Представитель в отеле должен давать больше информации. Например, если на маршрут на поющие фонтаны, то лучше лишний раз напомнить о теплой одежде. Если отправляет к древу желаний, то предупреждать, что надо будет оставлять часть одежды и тд Кстати, мы уже были с Библио Глобусом в Нисси Бич