мне вообще странно читать подобное.... из 13 человек никто никогда не летал до этой поездки? и не покупал тур, не обязательно у Библио? неужели никто не поинтересовался когда вылет, какой рейс, из какого аэропорта??? ничего удивительного, что наши туристы постоянно попадают в какие-то неприятные ситуации и потом ищут виноватых в своих проблемах..сейчас существует масса возможностей купить и авиа-билеты и заказать трансфер, поэтому обращение в агентство просто за "голым" туром без перелета не считается чем-то неординарным...сайт Библио сделан настолько понятным и полным, что надо умудриться забронировать что-то не зная что...Что касается отказа Библио помочь вам в продлении брони номеров, то они физически не могли этого сделать, т.к. у них действительно стопы на этот отель уже до середины июля и вам просто повезло, что нашлась возможность на месте, через Букинг уладить этот вопрос. Если вы зайдете на прямое бронирование на сайт отеля, то он не даст вам забронировать ни один номер аж до конца октября... например, для своих друзей номер в Coral Beach на сентябрь я бронировала еще в марте и это при том, что я Vip-клиент и имею свой номер в отеле..так что возможности у всех одинаковые... если нет номеров, то их НЕТ, так же и авиа-билетов.. их кстати, я тоже покупаю напрямую через сайты авиакомпаний и задолго до планируемой даты вылета...