Страна Россия, курорт Анапа (Пионерский проспект) (Anapa (Pionerskiy prospekt)), отель FIOLETO ULTRA ALL INCLUSIVE FAMILY RESORT IN MIRACLEON, отель 4* Был один день. Впечатлений море. Заезд после 14.00 завершился вселением в номер в 15.30, хотя был забронирован заранее. Через 30 минут выяснилось, что в новом номере не работает кондиционер ( номер на пятом этаже, окон нет, одни форточки на высоте двух метров). На мое обращение к дежурной по этажу услышал, что в течении 30 минут эту проблем решат. Прошло 1.5 часа - проблему никто не решал. Обратился к дежурному администратору и она ответила, что в течении часа эту проблему могут решить. Прошло еще некоторое время и выяснилось, что никто настройкой или ремонтом кондиционера заниматься не будет. Компания, которая обслуживает эти кондиционеры по выходным нет работает. Пообещали пересилить в другой номер. Прождал еще 2 часа. Никто ничего не решал. После очередного обращения к дежурному администратору наконец-то выделили другой номер, в который мы с женой смогли заселиться в 20.00. Итого : вместо того, что нормально отдыхать, я в течении 5 часов решал проблему со своим обустройством. А ведь это время моего оплачиваемого отдыха. Но и это еще не все. Расскажу о вечернем отдыхе. Музыка в караоке-баре мне напомнила "казантиповские фестивали" ( я проживаю недалеко от этого знаменитого среди молодежи 2000-х годов музыкальном фестивале), когда низкочастотные звуки выносят "мозги" любого человека. Идея у ребят, которые крутят музыку была неплохая, но исполнение было ужасное. Послушав "долбежку мозгов" решил в этом баре приобрести бутылочку минеральной воды. Но озвученная цена поллитровки меня добила окончательно - стоимость поллитровой бутылки минеральной воды составила 164 рубля и при этом наличка не принималась, расчет только карточкой. На прощание, а я выезжал 27 мая, пожелал сотрудникам добавить к четырем звездочкам отеля еще одну- за качественное обслуживаем посетителей. Я много путешествую и мне есть с чем сравнить отели и дома отдыха. Но сервис этого отеля превзошел все ожидания.
