Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

12.10.2011 23:34:39
02.10.2011 - 12.10.2011
SVETLANA Москва

Страна Кипр, курорт Протарас (Protaras), отель CONSTANTINOS THE GREAT 5*

Огромное спасибо нашему отельному гиду ЛИДИИ, которая смогла разрешить все конфликтные ситуации, которые у нас возникли сразу после прибытия в Constantinos. Ее неимоверное трепение, профессионализм и спокойствие с которым она уладила все наши "негодования" по поводу расселелния в номерах этого отеля вернули наш отдых в нормальное русло. А вот менеджерскому составу БГ надо бы повнимательнее посмотреть в какие номера селят их туристов, и как гостиница реагирует на просьбы туристов из России. В результате их вежливых и улыбчивых рассказов о том, что нет никакой разницы откуда смотреть на море (а разница то есть и поверьте большая, только вот русских она не касается никак) Лидия получила 6 разъяренных туристов с испорченным настроением, и только ее выдержка и настойчивость помогли нам исправить положение. Хорошо бы как то отметить ее работу. А вот про гида Ангелину, которая сопровождала нас в Фамагусту все с точностью до наоборот. Милая девушка по окончании экскурсии, тоном не терпящим возражений заявила, что обратно нас будут развозить по отелям также как и собирали, т.е сначала из Фамагусты поедем в Айя Напу потом в Протарас. Человек 20 которые и так были уже обделены хорошими передними местами в передней части огромного авобуса искренне возмутились, почему так не справедливо, НО наш гид Ангелина, слегка притопнув нонжкой и изобразив красивый взмах рукой (как учительница в школе, когда просит первоклашек замолчать) произнесла историческую фразу: "Вопрос закрыт и не обсуждается"! Это не так далеко, вы и не заметите. Как вам такое отношение, уважаемый БГ, к вашим туристам!
Это конечно мелочи, но они как правило сильно запоминаются. Так как например провела экскурсию "пикник" Ольга. Дивно, интересно, весело. Расставались друг с другом как добрые соседи. Побольше Вам в компании таких Лидий и Олей.
В целом БГ очень полюбили, т.к. это не первая наша с Вами поездка. И надеемся, что наш любимй туроператор по Кипру упрочит свое влияние на этом дивном острове, и к пожеланиям российских туристов будут относиться также как и к европейским.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0