Для 5 взрослых + 2 детей (15 лет и 9 лет), отель рекомендует бронировать 3 номера SUPERIOR (ROH) + 1 дополнительная кровать в номере или 3 номера SUPERIOR POOL VIEW + 1 дополнительная кровать в номере.
При бронировании гость может указать, что ему нужен номер со смежной комнатой или смежный номер.
18.04.202512:39:10
Алсу
Добрый день. Подскажите пожалуйста как размещаются 3 взрослых в номерах Superior?Предоставляется ли полноценная доп кровать? или экстрабед раскладушка?
Получили обновления по Новогодней программе:
программа запланирована с 18 до 24 часов.
В программе запланированы: коктейли, живая музыка, шоу программа, международный барбекю буфет, фейерверк.
18.12.202409:32:00
Mariia
Уважаемая Татьяна,
Пока детали Новогодней ночи не полностью подтверждены, в вечерней программе будет живая музыкальная группа, международный ужин «шведский стол» с барбекю, шоу-представление и фейерверк.
(Алкоголь и напитки не включены)
16.12.202412:29:01
Светлана
Добрый день! На сайте отеля для категории Superior Pool View представлена фотография номера TWIN, а также видна софа. Прошу уточнить, в номерах с кроватью king-size также есть эта софа? Застилается ли она для младенца? У нас подтверждённая заявка 2 adults + 1 infant
- SUPERIOR POOL VIEW Размер 45 кв.м. / есть кровать King Size или две односпальные кровати + софа / ванная комната с ванной / есть балкон (вид на бассейн)
В SUPERIOR POOL VIEW могут разместиться 2 взрослых + 1 младенец (в возрасте не более 4 лет). Отель рекомендует при бронировании запросить бесплатную детскую кроватку (размер 76 см. / длина 108 см. / высота 83 см.).
- Отель не рекомендует размещать младенца на софе, так как софа не имеет ограждений.
25.11.202413:20:32
Наталья
Уточните, какая из категорий номеров самая новая и считается лучшей в отеле, супериор pool или делкюс pool?
Отель рекомендует забронировать номер DELUXE POOL VIEW: площадь 40 кв. м. / Кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на бассейн)
14.11.202414:29:01
Светлана
Добрый день! Бронируем SUPERIOR (Run of House) [DBL+infant], ex.bed указано "babycot only". Уточните, пожалуйста, размеры babycot. И нужно ли её заказывать заранее или для инфанта её ставят по умолчанию? Заранее спасибо за ответ.
Дополнительная кровать в отеле = раскладная кровать
Детскую кроватку необходимо запрашивать при бронировании заранее, а также размер детской кроватки (ширина 76 см. / длина 108 см. / высота 83 см.)
11.11.202411:34:14
Татьяна
Спасибо большое за ответ по ремонту. Подскажите, пожалуйста, что именно отремонтировано? Просто косметический ремонт? Или заменена сантехника, мебель и текстиль? Поменяли ли полы?
В отеле были заменены в том числе полы, мебель и фурнитура
11.11.202409:04:05
Татьяна
Уважаемые коллеги, в отзывах об отеле появилось много негативной информации о состоянии номеров, в частности плесени в номерах. У нас для туристов забронирован тур на новый год, у ребенка аллергия на плесень, они не могут проживать в номере с плесенью. Летом в отеле проходил ремонт - подскажите в каких номерах, какая категория?
Категория номеров, в которых в этом году был проведен последний ремонт, - это SUPERIOR ROOM (ROH) и SUPERIOR POOL VIEW.
В случае, если у ребенка аллергия на плесень и он не может жить в номере с плесенью: Отель не может гарантировать ничего, потому что аллергия - очень чувствительное заболевание, и все номера в отеле выглядят одинаково / одинаковое расположение / одинаковая обстановка.
05.11.202409:56:51
Екатерина
Добрый день, прошу уточнить номера категории Deluxe Pool View (building №9) после реновации?
- Номера DELUXE POOL VIEW расположены в корпусе № 9 и прошли последнюю реновацию в 2020 году.
- Размер номера DELUXE POOL VIEW - 40 кв.м. / Кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на бассейн)
29.10.202420:53:03
Наталия
Добрый вечер. Пришлите карту отеля. В отеле есть номера на первых этажах, которые выходят к бассейну, которые ближе к пляжу. Какая это категория номеров? И чем номера "Делюкс вид на бассейн" отличаются от номеров "Улучшенный вид на бассейн", сильно ли между ними большая разница? Спасибо за ответ
В отеле нет номеров с выходом к бассейну.
Номер, расположенный на 1 этаже и выходящий с балкона близко к бассейну, является SUPERIOR POOL VIEW.
В случае, если гость хочет получить SUPERIOR POOL VIEW на 1-м этаже, необходимо оставить запрос при бронировании, но отель не гарантирует, так как все зависит от наличия свободных номеров на дату заезда.
- SUPERIOR POOL VIEW Площадь 45 кв.м. / Имеет кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной / Имеет балкон (вид на бассейн Elephant Oasis)
- DELUXE POOL VIEW Размер 45 кв.м. / Номер с кроватью размера «king-size» или двумя односпальными кроватями / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на бассейн Sandy Beach)
24.10.202419:21:30
Мария
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель февраль-март 2025 (3 взрослых (муж с женой и бабушка) и 1 ребенок 2-х лет).
Подскажите пожалуйста, могут ли нас разместить в одном номере? И возможно ли размещение детской кроватки в комнате?
Отель не разрешает размещение 3 взрослых + 1 ребенка в 1 номере.
Отель рекомендует бронировать 2 номера (любой категории) и указывать в бронировании, что вам нужны номера коннект или близко друг к другу, но отель не гарантирует наличие свободных номеров на дату заезда.
12.10.202415:26:26
Юлия
Добрый день, не могу зайти к вам на сайт для бронирования.
Подскажите, есть ли возможность заселения с 29.10 на 3 дня семьи 2взр и 2реб.
Являемся вашими постоянными гостями.
Здравствуйте! Отель забронирован, но самолет прибывает ночью. Будет ли возможность заселиться при наличии свободных номеров или нужно будет ждать 15.00?
Hotel had closed some building to renovation and will not have any effect to guest who stay at the hotel.
No have any problem on check – in.
05.09.202421:41:52
Юлия
Добрый день! Мы забронировали номер Superior (ROH) для 2 взрослых и 1 ребенка (6 лет). И через неделю еще один номер Superior (ROH) для 1 взрослого и 1 ребенка (9 лет). В каких корпусах нас могут поселить? Можно ли попросить, чтобы номера были расположены рядом?
При бронировании необходимо сделать запрос на соседние номера, но отель не может гарантировать размещение(зависит от наличия свободного номера на дату регистрации заезда).
29.08.202423:47:41
Малфой
Подскажите, пожалуйста, в зимнем сезоне январь, февраль, март 2025г номера Family Connecting будут доступны к бронированию? Почему их нет? Спасибо
В отеле проводятся ремонтные работы в номерах с настоящего времени до сентября 2024 года
На ноябрь и декабрь 2024 года не будет никакого плана относительно ремонтных работ в отеле.
- Для номера категории DELUXE POOL VIEW будут проводиться обновления (Последний раз номер обновлялся около 4 - 5 лет назад, но обслуживание будет проводиться каждый год).
- SUPERIOR (ROH) Размер составляет 40 кв.м. Есть кровать King Size или две односпальные кровати. Ванная комната с ванной. Есть балкон (вид на сад).
- SUPERIOR POOL VIEW Размер 40 кв. м. Кровать размера "king-size" или две односпальные кровати. Ванная комната с ванной. Балкон (вид на бассейн).
- DELUXE POOL VIEW Размер 40 кв. м. Кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной. Балкон (вид на сад или бассейн).
16.07.202412:42:30
Оксана
Коллеги, добрый день! Уточните, пожалуйста, по концепциии FB.
Будет предоставлено сет-меню и ограничение обед взр - 400 батт, ужин - 500 батт? Или предоставляется сет-меню, по которому гость выбирает блюда и прайса нет? Если все же есть ограничение по сумме - цены предполагают выбрать блюда на указанные суммы? У вас есть пример меню?
Для услуг (FB) Полный пансион, на обед и ужин будет предложено меню a la carte (без напитков).
Обед: 400 бат (взрослый), 200 бат (ребенок) с человека за один прием пищи
Ужин: 500 бат (взрослый), 250 бат (ребенок) с человека за трапезу
Меню здесь приложить нет технической возможности, цены начинаются от 160 бат за блюдо.
17.06.202415:47:57
Алла
Добрый день. Скажите пожалуйста, потеряли ключ карту от номера, сколько штраф в отеле за потерю? И как его запросят? Сразу или при выселении?
В отеле не планируется строительство или ремонт, но в некоторых местах в отеле будет проводиться техническое обслуживание и будет немного шумно
03.06.202408:19:26
Лидия
Коллеги, здравствуйте! Прошу уточнить в период с 24.06.24 ведутся в отеле или рядом строительные/реновационные и тд. работы. У клиента запрос на тихий отдых, остановили выбор на данном отеле. Спасибо
В номере SUPERIOR (ROH) / SUPERIOR POOL VIEW / DELUXE POOL VIEW могут разместиться 3 взрослых.
Отель предоставляет номер с 1 кроватью King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.) + 1 односпальной кроватью (ширина 107 см. и длина 190 см.) в номере. Дополнительную кровать в номер поставить не возможно.
24.04.202417:39:01
Наталия
Добрый день. Какой тип номера со свежим ремонтом. Проходят строительные работы рядом с отелем? Спасибо
Отель рекомендует бронировать DELUXE POOL VIEW, так как последняя реновация этих номеров была проведена в 2023 году.
Внутри и снаружи отеля не проходит никаких строительных работ, но рядом с отелем будет новый отель, в котором идет внутренняя отделка (никаких неудобств или дополнительных шумов это не создает).
22.01.202423:54:53
Anna
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, рабочие контакты отеля? На указанную в описании почту bookings и reservations письма не доходят. Спасибо
Контакты отеля вы можете самостоятельно найти в интернете, по вопросам бронирования вам нужно отправить запрос к туроператору,
позвонив по телефонам:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
или отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts
15.01.202404:28:17
Анастасия
Уважаемые коллеги, номера Superior pool view - вид гарантированно на бассейн?
Да, все номера данной категории с видом на бассейн.
- SUPERIOR POOL VIEW Размер 38 кв.м. Есть кровать King Size или две односпальные кровати, ванная комната с ванной, балкон (вид на бассейн)
