Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

NAITHONBURI BEACH RESORT 4*

о.Пхукет. Пляж Найтон

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ NAITHONBURI BEACH RESORT 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
09.05.2025 16:50:17
Алёна

Коллеги, подскажите, если брать HB, можно менять ужин / обед?

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2025 10:18:47
Mariia

Уважаемая Алёна,

Для полупансиона (HB): ужин может быть заменен обедом, однако, обед не может быть заменен ужином.

04.05.2025 17:56:03
Марина

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой вариант размещения нужен для семьи из 5 взрослых и 2 детей (15 и 9 лет)?

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2025 10:17:19
Mariia

Уважаемая Марина,

Для 5 взрослых + 2 детей (15 лет и 9 лет), отель рекомендует бронировать 3 номера SUPERIOR (ROH) + 1 дополнительная кровать в номере или 3 номера SUPERIOR POOL VIEW + 1 дополнительная кровать в номере.

При бронировании гость может указать, что ему нужен номер со смежной комнатой или смежный номер.

18.04.2025 12:39:10
Алсу

Добрый день. Подскажите пожалуйста как размещаются 3 взрослых в номерах Superior?Предоставляется ли полноценная доп кровать? или экстрабед раскладушка?

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2025 14:06:02
Mariia

Уважаемая Алсу,

Дополнительной кроватью для взрослого в SUPERIOR (ROH) будет обычная односпальная кровать (размер в ширину состовляет 107 см. и в длину 190 см.).

18.03.2025 21:53:19
Роберт

Подскажите пожалуйста, в этом году ограничение на ужин 500 батт на человека? (HB)
И напитки не входят?

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2025 08:37:54
Mariia

Уважаемый Роберт,

Ужин включает в себя только еду (без напитков) и гость может заказать еду в пределах меню, по 500 бат на 1 человека за 1 прием пищи в день.

05.03.2025 17:56:56
Алёна

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле бесплатный wi-fi?

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2025 14:26:12
Mariia

Уважаемая Алена,

В отеле есть бесплатный wi-fi в номерах и лобби.

15.01.2025 16:29:33
Алек

Добрый день.

Коллеги, предоставляет ли отель детские горшки?

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2025 05:32:28
Mariia

Уважаемый Алек,

В отеле детские горшки не предоставляют.

17.12.2024 11:40:37
Татьяна

Добрый день, где посмотреть программу новогоднего гала-ужина на 31 декабря? (забронировано два номера, бронь 112264651073)

ОтветитьОтветов(2)
18.12.2024 10:37:58
Mariia

Уважаемая Татьяна,

Получили обновления по Новогодней программе:
программа запланирована с 18 до 24 часов.
В программе запланированы: коктейли, живая музыка, шоу программа, международный барбекю буфет, фейерверк.

18.12.2024 09:32:00
Mariia

Уважаемая Татьяна,

Пока детали Новогодней ночи не полностью подтверждены, в вечерней программе будет живая музыкальная группа, международный ужин «шведский стол» с барбекю, шоу-представление и фейерверк.
(Алкоголь и напитки не включены)

16.12.2024 12:29:01
Светлана

Добрый день! На сайте отеля для категории Superior Pool View представлена фотография номера TWIN, а также видна софа. Прошу уточнить, в номерах с кроватью king-size также есть эта софа? Застилается ли она для младенца? У нас подтверждённая заявка 2 adults + 1 infant

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2024 09:30:34
Mariia

Уважаемая Светлана,

- SUPERIOR POOL VIEW Размер 45 кв.м. / есть кровать King Size или две односпальные кровати + софа / ванная комната с ванной / есть балкон (вид на бассейн)
В SUPERIOR POOL VIEW могут разместиться 2 взрослых + 1 младенец (в возрасте не более 4 лет). Отель рекомендует при бронировании запросить бесплатную детскую кроватку (размер 76 см. / длина 108 см. / высота 83 см.).
- Отель не рекомендует размещать младенца на софе, так как софа не имеет ограждений.

25.11.2024 13:20:32
Наталья

Уточните, какая из категорий номеров самая новая и считается лучшей в отеле, супериор pool или делкюс pool?

ОтветитьОтветов(1)
25.11.2024 14:36:19
Mariia

Уважаемая Наталья,

Отель рекомендует забронировать номер DELUXE POOL VIEW: площадь 40 кв. м. / Кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на бассейн)

14.11.2024 14:29:01
Светлана

Добрый день! Бронируем SUPERIOR (Run of House) [DBL+infant], ex.bed указано "babycot only". Уточните, пожалуйста, размеры babycot. И нужно ли её заказывать заранее или для инфанта её ставят по умолчанию? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
16.11.2024 13:47:26
Mariia

Уважаемая Светлана,

Дополнительная кровать в отеле = раскладная кровать
Детскую кроватку необходимо запрашивать при бронировании заранее, а также размер детской кроватки (ширина 76 см. / длина 108 см. / высота 83 см.)

11.11.2024 11:34:14
Татьяна

Спасибо большое за ответ по ремонту. Подскажите, пожалуйста, что именно отремонтировано? Просто косметический ремонт? Или заменена сантехника, мебель и текстиль? Поменяли ли полы?

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2024 12:53:20
Mariia

Уважаемая Татьяна,

В отеле были заменены в том числе полы, мебель и фурнитура

11.11.2024 09:04:05
Татьяна

Уважаемые коллеги, в отзывах об отеле появилось много негативной информации о состоянии номеров, в частности плесени в номерах. У нас для туристов забронирован тур на новый год, у ребенка аллергия на плесень, они не могут проживать в номере с плесенью. Летом в отеле проходил ремонт - подскажите в каких номерах, какая категория?

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2024 10:29:12
Mariia

Уважаемая Татьяна,

Категория номеров, в которых в этом году был проведен последний ремонт, - это SUPERIOR ROOM (ROH) и SUPERIOR POOL VIEW.
В случае, если у ребенка аллергия на плесень и он не может жить в номере с плесенью: Отель не может гарантировать ничего, потому что аллергия - очень чувствительное заболевание, и все номера в отеле выглядят одинаково / одинаковое расположение / одинаковая обстановка.

05.11.2024 09:56:51
Екатерина

Добрый день, прошу уточнить номера категории Deluxe Pool View (building №9) после реновации?

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2024 07:40:05
Mariia

Уважаемая Екатерина,

- Номера DELUXE POOL VIEW расположены в корпусе № 9 и прошли последнюю реновацию в 2020 году.
- Размер номера DELUXE POOL VIEW - 40 кв.м. / Кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на бассейн)

29.10.2024 20:53:03
Наталия

Добрый вечер. Пришлите карту отеля. В отеле есть номера на первых этажах, которые выходят к бассейну, которые ближе к пляжу. Какая это категория номеров? И чем номера "Делюкс вид на бассейн" отличаются от номеров "Улучшенный вид на бассейн", сильно ли между ними большая разница? Спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2024 13:15:55
Mariia

Уважаемая Наталия,

В отеле нет номеров с выходом к бассейну.
Номер, расположенный на 1 этаже и выходящий с балкона близко к бассейну, является SUPERIOR POOL VIEW.
В случае, если гость хочет получить SUPERIOR POOL VIEW на 1-м этаже, необходимо оставить запрос при бронировании, но отель не гарантирует, так как все зависит от наличия свободных номеров на дату заезда.
- SUPERIOR POOL VIEW Площадь 45 кв.м. / Имеет кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной / Имеет балкон (вид на бассейн Elephant Oasis)
- DELUXE POOL VIEW Размер 45 кв.м. / Номер с кроватью размера «king-size» или двумя односпальными кроватями / Ванная комната с ванной / Балкон (вид на бассейн Sandy Beach)

24.10.2024 19:21:30
Мария

Добрый день. Планируем поездку в ваш отель февраль-март 2025 (3 взрослых (муж с женой и бабушка) и 1 ребенок 2-х лет).
Подскажите пожалуйста, могут ли нас разместить в одном номере? И возможно ли размещение детской кроватки в комнате?

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2024 09:40:00
Mariia

Уважаемая Мария,

Отель не разрешает размещение 3 взрослых + 1 ребенка в 1 номере.

Отель рекомендует бронировать 2 номера (любой категории) и указывать в бронировании, что вам нужны номера коннект или близко друг к другу, но отель не гарантирует наличие свободных номеров на дату заезда.

12.10.2024 15:26:26
Юлия

Добрый день, не могу зайти к вам на сайт для бронирования.
Подскажите, есть ли возможность заселения с 29.10 на 3 дня семьи 2взр и 2реб.
Являемся вашими постоянными гостями.

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2024 17:52:21
Mariia

Уважаемая Юлия,

По данному вопросу Вам необходимо обратиться к туроператору,
позвонив по телефонам:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
или отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

04.10.2024 05:43:34
Яна

Здравствуйте! Отель забронирован, но самолет прибывает ночью. Будет ли возможность заселиться при наличии свободных номеров или нужно будет ждать 15.00?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2024 14:47:13
Mariia

Уважаемая Яна,

В отеле можно оплатить услугу раннего заселения, при наличии свободных номеров.

16.09.2024 11:53:35
Ekaterina Garipova

Good afternoon. Could you please tell me if the hotel is being renovated? Are there any problems with check-in?

ОтветитьОтветов(1)
16.09.2024 13:55:36
Mariia

Dear Ekaterina Garipova,

Hotel had closed some building to renovation and will not have any effect to guest who stay at the hotel.
No have any problem on check – in.

05.09.2024 21:41:52
Юлия

Добрый день! Мы забронировали номер Superior (ROH) для 2 взрослых и 1 ребенка (6 лет). И через неделю еще один номер Superior (ROH) для 1 взрослого и 1 ребенка (9 лет). В каких корпусах нас могут поселить? Можно ли попросить, чтобы номера были расположены рядом?

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2024 19:06:54
Mariia

Уважаемая Юлия,

При бронировании необходимо сделать запрос на соседние номера, но отель не может гарантировать размещение(зависит от наличия свободного номера на дату регистрации заезда).

29.08.2024 23:47:41
Малфой

Подскажите, пожалуйста, в зимнем сезоне январь, февраль, март 2025г номера Family Connecting будут доступны к бронированию? Почему их нет? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
02.09.2024 12:00:24
Mariia

Уважаемый Малфой,
На данный момент у нас нет в контракте с отелем номеров категории FAMILY CONNECTING ROOMS.

11.08.2024 18:18:28
Василий

Здравствуйте. Уточните какое доп спальное место
идет в SUPERIOR (Run of House) для взрослого?

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2024 21:07:49
Mariia

Здравствуйте.

Уважаемый Василий,

Дополнительной кроватью для взрослого в SUPERIOR (ROH) будет обычная односпальная кровать (размер в ширину состовляет 107 см. и в длину 190 см.).

09.08.2024 08:15:08
Анна

Подскажите не планируется ли ремонтных работ в самом отеле период с октября 2024 г. по январь 2025 г.?

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2024 08:51:09
Mariia

Уажаемая Анна,

В отеле проводятся ремонтные работы в гостевых номерах с настоящего момента по сентябрь 2024 года.

С октября 2024 года по январь 2025 года в отеле не запланировано никаких ремонтных работ.

07.08.2024 15:52:36
Лариса

Добрый день!

Подскажите не планируется ли ремонтных работ в самом отеле и рядом в период с ноября по декабрь 2024 г.?

В каких номерах свежий ремонт?

Какое отличие в типах номеров?

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2024 21:16:13
Mariia

Добрый День!

Уважаемая Лариса,

В отеле проводятся ремонтные работы в номерах с настоящего времени до сентября 2024 года
На ноябрь и декабрь 2024 года не будет никакого плана относительно ремонтных работ в отеле.

- Для номера категории DELUXE POOL VIEW будут проводиться обновления (Последний раз номер обновлялся около 4 - 5 лет назад, но обслуживание будет проводиться каждый год).

- SUPERIOR (ROH) Размер составляет 40 кв.м. Есть кровать King Size или две односпальные кровати. Ванная комната с ванной. Есть балкон (вид на сад).
- SUPERIOR POOL VIEW Размер 40 кв. м. Кровать размера "king-size" или две односпальные кровати. Ванная комната с ванной. Балкон (вид на бассейн).
- DELUXE POOL VIEW Размер 40 кв. м. Кровать King Size или две односпальные кровати / Ванная комната с ванной. Балкон (вид на сад или бассейн).

16.07.2024 12:42:30
Оксана

Коллеги, добрый день! Уточните, пожалуйста, по концепциии FB.
Будет предоставлено сет-меню и ограничение обед взр - 400 батт, ужин - 500 батт? Или предоставляется сет-меню, по которому гость выбирает блюда и прайса нет? Если все же есть ограничение по сумме - цены предполагают выбрать блюда на указанные суммы? У вас есть пример меню?

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2024 13:56:35
Mariia

Уважаемая Оксана,

Для услуг (FB) Полный пансион, на обед и ужин будет предложено меню a la carte (без напитков).
Обед: 400 бат (взрослый), 200 бат (ребенок) с человека за один прием пищи
Ужин: 500 бат (взрослый), 250 бат (ребенок) с человека за трапезу
Меню здесь приложить нет технической возможности, цены начинаются от 160 бат за блюдо.

17.06.2024 15:47:57
Алла

Добрый день. Скажите пожалуйста, потеряли ключ карту от номера, сколько штраф в отеле за потерю? И как его запросят? Сразу или при выселении?

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2024 07:12:15
Mariia

Уважаемая Алла,

При потере ключа-карты гостям нужно обратиться на ресепшн и отель сделает бесплатный новый ключ-карту.

07.06.2024 16:20:20
Юлия

Добрый день.
Просим уточнить не планируется ли в отеле ремонтных работ на текущий летний сезон? все ли будет функционировать в полном объеме?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2024 08:59:13
Mariia

Уважаемая Юлия,

В отеле не планируется строительство или ремонт, но в некоторых местах в отеле будет проводиться техническое обслуживание и будет немного шумно

03.06.2024 08:19:26
Лидия

Коллеги, здравствуйте! Прошу уточнить в период с 24.06.24 ведутся в отеле или рядом строительные/реновационные и тд. работы. У клиента запрос на тихий отдых, остановили выбор на данном отеле. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2024 08:58:22
Mariia

Уважаемая Лидия,

В отеле не планируется строительство или ремонт, но в некоторых местах в отеле будет проводиться техническое обслуживание и будет немного шумно.

Если гость хочет получить тихий номер, то отель рекомендует забронировать DELUXE POOL VIEW

25.04.2024 17:13:14
денис

Добрый день! Для 3-х взрослых при размещении в superior room (ROH) представляется extra bed? Если нет то в каких номерах она предоставляется?

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2024 05:14:24
Mariia

Уважаемый Денис,

В номере SUPERIOR (ROH) / SUPERIOR POOL VIEW / DELUXE POOL VIEW могут разместиться 3 взрослых.

Отель предоставляет номер с 1 кроватью King Size (ширина 180 см. и длина 200 см.) + 1 односпальной кроватью (ширина 107 см. и длина 190 см.) в номере. Дополнительную кровать в номер поставить не возможно.

24.04.2024 17:39:01
Наталия

Добрый день. Какой тип номера со свежим ремонтом. Проходят строительные работы рядом с отелем? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2024 02:56:54
Mariia

Уважаемая Наталия,

Отель рекомендует бронировать DELUXE POOL VIEW, так как последняя реновация этих номеров была проведена в 2023 году.

Внутри и снаружи отеля не проходит никаких строительных работ, но рядом с отелем будет новый отель, в котором идет внутренняя отделка (никаких неудобств или дополнительных шумов это не создает).

22.01.2024 23:54:53
Anna

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, рабочие контакты отеля? На указанную в описании почту bookings и reservations письма не доходят. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2024 02:58:30
Mariia

Уважаемая Анна,

Контакты отеля вы можете самостоятельно найти в интернете, по вопросам бронирования вам нужно отправить запрос к туроператору,
позвонив по телефонам:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
или отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

15.01.2024 04:28:17
Анастасия

Уважаемые коллеги, номера Superior pool view - вид гарантированно на бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2024 09:20:21
Mariia

Уважаемая Анастасия,

Да, все номера данной категории с видом на бассейн.
- SUPERIOR POOL VIEW Размер 38 кв.м. Есть кровать King Size или две односпальные кровати, ванная комната с ванной, балкон (вид на бассейн)