в нашей компании человеку за 1 день до вылета отказали в месте на самолете, пришлось оплачивать бизнес-класс за свои деньги (500 евро), при том, что изначально перелет подтвердили.
В отеле плохой сервис, начиная с официатов и заканчивая рецепшеном.
Библио-Глобусу побольше туристов и процветания!