Страна Россия, курорт Анапа (Витязево) (Anapa (Vityazevo)), отель VITYAZEVO FAMILY (ВИТЯЗЕВО ФЭМИЛИ) (бывш. Делькон), пансионат 2* Страна Россия, курорт Анапа (Витязево) (Anapa (Vityazevo)), отель ДЕЛЬМАРИНН, отель 4* Крайне разочарован. Отдыхали семьей с двумя детьми. Поселили нас в цокольном этаже (номер 111) в помещении, переоборудованном из вспомогательного, с окном, которое выходит в коридор! Обращение к администрации о переселении в номер с нормальными условиями (согласно оплаченному туру) ни к чему не привело: мест нет. Пробовал через гида туроператора - результат тот же. Запрос к директору заведения вообще остался без ответа. Помещение не проветриваемое, про требования СанПина об освещенности вообще молчу. Вода в душе стоит (не удивительно). За пять дней (позже перебрались в другой отель) в номере ни разу не убирались. Никаких тапочек и халатов. Персоналу до отдыхающих дела вообще нет. Столовая не вмещает в себя всех постояльцев, но, о том, что обед идет посменно - узнаешь только придя на обед. в столовой постоянно очереди. Фруктов и выпечки нет. Кафе в пансионате отдано на аутсорсинг, в систему "все включено" не входит (входит только пансион). Вино в кафе можно взять только разливное, но это не вино: это какое-то разведенное подкрашенное пойло. Шашлык не пробовал - после вина побоялся. Если вы любите утром глотнуть кофе - забудьте: в пансионате нет никакой (вообще нет, даже самой захудалой) кофемашины, довольствуетесь только сублимированным порошком на завтрак. В самом пансионате достаточно грязно в коридорах мусор, баки для мусора постоянно заполнены, их не убирают. По расположению: до моря километр! Совсем не то, что написано на сайте. Удивляют положительные отзывы: складывается ощущение, что их пишут люди, каким-то образом аффилированные с заведением. У меня, к сожалению, после отдыха в пансионате остались только эмоции.. Вопрос к туроператору: скажите, Вы как-то контролируете отели, куда отправляете туристов? До этого момента считал Вас лучшим оператором, а тут такой сюрприз. Крайне не рекомендую этот пансионат - на мой взгляд один из худших отелей, поверьте, в Витязево достаточно много неплохих отелей в этой ценовой категории.
