По претензии Номер заявки: 158740365449 поясняем следующее, туристам был предоставлен номер согласно листа бронирования, претензий на момент заселения и в период проживания не было. При поступлении обращения с туристами была проведена беседа и дано разъяснение, что при пользовании кондиционером необходимо закрывать окна так, как при открытом окне образуется конденсат.
Перед открытием отеля была произведена дератизация и дезинсекция номеров и территории отеля.
Питание в отеле подается горячим, для подогрева пищи предусмотрены мармиты, заявка на сухой паек была предоставлена не своевременно, в связи с чем не было возможности предоставить сухой паек.