Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

ДИВНЫЙ, Оздоровительный Комплекс 3*

Сочи (Дагомыс / Лоо)

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ДИВНЫЙ, Оздоровительный Комплекс 3*

Добавить вопрос
16.04.2024 13:01:01
оксана

подскажите хамам и бассейн будет работать апрель и май? в оплату 500 р за спа входит и бассейн и хамам ? фото хамама есть?

Ответить
08.04.2024 15:04:02
Гульнара

Добрый день! Подскажите, какие номера имеют балкон? Интересует и Главный корпус и коттеджи. Размещение предполагается одноместное.

Ответить
11.03.2024 16:38:51
Елена

Добрый вечер. подскажите, пожалуйста, сколько номеров в главном корпусе 2-х спальных с раздельными кроватями и сколько номеров-люкс? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2024 18:15:08
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

2-х спальных с раздельными кроватями 12, номеров-люкс 3

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

02.03.2024 21:49:49
Елена

Добрый день! Уточните, , будет ли работать бассейн в конце марта? Он не закрывается на ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2024 14:02:50
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

На данный работа бассейна планируется в штатном режиме.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

28.01.2024 21:44:24
Татьяна

Здравствуйте, закончен ремонт на 4-м этаже в главном корпусе?

Ответить
26.01.2024 17:13:22
Татьяна

Стоимость аренды конференц-зала?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2024 17:41:00
Ирина

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Стоимость аренды:
Конференц зала (вместимость - 40 мест):
- 20 000 рублей (8 часов в день)
- 10 000 рублей (4 часа в день)

Зал "Маяк" - вместимость до 120 человек. Зал подходит для тренингов, групповых занятий, танцевальных мероприятий, банкетов и др.
Стоимость аренды (в зависимости от количества участников - 2500 - 3500 рублей за 1 час)

Малая переговорная:
- 10 000 (8 часов в день)
- 5 000 (4 часа в день)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

11.01.2024 11:56:59
Наталья

Добрый день, подскажите, пожалуйста, для посещения бассейна можно взять халат в аренду в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2024 18:38:32
Ирина

Уважаемая Наталья, добрый день.

На данный момент халат не предоставляется.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

07.01.2024 06:06:26
Анара

Здравствуйте, подскажите есть ли в номерах 2х комн люкс в главном корпусе балконы или терассы?
И оплата в бассейне за заход или по-часовая?

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2024 18:40:18
Ирина

Уважаемая Анара, добрый день.

Балконы не во всех номерах.
Оплата в бассейна производится на стойке размещения
500 рублей взрослый
250 рублей детский
Часы работы с 9:00 до 21:00
Перерыв с 13:00 до 14
При сохранении чека могут посещать весь день
В стоимость входит шезлонг, полотенце, посещение финской сауны и соответственно самого бассейна.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

27.12.2023 15:40:16
Любовь

Здравствуйте. С животными (кот) можно или нет?

ОтветитьОтветов(1)
29.12.2023 19:28:43
Ирина

Уважаемая Любовь, добрый день.

Размещение с животным запрещено.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

20.12.2023 21:26:28
Екатерина

Здравствуйте, уточните пожалуйста есть возможность позднего выезда?

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2023 16:12:08
Ирина

Уважаемый Екатерина, добрый день.

Пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистами туроператора, по данному вопросу, все условия по бронированию согласно условиям Библио-Глобус.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Или запрос по электронной почте: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

09.12.2023 12:02:35
Олег Александрович

Какие документы в данное время декабрь 2023г требуются для заселения в ваш отель??

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2023 16:12:45
Ирина

Уважаемый Олег Александрович, добрый день.

Пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистами туроператора, по данному вопросу, все условия по бронированию согласно условиям Библио-Глобус.

С фото номеров Вы можете ознакомиться на странице описания отеля на сайте оператора.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Или запрос по электронной почте: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

22.11.2023 12:49:06
Валентина

Добрый день! Можно ли в отеле заказывать завтраки, обеды.И что по поводу ужинов?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2023 19:27:57
Ирина

Уважаемая Валентина, добрый день.

Ресторан Solo работает с 08:00 до 23.00, где гости могут приобрести питание по меню. Также для гости могут приобрести курортный ланч (стоимость 650 р. с человека).

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

15.11.2023 22:38:28
Юлия

Здравствуйте. Скажите пожалуйста где можно посмотреть фото номеров главного корпуса. И почему 1 этаж в главном корпусе по стоимости дороже номеров на других этажах? Обьясните пожалуйста разницу в цене. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2023 17:06:31
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

Пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистами туроператора, по данному вопросу, все условия по бронированию согласно условиям Библио-Глобус.

С фото номеров Вы можете ознакомиться на странице описания отеля на сайте оператора.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Или запрос по электронной почте: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

14.11.2023 10:43:30
Лилия

Добрый день! Предусмотрены ли скидки и подарки в день рождения?

ОтветитьОтветов(1)
15.11.2023 18:58:24
Ирина

Уважаемая Лилия, добрый день.

Интересующие Вас услуги на данный момент не представлены в отеле.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

08.11.2023 22:07:11
Наталья

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли парковка на территории ?

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2023 11:01:26
Ирина

Уважаемая Наталья, добрый день.

Парковка на территории отеля и на пляже: прилегающая к СЛК и коттеджам – 600 руб./ сутки, на пляжной территории – 600 руб./ сутки

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

30.10.2023 23:32:22
Наталья

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли организованные экскурсии из "Дивного"?

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2023 11:12:53
Ирина

Уважаемая Наталья, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас о том какие есть возможности или их отсутствие.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Позвонив по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Прямых клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

2. Отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts


Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

30.10.2023 14:06:01
Елена

Доброго времени суток. Бассейн оплачивается для взрослого 500 р день или какой промежуток времени?

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2023 11:11:40
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

Посещение бассейна с сауной и пользование шезлонгами и полотенцами для проживающих в отеле с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 21:00

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

16.10.2023 21:16:25
Светлана

Здравствуйте! Детский тариф в бассейне до 7 лет - это включительно 7 лет?

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2023 18:12:37
Ирина

Уважаемая Светлана, добрый день.

Детский тариф бассейна до 7,99 лет.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

12.10.2023 20:59:38
Светлана

Здравствуйте! Бассейн уже работает?

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2023 17:04:40
Ирина

Уважаемая Светлана, добрый день.

Бассейн работает.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

12.10.2023 18:23:38
Ирина

Какое отопление в номерах зимой?

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2023 16:34:50
Ирина

Уважаемая Ирина, добрый день.

В коттеджах, в номерах установлены сплит-системы, которые позволяют установить температурный режим индивидуальный для каждого гостя.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

11.10.2023 19:52:06
Ольга

Добрый день! Подскажите, предоставляется ли детская кроватка? Платно или нет?

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2023 10:14:35
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

Детская кроватка предоставляется ребенку до 3 лет по заезду, при наличии, или рассмотрите, пожалуйста, номер с дополнительной кроватью 0-12

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

05.10.2023 18:21:46
Натальч

Добрый день. Вижу изменился тариф на посещение бассейна. Ребенку полных 7 лет. какой для него будет применен тариф? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2023 13:45:38
Ирина

Уважаемая Наталья, добрый день.

Для посещения бассейна детский тариф до 7 лет - 250 руб./ чел.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

27.09.2023 13:40:13
татьяна

Новый год 2024. Мероприятие можно забронировать в разделе Билеты
где этот раздел?

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2023 17:26:28
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас о том какие есть возможности или их отсутствие.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Позвонив по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Прямых клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

2. Отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts


Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

24.09.2023 22:07:18
Галина

Подскажите пожалуйста, возможно ли размещение с питомцев в Вашем отеле?

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2023 17:02:19
Ирина

Уважаемая Галина, добрый день.

Размещение с животными запрещено.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

24.09.2023 22:07:13
Вероника

Подскажите, пожалуйста, с 17.10.23 будет ли работать бассейн? На сайте указано, что работает с 1.10.23.
И какие есть развлечения для детей?

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2023 17:01:14
Ирина

Уважаемая Вероника, добрый день.

Планируемая дата открытия бассейна 01.10, в отел представлен детский бассейн и детская площадка.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

24.09.2023 11:47:35
Елена

Добрый день!
Подскажите пожалуйста какие средства гигиены предусмотрены: гель, мыло, шампунь…? Как часть обновляются?
Нигде не нашла данной информации 🤷‍♀️

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2023 10:49:03
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

В номерах при заезде кладут мыло на каждого гостя. Шампунь, гель не представлены.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

14.09.2023 12:27:33
Светлана

Добрый день! А шампунь, мыло, чай в пакетиках будет в номерах в коттедже?

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2023 10:48:03
Ирина

Уважаемая Светлана, добрый день.

В номерах при заезде кладут мыло на каждого гостя. Шампунь, гель и чай в наличии не представлены.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

13.09.2023 14:33:31
Юлия

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируется ли праздничный Новогодний ужин и программа, какая будет стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2023 10:46:12
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

Ознакомьтесь с услугой перейдя по ссылке https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20230920/11524552/NG_v_restorane_Solo_Divnyi.pdf

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

04.09.2023 12:29:08
Лариса

Добрый день. Нужны ли при заселении какие то справки по поводу COVID?

ОтветитьОтветов(1)
07.09.2023 11:33:39
Ирина

Уважаемая Лариса, добрый день.

На данный момент, никакие дополнительные документы, связанные с COVID-19, не нужны.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

30.08.2023 11:23:50
Елена

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, стоимость бассейна 300 руб/чел это на весь день или при каждом входе?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2023 17:18:37
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

На сезон 2023 - 2024 возможно изменение стоимости услуги. Услуга пользования бассейном оплачивается на пол дня. Первый заход с 08:00 до 13:00. Второй заход с 14:00 до 20:00 .

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

21.08.2023 09:06:13
Евгения

Добрый день! Бассейн на данный момент функционирует?

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2023 18:56:16
Ирина

Уважаемая Евгения, добрый день.

Бассейн не функционирует до 31.10.2023

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

15.08.2023 11:48:18
Анна

Добрый день. Есть ли в 2ух местных номерах главного корпуса посуда, чашки, ложки и т.д.

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2023 18:32:30
Ирина

Уважаемая Анна, добрый день.

На данный момент, чайник и чашки в номерах предусмотрены.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

13.08.2023 21:18:49
Анна

Здравствуйте. Есть ли возможность гладить белье?

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2023 14:25:47
Ирина

Уважаемая Анна, добрый день.

В здании главного корпуса на 2 и 3 этаже стоят гладильная доска и утюг.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

07.08.2023 08:35:40
Елена

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли в двухкомнатный люкс (пляжный) добавить доп.место, чтобы заселить 5 человек? (планируем с 4 сентября на 3 ночи)?

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2023 10:28:33
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас о том какие есть возможности или их отсутствие.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Позвонив по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Прямых клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

2. Отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts


Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

27.07.2023 13:22:39
Юлия

Можно у Вас отдельно заказать трансфер от жд станции Лоо в отель? 5 человек приезжает и сколько это стоит?

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2023 19:26:18
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас о том какие есть возможности бронирования трансфера или их отсутствие.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Позвонив по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Прямых клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

2. Отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

26.07.2023 16:34:34
лариса

Добрый день. На каких этажах расположены номера 2-Х КОМН. НОМЕР "ЛЮКС" (коттедж) ? Туристка инвалид 1 группы. Нужен 1 этаж.

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2023 09:51:50
Ирина

Уважаемая Лариса, добрый день.

Номера 2-Х КОМН. НОМЕР "ЛЮКС" (коттедж) все расположены на вторых этажах четырехэтажных коттеджей. Смежная дверь и балкон в номерах данной категории не представлены.

Специально для маломобильных граждан в наличии есть номера 1-МЕСТН. СТАНДАРТ с 1 кроватью (коттедж 1 этаж), которые оборудованы поручнями для маломобильных граждан.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

25.07.2023 12:21:39
Оксана

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, где находится корпус "Дивный 2"?

Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2023 11:38:39
Ирина

Уважаемая Оксана, добрый день.

Дивный 2 - это 4-этажный корпус, расположенный по соседству с основным зданием отеля по адресу город Сочи, улица Лучезарная, дом 20Б.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

03.07.2023 05:25:10
Юлия Сергеева

Добрый день! Пишу второй раз, так как на мой вопрос 26.06.2023 администрация не ответила!
Две семьи, у одной семьи ребенок 4 лет летят на отдых в Дивный с 06.07.23 на 10 ночей. Категория номеров, 2-Х МЕСТН. СТАНДАРТ с одной кроватью + доп.место 0-12 (коттедж 1й этаж). Наши гости прочитали много негативных отзывов, что первый этаж - это цокольный этаж, где очень сыро, плесень и маленькое окно под потолок. Прошу разъяснить, действительно ли первый этаж в коттедже- это полноценный первый этаж? Где можно посмотреть фото номера в коттедже на 1 этаже? Второй вопрос, какая сумма берется с отдыхающих в качестве курортного сбора? И еще, гости прилетают ранним рейсом, возможно ли раннее заселение?

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2023 15:10:14
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

Все номера с пометкой "коттедж 1 этаж", находятся на первом этаже четырехэтажных коттеджей.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

28.06.2023 18:54:20
Виктория

Добрый день! Будет ли работать бассейн с 21.07.23 по 04.08.23 Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2023 15:09:32
Ирина

Уважаемая Виктория, добрый день.

Комплекс расположен на небольшой возвышенности, с 01.06.2023 по 31.10.2023 бассейн работать не будет

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

26.06.2023 05:33:52
Юлия Сергеева

Добрый день! Две семьи, у одной семьи ребенок 4 лет летят на отдых в Дивный с 06.07.23 на 10 ночей. Категория номеров, 2-Х МЕСТН. СТАНДАРТ с одной кроватью + доп.место 0-12 (коттедж 1й этаж). Наши гости прочитали много негативных отзывов, что первый этаж - это цокольный этаж, где очень сыро, плесень и маленькое окно под потолок. Прошу разъяснить, действительно ли первый этаж в коттедже- это полноценный первый этаж? Где можно посмотреть фото номера в коттедже на 1 этаже? Второй вопрос, какая сумма берется с отдыхающих в качестве курортного сбора? И еще, гости прилетают ранним рейсом, возможно ли раннее заселение?

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2023 15:04:24
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

Все номера с пометкой "коттедж 1 этаж", находятся на первом этаже четырехэтажных коттеджей.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

20.06.2023 15:33:15
Татьяна

Добрый день! Подскажите стоимость обеда (шведский стол) для детей.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2023 14:07:38
Ирина

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Питание предоставляется по меню, обед - 500 руб./ чел. (курортный ланч в караоке-баре Соло) с 13:00 до 16:00

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

19.06.2023 19:42:36
Ольга

Добрый день! Подскажи, пожалуйста, часы работы багажного комнаты. Можно ли оставить там вещи до заселения в отель, если приедем раньше расчётного часа?

ОтветитьОтветов(1)
26.06.2023 13:56:28
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

Багажная комната работает с 08:00 до 20:00. Она бесплатная, камер видео наблюдения и охраны нет. Ценные вещи гости забирают с собой.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

19.06.2023 19:14:35
Инна

Добрый день, есть ли возможность позавтракать по системе шведский стол?

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2023 13:09:30
Ирина

Уважаемая Инна, добрый день.

Питание предоставляется по меню.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

19.06.2023 13:01:41
Дарья

Добрый день, подскажите пожалуйста в стоимость размещения входит пользование пляжем включая зонтики и шезлонги?
2х местный стандарт в главном корпусе не на первом этаже с балконом?

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2023 12:23:58
Ирина

Уважаемая Дарья, добрый день.

Номера с балконом и без 50/50, гарантировать предоставление с балконом не представляется возможным, распределение при заселении.
Пользование пляжным оборудованием предоставляется за дополнительную плату

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

18.06.2023 08:02:36
Илья

Добрый день! Подскажите, приезжаю в Лоо раньше времени заселения в отель. Могу ли я до заселения пройти на собственный пляж отеля ?

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2023 12:09:02
Ирина

Уважаемый Илья, добрый день.

Трансфер на пляж предоставляется только для проживающих, у которых на руках есть ключ-карта от номера. Пляжными услугами гости могут пользоваться и без заселения за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

17.06.2023 13:30:57
Снежана

Где на территории отеля можно курить?

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2023 11:56:32
Ирина

Уважаемая Снежана, добрый день.

На территории есть одно место, специально отведённое для курения - фонтан около главного корпуса.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

17.06.2023 12:04:49
Снежана

Добрый день,открыт ли пляж?

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2023 11:54:21
Ирина

Уважаемая Снежана, добрый день.

Пляж работает, на данный момент, в штатном режиме.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

10.06.2023 19:32:40
Марина

Добрый день, прошу уточнить, как организовано питание в вашем комплексе, есть ли возможность поесть за пределами отеля. Какие примерно цены на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2023 18:37:01
Ирина

Уважаемая Марина, добрый день.

Ресторан Solo работает с 08:00 до 23.00, где гости могут приобрести питание по меню. Также для гости могут приобрести курортный ланч (стоимость 500р с человека).

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

31.05.2023 12:04:38
Шуракова Марина

2-МЕСТН. СТАНДАРТ с 1 кроватью + доп. место 0-12 (коттедж 1 этаж) эти номера располежены на 1 этаже или в цоколе здания и скольки этажное здание ?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2023 12:32:07
Ирина

Уважаемая Марина, добрый день.

Все номера с пометкой "коттедж 1 этаж", находятся на первом этаже четырехэтажных коттеджей.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

30.05.2023 16:09:59
Марина Владимировна

Добрый день, что такое Дивный-2?

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2023 13:06:51
Ирина

Уважаемая Марина Владимировна, добрый день.

Дивный 2 - это 4-этажный корпус, расположенный по соседству с основным зданием отеля по адресу город Сочи, улица Лучезарная, дом 20Б. Имеются номера категории стандарт и улучшенный стандарт.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

29.05.2023 16:11:37
Anna

Подскажите, пожалуйста, шезлонги и зонтики на пляже бесплатные?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2023 12:22:19
Ирина

Уважаемая Анна, добрый день.

Пляжное оборудование платное, шезлонг от 200 рублей в день, зонт от 200 рублей в день, матрац для шезлонга от 100 рублей в день, полотенце от 100 рублей в день.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

29.05.2023 15:12:19
Анна Николаевна

Подскажите , пожалуйста, территория ОЗ Дивный гористая, дорога с пляжа идет в горку? И еще вопрос: с 6 сентября по 17 сентября бассейны не будут на ремонте? Заранее благодарю за информацию.

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2023 11:12:32
Ирина

Уважаемая Анна Николаевна, добрый день.

Комплекс расположен на небольшой возвышенности, с 01.06.2023 по 31.10.2023 бассейн работать не будет

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

25.05.2023 10:42:06
Елена

Добрый день, есть ли сейчас трансфер на пляж?

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2023 11:39:15
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

Для проживающих в отеле предоставляется ежедневный трансфер на пляж.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

21.05.2023 12:40:37
Александра

Добрый день!В Номерах 2-Х КОМН. НОМЕР "ЛЮКС" (главн.корп) есть ли балконы?

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2023 10:59:28
Ирина

Уважаемая Александра, добрый день.

В двухкомнатных номерах категории "Люкс" в главном корпусе есть номера как с балконами, так и без них, гарантировать предоставление с балконом не представляется возможным, распределение при заселении.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

09.05.2023 21:14:21
Влада

Добрый день, подскажите есть ли детские кроватки? И чайники в номерах?

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2023 18:59:22
Ирина

Уважаемая Влада, добрый день.

Чайники в номерах представлены, детская кроватка предоставляется ребенку до 3 лет по заезду, при наличии, или рассматривается номер с дополнительной кроватью 0-12

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

06.05.2023 09:16:32
Андрей Р.

бассейн и хамам работают?
что по ценам на хамам и массаж?

в мае трансфера на пляж нет?

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2023 18:48:09
Ирина

Уважаемый Андрей, добрый день.

На данный момент бассейн и хамам работают, ценовые предложения опубликованы в описании отеля на сайте туристического оператора Библио-Глобус в разделе СПА-меню. Работа пляжа зависит от погодных условий, трансфер на пляж предоставляется в период работы пляжа.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

27.04.2023 20:57:15
Ольга

Добрый день. Мы забронировали коттедж. Можно ли взять с собой собаку? Она хорошая.

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2023 16:10:21
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

Размещение с животными запрещено.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

27.04.2023 16:35:15
Инга

Подскажите, какую категорию номера забронировать на 2 взрослых и ребенка 12 лет, чтобы номер был НЕ НА ЦОКОЛЬНОМ этаже. Запутались. У вас 1 этаж в коттедже стоит дороже номера просто в коттедже. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2023 16:08:48
Ирина

Уважаемая Инга, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас о том какие есть возможности бронирования или их отсутствие.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Позвонив по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Прямых клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

2. Отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

26.04.2023 11:52:01
анна

как забронировать номер для 2 взрослых и 2 детей не люкс другой

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2023 12:23:25
Ирина

Уважаемая Анна, добрый день.

В отеле 2 взрослых и 2 ребенка размещаются в категории номера "Люкс".

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

25.04.2023 18:08:13
анна

добрый день, скажите как забронировать номер для 2взрослых и 2 детей? сразу цена возрастает

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2023 12:23:05
Ирина

Уважаемая Анна, добрый день.

В отеле 2 взрослых и 2 ребенка размещаются в категории номера "Люкс".

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

05.04.2023 21:47:25
Юлия

Добрый вечер, подскажите, Дивный 2, это что за корпус? Где он находится? Это не главный корпус?

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2023 13:41:49
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

Дивный 2 - это 4-этажный корпус, расположенный по соседству с основным зданием отеля по адресу город Сочи, улица Лучезарная, дом 20Б. Имеются номера категории стандарт и улучшенный стандарт.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

03.04.2023 12:27:01
Екатерина

Здравствуйте. Есть ли возможность в отеле стирать вещи?

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2023 16:44:22
Ирина

Уважаемая Екатерина, добрый день.

Прачечная находится в универсаме, работает с 08:00 до 23:00. Комплекс стирка+сушка 300 рублей

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

01.04.2023 20:08:55
Юлия

Добрый день. Планируем отдых 2 взрослых и 2 детей 9 лет и 3 годика, можно ли забронировать детскую кроватку в стандартный номер коттеджа?

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2023 11:17:56
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас о том какие есть возможности бронирования или их отсутствие.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Позвонив по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Прямых клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

2. Отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

27.03.2023 02:15:10
Ольга

Добрый день. Подскажите, гладильная доска с утюгом имеется?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2023 19:44:55
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

В здании главного корпуса на 2 и 3 этаже стоят гладильная доска и утюг.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

23.03.2023 23:56:39
Юлия

Здравствуйте! Я с ребенком до года, нужно ли его оформлять или только себя?

ОтветитьОтветов(1)
24.03.2023 13:57:54
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

Все туристы не зависимо от возраста должны быть указаны при бронировании в ваучере на заезд.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

21.03.2023 13:05:59
Ксения

Коллеги, добрый день! клиенты где то вычитали, что в низкий сезон типо с 16/05/2023 можно размещаться с дом. животными. правда ли это? На сайте БГ размещение запрещено и в приказе тоже прописано это, но мне доказывают обратное они...разъясните пожалуйста, кто прав=)

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2023 12:29:32
Ирина

Уважаемая Ксения, добрый день.

Размещение с животными запрещено.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

14.03.2023 20:55:05
Antonina

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, примерные даты закрытия бассейна на профилактику. С 20.05.23 до 30.05.23 бассейн будет работать?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2023 12:25:18
Ирина

Уважаемая Antonina, добрый день.

1. На данный момент никаких изменений по работе бассейна нет.

2. Посещение бассейна, сауны, пользование шезлонгами и полотенцами для проживающих в отеле с 08:00 до 12:00 и с 14:00 до 20:00 - платно: 300 руб./ чел., детский тариф для лиц с 6 до 14 лет включительно - 200 руб./ чел.
Внимание! Для посещения бассейна необходима шапочка, можно приобрести в универсаме или в бассейне
Прейскурант процедур SPA-центра: https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20220822/80044876/spa_meniu_po_servisam_novoe_15.08-szhatyi.pdf

(любые изменения условий предоставления услуг на усмотрение администрации отеля)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

14.03.2023 13:17:18
Дина

Добрый день! Какое отапливается пляжный корпус. Где теплее в главном или пляжном?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2023 11:27:17
Ирина

Уважаемая Дина, добрый день.

Коттеджи и пляжный корпус оборудованы кондиционерами (работает на тепло и холод).
И там и там можно регулировать температуру.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

13.03.2023 14:35:37
Ольга

Добрый день.Подскажите, какие автобусы ходят от жд станции Лоо до отеля?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2023 19:15:10
Ирина

Уважаемая Ольга, добрый день.

На данный момент, Вам потребуется дойти от станции до центра Лоо (примерно 900 м), сесть на автобус 76 или другой, следующий в сторону Сочи, доехать до остановки пансионат "Лучезарный" и пройти до ДИВНЫЙ, Оздоровительный Комплекс 3* (примерно 450 м).

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения.

04.03.2023 19:07:16
Светлана

Здравствуйте! А где находится корпус Дивный-2?

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2023 13:17:59
Ирина

Уважаемая Светлана, добрый день.

В отеле представлены следующие жилые корпуса: главный корпус, комплекс коттеджей и пляжный корпус.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

25.02.2023 07:53:28
Алина

Здравствуйте! А где можно питаться, если ресторан не работает?

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2023 12:40:04
Ирина

Уважаемая Алина, добрый день.

Ресторан Solo работает с 08:00 до 23.00, где гости могут приобрести питание по меню. Также для гости могут приобрести курортный ланч (стоимость 500р с человека). Ресторан Маяк закрыт.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

21.02.2023 18:43:30
Виктория

Здравствуйте, сколько стоит парковка?

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2023 15:50:23
Ирина

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Парковка: (платно: общая - 600 руб/сутки, у пляжа - 200 руб/сутки) Инвалидам 1 и 2 группы бесплатно предоставляется парковочное место при предъявлении подтверждающего документа.
Изменение условий предоставления услуг на усмотрение администрации.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

20.02.2023 13:04:24
Алиса

Здравствуйте, скажите, балконы во всех номерах, интересует главный корпус? Бассейн, тренажерный зал в главном корпусе, функционируют сейчас?

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2023 14:26:29
Ирина

Уважаемая Алиса, добрый день.

Номера с балконом и без 50/50, гарантировать предоставление с балконом не представляется возможным, распределение при заселении.
Бассейн и тренажерный зал расположены в дополнительном корпусе и работают, на данный момент, в штатном режиме.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

17.02.2023 11:16:30
Алина

Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно ли заселиться раньше 15:00, прилетаем до обеда, с маленьким ребёнком (у него дневной сон)?

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2023 18:10:29
Ирина

Уважаемая Алина, добрый день.

Расчетный час согласно ваучеру. Если Вас интересуют условия гарантированно ранее заселения, пожалуйста, обратитесь за консультацией к туроператору.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555

Или запрос по электронной почте: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

07.02.2023 17:34:58
Наталья

Здравствуйте. подскажите пожалуйста.2 взрослых и 1 ребенок(10лет).Номер с одной кроватью +доп. место в коттедже. Это номер в цокольном этаже? Как забронировать НЕ цокольный этаж?

Ответить
05.02.2023 09:37:21
Татьяна

Добрый день, возможно ли заселение ночью (2-3 часа ночи), если поздний рейс?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2023 10:44:12
Ирина

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Возможно, главное, чтобы номер уже был за Вами забронирован.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

01.02.2023 20:47:56
Дарья

Здравствуйте! Забронировали и оплатили уже трое суток, хотели бы добавить ещё одни сутки, как нам это можно сделать? Просто докупить одни сутки? Тогда мы будем в одном номере все дни или в разных номерах? Или надо отменять бронирование и делать новое?

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2023 10:17:04
Ирина

Уважаемая Дарья, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас о том какие есть возможности бронирования или их отсутствие.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Позвонив по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Прямых клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

2. Отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

30.01.2023 22:54:05
Анна

Здравствуйте!
Хотим заехать в начале февраля, нужен ли сертификат об иммунизации COVID-19, QR-код?
Если его нет, а только запись о перенесенном заболевании 1,5 года назад на сайте госуслуг.
А также требуется ли медицинская справка в бассейн?
И что нужно предоставлять при заселении?
Спасибо заранее за ответы.

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2023 14:07:28
Ирина

Уважаемая Анна, добрый день.

На данный момент, никакие дополнительные документы, связанные с COVID-19, не нужны.
Дополнительных документов для посещения бассейна не требуется, услуга платная.
Внимание! Для посещения бассейна необходима шапочка, можно приобрести в универсаме или в бассейне.
Для заезда требуется общегражданский паспорт РФ, для детей до 14 лет, свидетельство о рождении, ваучер.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

30.01.2023 18:48:37
Оксана

Здравствуйте!

Можно ли узнать в чем отличие номеров в главном корпусе? Не вижу описания, а цены разные. Заранее спасибо

2-Х МЕСТН. СТАНДАРТ с одной кроватью + доп.место 0-12 (главн.корпус)
2-Х МЕСТН. СТАНДАРТ с одной кроватью (главн.корп.) AO
2-Х МЕСТН. СТАНДАРТ с двумя раздельными кроватями (главн.корп.) AO
2-Х МЕСТН. СТАНДАРТ с двумя раздельными кроватями + доп.место 0-12 (главн.корпус) AO

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2023 13:20:01
Ирина

Уважаемая Оксана, добрый день.

Указанные Вами номера отличаются типом основного спального места и наличием/ отсутствием дополнительного места.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

30.01.2023 14:40:33
Анна

Добрый день! Предусмотрены ли в номерах полотенца? Есть ли холодильник?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2023 15:13:22
Ирина

Уважаемая Анна, добрый день.

На данный момент в номерах предоставляются мини-холодильники и комплект полотенец (любые изменения условий предоставления услуги на усмотрение администрации)..

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

30.01.2023 12:35:40
Ксения

Добрый день! Уточните пожалуйста, есть ли в номерах в главном корпусе чайник и чашки?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2023 14:10:18
Ирина

Уважаемая Ксения, добрый день.

На данный момент, чайник и чашки в номерах предусмотрены.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

27.01.2023 17:27:50
Анна

Добрый день, отправьте пожалуйста фото 2-х комнатного номера Люкс в коттедже.

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2023 14:03:34
Ирина

Уважаемая Анна, добрый день.

На данный момент фото номеров подготавливаются к размещению на странице отеля на сайте оператора. Ожидайте обновления информации.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

27.01.2023 15:28:26
Александра

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера в коттеджах сейчас как обогреваются? есть ли батареи в номерах?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2023 12:38:51
Ирина

Уважаемая Александра, добрый день.

В коттеджах, в номерах установлены сплит-системы, которые позволяют установить температурный режим индивидуальный для каждого гостя.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

26.01.2023 23:16:23
Татьяна

Добрый вечер! Забронировали отдых у вас с 23 марта. Нас четверо взрослых и четверо детей...получилось три номера, а это три заявки, возможно ли нам каким-нибудь образом их объединить, чтобы номера были рядом?Забронировать одной заявкой не получается! Или уже прийдется решать при заселении?

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2023 11:20:06
Ирина

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас о том какие есть возможности или их отсутствие.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Позвонив по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Прямых клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

2. Отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

25.01.2023 07:21:07
Анастасия

Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать тур с завтраками? В прошлом году коллега отдыхала у вас в августе, завтраки были в ресторане Маяк. Планируем отдых с 1 по 10 августа.

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2023 11:11:37
Ирина

Уважаемая Анастасия, добрый день.

На данный момент питание в ресторанах отеля предлагается al-carte (платно) - фиксированной стоимости нет
(любые изменения условий предоставления услуги на усмотрение администрации). Ресторан "Маяк" закрыт

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

23.01.2023 11:45:33
Виталий

Добрый день.
Панируем быть у Вас в феврале.
Нужна ли справка для бассейна.
Есть ли возможность разогреть пищу, например микроволновка в обеденной зоне или на этаже?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2023 14:19:38
Ирина

Уважаемый Виталий, добрый день.

1. Нет не нужна:
бассейн для взрослых - округлой формы размерами 14х1,2х1,8 м. Объем 180 м³, площадь зеркала воды 123 кв.м. Бассейн размещен в здании, переливной, с подогревом. Переливной желоб по всему контуру
детский бассейн - чечевицеобразный формы размерами 9,6х4,3х0,6 м. Объем 14 м³, площадь зеркала воды 23 кв.м. Бассейн размещен в здании, переливной, с подогревом. Переливной желоб по одной стороне
режим работы: с 08:00 до 20:00 часов, перерыв с 13:00 до 14:00
Посещение бассейна, сауны, пользование шезлонгами и полотенцами для проживающих в отеле с 08:00 до 12:00 и с 14:00 до 20:00 - платно: 300 руб./ чел., детский тариф для лиц с 6 до 14 лет включительно - 200 руб./ чел.
Внимание! Для посещения бассейна необходима шапочка, можно приобрести в универсаме или в бассейне

2. Микроволновой печи и зон для самостоятельного приготовлении пищи нет.

(любые изменения условий предоставления услуг на усмотрение администрации)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

19.01.2023 10:30:01
Юлия

Добрый день! Меня интересует сколько номеров в коттедже. И как нам забронировать один коттедж если мы едем компанией.

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2023 13:39:17
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

В коттедже 8 номеров разной категории. Если все номера забронированы в одной заявке мы стараемся максимально расселять близко. Но гарантировать это на 100% не представляется возможным. Вероятность, что все номера под одним ваучером будут заселены согласно Вашему пожеланию, выше, чем если разными.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

16.01.2023 15:28:26
дмитрий

Подскажите, у вас заезд с 15.00 . а до скольки? если у меня прилет поздний, могу я в 23.00-24.00 заехать?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2023 17:25:29
Ирина

Уважаемый Дмитрий, добрый день.

Можете, если бронирование уже действующее и до 12:00 следующего дня.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

14.01.2023 03:06:49
Ирина

Скажите скорость интернета по ООкla . Или дайте номер телефона на ресепшене, я у них спрошу

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2023 17:24:15
Ирина

Уважаемая Ирина, добрый день.

Скорость 90mbps.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

13.01.2023 13:32:26
Елена

Здравствуйте, подскажите, по новой бане на берегу, работает ли и по стоимости? И входит ли сауна в здании в стоимость оплаты бассейна (300 руб)?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2023 17:23:34
Ирина

Уважаемая Елена, добрый день.

1. Баня на пляже работает. (стоимость услуги на летний сезон пока уточняется)

2. Стоимость пользования сауной входит в стоимость оплаты бассейна - 300р (для проживающих взрослых гостей) и 200р (для детей от 6 до 14 лет),. Для не проживающих взрослых гостей - 500р., для детей - 300р. Дети до 6 лет бесплатно.

(любые изменения условий предоставления услуг на усмотрение администрации)

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

13.01.2023 11:53:28
Анастасия

Добрый день.
Прошу дать ответ:
1. Работает ли бассейн, t воды?
2. Есть ли халаты в номере/в бассейне для проживающих
3. Ест ли полотенце в номере/в бассейне для проживающих
4. В SPA необходимо ли заранее регистрироваться? (и по какому номеру реально дозвониться из тех, что указывали ниже)

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2023 13:58:05
Роман

Уважаемая Анастасия, добрый день.

1. Температура воды в бассейне взрослый - 28 градусов, детский 29 градусов. (изменение условий предоставления услуги на усмотрение администрации)
2. Нет
3. Нет
4. Регистрацию в SPA можно сделать на ресепшн.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

11.01.2023 11:09:07
Elena

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли Wi-Fi в номерах? Платный или бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2023 12:18:34
Ирина

Уважаемая Elena, добрый день.

Wi Fi на территории ОК есть бесплатно. В номерах сигнал слабее.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

06.01.2023 15:47:43
Юлия

Здравствуйте. Подскажите, какая температура в номерах в коттедже зимой, если там нет отопления? Какова в данный момент стоимость завтраков, обедов и ужинов в ресторане "Маяк"? Еще интересует стоимость бассейна и парковки :)

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2023 17:30:23
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

1. В коттеджах, в номерах установлены сплит-системы, которые позволяют установить температурный режим индивидуальный для каждого гостя.

2. Шведской линии нет. Ресторан Solo работает с 08:00 до 23.00, где гости могут приобрести питание по меню. Также для гости могут приобрести курортный ланч (стоимость 500р с человека). Ресторан Маяк закрыт.

3. Посещение бассейна, сауны, пользование шезлонгами и полотенцами для проживающих в отеле с 08:00 до 12:00 и с 14:00 до 20:00 - платно: 300 руб./ чел., детский тариф для лиц с 6 до 14 лет включительно - 200 руб./ чел.
Внимание! Для посещения бассейна необходима шапочка, можно приобрести в универсаме или в бассейне

4. Парковка: вместительная парковка на территории отеля и на пляже: прилегающая к СЛК и коттеджам – 600 руб./ сутки, на пляжной территории – 200 руб./ сутки

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

02.01.2023 18:22:15
Юлия

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в январе, нам нужно три номера. Подскажите, пожалуйста, возможно ли как-то забронировать их в одном коттедже? Где это указать? Два стандартных номера с большой кроватью и один люкс (или три стандартных)

ОтветитьОтветов(1)
03.01.2023 17:07:57
Ирина

Уважаемая Юлия, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас о том какие есть возможности или их отсутствие.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Позвонив по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Прямых клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

2. Отправить запрос на электронный адрес: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения