КАИССА, отель 3*

Об этом отеле читала много негативных отзывов, но как говорится пока сам не проверишь, не поверишь! Я вообще человек не конфликтный и не привередливый, но отель Каисса реальное днище, такое ощущение, что я побывала в Чернобыле. В отеле разруха, все старое и гнилое, кругом срач.
Очень расстроилась, но пришлось принять все как данность, тем более, что изменить на данном этапе ничего уже было нельзя, оставалось только расслабиться и получать удовольствие от отдыха, насколько это возможно. Лично у меня с администрацией проблем не возникало, но пришлось наблюдать скотское отношение к другим гостям 🥴
Главная тема для обсуждения у всех отдыхающих - это то, как они блюют днями и ночами, и дети, и взрослые, от чего, непонятно. Для меня не новость, что на юге часто сталкиваются с ротавирусом, но что бы так повально, вижу первый раз в жизни, идёшь по коридору и почти с каждого номера слышно как кого-то тошнит или кто-то стонет "боже как мне плохо, я сейчас сдохну!"... А если не дай бог ребёнка вечером или ночью с тошнило на постель, постельное не меняли до утра, говорили стирайте сами, сушите или спите как хотите, но до утра вам никто ничего менять не будет, максимум, что вам дадут - это тряпку, что бы вы сами убирали свою блювотину, ну и за каждый испачканный предмет постельного или полотенца штраф 400 руб, которые вычитаются из депозита, который вы вносите при заселении (3000 руб). Слава богу нас во время отдыха миновала эта зараза, но по прилёту домой меня скрутило так, как никогда, думала помру 😣
А теперь по порядку.
Фото отеля на сайте десятилетней давности, там уже давно всё не так прекрасно! Генеральная уборка в отеле и на его территории видимо так же проводилась 10 лет назад, всё грязное, неухоженное.
Отдыхала с ребенком с 28 июня по 5 июля 2023г. Заселили нас в номер 107 на первом этаже, хочу обратить внимание, что это номер с табличкой для инвалидов, но в санузле почему то установлена ванна, как интересно инвалид должен залезть в эту ванну, непонятно 🤔, в других же номерах стоят душевые кабины.
В номере не работал телевизор, не могли включить кондиционер, обратилась к администратору, очень быстро помогли всё исправить.
С освещением в номере проблемы, основной свет очень тусклый, но зато ночники лупят так, что можно ослепнуть 😆
В номере грязные обои зелёного цвета. Мебель и двери разбухшие, грязные, на столе стояла жирная посуда, окна грязные - света белого не видно, номер зарос паутиной. Кровати с реечным дном, у одной кровати были сломаны две рейки, матрасы без пружинные, очень мягкие, постельное и полотенца чистые, но местами уже потрёпаны. Под кровать лучше не заглядывать, там страшно смотреть! Заглянула потому, что у ребёнка проваливался матрас, хотела поправить сломанные рейки и ужаснулась от пыли и грязи.
В номере живут муравьи, имели неосторожность оставить на столе яблоко, когда пришли яблока не было видно, на нём был весь муравейник. В санузле всё рабочее, единственное, замазка между ванной и плиткой рассохлась, после принятия душа на полу огромная лужа, но к утру она высыхает.
Были в гостях в номере на втором этаже, хочу заметить, что номер значительно свежее и чище!!! более новые двери и мебель, прям было приятно находится, но по размерам он чуть меньше.
Территория отеля грязная, неухоженная, видно, что к сезону не готовились.
На территории есть детская площадка, но находиться на ней небезопасно, все гнилое и грязное.
На территории оборудованы места для курения! Пожалуй это единственное приличное место на всей территории отеля, но к сожалению или к счастью, я не курю!)))
Территория у бассейна, также в плачевном состоянии, покрытие в виде травки давно износилась, порвалось, люди ходят об него запинаются. Бассейн чистят плохо, зато хлорку льют без сожаления, запах стоит за километр. Вода в бассейне грязная, в том числе и потому, что это зелёное покрытие крошится и тащится за ногами в воду.
Гости отеля приходят с моря с грязными ногами и т.к. кранчики для мытья ног не работают, гости с этими грязными ногами идут в бассейн.
Шезлонги ужасно грязные, как будто их специально окатили грязью.
Запах на территории бассейна, как будто там кто-то умер! 😆 Несмотря на то что у отеля есть задний двор, где можно было поставить баки с мусором, а в день вывоза мусора, просто подкатывать баки к воротам, но администрация отеля решила не заморачиваться и не нашли лучше места для мусорных баков как около бассейна. В течение недели туда скидывали мусор и пищевые отходы, это всё стояло на жаре, тухло и жутко воняло, люди три дня задыхались от гнилостной вони, пока их вывезли 😝
А ещё в их бассейне на моих глазах чуть не утонули три человека, бабушка и две ее внучки, они видимо не ожидали, что бассейн имеет разную глубину от 1м. до 2 м. с резким переходом. Когда девочки попали на вторую половину бассейна, глубиной 2 м. они начали тонуть, бабушка полезла им помочь, но видимо так не ожидала, что там глубоко и начала тонуть вместе с ними, потому что девочки от страха на неё накинулись, а та под их весом уже не могла держаться на плаву и все втроём пошли ко дну. Сотрудника который следит за бассейнами на месте не было, я начала звать на помощь отдыхающих, в итоге сама полезла их вытаскивать.
Будьте аккуратны и следите за своими детьми, о том что бассейн имеет две глубины никто не предупреждает! На самом бассейне есть надписи предупреждающие о его глубине, но они почти стёрлись и плохо читаются, а должны быть чёткими, яркими и сразу бросаться в глаза!!!
Питание в отеле шведский стол, питание однообразное, но вполне съедобное, очень понравились куриные котлетки с сыром, блинчики с джемом и творожная запеканка.
Нарезка из сыра и колбасы самого низкогоко качества, колбасу попробовать так и не решилась, а вот сыр пробовала, но как мне показалось, это не натуральный сыр, а сырный продукт. В зале есть кофемашина, варит вкусный кофе )
Будьте осторожны со сливочным маслом - это не масло, это СПРЕД, причем жёсткий, со вкусом чего то химического!!!!
Несколько раз на ужин ели шашлык в кафе при отеле, первые два раза шашлык был очень вкусный, потом подали очень жирный и холодный, но мне его снова разогрели в микроволновке и вернули как ни в чем не бывало, а в последний раз был слегка подгорелый. Ну и самое главное, что я заметила, весь шашлык у них уже заранее пожаренный, всю неделю наблюдала за работой шашлычной, с 4 до 5 вечера шашлык жарят и потом весь вечер им кормят гостей, а может быть и на следующий день тот же шашлык подают, просто разогревают его перед подачей в микроволновке, сбрызнув растительным маслом, но зато несут его минут через 20-30 после заказа, создавая видимость, что жарят свежий.
Чайников в номерах нет. На этажах стоят кулеры, но они подключены к водопроводной воде, мы эту воду пить не рискнули, покупали в магазине бутилированную, а если нужен крутой кипяток, его можно попросить в баре.
Постараюсь к своему отзыву добавить фото, очень хочется подкрепить свои слова фотографиями!!!
Теперь о районе в котором находится отель, как оказалось очень глухое место, кругом заброшки, прогуляться негде, а как то на набережной даже тусили бомжи 😬
Море рядом, буквально в пяти шагах, но пляж не очень хороший, между волнорезами, туда постоянно прибивает всю грязь и мусор. Туалетов нет, только раздевалки.
Ближайший более-менее приличный песочный пляж находится за заброшенным санаторием Адлер, там есть бесплатный туалет, ларек с продуктами, кафе, прокат сап бордов, ходит мужчина - продаёт пончики. Но там тоже есть свой нюанс, в этом месте в море впадает река Херота (с ударением можете не заморачиваться), судя по запаху - это сброс канализационных отходов, и море реально воняет га*ном 🫣
Недалеко от отеля ( ул. Просвещения, 118Б) есть магазинчик со всем необходимым но, цены там в 2-3 раза выше чем в сетевых.
До ближайшего сетевого магазина 1,5 км. (КиБ, Магнит), все они на другой стороне, за ЖД путями, и по дороге вам ещё нужно будет пройти квест в виде железнодорожного вокзала, пройти через пункт досмотра, подняться на четвёртый этаж, пройти через весь вокзал, спуститься вниз и также на обратном пути, других вариантов попасть в цивилизацию нет.
Теперь о работе туроператора библио-глобус, встретили хорошо, водитель помог погрузить вещи в автобус, потом правда высадили посреди дороги на против здания по ул. Просвещения, 118Б и пришлось немного прогуляться до отеля пешком. На обратном пути забирали так же с этой же дороги, водитель вышел, открыл багажное отделение и отошёл в сторону, дав понять, что чемодан я должна грузить сама, я посмотрела на него вопросительный взглядом, на что он мне указал рукой на багажник, типа грузите, не задерживайте. В итоге, мне хрупкой женщине с больной спиной, пришлось самой забрасывать в багажник 20-ти кг. чемодан. Забирали меня с ребенком из отеля 5.07. в 17-10.

Отдыхали с мужем в июле 2023 года. Очень повезло с погодой. Отель для не привередливых. в целом советуем. Кровати раздельные. Лёгкая уборка и смена белья каждые 4 дня, мыло, шампунь, гель, туалетная бумага пополнялись регулярно. Постельное бельё и полотенца приличные. Питание вкусное, всё свежее. Работники отеля приветливые и отзывчивые. В номере есть напольная сушилка, телевизор. Хорошее расположение отеля, море в шаговой доступности, по утрам приплывали дельфины. Порадовало то, что пляж не переполнен. Из недостатков, на пляже нет объявлений о запрете курения и купания с животными, что имеет место быть. На территории вечером и ночью тихо. Пользуемся услугами вашей фирмой уже не в первый раз, очень довольны. Всё предусмотрено, большое спасибо! Удачи Вам и процветания.

Отдыхала с сыном в феврале. Отель в целом советую. Их минусов: матрасы, пружины которых будут впиваться вам в бока, кровати только раздельные. Уборка так себе, унитаз и раковина не мылись, шампунь, гель, т.бумага пополнялись регулярно. Пастельное бельё приличное, работники отеля приветливые и отзывчивые. В номере есть напольная сушилка, обогрев центральный, можно регулировать, нам было тепло. Хорошее расположение отеля. Пляж, электричка, набережная всё рядом. Немного про организацию отдыха. Покупку тура оформили быстро, на все вопросы ответили, без проблем.

Отдыхали с Приятельницей в отеле Каисса. Конец апреля/начало мая 11 дней.

Самое большое преимущество, для тех кто приехать посмотреть Сочи - это близкое к отелю находится ж/д вокзал. Сел на Ласточку и она умчит тебя куда ты захочешь.

По отелю, у нас был семейный номер на 1 этаже с террасой. Хотелось бы, что бы территорию за террасой благоустроили. Сам номер, очень большой, ванная комната большая, телек, холодильник все присутствует. Есть нюанс, это 100% слышимость соседей, особенно молодежь. Ню Вы сами понимаете . . .

Постельное белье, не поменяли, пока не поскандалила, никто за ЭТО не отвечает!! За 11 дней на 8-й день.

Ресторация, соответствует трем звездам. Блюда даже вкусные, разнообразные. Несколько видов горячего, несколько видов закусок, на завтрак всегда вкусные блинчики.
Но все еле теплое. Подогрев увы не работает.
Если кому-то не хватает, мужчина жарит шашлык, овощи на мангале, все это можно докупить.

Отель рекомендую.
море рядом, ж/д рядом.

Отдыхала в конце апреля-начале мая, отель в целом понравился - осенью я бы еще раз сюда с удовольствием приехала.
Главное - море рядом, ж/д вокзал в шаговой доступности, номера нормальные, персонал адекватный, а ресторан - просто выше всяких похвал! Территория местами была захламлена, но я надеюсь, что перед началом сезона просто не успели все до ума довести. Рассчитываю, что и с территорией все хорошо будет. и бассейн (на случай плохой погоды) в октябре будет функционировать.

Удобное расположение, недалеко от моря. В пешей доступности Жд вокзал. На территории есть бассейны для взрослых и для детей. Есть комната для багажа. Пока ждали заселения поехали гулять в Красную поляну, оставив вещи. Также и с отъездом - гуляли, пока не позвонили, что нужно подойти к отъезду. Удобно, что включены были завтраки. Не надо никуда идти. Нам все понравилось! Спасибо за отдых!

Отель, хороший, персонал доброжелательный. Вернемся и не раз.

Собираемся еще раз заехать в отель. Уже купили и документы на руках. Запомнился винегрет - огромное спасибо повару, который его сделал 27 марта 2021 года. Отель для нас новый, мы еще не успели в полной мере отдохнуть в нем, потому что была очень плохая погода. Поэтому решили еще раз купить путевку.

Вежливый,готовый помочь персонал.Вкусные завтраки в уютной обстановке,меню разнообразное . Отель небольшой и очень близко к морю.
С удовольствием вернусь ещё.

здоровский отель))) отдыхали два года назад в этом отеле. отель после ремонта все новенькое. самое классное что много семей было с детками и нашей малышке было весело. отель приглашал аниматоров нашим детям бесплатно и детская комната есть.и еще конечно большой плюс ,что находятся на входе в центральную набережную и шум с дискотек не слышно. рекомендую! за эти деньги достойное место и управляющая Надежда нас встречала и провожала было здорово- хорошие остались воспоминания

Отдыхали с 5 по 10 сентября
Номер: в целом нормально. При бронировании уточняйте тип кровати ( у нас было две односпальных, мы не были в курсе, так как покупали через туроператора)
По телевизору идут не все каналы из 20 обязательных.
В номере убираются каждый день, полотенца меняют также каждый день, но постельное - раз в три дня. Имейте ввиду, что полотенце, для того, чтобы пойти на пляж, вам здесь не выдадут
К ресторану практически нет вопросов. Завтрак, обед и ужин- шведский стол. Очень удобно, так как рядом очень мало мест, где можно перекусить. Готовят в ресторане хорошо. Живая музыка была только в пятницу. В понедельник вечером ресторан вообще не работал.Доставка еды в номер из ресторана при гостинице стоит 100 рублей.
К администрации гостиницы есть вопрос- если вы в курсе, что люди выезжают рано утром, то по какой причине не решаете вопрос заранее по поводу завтрака, который ими оплачен? Нас забрали в 6:50, соответсвенно на завтрак мы не попали.
Бассейн работает до 18:00, вместо заявленных 20:00. Анимации никакой нет. Гостям объясняется это тем, что очень мало гостей в гостинице. Однажды с бассейна попросили уйти около 25 человек! Постесняюсь спросить сколько должно быть гостей, чтобы можно было задержаться на бассейне

Отель 3 звезды. Приветливый персонал. Белоснежные полотенца и постельное. Транспортная доступность. Жд вокзал 300 метров остановки 200. Куллер с холодной и горячей водой на этаже. Бассейн. До моря 50 метров.
Из минусов днем с 10 до 18 идет ремонт. В корридорах пахнит химией и красками.

отель заслуженно имеет три звезды, чисто и ухоженно и в отеле и на территории и возле него, пляж песчано галечный в шаговой доступности. Рекомендую для семейного отдыха с маленькими детками - для них есть игровая зона, маленький бассейн, каждый вечер мини вечеринка для деток.
Прилетели в семь утра и нас СРАЗУ заселили, под нашим окном пальма - днём от неё тень поэтому даже днём мы наслаждаемся пением птиц и свежим воздухом.Расположение отеля очень удобное - в радиусе 5-7 минут неспешного шага есть и жд станция и автобусная остановка и сетевые магазины.
Однозначно буду рекомендовать данный отель моим знакомым.

Отель не плохой, трешка есть трешка .Номера не большие, мебель приличная, но не очень удобно расставлена (дверьки шкафов мешают друг другу), кровати удобные, белье и полотенца белоснежные. Персонал приятный, вежливый, но ленивый. Уборка оставляет желать лучшего (за неделю не разу не пропылесосили). В ванной комнате места не много (одному хватает), фен прибит высоко, не удобно, в душевой кабинке нет полочки, не удобно. Территория не большая, но приятная. Бассейн чистый, но маленький, а вот детский бассейн почему-то платный (так мы заботимся о наших детях). Море очень близко, пляж так себе (галька+камни).

В номерах вонь, холод, отопление не работает. А летом кондер тоже не работает. Нет ванны. Нет чайника. Нет чашек для чая. Бассейн что на картинке отеля самый настоящий лягушатник и обычной водой, 2 метра на 2 метра, просто смешно. Объективно 2 звезды даже ему слишком было бы. На 3 точно не тянет. Лучше снимайте в горках, там нормальный отель

Всем доброго дня. Раньше не писала отзывы но сейчас очень хочется. Отдыхали в этом отеле и напишу + и -. Сначала плюсы: море очень очень близко, чистое, для детишек просто это супер. Горничные молодцы,номера убираю на отлично, всегда улыбаются, если есть какие то вопросы вам они все подскажут. Аниматоры молодцы, дай бог им всего самого наилучшего. Минусы: номера очень маленькие развернуться просто негде, администраторы ни рыба ни мясо. От любого вопроса чуть не падают, ни улыбки на лице ни чего.Можно сказать грубо - хамки. Много не хочу писать, коротко - в этот отель больше ни когда, не смотря на удачное место расположения. Очень жаль, что не буду больше рекомендовать этот отель своим туристам т.к. работаю в турагентстве.

Очень маленький номер (студия комфорт), за 6 суток постель сменили 1 раз, полотенца три, уборка в номере была один раз и то, только после неоднократных просьб с нашей стороны. Администратор на ресепшене хамка

Отель приятный. Приветливый, внимательный персонал. Номера удобные, но не уверена, что в стандартный 2-х местный номер встанет еще и раскладушка. Холодильник в тумбе стола установлен так, что им невозможно пользоваться. В санитарной комнате (душ.кабина и туалет) все держится еле-еле (зеркало вот-вот рухнет), душевая кабина трещит. Это конечно мелочи, но если что-то сломается, то с вас обязательно это взыщут. Вода в бассейне НЕ подогревается. Полотенца для бассейна выдают на ресепшен, что очень удобно. Завтраки неплохие, горячее на любой вкус, но кофе только растворимый, Хотите зерновой - за дополнительную плату. Фруктов вообще не дают. Из овощей - пара салатов.
Расположение отеля превосходное. До ж/д вокзала можно дойти по променаду, вдоль моря, а там еще и автобусы по всем возможным направлениям.

Отдыхали в Каиссе в апреле 2016 года. Искали номер именно с балконом,с надеждой что вид будет на море. Было огромное разочарование, вид не на море, а на какой не очень приличный дом. Жили на втором этаже. А в целом номер очень понравился, холодильник телевизор,обогреватель, диван и столик. Номер большой. Уборка каждый день, замена полотенец и необходимые принадлежности для душа. Спасибо за работу.

Отдых удался. хороший номер, чистые постели, вкусное питание, аккуратная территория. Спасибо всем за работу, думаю, что мы приедем еще раз и еще раз)