ДОЛГАЯ ДОРОГА В ДЮНАХ ,,,,,,,,,, Как я поняла номер был предоставлен именно тот, который был забронирован и оплачен, ( оба номера, как я поняла имели одну ценовую планку ) Соответствие номеров указанной категории - определяет отель , а не туроператор Предположение, что англичанам дают номера лучше , русским хуже - только предположение на уровне догадок ( возможно анличане жили там уже неделю до того как заехали наши туристы,,,,) Все комментарии к заявкам , типа : номер потише, кровать кинг сайз и т д - только по возможности и на усмотрение отеля, Услуга, которая не оплачена - гарантироваться не может - это мировая практика , Какие номера показывала ЛЕйла туристам - мы тоже комментировать не можем - мы этого не знаем , Судя со слов того же туриста - Лейла достаточно четко сработала ,,В любом случае - на сайте компании есть бесплатный ресурс : вопрос в отель - им можно пользоваться без ограничений , если у вас вопросы, которые вы хотите уточнить - Более того - вы можете бесплатно заказать видеосъемку интересующего вас номера и решить хотите вы его бронировать или нет ,,,,,,, Наша компания предоставляет все возможности узнать всю информацию о своем отдыхе заранее ,,,,,,,,, во избежании подобных недоразумений ,,,,,, Если же туристы действительно считают, что мы сработали на 2 - то имеет смысл написать официальную претензию с четким перечнем нарушенных нами обязательств
