чтобы впредь не допускать таких ситуаций существуют правила бронирования. Вот основные:
1. Нужно было бронировать два номера в одной заявке, чтобы отель видел, что одна семья. Это осуществляется через функцию "изменение бронирования". Есть онлайн инструкции по бронированию на сайте.
2. Нужно было на всех делать конкретизацию, чтобы гарантировать один рейс всем и один аэропорт.
3. Нужно было отправить комментарий в отель, что по возможности номера коннект или рядом.