Страна Россия, курорт Анапа (Anapa), отель СЛАВА PARK, пансионат 2*

Заехали 20 июня. День оплачен полностью. В обеде отказал администратор. Сказала что только ужин, хотя время было 14:20 когда мы заехали. Обед по расписанию с 13:00 до 15:00. В номере не работает холодильник и телевизор. Хотя номер оплачен с удобствами. Сообщили администратору. Прошло 4 дня, вопрос так и не решён. Обращаюсь к администратору, она говорит почему вы только ко мне обращаетесь? Это вообще нормально? Спрашиваю фамилию администратора. На вопрос не отвечает. Кто будет решать мою проблему? Почему я должна покупать воду холодную в тридорога?если был оплачен номер с удобствами😡😡😡