Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

VALANA HOTEL CLASS B 3*

Лимассол

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ VALANA HOTEL CLASS B 3*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
18.07.2018 18:51:17
Мария

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по вечерам никаких развлечений не проводят? дискотеки для детей? Что делать с детьми в этом отеле?

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2018 22:29:37
Александр

Здравствуйте, Мария!

В данном отеле анимации для детей нет.

Спасибо!

17.07.2018 10:25:46
Анастасия

Добрый день! Вопрос о том, чтобы при питании HB поменять ужин на обед я уже задавала, и представитель отеля Наталья мне ответила, что есть такая возможность, только предупредить ресепшн заранее. Так вот, мы прилетаем к вам 25 июля и будем до 1 августа включительно. Заявка № 112118424730. Хотелось бы поменять ужин на обед. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2018 22:28:15
Александр

Здравствуйте, Анастасия!

Ждем Вас!
Замена ужина на обед заказывается только на самом ресепшн накануне. Если Вам понадобиться помощь для замены, Вы можете всегда обратиться к отельному представителю компании Библио Глобус.

Спасибо!

19.06.2018 13:15:29
Анастасия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли в вашем отеле при питании HB поменять ужин на обед? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2018 11:24:16
Наталия

Анастасия, добрый день!
Да, это возможно. Нужно только заранее предупредить ресепшн.

18.06.2018 13:05:33
Елена

Здравствуйте,очень важно!подскажите.например по выбранной дате,количестве дней и тп.... нажав на самолетик,появляется такого плано список.
В НАЛИЧИИ МНОГО МЕСТ ЭКОНОМ КЛАССА
Дата: 08.07.2018
Рейс: FV5709 (Авиакомпания Россия)
Отправление: VKO (Москва / Moscow : Внуково) 14:40
Прибытие: LCA (Ларнака / Larnaca : Ларнака) 18:20

В НАЛИЧИИ МНОГО МЕСТ ЭКОНОМ КЛАССА
Дата: 08.07.2018
Рейс: FV5717 (Авиакомпания Россия)
Отправление: VKO (Москва / Moscow : Внуково) 00:40
Прибытие: LCA (Ларнака / Larnaca : Ларнака) 04:20
Подскажите если не конкретизировать рейс,то верхняя строка вылета рейс FV5709 время является приоритетной,а потом если мест не останется на этот рейс то тогда на следующей по списку?

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2018 21:22:56
Наталия

Елена, добрый день!
По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в ближайший офис Библио Глобус.

20.03.2018 18:43:53
Елена

Здравствуйте! Есть ли возможность забронировать номер ONE BEDROOM с двуспальной кроватью для заявки 112148204212 (желательно на 2-м этаже)?. Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2018 10:38:08
Наталья

Добрый день Елена , все ваши пожелания вы можете указать в заявке бронирования .Отель по возможности постараться удолитворить все пожелания

15.03.2018 18:39:26
Алла

Уважаемые коллеги! Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле номера категории ONE BEDROOM без вида на бассейн. Клиенты в прошлом году отдыхали в номере с видом на бассейн - очень шумно. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2018 23:08:48
Елена

Добрый день! Данная категория номера имеет вид на бассейн. Спасибо

12.12.2017 13:20:12
Кристина

Добрый день! Планируем бронировать отель на 29.09.18, прочитали в отзывах, что рядом ведется стройка. Можно уточнить так ли это? Если да, то когда планируется окончание работ?

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2017 16:51:21
Ольга Синельникова

Здравствуйте Кристина,

К сожалению стройка ведется, дата окончания не известна. Спасибо за вопрос.

11.09.2017 19:48:35
Александр

Ольга, спасибо за ответ. Можно вас сразу попросить заранее, чтобы туристам по ваучеру 112107513472 , которые будут проживать в номере ONE BEDROOM с 16.09 по 22.09, предоставили по возможности тихий номер ( без стройки и без вида на бассейн, где тоже шумно). Заранее вас благодарим!

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2017 18:43:48
Ольга

Александр, запрос обязательно сделаю! С уважением, Ольга

11.09.2017 11:41:44
Александр

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, действительно рядом с отелем идет стройка,которая начинается с самого утра и не только в будни, но и в выходные дни тоже? И где, по вашему мнению, номера потише, у нас туристы заезжают в ваш отель 16 сентября, не хотелось бы проблем.

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2017 19:25:24
Ольга

Здравствуйте. Непосредственно у отеля стройки нет. Если туристов не устроит размещение, отель всегда идёт на встречу и по возможности меняет номер. С уважением, Ольга

10.09.2017 02:30:13
мария

когда начинается и заканчивается завтрак и ужин ???еще какие напитки на ужин?

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2017 07:11:33
Ольга

Здравствуйте. Завтраки 08:00-10:00. Ужины 19:45-22:00. Во время ужина предоставляется вода. С уважением, Ольга

05.09.2017 00:16:05
Марина

Добрый день!
Наш рейс прилетает 7 сентября в 20.55 в Ларнаку. Плюс сколько-то времени займет трансфер. Но у нас оплачены ужины (HB). Возникает вопрос, каким образом мы сможем поужинать в день приезда?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2017 08:15:52
Ольга

Здравствуйте. Пропущенный в день прилета ужин отель компенсирует бесплатным обедом в любой из дней вашего отдыха. Ждём вас на Кипре!

09.07.2017 12:33:30
Оксана Поединок

Добрый день!А персонал говорит по русски?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2017 13:24:08
Ayuna

Здравствуйте! Персонал на ресепшн не говорит по русски, есть горничные которые говорят. . Ждём Вас с Кузнецовой Е. Спасибо!

18.05.2017 08:53:39
Евгений

Здравствуйте, где расположены номера one bedroom, данная категория ренавирована? и какой корпус более новый в отеле? Турист в январе 2017 был в номере studio, очень негативные впечатления. если ли смысл бронировать номер one bedroom ? будет ли он новее и лучше?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2017 00:38:18
Аюна

Здравствуйте Евгений! Информация уточняется. Спасибо!

22.02.2017 11:57:30
Дарья

Подскажите, Возможно ли размещая 3 взрослых, договорится, что бы одна кровать стояла отдельно? Или же стояла отдельно в другой комнате, если таковые (двухкомнатные) номера имеются?

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2017 14:23:13
Elena

Добрый день! В отеле есть 2-комнатные номера (1-bedroom).

26.01.2017 17:06:21
Юлия

Добры день. Подскажите пожалуйста у вас все номера оборудованы телевизорами? Туристы прочитали что телевизоры за дополнительную плату, это так?

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2017 14:41:04
Светлана

Здравствуйте!
Все номера в отеле оборудованы телевизорами без дополнительной платы.
Спасибо.

18.01.2017 13:21:51
Анна

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли подогрев в бассейне в феврале?

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2017 14:48:17
Светлана

Здравйтвуйте, Анна!
В отеле есть только отрытый бассейн без подогрева.
Спасибо.

16.01.2017 11:07:08
Юлия Багданова

Коллеги, просьба уточнить: в этом отеле в номерах стоят
розетки евро или английские.

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2017 12:35:02
Ольга

Здравствуйте. Розетки английские. При заселении на ресепшн выдаются переходники - адаптеры (депозит 2 евро, возвращается при сдаче адаптера).

07.09.2016 18:40:58
Татьяна

Вечер добрый!
Повторяю вопрос. Сколько будет стоить поздний выезд? Ответе пожалуйста!

ОтветитьОтветов(1)
07.09.2016 19:53:07
Ольга

Добрый вечер. Продление номера стоит 20 евро (при наличии свободных номеров). Спасибо!

07.09.2016 14:22:08
Татьяна

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, сколько стоит поздний выезд из номера?

ОтветитьОтветов(1)
07.09.2016 19:52:20
Ольга

Добрый вечер. Продление номера стоит 20 евро (при наличии свободных номеров). Спасибо!

11.08.2016 15:38:53
Анна

Здравствуйте, возможно ли размещение с животными до 4-х кг.?

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2016 19:00:03
Ольга

Здравствуйте. Размещение с животными невозможно. Спасибо!

03.08.2016 17:04:24
Наталья

Добрый день! подскажите, что из посуды есть
в апартаментах? спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2016 11:07:30
Алена

Здравствуйте! В апартаментах есть кастрюли и сковородки. Если понадобится ещё другая посуда, можно попросить на ресепшн

28.07.2016 17:43:39
Алина

Добрый день! Уточните пожалуйста, стоимость кондиционера в сутки в номере (ONE BEDROOM) . Предоставляется ли вай фай в номере, какая цена? Возможно ли при типе питания полупансион HB, выбирать либо обед либо ужин? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2016 19:22:08
Алена

Добрый вечер! Дополнительный кондиционер в номере на данный момент стоит 5 евро в сутки. WiFi на всей территории отеля бесплатный. Выбрать можно только завтраки и ужины, но в любой день можно поменять ужин на обед, заранее предупредив ресепшн.

28.07.2016 12:54:09
Алина

Добрый день! Уточните пожалуйста, во всех ли номерах кондиционеры, и какова их стоимость. Также интересует везде ли платный интернет, если платный, то какая цена. Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2016 19:17:23
Алена

Здравствуйте! Кондиционер есть во всех номерах. WiFi везде бесплатный

13.07.2016 15:33:07
Анастасия

Добрый день! просьба уточнить наличие плиты или ми
кроволновки в номере one bedroom, также наличие пляжных полотенец. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2016 17:27:09
Наталия

Добрый день!Пляжные полотенца отель не предоставляет,микроволновой плиты нет,есть газовая.

05.07.2016 07:01:13
Юлия Набатова

Скажите, пожалуйста, сколько стоит сейф в номере?

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2016 12:04:42
Алена

Здравствуйте! На данный момент сейф стоит 2 евро в сутки или 10 евро за неделю. Цены могут меняться

29.06.2016 13:27:11
Анна

Добрый день. Подскажите, есть ли возможность замены ужинов на обеды в данном отеле?

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2016 04:13:10
Аюна

Добрый день! Нет.
Спасибо!

15.06.2016 02:12:17
Залина Джамбуловна Маркеева

Здравствуйте! Хотелось бы узнать ответы на несколько вопросов? Дорога до моря с маленькими детьми безопасна, там есть переходы? Сколько надо добираться до моря? И при НВ ужин - без сока, воды и чая?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2016 06:28:05
Юлия

Добрый день!
Дорога безопасна. Много пешеходных переходов со светофором.
До моря, пешком, около 10 мин.
За ужином, в стоимость включена вода.
Приятного дня!

13.06.2016 11:13:20
Алла Яренкова

подскажите стоимость напитков- вода, соки, вино..какое море?
далеко до него? не поняла с кондиционером плато или нет?

ОтветитьОтветов(1)
13.06.2016 13:05:35
Юлия

Добрый день!
Стоимость напитков в отеле: вода 1€, сок 2€, вино и пиво 2,5€.
Кондиционер в комнате Studio -бесплатный; в 1 bedroom - 2 кондиционера, один бесплатеый , второй за дополнительную плату 5€.
Море - t воды около 22, до моря пешком около 15 мин.
Приятного дня!

10.06.2016 12:23:37
Илона

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле пляжные полотенца? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2016 14:09:32
Ксения

Добрый ден. Пляжных полотенец нет.
С уважением, Ксения

06.05.2016 14:00:32
Анастасия

Добрый день! Проясните пожалуйста при питании FВ напитки алкогольные платно, или местные бесплатно? А безалкогольные платно?
Заранее спасибо! С Уважением, Анастасия!

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2016 16:02:00
Ксения

Добрый день. При питании FB все напитки платные, только за завтраком включаются чай, кофе.
С уважением, Ксения

01.05.2016 14:53:53
Ольга

Коллеги! Добрый день! Проясните пожалуйста при питании НВ напитки алкогольные платно, или местные бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2016 13:27:54
Ксения

Добрый день, при типе питания HB все напитки платные, только за завтраком напитки включены в стоимость. За завтраком включены чай, кофе, молоко.
С уважением, Ксения.

01.05.2016 14:53:41
Ольга

Коллеги! Добрый день! Проясните пожалуйста при питании НВ напитки алкогольные платно, или местные бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2016 13:30:32
Ксения

Добрый день. При типе питания HB все напитки платные, только за завтраком напитки включены. За завтраком включается чай, кофе, молоко.
С уважением, Ксения.

26.04.2016 17:14:00
Алексей

Добрый день!
Есть ли в номерах/холле wi-fi. Платный(сколько стоит?) или бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2016 01:45:54
Аюна

Здравствуйте!
wi-fi в лобби, в баре и у бассейна бесплатный. Спасибо!

11.04.2016 14:04:19
Ольга

Коллеги, здравствуйте! Подскажите, работает ли в отеле сейчас, в апреле бассейн ?

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2016 15:56:31
Аюна

Здравствуйте! Да, бассейн работает. Спасибо.

06.04.2016 13:00:24
Катерина

Добрый день, коллеги.
Депозит оформляется при заезде в отель? Если есть, в каком размере? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2016 14:04:51
Аюна

Добрый день, Катерина!
Депозита в отеле нет. Спасибо!

29.03.2016 13:48:02
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в каких номерах есть кухонный уголок? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2016 12:33:28
Ayuna

Юлия, здравствуйте! Во всех номерах отеля есть кухня. Спасибо!

20.09.2015 21:19:12
Алексей

Есть ли в отеле лифт?

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2015 13:34:45
Наталия

Добрый день , лифт есть в центральном корпусе

18.09.2015 17:04:47
Алексей

Я инвалид, передвигаюсь только на коляске. Насколько доступен ваш отель для колясочника? Какова ширина дверей в номере и в в туалет? Есть ли возможность на коляске 60 см подъехать к унитазу?
Пандус в отель у вас есть?

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2015 17:16:45
Наталия

Добрый день Алексей , к сожалению отель Valana не оборудован для проживания на инвалидном кресле . Рассмотрите другие варианты . С уважением Наталия

11.08.2015 08:04:11
Ольга

Добрый день, подскажите, пожалуйста, платный ли кондиционер в номере?

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2015 17:44:31
Наталия

Добрый день Ольга , в спальне кондиционер бесплатный в других комнатах за дополнительную плату . С уважением Наталия

05.08.2015 12:45:57
Мария

Добрый день. Подскажите есть ли возможность замены ужинов на обеды в отеле VALANA HOTEL CLASS B

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2015 16:14:26
Наталия

Добрый день , в отеле есть возможность заменить ужин на обед . С уважением Наталия

06.07.2015 15:11:09
Наталья

Здравствуйте! прошу сообщить предоставляется ли в отеле детская кроватка и коляска? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
07.07.2015 16:17:50
Анна

Добрый день, Наталья. В отеле предоставляют детскую кроватку. Спасибо!

25.06.2015 12:28:29
Ольга

Добрый день! Прошу уточнить сколько стоит сейф в номере? И есть ли фен?

ОтветитьОтветов(1)
25.06.2015 13:48:46
Эльмира

Здравствуйте!
Стоимость сейфв - 2 евро , сутки.
Спасибо.

30.05.2015 14:01:16
Настя

Завтрак -ужин в этом отеле -шведский стол? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.06.2015 09:55:55
Юлия

Здравствуйте! Завтрак в отеле - шведский стол, ужин - заказ по меню.

12.08.2014 19:21:11
Татьяна

Добрый день, подскажите, пожалуйста, холодильник в номерах платно или бесплатно? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2014 15:02:23
Кристина

Добрый день. Пользование холодильниками в номерах бесплатно.

04.08.2014 15:03:35
Ольга

Добрый день!
Планируем забронировать номер one bedroom в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, в какой из комнат этого типа номера
(спальне или гостиной) кондиционер оплачивается дополнительно 5 евро в сутки, а в какой из них он бесплатный?
Заранее благодарим и надеемся на скорый ответ!

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2014 16:23:28
Anna

Добрый день Ольга.
Кондиционер в гостиной за дополнительную оплату, а в спальне - бесплатный.

25.07.2014 16:53:02
Наталья

Сколько будет стоить пользование кондиционером в номере ONE BEDROOM? По описанию указано, что он платный.

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2014 17:37:37
anna

Добрый день Наталья.
Дополнительный кондиционер 5 евро в сутки.
Спасибо за вопрос )

24.07.2014 14:22:43
татьяна

Здравствуйте! какой номер могут предоставить если нас трое? какие там кровати? и сколько комнат?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2014 16:43:26
Anna

Татьяна добрый день.
Все зависит от того, какой категории номер Вы будете бронировать. Для размещения 3-х человек, имеются категории: studio и one-bedroom
Studio - одна комната с кухонным уголком, 2 обычных кровати и дополнительно софа либо диван.
One bedroom - две комнаты. Салон с кухонным уголком и отдельная спальня, 2 односпальных либо одна двухспальная кровать и дополнительная софа, либо диван в салоне.
Обычно для размещения 3-х взрослых, удобнее .
Спасибо за вопрос.

17.07.2014 19:22:11
Елена

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сколько стоит в сутки кондиционер?
Заранее спасибо.
17.07.2014

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2014 16:29:16
anna

Елена Добрый день.
Один кондиционер в номере бесплатный, если Вы будете пользоваться вторым - оплата 5 евро в сутки.
Спасибо за вопрос.

07.04.2014 13:55:39
Елена

Здравствуйте! Подскажите вы свадебные церемонии проводите?

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2014 17:55:00
Дмитрий, отельный гид

Здравствуйте,

По поводу организации и проведения свадебных церемоний Вам скорее стоит обратиться непосредственно в отдел бронирования Библио Глобус, а не к конкретному отелю. Вам предложат разные варианты как церемоний, так и места их организации. Информация есть также и на сайте Библио Глобус в разделе "свадьбы на Кипре"

03.04.2014 11:49:04
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, во всех номерах есть мини-кухня? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2014 12:40:09
Светлана

Да, во всех

19.02.2014 12:58:04
Лейла

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, возможно ли в отеле взять в аренду детскую коляску, и есть ли детское питание для младенцев. Если нет, то можно тогда с собой детское питание брать. Есть ли в отеле микроволновка, которой можно будет пользоваться, чтобы греть детское питание?

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2014 18:24:50
Дмитрий, отельный гид

Здравствуйте,

К сожалению, аренды колясок и питания для младенцев в отеле нет. Подогреть что либо возможность, конечно же, будет.

04.02.2014 14:06:38
Наталья

Добрый день, как далеко находится этот отель от Limassol Olympic Swimming Pool

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2014 16:40:51
Дмитрий, отельный гид

Здравствуйте,

Отель находится в 15 мин ходьбы от указанного вами места.

29.01.2014 13:15:54
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в номере One Bedroom есть дверь? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2014 14:09:36
Maria

Юлия добрый день, да, в номере One Bedroom есть дверь. Ждем вас на Кипре!

11.06.2012 22:21:03
Римма

Какого размера бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2012 16:24:48
Огняна

Римма, бассейн небольшого размера.

12.05.2012 13:29:09
Марина

Добрый день!
Подскажите платный ли wifi интернет и сколько стоит интернет за отельным компьютером. Огромное спасибо за Ваш ответ.

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2012 15:36:09
Огняна

Добрый день, Марина!В лобби wi-fi интернет беcплатный, отельных компьютеров нет.