Памятка туристу по Алтайскому краю
Дорогие друзья, благодарим вас за то, что доверили организацию отпуска Библио-Глобус. Предоставляя вам качественные туристические услуги, Библио-Глобус заботится о комфорте и безопасности вашего отдыха. В «Памятке туристу» размещены самые необходимые сведения о стране и правилах пребывания в ней. Это поможет вам избежать конфликтных ситуаций и наслаждаться отдыхом в полной мере. Библио-Глобус делает все возможное, чтобы обеспечить вам солнечное настроение, яркие впечатления и приятные воспоминания об отпуске.
Общая информация
Удивительная горная страна Алтай, расположенная в самом сердце Азии - яркий пример богатства и щедрости природы. В центре гигантского материка она создала край голубых озёр и стремительных рек, зубчатых гор и сухих степей, непроходимой тайги и сказочных лугов. Десятки тысяч лет эта земля притягивает к себе человека.
Алтай будто создан для туризма. Благодаря уникальности нетронутой природы, природно-климатическим особенностям, богатству культурных и национальных традиций здесь существуют широкие возможности для развития всех видов активного отдыха. Здесь распространён активный отдых: водные, пешеходные, конные, горные, автомобильные, велосипедные путешествия, комбинированные, от простых до категорийных.
Республика Алтай входит в состав Сибирского федерального округа РФ. Граничит с Республиками Тыва и Хакасия, Алтайским краем, Кемеровской областью, а также с Казахстаном, Монголией и Китаем и занимает площадь в 92600 кв.км.
Столица: город Горно-Алтайск.
Крупнейшие населенные пункты: город Горно-Алтайск, а также сёла: Майма, Кош-Агач, Турочак, Онгудай, Шебалино, Усть-Кокса, Усть-Кан, Акташ, Чемал, Кызыл-Озек, Улаган.
Часовой пояс
Разница во времени с Москвой составляет плюс 4 часа.
Климат
В Республике Алтай резко-континентальный климат, который характеризуется жарким коротким летом и морозной продолжительной зимой.
Язык
Государственные языки - алтайский, русский.
Религия
Религию Алтая невозможно охарактеризовать однозначно из-за особого геополитического положения региона. Основными религиозными течениями здесь являются: православие, буддизм, ислам, шаманизм, пантеизм, бурханизм.
Природа
Территория Алтая разделена на 6 природных зон: тундра, лес, степь, полупустыня, субальпийская и альпийская зоны. Большую часть территории занимают горы, разделенные долинами рек и котлованами, а также несколько тысяч озёр, расположенных как на у подножия гор, так и на высоте. Средняя высота горного рельефа чуть больше 1,5 км, а самая высокая точка Алтая - гора Белуха, являющаяся одновременно и самой высокой точкой Сибири, имеет высоту 4509 м. Алтайские горы являются объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО.
Из-за своеобразного рельефа и особых климатических условий здесь представлены практически все виды растений, присущие европейской части России и центральной и северной Азии, а также очень богатый животный мир.
Документы
Внимание! Перед туром или заселением в средства размещения, просьба ознакомиться с необходимым списком документов для осуществления заселения в средства размещения согласно требованиям правительства Российской Федерации и правилам гостиниц и других средств размещения.
Всё актуальные правила и требования можно найти на странице страны в разделе: Важно! Необходимо знать перед бронированием направления Россия
Страховой полис
Страховой полис включает организацию и оплату следующих услуг:
1. Медицинские расходы
2. Расходы по медицинской транспортировке
3. Репатриацию тела в случае смерти Застрахованного
4. Расходы по досрочному возвращению Застрахованного в экстренной ситуации
5. Необходимость эвакуации детей сопровождающих Застрахованного
6. Предоставление административной помощи - передача экстренных сообщений при страховом случае
Что делать, если Вы заболели в поездке?
Если во время поездки у Вас возникла необходимость обратиться к врачу (то есть, наступил страховой случай):
1. Позвоните в сервисную компанию (ее телефоны указаны в каждом полисе).
2. Сообщите диспетчеру номер страхового полиса, суть возникшей проблемы, свое местонахождение и свой контактный телефон.
3. Сервисная компания в зависимости от ситуации либо назначит визит в клинику и сообщит ее координаты, либо пришлет к Вам врача.
Внимание! Все расчеты за оказанные услуги производит страховая компания. ВСК и Библио-Глобус не несут ответственности за несогласованные с сервисным центром страховой компании расходы.
Питание
ALL Inclusive (все включено) - трехразовое питание, неограниченное количество напитков местного
производства (перечень которых устанавливает администрация отеля) как правило, в течении всего дня, но, может быть и ограничение, например, с 10:00 до 23:00 (с концепцией можно ознакомиться в описании конкретного отеля)
FB - 3-х разовое питание ( завтрак + обед + ужин)
HB - двухразовое питание и в большинстве отелей подразумевает под собой завтрак и ужин
BB - только завтраки
AO, RO - без питания
Транспорт
Добраться можно:
- на самолете. Возможны как прямые рейсы, так и с пересадками. Прямой перелет из Москвы до Горно-Алтайска составляет примерно 4,5 часа. Это самый ближайший к основным базам отдыха и достопримечательностям аэропорт.
- на самолете + на поезде/ автобусе. Перелет до Барнаула или Новосибирска, далее на поезде или автобусе до Бийска или Горно-Алтайска.
- на поезде. На поезде (из Москвы примерно 60 часов в одну сторону) можно доехать до Бийска, Новосибирска и Барнаула, далее - на автобусе или электричке. В Горно-Алтайске железной дороги нет.
- на автомобиле. Добраться до Горного Алтая из Москвы на автомобиле можно по трассе М7 или М5, далее по трассам М51 и М52 (P256).
Дорожная сеть в Алтае развита слабо. Хорошие автодороги ведут до всех районных центров, но в остальные части республики добраться сложнее. Часто местные жители предлагают услуги автоперевозок на автомобилях повышенной проходимости в труднодоступные места, откуда дальше либо на лошадях, либо пешком.
Вылет
Регистрация на рейс начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. Рекомендуем приезжать в аэропорт заранее, чтобы спокойно сдать багаж и пройти все предполетные процедуры.
Поездка на поезде
На ж/д вокзале вы должны быть минимум за час до прибытия поезда. Если маршрут поезда начинается с этой станции, то посадка начнется минимум за 40 минут до отправления. В случае, если поезд проходящий, то уточните в расписании, на какую платформу и в какое время он прибудет.
При прокате автомобиля
Внимание! Библио-Глобус не несет ответственности при возникновении проблем с арендой автомашин или организацией экскурсий.
Если вы взяли автомобиль напрокат, следуйте общим правилам:
- Никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если вам нужно только спросить дорогу. Всегда носите ключи от автомобиля с собой.
- Автомагнитолы, фотоаппараты, видеокамеры старайтесь убрать из поля зрения, когда оставляете автомобиль на стоянке.
- Никогда не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами даже на очень короткое время.
- Не оставляйте документы в машине.
Меры предосторожности
В аэропорту
-
никогда не теряйте из виду свой багаж.
В гостинице
-
не позволяйте лицам, которые не являются служащими отеля, принимать на себя заботу о вашем багаже. Рекомендуем! Хранить документы, деньги и ценности, в том числе паспорта и авиабилеты, в сейфе в отеле. Библио-Глобус не несет ответственности за порчу или утерю личных документов и вещей клиентов.
На улице
- не следует носить с собой личные документы, их вполне заменит карточка отеля. Рекомендуем! Всегда иметь при себе копии паспорта и страхового полиса.
- не сообщайте посторонним номер вашей комнаты в гостинице.
- в случае кражи или потери дорожных чеков либо кредитных карточек, немедленно их заблокируйте, позвонив в свой банк.
- при поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги за проезд, чтобы не афишировать прилюдно место, где вы храните деньги и ценности.
- на террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу.
- если вы идете на прогулку семьей или группой, заранее договоритесь о месте встречи, если кто-то случайно потеряется.
На экскурсиях
Перед каждой экскурсией проверяйте наличие билетов именно на эту экскурсию. Не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной поездки.
Внимание! Не оставляйте и не забывайте, во время и по окончании экскурсии, в экскурсионном автобусе деньги и личные вещи. Водитель, гид или экскурсовод не несут за них ответственности.
Непредвиденные обстоятельства (форс-мажор)
Библио-Глобус не несет ответственности за задержки или изменения в вашем туре, которые произошли по причинам, находящимся вне сферы контроля компании. Среди них: угроза военных действий, переворотов, забастовок, беспорядков по причинам экономического характера; катастрофы; военные действия; выход из строя технологического оборудования (лифтов, кондиционеров, насосов для подачи воды); технические поломки самолетов; закрытие аэропортов и другие причины непреодолимой силы.
Аптечка
Для собственного спокойствия захватите аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, связанных с пребыванием в условиях непривычного климата и экзотической еды.
Рекомендуем взять с собой:
- болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
- лекарства, улучшающие пищеварение;
- желчегонные;
- средства против укачивания в транспорте;
- препараты от укусов насекомых;
- перевязочный материал;
- водонепроницаемые и бактерицидные лейкопластыри;
- барьерные контрацептивы;
- глазные капли;
- солнцезащитные препараты и средства для ухода за кожей после пребывания на солнце, в первые дни отдыха настоятельно рекомендуем использование данных средств.
Полезная информация
- Подробно ознакомьтесь с программой тура, который вас заинтересовал, с условиями питания и проживания, с особенностями пункта временного проживания, который вы выбрали. Внимательно изучите информацию, указанную в туристическом ваучере (даты начала и окончания тура, выбранный пункт временного проживания, тип питания, категория номера и другие важные сведения
- При заселении в пункт временного проживания обязательно уточняйте расчетный час. Досрочный заезд и поздний выезд - не допускается
- При заселении сразу обратите внимание на предоставляемые отелем платные и бесплатные услуги
- При заезде туриста позднее даты, указанной в ваучере, опоздание не компенсируется. Необходимо предоставить заранее информацию о позднем заезде в пункт временного проживания в заявке, адресовав комментарий в отдел бронирования Библио-Глобус
- Выезд осуществляется в день окончания срока тура, не позднее расчетного часа
- В день отъезда необходимо освободить номер не позже времени, указанного в ваучере
- В период пребывания в пункте временного проживания турист несет личную ответственность за нарушение норм поведения/правил проживания в пункте временного проживания, а также за опоздание на экскурсию, утерю денег или иных ценных вещей
- При поездках с посещением действующих церквей, соборов, храмов, женщинам необходимо надевать платок на голову, одежда по возможности, должна закрывать плечи и колени
- Будьте внимательны: не оставляйте без присмотра свои личные вещи и не обращайте внимания на сомнительные предложения незнакомых людей!
Чаевые
Если вам понравилось обслуживание, можете оставить чаевые водителям и гидам на экскурсиях, официантам, носильщикам, горничным и т.д. В ресторанах чаевые составляют обычно в размере 5-10% от суммы счета.
Магазины
Большинство кафе и маленьких магазинов в Горном Алтае закрываются очень рано, особенно в пятницу (могут закрыться уже в 15-16 часов, если нет посетителей). А по выходным они могут вообще не работать. За исключением супермаркетов.
Кухня
Алтайская кухня основана на мясе и молоке, подойдёт любителям жирной пищи.
Ячменный (перловый) суп Кочо - бульон из мяса на кости, ячменная или перловая крупа, дикий лук. Этот суп принято есть из пиал, а также он отлично снимает похмелье.
Каймак (алтайская сметана) - самый популярный на Алтае кисломолочный продукт, являющийся чем-то средним между обычной сметаной, сладковатым творогом и сливочным маслом.
Кровяная колбаса Кан - местный деликатес. Готовится из свежей крови барана, молока, бараньего жира, лука и соли. Ингредиенты тщательно перемешиваются и заливаются в вывернутые жиром внутрь бараньи кишки. Варится и подаётся на стол горячим.
Сыр Курут - твёрдый копчёный сыр, сделанный из кипячёеного молока на закваске с добавлением большого количества соли.
Кисломолочный напиток Чегень - простокваша из кипячёного молока.
Ток-чок - обжаренные в масле подушечки из кедровых орехов, ячменя, молока и мёда.
Арычка - молочный алкогольный напиток со вкусом сыра.
Талкан-чай - чай с талканом, маслом, молоком и солью.
Сувениры
Алтайский край славится своими бальзамами, в состав которых входят горные травы. Они предназначены для приёма внутрь и в качестве пищевых добавок.
Также очень полезной покупкой станет алтайский мёд. В нём присутствуют зёрна лекарственных растений.
Для косметических целей или приготовления блюд хорошо подойдёт масло кедрового ореха.
Фиточай, обладающий лечебными свойствами и чудесным ароматом.
Для любителей алкогольных напитков хорошим подарком станет медовуха. В его состав входят мёд, пряности и хмель.
Помимо всего этого из Алтая везут: магниты, календари, открытки, сувениры ручной работы, амулеты и талисманы, косметику, рыбу, местные яблоки со вкусом аскорбиновой кислоты, этнические украшения, чилим (водяной орех), изделия из верблюжей шерсти.
Классификация летних маршрутов
Условно отдых на Алтае можно разделить на отельный (экскурсионный) и активный.
Активный делится на:
- конный;
- водный;
- трекинг;
- восхождения;
- велосипедный;
- экскурсионный;
- все возможные комбинации.
Особенности маршрутов
- Многие из наших маршрутов проходят в горных районах, где температура воздуха летом колеблется от +14, +28 градусов днем и до +5, +15 градусов ночью, в августе в высокогорных районах возможно понижение температуры до 0 градусов.
- Туристам, нуждающимся в постоянном медицинском наблюдении, путешествовать по маршрутам не рекомендуется (только экскурсионный отдых с проживанием в отеле/санатории).
- Туристам желательно иметь прививку от клещевого энцефалита.
- В случае отсутствия прививки от клещевого энцефалита - рекомендовано иметь страховой полис.
- У инструкторов имеется аптечка с набором медикаментов, которые могут пригодиться в походе. Специфические лекарственные средства необходимо взять туристам с собой в личной аптечке.
- Туристы на маршруте обязаны выполнять команды инструктора.
- Инструктор имеет право не допустить к участию в маршруте туристов, которые не выполнили требования к личному снаряжению.
- По объективным обстоятельствам (неблагоприятные погодные условия, рекомендации МЧС Республики Алтай и Алтайского края и пр.) инструктор имеет право самостоятельно изменить направление и график движения маршрута.
- Услуги, предлагаемые на базовых стоянках и не включенные в стоимость тура, оплачиваются дополнительно.
- Во время похода у туристов имеется возможность собирать ягоды и грибы, заваривать чай из алтайских трав, рыбачить (рыболовные снасти могут выдаваться, но улов не гарантирован). В реках Горного Алтая, при благоприятных условиях можно поймать рыбу: хариус и ускуч, весом до 1 кг и более, таймень, радужная форель (в зависимости от места проведения маршрута). Снасти: спининг, мошки, мормышки, тяжёлый поплавок, донка. Мошки и мормышки можно приобрести в местных магазинах (в зависимости от района). Проводники на маршруте объяснят и покажут способы местной рыбалки.
- На маршрутах предусмотрено трехразовое питание, за исключением первого (только обед и ужин) и последнего дней (только завтрак). Во время активной части и во время радиальных выходов, возможна замена горячего обеда на «сухой паек». В походах приготовление пищи осуществляется гидом-инструктором и/или поваром на костре. В рацион входят: консервированное и/или свежее мясо, рыба, масло, крупы, макаронные изделия, овощи, чай, кофе, сгущенное молоко и др. В исключительных турах или по собственному желанию туристы могут готовить себе самостоятельно.
- Дети до 18 лет без сопровождения взрослых к участию в турах не допускаются. Участие детей от 10 лет в активных турах обговаривается дополнительно.
В стоимость входит:
- проживание согласно программе тура;
- питание по программе;
- пользование специальным и групповым снаряжением во время активного похода;
- работа квалифицированных инструкторов;
- все переезды по программе;
- все рекреационные сборы на территории Республики Алтай и Алтайского края (если в программе маршрута не указано иное).
В стоимость не входит:
- услуги, предлагаемые на базовых стоянках и не включенные в стоимость тура, оплачиваются дополнительно;
- перелет до места старта (Барнаул/Горно-Алтайск, в зависимости от тура);
- сувениры;
- дополнительные услуги.
Рекомендуем взять с собой (в зависимости от программы конкретного тура):
- документы: паспорт, свидетельство о рождении (для детей с родителями);
- комплект вещей для спортивного отдыха;
- теплые вещи (куртка, свитер, брюки, шерстяные носки, теплая шапка);
- футболки 2-3 шт., рубашку лёгкую с длинным рукавом, простые носки 3-4 пары, шорты;
- накидку от дождя, водо-ветронепроницаемый костюм/куртка с капюшоном;
- не менее двух пар походной обуви (спортивные ботинки, кроссовки, кеды и пр.);
- легкие тапочки (сланцы);
- кепка от солнца, солнцезащитные очки и крем;
- личный комплект посуды, предметы гигиены;
- фонарик, батарейки, складной нож, спички;
- специфические медицинские препараты;
- купальник;
- фотоаппарат, видеокамеру (по желанию).
Дополнительно:
- для конного тура - брюки без грубых швов для езды на лошади, резиновые или кирзовые сапоги (должны не промокать и закрывать голенище от натирания о стремянной ремень/путлище);
- для сплава: неопреновые ботинки, сандалии или кроссовки; сменную обувь после сплава;
- для пеших туров: треккинговые ботинки;
- для зимних активных туров: список доп. снаряжения описан в Приложении к туру.
Дополнительные требования к личному снаряжению туристов, обусловленные особенностями маршрута, указываются в его описании и/или доп. приложении.
Внимание! Выполнение техники безопасности на маршрутах обязательно! Большая часть маршрутов проходит по малонаселенным местам, лишенным благ цивилизации. Турист должен быть готов к путешествию, физическим нагрузкам, походным условиям и разной погоде.
Трансфер
(в соответствии с правилами пассажирских перевозок)
- на каждый маршрут организована трансфер на автобусе, микроавтобусе или легковом автомобиле, в зависимости от конкретного тура;
- к пункту отправления автобуса Вы должны явиться за 30 минут до отъезда (время отъезда указано в туристском ваучере). Иногородним клиентам при покупке билетов на поезд/самолет необходимо учитывать, что запас времени до отъезда на отдых должен быть не менее 3 часов (на случай опоздания). Это же касается приобретения обратных билетов. На время ожидания вещи рекомендуется сдать в камеру хранения на вокзале;
- при прибытии в обозначенное время в места встречи - созваниваетесь по телефонам, указанным в вашем туристическом ваучере или вас встречают с табличкой компании;
- если к моменту отправления автобуса Вы не пришли на посадку, возврат стоимости доставки не осуществляется. В случае продления тура по собственной инициативе клиента компенсация за обратную доставку не предусмотрена, гости приобретают доставку на новую дату (при наличии свободных мест), либо добираются самостоятельно;
- запрещается провозить с собой в салоне автобуса огнеопасные, легковоспламеняющиеся, наркотические вещества и другие предметы, угрожающие жизни и здоровью пассажиров;
- запрещается проезд в автобусе в нетрезвом состоянии, а также курение и употребление спиртных напитков в салоне автобуса;
- запрещается передвигаться по салону автобуса, а также отвлекать водителя во время движения;
- высадка пассажиров возможна только по пути следования автобуса. Отклонение от маршрута по индивидуальным запросам пассажиров не выполняется;
- в случае нарушения Правил проезда в автобусе, водитель в праве высадить нарушителя на ближайшем посту ГИБДД. Компенсация стоимости проезда в этом случае не производится.
Зона покрытия сети
Мобильную связь предоставляют МТС, Билайн, Мегафон, YOTA. 3G и 4G есть только в крупных населенных пунктах. В отдалённых районах связь может отсутствовать.
Пограничные требования
(для маршрутов, проходящих по территории Республики Алтай в приграничных районах)
- Республика Алтай находится на стыке трёх границ. В соответствие с приказом ФСБ России, пограничная зона на территории Республики Алтай, прилегающая к государственной границе России с Казахстаном, Китаем, Монголией установлена в пределах Мендур-Сокконского сельского поселения (Усть-Канский район); Карагайского, Амурского, Усть-Коксинского, Огневского, Катандинского, Талдинского и Верх-Уймонского сельских поселений Усть-Коксинского района; Джазаторского, Мухор-Тархатинского, Тобелерского, Казахского, Ташантинского и Кокоринского сельских поселений Кош-Агачского района;
- в соответствие с правилами пограничного режима, въезд на территорию пограничной зоны туристы из числа граждан России осуществляют по документам, удостоверяющим личность (Паспорт РФ);
- для иностранных граждан, подданных иностранных государств, лиц без гражданства в пограничную зону требуется оформление пропуска (за 30 дней до начала старта маршрута).
Полезные телефоны и контакты:
Справочные автовокзалов:
Новосибирск: +7 (383) 223-25-00, +7 (383) 353-39-11, +7 (383) 375-34-03
Барнаул: +7 (3852) 61-79-79
Бийск: +7 (3854) 40-52-52, +7 (3854) 40-52-48, +7 (3854) 40-52-41
Белокуриха: +7 (385 77) 31-3-20
Горно-Алтайск: +7 (388-22) 2-24-57, +7 (388-22) 2-38-23
Чемал: +7 (38841)2-25-17, +7 (38841)2-20-39, +7 (909) 508-04-93
Поисково-спасательное подразделение МЧС России по Республике Алтай и Алтайскому краю: 649000, г. Горно-Алтайск, ул. Алтайская, 26, кв.2, тел./факс 8(388-22) 2-29-14,
Единый телефон доверия ГУ МЧС: 8(388-23)9-99-99
Главное управление МЧС России по Республике Алтай: г. Горно-Алтайск, ул. Улагашева, 13.
Оперативный дежурный: тел. +7 (388-22) 2-37-58, 2-37-64, факс 2-76-05, абонентам МТС по тел.112 (звонок бесплатный).
Министерство туризма, предпринимательства и инвестиций Республики Алтай: 649000, г. Горно-Алтайск, ул. Промышленная, 3, тел. 8(388-22) 2-65-95.