Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Таиланде на 20.11.2018

ПАТТАЙЯ+26 ... +28℃ ветер северный, 0-2 м/с
САМУИ+25 ... +27℃ ветер северный, 4-6 м/с
ПХУКЕТ+26 ... +28℃ ветер северо-западный, 5-7 м/с

BEYOND RESORT KATA 4*

о.Пхукет. Пляж Ката

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ BEYOND RESORT KATA 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
01.10.2018 14:04:00
Александр

Здравствуйте. Предоставляют ли молодоженам номер с видом на море?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2018 09:08:50
Павел

Добрый день!

Отель предоставляет все согласно бронированию. Для молодоженов в виде комплимента - декорирование кровати.

12.02.2018 16:45:52
Дарья

Уважаемые коллеги! Подскажите есть ли в отеле русскоговорящий персонал на ресепшн?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2018 08:40:24
Павел

Добрый день!

В отеле есть русскоговорящий сотрудник.

12.02.2018 14:20:43
Наталья

Коллеги, есть ли в отеле депозит?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2018 08:39:13
Павел

Добрый день!

Депозита в отеле нет.

06.02.2018 22:54:37
Галинал

Добрый день! Купили тур в данный отель номер делюкс. Правильно ли я понимаю, что все номера данной категории отремонтированы и нам не попадётся старый номер? И не планируются ли ремонтные работы в период с 3 по 18 марта?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2018 13:58:41
Павел

Добрый день!

Все номера категории Deluxe Room реновированы. Ремонтных работ в отеле в марте месяце не будет.

25.01.2018 17:25:03
Алексей

Добрый вечер!
Подскажите как нас разместят в данном отеле в категории Superior, если нас 2 взрослых и 2 детей (4 и 8 лет)?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2018 14:02:12
Павел

Добрый день!

2взр.+2реб.(4 и 8лет) могут остановится в номере категории Superior Room+доп.спальное место(раскладушка 190см*107см), 1 ребенок спит на доп.спальном месте, 2 ребенок с родителями.
Отель рекомендует бронировать номер категории Grand Deluxe - можно поставить 2 доп.спальных места.

27.11.2017 14:00:16
Наталья

Здравствуйте коллеги! Закончится ли реновация отеля в январе 2018? В отзывах народ жалуется на стройку, запах краски и что номера старые

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2017 08:21:19
Павел

Добрый день!

Последняя реновация в отеле была в октябре 2017 года. В отеле покрасили стену корпуса(есть несильный запах краски).

11.09.2017 11:15:05
Марьям

Добрый день, подскажите пожалуйста поездку планируем на конец ноября, в отзывах пишут про ремонт и стройку отеля, когда закончатся ремонтные работы в отеле? При размещении в номере superior 1+2 детей, второму ребенку будет предоставлено доп.место?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.09.2017 15:54:16
Павел

Добрый день!

В отеле сейчас проходит реновация ресторана, завершение запланировано на 16.09.2017 года.
В номера категории Superior Room можно поставить доп.спальное место, стоимость пожалуйста уточняйте у менеджера при бронировании тура.

25.08.2017 16:56:58
Марина

Добрый день! Даты заезда: с 06.10. по 21.10.
Хотели уточнить ведутся ли ремонтные работы в отеле?
Наличие стройки в отеле или рядом с отелем? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2017 07:31:58
Павел

Добрый день!

Отель не планировал ремонтные работы в октябре 2017 года.

06.03.2017 20:12:46
Алина

Добрый день! подскажите, пожалуйста, правильно понимаем, что для семьи 2взр+2детей(8 и 12 лет) размещение возможно только в категории Grand Deluxe(вид на море)? Если так, то просьба уточнить размер дополнительных мест. Там же раскладушки предоставляются, верно?

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2017 11:52:02
Павел

Добрый день!

Гости могут разместиться в номере категории Grand Deluxe Room. Доп.спальное место может быть как раскладушка или односпальная кровать. Размеры 90см*190см. Номера категории Grand Deluxe Room в зависимости от расположения, есть с не полным видом на море, а частичным.

20.01.2017 19:06:55
Алина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение семье из 2-х взрослых и 2 детей(14 и 5ле) в одном номере и какой категории? если нет, то возможно ли бронирование 2-х номеров connect? какие категории смежных номеров в таком случае доступны для бронирования? Заезд с 25.02.2017 по 08.03.2017. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2017 21:19:42
Павел

Добрый день!

Отель рекомендует для 2взр.+2реб.(14 и 5 лет) бронировать 2 номера категории Deluxe Room (connecting) или номер категории Grand Deluxe Room+2 доп.спальных места(раскладушки).

15.12.2016 20:35:02
Ольга

Здравствуйте, Павел! Задавала предыдущий вопрос по номерам на 1ом этаже.
Клиентов конкретно интересует: номер на 1-м этаже с прямым выходом с террасы на газон, с видом на большой бассейн, в правом крыле, если стоять спиной к морю.
Подскажите, пожалуйста, какая это категория номеров, и можно ли при бронировании "закрепить" такой номер за клиентами? Едут в Kata Beach повторно.

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2016 11:33:59
Павел

Добрый день!

Superior Room - 28 кв.м., Двуспальная или две односпальные кровати, ванная, балкон с видом на сад.
Deluxe Room - 28 кв.м., Двуспальная или две односпальные кровати, ванная, балкон с видом на море.
Grand Deluxe Room - 28 кв.м., Двуспальная или две односпальные кровати, ванная, балкон с видом на бассейн или с частичным видом на море.
Заселение проходит по факту приезда гостей и по наличию свободных номеров забронированной категории.

14.12.2016 14:22:14
Ольга

Добрый день! Подскажите, какие категории номеров расположены на 1ом этаже? Интересуют категории номеров, кроме Pool Access, чтобы была возможность размещения с 4летним ребенком.

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2016 11:25:38
Павел

Добрый день!

Номера категории: Superior Room, Deluxe Room, Grand Room расположены на 1-м этаже. 2взр.+1реб.(4 года) могут остановиться в любой категории номеров.

07.10.2015 10:29:19
Светлана Дмитриева

Уважаемые коллеги! Туристы едут в свадебное путешествие
сразу после свадьбы! Большая просьба предоставить им комплимент от отеля. Заявка № 225551129 время отдыха с 13.10.2015 по 28.10.2015

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2015 10:42:02
Павел

Добрый день!

Отель проинформировали.
Даты отдыха с 14/10 по 28/10.

31.07.2015 12:15:11
Светлана

Предоставляет ли отель комплимент для молодоженов?
Если да, то что для этого нужно? (документ? ремарку? )

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2015 08:14:38
Павел

Добрый день!

Отель предоставляет комплементарий в виде торта, цветов и украшения кровати в номере.
В заявке нужно указать, что туристы являются молодоженами.

27.07.2015 11:58:07
Анна

Добрый день, едем 2 взрослых и 2 детей (6 и 11 лет) в номер SUPERIOR, нам сказали, что будет одна доп кровать для детей. Детки у нас крупные, какое по размеру доп. место будет для них стоять?

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2015 09:53:52
Юлия

Добрый день! Дополнительное место (Extra Bed) в Superior Room -это раскладушка размером 90 cm. x 190 cm.

14.07.2015 09:19:10
Светлана

Добавьте пожалуйста видеосъемку

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2015 16:38:21
Юлия

Добрый день! Запрос отправили, пожалуйста, ожидайте.

23.12.2014 13:15:48
Светлана

Добрый день! Скажите будут ли у вас привилегии для туристов приехавших в ваш отель третий раз?

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 05:55:36
Anna

Добрый день.
Как сообщил отель,будет корзина с фруктами в номер.

22.12.2014 14:30:40
Светлана

Добрый день! У меня туристы едут в ваш отель уже третий раз, хотелось бы уточнить, возможна ли замена номера на более лучшую категорию? Фамилия PODKOSOV STANISLAV, PODKOSOVA ELEONORA
заезд с 03.01.2015 - 13.01.2015 оператор Библио Глобус, ваучер 225100581

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 05:55:02
Anna

Добрый день.
Просим информировать по размещению Вашего менеджера.

01.12.2014 18:51:34
Олга

Тур еще не забронирован, необходимо знать эту информацию за ранее

ОтветитьОтветов(1)
02.12.2014 04:52:39
Anna

Добрый день.
Просим узнать информацию у Вашего менеджера.

28.11.2014 15:13:43
Ольга Инькова

Добрый день!Скажите, пожалуйста, обязателен ли рождественский ужин в отеле KATA BEACH RESORT & SPA 4, и если да, то какова его стоимость на одного человека?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2014 06:01:43
Anna

Добрый день.
Просим узнать информацию у Вашего менеджера.

15.09.2014 23:04:15
Екатерина

Добрый день! Возможно ли предоставить гостям 2 соседних номера Grand Deluxe так, чтобы в каждом номере был прямой вид на море? Или нужно брать 2 разных типа номера?

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2014 13:36:20
Anna

Добрый день.
Возможно предоставить гостям 2 соседних номера Grand Deluxe так, чтобы в каждом номере был прямой вид на море-нужно информировать Вашего менеджера по номерному фонду.
Если отель не подтвердит Вам Ваше размещение,можем предложить размещение в Deluxe Room (Sea View) и 1 Grand Deluxe Room (Sea View)

04.08.2014 14:08:36
Вера

Добрый день! В Kata beach едут наши туристы с вылетом на конец ноября 2014г.Готовимся бронировать, но возник вопрос:туристы двое взр и двое детей 11,14 лет.Возможен ли один номер для них, если даг, то не тесно ли им там будет?может всё таки два лучше?и будет ли им гарантирован вид на залив при брони номера делюкс.

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2014 06:43:55
Anna

Добрый день.
Отель рекомендует гостям номер - Grand Deluxe room.
Просим информировать по размещению Вашего менеджера.

26.04.2014 14:51:23
Светлана

Какой номер находиться в том же корпусе что и GRAND POOL ACCESS ???? И есть ли вообще номера GRAND POOL ACCESS с видом на море???? или хоть не на стенку

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2014 06:45:48
Anna

Добрый день.
В корпусе что и GRAND POOL ACCESS находятся номера:Superior room (с видом на сад),Deluxe room (с видом на море),Junior Suite room (с видом на море).
Есть номера GRAND POOL ACCESS с видом на море.
Просим информировать Вашего менеджера по размещению.

26.04.2014 13:13:55
Светлана

Подскажите, номера GRAND DELUXE и номера GRAND POOL ACCESS находятся в одном крыле??? или какие номера находятся с номером GRAND POOL ACCESS. И какой вид у номера GRAND POOL ACCESS. Мне нужен на море. Как забронировать, чтоб точно был на море.

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2014 13:50:45
Anna

Добрый день.
GRAND DELUXE в Корпусе№1 (с 2-4-ый этаж).
GRAND POOL ACCESS в Корпусе№2 (только на 1-ом этаже).
Корпус№1 от Корпусе№2 в 2 мин.прогулочным шагом.
GRAND POOL ACCESS (с видом на бассейн).
С видом на море - Deluxe room,Grand Deluxe room.

07.04.2014 13:56:36
Елена

Анна, спасибо за ответ!
Но к сожалению менеджеры говорят, что мы должны самостоятельно писать
в отель или озвучивать пожелания при бронировании.
Можно ли учесть наши ремарки, это очень важный для нас турист...
Заранее огромное спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2014 06:00:21
Anna

Добрый день.
Ваш менеджер должен указать в заявке, Ваши пожелания.
Отель предоставит номер гостям, согласно ваучеру.

04.04.2014 13:53:44
ЕЕлена

Добрый день! У нас забронирован тур в отель в преиод с 02/05 - 08/05, турист Obukhov + 1, номер Deluxe
Возможно ли предоставить туристу номер с прямым видом на море, повыше этаж и кровать King Size Bed,
, это наш постоянный ВИП турист, мы бы хотели ему угодить. к тому же турист является постоянным туристом Пхукета и данный отель выбрали, как альтернативу отелю Katatani 4*, для разнообразия)))) спасибо

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2014 08:06:06
Anna

Добрый день.
Просим информировать Вашего менеджера по размещению и о том,что гость ВИП.

01.04.2014 16:02:32
Любовь

Если ли в отеле депозит?
Распечатала туристам ваучер, в нем указано: депозит- да.
Информацию на сайте не нашла.

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2014 06:38:52
Anna

Добрый день.
В отеле не нужно платить депозит.

18.02.2014 11:42:28
Александра

Хотим забронировать номер Superior. В отзывах туристов прочитали, что вид из них на стену соседнего здания и на стройку. Просим сообщить какой реально вид из этих номеров.

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2014 09:37:32
Anna

Добрый день.
Superior room - c видом на сад, дорогу или парковку.

19.12.2013 12:59:16
Елена

:Добрый день!Нами забронирована заявка 224110659 .Прошу при бронировании учесть пожелания тури
стов- номер на 3-4 этаже с видом на море,большая кровать для взрослых (кингсайз)
и доп.кровать для ребенка.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2013 14:36:54
Anna

Добрый день.
Просим информировать Вашего менеджера по размещению.

13.12.2013 13:13:06
Елена

На каких этажах расположен номер Гранд де люкс,есть ли балкон или терраса?

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2013 08:21:21
Anna

Добрый день.
Гранд де люкс - 1,2,3,4 этаж.
Есть балкон (с видом на море или на бассейн).

26.11.2013 12:05:10
Елена

Добрый день. коллеги!

Скажите, пожалуйста, номера какой категории имеют прямой вид на океан?

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2013 12:19:59
Anna

Добрый день.
Deluxe room - только часть номеров с прямым видом.
Grand Deluxe Ocean room
Junior Suite

09.11.2013 16:01:23
Анна

Здравствуйте! Подскажите отель берет депозит за проживание при заезде в отель???

ОтветитьОтветов(1)
10.11.2013 13:55:45
Anna

Добрый день.
Депозит при заселении в отель - не нужно платить.

28.10.2013 13:54:25
Наталья

подскажите, пожалуйста, Вы уже отвечали на вопрос про депозит, что его платить не надо, НО в документах (ваучере) у туристов есть следующий текст:
Deposit for KATA BEACH RESORT & SPA: Да
надо ли им будет платить и сколько?
спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.11.2013 13:56:08
Anna

Добрый день.
Депозит при заселении в отель - не нужно платить.

05.10.2013 12:53:57
Ольга

Уважаемые коллеги! Взимается ли депозит при заселении в отель?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2013 13:59:48
Anna

Добрый день.
Депозит при заселении в отель - не нужно платить.

04.10.2013 19:14:28
Павел

Добрый вечер! Подскажите, существуют ли в отеле номера коннект? Если да, то каких категорий, и как возможно их подтвердить на даты с 21.10 по 02.11. Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
06.10.2013 07:39:55
Anna

Добрый вечер!
Cуществуют в отеле номера коннект - Superior room,Deluxe room,Grand Pool Access.

06.10.2013 06:31:09
Anna

Добрый вечер!
Cуществуют в отеле номера коннект.
Все номера коннект на Ваш период забронированы с 21.10 по 02.11.

19.08.2013 18:45:16
Мария

уточните пожалуйста, в какой категории номера будет плоский телевизор?
Или там во всех номерах плоские телевизоры?

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2013 06:01:21
Anna

Добрый день.
Во всех номерах - плоские телевизоры.

08.08.2013 12:25:03
Наталья

Уважаемые коллеги! В данный отель мы забронировали тур нашим ВИП клиентам. Так же они именно с Вашей компанией летают уже второй раз на Пхукет. тур с 29.12.-12.04.13г. бронь № 223650237. Прочитав отзывы туристы просят чтобы номер был с видом не на стройку и не на дорогу. Прошу учесть данную просьбу туристов при заселение. Очень дорожим нашей репутации перед данными туристами

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2013 13:37:35
Руслан

Добрый день! Просим написать это в заявке.

25.04.2013 19:42:38
Наталья

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком размере депозит в отеле Ката Бич за номер?

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2013 06:27:31
Anna

Не нужно платить депозит в отеле

21.03.2013 11:59:15
Зоя Папаскуа

Здравствуйте, у меня туристы просят узнать,есть ли в отеле номера для инвалидов? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2013 05:13:11
Руслан

К сожалению, нет

07.03.2013 10:13:32
Марина

Добрый день!
скажите, пожалуйста, какой у вас депозит? и в какой валюте его можно оставлять? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2013 12:54:56
Руслан

Добрый день! Депозита нет

29.01.2013 14:56:26
Татьяна

Подскажите, есть ли номера коннект в этом отеле? И какой категории.
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 09:04:54
Руслан

Добрый день! Номера типа connecting: superior, deluxe, grand pool access.

26.01.2013 02:26:26
Минаева Вероника

Добрый день, моя фамилия Минаева, 25.01.2013 я оплатила 50% тура в Ката Бич Резорт на Пхукете на 27 февр., пока бронирование не подтверждено. Когда открывается таблица сравнения туров в этот отель (на сайте Библио Глобус), то пишется, что у Библио Глобуса нет туров... Так туры есть (ведь нам выставили в агентстве цену)? И когда можно ожидать ответа по бронированию? (как долго?)

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2013 10:32:46
Руслан

Добрый день! Рекомендуем обратиться к менеджеру в агентство.

16.01.2013 18:59:42
Наталья

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при бронировании 2 взр. + 2 детей (3 года, 11 лет) в номере GRAND DELUXE предлагается дополнительная кровать только на одного ребёнка, на чём будет размещаться второй?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2013 10:56:35
Руслан

Добырй день! В качестве доп кровати ребенку предоставляется раскладушка.

21.12.2012 19:01:02
Светлана

Добрый день! Подскажите , приспособлен ли отель для отдыха инвалидов- калясочников?

ОтветитьОтветов(1)
22.12.2012 09:38:53
Anna

Не приспособленотель для отдыха инвалидов.
Но можно остаться в этом отеле на первом этаже или на другом этаже, в отеле есть лифт.

29.06.2012 10:02:23
Светлана

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Какой нужно взять номер, что бы был выход в бассейн прям из номера? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2012 15:55:06
Анна

Добрый день! Номера по вашему запррсу называются Pool Access.

30.08.2011 14:45:15
Татьяна

Скажите пожалуйста, я забронировала проживание в вашем отеле через оператора Библио Глобус на фамилии Блинова Татьяна +2 чел с 26.09 по 05.10,номер deluxe, возможно ли попросить вас забронировать для нас номер с прямым видом на море и есть ли в этих номерах Wi-Fi (не важно платный он или нет, интересует в принципе его наличие). Заранее благодарна. С нетерпением жду вашего ответа

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2011 15:03:33
антон

По информации отеля номера категории Deluxe отличаются от Superior видом на залив Ката. Но наилучшим видом на море обладают номера категории Grand Deluxe. WiFi в отеле есть, за отдельную плату.