Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

30.06.2011 20:11:35
23.06.2011 - 03.07.2011
NIKOLAY Санкт-Петербург  Агентство Менсей

Страна Кипр, курорт Айя-Напа (Ayia Napa), отель FLORIDA BEACH 4*

Мы - молодожены. В агенстве сказали, что у нас будет сюрприз по прибытию, но ничего не оказалось в номере, мало того было 2 кровати вместе поставленые.
Александра помогла решить этуу проблему, но осадок остался. Претензия только в одном, в каталоге Библио Глобус сказано о наличие сюрпризов для молодожен.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

01.07.2011 11:22:03
Библио-Глобус

Уважаемые Элеонора и Николай !
Поздравляем вашу семью со столь важным событием, как свадьба и удачным отдыхом на Кипре. Желаем долгих совместных лет жизни, счастья.
В ответ на ваш отзыв, хотим сообщить вам, что агентство, в котором вы бронировались не передало туроператору ваши дополнительные пожелания, которые необходимо прописывать в комментарии к заявке. В связи с чем туроператор не смог внести отсутствующие данные в лист бронирования и передать в отель.

01.07.2011 11:23:07
Библио-Глобус

К сожалению, со стороны отеля сюрпризы не предоставляются автоматически счастливым молодым парам с разными фамилиями, проживающим в одном номере.
Также хотим пояснить, что тип кровати в номере не является гарантированной услугой, в отличие типа номера и вида из номера. Кровати того или иного типа, если таковые имеются в номерном фонде и свободны на время вашего пребывания, предоставляются по дополнительному запросу, удовлетворить который в полной мере вам помог представитель от Библио-Глобус.

01.07.2011 11:23:31
Библио-Глобус

Услуги, забронированные вами в туре от Библио-Глобус, вам предоставлены полностью со стороны туроператора
С уважением,
Библио-Глобус

10.09.2011 22:28:14
Татьяна

Ребята, поздравляю! То что вы поехали на Кипр - это самый большой сюрприз в жизни. Значит вся жизнь будет такая же прекрасная, как Grecian Bay!!!!!!!!!!!

13.11.2011 14:33:40
Виктор

А так всегда... собственник компании старается, выстраивает рекламную линию... а какой то поху___ст в агенстве забивает на такие мелочи НО ОЧЕНЬ важные для таких моментов. И в результате все конечно получается, но не так как хотелось бы.
Можно конечно было бы и так и сяк, но зачем тогда тратить столько денег (это я шас к оператору обращаюсь)? В след раз обратиться в другое агенство где к вам будут более внимательны. А свое фи я бы высказал той которая вам бронировала тур.
Кипр суперское место!