Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

CENTARA KARON RESORT 4*

о.Пхукет. Пляж Карон

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ CENTARA KARON RESORT 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
18.04.2025 15:04:56
Лариса

Добрый день!
Пожалуйста, уточните описание номера DELUXE FAMILY SUITE
Прошу Вас уточнить количество и размер кроватей. Есть в номере двухъярусная кровать?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2025 05:27:43
Mariia

Уважаемая Лариса,

DELUXE FAMILY SUITE Размер 48 кв.м. / Имеет только кровать King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.) + 1 двухъярусную кровать (ширина 107 см. и длина 180 см.) / Ванная комната с ванной / Имеет балкон (вид на бассейн)
В отеле будет только 9 номеров DELUXE FAMILY SUITE

12.04.2025 14:11:10
Екатерина

Добрый день, просим уточнить, номера two bedrrom pool villa еще строятся? Есть ли информация по наполнению, расположение, как будут выглядеть номера?

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2025 09:29:34
Mariia

Уважаемая Екатерина,

TWO BEDROOM POOL VILLA, расположенны на задней стороне отеля, все еще находятся в стадии строительства и пока не планируется к завершению.
Фото пока нет, поскольку номера еще не достроены.

28.03.2025 14:02:14
Екатерина

Номера категории deluxe city в скольки этажном корпусе находятся

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2025 20:07:31
Mariia

Уважаемая Ирина,

- Номера DELUXE CITY VIEW расположены в главном корпусе на 2 - 4 этажах, всего в главном корпусе 9 этажей.
- DELUXE CITY VIEW Площадь 36 кв.м. / В номере может быть только кровать King Size / Ванная комната с тропическим душем / Балкон (вид на город)

26.03.2025 12:18:06
Ольга

Уважаемые коллеги, добрый день. При бронировании категории номера PREMIUM DELUXE POOL VIEW для 2 взрослых и детей 8 и 11 лет, как будут размещаться дети в данной категории номера, если в заявке указано, что номер без дополнительных кроватей? Благодарим за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2025 16:19:55
Mariia

Уважаемая Ольга,

Для 2 взрослых + 2 детей (в возрасте от 8 лет и от 11 лет) возможно размещение в номере PREMIUM DELUXE POOL VIEW :
2 взрослых могут спать на 1 кровати Queen Size
Для 2 детей доступна еще 1 кровать Queen Size Bed

- PREMIUM DELUXE POOL VIEW Размер 45 кв.м. / Имеет 1 кровать King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.) или 2 кровати Queen Size (ширина 137 см. и длина 190 см.) / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на бассейн)

04.03.2025 14:07:13
Марина

Добрый день!! Скажите можно ли оставить депозит в долларах , чтобы в долларах его вернули ?? И какая минимальная сумма депозита, если не пользоваться мини баром и платными услугами ?? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2025 14:16:55
Mariia

Уважаемая Марина,

К сожалению, отель не принимает доллары в качестве депозита.

Депозит в отеле составляет 1 500 бат за номер за ночь. Можно внести только тайские баты и при выезде из отеля вернуть деньги только в тайских батах.

27.02.2025 09:41:23
Роман

Добрый день! Прошу уточнить ведутся ли какие-то ремонтные работы на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2025 08:35:16
Mariia

Уважаемый Роман,

В настоящее время все еще ведется строительство в Villa Zone, расположенной на задней стороне отеля, и это может быть шумно для гостей, которые останавливаются в отеле.
Отель должен закончить строительство в сентябре - октябре 2025 года.
- В случае, если гость пожалуется - отель будет решать проблему в индивидуальном порядке.

23.02.2025 21:18:33
Марина

Подскажите пжл, где находятся TWO BEDROOM POOL VILLA ? Если можно карту отеля предоставьте пожалуйста.

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2025 08:24:33
Mariia

Уважаемая Марина,

Карту здесь нет технической возможности направить.
TWO BEDROOM POOL VILLA будут находиться примерно в центре территории отеля.

12.02.2025 18:37:04
Екатерина

Добрый день, просим уточнить в каком корпусе расположены номера PREMIUM DELUXE POOL VIEW ? На каких этажах? В этом корпусе есть лифт?
В данном номере может быть 2 двуспальные кровати или 1 кровать размера King Size. Какое доп место на ребенка предоставляется?

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2025 10:58:16
Mariia

Уважаемая Екатерина,

- PREMIUM DELUXE POOL VIEW расположены в Tropical Wing на 1-6 этажах, в Tropical Wing есть лифт / Площадь 45 кв.м. / Имеют 2 двуспальные кровати (ширина 137 см. и длина 190 см.) или 1 кровать King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.)
- / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на бассейн)
- Дополнительная кровать = дневная кровать (размер 107 см. и длина 180 см.)

12.02.2025 14:15:04
Медведовская Анжела

Коллегия. добрый день.В отеле есть депозит?

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2025 08:10:59
Mariia

Уважаемая Медведовская Анжела,

Депозит в отеле составляет 1 500 бат за номер за ночь. Можно внести только тайские баты и при выезде из отеля вернуть деньги только в тайских батах.

06.02.2025 12:07:07
Наталия

Добрый день. В корпусе LAGOON, есть лифт? В какой категории номера стоят кровати TWIN? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2025 10:47:28
Mariia

Уважаемая Наталия,

В здании LAGOON есть лифт.

- В номерах SUPERIOR CITY VIEW или SUPERIOR OCEAN VIEW установлены кровати Twin Bed или 2 односпальные кровати (размер в ширину 107 см. и в длину 180 см.).

- В DELUXE POOL VIEW есть 2 двуспальные кровати (ширина 137 см. и длина 180 см.).

04.02.2025 10:36:10
Михаил

Добрый день! Прошу уточнить если депозит 1500 за ночь, а я еду на 12 ночей, то нужно готовить больше 500$ за депозит? изменяется ли размер если ехать на HB?

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2025 14:04:06
Mariia

Уважаемый Михаил,

Депозит в отеле составляет 1 500 бат за номер за ночь. Можно внести только тайские баты и при выезде из отеля вернуть деньги только в тайских батах.
Невозможно внести депозит в долларах.
При проживании в отеле 12 ночей x 1,500 бат = депозит будет 18,000 бат.

03.02.2025 13:09:44
Анжела

Коллеги, добрый день. В каких категориях номеров есть раздельные кровати?

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2025 07:59:04
Mariia

Уважаемая Анжела,

В номерах SUPERIOR CITY VIEW или SUPERIOR OCEAN VIEW установлены кровати Twin Bed или 2 Single Bed (размер в ширину 107 см и в длину 180 см).

29.01.2025 15:53:21
Анжела

Коллегияяяя. добрый день. В категории номера DELUXE CITY VIEW есть раздельные кровати?

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2025 21:51:29
Mariia

Уважаемая Анжела,

- DELUXE CITY VIEW Размер 36 кв.м. / Имеет только кровать King Size ( не имеет кроватей Twin) / Ванная комната с тропическим душем / Имеет балкон (вид на город)

17.01.2025 18:51:03
Ирина

Подскажите пжл, где находятся TWO BEDROOM POOL VILLA ? Е сли можно карту отеля предоставьте пожалуйста.

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2025 08:23:35
Mariia

Уважаемая Ирина,

Отель не может предоставить информацию о TWO BEDROOM POOL VILLA, потому что у отеля еще нет плана по открытию продаж TWO BEDROOM POOL VILLA.

04.01.2025 14:35:22
Елена

Добрый день! Подскажите пожалуйста, во всех ли номера в отеле проводилась реновация? Нет ли сейчас ремонтных работ рядом с отелем или на его территории?

ОтветитьОтветов(1)
07.01.2025 06:22:45
Mariia

Уважаемая Елена,

Все категории номеров в отеле были отремонтированы.
Сейчас внутри отеля все еще ведутся небольшие ремонтные работы в некоторых зонах отеля и пока не планируется их завершение.

29.12.2024 13:42:40
Татьяна

Новогодний ужин в отеле до какого часа будет проходить?

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2024 14:23:58
Mariia

Уважаемая Татьяна,

Новогодний ужин начнется с 18.00 до 22.00, после чего состоится дополнительная вечеринка.

14.12.2024 04:17:09
Евгений

В каких ресторанах можно воспользоваться ужином по системе питания HB, можно ли заменить ужин на обед, что будет входить по меню в обед?

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2024 07:56:22
Mariia

Уважаемый Евгений,

Ресторан для (HB) Half Board Services - Bistro Grill & Bar Restaurant.
- (HB) Half Board Services : может быть изменен с ужина на обед, но гостю необходимо сообщить об этом заранее персоналу отеля в ресторане.
Обед (HB) включает в себя меню и не включает напитки.

11.12.2024 15:52:19
Евгений

Здравствуйте, что входит в ужин по системе питания HB ?

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2024 07:10:55
Mariia

Уважаемый Евгений,

(HB) Услуги полупансиона: Завтрак - шведский стол, включает напитки (вода, молоко, чай, кофе, сок)
Ужин будет состоять из меню и не включать напитки

06.12.2024 08:19:40
Наталья

Здравствуйте ! Просим уточнить размер депозита в настоящее время-везде разная информация . Является ли он обязательным ? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2024 09:16:48
Mariia

Уважаемая Наталья,

Депозит в отеле обязателен.
Депозит в отеле составляет 1,500 бат за номер за ночь.

02.12.2024 12:27:07
Алек

Добрый день.

Вопрос по категории SUPERIOR OCEAN VIEW. Фото в карточке отеля соответствуют внешнему виду после открытия?

Если были обновления в категории, просим направить ссылку на актуальное описание и фото номера.

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2024 13:26:56
Mariia

Уважаемый Алек,

Направляем описание номера, к сожалению, ссылки и фото прикрепить не можем.
- SUPERIOR OCEAN VIEW Размер 32 кв.м. / Кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с тропическим душем / Балкон (вид на океан)

28.11.2024 08:32:43
Юлия

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, дату открытия отеля после реновации?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2024 13:45:18
Mariia

Уважаемая Юлия,

Отель будет вновь поностью открыт 01.12.2024.

14.11.2024 07:06:24
Анастасия

Добрый день. Забронирован номер с 16.11.2024. Скажите пожалуйста, отель завтра 15.11.2024 будет открыт?

ОтветитьОтветов(1)
16.11.2024 06:22:37
Mariia

Уважаемая Анастасия,

Отель уже открылся вчера 15/11.

11.11.2024 16:07:06
Марина

Добрый день, не совсем понятно, какую категорию номера бронировать для 2 взрослых, 2 детей - 13 и 19 лет, чтобы было спальное место на каждого. система бронирования просить указывать туриста до 21 года как ребенка, выходит Family Deluxe Suite, но затем указывается 12+/12+/1-12/1-12. объясните, пожалуйста

ОтветитьОтветов(1)
16.11.2024 06:22:01
Mariia

Уважаемая Марина,

Для 2 взрослых + 2 детей (в возрасте13 лет и 19 лет), отель рекомендует бронировать 2 номера SUPERIOR CITY VIEW или 2 номера SUPERIOR OCEAN VIEW и указать в бронировании, что вам нужен смежный номер, но отель не гарантирует, так как это зависит от наличия свободных номеров на дату выезда.

- SUPERIOR CITY VIEW Площадь 28 кв.м. / Кровать размера King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с тропическим душем / Балкон (вид на город)

- SUPERIOR OCEAN VIEW Размер 28 кв. м. / Кровать размера «king-size» или две односпальные кровати / Ванная комната с тропическим душем / Балкон (вид на океан)

07.11.2024 15:05:43
Мария

Уважаемые коллеги в отеле Centara Karon Resort Phuket 4*
были номера которые раньше назывались Deluxe At The Lagoon
просим уточнить как они сейчас называются в системе?

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2024 15:30:21
Mariia

Уважаемая Мария,

в крыле Lagoon есть2 типа номеров

• Deluxe Pool View
• Deluxe Family Suite Pool View

04.11.2024 10:46:40
Ольга

Коллеги, доброе утро!
Скажите пожалуйста, в чем отличие у номеров superior city view и deluxe pool view?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.11.2024 04:43:11
Mariia

Уважаемая Ольга,

- Superior City View размер номера>> 28м2, Terrace wing и вид на город.
- Deluxe Pool View размер номера >> 36м2, Lagoon Wing и вид на бассейн. (более уединенный)

31.10.2024 05:04:44
Кристина

Здравствуйте! Подскажите, есть фотография туалетной комнаты в deluxe city view? Эти отдельная комната или как? Спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2024 09:24:16
Mariia

Уважаемая Кристина,

Фотографии пока не доступны.
Туалетная комната- это отдельная комната.

29.10.2024 15:43:52
Наталия

Здравствуйте. Номер DELUXE FAMILY STUDIO POOL VIEW При размещении 3 взрослых, как размещаются? Какие спальные места? Размер кроватей, что стоит в номере? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2024 10:02:49
Mariia

Уважаемая Наталия,

В DELUXE FAMILY STUDIO POOL VIEW могут разместиться максимум 3 человека.
2 человека могут спать на кровати King size, для 3го гостя необходимо поставить дополнительную кровать.
King size - 6 футов (размер в ширину 180 см. и в длину 200 см.), а дополнительная кровать - 3,5 фута (размер в ширину 107 см. и в длину 180 см.).

25.10.2024 07:46:59
Юлия

Добрый день!
Категория номера DELUXE FAMILY STUDIO POOL VIEW с доп. кроватью
при размещении 2 взрослых + 2 ребенка (2 и 8 лет)
уточните, пожалуйста, по спальным местам - одна большая кровать или 2 раздельные, софа и + 1 доп. кровать ?

Какая сумма депозита при заселении?

ОтветитьОтветов(1)
28.10.2024 14:33:23
Mariia

Уважаемая Юлия,

В DELUXE FAMILY SUITE POOL VIEW есть 1 кровать King size в главной спальне и двухъярусная кровать в другой секции.

Таким образом, 2 взрослых и 2 ребенка могут проживать в этом номере без дополнительной кровати.
Депозит в отеле составляет 1,500 бат за номер за ночь.

16.10.2024 09:00:21
Elena Stepanova

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, размеры кроватей twin в SUPERIOR CITY VIEW ?? и в DELUXE CITY VIEW

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2024 09:31:16
Mariia

Уважаемая Elena Stepanova,

Размер кровати Twin = 3,5 фута (размер в ширину 107 см. и в длину 190 см.),
Кровать King Size = 6 футов (ширина 180 см. и длина 200 см.)

10.10.2024 18:52:13
Екатерина

Добрый день.
Можно дать описание номера DELUXE FAMILY STUDIO POOL VIEW (площадь, сколько комнат, какие кровати, расположение) .

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2024 12:17:06
Mariia

Уважаемая Екатерина,

Deluxe Family Suite Pool View (Ранее - DELUXE FAMILY STUDIO POOL VIEW) Расположен в крыле Lagoon.

В номере главная спальня отделена от детской перегородкой. В номере есть: 1 кровать King, 1 диван-кровать (для дополнительного ребенка), 1 двухъярусная кровать, ванная комната с ванной.

03.10.2024 07:57:23
Анастасия

Коллеги, просьба уточнить стоимость сейфа и wi-fi в номерах?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2024 11:00:22
Mariia

Уважаемая Анастасия,

Сейф и WIFI предоставляются в номерах бесплатно.

27.09.2024 17:29:29
Людмила

Phuket. Karon Beach CENTARA KARON RESORT PREMIUM DELUXE POOL VIEW Есть номер с 2 двухспальными кроватями, а не с 1 кинг сайз?

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2024 14:10:22
Mariia

Уважаемая Людмила,

В номере PREMIUM DELUXE POOL VIEW доступны 2 двуспальные кровати или 1 кровать размера King Size. Если гостю нужен определенный тип кровати, то необходимо запросить его при бронировании. ( Отель не гарантирует размещение, зависит от наличия номеров на дату заезда)

27.09.2024 07:17:43
Наталья

Ссылка, которую отправили на подтверждение эл.почты не активна. Вопрос был о депозите, возможно ли его внести в долларах

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2024 14:07:54
Mariia

Уважаемая Наталья,

Депозит в отеле составляет 1 500 THB за номер за ночь

Можно оплатить тайскими батами, долларами и кредитной картой и при выезде из отеля деньги вернут в той же валюте.

26.09.2024 07:53:21
Анна

Добрый день. Отправили бронь на отель с 26 ноября. Подскажите он откроется к этой дате?

ОтветитьОтветов(2)
27.09.2024 10:12:15
Mariia

Уважаемая Анна,

получили дополнение от сотрудников отеля: работы идут с опережением графика. Отель будет открыт с 15 ноября.

26.09.2024 15:28:00
Mariia

Уважаемая Анна,

Ориентировочная дата открытия 01/12.

24.09.2024 10:37:29
Екатерина

Добрый день, просим дать подробное описание номера DELUXE SUITE OCEAN VIEW( площадь, кол-во комнат, наполнение, спальные места, расположение(этаж, корпус) и т.д.).

Так же просим уточнить , в каких корпусах какие категории номеров располагаются.

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2024 07:01:07
Mariia

Уважаемая Екатерина,

Deluxe Ocean View, находится на 9ом этаже в Terrace Wing.

Deluxe Ocean View - это новый тип номера, состоящий из 4 комнат (кровать King - в 2х комнатах и кровать Twin еще в 2х комнатах, без балкона.) В номере есть диван, который может использоваться как доп кровать для ребенка.

20.09.2024 13:28:07
Ксения

Добрый день. Подскажите, при размещении в номере superior city view или deluxe как будут размещаться туристы составом 2 взрослых и ребенок 8 лет? Какое спальное место ребенку?

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2024 06:54:25
Mariia

Уважаемая Ксения,

2 взрослых + ребенок (в возрасте 8 лет) могут разместиться в SUPERIOR CITY VIEW или DELUXE CITY VIEW :
2 взрослых могут спать на основной кровати
1 ребенок (в возрасте от 8 лет) может разделить кровать с 2 взрослыми или поставить 1 дополнительную кровать = Rollway Bed (размер ширины 90 см. и длины 180 см.) в номере

27.08.2024 15:41:45
Екатерина

Добрый день. Просим уточнить подробное описание номера TWO BEDROOM POOL VILLA(площадь, наполнение, спальные места, расположение и т.д.)

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2024 19:08:36
Mariia

Добрый день!

Уважаемая Екатерина,

В TWO BEDROOM POOL VILLA могут разместиться 5 взрослых или 4 взрослых + 2 ребенка.
Oбщая жилая площадь составляет 108 кв.м. Имеет 2 спальни. Имеет кровать King Size + Double Bed, 2 ванные комнаты с ванной, балкон/террасу(15.5 кв м), бассейн (11.50 кв м и шириной 6,60, длиной 2,20 м ), сад (5.80 кв.м).

09.08.2024 17:56:47
Ксения

Добрый день! Коллеги, подскажите, как разместят семью из 5 человек в номере DELUXE FAMILY STUDIO POOL VIEW в отеле CENTARA KARON RESORT 4*. Семья из 3 взрослых (2 родителя и подросток 15 лет)+2 детей (8 и 11 лет). Знаю, что в номере есть большая кровать, двухъярусная кровать и диван, который предназначен для ребенка до 12 лет. Правильно я понимаю, что 15-летнего подростка предполагается разместить на двухъярусной кровати?

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2024 14:13:05
Mariia

Уважаемая Ксения,

на данный момент отель закрыт на ремонт и будет открыт в декабре 2024 года.

- В DELUXE FAMILY STUDIO POOL VIEW могут разместиться только 3 взрослых или 2 взрослых + 3 ребенка (в возрасте до 12 лет).
- в случае, если в номере будет 3 взрослых + 2 ребенка (в возрасте 8 и 11 лет), отель не рекомендует размещаться в DELUXE FAMILY STUDIO POOL VIEW, так как в номере недостаточно кроватей и в нем будет только 2 двуспальные кровати.
- Для 3 взрослых + 2 детей (в возрасте от 8 до 11 лет) отель рекомендует забронировать 2 номера DELUXE POOL VIEW или 2 номера PREMIUM DELUXE POOL VIEW и установить еще 1 дополнительную кровать в номер.

20.06.2024 19:38:38
Екатерина

Добрый день, просим дать подробное описание номера THREE BEDROOM POOL VILLA . Площадь, наполнение, спальные места, расположение и т.д.

ОтветитьОтветов(1)
21.06.2024 07:37:11
Mariia

Уважаемая Екатерина,

Сейчас CENTARA KARON RESORT закрыт на реконструкцию, и мы пока не можем предоставить информацию о категориях номеров.