Страна Россия, курорт Сочи (Красная Поляна.верхний уровень) (Sochi (Krasnaya Polyana.upper level)), отель IBIS STYLES (бывш. ГОРКИ АРТ, отель) 4*

Добрый день.прлживали в отеле с 11 июля в президентском люксе.во первых почитав описание номера,возникли вопросы, позвонив непосредственно в отель уточнила,есть ли в 3х этажном бассейн на крыше,мне ответили что есть,при заселении оказалось, что бассейна нет,спустившись на ресепшн, поинтересовались где бассейн..девочки похихикали над нами,сказав, что вы хотели..хи-хи-хи...зачем давать заведомо ложную информацию,непонятно..к чистоте номера нареканий нет.нам повезло и со светом и с водой.. Аллилуйя! Но хамовитое отношение персонала вводит в некоторый ступор..что за политика, завлекаете клиентов своими ценами, так извините, поднимите ценник, и относитесь к клиентам не как к быдлу, очень неприятный осадок остается, как видим не у нас одних.