РУСЬ, отель 3*

Добрый вечер. Хотелось бы оставить отзыв. Благодарю персонал этого отеля, за вежливость, за информацию полезную, своевременную помощь, а именно: Виталия, Сергея (администратор). Начнем с номера: вид на горы, за это огромное спасибо, по просьбе сразу давали бытовые принадлежности, уборку сделали по просьбе. Кухня: отличная кухня с приятной музыкой, бесплатным чаем, кофе, сахар, посуда. Фен: нужно просить, и не всегда он есть, но нам отказали один раз, остальные разы был. Бассейн: подогрев все дни не работал, только последние пару дней, перед нашим отъездом ( а это было главное при выборе отеля.), Удачное месторасположение отеля, рядом бесплатный чудесный парк, до моря рукой подать. Не хватает детской площадки.

Отель заявлен 3* нас поселили в третии корпус и откровенно сказали здесь звезд нет. В туалете вонь канализацией освежителя воздуха нет - предложили купить самостоятельно. Возле раковины черный грибок. В холодильнике запах. Стены грязные. На полу плитка без покрытия. Шторы разные. Терраса граничит с террасой кафе, так что даже при желании на ней спокойно не посидишь
У нас был 3-х местный номер + доп место. администратор сказал, вы что совсем не видите что берете? У нас номера для доп места не предназначены. С боем через 7 часов после заселения, когда уже один ребенок спал поставили раскладушку, матрас тонкии, скомканый. Одеяла не предполагаются, После долгих просьб выдали одно, но оно было в таком состоянии, что укрываться им не стали Белье серое застиранное. Полотенца разные. Полотенце для ног 40*20см.
Персонал и собственник не заинтересован в комфорте отдыхающих.
Но надо сказать месторасположение отличное, пешком до моря, хоть 10 раз в день.

Самое лучшее в этом отеле- расположение! Тихое место, с одном стороны- вид на горы, с другой- улица, ведущая прямо к морю, по которой очень много кафе, магазинчиков, столовых.
В отеле есть небольшой бассейн, это его плюс.
Но обслуживание в отеле- огромный минус!!!
Администратора практически нет никогда на месте, то она курит, то с кем то общается за периметром... В номере нет ни сейфа, ни фена, ни чайника. Ужасные продавленные матрасы, бесформенные подушки, постельное белье и полотенца застиранные, в пятнах.
Смену полотенец, которая якобы должна быть 1 раз в 3 дня, пришлось выбивать с боем. За все время нашего проживания (8 дней) только 1 раз заменили полотенца, постели не меняли ни разу!!! Вся уборка заключалась только в выносе мусора((( У нас были неполадки с унитазом и сломана дверная ручка в ванной- пришлось несколько дней просить администратора починить- то она игнорировала, то забывала... Отношение персонала к проживающим ужасное!!!

Отдыхали в отеле с 07.09-13.09.2019
Номер был с балконом с красивым видом на улицу и горы.
Номер просторный с регулярной уборкой, сменой полотенец и постельного белья. В номере есть все необходимое и много места.
Сам отель очень понравился, бассейн удачно расположен в самое жаркое время там тень, что позволяет наслаждаться дневным отдыхом в тени и купанием в бассейне. Так же есть игровая комната. Очень интересно оформлена крыша, а какой оттуда вид!!!!
Очень понравился персонал отеля! Спасибо большое ребятам за отзывчивость!

Проживала в отеле "Русь 3*" целый месяц с 26 июня по 26 июля и могу сказать, что абсолютно довольна!
Один из самых главных плюсов это расположение: в шаговой доступности магазины, автобусные остановки, парк аттракционов (если едете с детьми) и конечно же море. Номера комфортные, регулярная уборка и прочее. Перед поездкой начиталась плохих отзывов об отеле, приехав, поняла, что все это чушь. Горничные трудятся с утра до вечера, немного старовата мебель, но на это я даже внимания не обращала. Шикарная крыша и бассейн, где можно отдыхать в течении дня, вечером и даже ночью (красивый вид на горы с крыши)
Самое главное моё открытие - это персонал отеля (Лена, Артур, Гисмат, Наталья) которые не просто будут с вами добры и внимательны, а в моем случаем станут вам друзьями, уезжать от которых вам не захочется)))
Это было незабываемое для меня лето, всем огромное спасибо, приедем ещё не раз.

Брали номер улучшенный комфорт с балконом и питанием FB. При заселении Дали номер на 2 этаже 16.улицы не видно,тк вид с балкона выходит на платиковый забор, который перекрывает все этажи отеля.улицы не видно совсем Окозалось ,что питания в отеле нет.предложили ходить кушать за 2 квартала в столовую gerom . разместили в маленьком номере.с 2 мя кроватями, вместо трёх.после разговора с администратором,принесли дополнительную кровать,и этим перекрыли вход на балкон.балкон стал не нужен.дверь открыть было не возможно.что бы выйти на балкон надо было выходить через окно.матрасы с пружинами .спать было не возможно.одеяла все в кровавых пятнах,серое бельё.сантехника ржавая,да и в целом номер в ужасном состоянии.сам Отель находится в плачевном состоянии.есть кухня,чайник давно Пора выбрасить,тк вода после кипячения с запахом резины.из плюсов,могу выделить,не далёко до моря,5-7минут ходьбы.отель находиться на центральной улице,где много кафе, магазинов,парк аттракционов.отель не рекомендую.