Когда я попросила поменять мне номер (окна на помойку, очень неприятный запах в номере, который не проветривается) - к моему удивлению мне сообщили, что при заказе моего номера (со стороны Библио-Глобус) было указано, что мне надо номер без балкона и самый дешевый (кстати свободные номера были). Увы, я не ожидала такое необоснованное отношение ко мне со стороны фирмы (я оплачивала все по немаленькой стоимости). Такой номер (006) в отеле единственный. Надеюсь, что вышеуказанный инциндент у вашей фирмы единственный.
Спасибо персоналу, который был очень вежлив, улыбался. Желаю удачи и такта по отношению к клиентам