Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

13.06.2021 18:21:53
06.06.2021 - 13.06.2021
РУСЛАН Уфа

Страна Россия, курорт Анапа (Пионерский проспект) (Anapa (Pionerskiy prospekt)), отель ФЕЯ SUNCLUB RESORT & SPA, отель (бывш. ФЕЯ-3) -*

Добрый день!
Сегодня прилетели домой с отдыха в Витязево, остались крайне недовольны и наш отпуск был испорчен!
приобрели тур на 6 дней с трех разовым питанием и номером стандарт с доп.кроватью.(за доп.кровать мы платили дополнительно) за 84000р (-20%=62000р) платили в первую очередь за номер и за питание так как с маленькими детьми!
по прилету в час ночи мы приехали в отель Фея 3 где нас встретил администратор со словами что номеров нет!!! нет номеров за которые мы заплатили!!! это как так? отправили нас в другой отель который ниже классом и его стоимость составляет 1200 на человека. и мы от безысходности ночью с уставшими и голодными детьми пошли искать этот отель, еле нашли его, а там холодно, сыро, после чего мы начали искать еду и тд. ужасная первая ночь прошла, на утро пошли требовать номер, пришли мы не одни, еще нескоколько семей так же блуждали в непонимании. на вопросы нам не отвечали, попросили письменно написать причину незаселения, нам в груюой форме отказали!!!
это просто какой то кошмар.

про еду отдельная история, еда одна и та же каждый день, не вкусная, подача отвратительная, дистанции никакой нет, люби друг по другу ходят, все пресное, дети даже есть не стали от вида... пришлось нам дополнительно тратиться еще и на еду.

Теперь вопрос, За что с нас взяли деньги? мы не жили в Фея 3, мы там не кушали, и не находились!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0