Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода по России на 15.08.2022

СОЧИ+28 ... +30℃ ветер западный, 2-4 м/с
АНАПА+27 ... +29℃ ветер юго-западный, 4-6 м/с
ЯЛТА+27 ... +29℃ ветер юго-западный, 3-5 м/с

им. МОКРОУСОВА, ТОК -*

Крым (Западный Берег): Севастополь-Учкуевка

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ им. МОКРОУСОВА, ТОК -*

Добавить вопрос
08.06.2022 14:11:25
Лина

Здравствуйте. До какого возраста дети при бронировании идут как дети и с какого возраста - как взрослые?

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2022 18:53:48
Станислав

Уважаемая Лина, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь за консультацией к туроператору, ограничения по основным местам и возрастам согласно условиям бронирования через Библио-Глобус.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Или запрос по электронной почте: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

02.06.2022 23:25:02
Ольга

Добрый день! Какие нужны документы для заселения? Нужна ли детям справка об эпид окружении, как написано в описании?

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2022 18:51:03
Станислав

Уважаемая Ольга, добрый день.

Дополнительно к документам удостоверяющим личность необходимо:
- ваучер (обязательно в распечатанном виде).
- для детей до 18 лет: справки об эпидокружении и о прививках.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

02.06.2022 12:28:19
Александр

Здравствуйте. QRcod обязателен?

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2022 18:50:41
Станислав

Уважаемый Александр, добрый день.

Дополнительно к документам удостоверяющим личность необходимо:
- ваучер (обязательно в распечатанном виде).
- для детей до 18 лет: справки об эпидокружении и о прививках.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

20.05.2022 15:36:57
Изабелла

Добрый день! Подскажите стоимость парковки на территории ТОК ?

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2022 18:41:04
Станислав

Уважаемая Изабелла, добрый день.

Стоимость парковки 200 рублей в день. Оплачивается при заезде.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

11.04.2022 10:40:44
Ирина

Добрый день! Возможно ли заранее выбрать корпус в котором хотим жить? у нас будет два номера 2-х местный стандарт и 4-х местный двухкомнатный стандарт, в каких корпусах такие номера? Возможно ли заранее просить чтобы номера дали рядом?

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2022 09:14:38
Ирина

Уважаемая Ирина, добрый день.

Распределение номеров при заселении. Выбрать конкретный корпус не представляется возможным. Чтобы номера были максимально рядом, не забывайте бронировать все номера в одной заявке.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

07.04.2022 16:46:28
Анастасия

Добрый день! Уточните, пожалуйста, требуется ли сейчас сдавать ПЦР-тест для заселения в отеле за 48 часов? Или уже отменили. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2022 09:16:38
Ирина

Уважаемая Анастасия, добрый день.

Наш ТОК начнет работать с 01.06.22, какие будут требования на момент начала работы на данный момент точно сказать не сможем. Уточняйте, пожалуйста, за несколько дней до заселения.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

27.03.2022 10:58:29
Ольга Витальевна Пестенкова

Здравствуйте! Напишите пожалуйста, будет ли готов ТОК к приёму гостей с 1 июня( мы уже взяли ж/ д билеты), т.к. в прошлом году в это время не работал бассейн и не было анимации...2. Возможно ли организовать трансфер от ж/д вокзала Севастополя 1 июня??? Спасибо

ОтветитьОтветов(2)
28.03.2022 14:02:10
Ирина

Уважаемая Ольга Витальевна, добрый день.

Трансфер не предоставляем. Пожалуйста, по вопросам организации трансферов проконсультируйтесь со специалистами туроператора.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Или запрос по электронной почте: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

28.03.2022 14:00:56
Ирина

Уважаемая Ольга Витальевна, добрый день.

1. С 01.06.22 ТОК будет работать полноценно​​​​​​​

2. Бассейн и анимация будут работать с 01.06.22, но температура воды в бассейне будет зависеть от погоды, так как он не подогреваемый и греется от солнца.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

03.09.2021 12:49:43
Ирина

Добрый день, подскажите, открытый бассейн в сентябре с подогревом?

ОтветитьОтветов(1)
03.09.2021 17:59:46
Ирина

Уважаемая Ирина, добрый день.

Нет

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

03.09.2021 12:40:32
Юлия

Добрый день!
Написано, что отель принимает детей со справкой об эпидокружении и о прививках. Как выглядит справка про эпидокружение. понятно.

Что должно быть указано в справке о прививках - все прививки с рождения ребенка?

ОтветитьОтветов(1)
03.09.2021 17:58:10
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

В поликлинике знают что и как указывать в таких справках.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

02.09.2021 14:53:25
Виолетта

Добрый день!
Прошу уточнить, какие условия заселения в отель в связи с COVID-19. Требуется ли сдача ПЦР при заезде в сентябре?

ОтветитьОтветов(1)
02.09.2021 15:21:34
Ирина

Уважаемая Виолетта, добрый день.

Заселение возможно по одному из документов:
1. Сертификат о полной вакцинации
2. Сертификат если переболели в течение последних 6-ти месяцев
3. ПЦР тест, с учетом того, что будет сделан еще один по заселению

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

01.09.2021 16:47:24
Юлия

Добрый день!
Подскажите, если ребенку 23 августа исполнилось 14 лет, отель разместит его с 12 по 18 сентября по свидетельству о рождении? Просто побоялись подавать на паспорт до поездки - забирают свидетельство, можем не успеть, потому что ребенок из лагеря только 30 августа вернулся. Заселят ли по свидетельству о рождении, ведь месяц с момента дня рождения на период пребывания в отеле не пройдет.

ОтветитьОтветов(1)
02.09.2021 14:33:51
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

Поселим по свидетельству, главное, чтобы на момент выселения не прошел срок в 30 дней

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

30.08.2021 18:53:12
Ирина

Добрый день, скажите пжл, бассейн в сентябре будет работать, заезд 05/09 спасибо

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2021 19:04:19
Ирина

Уважаемая Ирина, добрый день.

На данный момент да (изменение условий предоставления услуги на усмотрение администрации)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

27.08.2021 12:25:44
Копарева Эльвира Павловна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста тест за 72 часа до вылета или до заезда?

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2021 09:43:38
Ирина

Уважаемая Эльвира Павловна, добрый день.

До заезда

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

26.08.2021 19:31:21
Мария

Был вопросЗаселяемся 31.08.2021.в отеле будем примерно в 21-00,т.к. самолет из СПБ в 14-00
Когда нужно сдать тест?Записались на 28.08. на 11.30 утра,чтобы 30.08.2021 получить цветную распечатку.Так подойдет?Этто будет более,чем за 72 часа до заселения и более,чем за 72 часа до вылета.
Либо делаем тест 29.08.2021 также в 11.30,но результат получим только 31.08.2021 в течении дня,то есть никак в распечатанном виде показать не получиться.будет толь в телефоне.
Какой вариант выбрать,чтобы не было проблем с заселением?»

На этот вопрос получен ответ от пользователя Ирина
«Уважаемая Мария Игоревна, добрый день.

Лучше, чтобы 72 часа были соблюдены.

Пожалуйста ,скажите,в какой день сдавать тес,чтобы не было проблем с заселением. соблюсти 72 часа и предоставить оригинал с живой печатью не получается.Либо одно ,либо другое

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2021 09:43:04
Ирина

Уважаемая Мария, добрый день.

Вам ответили на Ваш вопрос, важнее актуальность, результат можно на телефоне, если не будет возможности распечатать.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

26.08.2021 18:20:45
Валентина

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, если сделать полную вакцинацию и заселяться через 2 дня, и не успевает прийти с госуслуг сертификат. Моно ли заселяться по справке от врача или синей книжке о вакцинации? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2021 19:25:57
Ирина

Уважаемая Валентина, добрый день.

Сертификата в оригинале достаточно.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

26.08.2021 15:09:44
Мария Игоревна Леонов

Заселяемся 31.08.2021.в отеле будем примерно в 21-00,т.к. самолет из СПБ в 14-00
Когда нужно сдать тест?Записались на 28.08. на 11.30 утра,чтобы 30.08.2021 получить цветную распечатку.Так подойдет?Этто будет более,чем за 72 часа до заселения и более,чем за 72 часа до вылета.
Либо делаем тест 29.08.2021 также в 11.30,но результат получим только 31.08.2021 в течении дня,то есть никак в распечатанном виде показать не получиться.будет толь в телефоне.
Какой вариант выбрать,чтобы не было проблем с заселением?

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2021 19:24:46
Ирина

Уважаемая Мария Игоревна, добрый день.

Лучше, чтобы 72 часа были соблюдены.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

25.08.2021 20:03:25
Мария

Скажите пожалуйста,
1)за сколько часов до заселения нужен пцр тест?
2)если сдаем тест в одном городе,а вылетаем из другого,то результат пришлют на почту,и будет только черно-белая распечатка и в телефоне цветная.так примут?
3)если сделана первая прививка,то пцр нужен будет для заселения?и нужно ли будет делать повторный наместе?

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2021 11:30:42
Ирина

Уважаемый Мария, добрый день.

1. Первый за 72 часа
2. Можно распечатанный, главное, чтобы был с печатью цветной
2. Да, нужен ПЦР при заселении и второй потом.
Только если есть сертификат о полной вакцинации ПЦР не нужен

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

23.08.2021 19:57:25
Ольга

Здравствуйте. Сделала первый компонент вакцины от ковид. Нужно ли сдавать ПЦР тест?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2021 16:49:03
Ирина

Уважаемый Ольга, добрый день.

Да, нужно
Только если есть сертификат о полной вакцинации ПЦР не нужен

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

23.08.2021 16:04:25
ольга

Добрый день! Подскажите при питании "завтрак+обед" на обед напитки не входят? чай . кофе,компот тоже не входят? какая стоимость за доп.плату? какие напитки входят если оплачивать дополнительно? сколько стоит пляжное оборудование?

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2021 11:27:29
Ирина

Уважаемый Ольга, добрый день.

1. Напитки на шведском столе входят в стоимость питания (изменение условий предоставления услуги на усмотрение администрации отеля)

2. Оборудование на пляже муниципальные, стоимость регламентируется теми кто предоставляет услугу

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

22.08.2021 22:19:00
Марина

Здравствуйте, хотим приехать отдыхать к вам в сентябре
Интересует два вопроса
1) как называются корпуса которые находятся на возвышенности справа от бассейна, там три корпуса небольших где современные номера с хорошей мебелью?
2) и второй вопрос вытекает из первого, мы хотим заселится ТОЛЬКО в эти корпуса ( поскольку там были и все понравилось), как это возможно сделать? Где указать эти пожелания, комментарии что нам нужны будут именно номера в этих корпусах? Остальные корпуса нас не интересуют(

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2021 16:44:27
Ирина

Уважаемая Марина, добрый день.

Пожалуйста, при бронировании через Библио-Глобус, все уточнения по предоставляемым услугам, в том числе категоризации номеров, Вы можете сделать, обратившись к специалистам туроператору.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Или запрос по электронной почте: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

21.08.2021 11:45:44
Любовь

Добрый день,если есть прививка, нужен ли при заселении ещё и ПЦР тест?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2021 16:41:10
Ирина

Уважаемый Любовь, добрый день.

Если есть сертификат о полной вакцинации ПЦр не нужен

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

21.08.2021 11:10:12
Мария

Добрый день,
подскажите пожалуйста в каком виде нужен пцр тест при заселении?распечатка с черно-белой печатью подойдет? или в телефоне можно показать?
и как и где делать второй тест в момент заселения,если мы в отеле будем только после 21 часа

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2021 16:40:27
Ирина

Уважаемый Мария, добрый день.

1. Лучше всего в оригинале или распечатку с цветной печатью
2. На ресепшн Вам подскажут, как лучше сделать повторные ПЦР-тесты, актуальная информация по заселению.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

20.08.2021 16:52:40
Эльвира

Здравствуйте, у нас самолет прилетает в 19:00, вечером будем у вас, но надо же сдать тест повторный в день приезда, как и где это возможно сделать, если у нас вечернее прибытие?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2021 16:19:09
Ирина

Уважаемый Эльвира, добрый день.

На ресепшн Вам подскажут, как лучше сделать повторные ПЦР-тесты, актуальная информация по заселению.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

20.08.2021 10:55:49
Наталья

Добрый день!
Приезжаем к вам в конце сентября, и, как понимаю, будет очень мало отдыхающих (т.к. цены на отдых всё снижаются), напишите, пожалуйста:
- питание останется шведский стол или уже сделают накрытие?
- видимо и аниматоров уже не будет, а хоть летний кинотеатр будет работать?
-экскурсии из ТОК будут или только из города? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2021 16:14:57
Ирина

Уважаемая Наталья, добрый день.

Условия предоставления услуг в конце сентября на усмотрение администрации, и на данный момент не определены и будут зависеть от загрузки.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

20.08.2021 06:21:57
Юлия

Здравствуйте , прилетаем к вам ночью , проживание с завтраками и ужинами, на ужин не успеваем , будет ли предоставлено хоть какое то питание ? Есть ли в летних домиках чайник ?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2021 16:12:04
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

Ужин заканчивается в 20:00, в случае опоздания на ужин он гостям не предоставляется, согласно санитарным нормам ланч боксы тоже.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

19.08.2021 20:46:59
Алёнп

Добрый день! Есть ли чайники в номерах либо кулер на этаже ?

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2021 15:27:30
Ирина

Уважаемая Алёна, добрый день.

Нет, нету ни того ни другого.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

19.08.2021 17:54:06
Ольга

Добрый день, во всех семейных номерах есть свой санузел?

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2021 15:25:04
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

Да

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

18.08.2021 15:49:10
ольга

В стандартном номере санузел точно есть в номере? При питании завтрак+обед или завтрак+ужин - напитки входят? Питание на месте можно поменять (завтрак на обед и обед на ужин)? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2021 10:03:50
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

1. В номере
2. Только на завтрак (изменение услуги предоставления на усмотрение администрации)
3. Менять нельзя, можно приобретать дополнительно.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

18.08.2021 10:41:03
Светлана

Добрый день, подскажите пожалуйста хотим забронировать отель на 6ть ночей: 2взр +1реб 5лет, у взрослых сделаны прививки, что нужно дополнительно для взрослых и ребёнка. Есть ли трансфер с жд вокзала (Севастополь) до отеля.

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2021 10:00:11
Ирина

Уважаемая Светлана, добрый день.

1. Дополнительно к перечню документов, указанных в важной информации необходимо:
- ваучер (обязательно в распечатанном виде), полиc ОМС
- для детей до 18 лет: справки об эпидокружении и о прививках

2. Трансфер не предоставляем.

Пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистами туроператора по учловиям трансфера, так как его предоставляет Библио-Глобус

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

16.08.2021 11:21:32
Ольга

Добрый день. Как проходит процедура второго теста ПЦР при заселении, где его нужно сдавать и как быстро результат

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2021 10:22:56
Ирина

Уважаемый Ольга, добрый день.

На ресепшн Вам подскажут, как лучше сделать повторные ПЦР-тесты, актуальная информация по заселению.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

14.08.2021 14:35:23
Uliia

Добрый день! подойдет ли страховка при покупке тура, вместо полиса ОМС? Туристы гос служащие нет ОМС

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2021 10:21:46
Ирина

Уважаемый Uliia, добрый день.

Да

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

14.08.2021 00:29:54
Денис

Добрый вечер ,подскажите если есть мед.отвод ,нуже пцр тест ?

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2021 10:19:27
Ирина

Уважаемый Денис, добрый день.

Обязательно, заселение по актуальному ПЦР с мед.отводом.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

13.08.2021 17:53:17
Мария

Прилетаем вечером в 21.20. Каким образом можно сдать 2 ПЦР тест - если в отеле будет уже явно после 21.30

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2021 10:20:31
Ирина

Уважаемая Мария, добрый день.

На ресепшн Вам подскажут, как лучше сделать повторные ПЦР-тесты, заселение по актуальным, повторенные на следующий день, актуальная информация по заселению.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

12.08.2021 17:24:00
Ирина

Скажите:
1. если сведения о перенесенном мною заболевании ковидом не занесены в гос. услуги, я взяла справку в поликлинике с печатями, о том что переболела и диагноз подтверждён. Проблем не будет с заселением? Или лучше искать другое место?
2. Как происходит возврат за оплаченеые номера - в случае в целом отказа от поездки и в случае если решим уехать с базы раньше.
3. Домики деревянные на сколько номеров расчитаны? Есть ли телевизор в 2 местном номере?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2021 18:40:56
Ирина

Уважаемый Ирина, добрый день.

1. Подойдет в оригинале
2. Пожалуйста, при бронировании через Библио-Глобус, все уточнения по условиям необходимо делать через специалистов туроператора:

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Или запрос по электронной почте: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

3. По-разному. Телевизор есть

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

11.08.2021 22:28:06
Светлана

Здравствуйте. Скажите пожалуйста при продлении номера до вечера(поздний вылет), питание будет включено? По путёвке у нас завтрак/ужин, останется так же?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2021 11:57:30
Ирина

Уважаемая Светлана, добрый день.

Пожалуйста, по вопросам касающимся бронирования, проконсультируйтесь со специалистами туроператора, какие услуги и как входят, а какие нет как их бронировать, чтобы все Ваши желания были учтены.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

11.08.2021 11:25:01
Наталья

Добрый день!
Мы приезжаем к вам с 22 по 29 сентября, напишите, пожалуйста, будет ли в это время работать бассейн и аниматоры или уже нет, т.к. читала, что вы с октября не работаете?..
И еще вопрос: есть ли в номерах 4-местных 2-комн.стандар балконы (а то нигде о них не пишут)? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2021 16:42:54
Ирина

Уважаемый Наталья, добрый день.

1. работа бассейна и анимации в конце сентября будет зависеть от загрузки и погоды.
2. все номера данной категории с балконам

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

09.08.2021 12:43:34
Ксения

Добрый день! Подскажите пожалуйста, 2-ой ПЦР тест где то рядом с отелем можно сдать? Или в самом отеле?

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2021 12:45:04
Ирина

Уважаемый Ксения, добрый день.

Рядом нет. Ближайшая возможность: Клиника Гемотест, ул.Симанок 53В

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

08.08.2021 19:34:36
Жанна

Здравствуйте. Уточните пожалуйста, при наличии ПЦР теста, при заселении еще один нужно сдавать?

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2021 12:08:45
Ирина

Уважаемая Жанна, добрый день.

Да

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

08.08.2021 05:33:44
Елена

Здравствуйте! Путевка с 6 сентября, как я могу заказать трансфер с аэропорта до отеля или предпочтительнее присоединится к трансферу других туристов?Цена?

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2021 12:06:25
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

Пожалуйста, по вопросам трансфера проконсультируйтесь со специалистами туроператора, как его Вам приобрести.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

07.08.2021 20:24:29
Наталья

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какие документы нужны в связи с новыми ограничениями взрослому и ребенку 11 лет? Справок о вакцинации от ковид нет, о том, что переболели тоже нет справок. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2021 12:03:30
Ирина

Уважаемая Наталья, добрый день.

Заселение возможно по одному из документов:
1. Сертификат о полной вакцинации
2. Сертификат если переболели в течение последних 6-ти месяцев
3. ПЦр тест, с учетом того, что будет сделан еще один по заселению

При наличии одного из документов у Вас, ребенку до 18 лет нужны только справка о эпидокрудении и прививках.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

06.08.2021 17:42:07
Uliia

Добрый день!
Нужно ли сдавать пцр-тест при наличии сертификата о вакцинации?

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2021 12:02:11
Ирина

Уважаемая Uliia, добрый день.

Нет

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

06.08.2021 11:34:31
Ирина Кондрацкая

Добрый день !
Что нужно для заселения ? Читала что в Крым не надо ни прививок , ни ПЦР тестов.... Так ли это ?

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2021 12:00:37
Ирина

Уважаемая Ирина, добрый день.

Заселение возможно по одному из документов:
1. Сертификат о полной вакцинации
2. Сертификат если переболели в течение последних 6-ти месяцев
3. ПЦр тест, с учетом того, что будет сделан еще один по заселению

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

05.08.2021 09:58:08
Светлана

ДОбрый день!
Ребенку 11 лет нужно для заселения сдавать тест пцр?

и нужно ли сертификат ему об эпидблагополуии?

медика нет в школе, он в отпуске, справку о прививках взять не можем.

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2021 11:53:09
Ирина

Уважаемая Светлана, добрый день.

ПЦР не нужно, а справки обе нужны.
Справки о прививках выдают еще в поликлинике.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

05.08.2021 08:23:40
Галина Владимировна Булгакова

Добрый день. В семейных номерах есть фен?

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2021 11:51:30
Ирина

Уважаемая Галина Владимировна, добрый день.

Фенов нет

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

03.08.2021 18:22:54
Ольга

Здравствуйте!
Хотим купить неделю в отеле, но на момент заселения один ребенок будет после лагеря в Евпатории, а другой уже 5 дней в крыму.
Заселят ли нас?
Справки о прививках можем привезти, а вот эпид окружение нет

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2021 18:45:57
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

Заселим

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

03.08.2021 17:47:36
Ольга

Здравствуйте. Детям 4 года и 6 лет. Для них достаточно только справки об эпид благополучии или помимо этой справки нужна еще справка о прививках?

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2021 17:51:25
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

Свидетельство о рождении, справки об эпидокружении и о прививках

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

03.08.2021 16:38:11
Марина

Ребенку 11 лет .Мне из школьной карты сделали копию с прививками ,дата сегодня 3.08 заезд 11 августа. Справку об эпидокружении я возьму за день до отъезда. Можно оставить справку о прививках сегодняшним числом?

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2021 18:45:13
Ирина

Уважаемая Марина, добрый день.

Можно

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

03.08.2021 12:29:09
Гуля

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при заезде у взрослого есть справка о вакцинации с госуслуг, а ребёнку 6 лет, нужно пцр-тест сдавать? Или ребёнку до 18 лет достаточно справки об эпидокружении и прививках?

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2021 14:41:07
Ирина

Уважаемая Гуля, добрый день.

Ребенку, в таком случае, только справка о эпидокружении.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

02.08.2021 13:06:39
Алла

Добрый день!

Прошу пояснить что происходит с туристом от приезда до получения результата второго ПЦР-теста. Сколько ждать результата? Если даже сутки это два дня и 2 обеда, 2ужина, 2завтрака, если результаты придут вечером.
Где в это время находится турист?
Как он питается, если у него полный пансион оплачен?
Что с туристом происходит, если приходит положительный пцр-тест (вероятность есть всегда...)
Большое спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2021 15:07:32
Ирина

Уважаемая Алла, добрый день.

До получения теста ПЦР гостей не запирают в номере.
Гости ходят в столовую. Сроки получения теста индивидуальные, зависит от клиники где будете делать тест.
Если тест положительный вызывается скорая

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

01.08.2021 12:22:43
Ольга

Хотим заселится в Мокроусово с 5 августа 2 взрослых и ребенок 9 лет, прививок нет, можем ли мы по тестам заселится.?

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2021 10:43:42
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

Заселение возможно с ПЦР-тестом, но при условии сдачи еще одного ПЦР-теста при заселении - оба теста оплачивает Турист

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

01.08.2021 01:05:45
Татьяна

Подскажите,пож-та,при заселении взрослым людям, кроме сертификата, ваучера и полиса, нужны еще какие-нибудь справки (н-р, санаторно-курортная карта, либо выписка из амбулаторной карты)? Спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2021 10:42:08
Ирина

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Справки о полной вакцинации достаточно

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

31.07.2021 16:25:41
Наталья Полякова

Добрый день! Сейчас при заселении нужен тест ПЦР если я привита от короновируса , есть справка о двух вакцинах?

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2021 19:32:00
Ирина

Уважаемая Наталья, добрый день.

Справки о полной вакцинации достаточно

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

27.07.2021 19:56:07
Людмила

просьба разъяснить -тест сдается в клинике Севастополя? я должна буду ехать туда после перелета и размещения в отеле в этот же день или в любой другой день? тест делается 2 дня. Я должна соблюдать режим самоизоляции в отеле? как это будет происходить? я могу пользоваться территорией отеля и пляжем?

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2021 15:05:57
Ирина

Уважаемая Людмила, добрый день.

Тест повторный сдается в день заезда после заселения.
Гостей в номере не закрываем, можете спокойно передвигаться

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

27.07.2021 11:35:31
Марина

Добрый день ! Заселяемся 30.07 виданный отель. Подойдет ли справка пцр ( в течении 72 часов ) для заселения ? Или обязательно сертификат о вакцинации ?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2021 15:41:08
Ирина

Уважаемая Марина, добрый день.

Согласно новому Указу подходят только документы:
- справка о том что переболел с госуслуг или от врача
- справка о полной вацинации не более 12 месяцев действия с госуслуг или оригинал сертификата
- два ПЦР один до заселения, второй на отдыхе

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

26.07.2021 15:42:33
Чеснокова Любовь Геннадьевна

заезд 29.07 у клиентов справка на антитела от 29.07.2021, клиенты заедут в отель, услугу получат?
вопрос 2 клиенты заезжают в конце августа, где сдавать тест и сколько ожидать результат, что из себя представляет самоизоляция. Жду ответ как можно быстрее, клиенты на 29.07 заезд ждут.

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2021 17:04:10
Ирина

Уважаемая Любовь Геннадьевна, добрый день.

Согласно новому Указу подходят только документы:
- справка о том что переболел с госуслуг или от врача
- справка о полной вацинации не более 12 месяцев действия с госуслуг или оригинал сертификата
- два ПЦР один до заселения, второй на отдыхе

Справка об антителах более не подходит для заселения.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

26.07.2021 14:34:32
Валерий

Если сдавать второй тест при заезде в отель, где это можно сделать? В Учкуевке есть лаборатория? Или нужно ехать в ближайшую, в Севастополь.

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2021 17:06:37
Ирина

Уважаемый Валерий, добрый день.

Клиника Гемотест, ул.Симанок 53В

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

26.07.2021 13:17:56
Дарья

Доброго времени суток! Какие документы нужно предоставить на ребёнка 5 лет при заселении 30 июля?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2021 15:11:41
Ирина

Уважаемая Дарья, добрый день.

Свидетельство о рождении, справки об эпидокружении и о прививках

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

25.07.2021 14:29:03
Дарья

Коллеги, все-таки справка о наличии IgG сейчас нужна или 2 ПЦР?

ОтветитьОтветов(2)
26.07.2021 17:01:00
Ирина

Уважаемая Дарья, добрый день.

Внимание! Согласно новому Указу подходят только документы:
- справка о том что переболел с госуслуг или от врача
- справка о полной вацинации не более 12 месяцев действия с госуслуг или оригинал сертификата
- два ПЦР один до заселения, второй на отдыхе

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

26.07.2021 15:10:35
Ирина

Уважаемая Дарья, добрый день.

Можно и справку о наличии антител, и два ПЦР один до заселения, второй на отдыхе

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

24.07.2021 18:10:01
Виктория

Добрый день, подскажите обязательно ли предоставлять справку на антитела в оригинале или можно распечатать?
справка будет готова уже в не рабочее время лаборатории, её не забрать

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2021 17:02:46
Ирина

Уважаемая Виктория, добрый день.

Согласно новому Указу подходят только документы:
- справка о том что переболел с госуслуг или от врача
- справка о полной вацинации не более 12 месяцев действия с госуслуг или оригинал сертификата
- два ПЦР один до заселения, второй на отдыхе

Справка об антителах более не подходит для заселения.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

24.07.2021 15:39:00
Ольга

Добрый день!
Подскажите возможно ли размещение только с 1 этапом вакцинации? Достаточно ли справки от поликлиники при 1 вакцинации.

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2021 15:06:15
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

Нет.
Все возможные варианты, касаемые covid, размещены нас странице нашего объекта на сайте Библио-Глобус в важной информации.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

23.07.2021 11:50:05
Надежда

Добрый день. Подскажите, какие справки нужны для детей 3 и 7 лет? Справки об ипидокружении будет достаточно? И я могу распечатать прививочную карту и заверить у педиатра. Или этого уже не нужно? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2021 15:04:09
Ирина

Уважаемая Надежда, добрый день.

Необходимы справки об эпидокружении и о прививках

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

22.07.2021 17:25:59
Ксения

Добрый день! Подскажите, достаточно ли будет справки из поликлиники с печатями о прохождении обоих этапов вакцинации (с сертификатом проблемы у туристов) или еще сделать им ПЦР дополнительно?

ОтветитьОтветов(1)
22.07.2021 18:15:48
Ирина

Уважаемая Ксения, добрый день.

Достаточно справки о полной вакцинации. ПЦР не нужен

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

22.07.2021 12:29:19
Yana

Добрый день!
Просим Вас для всех заселяющихся гостей пояснить, т.к у Указе Губернатора от 16.07 не уточнено конкретно о каком сертификате идет речь, написано лишь" без медицинского сертификата о наличии прививки"
Подходит ли сертификат о полной вакцинации распечатанный с сайта гос.услуг?
Поймите,пожалуйста, не хотелось бы заехать в отель, и нам откажут в заселении из-за "не такого сертификата"

ОтветитьОтветов(1)
22.07.2021 13:54:29
Ирина

Уважаемая Yana, добрый день.

Медицинский документ, это документ выданный медицинской организацией с печатью. С таким документом заселение возможно и вакцинированным и с антителами.

Так Как в Указе ничего не сказано про документ с Госулуг, пожалуйста, просьба предъявить оригинал справки/ сертификата о полной вакцинации или справки о наличии антител с печатью выданной медицинский учреждением.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

22.07.2021 09:43:52
Анна

Для заселения к справке о наличии антител G (IgG) нужен ли допольнительсно тест ПЦР?

ОтветитьОтветов(1)
22.07.2021 11:40:22
Ирина

Уважаемая Анна, добрый день.

Нет

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

21.07.2021 13:35:32
Виктория

Здравствуйте, можно узнать расписание питания?
И какие справки нужны для заселения с 8 августа?

ОтветитьОтветов(1)
22.07.2021 11:39:43
Ирина

Уважаемая Виктория, добрый день.

1. Завтрак с 07:00 до 10:00
Обед с 13:00 до 15:00
Ужин с 18:00 до 20:00
Изменение условий предоставления услуги на усмотрение администрации

2. Требования по документам можно посмотреть тут: https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000050&tid=26&code=102616084324&action=shw&HQID=129210193189#/~htf/-1/05.08.2021/0050719850.0050719850/1/104610466354/102510005340

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

21.07.2021 11:18:54
Вадим

Так с сайта госуслуг сертификат в распечатанном виде подходит? или что в таком случае считать оригиналом? не понятны Ваши предыдущие ответы... Поясните.

ОтветитьОтветов(1)
22.07.2021 11:34:14
Ирина

Уважаемый Вадим добрый день.

Уточните,пожалуйста, какие именно ответы Вам непонятны?
Требуемые документы размещены в Указе Губернатора Севастополя на странице описания нашего объекта на сайте Библио-Глоус, Вы можете ознакомиться там.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

21.07.2021 11:08:11
Вадим

добрый день, сколько стоит парковка, если мы на своем авто приедем?

ОтветитьОтветов(1)
22.07.2021 11:31:27
Ирина

Уважаемый Вадим, добрый день.

200 рублей в сутки, изменение условий предоставления услуги на усмотрение администрации

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

20.07.2021 22:18:18
Дарья

Обязательно ли сдавать тест на антитела к коронавирус, если переболела я чуть больше месяца назад и имею сертификат о перенесённомм заболевании на Госуслугах??

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2021 09:47:02
Ирина

Уважаемая Дарья, добрый день.

Да, для заселения подходит только полная вакцинация или справка о наличии антител G (IgG)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

20.07.2021 21:02:27
Людмила Геннадьевна

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста подойдет ли справка на антитела с указанием обнаружены или нужно количественные показатели и если количественные , то какой минимум для заселения? Заранее благодарю за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2021 09:45:46
Ирина

Уважаемая Людмила Геннадьевна, добрый день.

Справка должна подтверждать факт наличия антител G (IgG), справка должна быть в оригинале

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

20.07.2021 14:57:58
Марина

Добрый день! могли бы подсказать,какие документы нужны для заезда в Базу, для меня и ребенка 2,5 года (граждане Украины).

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2021 13:01:05
Ирина

Уважаемая Марина, добрый день.

Для заселения Вам необходимы:
Паспорт, свидетельство о рождении, миграционные карты, Сертификат о прививке или положительный тест на антитела, + ребенку справка о эпидокружение и прививках по возрасту.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

18.07.2021 20:08:55
Екатерина

Здравствуйте, можно ли заселяться в отель , если пройден только первый этап вакцинации?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2021 12:54:06
Ирина

Уважаемая Екатерина, добрый день.

Нет, только полная вакцинация или справка о наличии антител G (IgG)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

18.07.2021 11:30:34
Алёна

Здравствуйте!

Если у нас в ваучере стоит проживание с 22 по 28 июля, но приедем мы к 23:00 22 июля. Нас заселят В это время или мы до 14:00 23.07 должны будем ждать на ресепшн?

Спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2021 12:52:41
Ирина

Уважаемая Алёна, добрый день.

Заселение согласно расчетному часу.
Пожалуйста, по возможностям раннего заселения проконсультируйтесь со специалистами туроператора.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Или запрос по электронной почте: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

17.07.2021 22:33:16
Елена

Добрый день, подскажите, пожалуйста, каким должег быть анализ на антитела, качественный или количиственный? Анализ на антитела мне прислали на эл. почту, достаточно такого анализа или обязательно нужен с синей печатью?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2021 12:50:43
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

Должен быть анализ, подтверждающий наличии антител G (IgG), справка должна быть в оригинале

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

17.07.2021 13:36:20
МАРИЯ

ЗАСЕЛИТЕ ЛИ ВЫ В ГОСТИНИЦУ С РЕЗУЛЬТАТОМ АНАЛИЗА КРОВИ НА АНТИТЕЛА G (11.96) КОНЕЦ ИЮЛЯ?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2021 12:47:26
Ирина

Уважаемая Мария, добрый день.

Заселение с наличием антител G (IgG) возможно

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

17.07.2021 03:47:19
Ольга

Сколько стоит обед и ужин, если докупить их на месте?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2021 12:36:39
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

От 350 рублей за прием пищи на человека

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

16.07.2021 13:34:51
Мария

Добрый день! Какие документы нужны для заселения ребенка 8 лет с бабушкой?

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2021 16:29:24
Ирина

Уважаемая Мария, добрый день.

для ребенка 8 лет:
свидетельство о рождении
справка о эпидокружении
согласие от родителей

Для бабушки должен быть документ предусмотренный указом Губернатора г. Севастополь. Ознакомьтесь, пожалуйста, на станице нашего объекта на сайте Библио-Глобус
+ паспорт, ваучер

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

16.07.2021 12:13:01
Мария

Добрый день! Уточните, пожалуйста, на заезд после 16.07.21 детям до 18 лет ПЦР не нужен?

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2021 18:08:10
Ирина

Уважаемая Мария, добрый день.

Нет, при условии что у его родителей будут документы, предусмотренные в Указе Губернатора Севастополя, размещенные на странице нашего объекта на сайте Библио-Глобус

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

15.07.2021 15:47:25
Алена

Добрый день. Какие правила заселения в данный объект размещения после 16.07.2021, в случае, если нет прививки и нет справки о наличие антител?

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2021 18:06:02
Ирина

Уважаемая Алена, добрый день.

Не сможем заселить

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

15.07.2021 12:58:00
Яна

Для детей до 18 лет: справки об эпидокружении и справка о прививках, какой срок действия этих справок должен быть? Или за какое время до заселения их нужно взять?

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2021 18:05:04
Ирина

Уважаемая Яна, добрый день.

Не более 3-х дней до заселения

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

13.07.2021 22:31:56
Яна

Добрый день. У меня есть сертификат о вакцинации с сайта ГОСУСЛУГ. Его Вам необходимо распечатать или достаточно в электронном виде?

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2021 11:20:40
Ирина

Уважаемая Яна, добрый день.

Пожалуйста, просьба предъявить оригинал документа о вакцинации

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

13.07.2021 18:08:39
Елена

Добрый день, подскажите, при заселении в отель , нужен тест ПЦР? Заезд 16 июля, не привита.

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2021 11:05:36
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

С 16.07.21 заселения по ПЦР не производится, только привитые граждане.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

12.07.2021 12:39:25
Ольга

Добрый день!
Подскажите, правильно ли я поняла, что в соответствии с изменениями в указе губернатора Севастополя "Указ Губернатора города Севастополя от 02.07.2021 № 56-УГ" при заселении в данный отель 14.07 и при наличии у родителей сертификата о вакцинации либо отрицательного ПЦР теста, для ребенка 5лет ПЦР тест не нужен, а достаточно только справки об эпид окружении?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2021 11:12:13
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

К сожалению, данное правило вступает в действие только с 16.07.21. На Вашу дату заселения ПЦР нужен всем

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

10.07.2021 12:23:49
Яна

Добрый день!
Поясните,пожалуйста, в соответствии с новым указом губернатора Севастополя с 16.07 необходим сертификат о наличии прививки.
Конкретно о каком сертификате идет речь: он должен быть бумажный или электронный с сайта госуслуг?
Сертификат о прохождении вакцинации, оформленный на сайте Госуслуг,о прохождении вакцинации подходит?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2021 11:11:34
Ирина

Уважаемая Яна, добрый день.

Необходимо сертификат о полной вакцинации в оригинальном виде.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

09.07.2021 15:16:57
Ольга

Здравствуйте. Планирую забронировать у Вас путевку на отдых с 17 августа. Сертификат о вакцинации должен быть на момент брони? Или достаточно его предоставить при заселении?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2021 16:07:45
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

Документы перечисленные в Указ Губернатора г.Севастополь https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20210623/43570689/Ukaz.pdf
необходимы непосредственно для заезда в объект.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

07.07.2021 21:52:19
Маргарита

Добрый день!
Подскажите, правильно ли я поняла, что в соответствии с изменениями в указе губернатора Севастополя "Указ Губернатора города Севастополя от 02.07.2021 № 56-УГ" при заселении в данный отель 14.07 и при наличии у родителей сертификата о вакцинации либо отрицательного ПЦР теста, для ребенка 5лет ПЦР тест не нужен, а достаточно только справки об эпид окружении?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2021 11:09:07
Ирина

Уважаемая Маргарита, добрый день.

К сожалению, данное правило вступает в действие только с 16.07.21. На Вашу дату заселения ПЦР нужен всем

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

07.07.2021 15:12:53
Ксения

Добрый день! Что вы подразумеваете под корректно оформленными документами? Заезд в сентябре. Сертификат должен быть выдан больницей или распечатан с гос услг? Есть какие-то определенные требования?

ОтветитьОтветов(1)
07.07.2021 18:52:08
Ирина

Уважаемая Ксения, добрый день.

Документы, которые оформлены согласно Указу

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

07.07.2021 12:55:57
Мария

Добрый день! Подскажите, подтверждение антител - нужен тест качественный с положительным результатом на наличие антител или количественный с определённым показателем антител? Если второй вариант, то какое должно быть их количество? В разных лабораториях разные референсные значения.

ОтветитьОтветов(1)
07.07.2021 18:46:55
Ирина

Уважаемая Мария, добрый день.

Согласно Указу - справка о наличие

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

06.07.2021 20:03:16
Константин

Здравствуйте подскажите пожалуйста, если сдать тест на антитела, и он покажет что антителтел нет, то заезд невозможен?! Заезд планируем после 16.07

ОтветитьОтветов(1)
07.07.2021 10:30:15
Ирина

Уважаемый Константин, добрый день.

Невозможен, так как для заселения необходима справка о наличии антител, а не отсутствии.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

05.07.2021 20:22:11
Борис

Здравствуйте!

В указе губернатора сказано, что заселиться можно, если есть справка о наличии антител G, выданная не более 30 дней назад.

Я правильно понимаю, что если такая справка есть, то ПЦР не нужен?

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2021 15:44:33
Ирина

Уважаемый Борис, добрый день.

Не нужен. Достаточно одного из документов, указанных в указе

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

05.07.2021 19:33:37
Валерий

Здравствуйте!
Заселение 7 июля. Тест ПЦР ребёнку сделали 5 июля (результат в течение 2 дней, не считая дату взятия материала)
1. Можно ли будет предъявить электронное письмо с результатами теста (с подтверждением оригиналов заявки и оплаты теста)?
2. Какие будут действия отеля, если на момент заселения результаты теста не будут готовы?

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2021 15:10:22
Ирина

Уважаемый Валерий, добрый день.

В электронном виде - можно
При отсутствии результатов теста заселение невозможно

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

04.07.2021 22:22:26
Наталья

Здравствуйте, какие документы кроме ваучера и полиса нужны для заселения в отель на 11.07 , нужен ли пцр тест (данный отель должен выполнять указ Губернатора , находясь в 30 км от города? ). спасибо за ответ , ждем очень срочно .

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2021 18:14:11
Ирина

Уважаемая Наталья, добрый день.

Нужен обязательно

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

04.07.2021 20:09:39
Борис

Здравствуйте!

Есть ли на территории охраняемая автомобильная парковка?
Если платная, то сколько стоит?

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2021 18:15:00
Ирина

Уважаемый Борис, добрый день.

Платно (200 рублей в сутки)

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

03.07.2021 14:48:17
Алина

Подскажите, пожалуйста, у вас в требованиях к детям до 18 лет прописана справка об эпидокружении и о прививках. Но у ребенка вообще НИКОГДА не было прививок начиная с самого рождения. Как нам быть в этом случае? Ребенка заселят?

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2021 17:09:13
Ирина

Уважаемая Алиса, добрый день.

Заселим

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

02.07.2021 12:40:41
Татьяна

Добрый день ! Правильно мы понимаем взрослым для заселения нужен ПЦР тест за 72 часа, а справка об эпидемиологическом окружении тогда не нужна .Верно? Сертификата о прививке нет.

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2021 15:50:21
Ирина

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Справки об эпидокружении и о прививках необходимы для детей до 18 лет, дополнительно к стандартному пакету документов и тому что указано в Указе по ссылке https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20210623/43570689/Ukaz.pdf

Для взрослых справки об эпидокружении и прививках не требовались.
Документы которые необходимы дополнительно к стандартному пакету документов и ваучеру, также указаны по ссылке, в зависимости от периода заезда: https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20210623/43570689/Ukaz.pdf

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

01.07.2021 18:10:52
Кристина

коллеги в Ваш отель, на поезде едут туристки, у одной туристки будет сертификат о вакцинацииу второй (ребенок 15лет ) будет тест ПЦР,но так как они будут добираться из Санкт-Петербурга на поезде (иные способы транспорта не возможны по причине здоровья ребенка) именно поэтому у них нет возможности распечатать тест, они предоставят его в электронном виде ,на руках так же будет договор и чек медцентра который делал анализ, так же уточню есть-ли есть справка об антителах.

ОтветитьОтветов(2)
01.07.2021 18:23:13
Ирина

Уважаемая Кристина, добрый день.

Пожалуйста, все чеки и билеты сохраняйте, могут понадобиться, как доказательство, что Вы не смогли его забрать из-за поезда.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

01.07.2021 18:22:07
Ирина

Уважаемая Кристина, добрый день.

В электронном виде принимаем, главное, чтобы был актуальный и корректный.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

01.07.2021 15:00:19
Ксения

Добрый день! Просим уточнить,есть ли какие то требования по срокам сертификата вакцинации? Туристы сделали прививку в феврале,едут в сентябре? Так подоходит? И есть ли требования в каком виде должен быть сертификат?

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2021 16:59:59
Ирина

Уважаемая Ксения, добрый день.

По срокам вакцинации особых требований нет, главное корректно оформленные документы

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

01.07.2021 07:54:29
Алёна

Добрый день, подскажите, детям до 18 лет с 16.07.2021 какие справки нужны будут при заселение, под вакцинацию они не подходят.

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2021 13:39:17
Ирина

Уважаемая Алёна, добрый день.

Тест ПЦР результат которого не превышает 3 дня до заселения

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

30.06.2021 13:38:14
Анастасия

Добрый день. Подскажите пожалуйста , какая необходима доверенность заверенная у нотариуса или подойдет рукописная доверенность от родителя на ребенка 17 лет, если она едет в сопровождении не с родственником? И какие документы для этого необходимы
Заранее благодарю за ответ

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2021 13:44:13
Ирина

Уважаемая Анастасия, добрый день.

Необходим документ согласно следующим правилам:
- Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) рукописного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении несовершеннолетних

- Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законным представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления рукописного согласия законных представителей (одного из них)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

30.06.2021 06:41:32
Алёна

Добрый день, подскажите ограничения по возрасту при заселении есть, если возраст 65+ в связи с последними событиями.

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2021 16:04:08
Ирина

Уважаемая Алёна, добрый день.

Ограничений по возрасту нет. Главное предоставить все необходимые документы для заселения.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

27.06.2021 21:17:34
Полина

Добрый день. Просим уточнить, возможно ли бронирование и заселение по форме п-2 (временный документ, который даётся при смене паспорта по достижении возраста 45-ти лет).

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2021 18:05:44
Ирина

Уважаемая Полина, добрый день.

В случае окончания действия паспорта по наступлению 45 лет, как раз по форме 2П заселим.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

27.06.2021 19:35:08
Алина

Добрый вечер! Интересует два момента:
1. Нужен ли ребенку двух лет пцр тест при заселении?
2. Если мы покупаем тур с 9.07 на 7 ночей, предоставляя пцр тесты, то нас принудительно выселят 15.07, или мы не имея прививки спокойно уедем 16.07, когда вступает указ? Разъясните это, пожалуйста, информации нет нигде, отпуск под угрозой.

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2021 14:58:46
Ирина

Уважаемая Алина, добрый день.

1. Детям до 18 лет нужны: ПЦР, справки об эпидокружении и о прививках

2. Правила заселения действуют на момент заселения, а не на уже проживающих.
Просьба ознакомиться с требованиями заселение с 28.06.2021 до 15.07.2021 и с 16.07.2021 согласно Указу Губератора Севатополя, размещенном на странице нашего ТОК на сайте Библио-Глобус в разделе Важная информация: https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000050&tid=26&code=102616084324&action=shw&HQID=129210189847#/~htf/-1/12.07.2021/0120619850.0120619850/1/104610466364/102510005340

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

25.06.2021 12:40:36
Алена

Добрый день. Уточните, справка пцр должна быть печатном виде или в эл.виде?

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2021 14:57:02
Ирина

Уважаемая Алена, добрый день.

1. Лучше в оригинале с синей печать.

Просьба ознакомиться с требованиями заселение с 28.06.2021 до 15.07.2021 и с 16.07.2021 согласно Указу Губератора Севатополя, размещенном на странице нашего ТОК на сайте Библио-Глобус в разделе Важная информация: https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000050&tid=26&code=102616084324&action=shw&HQID=129210189847#/~htf/-1/12.07.2021/0120619850.0120619850/1/104610466364/102510005340

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

25.06.2021 05:14:22
Ольга

Здравствуйте! Нужны ли пцр тесты детям или справки о наличии антител детям до 18 лет? Или достаточно справки от педиатра о эпидокружении и прививках?

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2021 14:55:18
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

1. Детям до 18 лет нужны: ПЦР, справки об эпидокружении и о прививках

Просьба ознакомиться с требованиями заселение с 28.06.2021 до 15.07.2021 и с 16.07.2021 согласно Указу Губератора Севатополя, размещенном на странице нашего ТОК на сайте Библио-Глобус в разделе Важная информация: https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000050&tid=26&code=102616084324&action=shw&HQID=129210189847#/~htf/-1/12.07.2021/0120619850.0120619850/1/104610466364/102510005340

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

24.06.2021 17:16:29
Марина

Здравствуйте, пцр тесты нужны детям 3 лет?

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2021 14:54:02
Ирина

Уважаемая Марина, добрый день.

Да

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

24.06.2021 11:32:37
Валерий

Со скольки лет детям нужен пцр тест для заселения.

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2021 14:53:24
Ирина

Уважаемый Валерий, добрый день.

От 0+

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

24.06.2021 09:08:28
Роман Наумов

Добрый вечер , как расторгнуть договор и вернуть деньги . на момент бронирования не было требований о наличии сертификата о прививках .
Мы хотим перебронировать в другой город Крыма . проживаем г. Воронеж.

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2021 14:50:51
Ирина

Уважаемый Роман, добрый день.

Пожалуйста, по данному вопросу проконсультируйтесь со специалистами туроператора.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

24.06.2021 00:46:01
Анастасия

Добрый день! Подскажите пожалуйста у нас зачисление 10.07 , но при этом поздний вылет , ПЦР тест будет сделан 8.07 , будет ли он действителен если мы на заселение приедем после 12 часов ночи , ТК поздний вылет ?! Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2021 14:44:58
Ирина

Уважаемая Анастасия, добрый день.

Должно быть не более 72 часов с момента получения результата для заселения.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

23.06.2021 16:38:11
Яна

Здравствуйте, детям всех возрастов нужно имет тест ПЦР? и также справки об эпидокружении и других прививках?
Забронировали по ошибке завтрак обед вместо завтрак ужин, возможно ли поменять на мете? или докупить ужин?

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2021 14:42:01
Ирина

Уважаемая Яна, добрый день.

1. Детям до 18 лет нужны: ПЦР, справки об эпидокружении и о прививках

Просьба ознакомиться с требованиями заселение с 28.06.2021 до 15.07.2021 и с 16.07.2021 согласно Указу Губератора Севатополя, размещенном на странице нашего ТОК на сайте Библио-Глобус в разделе Важная информация: https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000050&tid=26&code=102616084324&action=shw&HQID=129210189847#/~htf/-1/12.07.2021/0120619850.0120619850/1/104610466364/102510005340

2. Поменять нет, ужин можно приобрести, если лимит позволит.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

23.06.2021 15:23:28
Татьяна

Просим уточнить :
1. Какое точное колличество антител (минимум) должно быть указано в справке?
2. с 16.07 возможно ли заехать в отель с ПЦР тестом?
3. Подойдет ли справка от терапевта о противопоказании к прививке?

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2021 15:38:59
Ирина

Уважаемая Татьяна, добрый день.

1. Которое подтверждает их наличие выше нормы.

2. Нет, только с документами согласно Указу Губернатора г. Севастополля, размещено в описании нашего объекта в разделе Важная информация (ссылки для ознакомления с документом активны там)

Внимание! Новые требования по предоставляемым документам для заселения в средства размещения г. Севастополь согласно Указу Губернатора г. Севастополь
Пожалуйста, просьба внимательно ознакомиться с новые строгими требованиями согласно Указу, важно отметить, что губернатор распорядился запретить:
- с 28.06.2021 до 15.07.2021 прием и размещение лиц в средствах размещения без результатов обследования на новую коронавирусную инфекцию (COVID-2019) методом ПЦР, проведенного не более чем за три дня до заселения, или медицинского сертификата о наличии прививки от новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), или справки о наличии антител класса G (IgG) к новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), выданной не позднее чем за 30 дней до заселения;
- с 16.07.2021 прием и размещение лиц старше 18 лет в средствах размещения без медицинского сертификата о наличии прививки от новой коронавирусной инфекции. (COVID-2019) или справки о наличии антител класса G (IgG) к новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), выданной не позднее чем за 30 дней до заселения."

3. Нет не подойдет.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

23.06.2021 12:15:39
Светлана

Добрый день! Какие документы нужны на заселение в связи с новым постановлением по г.Севастополю?

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2021 14:52:05
Милена

Уважаемая Светлана, добрый день.

Заселение будет по новым требованиям согласно Указу Губернатора г. Севастополя, это размещено в описании нашего объекта в разделе Важная информация (ссылки для ознакомления с документом активны там)

Внимание! Новые требования по предоставляемым документам для заселения в средства размещения г. Севастополь согласно Указу Губернатора г. Севастополь
Пожалуйста, просьба внимательно ознакомиться с новые строгими требованиями согласно Указу, важно отметить, что губернатор распорядился запретить:
- с 28.06.2021 до 15.07.2021 прием и размещение лиц в средствах размещения без результатов обследования на новую коронавирусную инфекцию (COVID-2019) методом ПЦР, проведенного не более чем за три дня до заселения, или медицинского сертификата о наличии прививки от новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), или справки о наличии антител класса G (IgG) к новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), выданной не позднее чем за 30 дней до заселения;
- с 16.07.2021 прием и размещение лиц старше 18 лет в средствах размещения без медицинского сертификата о наличии прививки от новой коронавирусной инфекции. (COVID-2019) или справки о наличии антител класса G (IgG) к новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), выданной не позднее чем за 30 дней до заселения.".

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

23.06.2021 12:09:44
Татьяна

Просим уточнить:
1. ПЦР тест-достаточно ли иметь на телефоне или необходимо предоставить в распечатанном виде с печатью?
2. Так же просим уточнить по сертификату-оригинал или подойдет с сайта гос услуг в электронном виде.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2021 14:54:13
Ирина

Уважаемая Татьяна, добрый день.

В распечатанном виде и только оригинал с синей печатью

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

22.06.2021 19:48:43
Елена

Добрый вечер! У меня есть ряд вопросов, прошу ответить:
1. в 3-х мест домиках есть холодильник, телевизор, вентилятор или кондиционер? Есть раковина, туалет и душ? Только с холодной водой?
2. детям до 18 лет никакие ковидные доказательства не нужны? Правильно? Только справка о окружение и о прививках?
3. для взрослых достаточно будет только 1 ПЦР тест о том что ковидом не болеют? Если прилетаем 5 июля, то результат должен быть от 02.07 или от 03 или от 04.07 правильно?
Спасибо за подробный ответ!

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2021 14:48:55
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

1. В экономах нет кондиционера, горячей воды, вентилятора.

2. Раковина и туалет есть

3. Детям до 18 лет нужны: ПЦР, справки об эпидокружении и о прививках

Просьба ознакомиться с требованиями заселение с 28.06.2021 до 15.07.2021 и с 16.07.2021 согласно Указу Губератора Севатополя, размещенном на странице нашего ТОК на сайте Библио-Глобус в разделе Важная информация: https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000050&tid=26&code=102616084324&action=shw&HQID=129210189847#/~htf/-1/12.07.2021/0120619850.0120619850/1/104610466364/102510005340

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

22.06.2021 13:21:44
Малышева Светлана

В ваш отель надо будет ниже перечисленные документы? вы относитесь к Севастополю?

обращаем ваше внимание:

С 28.06.21 в г. Севастополь вступает в действие Указ губернатора, в рамках которого гостям при заселении в отель необходимо представить один из документов на каждого гостя:
- сертификат о прививки от COVID-19;
- результат обследования на COVID-19 методом ПЦР, проведенного не более чем за 3 дня до заселения;
- тест на проверку антител класса G (LgG), где их показатель выше 1500/1500 (выданная не позднее чем за 30 дней до заселения);
- противопоказания к прививки.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2021 14:50:54
Ирина

Уважаемая Светлана, добрый день.

Заселение будет по новым требованиям согласно Указу Губернатора г. Севастополя, это размещено в описании нашего объекта в разделе Важная информация (ссылки для ознакомления с документом активны там)

Внимание! Новые требования по предоставляемым документам для заселения в средства размещения г. Севастополь согласно Указу Губернатора г. Севастополь
Пожалуйста, просьба внимательно ознакомиться с новые строгими требованиями согласно Указу, важно отметить, что губернатор распорядился запретить:
- с 28.06.2021 до 15.07.2021 прием и размещение лиц в средствах размещения без результатов обследования на новую коронавирусную инфекцию (COVID-2019) методом ПЦР, проведенного не более чем за три дня до заселения, или медицинского сертификата о наличии прививки от новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), или справки о наличии антител класса G (IgG) к новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), выданной не позднее чем за 30 дней до заселения;
- с 16.07.2021 прием и размещение лиц старше 18 лет в средствах размещения без медицинского сертификата о наличии прививки от новой коронавирусной инфекции. (COVID-2019) или справки о наличии антител класса G (IgG) к новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), выданной не позднее чем за 30 дней до заселения.".

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

21.06.2021 12:47:50
Людмила

Добрый день. В интернете появилась информация что ссылкой на правительство Севастополя: "Напомним, что, согласно решению правительства Севастополя, с 28 июня бронирование и размещение в гостиницах города допускается только после предоставления сертификата о вакцинации либо справки о наличии антител к коронавирусной инфекции.

В туроператоре сообщили, что ограничения не коснутся заездов 18 и 25 июня. А вот гостей с заездом 2 июля без предоставления соответствующих документов уже не заселят в отелях города. Тем туристам, кто будет вакцинироваться, в компании готовы перенести сроки путешествия на более поздние даты до конца 2021 года" Так ли это, потому как заезд у нас 27 июня и туроператор информацию не уточняет? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2021 14:50:32
Ирина

Уважаемая Людмила, добрый день.

Заселение будет по новым требованиям согласно Указу Губернатора г. Севастополя, это размещено в описании нашего объекта в разделе Важная информация (ссылки для ознакомления с документом активны там)

Внимание! Новые требования по предоставляемым документам для заселения в средства размещения г. Севастополь согласно Указу Губернатора г. Севастополь
Пожалуйста, просьба внимательно ознакомиться с новые строгими требованиями согласно Указу, важно отметить, что губернатор распорядился запретить:
- с 28.06.2021 до 15.07.2021 прием и размещение лиц в средствах размещения без результатов обследования на новую коронавирусную инфекцию (COVID-2019) методом ПЦР, проведенного не более чем за три дня до заселения, или медицинского сертификата о наличии прививки от новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), или справки о наличии антител класса G (IgG) к новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), выданной не позднее чем за 30 дней до заселения;
- с 16.07.2021 прием и размещение лиц старше 18 лет в средствах размещения без медицинского сертификата о наличии прививки от новой коронавирусной инфекции. (COVID-2019) или справки о наличии антител класса G (IgG) к новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), выданной не позднее чем за 30 дней до заселения.".

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

21.06.2021 09:49:27
Игорь

Здравствуйте! Справка о прививках для детей чего нужна? Если какие-то прививки должны быть сделаны по возрасту, но еще не сделаны, то могут отказать в заселении или нет? Или справка о прививках вам нужна только для информации?

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2021 10:43:19
Ирина

Уважаемый Игорь, добрый день.

Нужны актуальные данный, если у детей был медотвод, наверное, педиатр просто это отметить.

Актуальные документы на данный момент:
Дополнительно к перечню документов, указанных в важной информации необходимо:
- ваучер (обязательно в распечатанном виде), полиc ОМС
- для детей до 18 лет: справки об эпидокружении и о прививка

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

18.06.2021 16:04:54
Екатерина

Добрый день, только что прочитала постановление,что в Севастополе для заселения в гостиницы нужно будет либо сертификат вакцинации показать либо справку об антителах? данного объекта размещения это тоже касается? заезд уже через неделю.Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2021 17:27:42
Ирина

Уважаемая Екатерина, добрый день.

Дополнительно к перечню документов, указанных в важной информации необходимо:
- ваучер (обязательно в распечатанном виде), полиc ОМС
- для детей до 18 лет: справки об эпидокружении и о прививка

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

18.06.2021 15:21:31
Ирина

ув. коллеги, если туристы летят 12 июля, реб 7 лет, ходит в садик, достаточно им взять справку в садике об отсутствии карантина? какие справки нужны взрослым?

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2021 17:27:21
Ирина

Уважаемая Ирина, добрый день.

Дополнительно к перечню документов, указанных в важной информации необходимо:
- ваучер (обязательно в распечатанном виде), полиc ОМС
- для детей до 18 лет: справки об эпидокружении и о прививка

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

18.06.2021 11:12:58
Татьяна

Добрый день! Я и моя дочь Юлия (обе взрослые) будем гостями вашего отеля с 23 по 30 июня. Нужно ли предоставлять какие либо документы по поводу COVID 19?

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2021 17:26:48
Ирина

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Дополнительно к перечню документов, указанных в важной информации необходимо:
- ваучер (обязательно в распечатанном виде), полиc ОМС
- для детей до 18 лет: справки об эпидокружении и о прививка

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

11.06.2021 19:15:34
Ирина

Здравствуйте!
Питание для тех, кто проживает в домиках - шведский стол или комплекс?

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2021 17:06:20
Ирина

Уважаемая Ирина, добрый день.

Все отдыхающие питаются по системе шведский стол.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

10.06.2021 06:35:44
Наталья

Здравствуйте! Ток Мокроусова в Октябре принимает отдыхающих?
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2021 12:38:39
Ирина

Уважаемый Наталья, добрый день.

Нет

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

08.06.2021 15:28:32
Евгений

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах без кондиционера ветиляторы? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2021 16:34:48
Ирина

Уважаемый Евгений, добрый день.

Нет

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

08.06.2021 12:46:29
Елена

Добрый день! Во всех ли домиках с ч/у есть телевизоры? (На некоторых фото отдыхающих их видно, на некоторых нет)

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2021 19:04:37
Милена

Уважаемая Елена, добрый день.

Телевизоры есть во всех номерах.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

07.06.2021 22:47:39
Наталия

Добрый день, скажите пожалуйста детская анимация с какого числа начинает работать? И откроют ли бассейн после 10 июня? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2021 09:21:43
Милена

Уважаемая Наталия, добрый день.

Все работает

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

07.06.2021 14:32:37
Юлия

Добрый день! Если я покупаю пакетный тур на одного человека, но с проживанием в 2х местном номере, возможно ли заехать туда с еще одним человеком, который не будет покупать тур, а просто будет жить со мной в номере?

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2021 09:00:11
Милена

Уважаемая Юлия, добрый день.

Нет.
Заселение строго по ваучеру.
Просьба бронировать корректно всех проживающих изначально.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

03.06.2021 18:25:15
Надежда

Подкажите пожалуйста про поздний выезд, возможно ли оставаться в номере до вечера?

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2021 18:34:16
Милена

Уважаемая Надежда, добрый день.

Заселение и выселение происходит согласно ваучеру.
Пожалуйста, по бронированию позднего выезда проконсультируйтесь со специалистами туроператора.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

03.06.2021 11:55:59
Алексей

А если прививки ребенку не ставили ? Нужны какие то документы ?

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2021 13:33:21
Милена

Уважаемый Алексей, добрый день.

Дополнительно к перечню документов, указанных в важной информации необходимо:
- ваучер (обязательно в распечатанном виде), полиc ОМС
- для детей до 18 лет: справки об эпидокружении и о прививках

В вашем случае, видимо, только о эпидокружении

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещени

03.06.2021 08:11:17
Надежда

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли фен на этаже или на ресепшене? Если у меня поздний выезд есть возможность остаться в номере до вечера? Подскажите все ли так поохо с уборкой в номерах как пишут в отзывах? Можно ли расчитываться картами в ближайших магазинах? Есть ли где-то поблизости банкоматы или лучше брать наличные деньги? Есть ли какой-то сбор при заселении?

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2021 13:24:50
Милена

Уважаемая Надежда, добрый день.

1. Фенов нет
2. Уборка производится, люди заезжают в чистые номера.
3. Можно рассчитываться картами.
4. Банкоматов рядом нет, лучше брать наличные деньги.
5. При заселении берется депозит в размере 2000 р. Возвращается при выезде, если нет порчи имущества гостем.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

02.06.2021 16:23:59
Елена

Здравст.в домиках эконом есть телевизор?Иртернет?

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2021 18:37:42
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

Телевизоры есть во всех номерах. Вай фай на территории, в номерах не везде хорошо ловит

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

02.06.2021 15:05:55
Татьяна

Здравст.почему нет продаж по номерам стандарт?и домик эконом сколько в нем комнат и людей проживают?И если в них нет горячей воды ,где мыться?

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2021 18:42:38
Милена

Уважаемая Татьяна, добрый день.

1. Пожалуйста, по вопросу размещения Вы можете пообщаться со специалистами туроператора Билио-Глобус согласно их контракту.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Или запрос по электронной почте: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

2. При размещении в домиках горячий душ - общий рядом

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

02.06.2021 12:35:57
Татьяна

Здравствуйте! Почему вы всё время переносите открытие бассейна? Мы купили к вам тур только из-за него! И получается вообще в нем не поплаваем! Какие ещё сюрпризы нас ждут? Опишите пожалуйста, что ещё работать не будет?

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2021 14:01:27
Милена

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Доступно проживание, которое Вы приобрели, и наш ТОК его предоставит согласно ваучеру.

Все дополнительные услуги всегда предоставляются на усмотрение администрации отеля, так как не всегда зависят только от объекта.
В полном объеме функционирует все, только еще анимация стартует ориентировочно с 04.06.21.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

02.06.2021 08:42:09
Татьяна Ширяева

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы прилетаем к Вам 10.06. рано утром, будет возможность заселиться? Нас трое - 2 взрослых и ребенок 5 лет, он нам внук, какие документы нужны на него,нотариально заверенная доверенность от родителей или достаточно рукописного согласия?

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2021 11:38:12
Милена

Уважаемая Марина, добрый день.

2. Пожалуйста, по возможностям раннего заселения проконсультируйтесь со специалистами туроператора.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

2. Согласия достаточно. Справку не забудьте:
- для детей до 18 лет: справки об эпидокружении и о прививках

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

31.05.2021 18:37:46
Наталия

Добрый день!
Подскажите пожалуйста в какие даты открывается бассейн? Работает ли он в июне?
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2021 11:35:56
Милена

Уважаемая Наталия, добрый день.

Ориентировочная дата полноценного функционирования с 10.06.21. Все зависит от погодных условий и на усмотрение администрации отеля.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

31.05.2021 18:30:44
Наталия

Добрый день, подскажите пожалуйста работает ли wi fi в номерах категории Стандарт?

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2021 19:12:39
Милена

Уважаемая Наталия, добрый день.

Работает на территории, в номерах не везде он стабильный.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

30.05.2021 10:30:56
Мария

Добрый день. Приезжаем к вам 02.06.2021, подскажите, какие справки нужны на ковид-19. Прививки у нас сделаны.

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2021 18:39:07
Милена

Уважаемая Мария, добрый день.

Для детей до 18 лет: справки об эпидокружении и о прививках

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

29.05.2021 15:03:59
СЕРГЕЙ жигаев

Здравствуйте! Подскажите,при бронировании номера Семейный,в этом номере есть дополнительная спальня в отличии от двухместного стандарта?

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2021 18:29:47
Милена

Уважаемый Сергей, добрый день.

Нет

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

26.05.2021 14:23:13
Татьяна

Здравствуйте. Нам перенесли рейс с 3 утра на 8 вечера, т.к приедем к вам в 12 ночи. У нас оплачен полный пансион. Вопрос: будет ли у нас ужин по приезду к вам? И если нет то будут ли возвращены деньги за пропущенные приемы пищи не по нашей вине.

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2021 15:42:38
Милена

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистами туроператора по данному запросу.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

26.05.2021 14:19:38
Наталья

Добрый день! Домик с ч/у это на одну семью?

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2021 15:41:32
Милена

Уважаемая Наталья, добрый день.

Нет

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

25.05.2021 16:59:36
Виктор

Семья 2 взр, 3 детей (16, 7 и 7 лет), вариант размещения получается только 2 номера? Если 2 номера, то возможно, чтобы были рядом?

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2021 17:48:53
Милена

Уважаемый Виктор, добрый день.

Пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистами туроператора по данному запросу, коллеги подскажут как Вам корректнее поступить согласно вашему типу размещения и возможностям туроператора

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

25.05.2021 11:16:44
Тамара

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, у отеля есть свой пляж, зонтики, шезлонги?

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2021 14:00:20
Милена

Уважаемая Тамара, добрый день.

100 м (общественный, песчано-галечный, шезлонги (платно))

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

24.05.2021 16:01:01
Маргарита

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как решать вопрос с горячей, кипяченной водой? Мне везти чайник с собой?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2021 18:53:01
Милена

Уважаемая Маргарита, добрый день.

Горячая вода только в столовой, в часы посещений (завтрак, обед, ужин)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

22.05.2021 13:47:58
Светлана

Добрый день! Уточните, пожалуйста, нужны справки об отсутствии контактов? Не могу найти список... Если у ребенка медотвод и прививки не все, то как быть? И в домике есть свой туалет и умывальник, а душ рассчитан на сколько домиков? Есть ли очереди?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2021 15:51:42
Милена

Уважаемая Светлана, добрый день.

1. Справки для детей нужны.
2. Прививки, которые должны быть с учетом медотвода.
3. Душ расчитан на 4 домика, это до 20 комнат, очередей никогда не было.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

19.05.2021 17:20:07
Наталия

Т. Е уже нужны справки? Про какие прививки у детей идет речь?
За какой срок до звезда должна быть справка об эпид окружении?
Только детям?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2021 12:59:13
Милена

Уважаемая Наталия, добрый день.

Справки нужны с 0 до 18 лет.
Прививки - все сделанные по возрасту.
Сроки уточнять надо у педиатра, обычно за 3 дня.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

18.05.2021 20:01:34
Наталья

Здравствуйте! Есть ли рядом продуктовые магазины.
Можно ли купить обед или ужин на месте, в туре у меня завтрак

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2021 11:41:22
Милена

Уважаемая Наталья, добрый день.

Ближайший рынок на пляже Учкуевка, большой рынок на пл. Захарова.
Обед или ужин можно приобрети на месте.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

18.05.2021 17:42:52
Никита

Добрый день!
Уточните наличие парковки. Платная или бесплатная?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2021 11:36:17
Милена

Уважаемый Никита, добрый день.

Платно (200 рублей в сутки)

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

14.05.2021 14:44:21
Наталия

Здравствуйте. Заезжаем в июне, нужны ли будут какие-либо справки\пцр-тесты при заселении?

ОтветитьОтветов(2)
19.05.2021 17:06:47
Милена

Уважаемая Наталия, добрый день.

На данный момент справки об эпидокружении и прививках нужны для детей.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

14.05.2021 15:17:40
Милена

Уважаемая Наталия, добрый день.

На данный момент нет, не нужны.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

11.05.2021 11:11:42
Алина

Добрый день, есть ли кулеры с водой в корпусах?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2021 17:27:31
Милена

Уважаемая Алина, добрый день.

Нет

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

07.05.2021 17:29:46
Ольга Витальевна

Здравствуйте,скажите пожалуйста,анимация будет работать с 1 июня?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2021 17:26:05
Милена

Уважаемая Ольга Витальевна, добрый день.

Анимация будет работать с 1 июня (изменение условий предоставления услуги на усмотрение администрации нашего ТОК

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

07.05.2021 10:18:38
Владимир

Хотим забронировать ваш отель, но в требованиях к документам написано что нужен полис омс,а мы его не имеем так как являемся гражданами Украины.Можно без полиса заселиться?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2021 17:12:21
Милена

Уважаемый Владимир, добрый день.

Можете

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

30.04.2021 12:10:50
Ташланова Анна Васильевна

Добрый день! Мы забронировали номер 3-Х МЕСТН. ЭКОНОМ (домики ч/у) на период с 01.07.2021 по 10.07.2021.
У меня вопрос оборудованы ли номера в этих домиках кондиционерами?

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2021 12:33:26
Милена

Уважаемая Анна Васильевна, добрый день.

В номерах Эконом нет кондиционеров и нет горячей воды.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

27.04.2021 12:26:29
Екатерина

Добрый день! Действует ли КЭШБЭК на карту МИР в отношении базы отдыха?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2021 14:41:32
Милена

Уважаемая Екатерина, добрый день.

Пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистами туроператора по данному запросу, участие в акции через посадочную страницу Библио-Глобус.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

20.04.2021 15:34:48
Алексей Валентинович Зуев

Можно ли отказаться от завтрака по религиозным мотивам?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2021 15:44:11
Милена

Уважаемый Алексей Валентинович, добрый день.

Пожалуйста, проконсультируйтесь по Вашему вопросу со специалистами туроператора. У нас нет размещения без питания.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или офис собственный продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

19.04.2021 12:14:14
Анжелика

Добрый день, подскажите пожалуйста в семейном номере есть ли чайник и принадлежности для приготовления чая ? и можно ли ужин менять на обед ?

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2021 16:10:35
Милена

Уважаемая Анжелика, добрый день.

1. Чайника нет и принадлежностей для приготовления чая и кофе нет.
2. Нельзя менять ужин на обед. (нельзя менять забронированный тип питания в принципе)

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

08.04.2021 17:28:43
Ирина

Здравствуйте, просим уточнить различие между номерами семейными и 2х местными стандартными (помимо площади и количества кроватей и разных корпусов), основной вопрос, обе ли категории номеров с современной меблировкой и ремонтом ?

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2021 16:01:08
Милена

Уважаемая Ирина, добрый день.

Категории номеров есть, как в наименее обновленных, так и в наиболее обновленных корпусах.
Центральный корпус с наименее обновленными ремонтом и мебелью. Все остальные корпуса более новые и современные.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

23.03.2021 01:16:03
Елена

Здравствуйте! По указанной ссылке "пожелания" при бронировании не предусмотрена возможность указать свои предпочтения по наименованию корпусов, вида на море, наличия балклна, только примерный этаж (верхний или нижний), дополнительно еще указать что-то не представляется возможным.

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2021 10:27:35
Милена

Уважаемая Елена, добрый день.

Если у Вас по инструкции нет возможности добавить пожелания, потому что его контекст отсутствует в шаблонах, пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистами туроператора или Вашего турпредставителя.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или офис собственный продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

19.03.2021 07:03:57
Анастасия Попова

здравствуйте, хотели забронировать на 03.06.2021 у вас 4х местный номер 2 взрослых 3 детей (8,2,0) программа не позволяет этого сделать - предлагает разделить нас по разным номерам, но дети совсем малыши. На сайте предоставленная информация говорит о бесплатном размещении детей до 3 лет. до отеля не смогли дозвониться. возможно ли решение этой проблемы и размещение всей семьи в одном номере?

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2021 10:29:24
Милена

Уважаемая Анастасия, добрый день.

Пожалуйста, по данному вопросу проконсультируйтесь со специалистами туроператора.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или офис собственный продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

19.03.2021 01:24:41
Елена

Здравствуйте! На одном из сайтов, якобы ТОК Мокроусова, пишут о наличии стандартных номеров в корпусах Галерея, просьба уточнить.
Прошу уточнить наличие в стандартных номерах наличие чайников, фена, холодильника. Много отзывов ежегодно об отсутсвии регулярных уборок в номерах, плохом питании и его организации. Руководство базы в 2021 году прежнее или сменилось?
При планировании отдыха в сентябре какая вероятность учета пожеланий по корпусу и этажу при заселении. Часто в отзывах пишут, что при бронировании указывают корпус, вид номера, этаж и вид из окна.
При бронировании полная оплата или при заселении?

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2021 10:22:50
Милена

Уважаемая Елена, добрый день.

Актуальное и полное описание номеров представлено исключительно на сайте Библио-Глобус на странице нешего ТОК: https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000050&tid=26&code=102616084324&action=shw&HQID=129210180050#/~htf/-1/06.04.2021/0060319850.0060319850/1/-/-

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

18.03.2021 13:15:27
Яковлева Оксана Алексеевна

Добрый день, уточните в Центральном и в Пальме корпусе есть лифт? И в 4-Х МЕСТН. 2-Х КОМН. СТАНДАРТ будет 4 раздельные кровати?

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2021 11:58:28
Милена

Уважаемая Оксана Алексеевна, добрый день.

Лифтов НЕТ нигде, ни в одном корпусе.
В 4-х местном стандарте 4 кровати.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

17.03.2021 09:42:02
Елена

Здравствуйте! Я хочу забронировать стандартный номер с балконом в корпусах Галерея или Морской, желательно с видом на море. Предусмотрена ли эта возможность, на первый взгляд ее не увидела? На сайте на схеме не понятно, где расположены корпуса Галереи.

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2021 12:26:57
Милена

Уважаемая Елена, добрый день.

В корпусе Галерея, таких номеров нет, согнано описанию они расположены в корпусах: Центральный, Морские, Лесные, Пальмы.

Гарантировать вид на море не представляется возможным, расселение происходит по прибытии. При бронировании в Библио-Глобус Вы можете оставить ремарку-пожелание, мы постараемся его учесть.

Ремарку оставить можно согласно инструкции: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=pc&lsec=140820745138§ion=140810011283

Описание номера: 2-МЕСТН. СТАНДАРТ 15-25 кв.м, кровати раздельные, вид: на море/ территорию. В номере кондиционер, холодильник, телевизор, горячий душ. В номерах на первом этаже нет балконов. Расположены в корпусах: Центральный, Морские, Лесные, Пальмы.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

15.03.2021 14:36:11
Александра

Добрый день
Просьба указать сколько метров до моря от корпусов:
Центральный , Морские, Лесные, Пальмы, Галерея, территориально клуб Саратов. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2021 11:30:13
Милена

Уважаемая Александра, добрый день.

Приблизительно 300 метров от корпусов Центральный, Галерея, Лесные, 150-200 метров от Морских и Пальм, 100-50 метров от клуба Саратов.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

12.03.2021 22:00:50
Наталья

Добрый день.
Подскажите, в каких корпусах есть 4х местн. 2х комнатные номера.. вроде были в "морском", но на сайте не написано, В галерее, центральном.
Корпус "Пальмы" это где?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2021 11:27:55
Милена

Уважаемая Наталья, добрый день.

Список корпусов, где есть 4-х местные 2-х комнатные номера на сайте Библио-Глобус корректен - Центральный, Пальмы.
В Морских никогда не было 4-х местных номеров.
Пальмы находятся ниже Морских, над бассейном.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

11.03.2021 19:42:40
Галина

Добрый день! Скажите, если путевка приобретена с питанием завтрак, можно на месте при необходимости заказать и оплатить ужин и сколько он стоит?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2021 11:24:55
Милена

Уважаемая Галина, добрый день.

Можно на месте при необходимости заказать и оплатить ужин, его стоимость ориентировочно от 350 рублей.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

22.09.2020 20:28:31
Евгения

Здравствуйте!
Бронируем домик с ч/у, можем ли по прилету, если домик не устроит, поменять на другой номер с удобствами с доплатой? Сколько составит доплата за сутки? (2 взрослых)

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2020 11:43:51
Милена

Уважаемая Евгения, добрый день.

Если Вы планируете менять категорию номера, пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистами туроператора или Вашего турпредставителя.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или офис собственный продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

21.09.2020 15:30:27
Наталья

Добрый день.
Подскажите пожалуйста.
Мои туристы летят к вам 25го сентября. Рейс ночной, у вас будут ранним утром.
Как вы поступаете в таком случае? Можно как-нибудь заселить их раньше?
И накормить завтраком?
Дело в том, что в последнюю ночь у нас вылет в 2 часа ночи. А значит, последний завтрак туристы точно пропустят.

С уважением, Наталья Павлюкова. Турагентство "Летаем Вместе".

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2020 13:43:31
Милена

Уважаемая Наталья, добрый день.

Завтрак в день выезда заменить на день заезда невозможно, так как люди проходят в столовую по штрихкоду и программе, в программе у гостя в день заезда завтрака нет.

По вопросу раннего заселения, пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистами Библио-Глобус.
К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

16.09.2020 14:21:36
Дарья

Добрый день! В семейном номере есть чайник? В корпусах есть бойлер с горячей водой или кулер с горячей водой? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2020 11:41:02
Милена

Уважаемая Дарья, добрый день.

Чайников нет ни в каких номерах, кулеров тоже нет.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

16.09.2020 14:16:54
Людмила

добрый день! есть ли в корпусах возможность наливать горячую воду туристам для чая, есть ли бойлер, или чайник на рецепции ?? В номерах, как из предыдущих вопросов, поняли ,что чайников нет.

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2020 11:39:45
Милена

Уважаемая Людмила, добрый день.

Чайников нет, кулеров тоже.
Горячая вода только в столовой, в часы посещений (завтрак, обед, ужин)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

14.09.2020 20:18:07
Анастасия Игоревна Малых

Добрый день. В домиках с ч у. Душ на территории? Далеко? Горячая вода всегда есть?

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2020 10:31:50
Милена

Уважаемая Анастасия Игоревна, добрый день.

Душ на территории - один на 4 домика (24 номера). Вода греется бойлером.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

25.08.2020 08:11:22
Мария

Добрый день! Будем отдыхать в ТОК им. Мокроусова с 30.08.2020 6 ночей (взрослый и ребенок 9 лет), категория номера - Семейный.
Номер брони 158870472682.
Очень большая просьба предоставить номер с ВИДОМ НА МОРЕ. Нужна ли какая-то доплата за этот вид заселения?

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2020 11:02:35
Милена

Уважаемая Мария, добрый день.

Если у Вас есть бронирование в наш объект, пожалуйста, все просьбы адресовать нам посредством заявки, оформленной на Вас, через Библио-Глобус.
Обратитесь, пожалуйста, к специалистами туроператора или Вашего турпредставителя.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или офис собственный продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

20.08.2020 21:31:27
Евгения

Где вблизи ТОКа приобрести фрукты. Магазин, рынок?

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2020 13:49:12
Милена

Уважаемая Евгения, добрый день.

Ближайший рынок на пляже Учкуевка, большой рынок на пл. Захарова.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

20.08.2020 10:41:24
Гуля

Добрый день! Для ребенка справка об эпид. окружении и прививках нужна? Едем 27.08.

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2020 14:43:27
Милена

Уважаемая Гуля, добрый день.

На данный момент для заезда необходимы следующие документы:
для взрослых: паспорт, ваучер, полиc ОМС
для детей: свидетельство о рождении, нотариальная доверенность, если дети едут без родителей и в сопровождении третьих лиц

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

19.08.2020 13:04:09
Алена Дмитриевна Касаткина

добрый день! в номер можно привести небольшой кипятильничик?

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2020 14:03:31
Милена

Уважаемая Алена Дмитриевна, добрый день.

Можно

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

14.08.2020 22:50:17
ольга

Добрый вечер подскжаите в "Семейном" имеется ли телевизор холодильник горячая вода кондиционер?

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2020 16:42:35
Милена

Уважаемая Ольга, добрый день.

Все перечисленное в наличии в данной категории номера.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

14.08.2020 16:28:57
Мария

Добрый день. подскажите возможно ли на территории ТОК или где то рядом получить оздоровительные процедуры ? массаж, грязи и тд ( за доп плату конечно)

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2020 17:06:59
Милена

Уважаемая Мария, добрый день.

Нет, ни на территории ТО, ни рядом такие услуги не предоставляются.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

13.08.2020 12:57:27
Марина

Здравствуйте, подскажите, справки требуются какие-то?

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2020 18:08:57
Милена

Уважаемая Марина, добрый день.

На данный момент для заезда необходимы следующие документы:
для взрослых: паспорт, ваучер, полиc ОМС
для детей: свидетельство о рождении, нотариальная доверенность, если дети едут без родителей и в сопровождении третьих лиц

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

13.08.2020 11:53:55
Галина

Здравствуйте! В вопросах ниже сказано что при себе обязательно иметь полис ОМС. Это так? Без него не заселят? У нас с мужем эти полисы теоретически есть, но сами бумажки потеряны, есть номера полисов, больничные листы по ним без проблем оформляют

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2020 16:38:19
Эмилия

Уважаемая Галина, добрый день.

Заселим.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

12.08.2020 11:25:57
Татьяна

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, во сколько начинается и заканчивается: завтрак, обед и ужин! И можно ли на месте купить ужины, приобретя от ТО только завтраки?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2020 16:01:35
Эмилия

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Завтрак с 07:00 до 10:00
Обед с 13:00 до 15:00
Ужин с 18:00 до 20:00
Дополнительно питание приобрести на месте возможно.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

07.08.2020 22:15:52
Марина

Здравствуйте. Подскажите В корпусах стандартных номеров есть чайник ?

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2020 18:45:52
Эмилия

Уважаемая Марина, добрый день.

Чайников в номерах у нас нет.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

07.08.2020 12:07:28
Ирина

Бассейн открытый бесплатно ?

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2020 18:37:42
Милена

Уважаемая Ирина, добрый день.

Пользование бассейном - бесплатно

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

06.08.2020 22:38:29
Надя

Здравствуйте!Подскажите,в сентябре есть анимация для детей?До какого числа?

ОтветитьОтветов(1)
10.08.2020 18:35:45
Милена

Уважаемая Надя, добрый день.

Пользование бассейном бесплатно. Анимация в сентябре будет, число зависит от количества отдыхающих в сентябре.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

04.08.2020 15:42:02
Харькова Маргарита Владимировна

Здравствуйте! У меня к администрации есть просьба, напишите, пожалуйста номер телефона МТС любого администратора, чтобы я смогла позвонить и полно и понятно объяснить.

ОтветитьОтветов(1)
05.08.2020 12:41:31
Милена

Уважаемая Маргарита Владимировна, добрый день.

Если у Вас есть бронирование в наш объект, пожалуйста, все просьбы адресовать нам посредством заявки, оформленной на Вас, через Библио-Глобус.
Обратитесь, пожалуйста, к специалистами туроператора или Вашего турпредставителя.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или офис собственный продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

04.08.2020 11:12:13
Марина

Добрый день ! Мы взяли номер семейный на 2 взрослых и ребёнок 2года . За ребёнка нужно ещё доплачивать за питание и доп место или у нас всё вошло в стоимость путёвки

ОтветитьОтветов(1)
05.08.2020 12:14:53
Милена

Уважаемая Марина, добрый день.

Пожалуйста, по данному вопросу проконсультируйтесь со специалистами туроператора или Вашего турпредставителя, услуги будут предоставляться согласно ваучеру.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или офис собственный продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего объекта размещения

30.07.2020 16:52:03
Вероника

Коллеги нужно ли предоставлять справку о ковид , при заселении в отель .

ОтветитьОтветов(1)
31.07.2020 13:08:06
Милена

Уважаемая Вероника, добрый день.

На данный момент для заезда необходимы следующие документы:
для взрослых: паспорт, ваучер, полиc ОМС
для детей: свидетельство о рождении, нотариальная доверенность, если дети едут без родителей и в сопровождении третьих лиц

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

20.07.2020 15:18:19
Марина

Добрый день!
В поиске тура есть категория номера "Семейный", но описание этого номера отсутствует.
В каком корпусе находятся "семейные" номера, каково их оснащение.

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2020 12:37:29
Милена

Уважаемая Марина, добрый день.

Номера располагаются во всех корпусах.
С описанием номера Вы можете ознакомиться на сайте оператора Библио-Глобус.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

20.07.2020 14:42:50
Анастасия

Добрый день! Просим предоставить полное описание номера Семейный.
Какой метраж, этот номер с удобствами?

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2020 13:26:33
Милена

Уважаемая Анастасия, добрый день.

Номер категории СЕМЕЙНЫЙ площадью около 25 кв.м, с удобствами
Может быть укомплектован как 3 раздельными кроватями, так и 2 кроватями+диван.
Гарантировать какую-либо комплектацию номера не представляется возможным.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

20.07.2020 09:32:44
Яна

Добрый день. В каком корпусе находится номер категории Семейный ? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2020 10:31:33
Милена

Уважаемая Яна, добрый день.

Номера располагаются во всех корпусах.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

17.07.2020 20:33:02
Татьяна

Коллеги, что значит «домик ч у»?) душ в них только холодный?
2 вопрос: на экскурсии возит библио-глобус из этого отеля?

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2020 13:28:43
Милена

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Аббревиатура ЧУ обозначает - частичные удобства.
В домиках только холодная вода.
С подробным описанием номеров вы можете ознакомиться на сайте оператора Библио-Глобус.

Экскурсии в нашем туристическо-оздоровительном комплексе Вы сможете приобрести у отельного гида оператора Библио-Глобус.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

14.07.2020 19:25:24
Юлия

Добрый день! Нужны ли для заезда 21/07 какие-то справки для взрослых и детей ( 1год и 10 лет) или достаточно ваучера и полиса ОМС?

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2020 11:44:25
Милена

Уважаемая Юлия. добрый день.

На данный момент для заезда необходимы следующие документы:
для взрослых: паспорт, ваучер, полиc ОМС
для детей: свидетельство о рождении, нотариальная доверенность, если дети едут без родителей и в сопровождении третьих лиц

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

12.07.2020 13:06:24
Андрей

Подскажите, сколько стоит парковка на территории?
Что обычно входит в меню на завтраки?
Есть ли двухместные кровати в номерах "стандарт"?
Есть ли номера "стандарт" с видом на море и балконами в корпусе Галерея?

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2020 13:56:11
Милена

Уважаемый Андрей, добрый день.

1. Парковка есть, стоимость 200 рублей в день.

2. Меню ежедневно меняется. Стандартно есть два вида каш, сухие завтраки, молочные продукты, омлет, два вида горячего, фрукты, напитки.

3. Двухместных кроватей в номерах "стандарт" нет.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

09.07.2020 08:59:58
Ксения

Подскажите пожалуйста, в номерах стандарт есть чайник, мини бар, фен и полотенце для пляжа?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2020 16:24:28
Милена

Уважаемая Ксения, добрый день.

В номерах категории стандарт нет ничего из перечисленного

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу.

02.07.2020 10:51:51
Нина

Добрый день Коллеги,! Уточните пожалуйста какие документы нужны для заселения в Ваш отель при заезде с 06,07,2020 , в частности нужны ли справки и СКК?

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2020 17:26:26
Каролина

Уважаемая Нина, добрый день.

На сегодняшний день с 01.07 в Севастополе отменяется особый порядок въезда на территорию города, прекращают работу блокпосты на автодорогах.
Санаторно-курортная карта для заезда в ТОК не требуется.
Для заезда достаточно стандартного пакета документов

Вы также можете отслеживать информацию на официальном сайте администрации Севастополя, там также публикуются указы.

30.06.2020 20:05:17
юлия

Добрый день! Какие документы требуются при заселении в ТОК МОКРОУСОВА (при бронировании пакетного тура из СПб)?

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2020 17:24:58
Каролина

Уважаемая Юлия, добрый день.

Документы требовались ранее для заезда в ТОК, а для въезда в город Севастополь.
На сегодняшний день с 01.07 в Севастополе отменяется особый порядок въезда на территорию города, прекращают работу блокпосты на автодорогах.

Вы также можете отслеживать информацию на официальном сайте администрации Севастополя, там также публикуются указы.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

30.06.2020 19:44:14
Светлана

Добрый день! в какие корпуса заселяют туристов, забронировавших 2-х,3-Х МЕСТН. СТАНДАРТ от Библио глобус? как попасть в корпус Галерея? в каком корпусе расположены номера 4-Х МЕСТН. 2-Х КОМН. СТАНДАРТ?

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2020 17:23:55
Каролина

Уважаемая Светлана, добрый день.

Размещение свободное, без гарантии корпусов.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

30.06.2020 19:01:54
Илона

Добрый день, в описании отеля написано: при отсутствии справки на Covid cделать тест на месте, с последующей изоляцией. А в постановлении написано см. п. 3 "сдать тест с последующей изоляцией до получения результатов", вне зависимости от наличия справки?

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2020 17:22:54
Каролина

Уважаемая Илона, добрый день.

Документы требовались не для заезда в ТОК, а для въезда в город Севастополь.
На сегодняшний день с 01.07 в Севастополе отменяется особый порядок въезда на территорию города, прекращают работу блокпосты на автодорогах.

Вы также можете отслеживать информацию на официальном сайте администрации Севастополя, там также публикуются указы.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

29.06.2020 23:32:35
Ирина

ув. коллеги, есть ли у вас отельные домики благоустроенные для семьи 2взр+ 1 реб? по моему это корпус морской называется?

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2020 18:26:09
Каролина

Уважаемая Ирина, добрый день.

По данному вопросу Вы можете проконсультироваться со специалистами оператора Библио-Глобус.
Расселение свободное, без гарантии корпусов.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

29.06.2020 11:48:02
Ирина

Добрый день! С официального сайта турбазы удалили информацию о том,что для въезда в город требуются справки об отсутствии COVID. Уточните пожалуйста.
Также не дозвонится по указанному на сайте номеру телефона. Может у них есть какой-то другой номер?

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2020 17:21:05
Каролина

Уважаемая Ирина, добрый день.

На сегодняшний день с 01.07 в Севастополе отменяется особый порядок въезда на территорию города и прекращают работу блокпосты на автодорогах.

Вы также можете отслеживать информацию на официальном сайте администрации Севастополя, там также публикуются указы.

Проконсультироваться по вопросам Вы можете со специалистами оператора Библио-Глобус.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

27.06.2020 12:00:33
ЛЮДМИЛА

Добрый день, туристы прилетают в Крым и направляются к вам как29 июня так и 4 июля.
Вопрос- если будет трансфер от Библиоглобуса- справки все равно нужны при въезде в санаторий в обе эти даты?
Туристы не успевают уже их сделать, справки, сегодня выходной.
Насколько критично лететь с Библиоглобусом к вам???
И с 1 июля- вроде у вас все отменяется, по этому вопросу тоже дайте ответ,2 взр. и ребенок- летят к вам 4 июля

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2020 14:10:25
Каролина

Уважаемая ЛЮДМИЛА, добрый день.

Документы требуются не для заезда в ТОК, а для въезда в город Севастополь.
С правилами въезда Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20200619/49637879/sevastopolpravilavezda.pdf

Рамки действия или прекращения действия данного положения Правительством не оговорены.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

25.06.2020 10:22:51
ЕЛЕНА

Добрый день, для заселения туристам нужна справка об отсутствии COVID-19

ОтветитьОтветов(1)
26.06.2020 11:44:53
Каролина

Уважаемая ЕЛЕНА, добрый день.

Наличие справок при заезде в ТОК не требуется
Справка нужна только для въезда в г. Севастополь, но если ее нет - делают экспресс-тесты на въезде в Севастополь на посту пропуска.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

22.06.2020 19:08:00
Ulyana

нужна ли Крымская прописка для заселения ?

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2020 19:39:39
Каролина

Уважаемая Ulyana, добрый день.

С правилами заезда Вы можете ознакомится по ссылке https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20200619/49637879/sevastopolpravilavezda.pdf

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

20.06.2020 16:16:17
наталья

Добрый день коллеги! Просьба уточнить какие справки требуются при заселении в отель? Если обсервация, то как она проходит?

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2020 18:27:23
Каролина

Уважаемая Наталья, добрый день.

На данный момент при заезде в ТОК необходим стандартный пакет документов.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

18.06.2020 15:23:01
Ольга

Добрый день коллеги! Просьба уточнить какие справки требуются при заселении в отель. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2020 12:57:32
Каролина

Уважаемая Ольга, добрый день.

При заезде помимо стандартного пакета документов необходимо следующее:

1) получить QR-код (с приложением документов, подтверждающих бронирования в гостинице). Получить QR-код можно на сайте covid.sev. gov. ru в разделе «Получить пропуск на въезд/выезд из города», заполнив предлагаемую форму.
2) предоставить справку не более чем 5-дневной давности об отсутствии COVID-19.
3) пройти экспресс-тест на въезде в Севастополь и заполнить анкету. После прохождения тестирования гражданам, находившимся на территории других субъектов Российской Федерации (за исключением граждан, зарегистрированных по месту проживания (пребывания) в городе Севастополь и Республике Крым), необходимо обеспечить изоляцию по месту проживания (пребывания) до получения результатов исследования на COVID-19

Дополнительно Вы можете ознакомиться с правилами въезда в город Севастополь по ссылке https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20200619/49637879/sevastopolpravilavezda.pdf

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

17.06.2020 22:08:19
Ольга

Добрый вечер, Туристы хотят лететь к вам 25.06 уточните пожалуйста нужны ли тесты и справки для заселения?

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2020 12:57:58
Каролина

Уважаемая Ольга, добрый день.

При заезде помимо стандартного пакета документов необходимо следующее:

1) получить QR-код (с приложением документов, подтверждающих бронирования в гостинице). Получить QR-код можно на сайте covid.sev. gov. ru в разделе «Получить пропуск на въезд/выезд из города», заполнив предлагаемую форму.
2) предоставить справку не более чем 5-дневной давности об отсутствии COVID-19.
3) пройти экспресс-тест на въезде в Севастополь и заполнить анкету. После прохождения тестирования гражданам, находившимся на территории других субъектов Российской Федерации (за исключением граждан, зарегистрированных по месту проживания (пребывания) в городе Севастополь и Республике Крым), необходимо обеспечить изоляцию по месту проживания (пребывания) до получения результатов исследования на COVID-19

Дополнительно Вы можете ознакомиться с правилами въезда в город Севастополь по ссылке https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20200619/49637879/sevastopolpravilavezda.pdf

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

17.06.2020 10:50:42
Дмитрий

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по категориям номеров. Если бронировать номер 2х местный стандарт в каких корпусах может быть размещение? Это корпуса морской или галерея? или в центральном корпусе также могут разместить?(по информации на офиц сайте в центральном корпусе номера эконом, но у БГ в системе бронирования номера эконом указаны в домиках).

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2020 18:21:26
Каролина

Уважаемый Дмитрий, добрый день.

Размещение свободное, без гарантии корпусов.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

16.06.2020 21:20:56
Екатерина

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по категориям номеров. Если бронировать номер 3х местный стандарт в каких корпусах может быть размещение? Это корпуса морской или галерея? или в центральном корпусе также могут разместить ?(по информации на офиц сайте в центральном корпусе номера эконом, но у БГ в системе бронирования номера эконом указаны в домиках).

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2020 18:21:57
Каролина

Уважаемая Екатерина, добрый день.

Размещение свободное, без гарантии корпусов.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

16.06.2020 12:34:06
Екатерина

Здравствуйте. На сайте ТОК Мокроусова указано, что для детей требуется справка об эпидокружении и прививках. У Библио глобус подобной информации нет. Действительно ли нужны эти справки?

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2020 12:58:28
Каролина

Уважаемая Екатерина, добрый день.

При заезде помимо стандартного пакета документов необходимо следующее:

1) получить QR-код (с приложением документов, подтверждающих бронирования в гостинице). Получить QR-код можно на сайте covid.sev. gov. ru в разделе «Получить пропуск на въезд/выезд из города», заполнив предлагаемую форму.
2) предоставить справку не более чем 5-дневной давности об отсутствии COVID-19.
3) пройти экспресс-тест на въезде в Севастополь и заполнить анкету. После прохождения тестирования гражданам, находившимся на территории других субъектов Российской Федерации (за исключением граждан, зарегистрированных по месту проживания (пребывания) в городе Севастополь и Республике Крым), необходимо обеспечить изоляцию по месту проживания (пребывания) до получения результатов исследования на COVID-19

Дополнительно Вы можете ознакомиться с правилами въезда в город Севастополь по ссылке https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20200619/49637879/sevastopolpravilavezda.pdf

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

16.06.2020 10:49:44
Ирина

на Вашем сайте размещена такая информация - ВАЖНО! в г. Севастополь сохраняется порядок въезда для жителей из других субъектов. Обязательное анкетирование, QR-код, справка за пять дней до приезда об отсутствии COVID-19 или справка о наличии антител, въездное тестирование и ожидание результата в месте размещения" - означает ли это что тестирование могут сделать на месте на блокпосте при покупке тура через БГ не привозя справку с собой

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2020 12:58:57
Каролина

Уважаемая Ирина, добрый день.

При заезде помимо стандартного пакета документов необходимо следующее:

1) получить QR-код (с приложением документов, подтверждающих бронирования в гостинице). Получить QR-код можно на сайте covid.sev. gov. ru в разделе «Получить пропуск на въезд/выезд из города», заполнив предлагаемую форму.
2) предоставить справку не более чем 5-дневной давности об отсутствии COVID-19.
3) пройти экспресс-тест на въезде в Севастополь и заполнить анкету. После прохождения тестирования гражданам, находившимся на территории других субъектов Российской Федерации (за исключением граждан, зарегистрированных по месту проживания (пребывания) в городе Севастополь и Республике Крым), необходимо обеспечить изоляцию по месту проживания (пребывания) до получения результатов исследования на COVID-19

Дополнительно Вы можете ознакомиться с правилами въезда в город Севастополь по ссылке https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20200619/49637879/sevastopolpravilavezda.pdf

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

13.06.2020 11:40:12
Оксана

Добрый день! Из других регионов когда начнете принимать? У Библио туры после 20.06 и никакой точной информации нет о том состоятся ли рейсы

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2020 18:23:30
Каролина

Уважаемая Оксана, добрый день.

ТОК открыт и принимает гостей.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

12.06.2020 11:00:06
Владимир

Подскажите пожалуйста с какого числа, в июне 2020, вы будете принимать гостей из Крыма (с Крымской пропиской)?

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2020 18:23:12
Каролина

Уважаемый Владимир, добрый день.

ТОК открыт и принимает гостей.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

11.06.2020 12:44:29
Екатерина

Добрый день. Интересует заселение в июне 2020 ( сами крымчане). Ребенок 10 лет полных, это считается ребенок?

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2020 15:09:13
Каролина

Уважаемая Екатерина, добрый день.

Дети в нашем комплексе проходят по размещению до 11 лет включительно. С 12 лет дети по размещению проходят как взрослые.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего туристического оздоровительного комплекса

24.05.2020 10:48:34
Вера

Здравствуйте. Скажите, как в гостинице обстаят дела с заселением на июнь в связи с эпидемией? Туры продаются, но не указано, есть ли дополнительные условия для проживания, нужна ли справка и т.п? Спасибо заранее.

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2020 12:59:34
Каролина

Уважаемая Вера, добрый день.

При заезде помимо стандартного пакета документов необходимо следующее:

1) получить QR-код (с приложением документов, подтверждающих бронирования в гостинице). Получить QR-код можно на сайте covid.sev. gov. ru в разделе «Получить пропуск на въезд/выезд из города», заполнив предлагаемую форму.
2) предоставить справку не более чем 5-дневной давности об отсутствии COVID-19.
3) пройти экспресс-тест на въезде в Севастополь и заполнить анкету. После прохождения тестирования гражданам, находившимся на территории других субъектов Российской Федерации (за исключением граждан, зарегистрированных по месту проживания (пребывания) в городе Севастополь и Республике Крым), необходимо обеспечить изоляцию по месту проживания (пребывания) до получения результатов исследования на COVID-19

Дополнительно Вы можете ознакомиться с правилами въезда в город Севастополь по ссылке https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20200619/49637879/sevastopolpravilavezda.pdf

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

24.03.2020 16:39:41
Алексей

Номера категории стандарт, в каких корпусах бронируются?

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2020 18:24:23
Каролина

Уважаемый Алексей, добрый день.

В ТОК свободное размещение, без гарантии корпуса.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему туристическо-оздоровительному комплексу

22.03.2020 21:08:23
Елена

Добрый вечер!
Хотели бы забронировать номер в вашем отеле 09.05.20г на 1 ночь, но заселиться в номер рано утром, нужна дополнительная оплата и какая?

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2020 12:09:31
Каролина

Уважаемая Елена, добрый день.

За данной информацией Вам необходимо обратиться по месту приобретения размещения.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего туристического оздоровительного комплекса

15.03.2020 10:49:16
Екатерина

Уважаемые коллеги, просим уточнить стоимость парковки. Туристы планируют остановиться в отеле на 11 дней

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2020 18:45:13
Любава

Уважаемая Екатерина, добрый день.

Парковка бесплатная, при наличии свободных мест на ней.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

09.03.2020 11:09:58
Анна Владимировна

Ув. коллеги, уточните есть ли номера с видом на море, входит ли алкоголь в FB, сколько стоит аренда шезлонга-зонтика на пляже для гостей отеля? Заранее благодарим за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2020 16:47:46
Любава

Уважаемая Анна Владимировна, добрый день.

- Номера с видом на море, но не во всех корпусах, можете отправить комментарий с пожелание при бронировании в Библио-Глобус, мы постараемся его учесть при расселении.
- Алкоголь не входит в FB
- На данный момент стоимость шезлонга составляет 150 руб., зонтик на пляже 100 руб., а в комплекте шезлонг+зонт будет стоить 200 руб.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю