов США/неделя. В долларах депозит так и остался 100 долларов/неделя?

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2018 20:13:52
Павел

Добрый день!

Депозит в отеле 2 000 бат/ночь за номер. Оплатить можно батами, долларами. Возврат денежных ср-тв в той валюте, в который был оплачен депозит.
Можно оплатить кредитной картой, возврат денежных ср-тв в течении 3-4 недель, после выселения.

23.05.2018 10:12:28
Илья

Здравствуйте. Какова стоимость депозита на сегодняшний день

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2018 08:22:18
Павел

Добрый день!

Депозит 2 000 бат/ночь, можно оплатить в долл.,евро или батах. Возврат денежных ср-тв в той валюте, в который был оплачен депозит.
Можно оплатить кредитной картой, возврат в течении 3-4 недель после выселения из отеля.

15.03.2018 15:43:44
Татьяна

Планируем бронировать FB.В каких ресторанах можно обедать и ужинать?
У туристов будут браслеты или купоны на питание? Предоставляется ли меню на русском и есть ли картинки в меню? Заказ по меню делается заранее или сразу когда приходишь в ресторан?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2018 08:39:37
Павел

Добрый день!

При питании FB - гостям выдаются купоны на питание. Гости могут питаться в любом ресторане отеля. Есть меню на русском языке и с картинками. Заказ по меню.

01.02.2018 08:21:54
Анна

Здравствуйте! Планируем быть у вас в мае. Номер CLUB MIRAGE SUITE - THE CLUB 3 взрослых+ребёнок 6 лет. Как будет размещаться ребёнок, если мы забронируем по цене у оператора "без дополнительной кровати"? На каждого человека будет спальное место или подразумевается, что ребёнок спит с родителями?

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2018 13:14:33
Павел

Добрый день!

В номере категории Club Mirage Suite могут остановиться 3взр.+1реб.(6лет), 2взр., спят в спальной комнате на двуспальной кровати, но ребенок спит с родителями. 1взр., спит на доп.спальном месте(раскладушка) в гостиной.

23.01.2018 09:39:44
Анна

Здравствуйте. На сайте написано, что Wi-fi в номере Deluxe family ocean facing платный. Можно узнать стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2018 09:33:54
Павел

Добрый день!

В номере и лобби отеля Wi fi бесплатный.

19.01.2018 09:32:56
Анна

Здравствуйте. На сайте написано, что сейф в номере Deluxe family ocean facing платный. Можно узнать стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2018 15:35:37
Павел

Добрый день!

Пользование сейфом в номере категории Deluxe Family Ocean Facing - бесплатное.

16.01.2018 02:10:28
Герман

Какие клубные привилегии предоставляет отель?Можно ли отдельно оплатить пользование пляжем и бассейном?Cпасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2018 15:22:42
Павел

Добрый день!

Если гости не проживают в данном отеле пользование бассейном, спортзалом - 1 000 бат/день с человека.
Описание клубных привилегий можно посмотреть на сайте отеля:
https://www.centarahotelsresorts.КОМ/centaragrand/the-club-mirage/ (вместо "ком", введите "com").

26.12.2017 16:44:34
Оксана

Добрый день! Просьба уточнить информацию: касаемо аквапарка в новом году ,бесплатно он будет в новом году 2018 или нет? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.12.2017 21:04:18
Павел

Добрый день!

Для гостей отеля аквапарк - бесплатный, время работы: 9:00 до 18:00.
Для гостей не проживающих в отеле - 1 000бат/1чел./1день.

25.12.2017 13:19:40
гуля

Добрый день. В январе планируем отдых в аппартаментах zire. Можно ли приобрести в вашем отеле абонемент на посещение аквапарка и пляжа на месяц в centare grand mirage/ спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.12.2017 09:42:38
Павел

Добрый день!

Пожалуйста, данный запрос озвучьте менеджеру при бронировании тура.

21.12.2017 00:31:16
Екатерина

Добрый вечер! Хотим отдохнуть в вашем отеле в 5 раз, 3вз+1р до этого заселялись в номер Deluxe ocean facing family residence. Но сейчас ребёнок подрос 13 лет и хотим 2 номера но чтобы между ними была дверь например Deluxe ocean facing connect c Deluxe family ocean facing. Возможно ли такое?

ОтветитьОтветов(1)
23.12.2017 08:04:29
Павел

Добрый день!

4взр(ребенок 13лет - считается взрослым), можно забронировать номера коннект Deluxe Ocean Facing+Deluxe Family Ocean Facing или гости могут разместиться в номере категории Club Grand Mirrage Duplex Suite(2 спальные комнаты, 2 ванные комнаты и 1 гостиная).

19.10.2017 11:39:17
Юлия

Здравствуйте! Депозит в отеле можно будет внести по карте или принимаете только наличными?

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2017 09:26:35
Павел

Добрый день!

Депозит в отеле 2 000 бат/ночь, оплатить можно батами, долларами или евро. Возврат денежных ср-тв в той валюте, в которой был оплачен депозит. Можно оплатить кредитной картой, возврат денежных ср-тв в течении 1 - 2 месяцев.

16.10.2017 17:52:10
Тарасенко Инна Игоревна

Добрый день! в отеле работает на зимний сезон программа Клубные привилегии? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2017 09:22:20
Павел

Добрый день!

При бронировке номеров Club Mirage Ocean Facing, Club Mirage Suite, Grand Mirage Duplex Suite, Royal Suite - можно пользоваться клубными привилегиями отеля.

03.10.2017 12:33:11
Боголюбова Марина

Здравствуйте! возможно ли на территории отеля и в ресторане расплачиваться пластиковой банковской карточкой?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2017 11:29:14
Павел

Добрый день!

В отеле можно расплачиваться кредитной картой в ресторане.

30.09.2017 15:17:02
Виктория

В период с 25.10 по 10.11 в отеле нет ремонтных работ?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2017 11:41:45
Павел

Добрый день!

В данный период времени, в отеле нет запланированных ремонтных работ.

30.09.2017 15:16:01
Виктория

Добрый день! Бассейн "Infinity" открыт? Горки для проживающих в отеле бесплатные?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2017 11:40:04
Павел

Добрый день!

Бассейна "Infinity" - больше нет в отеле. Водный парк работает с 7:00 до 19:00. Им могут воспользоваться бесплатно гости проживающие в отеле.

14.08.2017 19:51:55
Марина

Просьба уточнить описание номера и расположение номеров CLUB MIRAGE OCEAN FACING FAMILY RESIDENCE SUITE?

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2017 14:06:41
Павел

Добрый день!

Отелем анонсированы изменения категории номеров с 1 ноября 2017 года. В настоящее время отелем актуальная версия контракта не предоставлена, находится в доработке. По мере получения финальной версии, контракт будет анонсирован на сайте.

18.07.2017 07:16:15
Наиля

Собираемся к вам в ноябре 2017г. 6 человек-семьи из 2чел,3 чел и 1чел. Все взрослые. Какие нам удобнее выбрать номера, чтобы мы были рядом. Интересует еще вопрос по поводу ремонтных работ на территории отеля в это время?Открыт ли бассейн инфинити?

ОтветитьОтветов(1)
05.08.2017 10:01:58
Павел

Добрый день!

При размещении 6 взр., гости могут остановиться в любой категории номеров, только при бронировании тура нужно указывать, что номера нужны рядом. Информации, когда откроется бассейн Infinity нет.

07.06.2017 10:30:33
Анна

Добрый день! Можно ли посетить ваш аквапарк, если мы будем жить в соседнем отеле?

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2017 16:13:01
Павел

Добрый день!

Посещение пляжа, бассейна и фитнес центра - 1 000 бат/день, оплачивать на ресепшене.

04.05.2017 16:25:26
Владимир

Планируем заехать 6 июня, все ли будет работать в отеле?
Не будет ли проходить ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2017 08:43:38
Павел

Добрый день!

На июнь 2017 года не запланировано никаких ремонтных работ.
Бассейн "Infinity" закрыт.

04.05.2017 16:15:23
Владимир

Можно ли курить на балконе и на территории отеля?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2017 08:40:50
Павел

Добрый день!

Можно курить на балконе и в отведенных местах на территории отеля.

02.05.2017 17:52:06
Галина

Подскажите, что с бассейном Infinity pool- он работает или его снесли? Едем в ваш отель в начале мая уже в 5 раз, очень любим этот бассейн

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2017 11:58:11
Павел

Добрый день!

Данный бассейн закрыт на ремонт. Дата завершения ремонтных работ не известна.

09.03.2017 14:00:50
Ольга

Коллеги, будут ли в отеле CENTARA GRAND MIRAGE BEACH в период с 24.03.17 поп 10.04.2017 проводиться какие либо ремонтные работы на территории и в самом отеле?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2017 19:32:24
Павел

Добрый день!

В отеле проходит реновация бассейна "Infinity pool", дата окончания конец марта 2017 года. Основной бассейн отеля работает.

17.01.2017 13:21:54
Ольга

Добрый день. Уточните информацию по номеру DELUXE FAMILY OCEAN FACING -в номре 2 большие кровати? возможно ли доп место?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2017 10:49:13
Павел

Добрый день!

В номере категории Deluxe Family Ocean Facing, только две кровати размером Queen Size, постовить доп.спальное место нельзя.

13.12.2016 22:43:04
Анна

Добрый день. хотим абонемент на пользование бассейном и фтнес-центром. Сказали что это стоит 1000 бат с человека. Это оплачивать на ресепшн надо-просто мы сами видели как охранники брали лично деньги себе и приносили таким гостям полотенца..

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2016 11:37:19
Павел

Добрый день!

Посещение пляжа, бассейна и фитнес центра - 1 000 бат/день, оплачивать на ресепшене.

04.12.2016 15:58:39
Оксана

Павел спасибо большое за ответ. Ещё вопросик можно? Можно ли на ужин записаться по телефону? И если можно, напишите номер телефона. И какая цена сейчас на ужин? Без алкоголя и напитков.

ОтветитьОтветов(1)
05.12.2016 10:20:00
Павел

Добрый день!

В отеле есть русскоговорящие сотрудники, также можно заказать через ресепшен. По стоимости обратитесь к менеджеру при бронировании тура или в отдел продаж.

02.12.2016 10:07:31
Оксана

Добрый день. Напишите пожалуйста пот каким дням недели и какие проходят тематические ужины. Интересует именно в какой день недели проходит ужин морепродуктов и суши.

ОтветитьОтветов(1)
03.12.2016 15:14:25
Павел

Добрый день!

Ужин морепродуктов и суши проходит по средам и субботам.

16.11.2016 12:17:38
Анна

Добрый день, подскажите можно ли прийти посетить Ваш аквапарк из соседнего отеля Pulman за деньги? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
16.11.2016 17:36:51
Павел

Добрый день!

Посещение пляжа, бассейна и фитнес центра - 1 000 бат/день для взрослого, ребенок - 500 бат/день.

11.11.2016 10:51:28
Денис

Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость новогоднего ужина в вашем отеле для взрослого и ребёнка, спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2016 23:22:36
Павел

Добрый день!

Уточните пожалуйста данный вопрос у менеджера при бронировании тура.

28.09.2016 13:10:58
Анна

Уточните пожалуйста на новогоднем ужине в отеле входят в стоимость алкогольные напитки?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2016 09:14:09
Павел

Добрый день!

Алкоголь не входит в стоимость гала-ужина.

20.09.2016 07:54:57
Татьяна

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при въезде в отель необходимо оплачивать депозит и в каком размере?

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2016 20:37:58
Павел

Добрый день!

Депозит в отеле 2 000 бат/ночь или 100 долл./неделя. Оплата долларами или батами. Возврат денежных ср-тв в той валите, в которой был оплачен депозит.
При оплате кредитной картой, возврат денежных ср-тв в течении 2 недель после выселения из отеля.

09.09.2016 08:44:19
Наталья

Добрый день. Уточните, пожалуйста, о возможности покупки абонементов на пользование пляжем и.т.д для гостей из другого отеля? Какие услуги конкретно входят в стоимость абонемента, если его можно приобрести?.

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2016 13:42:35
Павел

Добрый день!

Посещение пляжа, бассейна и фитнес центра - 1 000 бат/день для взрослого, ребенок - 500 бат/день.

22.10.2015 11:57:54
Анастасия

Добрый день, я имею ввиду 12 водных горок, как написанов описании отеля. Это все детские горки? Или есть какая-то доп.плата за пользование горками?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2015 13:36:42
Павел

Добрый день!

Гостям отеля бесплатно. Основной бассейн работает с 7:00 до 20:00.
Детский бассейн работает с 9:00 до 18:00.

21.10.2015 18:04:45
Анастасия

Добрый день. Хотим забронировать отдых на начало ноября, 2 взр+1 реб на питание Завтраки (11 дней), при таком заселение услуги аквапарка будут нам бесплатны? Если нет, сколько стоят?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2015 11:18:01
Павел

Добрый день!

Если Вы имеете в виду Детский бассейн: (с водными горками) на территории отеля, то они бесплатны.

16.04.2015 13:37:09
ТАТЬЯНА

Имеется ли депозит в отеле при заселении. если да, то какой размер

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2015 07:23:44
Anna

Добрый день.
В отеле депозит - 1000бат.за номер/сутки или 100$ за номер/неделя (оплата батами,долларами или кредитной картой).

13.04.2015 15:00:38
Наталья

Коллеги, добрый день!
Просим уточнить - чем номер SPA DELUXE OCEAN FACING отличается DELUXE OCEAN FACING? Входят ли СПА процедуры?

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 06:28:26
Anna

Добрый день.
Как сообщил отель,SPA DELUXE OCEAN FACING расположен только на 3-м этаже,не входят СПА процедуры.
SPA DELUXE OCEAN FACING (с видом на море) - 42кв.м.,King Size кровать,душ,на балконе есть джакузи.
DELUXE OCEAN FACING расположен с 2-го по 10-й этаж,не входят СПА процедуры.
DELUXE OCEAN FACING (с видом на море) - 42кв.м.,King Size кровать,душ,балкон.

11.03.2015 16:14:39
Мария

Еще раз здравствуйте, POKOLOVA MARINA 12,03,2013-25,03,2013 , номер говорят был 1524, но они когда приехали, то меняли номер и я не знаю этот был у них номер или уже другой. Так же у них есть ваша клубная карта, как я понимаю, когда они в последний раз отдыхали, то вот этот номер у них и был.

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2015 09:43:56
Юлия

Добрый день! По информации от отеля, гости во время своего отдыха проживали в Club Mirage Suite и Club Mirage Ocean Facing. Номер 1524- это Club Mirage Ocean Facing.

11.03.2015 11:05:52
Мария

Добрый день! Очень нужна Ваша помощь. Постоянные гости отеля, интересует номер большого размера, чтобы был вид на море и раздвижная дверь. как рол ставни,гостиная, что это за номер?туристы не помнят, но хотят заказать именно его.Буду благодарна за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2015 13:07:16
Юлия

Добрый день! Под данное описание подходят практически все номера в отеле. Скажите фамилию и имя туристов, в каком году они останавливались в отеле. Постараемся проверить в какой категории номера они отдыхали ранее.

27.02.2015 12:12:28
Юлия

Анна, спасибо большое за ответ!
Подскажите, пожалуйста, сумма депозита при проживании 13 дней составит 200$ за номер, верно? И в какой валюте нужно вносить депозит, и в какой валюте его вернут? Заранее благодарна за помощь!

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2015 09:25:03
Юлия

Добрый день! Депозит в отеле составляет 1000 бат за один номер /каждую ночь (местная валюта, доллары, евро, кредитная карта). Сумма депозита возвращается обратно в той валюте, в которой была оставлена. Если гости оставляют депозит в долларах, то за 13 дней проживания сумма составит 200$.

26.02.2015 10:46:32
Юлия

Анна, спасибо большое за информацию!
Могли бы Вы уточнить, на каких этажах находятся номера DELUXE FAMILY OCEAN FACING?
В ответе на мое предыдущее письмо Вы пишете, что эти номера находятся на этажах со 2 по 10, хотя ранее в переписке с Вероникой (копия переписки ниже), Вы отвечаете, что данная категория номеров расположена на этажах с 4 по 10.

Переписка с Вероникой

16.10.2012 10:53:57

Добрый день.
Чем отличачаются номер DELUXE FAMILY от DELUXE FAMILY OCEAN FACING

Ответов (1)
16.10.2012 12:04:17
Anna

DELUXE FAMILY - 2-3 этаж
DELUXE FAMILY OCEAN FACING - 4-10 этаж

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2015 08:22:11
Юлия

Добрый день! По последней информации от отеля, номера DELUXE FAMILY OCEAN FACING расположены со 2-го по 10-ый этаж.

25.02.2015 14:45:47
Юлия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на каких этажах находятся номера DELUXE FAMILY OCEAN FACING, и какого размера кровати в этих номерах (две полуторки или две двуспальные). Также уточните, пожалуйста, на каких этажах находятся номера PREMIUM DELUXE OCEAN FACING, и какие кровати предоставляются в этих номерах при размещении 3 взрослых?

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2015 06:05:46
Anna

Добрый день.
Номер Deluxe Family Ocean Facing расположен с 2-го по 10-ый этаж.
Deluxe Family Ocean Facing (с видом на море) - 42кв.м.,2-2-х спальные кровати в номере,душ,балкон.
В номер Deluxe Family Ocean Facing нельзя поставить доп.место.
Номер Premium Deluxe Ocean Facing расположен с 11-го по 18-ый этаж.
Premium Deluxe Ocean Facing (с видом на море) - 42кв.м.,King Size кровати или 2-2-х спальные кровати в номере,ванная,балкон.
В номер Premium Deluxe Ocean Facing можно поставить доп.место,если отель предоставить номер с King size кроватью,если отель предоставит номер с 2-2-х спальными кроватями, то нельзя поставить доп.место.
Доп.место - кровать (за доп.плату).
Стоимость доп.места, просим узнать у Вашего менеджера.

20.02.2015 13:41:18
Татьяна

Есть ли в этом отели номера, кот. имеют общую дверь? Кажется это называется connect.

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2015 07:09:17
Anna

Добрый день.
Deluxe Ocean Facing connect с Deluxe Family Ocean Facing.
Premium Deluxe Ocean Facing connect с Premium Deluxe Ocean Facing.
Club Mirage Ocean Facing connect с Club Mirage Ocean Facing.

02.02.2015 16:40:43
Елена

Нам очень понравился отель, но в отпуске приходиться работать через интернет не меньше 3-4 часов в день. Но мы запутались в отзывах, где-то пишут, что подключаю номер практически за 1000 в сутки, где-то что он бесплатен при вступлении в программу клубных привилегий. Напишите, если возможность полностью бесплатного интернета все 24 часа (может при бронирование номера какой-то определенной категории). Если надо в отеле вступать для этого в клубные привилегии, то хоть цену напишите. А то пока вижу только цену в 1000 рублей в день, но это очень дорого, учитывая, что у нас два человека с двумя компьютерами. Нас ничего не интересует кроме интернета, иначе придеться подбирать др. отель:(

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2015 12:30:47
Anna

Добрый день.
Клиент может забронировать любую категорию номера с клубными привилегиями или без привилегий клуба.
Гости отеля оформят карточку участника, от отеля гости получат бесплатный Wi-Fi,воспользоваться интернетом можно в номере и лобби, гости могут выбрать бесплатный пакет интернета или платный за hi speed internet.

08.01.2015 13:43:36
Людмила

Добрый день.
Прошу сообщить какой номер необходимо бронировать для 3-х чел.со следующими критериями:
1. Он должен находиться выше 12-го этажа
2. Сервис -club
3, Вид на океан.

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2015 05:33:01
Anna

Добрый день.
Посим информировать по размещению Вашего менеджера.

23.12.2014 15:27:46
Елена

Дд! Убедительная просьба сообщить в каких типах номеров есть 2 раздельные кровати т.к. собираются ехать двое мужчин , которые совершенно точно хотят спать раздельно! Дважды у них уже были сложности с общей кроватью и пришлось на месте доплачивать 700-1000 долларов и они точно знают , что есть определенные типы номеров с 2 кроватями , но как эти номера называются сказать не могут ... Одна надежда на вас !

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 05:34:45
Anna

Добрый день.
Deluxe Family Ocean Facing (с видом на море) - 42кв.м.,только 2-е раздельные кровати,душ,балкон.
Premium Deluxe Ocean Facing (с видом на море) - 42кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельныек кровати,ванная,балкон.
Club Mirage Ocean Facing (с видом на море) - 42 кв.м.,2-х спальная или 2-е раздельные кровати,ванная,балкон.

18.12.2014 20:33:31
Наумова Наталья

Можно ли забронировать Новогодний ужин для семьи 2 взр+2 детей (11 и 16 лет ). Какова стоимость ? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2014 06:04:18
Anna

Добрый день.
Просим узнать информацию у Вашего менеджера.

18.12.2014 20:31:50
Наталья

Можно ли забронировать Новогодний ужин для семьи 2 взр+2 детей (11 и 16 лет ). Какова стоимость ? Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
19.12.2014 05:50:26
Anna

Добрый день.
Просим узнать информацию у Вашего менеджера

19.12.2014 05:49:10
Anna

Добрый день.
Просим узнать информацию у Вашего менеджера.

14.12.2014 17:14:42
Наталья

Добрый день ! Хотим бронировать DlxOcean Facing Family Residence состоит из трех комнат.(гостиная,детская с двух ярусной кроватью и спальная для родителей)-
У нас семья 2взр+2 реб (16 и 11 лет, ). 1.Можем ли попросить ,чтобы в спальне для детей была не 2-ярусная кровать ?Если нет ,то из фото отеля правильно ли понимаем ,что в спальне стоит 2-спальная кровать и еще 1.5 спальная.
2.Есть ли зона бесплатного Wi-Fi? Подключение номер так и осталось 500 Батт в сутки ?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2014 12:14:33
Anna

Добрый день.
Deluxe Ocean Facing Family Residence -78 кв.м.,King Size кровать и двухярусная кровать или 2-е раздельные кровати и двухярусная кровать,ванная,балкон (с видом на море).
Во всех номерах Deluxe Ocean Facing Family Residence - кровать King Size и двухярусная кровать или 2-е раздельные кровати и двухярусная кровать.
Если гости не желают в номере двухярусную кровать, отель может предложить гостям номер Grand Mirage Duplex Suite Room.
В отеле Wi-Fi в номере и в лобби - 589бат в день.

13.12.2014 15:02:14
Наталья

Добрый день! В номере DELUXE OCEAN FACING FAMILY RESIDENCE .

для семьи ,имеющей 2 взрослых,разнополых детей --будут отдельные спальные Места?

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2014 08:37:06
Anna

Добрый день.
Deluxe Ocean Facing Family Residence ( с видом на море) -78 кв.м.,King Size кровать и двухярусная кровать или 2-е раздельные кровати и двухярусная кровать,ванная,балкон.
Доп.место - кровать в номер (за доп.плату).
Стоимость доп.места, просим узнать у Вашего менеджера.

05.12.2014 10:42:20
Дарья

Добрый день!
Прошу уточнить завтрак туристов, проживающих в клубных номерах, проходят в основном общем ресторане или в отдельном помещении (в клубном лаунче)?

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2014 11:47:11
Anna

Добрый день.
Если гости проживают в Club room, они могут выбрать завтрак в отеле на 12-м этаже (с 7.00-11.00) или ресторан на 1-м этаже (с 06.30 - 11.00).
Можно выбрать только 1 ресторан в день.

20.11.2014 08:01:08
Вера

Добрый день! Просим уточнить, при размещении 3х взрослых туристов, сколько спальных мест предоставляется в номере категории DELUXE OCEAN FACING. Заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2014 10:02:37
Anna

Добрый день.
Deluxe Ocean Facing (с видом на море) - 42кв.м.,только 2-х спальная кровать,душ,балкон.
Доп.место для 3 чел. - кровать (за доп.плату).
Стоимость доп.места,просим узнать у Вашего менеджера.

01.11.2014 23:14:40
Лусине

Уважаемая Анна! С Вами все это время переписывается как раз менеджер, складывается впечатление, что вы не внимательно читаете вопросы, которые я, Лусине вам писала все это время! Я и прошу выслать нам эл. почту куда мы направим список ваших гостей и просьбы! Надеемся на взаимопонимание!

ОтветитьОтветов(1)
02.11.2014 05:26:36
Anna

Добрый день.
Просим отправить заявку на эл.почту - o.uchanova@bgoperator.com,v.tihomirova@bgoperator.com

31.10.2014 16:28:35
Лусине

Анна Добрый день! можно узнать адрес электронной почты куда можно отправить письмо на русском языке по туристам!

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2014 03:17:24
Anna

Добрый день.
Вашему менеджеру можно отправить заявку по гостям.

17.10.2014 14:54:51
Лусине

Анна я и есть Менеджер! Я все свои вопросы повторно после бронирования напишу, только хотелось бы заранее выяснить эти вопросы! по крайней мере сотрудники Библио трэвел посоветовали так написать вам!

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2014 07:23:49
Anna

Добрый день.
Ок.Спасибо.

17.10.2014 14:17:26
Лусине

Добрый день коллеги!

Собираемся забронировать более 5 номеров в вашем отеле Deluxe ocean facing DBL, хотелось бы заранее уточнить некоторые моменты:
1. Вы можете заранее гарантировать примерно этажность с 7 по 10, так как я знаю что данные категории номеров располагаются с 4 по 10, наши туристы не хотят жить ниже!
2. обязательно нужны в наших номерах раздельные кровати, едут сотрудники компании!
3.по возможности хотелось бы в наших будущих номерах иметь пустые мини бары и холодильники.
4. для контакта нужен эл. адрес вашего сотрудника для приема нашей группы!
Заранее благодарю за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2014 14:25:36
Anna

Добрый день.
Просим информировать по размещению Вашего менеджера.

14.10.2014 10:04:55
Инна

Огромная просьба уточнить: Номер - CLUB MIRAGE OCEANFACING
1. Есть ли дверь в ванну.
2. Доступ в интернет бесплатный, только в номере Или на всей территории отеля?
3. Мини бар, пополняется? Платный-бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
16.10.2014 12:50:28
Anna

Добрый день.
1).Двери в ванную нет, только в туалет.
2).Бесплатный Wi-Fi в номере и на территории отеля.
3).Минибар есть в номере - платный.

29.09.2014 17:58:14
Светлана

Здравствуйте, планируем бронировать номер DELUXE OCEAN FACING FAMILY RESIDENCE 78м2,есть ли раздвижная или глухая дверь между спальней и зоной гостиной? В каких номерах в вашем отеле зона спальни и гостиной разделена дверью

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2014 13:14:02
Anna

Добрый день.
Как сообщил отель,в DELUXE OCEAN FACING FAMILY RESIDENCE 78м2,есть раздвижная дверь между спальней и зоной гостиной.

03.09.2014 15:11:40
Наталья

ДОбрый день! Едет семья 2 взрослых и ребенок 8 лет,
номер Deluxe Ocean Facing, будет ли отдельная кровать для ребенка,
она бесплатная или нужно доплачивать, на каких этажах находятся данные номера?

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2014 06:08:07
Anna

ДОбрый день!
Ребенок 8 лет,может спать с родителями или на отдельной кровати.
Стоимость доп.места, просим узнать у Вашего менеджера.
Данные номера находятся с 2-го по 10-ый этаж.

27.03.2014 20:34:53
Гость

CENTARA GRAND MIRAGE BEACH 5 Паттайя

Добрый день.

Нашел на сайте

http://континент51.рф/poisk-tura?ts_dosearch=1&s_flyfrom=1&s_country=2&s_region_to=&s_j_date_from=28.07.2014&s_j_date_to=01.08.2014&s_nights_from=20&s_nights_to=28&s_adults=1&s_child=0&x_hotel_codes=599

туры в ваш отель

есть ли в наличии номер deluxe ocean facing на 1 человека с 30.07.2014 на 21-22 дня

на каком этаже (нужно максимально высоко) и сколько будет стоить?


Территория отеля охраняемая?, сейф и wi-fi платные ? В номере есть? Сколько за сутки?
Как оплачивается (поподробнее, не понятна роль депозита для чего и как возвращается или нет)

В сейфе не безопасно оставлять деньги? А то начитался что в отелях Тайланда пропадают деньги после уборки номеров... как с этим в отеле?

Персонал говорит на русском языке?

Какая стоимость дополнительных услуг, например на массаж, спа, интим услуги?

При заселении нужно ли вносить депозит и в какой сумме? Зачем он нужен? Можно ли его не вносить?
Возвращается депозит при выезде?

Лежаки платные или бесплатные на территории отеля?


Чем можно пользоваться бесплатно в отеле и что платно и сколько?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2014 07:18:28
Anna

Добрый день.
Deluxe ocean facing - c 2-10-ый этаж.
Территория отеля охраняемая.
Сейф (в номере) и Wi-Fi (на ресепшене) - бесплатно.
В отеле депозит - до 7 дней /100$ за номер,больше 7 дней/200$ за номер (оплата батами или кредитной картой).
В сейфе не безопасно оставлять деньги - жалоб от гостей не было, все на усмотрение гостей.
Персонал говорит на русском языке - на ресепшене.
Cтоимость дополнительных услуг:на массаж и спа - от 1000 до 9000бат., интим услуги - на усмотрение гостя.
При заселении нужно вносить депозит.
При заселении в некоторые отели с туристов может взиматься денежный депозит за сохранность содержимого номера и минибара. При выписке из отеля депозит полностью возвращается туристам.
Лежаки бесплатные на территории отеля.

25.11.2013 23:51:20
Alla

Здравствуйте! Можно узнать развернутые характеристики двух типов номеров: Deluxe family ocean facing и Premium deluxe family ocean facing? Необходимо срочно определиться с выбором номера.

ОтветитьОтветов(1)
26.11.2013 13:11:47
Anna
26.09.2013 12:27:13
Ирина

Добрый день! Подскажите, какие услуги- развлечения для детей предлагаются отелем? Пользование мини-клубом за дополнительную оплату?

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2013 07:59:08
Anna

Добрый день!
Отель предоставляет услуги- развлечения для детей:
1. Урок шоу и воздушный шарики (пт-сб 17:00-19:00)близ бассейна.
2. Детский клуб (08:00-18:00 (50 бат / час))
3. Для подростков (09:00-21:00 (100 бат / час))

Холл клуба бесплатно для ребенка возрастом 1-5 лет.
Оплата за ребенка в возрасте 6-11 лет - стоимость можно узнать на ресепшене.
Клубные преимущества:
1. Завтрак - 07.00-11.00
2. Снек - 12.00-14.00
3. Послеобеденный чай / пекарни 15.00-16.30
4. Вечерний коктейль 17.30-19.00
5. Cordial 20.30 - 21.30

02.05.2013 14:42:57
Евгения

Добр день!) забронировали у Вас отель: CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT 5* / PREMIUM DELUXE OCEAN FACING BB , хотели бы уточнить попадает ли наш тип номера под концепцию - ПРИВИЛЕГИИ для номеров" The club" ??? Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2013 06:30:46
Руслан

ДОбрый день! Только для Club Mirage

04.04.2013 13:09:35
Татьяна

Добрый день! Меня интересует размещение 2 +2 (5 и 8 лет) подскажите какое нам нужно выбрать размещение, чтоб каждый ребенок спал на своей кровати. нас интересует это размещение PREMIUM DELUXE OCEAN FACING или DELUXE FAMILY.Хотим бронироваться дело встало в размещении, просим помочь. Заранее благодарна.

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2013 14:17:01
Руслан

Семейный номер Делюкс - расположены на 2-3 этажах имеют площадь 42 кв метров 1-местный номер TWN тип кроватей (около 5ft/bed) могут разместиться 2 взрослых + 2 детей.

Премиум Deluxe Ocean номера - расположены на этажах 11-18 имеют площадь 42 кв метров 1 спальня являются King / TWN Тип кровати могут разместиться 2 взрослых + 2 детей.

Оба типы номеров не предусмотрено что-то для защиты своих детей, только лишь кровать в номере.

Мы предлагаем, чтобы остаться в номере повышенной комфортности проживания семьи которых расположены на этажах 5-16 имеют площадь 75-78 кв метров 1-местный номер + 1Bunk кровать + 1 гостиная являются King / TWN типов кровати в комнате 1 двухъярусная кровать в детской комнате могут разместиться для 2 взрослых и 2 детей. Это двухъярусная кровать может защитить своих детей во время сна.

26.03.2013 12:30:27
Светлана

Добрый день. Планируем посетить ваш отель со 2 июня 2013 г. Подскажите пожалуйста, депозит при заселении оплачивается в долларах или батах? И возвращают депозит в какой валюте?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2013 13:48:22
Руслан

Ответ имеется на сайте

28.01.2013 11:12:27
Юлия

Здравствуйте! Подскажите, на каких этажах находятся номера deluxe room?

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 08:56:44
Руслан

Добрый день! Номера типа Deluxe располагаются на 2-3 этажах.

15.01.2013 16:19:01
Светлана

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номерах PREMIUM DELUXE OCEAN FACING есть ли бесплатный интернет.

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2013 08:17:23
Руслан

Добрый день!Плата за интернет 150 бат в день.

10.01.2013 16:55:07
Светлана

Добрый день! Подскажите пожалуйста, хотим забронировать ваш отель для проживания 3-х взрослых, какой номер лучше выбрать, чтобы туристы имели полноценные спальные места. Мы рассматривали номер deluxe family room, но сколько там кроватей?

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2013 10:35:54
Anna

Deluxe Family Room – 42 Sq.m.,2 Queen Size bed.
Нельзя поставить в номер доп.кровать.

09.01.2013 22:35:25
Наталья

Здравствуйте! Я директор турагентства. Вчера хотела забронировать номер DELUXE OCEAN FACING FAMILY RESIDENCE BB с 27 марта 2013 года на 12 ночей на мою семью - 3 взрослых и 2 детей( 4 и 10). В номере отелем было отказано. С чем это связано? Данный номер не предусматривает подобное расселение? Бронировала через туроператора Библиоглобус. Если нет, то какие номера надо бронировать, чтобы так же пользоваться допуслугами отеля? Какие номера расположены выше? С уважением, Бурмистрова Наталья. Агентство Путешествий "Дольче Вита".

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2013 06:41:11
Руслан

Добрый день! С данным вопросом обратитесь к куратору.

25.12.2012 12:27:19
Ольга

добрый день!
Сейф в номере платный или бесплатный?
Если мы берем два номера PREMIUM OCEAN FACING, с 07/02-16/02/13, каков будет размер депозита?

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2012 13:20:40
Руслан

Добрый день! Сейф в номере бесплатный, депозит 100$ за каждую неделю проживания.

19.12.2012 16:55:51
Вероника

Купили тур в ваш отель, и едем с ребенокм 4 годика.
Есть ли детское меню на завтрак, обед и ужин (что оно из себя представляет?). Мы берем трехразовое питание - оно организовано в виде шведских столов или по меню? Есть ли в ресторанах меню на русском языке? Есть ли русскоговорящие официанты?

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2012 08:57:57
Руслан

Добрый день! Меню для детей имеется, завтрак и ужин - швецкий стол, обед - по меню, все меню имеется на русском языке, персонала русскоязычного в ресторане нет.

13.12.2012 16:06:17
Юлия

Добрый день!
Подскажите, возможно ли в номерах PREMIUM DELUXE OCEAN FACING и CLUB MIRAGE OCEAN FACING размещение TWIN ?

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2012 06:59:51
Anna

В номерах PREMIUM DELUXE OCEAN FACING и CLUB MIRAGE OCEAN FACING размещение c TWIN и KING BED, но предварительно просим указать в бронировке, что гостям нужен номер c TWIN BED.

11.12.2012 20:07:07
ЕКАТЕРИНА

ПОЖАЛУЙСТА, СКАЖИТЕ НА КАКИХ ЭТАЖАХ РАСПОЛАГАЮТСЯ НОМЕРА DELUXE OCEAN FACING И FAMILY И СТАВИТСЯ ЛИ В НИХ ПОЛНОЦЕННАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ КРОВАТЬ?

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2012 08:01:23
Руслан

Добрый день! Данные типы номеров располагаются с 3-10этажи.

19.11.2012 15:07:19
Мила

На каких этажах расположены номера club mirage ocean facing? и сервис в номер (например заказать завтрак) платно?

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2012 13:07:20
Руслан

Добрый день! Номера типа Centara club mirage ocean facing располагаются на 12-18 этажах. Заказ завтраков в номер платный.

13.11.2012 04:49:12
Ksenia

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если едет семья 3 взрослых+ребенок 5 лет, бронируют номер DELUXE FAMILY, сколько кроватей будет стоять в номере и какого размера?
Заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2012 08:55:20
Руслан

Добрый день! Для данного кол-ва человек будет предоставлено 2 кровати размера 220*250 см.

01.11.2012 13:48:52
Наталья

Анна, если едет семья 2 взрослых и ребенок 10 лет и берут номер Deluxe Family, то отель им предоставит 2 кровати Queen Size и доп кровать для ребенка?
а почему в номере семейном кровати для родителей раздельные? в каком типе номера этого нет?

ОтветитьОтветов(1)
02.11.2012 08:18:21
Anna

Для Вашей семьи с 2-х спальной кроватью могу предложить номер Deluxe Ocean View

01.11.2012 12:26:36
Инесса

Можно ли узнать о бонусной программе, действующей в отеле.
Знаем, что можно при заезде положить на свой счет определенную сумму денег и она увеличивается за счет бонусов. Или отправьте какую-нибудь ссылку- прочитать об этом.

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2012 13:06:24
Anna

В отеле нет той бонусной программы, что Вы описываете.

01.11.2012 08:58:08
Наталья

Подскажите в номере Deluxe Family заявлено две кровати Queen Size, это полноценные двухспальные кровати или полуторки???
И еще при каком типе номера ребенку предоставляют вместо доп кровати - матрац лежащий на полу рядом с родительской кроватью? Наши туристы остались не довольны этим фактом. Но так как отель все таки замечательный, в раз туристы хотят избежать данной ситуации при бронировании.
В каком номере у ребенка будет полноценная кровать? ребенку 10 лет

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2012 12:35:29
Anna

В номере Deluxe Family две кровати Queen Size (полуторки).
Deluxe Ocean View - ребенку предоставляют доп.место (кровать).

31.10.2012 14:10:38
Ольга

Подскажите пожалуйста. Для ребенка 1,5 года детское меню из каких блюд будет состоять? Думаем чем мы сможем накормить ребенка в Тайланде.

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2012 09:37:26
Anna

Для ребенка 1,5 года меню в отеле - рисовый суп, картофельное пюре и каша с молоком.

30.10.2012 19:37:11
Ирина

размещение 3+1 deluxe family и deluxe family ocean facing на каких этажах?

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2012 07:40:40
Anna

deluxe family - 2-3 этаж.
deluxe family ocean facing - 4-10 этаж.

30.10.2012 19:27:25
Ирина

Подскажите пожалуйста, в номерах deluxe family ocean facing и deluxe family сколько кроватей? В этих номерах на 9 и 10 этаже будет дверь в санузел?

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2012 07:42:54
Anna

В номерах deluxe family ocean facing и deluxe family - 2 кровати и есть дверь в санузел.

30.10.2012 12:31:56
Инесса

Возможно ли при питании HB поменять ужин на обед?

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2012 13:10:40
Руслан

Добрый день! К сожалению, нет.

27.10.2012 18:16:26
Виталий

Номер CLUB MIRAGE OCEANFACING ,какими привелегиями пользуется ,что можно делать,куда ходить,что пить и так далее.

ОтветитьОтветов(1)
28.10.2012 08:39:38
Anna

Ранний континентальный завтрак,утренние закуски,закуски в обеденное время,послеполуденный чай,вечером коктейль и канапе,
весь день чай, кофе и сок.

21.10.2012 17:29:57
Виталий

Доброго времени суток.
Какие типы номеров могут пользоваться дополнительными услугами "CLUB LOUNGE"

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2012 12:26:07
Руслан

Добрый день! Данной услугой отеля могут воспользоваться гости проживающие в номерах Club Mirage Suite, Grand Mirage Suite, Grand Mirage Duplex Suite, Royal Suite.

17.10.2012 12:27:06
Оксана

Добрый день, Надежда.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере DLX гибкий душ и биде

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2012 12:41:34
Anna

В номере Deluxe - есть гибкий душ и биде.

16.10.2012 10:53:57
Вероника

Добрый день.
Чем отличачаются номер DELUXE FAMILY от DELUXE FAMILY OCEAN FACING

ОтветитьОтветов(1)
16.10.2012 12:04:17
Anna

DELUXE FAMILY - 2-3 этаж
DELUXE FAMILY OCEAN FACING - 4-10 этаж

05.10.2012 12:19:35
Ольга

Подскажите при размещении 2 взр и 1 реб (3г) в номере Deluxe Ocean facing предоставляется кровать на ребенка ?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2012 14:00:04
Anna

При размещении 2 взр и 1 реб (3г) в номере Deluxe Ocean facing предоставляется кровать на ребенка

27.09.2012 15:17:16
Ольга

Подскажите если обедать в вашем отеле , в ресторанах шведский стол на обед или по меню?

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2012 15:40:24
Anna

В ресторане отеля по меню обед.

10.09.2012 16:15:02
Ольга

Добрый день. Собираемся на НГ. Уточните стоимость ужинов и обязателен ли он?

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2012 07:05:05
Надежда

Этот вопрос вам нужно уточнить у менеджера Библио Глобус.

08.09.2012 13:23:13
Оксана

Добрый день! Наши туристы - молодожены заезжают к Вам 10.09 Действуют ли у вас какие то комплименты от отеля для молодоженов? Украшение номера, шампанское или ещё что то? Заранее благодарим Вас за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2012 15:33:14
Надежда

Отель встречает молодоженов только цветами.

29.08.2012 09:49:43
Алина

у номера PREMIUM DELUXE OCEAN FACING нету полноценной двери?

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2012 12:01:30
Анна

Вы имели в виду дверь разделяющую комнаты в номере? Таковая дверь имеется.

29.08.2012 09:48:05
Алина

Сколько стоит ужин - шведский стол, если оплачивать на месте?

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2012 12:03:18
Анна

Ужин, шведский стол, проводится не каждый день. В среднем цена на человека составляет 1300 бат, не включая напитков.

29.08.2012 09:46:35
Алина

Подскажите если брать двухразовое питание можно ли ужин менять на обед, и ужин на шведском столе на ужин в ресторанах?

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2012 12:10:48
Анна

Обмен ужина на обед возможен в редких случаях, например если Вы посещаете 2-х дневные экскурсии.

27.08.2012 15:26:54
Галина

может ли отель предоставить для инфанта детскую ванночку?

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2012 16:12:33
Анна

Детскую ванночку Вы можете запросить при бронировании тура или по приезду, на ресепшен отеля.

27.08.2012 15:25:40
Галина

Подскажите во сколько батт в среднем обойдется ужин в отеле?
можно ли заменять ужин в основном ресторане на другой?

в номерах категории Deluxe ocean facing душ гибкий, либо он прикреплен к стене?

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2012 16:19:37
Анна

Добрый день!На территории отеля несколько ресторанов, полноценный ужин составит в среднем 1000 бат на человека. По вопросу душевых, гибкий душ имеется, в номерах категории Премиум и выше.

04.08.2012 10:29:19
Елена

Добрый день,
подскажите пожалуйста, в номерах deluxe ocean facing есть бесплатный wifi?? Или это уже идет как доп услуга?

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2012 15:09:20
Надежда

Wi-Fi в отеле платный 1 день - 500 бат.

03.08.2012 12:21:18
Анна

Добрый день,разъясните, пожалуйста,
1.доступны ли клубные привелегии для номера Deluxe OV Family Residence, на каком этаже находятся эти номера. Если доступны, то что из привелегий будет входить?
2.возможно ли расселение 3 взр и 1 реб (8лет) в номере Club Mirage Suite, на каком этаже находятся номера?

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2012 12:54:11
anton

1)на Deluxe ocean facing family residence клубные привилегии не распространяются. Эти комнаты расположены на 5-16 этажах on corner of building (угловые).
2)В Club Mirage Suite возможно размещение согласно вашего запроса- двое взрослых на queen size bed ,один взрослый на queen size bed + ребенок на дополнительной кровати, либо двое взрослых на queen size bed и один взрослый с ребенком на второй queen size bed. Расположены на 3,6,9,11-18 этажах.

01.08.2012 10:43:52
Инна

Надежда, спасибо за ответ! У меня возник вопрос по поводу наличия в номере CLUB MIRAGE SUITE дивана. Таким образом, 1 супружеская двойная кровать, 1 экстра бед(дополнительная кровать) и 1 диван.Так ли это?

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2012 12:30:49
Надежда

Номер club mirage suite номер состоит из спальни и хола.В спальне кровать либо одна большая либо две полуторные плюс экстра бед.Диван находится в холе но он не рассчитан что бы его использовали как спальное место.

31.07.2012 14:49:27
Инна

Здравствуйте!
Какие клубные номера,обладающие отдельной рецепцией и клубными привилегиями может предоставить 2 раздельные кровати для детей , и 1 супружескую для 2 взрослых родители (на крайний случай 1 кровать дабл для родителей и 1 двухярусную кровать для детей с отдельной комнатой)Где есть закрывающиеся двери?

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2012 08:50:49
Надежда

В клубных номерах есть номер Deluxe Famali Resedens( состоит из двух спален одна спальня для детей с двух ярусной кроватью и одна спальня для родителей с одной большой кроватью плюс хол)Спальни закрываются дверьми.

11.05.2012 16:11:37
Марина

Добрый день просьба уточнить депозит в отеле составляет 200 $ за ночь или за весь период, взымается наличными или с кредитной карты. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2012 13:26:29
Анна

Депозит в отеле 1000 бат за сутки, возможно оставить номер кредитной карты.

11.05.2012 13:44:43
Людмила

Здравствуйте! Можно уточнить электронный адрес русскоговорящего представителя отеля, чтобы связаться напрямую и объяснить ситуацию по нашим туристам, забронированным на август?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2012 15:11:58
Анна

Вы можете отправить письмо на русском языке, электронный адрес jrocmbr@chr.co.th

16.04.2012 07:14:28
Ксения

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько депозит в этом отеле?

ОтветитьОтветов(2)
19.04.2012 06:04:37
Мария

Скажите,пожалуйста, я знаю, что в отеле есть услуга (к примеру, вносишь 10000 бат, добавляют 5000 бат), при этом нужно вносить дополнительно депозит 200 долларов?

16.04.2012 11:40:50
Надежда

Депозит при заселении 200$.

12.04.2012 10:26:19
Марина

коллеги,добрый день!подскажите чем отличаются номера DELUXE FAMILY OCEAN FACING от Премиум делюкс?спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2012 12:29:16
Анна

Здрвствуйте!Ответ на Ваш запрос! DELUXE FAMILY OCEAN FACING - в номере душ, расположение номеров с 1 по 10 этажи.Премиум делюкс - в номере ванна, этажность с 1 по 18. С уважением, компания "Библио Глобус"!

31.03.2012 08:58:13
Ольга

Добрый день, уважаемые коллеги! Мы забронировали в ваш великолепный отель еще один тур!))) Теперь хотелось бы немножко уточнить чем отличаются (кроме квадратных метров номера Deluxe Family Ocean Facing от DlxOcean Facing Family Residence. Конкретно меня интересует сколько комнат? Туристы хотят, чтобы была не одна комната, а несколько их 2 взрослых+2 малыша ( 3года и 1 год). С уважением Ольга, менеджер ООО " Хабаровское Бюро Путешествий"

ОтветитьОтветов(2)
31.03.2012 14:53:44
Ольга

Огромное спасибо! С уважением Ольга, менеджер компании ООО " Хабаровское Бюро Путешествий"

31.03.2012 12:13:37
Надежда

Здравствуйте Ольга. Номера Deluxe Family Ocean Facing состоит из одной комнаты.Номер DlxOcean Facing Family Residence состоит из трех комнат.(гостиная,детская с двух ярусной кроватью и спальная для родителей)

28.03.2012 13:03:12
Людмила

Надежда, спасибо за ответ. Я тогда уточняю так: каковы полные привилегии club lounge? что не входит при бронировании номера club mirage ocean facing? Уточняю - входит ли меню подушек? бесплатный мини-бар? бассейн cabanas и lazy river с безалкогольными напитками? внеочередное бронирование услуг и регистрация заезда вне очереди? Спасибо. Жду ответа.

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2012 14:09:21
Надежда

Полные привилегии club lounge бесплатно интернет,прачечная 2 вещи в день (бесплатно) и 5 разовое питание на 12 этаже(перекусы)плюс меню подушек.Все остальное не входит.

28.03.2012 10:47:25
Людмила

Добрый день! Туристы хотят уточнить, если они бронируют номер категории Club Mirage Ocean Facing - для них будут доступны привилегии club lounge и в каком объеме? Очень ждем ответа. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2012 12:38:08
Надежда

Доступны привилегии бесплатно интернет,прачечная 2 вещи в день бесплатно и 5 разовое питание на 12 этаже(перекусы).

10.03.2012 14:27:32
Сергей

Добрый день!Уточните, пожалуйста, возможно ли убрать по приезде в номер мини-бар, чтобы освободить холодильник для других тайских деликатесов и избежать при этом возможного набега мелких муравьев? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2012 08:24:40
Надежда

Можно.

05.03.2012 17:35:11
Сергей

Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, в вашем отеле есть бассейн с морской водой? Информация от туристов и на сайтах, в отзывах противоречивая. Будем признательны за подробную информацию.

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2012 15:35:28
Надежда

Здравствуйте Сергей.Все дело в том что бассейны добавляют морскую соль.

02.03.2012 11:37:19
Ирина

Добрый день! скажите, ужины в отеле -шведский стол? и могут ли прийти на ужин туристы из соседнего отеля Айсаван? спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2012 12:33:27
Надежда

Ужины в отеле шведский стол.Гости с другого отеля могут прийти в ресторан. Нужно только заранее записаться на ресепшен отеля.

02.03.2012 11:19:05
Ирина

Добрый день! скажите, завтраки и ужины в отеле -шведский стол? спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2012 12:26:44
Надежда

Завтраки в отеле шведский стол. Ужины устраивают тематические(шведский стол)Стартовая цена ужина 800 бат.

27.02.2012 10:57:20
Людмила

Добрый день! Можно узнать точное расписание работы основного ресторана ? ( со скольки до скольки завтрак , обед, ужин)?

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2012 08:26:03
Надежда

Здравствуйте Людмила.Основной ресторан работает с 06-00 до 23-00.Аля карт ресторан по меню работает с 11-00 до 23-00.

06.02.2012 18:05:41
Ольга

Скажите, чем отличаются номера: DELUXE OCEAN FACING, PREMIUM DELUXE OCEAN FACING, DELUXE FAMILY OCEAN FACING. Туристам очень нужна информация. И в каком номере есть полноценная дверь в ванную?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2012 12:50:39
Надежда

Номера начиная с Club Mirage,Club Mirage Suite,Crang Mirage duplex suite и котегории номеров выше имеют полноценную дверь в ванную.Все остальные номера без полноценной двери.

06.02.2012 16:57:04
Ольга

Скажите, пожалуйста, чем отличаются номера DELUXE OCEAN FACING, PREMIUM DELUXE OCEAN, DELUXE FAMILY OCEAN в отеле CENTARA GRAND MIRAGE BEACH RESORT 5

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2012 12:49:21
Надежда

В номере DELUXE OCEAN FACING и DELUXE FAMILY OCEAN душевые кабины а в номере PREMIUM DELUXE OCEAN ванная.И еще отличаются размещением DELUXE OCEAN FACING и DELUXE FAMILY OCEAN (3+2)PREMIUM DELUXE OCEAN (2+1)

21.01.2012 05:01:32
Галина

Надежда, я имела ввиду дверь в ванную комнату. Часть номеров отеле к сожалению не имеет двери, только шторка (фото этого номера есть на вашем сайте), бело-зеленая шторка, а за ней умывальник. Мои туристы были не довольны этим обстоятельством, проживая в номере DELUXE FAMILY OCEAN FACING. Поэтому я прошу повторно уточнить какие категории номеров имеют нормальную дверь в санузел. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2012 12:58:14
Надежда

Прошу прощения за предыдущий ответ. Номера начиная с Club Mirage,Club Mirage Suite,Crang Mirage duplex suite и котегории номеров выше имеют полноценную дверь в ванную.Все остальные номера без полноценной двери.

20.01.2012 06:42:28
Галина

Добрый день! Пожалуйста уточните, какие категории номеров имеют изолированный санузел с дверью? (а не со шторкой)

ОтветитьОтветов(2)
20.01.2012 13:49:14
Галина

Надежда, я имела ввиду дверь в ванную комнату. Часть номеров отеле к сожалению не имеет двери, только шторка (фото этого номера есть на вашем сайте), бело-зеленая шторка, а за ней умывальник. Мои туристы были не довольны этим обстоятельством, проживая в номере DELUXE FAMILY OCEAN FACING. Поэтому я прошу повторно уточнить какие категории номеров имеют нормальную дверь в санузел. Спасибо

20.01.2012 09:08:34
Надежда

В этом отеле все номера с изолированной дверью.

12.01.2012 21:34:56
эдуард

добрый день.подскажите пожалуйста ,мы семьей( 2 взрослых и 2 ребенка 9лет и 12 лет) собираемся приехать к вам в отель 23.03.12 года , в какой нам номер можно выбрать .и до какого возраста являются детьми.
спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2012 11:27:19
Надежда

Котегории этих номеров допускают размещение 2взрослых и 2 детей.Deluxe Family, Deluxe Family Ocean facing, Club Mirage Suite.

24.12.2011 12:29:11
Анна

запрос на видеосъемку

ОтветитьОтветов(2)
11.01.2012 16:53:11
Ярослав

Видео на странице отеля, смотрите.

29.12.2011 16:33:16
Алена

Добрый день Анна, приносим свои извинения за задержку с видео. Наш оператор только вчера получил разрешение на съемку от менеджера отеля. На данный момент видео находится в монтаже. Как только оно будет смонтировано и загружено - мы Вам сообщим.

13.10.2011 06:31:40
татьяна

добрый день.я хочу уточнить по клубным номерам,что за дополнительные услуги в club mirage lounge и что конкретно туда входит.спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2011 08:26:15
Аля

Здравствуйте,

в клубной гостинной для вас будут накрывать ранний завтрак,в течении дня-легкие закуски, чай, кофе и сок в течении всего дня, а также вечерние коктейли и канапе.

16.09.2011 09:40:57
Татьяна

Скажите, пожалуйста. В услугах, предоставляемых отелем, указано - организация свадеб. Можно узнать приблизительную стоимость этого мероприятия.

ОтветитьОтветов(1)
16.09.2011 10:22:43
антон

Татьяна , обратитесь пожалуйста в расчетный отдел Библио Трэвэл, там Вам сообщат стоимость свадебной церемонии.