Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

18.05.2012 09:39:07
11.05.2012 - 18.05.2012
ANZHELA Казань  Агентство Bounty Tours

Страна Кипр, курорт Полис, Лачи (Polis, Latch), отель ELIA LATCHI HOLIDAY VILLAGE 4*

здравствуйте!
ездила отдыхать в Кипр,только прилетела.отдых,включая отель и трансфер,был отличный.НО меня и моих друзей очень огорчил ваш представитель в отеле,а именно Крылова Екатерина.
т.к.:
1)с её стороны поступала не достоверная информация о стоимости экскурсий,в зоопарк в Пафос,например.сначала Екатерина сказала,что стоимость входа 15,5 евро,когда записалось более 16 человек она подняла сумму до 22,5 евро,что составляет около половины от первоначальной суммы.
2)на вопросы с нашей стороны о поездке в Полис и Пафос в магазины на местном транспорте отвечала,что толком ничего не знает.
3)в разных странах просят освободить номер в разное время и представитель всегда уведомляет об этом. и мы были очень удивлены когда нас просили освободить номер в течении нескольких минут,т.к. как оказалось мы уже в ней задержались,но не успели мы к тому времени ни помыться,ни собрать вещи.но ваш представитель предложил помыться нам в бассеине,что было не корректно с ее стороны.
тогда нам представители отеля пошли на встречу и дали несколько часов на сборы.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

19.05.2012 12:08:21
Людмила

Добрый день:-) Мы тоже отдыхали в Элеа Лачи с 08.05.12 по 16.05.12. Много положительных эмоций осталось от отдыха...понравился и отель, и организация трансфера...и конечно этот необыкновенный остров. "Ложкой дегтя" в "Бочке меда" стала представитель Библиоглобуса-Крылова Екатерина, она не смогла организовать ни одной экскурсии для нас...постоянно просила нам самим ходить и собирать группы в аквапарк и зоопарк...отношение "лишь бы ее не дергали"..."решайте все сами"...вот мы и решали...ниодной экскурсией так от нее и не воспользовались...все преобритали в экскурсионных бюро на побережьей...а это и нам конетель...и туроператору минус. Рекомендую провести переатестацию и курсы повышения квалификации данному сотруднику. Все остальное-супер!!! Спасибо!!!!!!!! :-)