WELL HOTEL, отель 3*

0#Ресепшн пустой, никто не встречает. Отдали ключи, довели до номера и все.Искали столовую сами.
В номерах грязно: на полках в шкафу пыль, в тумбочках волосы, пол грязный и стаканы с волосами. В ведре не было пакета, благо была туалетная бумага. В туалете воняет, постоянная сырость.Официальная уборка в номерах и смена постельного белья была заявлена один раз в три дня, работник отеля нам сказала, что один раз в пять дней. Мы отдыхали 7 дней, за это время у нас никто ни разу не убирался и не менял белье.Фенов и утюгов по требованию тоже нет. Утюг один на весь отель, а фены по номерам разабрали.При бронировании отеля мы выбрали номер с балконом, за что заплатил дополнительно 5тыс. По факту нас заселили в номер без балкона, но с общей террасой. На мое возмущение, мне ответили тем, что у них все номера с общими балконами и предложили поменять отель. Но деньги берут именно за балкон. На нашей стороне на три этажа было всего две сушилки и те без боковушек, и с минимальным количеством прищепок. Вещи приходилось сушить по очереди.
Расстояние до моря - 2 с половиной километра. Трансфера нет, предлагают ездить на такси. Цены на которое могли достигать 300 рублей. До цента не 500 метров, а около 6 километров
Еда отвратительная. Каша, бывало, не доваренная, в омлете и супе находили ресницы, в компоте - мошек. На весь отель всего 2 чайника, 1 из которых сломан. суп на обед горячий, а 2е - холодное. Микроволновка у них также сломана. Салат они накладывают руками без перчаток, без вилок, без ложек - просто руками. накладывает это официант, который ходит с подносом по залу и раздает еду, записывает ручкой посетителей и вытирает столы тряпкой. Приборы, так же как и стаканы - грязные, салфетки,если не попросишь,могут и не дать.В зале над едой летают мухи, приходится не есть, а их отгонять.Время завтрака, обеда и ужина постоянно меняется, так как у них всего один повар..1# На завтрак и ужин - чай и кофе (дешевый),на обед - компот (всегда из сухофруктов).никого разнообразия.Еда предназначена только для взрослых и то не для всех, так как везде присутствует кинза, а она на любителя. Салаты острые - корейская морковь с кинзой, баклажаны с кинзой, огурцы с перцем и кинзой. Отдыхающие дети это есть просто не могли. Можно было бы для детей предложить что-нибудь другое - просто огурчики, помидоры или хотя бы фрукты. Ничего молочного для детей ни сока, ни йогуртов вообще ничего.Если что то скажешь официантке о том, что нас не устраевает, она огрызалась и говорила , что это все не ее проблемы. В графинах была вода, набранная из туалета.
Кулер был без воды и без с стаканчиков, просто стоял для интерьера.
К Wi-Fi не подключиться, выдает ошибку.
Анимаций не было.
Бассейны холодные, около 23 градусов.
Отель без заявленного кафе, мини - маркета, магазинов, ресторанов, в нем обычная грязная столовая., предназначен для проезжающих отдыхающих в другие города, для дорожных рабочих и дальнобойщиков. отель находится на проезжей части, где очень шумно и днем, и ночью. единственным близлежащим местом, в котором можно купить продукты, является оптовый рынок, находящиеся в километре от отеля.

Препаршивейшее место.
Заявленного трансфера до пляжа нет.
Заявленного магазина в отеле нет.
Заявленного кафе нет.
Wi-Fi есть, но подключиться к нему невозможно.
Номер сам по себе не плох, но при заезде номер был толком не убран. Заканчивается пятый день отдыха в отеле, ни уборки номера ни замены полотенец так и небыло. Сломана ручка балконной двери, в первый же день сообщил об этом администратору, так и не исправили. Постельное белье в пятнах. В номере из гигиенических принадлежностей только дешевая туалетная бумага. Посуда в номере отсутствует.
В столовой чистоты тоже нет совсем, потрогал приборы - руки липкие. Салфетки на столах отсутствуют.
Захотите выпить чаю вечером, не выйдет! Чайников нет. Кулер только на первом этаже и часто без воды.
Расстояние до пляжа пешком около двух с небольшим километров, полтора из них вдоль оживленного шоссе. Маршрутки ходят редко, остаётся только такси.

Ужасное место!!! Заехали в грязный номер, ничего нет, ни мыла , ни бумаги банально, раковина и туалет в ужасном состоянии как будто год не мыли!!! Обещали номер с кондиционером , стояло что то похожее на него, муж пошел ему объяснили как этим пользоваться, там просто жесть, штука которой крутить скорости валялась за шкафом, спасибо что током не убило. Про грязь сказали уберут, но так никто и не пришел. Внимание обратите на «шведский стол» !!! Нет никакого шведского стола !!! Тупо раздача, хотя везде написано шведский стол, хуже места еще не видела, кормят так себе и в столовой , если придешь чуть позже то вилок нет, то ложек. Попить один чай стоит, 2 дня было что клали кофе 3в1 дешманский маккофе и то больше мы его не видели. Отношение персонала тоже ужасное, приехали , на ресепшене никого, звонили в звонок никто не пришел, потом нашли какую-то женщину , ничего толком не объяснив не показав, дала нам ключи и мы пошли искать номер... не советую никому !!! Причем ночью как я поняла «отель» абсолютно никак не охраняется, зайти может абсолютно любой!!! Никто ничего не спрашивает никаких пропусков, да что там на входе даже нет никого!!!

Отдыхала с семьей в августе в этом отеле. Питание в отеле хорошое . Отношение к отдыхающим очень безобразное общаются с людьми как с быдлом . В номерах муравьи , в номерах не прибирают !!! Сложилось очень плохое впечатление , не рекомендую этот отель . После этого отеля в Анапу больше не поедим никогда .

Отдыхали с семьёй в этом отеле с 01.07.19 по 08.07.19. Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу отеля за их слаженную работу, за прекрасный отдых. Отличное место где можно отдохнуть от городской суеты, тихое и спокойное место. Тут есть все :и детская площадка, прекрасный огромный бассейн, уютные номера. А кормят как вкусно, мм мм еда всегда свежая и очень очень вкусная)) до моря от отеля организован трансфер что очень хорошо для тех кто приехал с детками. В общем рекомендую этот отель, кто любит отдыхать тихо и спокойно. Ещё раз СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ, мы в восторге.

В номерах свежий ремонт, просторный холл на этаже, на 4 этаже имеются гамаки для отдыха. Отличный шведский стол, всегда свежая еда, бесплатный трансфер к морю и обратно в 9, 12, 15, 18 часов. Везде чисто, в общем я вернулся бы здесь отдыхать.

Внимательный, высоко квалифицированный персонал. Питание в отеле отличное, очень вкусное, и самое главное очень много выбора.в отеле очень чисто, все блестит, очень уютно.

Вкусное, сбалансированное, свежее питание, Отдельное спасибо за ужин в номер в день приезда (позднего).