Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

ST. RAPHAEL 5*

Лимассол

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ST. RAPHAEL 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
21.09.2018 16:07:51
Nataly

Здравствуйте, просьба есть ли в отеле номера с 2мя ванными комнатами и санузилом? если да то какая категория номера? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2018 21:10:39
Ayuna

Здравствуйте! Нет. Спасибо

18.09.2018 20:10:44
Ирина

Туристы собираются на отдых в нач. ноября. Подскажите, пож, проживающим в отеле (взрослым и ОСОБЕННО детям) можно ли посещать крытый бассейн бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2018 08:17:15
Аюна

Добрый день! Да, крытый бассейн будет доступен бесплатно. Спасибо! ЖДЕМ НА КИПРЕ!

17.09.2018 19:30:41
Ирина

Туристы собираются на отдых в нач. ноября. Подскажите, пож, проживающим в отеле (взрослым и ОСОБЕННО детям) можно ли посещать крытый бассейн бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2018 07:25:07
Аюнa

Добрый день! Да, крытый бассейн будет доступен бесплатно. Спасибо! ЖДЕМ НА КИПРЕ!

17.09.2018 12:10:22
Наталья

Добрый день! Сколько ехать из аэропорта Ларнаки до отеля?

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2018 19:10:42
Ayuna

Здравствуйте! 40 минут. Спасибо!

27.08.2018 16:39:53
Олеся

Сколько стоит услуги няни почасовые в октябре?

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2018 08:13:55
Аюнa

Добрый день! примерно 10 евро, точную расценку можно будет узнать в октябре на ресепшн отеля.

15.07.2018 14:11:44
Татьяна

Добрый день!
В 2017 году отдыхала в вашем отеле в номере Marina view. Он был не реновирован и выглядел как и в предыдущие несколько лет. Сейчас на сайте отеля вижу, что фото для данного типа номера отличаются от того, что видела в прошлом году. Судя по всему, был сделан полный ремонт для номеров данного типа.
Уточните, пож-та, действительно ли это так? Когда проводился ремонт? Были ли отремонтированы все номера Marina view или только часть номеров? Или при заезде "как повезет" какой номер достанется?

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2018 18:18:15
Ayuna

Здравствуйте! Этой зимой был произведён ремонт в каждом номере категории MARINA VIEW. При заезде Все гости будут заселены в отремонтированные номера MARINA VIEW.
Спасибо! Ждём вас на Кипре!

15.07.2018 10:56:40
Людмила

Добрый день, скажите,пожалуйста, предоставляете ли вы Детский горшок?

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2018 18:14:57
Ayuna

Людмила, здравствуйте! Отель предоставляет горшок по запросу. Спасибо!

07.07.2018 10:54:19
Елена

Либо возможна терраса в стандарт инланд вью, ранее уточняла про наличие балкона. Так как на сайте отеля на схеие номера и на фото он есть. И про обмен номера и доплаты за вид тоже . в Библио глоьус только в наличии были инланд вью.

ОтветитьОтветов(1)
07.07.2018 20:20:30
Ayuna

Ждём вас на Кипре! Ответ разместила под прошлым вопросом.

06.07.2018 15:23:16
Елена

Добрый день, забронировали с 11.07 номер стандарт инланд вью, про балконы не понятно, в Библио глобус написано что нет, на сайте что есть? И сколько доплата за номер с балконом за 10н. будет, возможно ли на месте поменять будет при наличии свободного номера, тк при брони только эти были номера в наличии.

ОтветитьОтветов(1)
07.07.2018 20:19:31
Ayuna

Здравствуйте! Есть несколько номеров с балконом, но в основном без балкона. По возможности, Отель может предоставить номер с балконом, укажите в комментариях о пожелании. Доплата на данный день со стандарт инланд вью на стандарт си вью 20 евро в сутки. На месте при наличии вы сможете доплатить. Спасибо!

02.07.2018 17:15:48
Елена

Если поздний вылет, то какие цены на питание/напитки в отеле после 14.30? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2018 16:53:58
Ayuna

Здравствуйте! обед в ресторане на данный момент стоит 28 евро на персону, половина цены на ребенка. Напитки по меню.Спасибо!

30.06.2018 13:07:47
Александра

Добрый день, уточните пожалуйста, в категории STANDARD Inland View (для 2 взрослых и 2 детей), имеется балкон? Когда в номере была проведена реновация?

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2018 18:40:41
Ayuna

Здравствуйте! В таких номерах нет балкона. Пару лет назад проводился косметический ремонт. Спасибо!

06.06.2018 11:44:12
Анжела

Добрый день. У туристов поздний вылет в 23:55. Можно до вылета им остаться в номере или необходимо доплатить за проледление номера в отеле?Сколько это стоит? Дата вылета 11.07.2018 , номер 01.07.2018-11.07.2018 / Limassol / ST. RAPHAEL 5* / STANDARD Sea View ULTRA ALL / 3 чел.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2018 23:06:13
Мария

Добрый день. Продление номера стоит 77 евро до 19—20 вечера. После 14:30 питание будет за доп. плату. Главное уточнить возможность продления комнаты за день и в день вылета на рецепции.

01.06.2018 15:28:36
Елена

В каких номерах в 2018 году проходила реновация?
в номерах standart IV/SV/MV какое было обновление?

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2018 18:47:31
Мария

Добрый вечер. В Marina View и Suites была ренновация.

30.05.2018 12:39:33
Гульнара

А возможно установить двухъярусную кровать в marina view ?

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2018 06:31:43
Мария

Доброе утро. Двухярустные кровати возможны в Family room.

30.05.2018 09:33:56
Алена

Пожалуйста, уточните есть ли рядом с отелем стройка. Если есть то шумно ли? Видна ли она из номеров FAMILY ROOM IV

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2018 14:55:28
Мария

Добрый день. Стройка идёт рядом с отелем, она не слышна. Номера Family на стройку не выходят.

29.05.2018 18:13:23
Гульнара

Здравствуйте!
При заселении 2 взр+ 2 детей (6 и 11 лет) в номер Marina view как размещаются дети?

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2018 11:39:51
Мария

Добрый день. В номере находится специальный диван, который раскладывается, где будут размещаться дети.

27.05.2018 01:06:34
Наталья

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в номерах Inland view есть балкон?

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2018 00:02:53
Мария

Добрый вечер. Балкон в данной категории номера есть.

09.05.2018 16:29:01
Татьяна

Уважаемые коллеги!! Наши туристы ZAVADSKIKH ROMAN, ZAVADSKIKH LARISA и ZAVADSKIKH DENIS будут проживать в отеле ST. RAPHAEL 5* с 12.05.2018 по 22.05.2018. Это постоянные гости отеля!! Едут в отель уже в третий раз!!! У них забронирован номер EXECUTIVE Inland View (ваучер 112138304645). Очень просим предоставить для туристов номер с одной большой двуспальной кроватью KING BED!!!! Для них это очень важно!!! Заранее огромное спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2018 20:36:42
Мария

Добрый день. Ваша просьба передана в отель.

27.04.2018 08:44:04
ЖАННА

Добрый день! Планируется поездка с 03.05 по 09.05.18 номера категории Standard Sea View , отель работает, принимает туристов, работает в мае, реновация закончена? Очень ждем ответа, спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2018 19:12:07
Мария Алексеенко

Добрый день Отель работает в стандартом режиме.
На территории самого отеля ренновации не проходят.

30.03.2018 11:58:31
Мария

добрый день!

Подскажите, возможно ли разместиться в номере стандарт 2 взрослым с 2 детьми (5 лет и 2 года), и как будет происходить размещение.

Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2018 16:45:18
Наталья

Добрый день , в номерах Standart махимальное размещение 3 взрослых или 2 взрослых и ребёнок .Спасибо за вопрос

26.03.2018 18:50:49
Антонина

Добрый вечер , хотела уточнить что за тип номера SHUKRI SHAMMAS SUITE

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2018 22:51:05
Наталья

Добрый день Антонина , уточните пожайлуста котегорию номера .Номеров SHUKRI SHAMMAS SUITE в отеле нет

20.03.2018 10:25:52
Елизавета

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, закончена ли реновация в отеле??? Если нет, то где идет ремонт? Мешает ли это отдыху туристов? Поездка планируется через неделю.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2018 15:33:58
Наталья

Добрый день Елизавета , ремонт в отеле закончин .Ждём вас на Кипре

03.03.2018 12:14:30
Катерина

Добрый день,уважаемые сотрудники отеля! Пожалуйста, вы можете уточнить насчет координальной разницы между номером Standard Sea View и Marina View, по описанию отличие только в виде из номера, но разница в цене приличная. Marina View дороже, туристы хотят комфортный номер и сомневаются между этими двумя категориями. Может у вас есть информация более точная. На всех сайтах одинаковое описание. Может . Marina View лучше в дизайне, ремонте, расположение??Почему он дороже на 600 евро

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2018 00:21:30
Наталья

Добрый день Катерина, разница между номером Standard Sea View вид на море частично , балкон 2,5 м кв . Marina View вид фронтальный вид на море и балкон 5 м кв.Спасибо за вопрос . Ждём вас на Кипре

18.01.2018 16:01:39
ЭЛЕОНОРА

Добрый день!Скажите пожалуйста, зимой 2017-2018 года должна быть реновация отеля, закончится ли она к летнему сезону 2018 г.? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2018 12:53:09
Аюна

Элеонора, здравствуйте! По планам отеля, st Raphael откроется к летнему сезону . Спасибо за вопрос

26.10.2017 15:17:30
Татьяна

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть депозит при заселении и каков размер? И предоставляются ли отелем переходники? Они платные или под депозит?
Спасибо большое за ответы!

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2017 19:22:00
Александр

Здравствуйте, Татьяна!

Депозита при заселении нет.
Переходники не выдаются, так как все номера оборудованы необходимыми розетками.

Спасибо!

30.09.2017 10:17:08
Александра

Добрый день! Есть ли в крытом бассейне детская часть или крытый детский бассейн? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.09.2017 22:58:21
Александр

Здравствуйте, Александра!

В крытом бассейне нет детской части, как и нет крытого детского бассейна.

Спасибо!

31.07.2017 14:03:24
Светлана

Добрый день. Есть ли в отеле среди номеров sea view номера connected ?

ОтветитьОтветов(1)
31.07.2017 21:26:33
Ayuna

Здравствуйте! Да, есть, например, standard

25.07.2017 09:44:48
Ирина

Добрый день! Можно ли запросить гарантировано детскую кроватку в номер EXECUTIVE Inland View? Данная услуга платная или бесплатная? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2017 13:31:31
Ayuna

Здравствуйте! Да, можно. Услуга бесплатная . Спасибо!

17.07.2017 22:04:58
Наталия

Добрый вечер.Планируем взять в Библио-Глобус только проживание ,скажите ,предоставляет ли отель трансфер в аэропорт,сколько это будет стоить,как сделать заявку ?

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2017 13:04:04
Ayuna

Добрый день Наталия!
Вы можете заказать в ближайшем офисе библио глобус, как групповой , так и индивидуальный трансфер из аэропорта. Спасибо. Отель трансфер не организовывает.

06.07.2017 17:50:49
Наталья

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли интернет в отеле? Есть ли он в номерах?

ОтветитьОтветов(1)
07.07.2017 16:41:33
Аюна Есенова

Наталья, здравствуйте!
Интернет в отеле бесплатный , в том числе и в номерах . Спасибо!

05.07.2017 11:19:46
Лира

Добрый день! Подскажите пожалуйста в номерах категории EXECUTIVE Inland View есть балкон или терраса?

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2017 13:57:14
Аюна Есенова

Здравствуйте Лира! В данной категории комнат есть балконы. Спасибо!

29.06.2017 14:42:49
Вячеслав

Здравствуйте!
Планируем с 18.07 заезд в Ваш отель. В описании посещения ресторанов написано, что действует дресс-код. Подскажите, пожалуйста, что он в себя включает и насколько он строгий? Понятно, что речь идет не о шортах и плавках, но какой тип и стиль одежды допустим, в том числе и для детей.

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2017 08:10:48
Аюна

Здравствуйте! Дресс код- посвседневный элегантный. У мужчин наличие длинных брюк. Спасибо.

22.06.2017 18:24:03
Ирина

В письме от 24.04 Вы написали, что балконов нет в номера inland view, а сейчас пишите, что есть.
Уточните, куда смотрят номера sea view. И еще идет ли в отеле сейчас ремонт.

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2017 20:13:30
Ayuna

Здравствуйте! Сейчас в отеле не идёт ремонт. Категории номеров FAMILY sea view не имеет балконов. Остальные с балконами. Номера sew veiw смотрят частично на море и частично на окрестности. Спасибо!

19.06.2017 14:57:17
Ирина

Есть балконы в номерах inland view и sea view..

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2017 06:55:12
Аюна

Здравствуйте! Да, есть.

19.06.2017 14:21:13
Галина

Коллеги добрый день Планирую поездку в этот отель Выбираем между все включено и ультра . Не подскажите в чем отличие??

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2017 14:30:14
Ayuna

Zdravstvuite! Otlichiy net, eto odna sistema. Spasibo!

22.05.2017 11:41:32
Маргарита

Добрый день! И еще вопрос - у Вас в отеле есть старый и новый корпус. Подскажите, пожалуйста, как можно было бы заранее узнать в какой корпус нас заселят? Даты пребывания в Вашем отеле с 22/08 по 01/09 2 взр и 1 ребенок (4 года). Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2017 18:41:10
Аюна

Добрый день! Новый корпус располагает номерами типа EXECUTIVE. Если Вы забронировали такой тип номера , Вы будете проживать в новом корпусе. Благодарю за вопрос.

22.05.2017 11:39:22
Маргарита

Добрый день! Забронировали тур в Ваш отель 2 взр и 1 ребенок (4 года). Даты с 21/08 по 01/09. Но у нас ранний заезд и поздний выезд. Подскажите, пожалуйста насколько реально получить номер сразу по приезду и сразу же в день приезда доплатить за продление номера на день отъезда? И сколько по цене будет доплата за продление номера?

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2017 18:38:30
Аюна

Здравствуйте Маргарита!
Очень рады, что Вы выбрали отель st.Raphael. По возможности, при наличии готовых к заселению номеров, отель Вам предоставит номер. О продлении комнаты в день отъезда Вы сможете узнать только в день выезда после 07:00 утра. Оплату рассчитает ресепшн, в зависимости от того какой тип номера у вас.
Спасибо за вопрос! Мы ждём Вас!

05.05.2017 22:12:06
Вика

Добрый день! сколько стоят услуги няни в отеле в час?

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2017 10:57:20
Ayuna

Здравствуйте! 10евро в час. Спасибо!

29.04.2017 13:05:46
Анастасия

Добрый день! Джакузи располагается в здании спа-центра или на открытом воздухе?

ОтветитьОтветов(1)
01.05.2017 16:39:11
Ayuna

Здравствуйте! Находится в здании СПА центра. Спасибо!

28.04.2017 16:56:41
Анастасия Юдина

Уважаемые коллеги, джакузи предоставляется бесплатно в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2017 23:57:24
Аюна

Здравствуйте! Да, бесплатно. Спасибо!

24.04.2017 15:25:38
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в стандартных номерах inland view - балкон есть?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2017 13:47:26
Аюна

Здравствуйте! В этом типе номера балконов нет. Спасибо!

23.04.2017 17:58:14
ramil

Здравствуйте, купили путевку в ваш отель на август,
1.сауна платно? если да, то сколько евро в день на человека?
2.номера EXECUTIVE INLAND VIEW далеко от ресепшн и ресторана. Спасибо, жду ответа

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2017 13:48:59
Аюна Есенова

Здравствуйте Рамиль!
Сауна бесплатна для гостей отеля. Номера этого типа находятся рядом с ресепшн и ресторанами. Спасибо! Мы ждём вас на солнечном Кипре!

21.04.2017 17:55:28
ЛЕЙСАН

Во всех стандартах есть сейф и балкон?

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2017 19:57:22
Аюна

Здравствуйте! Да, все верно!

19.04.2017 14:46:24
Лейсан

Хотели узнать про Wi Fi, он в номерах платный и сколтко стоит? А в лобби? На плчже есть ли wi fi?

ОтветитьОтветов(1)
19.04.2017 15:41:05
Ayuna

Здравствуйте, Лейсан! Wi fi в отеле бесплатный. Покрытие -лобби, номера и даже пляж. Спасибо!

17.04.2017 14:54:20
Мария

Добрый день! Уточните, пожалуйста, в какой номер заселят туристов 3 взр+1 реб 10 лет и какие будут доп места? Забронировали номер стандарт, но описание этого номера на Вашем сайте не соответствует описанию на сайте отеля. По информации с сайта отеля номер стандарт- максимум 3 чел.

ОтветитьОтветов(2)
20.04.2017 11:21:05
Аюна

Здравствуйте Мария!
В комнате СТАНДАРТ послелят гостей , где для ребёнка будет дополнительно предоставлена раскладушка. Т.е. Будет три кровати и раскладушка. Заселение возможно, но будет очень тесно. Лучше перебронировать на типы номеров: EXECUTIVE MARINA VIEW или EXECUTIVE INLAND VIEW. Спасибо.

18.04.2017 16:04:40
Аюна

Добрый день! Благодарю за вопрос, информация уточняется. В скором времени Вы получите ответ.

17.04.2017 10:52:24
Яна

Добрый день! Планируем в августе посетить Ваш отель.
Подскажите,пожалуйста,что входит в систему AL. Есть ли на пляже душ? При раннем приезде,до заселения, можно пользоваться системой все включено?Также при позднем отъезде,после выселения, можно пользоваться пляжем, принять душ и питаться по системе AL?

ОтветитьОтветов(2)
18.04.2017 14:37:29
Ayuna

Здравствуйте Яна!
Система питания ALL INCLUSIVE включает в себя завтраки, обеды , ужины и напитки местного производства. В течении дня всегда в доступе закуски . Душевая на пляже есть.

Вся инфраструктура отеля доступна начиная с заселения в Отель 14:00,и до 14:30 в день выезда( выселение из номера в 12:00)
Пляжи муниципальные, ими пользуются без ограничения. Мы ждём вас! Спасибо

18.04.2017 14:37:26
Ayuna

Здравствуйте Яна!
Система питания ALL INCLUSIVE включает в себя завтраки, обеды , ужины и напитки местного производства. В течении дня всегда в доступе закуски . Душевая на пляже есть.

Вся инфраструктура отеля доступна начиная с заселения в Отель 14:00,и до 14:30 в день выезда( выселение из номера в 12:00)
Пляжи муниципальные, ими пользуются без ограничения. Мы ждём вас! Спасибо

30.03.2017 11:01:01
Светлана

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли поблизости футбольное поле и аквапарк?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2017 09:24:20
Elena

ДобСпасибо!
В пешей доступности нет. Спасибо!

22.03.2017 10:28:37
Арина

Добрый день!
Подскажите работает ли бассейн в подогревом с 30.04.2017? Он крытый? В открытых бассейнах какая температура воды?
Теплое ли море, можно купаться?

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2017 23:17:52
Elena Plotnikova

Здравствуйте!

В отеле есть крытый бассейн, в котором вода подогревается круглый год.

Вода в море и в открытых бассейнах весной примерно 18-20 градусов.
Ждём на Кипре!

17.03.2017 07:02:56
Александра

И работает ли Детский клуб и анимация в период 23.04.2017-06.05.2017?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2017 17:00:05
Elena

Добрый день!
Все работает!
Ждём!

17.03.2017 07:00:45
Александра

Добрый день, отдыхающие с января по март 2017 года писали в своих отзывах, что в отеле идёт повсеместный ремонт. Что ремонтируют? И закончится ли он к 23.04?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2017 17:00:53
Elena

Добрый день!
В отеле проводились декоративные работы.
Уже закончили!
Приезжайте! Ждём!

20.02.2017 17:58:11
Ольга Минникова

Добрый день, сегодня поставили бронь в ваш отель. немного не ясна картина с доп местами для детей в номере standard inland view. в каком виде это будет в номере? нигде нет конкретного описания - это двухярусные кроватки??

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2017 14:13:10
Elena

Добрый день!

Спасибо за обращение!
Мы ответим на Ваш запрос в блмжайшее время.

18.02.2017 17:39:19
Анастасия

Здравствуйте! Для трех взрослых и одного ребенка в поисковике предлагается только вариат размещения standart inland view. Нам нужен балкон и хотелось бы вид на море. Вариантов, получается, нет?

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2017 12:14:32
Эльмира

Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, в ближайший офис Библио-Глобус, вам рассчитают подходящую для вас категорию номера.
Спасибо!

09.02.2017 17:32:28
Юлия

Вы указали номер MARINA VIEW TWIN BED. ,но нам подбор тура не выдает такого размещения 2 взрослых 4 ребенка( 1 годик,3 года,5 лет и 8 лет)



Здравствуйте,едет семья 2 взрослых 4 ребенка( 1 годик,3 года,5 лет и 8 лет) Сколько спальных мест предоставлется в номере STANDARD INLAND VIEW и возможно ли размещение в другой категории номера,большей по площади для такой семьи
Ответить Ответов(1)
08.02.2017 00:18:51
Эльмира
Добрый день!
Для данного размещения рассмотрите номерMARINA VIEW TWIN BED.
( с детской зоной)
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2017 10:39:16
Эльмира

Добрый день!
Обратитесь,пожалуйста, к менеджерам Библио Глобус, они помогут рассчитать для Вас эу категорию номера.
Вы так же можете рассмотреть для данной семьи номера connect.
Спасибо!

08.02.2017 11:36:09
Юлия

Вы указали номер MARINA VIEW TWIN BED. ,но нам подбор тура не выдает такого размещения 2 взрослых 4 ребенка( 1 годик,3 года,5 лет и 8 лет)



Здравствуйте,едет семья 2 взрослых 4 ребенка( 1 годик,3 года,5 лет и 8 лет) Сколько спальных мест предоставлется в номере STANDARD INLAND VIEW и возможно ли размещение в другой категории номера,большей по площади для такой семьи
Ответить Ответов(1)
08.02.2017 00:18:51
Эльмира
Добрый день!
Для данного размещения рассмотрите номерMARINA VIEW TWIN BED.
( с детской зоной)
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2017 10:38:57
Эльмира

Добрый день!
Обратитесь,пожалуйста, к менеджерам Библио Глобус, они помогут рассчитать для Вас эу категорию номера.
Вы так же можете рассмотреть для данной семьи номера connect.
Спасибо!

06.02.2017 18:40:06
Юлия

Здравствуйте,едет семья 2 взрослых 4 ребенка( 1 годик,3 года,5 лет и 8 лет) Сколько спальных мест предоставлется в номере STANDARD INLAND VIEW и возможно ли размещение в другой категории номера,большей по площади для такой семьи

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2017 00:18:51
Эльмира

Добрый день!
Для данного размещения рассмотрите номерMARINA VIEW TWIN BED.
( с детской зоной)
Спасибо!

06.02.2017 13:11:01
Ольга

Сейчас в этом отели идет ремонт , наших туристов интересует , где именно и в каком корпусе , этаже и как долго он продлиться ?
Летят туристы аллергики и это очень важно.
Будет ли в этих номера ремонт или он уже прошел MARINA VIEW ULTRA и EXECUTIVE Marina View ?

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2017 10:34:52
Эльмира

Добрый день!
На территории отеля действительно идёт реставрация отеля, мы по стараемся сделать все чтоб гости остались довольны отпуском.
Скажите, пожалуйста, даты заезда гостей.
Спасибо! Ждём, Вас на Кипре!

24.11.2016 14:44:41
Ирина

Добрый день! Уточните пожалуйста какая программа новогоднего ужина и будет ли в новогодние каникулы программа для детей в детском клубе. Очень ждем информацию.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.11.2016 14:53:25
Ольга

Добрый день. В новогодний вечер устраивается гала-ужин. Детский клуб открыт. Ждём вас !

08.11.2016 17:16:43
Эльвира

Добрый день

Собираюсь в ваш отель 16.11.2016 -20.11.2016.
По возможности просим предоставить нам 2 раздельные кровати и вид на море . Наша бронь 216601833

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2016 09:45:35
Ольга

Добрый день. Данная информация также должна быть указана в примечании бронирования. Отель по возможности учтет ваши пожелания. Ждём вас на Кипре!

07.11.2016 15:14:47
Александра

Добрый день, коллеги! Прошу выслать программу на новогодние праздники с 02.1 по 11.01 в отеле ST. RAPHAEL 5*. спасибо

ОтветитьОтветов(1)
08.11.2016 13:44:34
Ольга

Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, ваш e-mail. Мы отправим вам программу.

21.10.2016 13:02:14
Марина

Здравствуйте!
Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 09 или с 16 ноября.
1.В это время крытый бассейн отапливается?
2.Приносят ли сейчас в номер бесплатную питьевую бутелированную воду при питании НВ / ALL (с этим ещё не определились)?
3.В этом отеле отдыхали ровно год назад. Есть ли смысл сообщить об этом при заезде (корыстный вопрос!)?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2016 10:59:05
Ольга

Добрый день. В отеле есть информация о гостях, которые прилетают повторно. Вода в номере по приезду есть как при питании "все включено", так и при питании "завтраки-ужины". Бутылированную воду в течение дальнейшего отдыха можно брать бесплатно только при питании "все включено". Внутренний бассейн подогревается. Спасибо!

07.10.2016 20:13:20
Анастасия

Есть ли в ресторане микроволновая печь?

ОтветитьОтветов(1)
08.10.2016 08:31:06
Ольга

Анастасия, добрый день. В свободном доступе нет, по запросу можно разогревать необходимые вам продукты. Спасибо!

07.10.2016 18:32:26
Анастасия

Добрый день! Туристы хотят поехать в отель с 31.10, будет ли работать детский клуб? И есть ли микроволновая печь в ресторане?

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2016 19:43:35
Ольга

Добрый день. На данный момент информация о периоде работы детского клуба подтверждается отелем. Как правило, детский клуб работает до середины ноября. Спасибо!

26.09.2016 00:26:01
Алексей

Добрый день!
в стандартном номере при размещении 2 зр и 2 детей (8 и 11лет) - для детей какая кровать, двухярусная? если да - это единственный вариант типа кровати в этой категории? в экзекьютив также?

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2016 17:35:44
Ольга

Добрый день! В стандартном номере и номере экзекьютив при размещении 2 зр и 2 детей (8 и 11лет) для детей предоставляется двухярусная кровать. Спасибо.

22.09.2016 08:58:09
Анжела

Добрый день. До какого месяца в отеле дейсвует летняя концепция питания?

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2016 15:52:26
Ольга

Добрый день. Летняя концепция действует до октября включительно. Спасибо.

21.09.2016 14:09:19
Анжела

Добрый день.
До какой даты действует летняя коцепция отеля по питанию и напиткам?

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2016 22:38:44
Ольга

Добрый день. Летняя концепция действует до октября включительно. Спасибо.

21.09.2016 12:10:36
Анжела

Добрый день. В октябре работает бар на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2016 22:36:58
Ольга

Добрый день. Бар у бассейна в октябре работает.

12.09.2016 23:20:29
Ольга

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в период с 27 октября по 5 ноября будет ли еще работать детская анимация? Спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
13.09.2016 10:51:42
Ольга

Добрый день. Детский клуб будет работать в указанный период. Детская анимация (детская дискотека по понедельникам и кино для детей по средам) работает до конца октября. Спасибо!

13.09.2016 10:40:30
Ольга

Здравствуйте. Детская анимация проводится в отеле до конца октября. Спасибо!

08.09.2016 15:45:51
Алина

Коллеги добрый день, подскажите пожалуйста, в ресторан на ужин пускают только в платьях? В шортах можно пройти в ресоран поужинать? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2016 09:57:23
Юлия

Добрый день! На ужинах в отеле присутствует дресс-код: платья, длинные брюки или джинсы (мужчинам) , в шортах и сланцах, к сожалению, гости не допускаются. Приятного отдыха!

07.09.2016 13:58:37
Айгуль

Добрый день.Подскажите пожалуйста , что будет дополнительным местов в номере категории Standart sea view- 3-й человек взрослый

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2016 10:13:11
Юлия

Здравствуйте! Дополнительное место в номере - еврораскладушка. Приятного отдыха на Кипре!

15.08.2016 10:04:20
Елена

Подскажите пожалуйста, входит ли в концепцию питания UALL - вода. Есть ли она в номерах?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2016 16:11:52
Юлия

Добрый день, Елена! в концепцию питания UALL входит вода. К сожалению, её не приносят в номер, все напитки в минибаре - за доп. плату , но гости всегда могут брать бутилированную воду в барах и ресторанах. Приятного отдыха на Кипре !

12.08.2016 13:13:52
Olesya

Уважаемые коллеги! Уточните стоимость няни в отеле.Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2016 12:37:13
Юлия

Добрый день, уважаемая Олеся! Стоимость услуг русскоговорящей няни - 10 евро в час. Приятного отдыха на Кипре!

04.08.2016 16:17:53
Ирина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, детская коляска в отеле предоставляется бесплатно или за дополнительную плату? Если за плату, то каков ее размер! Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.08.2016 07:54:19
Аюна

Ирина здравствуйте!
В данный период коляски в отеле не предоставляются. Спасибо.

02.08.2016 08:58:42
Олеся

Добрый день! Просим уточнить, входит ли в стоимость по системе все включено пользование рестораном в яхт клубе?

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2016 16:25:57
Ayuna

Dobryi den'! Ne vhodit, eto otdelnyi restoran v portu. Spasibo

22.07.2016 16:44:18
Наталья

Спасибо за ответ. Наши туристы Borisov+1. Заявка от Библиоглобуса з. № 216466551, Туристы пожилые люди, заслуженные профессора, просим уделить должное внимание, огромная просьба поселить в номер не на дорогу, в тихом месте, Заранее благодарны!

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2016 15:36:23
Аюна

Здравствуйте!
Всегда пожалуйста!
Постараемся все организовать, по возможности отеля! Спасибо

20.07.2016 15:41:03
Наталья

Кровать EXB можно поставить в детскую зону? Она там поместиться? И есть ли окно в детской зоне? Это про номер EXECUTIVE Inland View ULTRA ALL.

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2016 20:54:08
Аюна

Здравствуйте! Дополнительную кровать ставят рядом с детской кроватью . В детской зоне нет окон. Отель советует расселение данной семьи в комнате MARINA VIEW TWIN BED. Для них это будет удобней.
Спасибо!

19.07.2016 15:09:20
Наталья

Коллеги, забронировали номер EXECUTIVE Inland View ULTRA ALL / 2 чел Взрослые пожилые люди, просим уточнить можно ли в детской зоне поставить кровать для взрослого человека? Если нет , подскажите как выйти из ситуации, может др. размещение предложите.

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2016 11:50:31
Аюна

Здравствуйте! Сменить детскую кровать на стандартную в таком типе номера Отель не сможет. Но предоставить extra кровать в комнату возможно. Спасибо

19.07.2016 14:53:14
Алиса

Возможно ли размещение с мелким животным? собачка породы чихуа-хуа

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2016 11:48:34
Аюна

Здравствуйте! С животными в отеле проживание запрещено. Спасибо!

19.07.2016 09:29:32
Ольга

Добрый день, подскажите будет ли работать водная горка ? Туристы выбирали отель с горкой, заезд будет 26.08

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2016 10:56:08
Аюна

Добрый день Ольга! В августе водная горка будет работать. Спасибо

16.07.2016 17:57:22
Наталья

Здравствуйте. Забронирован на сентябрь номер в вашем отеле. Семья с детьми. Один до 2х лет . В связи с этим вопросы:
1)Есть ли в аренду детские коляски и сколько стоит аренда?Нужно ли резервировать заранее?
2) Есть ли на шведском столе еда для малышей 1 года? Каши пюре, отварные овощи и прочее? Есть ли блендер ?Если нет каш возможно ли попросить сварить ?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2016 23:21:22
Аюна

Здравствуйте!
Коляски выдают при заселении в Отель при наличии. В меню в ресторане есть на завтрак каши, суп-пюре, отварные овощи на общем шведском столе. Вы можете обратиться к менеджеру ресторана и попросить готовить отдельно для вашего малыша, что то определенное .
Спасибо!

13.07.2016 17:41:23
Ирина

Добрый день!Туристы хотят бронировать номер коннект на семью. Вы можете гарантировать,что их подтвердят?Другие номера их не интересуют. Как бронировать в такой ситуации?

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2016 16:31:27
Аюна

Здравствуйте! Гарантию на заселение двух смежных номеров Отель дать не может. При бронировании вы можете указать в комментариях предпочтения гостей. И по приезду в Отель , по возможности, гостей заселят в два смежных номера -коннект. Спасибо!

13.07.2016 17:41:18
Ирина

Добрый день!Туристы хотят бронировать номер коннект на семью. Вы можете гарантировать,что их подтвердят?Другие номера их не интересуют. Как бронировать в такой ситуации?

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2016 16:30:40
Ayuna

Здравствуйте! Гарантию на заселение двух смежных номеров Отель дать не может. При бронировании вы можете указать в комментариях предпочтения гостей. И по приезду в Отель , по возможности, гостей заселят в два смежных номера -коннект. Спасибо!

08.07.2016 17:02:02
Лилия

Коллеги, добрый день! Не очень поняла как обстоят дела в отеле с номерами коннект. Возможно ли предоставить номер коннект STANDARD Inland View + STANDARD Inland View ??? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2016 23:45:26
Аюна

Здравствуйте! Да, возможно. Спасибо

01.07.2016 12:24:06
Юлия

Добрый день коллеги! Завтрак вам заезжают наши туристы DENISOV ANTON+3 просим в их номер предоставить детскую кроватку.

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2016 00:08:46
Аюна

Добрый день! Ок, постараемся.

01.07.2016 11:49:18
Юлия

Добрый день коллеги! Завтрак вам заезжают наши туристы DENISOV ANTON+3 просим в их номер предоставить детскую кроватку.

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2016 00:07:58
Аюна

Добрый день! Ок, постараемся.

30.06.2016 16:58:41
Татьяна

Добрый день. Действительно ли лежаки на пляже закрепляются за каждым гостем? Стоимость позднего выселения середина сентября.

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2016 04:12:00
Аюна

Татьяна здравствуйте!
Лежаки не закрепляются.
Отстоимости позднего выселения вы сможете узнать на ресепшн в день выезда утром, это зависит тот возможностей отеля и типа номера. Спасибо

27.06.2016 10:59:00
Клавдия

Добрый день. Забронировали 2 номера с 23.07.2016 -03.08.2016. Просим уточнить наличие детской прогулочной коляски в аренду в отеле для ребенка 1 год. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2016 14:31:56
Аюна

Клавдия, добрый день!
Коляски дают гостям отеля при наличии в период проживания в отеле. При заселении уточняйте на ресепшн. Спасибо!

24.06.2016 12:29:39
Оксана

В дополнение к прошлой просьбе: можете поставить в санузел номера табурет-подставку для ребенка (чтобы ребенок мог достать до раковины)?
Расчетный час 12:00ч, трансфер у нас ориентировочно в 16:30ч, можем ли пользоваться услугами отеля после cheсk out (питание Ultra All)

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2016 18:21:31
Аюна

Добрый день!
Да, конечно, Отель может предоставить табурет-подставку для ребёнка. При заселении необходимо сообщить на ресепшн.
Гости с типом питания ultra all inclusive пользуются ресторанами и барами до 14:30. Спасибо!

24.06.2016 06:46:26
Оксана

Добрый день. 26.06.16 к Вам прилетает семья BABKIN MIKHAIL+4 (забронировано два номера standard sea view). Большая просьба по-возможности предоставить им коннект. Если есть возможность, поставьте пожалуйста в номер детский горшок. Зарезервируйте для маленького ребенка коляску. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2016 18:18:46
Аюна

Здравствуйте!
Отель не гарантирует расселение коннект. Только по возможности в момент заселения. Детский горшок предоставят. Коляску можно будет зарезервировать по приезду. Заранее зарезервировать Отель не может на данный момент. Спасибо!

23.06.2016 10:24:46
Наталья

Туристы просят узнать возможно ли сделать номера коннект в отеле St.Raphael 5*: Standard sea view + MARINA VIEW
Или MARINA VIEW + MARINA VIEW?
И какое покрытие пола в номерах MARINA VIEW?

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2016 18:15:19
Аюна

Здравствуйте!
Коннекты таких номеров невозможны. Покрытие пола в marina view-паркет. Спасибо!

21.06.2016 13:18:44
Татьяна

Уважаемые коллеги, уточните, пожалуйста, по отелю St.Rafael:
1. В номере ADMIRAL SUITE для 2 взр.+1реб(9 лет). Есть ли возможность в данной категории номера поставить дополнительно полноценную кровать для ребенка (не спит на раскладном диване)?
2.В описании номера EXECUTIVE Marina View на сайте отеля есть информация, что 2-х ярусную кровать можно сложить. Каким образом это происходит?

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2016 19:59:00
Аюна

Здравствуйте!
Уточнила для вас информацию.
1. Полноценную кровать не могут предложить, будет раскладного плана.
2.да, все верно. Есть определенная кнопка, которая помогает кровать сложить к стене.

20.06.2016 13:34:49
Юлия

Нами забронированы туристы в ваш отель с 2.07 по 12. 07 Denisova Anna+3, туристы взяли категорию номера EXECUTIVE Pool View, правильно ли я поняла что они располагаются только на 1 этаже, т.к. это для них принципиально. Им нужен прямой выход к бассейну.

ОтветитьОтветов(1)
21.06.2016 18:39:41
Аюна

Здравствуйте! Да, только на первом этаже и с выходом на бассейн. Спасибо

16.06.2016 16:49:57
Яна

Аюна, спасибо за беспокойство, но отель подвел.Ну кто ж подходит за комплиментом?Туристам не был обещан номер лучшей категории, так же как и комплимент в д/р. Туристка сама попросила номер получше сразу при заселении.У нас был Executive Inland View-я сама не видела эти номера, поэтому не могу сказать что есть правда,вид был на дорогу, что не противоречит Inland View, но туристка сказала, что номер был маленький. А в остальном - она осталась довольна.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2016 20:19:31
Аюна

Спасибо большое за отзыв! Хорошего сезона, а мы в свою очередь постараемся улучшить сервис.

16.06.2016 16:02:26
Яна

Добрый день!
Даты тура: 06.06-13.06.У туристки д/р был в день заезда.Обещали организовать в лучшем виде - но увы и ах - за всю неделю так комплимент и не принесли, который пообещали ей на ресепшн.Не очень хорошо вышло.Она просила "спокойный" номер - дали на дорогу.Он в принципе и был забронирован,но зачем тогда делать вид, что ДАЛИ ХОРОШИЙ НОМЕР. В остальном отель хороший.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2016 16:18:12
Аюна

Яна, добрый день!
С гостями мы знакомились, если не ошибаюсь , Седова, 2 чел. в день их приезда. На ресепшн подходила я лично перед приездом гостей, чтобы сделали комплимент для именниницы. Они все зафиксировали. Это какое то недоразумение. В отеле я присутствую ежедневно, утром и вечером, но гости ко мне не обращались, поэтому я не в курсе, что комплимент Отель не сделал.
Относительно выбора комнат, Отель предоставил забронированный по ваучеру тип номера. По возможности, один из лучших, что были в наличии. Пожалуйста, не обещайте гостям лучшие номера , даже в день их рождения. Отель не гарантирует такие заселения, только по возможности.
Спасибо.

16.06.2016 12:48:06
Наталья

Коллеги, добрый день!
Подскажите:
- дресс-код действует только на ужин? На завтрак, обед возможно приходить в шортах, шлепанцах?
- система питания в отеле только UALL или есть ALL?
у некоторых туроператоров по разному указано..
Заранее благодарю за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2016 16:02:55
Аюна

Наталья, добрый день!!
Дресс код ( мужчины в длинных брюках) только на ужин. Завтрак и обед можно и в шортах и шлепанцах, главное -не мокрыми)
В отеле система питания Ultra all inclusive.
Спасибо. Ждём на солнечном Кипре!

15.06.2016 10:01:15
Анна

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при заселении отель взимает депозит? Если да, то сколько? С уважением,
Анна

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2016 12:14:56
Ayuna

Добрый день! Без депозитов. Спасибо

06.06.2016 12:40:32
Яна

Аюна, это было бы очень хорошо, плохо, что не передана эта информация. Спасибо большое

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2016 13:56:36
Ayuna

Vse ok, Gostey vstretim, vse organizuem na luchshem urovne!

06.06.2016 07:42:02
Яна

Спасибо. Аюна, сегодня заезжают мои туристы Sedova+1 (бабушка с внучкой), у бабушки сегодня день рождения. Я в брони это указывала, сможет ли отель сделать какой-то комплимент? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2016 12:04:28
Аюна

Здравствуйте! В коментариях при брони у отеля ничего не оуказано. Но да, конечно, , будет комплимент от отеля в комнату или праздничный тортик на ужин. Спасибо!

05.06.2016 11:28:40
Яна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли халаты и тапочки в номере категории Executive inland view?

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2016 22:25:52
Аюна

Здравствуйте! Да, конечно, в комнате есть халаты и тапочки. Спасибо

03.06.2016 11:03:37
Лилия

Подскажи есть номера категории стандарт connection? Или может можно как-то разместиться в двухкомнатный номер- нас 2 взр и 3 ребенка (12,11,7 лет).

ОтветитьОтветов(1)
04.06.2016 03:21:01
Аюна

Здравствуйте, Лилия!
Connection комнат standart есть. Спасибо!

02.06.2016 12:33:19
Екатерина

Добрый день!

Прошу уточнить, в категории номера STANDARD (Одноместный номер) при размещении 1взр.+1реб. (10 лет) будет ли и для взрослого, и для ребенка основные спальные места? Крайне желательно twin.

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2016 13:59:58
Аюна

Добрый день! Да, конечно.
Спасибо.

02.06.2016 03:36:30
Галина

Добрый день !
Собираемся оформить заявку на Кипр

1 SU2074N 17AUG 3 SVOLCA 1420 1815
2 SU2073L 26AUG 5 LCASVO 1500 1845

Лимассол / Limassol ST. RAPHAEL 5*

STANDARD Inland View ULTRA ALL
STANDARD Sea View ULTRA ALL
EXECUTIVE Inland View ULTRA ALL
MARINA VIEW ULTRA ALL
Нам очень важно, чтобы в номере было две кровати! Это обязательное условие туристов ( мама с сыном) На одной кровати категорически отказываются спать!
Скажите, пожалуйста, в какой категории номера нам гарантировано предоставят две кровати????

Заранее благодарна!

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2016 13:54:45
Аюна

Галина, добрый день!
Все вышеперечисленные типы номеров , кроме executive, могут быть подготовленны с двумя раздельными кроватями. Просьба указывать в ремарках. Спасибо!

01.06.2016 21:22:05
Луиза

Скажите пожалуйста при полупансионе на ужин спиртные напитки дают?

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2016 05:12:51
Аюна

Здравствуйте! При типе питания полупансион, на ужин напитки за доп.плату. Спасибо

01.06.2016 13:20:33
olga

добрый день! Интересует на сколько разнообразен детский стол! что есть в ассортименте? супы-пюре .каши??

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2016 13:58:54
Аюна

Добрый день!
На ужин отдельный стол детского меню: нагетсы, паста с различными соусами, картофель фри, мясо, рыбо, овощи и фрукты. Также подаются каши и суп-пюре. Все индивидуально. Если есть предпочтения в еде, вы всегда можете обратиться к менеджеру ресторана и договориться о подаче чего то определённого. Спасибо!

31.05.2016 22:13:31
Татьяна

Здравствуйте, подскажите есть в пешей доступности от отеля супермаркеты и рестораны?

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2016 08:21:22
Аюна

Здравствуйте! Да, конечно. и рестораны и ближайшие магазины в пешей доступности. Спасибо

31.05.2016 13:46:24
Регина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если едут 2 взрослых и 2 инфанта на полупансионе, могут ли они пользоваться детским столом(детское меню) целый день? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2016 20:09:46
Аюна

Здравствуйте! Дети до 4 лет могут пройти пообедать в сопровождении родителя по предварительной договорённости с менеджером ресторана. Спасибо!

30.05.2016 19:41:34
Наталья

Добрый день! просьба уточнить какое напольное покрытие в номерах standard sea view?

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2016 09:55:50
Аюна

Здравствуйте, Наталья!
Во всех номерах покрытие ламинат. Спасибо.

28.05.2016 20:18:32
Владислав

Добрый день.
Подскажите пож, выбираем Отель на кипре.
Нужно, что бы был волейбол и футбольное поле, с желающими играть.
Спаисбо

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2016 12:08:28
Аюна

Здравствуйте!
При отеле есть пляжные волейбольные и футбольные поля. Ждём Вас! Спасибо.

28.05.2016 20:18:23
Владислав

Добрый день.
Подскажите пож, выбираем Отель на кипре.
Нужно, что бы был волейбол и футбольное поле, с желающими играть.
Спаисбо

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2016 12:07:35
Аюна

Здравствуйте!
При отеле есть пляжные волейбольные и футбольные поля. Ждём Вас! Спасибо.

28.05.2016 08:44:27
Гасевская Варвара

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, общую площадь территории отеля. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2016 12:05:33
Аюна

Здравствуйте!
Площадь территории отеля около 43.000 кВ.м
Спасибо!

27.05.2016 16:49:00
Natalia

Добрый день. Отправляем туристов к Вам в отель. У них ранний прилет, по этому они интересуются столько будет стоить ранний check in. Номер: STANDARD Sea View, ULTRA ALL ,c 11.06.2015

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2016 21:08:07
Аюна

Здравствуйте! Стандартное время заселения в Отель 14:00. По наличию готовых комнат, отель заселит гостей при первой же возможности. "Ранний check in" (раннее заселение) нет. Спасибо.

27.05.2016 09:27:55
Оксана

В дополнение к прошлому вопросу, рассмотрим вариант коннекта двух стандартов. Еще раз прошу обратить внимание, что дети очень маленькие, будет крайне неудобно жить на разных этажах или в разных концах коридора (нужен коннект). Можете ли гарантировать?

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2016 20:57:58
Аюна

Оксана, здравствуйте! Отель гарантию не даёт. По возможности Отель предложит лучшие варианты. Спасибо

26.05.2016 10:27:46
Оксана

Добрый день. Очень понравился ваш отель, но для семьи 2взр+3детей (3,5,7лет) не даете размещение в 2х комнатных номерах (вылет из Новосибирска 26.06.16 / 17ночей / ультра все включено).
Можете ли предложить коннекты: 1. два EXECUTIVE Inland View или 2. MARINA VIEW + EXECUTIVE Marina View.
Интересует оба варианта.
Можете гарантировать коннект? (это главное условие, т.к. дети еще совсем маленькие)

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2016 13:15:00
Аюна

Добрый день, Оксана!
Таких вариантов коннекта у отеля нет. Комнатами Executive в коннекте Отель не располагает. Второй вариант невозможен, по причине нахождения таких номеров в разных корпусах. Гарантировать определенное заселение Отель не может.
Рассмотрите коннект стандартных номеров. Спасибо

07.05.2016 11:37:06
Ольга

Доброе утро! Спасибо за ответ. Подскажите, как забронировать рекомендованный Вами номер family room inland/sea view? В прайсе Библиоглобуса и в описании отеля на сайте нет такого варианта размещения.

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2016 20:59:57
Аюна

Здравствуйте!
Забронировать тур Вам помогут в офисе Библио глобус и также подобрать оптимальный вариант типа номера. Спасибо.

06.05.2016 18:35:23
Ольга

Добрый вечер! Подскажите, при размещении 3 взрослых и ребенка 2 лет в номере standart inland view, какие кровати будут предоставлены? 2 основных места, доп. кровать и 2-ярусная кровать? И могут туристы рассчитывать, что номер будет большей площади (35 кв. м)? Туристы опасаются, что будет тесно.

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2016 11:04:57
Аюна

Доброе утро!
Ресепшн отеля настоятельно не рекомендует такой тип номера, это очень тесно для такого состава семьи.
Оптимальным вариантом предлагают family room inland/sea view. Спасибо.

05.05.2016 13:57:07
Ирина

Уточните, пожалуйста, имеется ли в номерах EXECUTIVE INLAND VIEW балкон. Т. к. на сайте наличие балкона указано только в номерах EXECUTIVE Marina View

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2016 19:39:21
Аюна

Здравствуйте! Да, конечно в номерах EXECUTIVE INLAND VIEW есть балкон. Спасибо.

28.04.2016 09:10:46
Александр

Добрый день!

я прилетаю со своей семьей 30/04 к вам. у меня забронировано два номера с видом на море. номер ваучера 216258620. Прошу вас дать номера connectиди два соседних номера. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2016 15:14:39
Elena

Спасибо! По возможности предоставим. Ждём!

28.04.2016 09:06:27
Станислав

Добрый день!

мои туристы прилетают к вам 30/04. у них забронировано два номера, номер ваучера 216257365. Очень просят номера connect room, или соседние.

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2016 22:27:11
Elena

Здравствуйте! Учтем!

26.04.2016 16:57:25
Ульяна

Добрый день! есть ли в отеле блендер для приготовления питания для ребенка? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2016 20:43:10
Elena

Добрый день!
Да, блендер есть.

25.04.2016 16:21:09
Ильмира

Коллеги! Туристы просят уточнить следующее

У них очень аллергичная девочка. Будет ли возможность между основными приемами пищи накормить
ребенка продуктами с диетического стола. (типа гречка на воде, рис, отварная говядина)
Написала запрос на топхотелсе, в течении вчерашнего дня ответа не было. А я в командировку улетаю. Поэтому прошу уточнить данную информацию
Спасибо. Ильмира

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2016 19:26:37
Elena

Добрый день!
Да, по запросу отель может готовить диетические блюда в любое время. Спасибо.

21.04.2016 11:05:37
Олег

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при бронировании Вашего отеля у Библио-Глобуса есть категория номера Executive Pool View. Это та категория номера, которая имеет прямой выход к бассейну и у Вас на сайте называется Executive Pool Level Rooms?

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2016 08:37:36
Elena

Добрый день!
Да. Это один и тот же тип номера, но номера могут быть расположены на разных этажах. Спасибо.

20.04.2016 17:29:48
Демидова

Мы забронировали номер в
10.09.2016-20.09.2016 / Limassol / ST. RAPHAEL 5* / EXECUTIVE Inland View ULTRA ALL / 4 чел нам нужно поставить 2 детских беби кода (кроватки) наши фамилии Демидовы номер заявки 216501194 .Дети маленькие и на большой кровати спать не могут.Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2016 19:12:19
Elena

Добрый день!
Отель обязательно предоставит Вам детские прокатки. Сделайте пометку в Вашем бронировании. Спасибо. Ждем!

20.04.2016 10:58:40
Анна

День добрый, просим Вас уточнить есть ли в отеле прогулочные коляски?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2016 19:11:09
Elena

Добрый день!
Отель предоставляет коляски по запросу. Спасибо!

13.04.2016 14:11:30
Оксана

Когда была последняя реновация? Какие выглядят получше? Что лучше бронировать ?

ОтветитьОтветов(2)
15.04.2016 17:55:33
Елена

Добрый день!
Отель ежегодно проходит частичную реновацию, в том числе и в 2015 году.

Номера типа Εxecutive расположены в корпусе, который строился позднее, чем основное здание. Спасибо!

14.04.2016 10:56:48
Elena

Добрый день! Спасибо за вопрос!
В течение дня предоставим Вам информацию. Спасибо!

12.04.2016 12:44:46
Екатерина

Добрый день!Уточните, пожалуйста, в категории номера Admiral Suite возможно ли поставить не king size, а twin в спальне, оставив ремарку при бронировании?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
13.04.2016 09:34:44
Елена

Добрый день! Номера Admiral Suite оборудованы кроватью king size. При необходимости отель может предоставить дополнительную кровать в номер.

13.04.2016 09:34:42
Елена

Добрый день! Номера Admiral Suite оборудованы кроватью king size. При необходимости отель может предоставить дополнительную кровать в номер.

08.04.2016 18:58:41
Наталья

Добрый день! Просьба уточнить - предоставляются ли в отеле детские горшки? И будет ли в апреле работать детский клуб и анимация для детей?

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2016 09:32:36
Elena

Добрый день! Горшки предоставляют. Анимация есть. Ждём Вас на Кипре!

06.04.2016 11:04:35
Anzhelika Melek

Добрый день! подскажите, номера Standart Sea View расположены в здании Main Building? и могут ли они быть connect?

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2016 23:22:41
Elena

Здравствуйте.
Да, стандартные номера расположены в главном здании и могут быть типа connect. Спасибо.

02.04.2016 20:38:08
Роман

Добрый день, А какая температура воды в бассейне с подогревом в мае? и работает ли подогрев в этот период

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2016 16:48:31
Elena

Добрый день! Температура воды в мае 32-33 градуса. Спасибо.

29.03.2016 10:12:58
Юлия

Добрый день! Летим к вам 04.08.16 большой семьей - пять взрослых человек. Планируем бронировать два номера: EXECUTIVE Inland View и STANDARD. Интересуют несколько моментов:
- номер EXECUTIVE Inland View расположен в новом корпусе и ОБЯЗАТЕЛЬНО имеет раздвижную дверь?
- какие номера STANDARD расположены в новом корпусе? в продаже у "Библио Глобуса" имеются номера STANDARD Inland View и STANDARD Sea View . Не во всех номерах, я так понимаю, есть балконы, а балкон нужен.

ОтветитьОтветов(2)
30.03.2016 15:19:22
Elena

Добрый день!
Номера executive inland view расположены в новом корпусе и имеют раздвижную дверь.
Номера Стандарт расположены в главном здании отеля, те что с видом на море имеют балконы, те что с внутренним видом не имеют балконы. Спасибо.

30.03.2016 09:26:25
Elena

Добрый ден! Спасибо за вопрос!
Подготовим для Вас информацию в ближайшее время.

28.03.2016 16:29:29
Виталия

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле фото студия? Фотограф?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2016 22:34:52
Elena

Здравствуйте, в отеле нет фотостудии.
Но можете обратиться к представителю Библио Глобус в отеле для организации фотосессии. Спасибо.

25.03.2016 17:23:04
Марина

Добрый день! нами забронирован номер Standart Inland View (2+3 ребенка), насколько я понимаю, ВСЕ номера данной категории не имеют балкона? И возможно ли предоставить в номер туристам ширму, чтобы они могли отделиться от детей? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2016 12:33:28
Elena

Добрый день. Да, при таком размещении балкона в номере не будет.
Это большой номер, при необходимости и при наличии отель может предоставить небольшую ширму, но это максимум 2 метра длиной.
Спасибо.

21.03.2016 15:20:49
Воронцова Юлия, ООО "ПАНОРАМА ТРЭВЕЛ"

Уважаемые коллеги!
Есть ли в главном ресторане открытая зона, терасса? Разращено ли курение в ресторане? Какие места отведены для курения?

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2016 01:11:25
Elena

Здравствуйте, в главном ресторане есть открытая терраса.
Курить можно только в открытых местах.

15.03.2016 14:22:34
Оксана

Здравствуйте! будет ли в этом сезоне организовываться футбол на пляже? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2016 17:16:11
Елена

Добрый день!
Да, в этом сезоне анимация отеля будет устраивать игры в футбол на пляже.
Спасибо, ждём!

15.03.2016 13:55:41
Оксана

Добрый день! Подскажите, будет ли в этом сезоне организовываться футбол на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2016 17:14:07
Елена

Добрый день! Да, анимация отеля устраивает игры в футбол на пляже.
Ждём!

15.03.2016 12:25:51
Кристина

Добрый день!Бронируем данный отель на питании Half-board,подскажите,будет ли в таком случае сейф в номере платный?И сауна платно или нет?

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2016 17:12:46
Елена

Добрый день!
Сейф и сауна бесплатны для всех гостей отеля.
Спасибо. Ждём на Кипре!

14.03.2016 16:15:14
Виктория

Коллеги добрый день.Скажите пожалуйста на топ хотелз по отелю Св.Рафаель стоит информация, что есть аквапарк в отеле.Туристы прочитали, что должны были построить горки с выходом в море.Аквапарк для них принципиален.Собираемся бронировать август.Уточните эту информацию.Очень ждем.С уважением,Виктория

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2016 09:27:05
Елена

Добрый день!
В отеле St Raphael аквапарка нет и его строительство не планируется. Спасибо.

11.03.2016 11:41:00
Марина

Добрый день! Есть ли в отеле номера CONNECTION ROOMS ? у нас семья 2 взр.+ 3 детей, но в одной комнате они размещаться не хотят, номеров с 2-мя комнатами у вас нет? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2016 00:49:36
Елена

Добрый день! Да, в отеле есть такие номера. Делайте пометку в бронировании.

02.02.2016 16:40:07
Логвинова Юлия Александровна

Добрый день!

Будет ли в отеле русскоязычная анимация на майские праздники? Особенно интересует детская анимация.

Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2016 13:09:40
Юлия

Добрый день! в отеле будет русскоязычная анимация на майские праздники, в том числе детская анимация.

29.01.2016 17:08:01
Александра

Добрый день!
Таверна на пляже Seashells Beach Tavern, при выборе питания "все включено" будет в ходить в стоимость в сезоне лето 2016

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2016 17:55:26
Юлия

Добрый день! Да, Таверна на пляже Seashells Beach Tavern будет входить в стоимость при выборе питания "все включено" .

28.01.2016 15:18:02
Александра

Добрый день!
Будет работать подогреваемый бассейн в период с 15.05.2016 по 21.05.2016?

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2016 14:32:34
Юлия

Добрый день! Подогреваемый бассейн будет работать в период с 15.05.2016 по 21.05.2016.

13.01.2016 15:56:58
Диана

Скажите пож-та есть ли в отеле бассейны с морской водой? и будут ли они подогреваемые 30.04 по 15.05????

ОтветитьОтветов(1)
14.01.2016 13:48:37
Юлия

Здравствуйте! В отеле имеется подогреваемый бассейн, но, к сожалению, без морской воды. В период с 30.04 по 15.05 бассейн будет также подогреваться .

09.01.2016 11:03:48
Наталья

Добрый день! Проводится ли какая-нибудь реновация номеров?

ОтветитьОтветов(1)
11.01.2016 13:08:09
Наталия

Наталия добрый день , в данный момен в отеле не проводиться реоновация номеров . Ждём Вас на Кипре . С уважением Наталия

23.12.2015 13:41:16
Эльвира

Уважаемые коллеги! Уточните пожста следующие вопросы:

1. будет ли в новогодние даты работать прокат виндсёрфинга?
2. будут ли в новогодние даты заполнены водой бассейны на улице?

Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.12.2015 13:17:01
Наталия

Эльвира добрый день , прокат виндсерфинга закрыт . Бассейны открытый и закрытый работают . Ждём Ваших гостей на Кипре . С уважением Наталия

11.11.2015 17:01:38
Саша

уточните пожалуйста размер крытого бассейна и температуру воды в зимний период.

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2015 15:25:02
Svetlana

Здравствуйте Александр. Размер бассейна 5:4метра и температура 30-31 градус.

04.11.2015 20:38:53
Марина

Здравствуйте!
На сайте Вашего отеля указано: "Ужин – Ресторан Palladium – Существует Дресс-код."
Скажите, пожалуйста, что именно предполагает дресс-код? Просто мы с мужем в отпуск всегда берём только джинсы, футболки - никаких костюмов и платьев. Мы приезжаем к Вам по системе All Inclusive.
Спасибо за Ваши ответы!

ОтветитьОтветов(1)
06.11.2015 08:51:51
Svetlana

Доброе утро Марина! Дресс код подразумевает не пляжный вариант одежды ,брюки для мужчин ,классические джинсы также подойдут у женщин все что угодно .Ждем Вас.

03.11.2015 22:30:44
Марина

Здравствуйте!
Планируем отдыхнуть у Вас с 14-15 ноября в номере EXECUTIVE Marina View. Рядом проходит дорога. Насколько она оживлённая, шумная?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.11.2015 16:46:47
Svetlana

Добрый вечер .Да действительно недалеко от отеля проходит дорога ,но она не оживленная и не шумная.Номер который вы заказали с прямым видом на море.Ждем Вас.

27.10.2015 22:11:54
Марина

Здравствуйте!
1. С 11 ноября крытый бассейн подогревается?
2. Есть ли номера с большим балконом с джакузи - какая это категория номеров?
3. В каких номерах балкон выходит на закат, на ЮЗ?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.10.2015 18:51:44
Юлия

Добрый день!
1. Бассейн уже подогревается
2. Есть номера с балконом и джакузи - ADMIRAL SUITE и FOUNDER'S SUITE (всего 1 номер на первом этаже)
3. Балкон выходит на закат в номерах ADMIRAL SUITE и STANDARD SEA VIEW (при бронировании необходимо оставить комментарий в зявке "west side,please").
Спасибо!

05.10.2015 15:09:11
Ольга

Добрый день! С 18 октября будет ли в это время действовать анимация?

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2015 08:42:29
Юлия

Здравствуйте! Несколько аниматоров остаются после 18.10

01.10.2015 15:39:21
Елена

Добрый день! Туристы забронировали отель на конец октября - начало ноября по систеvе UAL. На сайте отеля указано, что многие бары и рестораны работают только в летний сезон. До какого момента продолжается "летний сезон" и какие бары и рестораны работают в это время. Заранее благодарна.

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2015 15:07:13
Юлия

Добрый день! Теоретически "летний сезон" длится до конца октября, практически все завсисит от погодных условий. Вероятно, закроются ресторан "Seashells" (на пляже) и бар "splash" ( у бассейна). Точных дат закрытия отель пока сказать не может.

17.09.2015 08:48:23
елена

добрый день! вопрос по категории номера стандарт с видом на территорию- есть ли в них балконы? в описании номера этого не сказано.

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2015 19:54:23
Юлия

Добрый день! Гарантированный балкон есть в номерах категории EXECUTIVE, в номерах STANDARD INLAND VIEW балкон не везде (только несколько номеров на каждом этаже). Необходимо указать в ремарках при бронировании тура, что Вы хотели бы номер с балконом.

17.09.2015 08:48:23
елена

добрый день! вопрос по категории номера стандарт с видом на территорию- есть ли в них балконы? в описании номера этого не сказано.

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2015 19:55:03
Юлия

Добрый день! Гарантированный балкон есть в номерах категории EXECUTIVE, в номерах STANDARD INLAND VIEW балкон не везде (только несколько номеров на каждом этаже). Необходимо указать в ремарках при бронировании тура, что Вы хотели бы номер с балконом.

15.09.2015 19:36:22
Наталья

Ув. коллеги! Скажите, пожалуйста, какого размера крытый бассейн? подогревается ли он в январе? можно ли его посещать ребенку 7 лет?

ОтветитьОтветов(1)
16.09.2015 13:24:59
Юлия

Здравствуйте! Крытый бассейн размером 25*10 м, подогревается в январe, можно посещать ребенку 7 лет.

04.09.2015 16:23:05
Ольга

Здравствуйте. Скажите пожалуйста,будет ли работать в начале октября детский клуб? Туристы собираются с 5.10-15.10.Ребенку 4 годика. Ольга

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2015 11:06:12
Юлия

Здравствуйте. В начале октября детский клуб будет работать. Приятного отдыха!

03.09.2015 10:47:49
Тухас Татьяна

Ув.коллеги ! Мини-бар в номере standart sea view платный ?

ОтветитьОтветов(1)
03.09.2015 11:01:35
Юлия

Ув. коллеги! Мини-бар во всех номерах платный.

28.08.2015 12:33:43
Ирина

Уважаемые коллеги, забронирована поездка с 06/09 по 20/09. Прошу уточнить информацию: при размещении в номере STANDARD Inland View 1 взрослый+ребёнок (2,5 года)+младенец возможен ли вариант с 2-мя полноценными кроватями для взрослого и ребёнка + детская кроватка для младенца или будет одна кровать для взрослого и 2 детские кроватки? Также интересует возможность предоставления детского горшка в номер.Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2015 10:15:38
Юлия

Здравствуйте! При размещении в номере STANDARD Inland View 1 взрослый+ребёнок (2,5 года)+младенец возможен вариант с 2-мя полноценными кроватями для взрослого и ребёнка + детская кроватка для младенца. Детские горшки предоставляются бесплатно.

25.08.2015 17:08:43
Ирина

Добрый день, уточните пожалуйста некоторую информацию.
От наших гостей срочные вопросы:
1- ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА для тех у кого все включен
о- БЕСПЛАТНЫЕ?
2-Есть ли в номере халаты и тапочки?
3- бесплатный ли сейф в ном
ере?
4- бесплатный ли мини бар.
5- вид из их номера нужен не ближе к горам, а б
лижайший к морю.
6- Индивидуальный трансфер- нужна приличная машина и адекватны
й водитель
7- говорят ли на русском языке менеджеры на ресепшене?

Спасибо.
Жду ответов как можно скорее.
С уважением, Ирина

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2015 12:02:36
Юлия

Здравствуйте!
1 - ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА для всех - БЕСПЛАТНЫЕ
2- в номере халаты и тапочки есть (бесплатно)
3- сейф в номере бесплатный
4- мини бар - за дополнительную стоимость
5- вид из номера зависит от категории забронированного Вами номера
6- Индивидуальный трансфер может быть на автомобилях разного класса (стандарт, мерседес E, S - класса, минивен и т.д.). Вы можете выбрать любую категорию при бронировании. Все водители в компании Библиоглобус - профессионалы.
7-в отеле есть русскоговорящие менеджеры на ресепшен.

20.08.2015 13:47:54
Елена

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, можно ли по приезду добронировать питание UALL, если изначально забронировано было НВ? Если можно, то какая доплата?

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2015 17:02:31
Юлия

Здравствуйте! Можно по приезду добронировать питание UALL, если изначально забронировано было НВ, доплата - 29 евро за человека в день, 9,50 евро за ребенка до 12 лет.

19.08.2015 19:02:20
Михаил

Здравствуйте!
Скажите, можно ли будет за дополнительную плату поставить в номер Standart Island View микроволновую печь?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2015 17:04:00
Юлия

Здравствуйте! К сожалению, по технике безопасности поставить в номер микроволновую печь нельзя.

19.08.2015 11:46:30
Айгуль

Добрый день! есть ли возможность предоставления в отеле детских колясок?

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2015 17:06:11
Юлия

Здравствуйте! Детские коляски предоставляются.

19.08.2015 09:09:41
Мария

Добрый день, подскажите пожалуйста в каком корпусе номера EXECUTIVE INLAND VIEW, а так же возможно ли при размещение 2 взрослых и ребенок 6 лет чтобы у ребенка была полноценная односпальная кровать?

ОтветитьОтветов(2)
19.08.2015 11:11:42
Юлия

Здравствуйте! Номера EXECUTIVE INLAND VIEW - обновленные номера в новом корпусе. Во всех номерах этой категории двухярусная кровать для детей сразу при входе напротив ванной комнаты. Односпальную кровать, к сожалению, поставить невозможно.

19.08.2015 11:09:28
Юлия

Здравствуйте! Номера EXECUTIVE INLAND VIEW - обновленные номера в новом корпусе. Во всех номерах этой категории двухярусная кровать для детей сразу при входе напротив ванной комнаты. Односпальную кровать, к сожалению, поставить невозможно.

19.08.2015 09:09:41
Мария

Добрый день, подскажите пожалуйста в каком корпусе номера EXECUTIVE INLAND VIEW, а так же возможно ли при размещение 2 взрослых и ребенок 6 лет чтобы у ребенка была полноценная односпальная кровать?

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2015 11:11:56
Юлия

Здравствуйте! Номера EXECUTIVE INLAND VIEW - обновленные номера в новом корпусе. Во всех номерах этой категории двухярусная кровать для детей сразу при входе напротив ванной комнаты. Односпальную кровать, к сожалению, поставить невозможно.

13.08.2015 14:57:46
Светлана

Скажите пожалуйста в номере EXECUTIV MARINA VIEW обязательно ставится двухярусная кровать? У нас семья с одним ребенком, можно ли поставить одну обычную кровать для ребенка?

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2015 13:31:33
Юлия

Здравствуйте! К сожалению, в номере EXECUTIVE MARINA VIEW двухярусная кровать не разбирается, заменить ее на обычную кровать нельзя, но можно сложить верхний ярус.

12.08.2015 12:39:56
Инна

Добрый день! Огромная просьба уточнить в отеле ST. RAFAEL номер - standart sea view находится в каком здании?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2015 18:05:30
Юлия

Здравствуйте! Номер standart sea view - это стандартный номер с БОКОВЫМ ВИДОМ НА МОРЕ в главном здании.

08.08.2015 10:06:23
Bиктория

Добрый день! На какой электронный адрес можно отправить корпоративную заявку?

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2015 11:21:39
Юлия

Добрый день! Все контакты имеются на официальном сайте компании Библиоглобус www.bgoperator.ru. А конкретный электронный адрес для Вашей заявки лучше уточнить в отделе бронирования по телефону. Хорошего дня!

30.07.2015 13:14:49
Марина

Здравствуйте, подскажите- есть ли в отеле бесплатная вода на
питании HB (кулер или можно где-то взять) и можно ли менять ужины на обеды

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2015 19:54:29
Юлия

Здравствуйте! Бесплатная вода при питании HB - только во время завтрака, в течении дня, к сожалению, за доп. плату, кулеров нет.
Можно менять ужины на обеды.

29.07.2015 13:09:13
Адиля

Добрый день, уважаемые коллеги! У нас забронирована заявка на отдых в Вашем отеле. Туристы интересуются:
1) есть ли депозит?
2) Не изменилась ли у них концепция на питание и напитки, т.к. в отзывах жалуются что требуют в барах доплату, хоть и UAI.
3) И будет ли гарантированный Sea View (бронировали standart sea view), в отзывах пишут что потребовали на рецепшене доплату 200 евро.
Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2015 21:32:18
Юлия

Здравствуйте!
1) По концепции отеля депозит есть ( 50 евро ), но гости оставляют его по желанию;
2) Для AL и UAI основные напитки включены (полный список гости получают при заселении), дорогие элитные напитки или свежевыжатые соки - за доп. плату;
3) Standart sea view - это номер с БОКОВЫМ видом на море! Номера с ПРЯМЫМ видом на море - MARINA VIEW! в отзывах пишут, что потребовали на рецепшене доплату 200 евро за изменение категории со standart на marina.

22.07.2015 14:27:32
Елена

Бронируем 2+2(7и 10 лет) рассматриваем категорию номера
EXECUTIVE Inland View BB. Между спальней и детской зоной дверь есть ? кровать двухярусная? Корпус новый?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2015 15:13:51
Юлия

Здравствуйте! EXECUTIVE Inland View представляет собой двухкомнатный номер в новом корпусе. Между спальней и детской зоной (двухярусная кровать в коридоре напротив ванной) есть дверь.

16.07.2015 20:08:31
Анастасия

Колеги, спасибо за ответ, но тогда у туристов возникает вопрос, какая именно доплата за высокую скорость? Примерно? "Высокоскоростной интернет - за доп. плату; в зависимости от количества часов или дней цена меняется."

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2015 13:40:33
Юлия

7 дней=30 евро, 1 день= 6 евро

16.07.2015 14:28:12
Анастасия

Добрый день, Уважаемые коллеги!
Подскажите, Wi-fi в номерах тоже бесплатный, как и в общественных местах? Или сориентируйте по стоимости.

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2015 20:00:46
Юлия

Здравствуйте! Wi-fi в номерах бесплатный (средняя скорость), высокоскоростной интернет - за доп. плату; в зависимости от количества часов или дней цена меняется.

13.07.2015 13:39:40
Екатерина

Добрый день, наши туристы планируют отдых в данном отеле с 04.08. Номер хотим standart sea view на 10 дней. Будут 2+1 (10 лет) подскажите пожалуйста wi-fi будет в номере бесплатный? пополнение мини бара бесплатное? можно ли оплатить какие либо услуги картной VISA. Есть ли русскоговорящий персонал? Какое будет доп. место для ребенка? И хотели бы уточнить про депозит, он 50 евро за номер или с человека? можно ли его оплатить картой?

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2015 11:04:31
Юлия

Здравствуйте! wi-fi в номере платный, в зависимости от количества часов или дней цена меняется, в лобби отеля - бесплатный. Пополнение мини бара происходит за дополнительную плату. Все услуги можно оплатить картной VISA. Имеется русскоговорящий персонал. Доп. место для ребенка - доп. кровать extra bed (раскладушка). Депозит в размере 50 евро за номер можно оставить наличными, можно заблокировать эту сумму на карте или можно не оставлять депозит вообще.

10.07.2015 18:34:21
Валентина

:Ув. коллеги. прошу запросить информацию в отеле по пово
ду питания для инфанта: есть ли на шв. столе : каши ( не сладкие) вареные овощ
и могут ли предоставить блендер ? прошу у казать какое питание предусмотрено для
инфанта

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2015 16:03:28
Юлия

Здравствуйте! Питание в отеле расчитано для гостей с инфантами. На шведском столе есть вареные овощи, супы, пюре, каши и т.д. Если нужно приготовить что-то особенное, можно обратиться с просьбой на рецепшн или к гест релейшн (Марина), по возможности шеф-повар приготовит блюдо. Блендер тоже могут предоставить.

10.07.2015 17:33:52
Наталья

Здравствуйте! Подскажите, что при реновации в 2014 г. обновлено?
Номера на каких этажах и какое крыло в главном здании прошли косметический ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2015 16:05:49
Юлия

Здравствуйте! Последними были построены номера EXECUTIVE в 2006 году. Ежегодно проводят легкий косметичексий ремонт во всех номерах. Капитального обновления не было. В 2014 обновили только паркет, мебель не меняли.

10.07.2015 14:05:09
Ольга

Добрый день! Сауна и парная при питании HB (завтрак+ужин) бесплатные?

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2015 15:02:49
Юлия

Здравствуйте! Сауна предоставляется всем гостям отеля бесплатно.

30.06.2015 14:45:28
Ольга

Добрый день. Напишите пожалуйста как будут организованы спальные места на семью 2 взрослых и 2 детей в возрасте 5 и 11 лет при размещении в следующих номерах: STANDARD Inland View и EXECUTIVE Inland View? номера старые или после ремонта, куда будет вид из окна, балкон будет? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2015 10:29:59
Юлия

В омере STANDARD Inland View большая двуспальная кровать и 2 дополнительные кровати (extra bed) или 2х ярусная кровать. Номер без балкона с видом на парковку.Номер EXECUTIVE Inland View больше по площади, после ремонта, с балконом и видом также на парковку. Размещение следующее: большая двуспальная кровать, небольшой коридор, который отделает 2х ярусную дутскую кровать от комнаты родителей.

24.06.2015 10:57:02
Татьяна Кучумова

возможно ли при питании HB в отеле ST. RAPHAEL 5* заменить ужин на обед

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2015 21:54:13
Юлия

Здравствуйте! При питании HB в отеле ST. RAPHAEL 5* можно заменить ужин на обед.

23.06.2015 12:04:27
Анастасия

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в Вашем отеле депозит и в каком размере. Забронировали номер стандарт на все включено. Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2015 21:57:12
Юлия

Здравствуйте! В отеле депозит составляет 50 евро за весь период отдыха.

19.06.2015 10:05:49
Флера Закирова

Уважаемые колеги просим уточнить номер EXECUTIVE Inland View есть ли балкон ? И есть ли номера для курящих ?

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2015 13:07:38
Юлия

Здравствуйте! Номера EXECUTIVE Inland View с балконами, есть номера для курящих.

05.06.2015 17:56:48
Елена

Добрый день, коллеги! У наших туристов забронировано питание HB, возможно на месте приобрести ALL? Какая стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2015 17:26:01
Kristina

Da, eto vozmozno. Stoimost 36 euro v den na cheloveka.

14.05.2015 12:16:29
Елена

Добрый день! Планируем отдых в отеле с 19 мая, еду отдыхать с 5 летним ребёнок. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать детский клуб. Спасибо заранее.

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2015 11:33:35
Анна

Елена, добрый день! Детский клуб работает, он открыт для Вас и Вашего ребенка каждый день с 10 утра. Спасибо!

30.04.2015 15:01:33
Ольга

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле номера для людей с ограниченными возможностями: сколько комнат, какой этаж? А также отличаются ли они по цене от обычных номеров? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2015 15:21:20
Анна

Добрый день, Ольга! В отеле есть номера для людей с ограниченными возможностями, по цене они не отличаются от обычных номеров, расположены на первом и втором этажах, при бронировании тура необходимо сделать пометку, что Вам нужен номер для людей с ограниченными возможностями. Спасибо.

02.04.2015 16:52:03
Леонид

Номера standard inland view допускают размещение DBL+3CH. По фото видно, что комната обставлена двуспальной кроватью для взрослых и двухъярусной для детей. Какое место предоставляется третьему ребенку?

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2015 10:08:23
Александр

Здравствуйте, Леонид!
Для третьего ребёнка будет предоставлена дополнительная односпальная кровать (extra-bed).
Спасибо!

04.03.2015 16:36:59
Наталья

Добрый день! Подскажите, если мы бронируем тур с завтраками, и уже прилетев в отель, захотим пообедать или поужинать в ресторане отеля, сколько будет стоимость обеда и ужина?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2015 10:51:41
Александр

Здравствуйте, Наталья!
Перейти с системы питания, где включены только завтраки на Полупансион составит 25 euro/день (на одного человека), на "Все включено" - 50 euro/день (на одного человека). Если Вы планируете разово пообедать или поужинать, Вам необходимо обратиться на ресепшн или в ресторан, чтобы узнать точную стоимость, она разнится в зависимости от ряда факторов. Средняя стоимость обеда или ужина, порядка 25-30 euro с человека.
Спасибо!

23.11.2014 10:56:23
Claudioea

недорогой мощный компьютер

Желаете купить новый компьютер? Прежде, чем купить, подумайте о том, для чего он вам будет нужен, чем будет компьютер у вас дома. Выбор ПК сейчас очень богат – для работы, для игр, для занятий, просто для сидения в социальных сетях, нужно знать, что вы хотите конкретно. Исходя из этого, нужно выбирать модель ПК. Во-вторых – нельзя приобретать ПК, не зная характеристик, просто наобум.

компьютер купить для работы

Если вы плохо разбираетесь в марках компьютеров, но хорошо знаете, что вы от него хотите, посетив наш магазин http://www.pro-77.ru, сможете быстро быстро подобрать ПК. Наши специалисты помогут вам подобрать необходимый ПК, тот, на котором вам будет удобно работать, комфортно искать инфу, либо играть в самые новые игры без проблем.

интернет магазин компьютеров

Наш магазин может предложить лучшие цены на все компьютеры, при этом вы сможете воспользоваться нашей услугой доставки или забрать самому из магазина. Весь товар представлен по группам, среди которых домашние, игровые, офисные ПК, потому клиентам не сложно определиться и выбрать для себя лучшую модель.

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2014 09:18:16
VALENTINA

VASHA REKLAMA ZDES NE UMESNA

10.10.2014 19:11:25
Наталья

Коллеги у нас есть бронь 214563137, бронировалось 2мя номерами MARINA VIEW просьба по возможности предоставить им номера рядом дргу с другом, коннекшен, так как дети маленькие едут...

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2014 13:55:51
Валентина

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЕГИОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОПИШИТЕ ЭТО В ЗАЯВКЕИВАУЧЕРЕ ТУРИСТА И ОТЕЛЬ ПО ВОЗМОЖНОСТИ ЭТО УЧТЕТ

09.10.2014 14:32:30
Ольга

Добрый день! Прошу сообщить информацию не закрывается ли отель на ремонт на даты с 28.12.2014 - 10.01.2015?

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2014 23:09:40
VALENTINA

NET.

06.10.2014 14:55:00
Екатерина

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли работать детский клуб в октябре?

ОтветитьОтветов(1)
06.10.2014 22:54:39
VALENTINA

DA.

08.08.2014 15:10:41
Ольга

Добрый день! Подскажите пожалуйста ,во все ли рестораны и бары есть доступ
туристам- инвалидам-колясочникам ?

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2014 20:31:36
Анастасия

Здравствуйте, Ольга! Да, ко всем.

05.08.2014 18:21:00
Инна

2+3 детей. предлагаете номер стандарт. Сколько кв м и доп места для детей? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.08.2014 21:48:39
Анастасия

Здравствуйте, Инна! Сообщите пожалуйста полное наименование категории номера, для более точной информации.

01.08.2014 12:29:25
Эльвира

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле двухкомнатные номера? (летит 3 взр. и годовалый ребенок)

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2014 14:41:57
Анастасия

Здравствуйте, Эльвира!
Номер категории Admiral suite состоит из двух комнат.

31.07.2014 17:15:02
Эльвира

Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли в отеле размещение с животными (маленькой собачкой)?

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2014 14:44:12
Анастасия

Здравствуйте ,Эльвира!
Отель не допускает размещение с домашними животными.

31.07.2014 09:14:22
Марина

Добрый день , подскажите номера EXECUTIVE двухкомнатные? Хотим поехать с двумя детьми, нужен двухкомнатный номер.

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2014 14:46:21
Анастасия

Здравствуйте, Марина!
Номер данной категории состоит из одной комнаты. Двухкомнатный номер это Admiral siute.

28.07.2014 13:15:57
Наталья

В UAL входят алкогольные напитки только местного производства?

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2014 14:44:57
Анастасия

здравствуйте, Наталья!
По системе UAL также предполагаются некоторые напитки импортного производства.

21.07.2014 16:22:47
Карина

Какая доплата за ранний заезд и поздний выезд?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2014 09:20:33
Анастасия

Здравствуйте,Карина!
Стоимость варьируетсявзависимости от времени от 10 евро за час продления. Ранее заселение как правило составляет 50 евро.

21.07.2014 16:12:25
Карина

Просьба уточнить информацию по системе питания UALL, что входит?. Какие рестораны и бары платно/бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2014 09:14:56
Анастасия

Здравствуйте, Карина! В систему All входят:
Octagon Restaurant - Часы работы: 12:30 - 15:00
Seashells Beach Tavern - Часы работы: 10:00 - 18:00
Palladium Restaurant - Часы работы: 19:00 - 22:00
Sailor's Restaurant - Часы работы: 10:00- 01:00 (не входит в All Inclusive)
Splash Restaurant - ресторан у бассейна, часы работы 10:00 - 18:00
Foenician Resyaurant - арабская кухня, часы работы 19:30 - 22:00
Бары
Captain's Bar - Часы работы: 10:00-00:00
Seashells Beach Tavern - Часы работы: 10:00 - 18:00
Бар у бассейна/Бар-закусочная
Amphibion Bar - бар у бассейна. Часы работы: 10:00-00:00 (открыт летом).
(Часы работы могут меняться в зависимости от сезона, необходимо уточнять при заселении)

11.07.2014 14:02:26
Галина

Извините, в предыдущем вопросе "съело" начало. В описании отеля указывается на наличие собственной гавани
(227 морских судов!)- Отсюда беспокойство за чистоту отельного пляжа.

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 15:13:58
Анастасия

Здравствуйте, Галина! От постояльцев отеля не поступало жалоб на пляжи. Частичная реновация всего номерного фонда проводится ежегодно.

11.07.2014 13:58:05
Галина

вани ( 227 морских судов !). Очень переживаю, что данный факт испортит отдых на пляже в плане экологии. И еще вопрос: была в этом отеле в 2011 году. В это время номера частично реновировались. Закончено ли обновление всех номеров , если нет - то как правильно выбрать номер отреставрированный?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 15:11:27
Анастасия

Здравствуйте, Галина!
От постояльцев отеля не поступало жалоб на пляжи.
Частичная реновация всего номерного фонда проводится ежегодно.

07.07.2014 15:00:03
Ирина

Коллеги, добрый день! Наши туристы нашли где-то информацию, что в отеле от
дыхает много французских легионеров. Так ли Это?

ОтветитьОтветов(1)
07.07.2014 22:38:42
Анастасия

Здравствуйте, Ирина!
Представители отеля опровергают данную информацию.

07.07.2014 10:59:06
Дарья

Коллеги сколько будет стоить доплата за UALL, туристы едут по системе питания HB. Возможно ли на месте произвести доплату?
Заранее благодарны за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
07.07.2014 22:35:54
Анастасия

Здравствуйте, Дарья!
Доплата на месте составит 40€ на взрослого и 20 € на ребенка.

27.06.2014 15:47:37
ЕКАТЕРИНА

ПРОШУ УТОЧНИТЬ ЕСТЬ ЛИ НОМЕРА КОННЕКТЕД СТАНДАРТНЫЕ С ВИДОМ НА МОРЕ

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2014 12:01:08
Анастасия

Здравствуйте,Катерина!
В отеле есть номера категории connecting room sea view.

26.06.2014 15:23:52
Солдатов Илья Юрьевич Полетур-Сибирь

Уважаемые коллеги! В каком варианте номера возможно размещение 3 взрослых обязательно на EXTRA BED, ВАЖНО не евро раскладушке

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2014 11:37:22
Анастасия

Здравствуйте,Илья Юрьевич!
Данное размещение не зависит от категории номера, преимущественно ставят еврораскладушки. Отель не может гарантировать установку полноценного спального места. Укажите все пожелания в ваучере на заселение, также можно дополнительно написать на reservations@Raphael.com.cy.

19.06.2014 11:58:01
Эльмира

Добрый день! Возможно ли ужины менять на обеды ?

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2014 11:36:20
Анастасия

Здравствуйте, Эльмира!
Да, это возможно.

16.06.2014 11:11:07
CС уважением Елена

Добрый день, скажите пожалуйста в детском клубе есть русско-говорящие анниматоры? И кормят ли в дестком клубе детей течении дня?

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2014 22:39:33
Анастасия

Здравствуйте, Елена!
В анимационной команде есть ребята, которые говорят по русски. Питание детский клуб не предоставляет.

31.05.2014 23:07:29
Оксана

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что означает тип номера DBL+CHD Sea View? Забронировали к Вам с 15.06 по 27.06 и хотелось бы уточнить некоторые моменты: Парная и сауна при HB являются услугами бесплатными? И если можно, большая просьба, поселить нас на 5 или выше этаже! Будет ли у нас балкон и вид на море боковой или прямой. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2014 16:57:22
Анастасия

Здравствуйте, Оксана!
Данная категория номера предполагает размещение двух взрослых и ребенка в номере с боковым видом на море. Сауна и парная это бесплатные услуги. Ваши пожелания по этажности будут переданы отделу бронирования. Балкон в номерах данной категории будет.

30.05.2014 16:52:51
Анжелика

Скажите пожалуйста,в номерах sea view есть балкон? И в чем его отличие от номера marina view?

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2014 17:17:28
Анастасия

Здравствуйте,Анжелика!
В номерах sea view есть балкон. Marina view это номера с прямым видом на море, sea view с боковым видом на море.

24.05.2014 11:34:09
Наталья.

Добрый день! в каталогах Вашей фирмы написано. что в этом отеле есть и анимация. и различные возможности для занятий спортом - но только для системы "Все Включено". А что из всех этих "благ" получают те. кто едет на полупансионе? Анимация будет? Пляжный волейбол, настольный теннис и т.п.? Или это все за дополнительную плату будет?

И еще вопрос: при вылетах из Екатеринбурга, предлагаются только маленькие стандартные номера... Возможно ли все-таки забронировать номера других категорий?Например. с видом на море, или номера побольше площадью?

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2014 15:14:11
Анастасия

Здравствуйте, Наталья!
Все вышеперечисленное для гостей с другим типом питания также будет бесплатно.
По вопросам размещения Вам необходимо обратиться к менеджеру по бронированию тура.

07.05.2014 18:59:49
Лора

Добрый день! Хотим номер excecutive Inland Viiev для 2+1 (11лет).Что представляет место для ребенка? Не нужна 2-х ярусная кровать.

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2014 14:16:24
Анастасия

Здравствуйте,Лора!
Для Вашего ребёнка поставят дополнительную кровать ,extra bed.

24.04.2014 14:51:26
Татьяна

Спасибо, Дмитрий. Бронирование по отелю произведено, вот номер заявки 214356490. Передайте что туристы очень просят как можно выше. Спасибо Вам огромное за помощь.

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2014 17:49:03
Дмитрий, отельный гид

Татьяна,

Отель учтет Ваши пожелания!

24.04.2014 11:01:10
Татьяна

Дмитрий, спасибо за ответ, подскажите возможно ли попросить что б туристам дали номера повыше, куда необходимо написать, что б комментарий был учтен.

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2014 14:45:33
Дмитрий, отельный гид

Здравствуйте, Татьяна!

Дополнительные пожелания при бронировании, например, касательно этажности, можно написать непосредственно отелю на reservations@raphael.com.cy. Либо напишите сюда же нам, когда бронь будет готова, мы передадим Ваши пожелания руководству отеля!

23.04.2014 11:35:15
Татьяна

Вы не ответили с какого этаже идут номера Marina View? эти номера чем отличаются от обычных номеров стандарт с видом на море?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 17:59:58
Дмитрий, отельный гид

Татьяна,

По нумерации этажей эти номера начинаются с этажа №1, первого, над нулевым (основной этаж, где находится ресепшн, считается нулевым). В этих номерах самый лучший прямой вид на море и яхтенную гавань, а также балкон по площади больше, чем в стандартных номерах с видом на море.

22.04.2014 11:09:12
Татьяна

Корпуса Marina View с какого этажа идут? Как я поняла стандарты с видом на море и номера Marina View в одном корпусе?

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2014 18:35:59
Дмитрий, отельный гид

Здравствуйте,

Номера marina-view-rooms находятся в основном корпусе отеля, с видом на гавань. http://www.raphael.com.cy/limassol-cyprus-resort-hotel/rooms-and-suites/marina-view-rooms/. Номера категории Executive Marina View находятся в новом корпусе Executive.

18.04.2014 12:25:18
Татьяна

Добрый день, подскажите пожалуйста корпус Marina это новый корпус? В номера Marina View куда вид, на море? В отеле есть свой пляж, какой вход пологий или крутой? Так же Лимассол славится темным песком, у Вас так же песок темный на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2014 19:56:18
ВАЛЕНТИНА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ЭТО СТАРЫЙ КОРПУС.ПРЯМОЙ ВИД НА МОРЕ.ВХОД В МОРЕ ПОЛОГИЙ.ПЕСОК У НАС ТЕМНЫЙ ВУЛКАНИЧЕСКАЯ ПОРОДА.

08.04.2014 14:39:23
Светлана

Добрый день!
Возможно ли на месте менять ужин на обед, при бронировании питания полупансион.

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2014 18:10:40
Гаяна

Добрый день, Светлана.
На месте возможно будет поменять ужин на обед. Но в первый день заселения в отель придется сходить на ужин. В последующие дни можно будет договориться с рецепцией отеля о замене ужина на обед.
Спасибо!

07.04.2014 13:18:17
Евгения

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если лететь в конце апрлеля с 2-мя детьми (6 и 10 лет), будет ли работать подогрев в крытом бассейне?Платный он или нет? Еслди платный,то какова стоимость и пустят ли в него детей?

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2014 23:25:09
ВАЛЕНТИНА

БАССЕЙН КРЫТЫЙ РАБОТАЕТ И ОН БЕСПЛАТНЫЙ.ДЕТЕЙ ПУСКАЮТ С РОДИТЕЛЯМИ.

03.04.2014 12:26:47
Светлана.

Добрый день! Забронировали Ваш отель и летим с маленькими детьми!
Вопрос, есть ли в отеле специальные детские сиденья для туалета) сын еще не умещается без него, а тащить с собой конечно не хотелось бы(
Заранее благодарна!

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2014 19:48:05
ВАЛЕНТИНА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.В ОТЕЛЕ ЕСТЬ ТАКИЕ СИДЕНИЯ.ПО ПРИЕЗДУ СКАЖЕТЕ НА РЕЦЕПШЕН ЧТО-БЫ ВАМ ПРИНЕСЛИ В НОМЕР.

25.03.2014 18:36:05
ММаксим

Подскажите. в Номере стандарт(фемели рум) при размещении 2 взр+3 реб. можно ли заказать сушилку для одежды , белья?? Сколько будит стоить данная услуга ?

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2014 20:59:23
ВАЛЕНТИНА

ДА СУШИЛКУ В НОМЕР МОЖНО ЗАКАЗАТЬ ЭТО БЕСПЛАТНАЯ УСЛУГА.ПО ПРИЕЗДУ В ОТЕЛЬ СКАЖЕТЕ НА РЕЦЕПШЕН ЧТО ВАМ НУЖНА СУШИЛКА.

04.03.2014 17:48:42
Инесса

Уважаемые коллеги! Уточните пожалуйста есть ли в номере STANDART ISLAND VIEW балкон
или терраса

ОтветитьОтветов(2)
05.03.2014 12:46:52
ВАЛЕНТИА

Если номер на семью 4 человека балкона нет.Если максимум на 3 то есть балкон.Разница этих номеров в размере.

05.03.2014 12:44:48
Александр

Добрый день, Инесса!
В данном номере нет балкона/террасы.

24.02.2014 17:59:45
Марина

Добрый день! хотим отдохнуть в мае 2 вр+реб. 8 лет и инфант. Какое в вашем отеле самое тихое размещение, чтоб не было слышно автобусов и музыки от анимации и дискотеки. Номер нужен с балконом.

ОтветитьОтветов(1)
25.02.2014 19:18:14
ВАЛЕНТИНА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. К ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ БОЛЬШЕ ПОДХОДИТ MARINA VIEW.

23.02.2014 23:26:12
Наталья

Добрый день! Подскажите, 3 взрослых и ребенок 6 лет какой тип
номера заселяют и какие кровати в этих номерах?

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2014 14:22:09
Светлана

Добрый день, Наталья! По вопросу о возможностях расселения, пожалуйста, обратитесь в отдел бронирования туров.

20.02.2014 15:15:12
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, водные горки в отеле маленькие или большие? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 14:27:51
Светлана

Здравствуйте, Юлия! Водные горки в отеле относительно небольшие.

17.02.2014 18:45:47
Екатерина Котова

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, есть в отеле коляски напрокат и детские горшки?

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2014 11:21:42
Светлана

Екатерина, добрый день! Нет, отель не предоставляет коляски и горшки.

12.02.2014 16:13:19
Елена

Добрый день. Подскажите отель предоставляет трансфер в одну сторону из аэропорта или нет. Бронируем у вас наземное обслуживание

Номер Адмирал Сьют и номер Марина

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2014 22:17:06
ВАЛЕНТИНА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ОТЕЛЬ ТРАНСФЕР НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ.

22.01.2014 15:57:31
Никита

Здравствуйте,еще раз. Скажите а детей 2 года, 5 лет и 9 лет в бассейн в спа-центре пускают?Есть ли в STANDARD Inland View балкон? На каких этажах находится эта категория номеров? В каком корпусе?В новом или старом?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2014 11:29:22
ВАЛЕНТИНА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ДЕТЕЙ В БАССЕЙН ПУСКАЮТ.БАЛКОНОВ НЕТ. НА ВСЕХ ЭТАЖАХ ЕСТЬ ТАКИЕ НОМЕРА.И РАСПОЛОЖЕНЫ В СТАРОМ КОРПУСЕ.

21.01.2014 17:17:18
Никита

Здравствуйте! К Вам желает поехать семья, на майские праздники. С 30 апреля, на 8 дней. Семья состоит из 5-ти человек (2 взрослых и три ребенка (2 года,5 лет, 9 лет). Категория номера для размещения предлагается STANDARD Inland View. Скажите, как разместится вся семья в номере?Где будут спать дети?Сколько комнат в номере? Площадь номера? Также интересует вопрос детской анимации и детского миниклуба. Будет ли функционировать миниклуб в это время и детская анимация? И есть ли подогреваемые бассейны? Жду Вашего ответа.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2014 15:40:43
ВАЛЕНТИНА

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ЕТИ НОМЕРА КАК РАЗ РАСЧИТАНЫ ДЛЯ СЕМЬИ ИЗ 4 ИЛИ 5 ЧЕЛОВЕК.ПЛОЩАДЬЮ 35 КВ.М.ДЛЯ ДЕТЕЙ ДВУХ ЯРУСНАЯ КРОВАТЬ А ДЛЯ МАЛЫША СТАВЯТ ВЕИБИ КОРТ.БАСЕЙН С ПОДОГРЕВОМ НАХОДИТСЯ В СПА.ПО ПОВОДУ ДЕТСКОИ АНИМАЦИИ ЗАТРУДНЯЮТСЯ ОТВЕТИТЬ .ЕТО ЗАВИСИТ ОТ ЗАГРУЗКИ ОТЕЛЯ.

28.12.2013 01:35:08
Татьяна

Подскажите, пожалуйста, номера STANDARD Inland View находятся в старом или новом корпусе и во всех ли номерах этой категории отсутствует балкон?

ОтветитьОтветов(1)
28.12.2013 11:41:31
ВАЛЕНТИНА

Здравствуйте. Эти номера находятся в старом корпусе и все они с балконами.

11.10.2013 11:50:03
Мария

Коллеги, здравствуйте!
Подскажите пожалуйста в номерах EXECUTIVE Inland View при размещении 2 взрослых и 2 детей,какие места предоставляются детям? Это двухуровневая кровать или что-то другое? В каком корпусе находятся эти номера?
Если ребенку уже есть 14 лет его бронируют еще как ребенка или уже как взрослого?

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2013 18:51:43
ВАЛЕНТИНА

ДЕТЯМ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ДВУХ ЯРУСНАЯ КРОВАТЬ.НОМЕРА НАХОДЯТСЯ В НОВОМ КОРПУСЕ.

25.09.2013 16:11:54
Лена

Здравствуйте подскажите пожалуйста в чем концепция питания Ультра все включено в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2013 20:12:01
ВАЛЕНТИНА

ЭТА СИСТЕМА ТАКАЯ ЖЕ КАК И ВСЕ ВКЛЮЧЕНО.

26.08.2013 17:40:38
Елена

Добрый день! Хотим бронировать ваш отель с 28 августа: у меня семья 2 взрослых + 2 ребенка (10 и 15 лет), но отель прелагает только размещение Standart Inland View 3 взрослых + 1 ребенок : это размещение в новом или старом здании отеля ? стандарном номере без балкона, 1 комната т.е. 1 двухспальная кровать + 2-ярусная кровать??? Для 15 летнего ребенка я считаю она будет маленькая??? Или я понимаю размещение как-то не так???

ОтветитьОтветов(1)
27.08.2013 16:38:26
Елизавета

Добрый день! Размещение в старом здании отеля.Да,в номере будет 2-ярусная кровать для детей(10 и 15 лет).Обычно отель размещает подростков на такой кровате и проблем не возникало.

27.01.2013 00:34:47
Olga

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему продажа туров в Ваш отель у компании "Библио-глобус" начинается только с марта 2013 года? Отель в стопе или не заключен договор? Очень хотелось бы попасть к Вам в феврале через данного туроператора. Отдыхала в Вашем отеле дважды, оставил самые лучшие впечатления. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2013 13:14:45
Татьяна

Ольга, добрый день! с этим вопросом обратитесь, пожалуйста, в офис продаж "Библио-Глобус" или к вашему турагенту. Ждем Вас на Кипре.

02.10.2012 17:18:58
Любовь

Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,входят ли напитки на завтраке,если питании НВ.
Сколько стоят напитки: чай, кофе, вино?
В ноябре месяце можно ли пользоваться бассейном?
Какие экскурсии будут после 1 ноября и сколько они стоят?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2012 17:19:52
irina

Здравствуйте Любовь! На завтраки напитки включены, на обед и ужин оплачивается отдельно. В среднем чай и кофе стоят около 3.80 евро, бокал вина около 4 евро. В отеле бассейн на улице не подогревается, внутренний достаточно теплый. Программа и цены экскурсий на ноябрь еще не утверждена, обратитесь попозже.

24.09.2012 15:03:55
Светлана

Берётся ли депозит в отеле при AL

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2012 16:41:22
irina

ДЕПОЗИТА НЕТ

15.09.2012 08:58:12
Елена

Скажите пожалуйста есть ли еще плавательный сезон на конец октября?Можно ли загорать и купаться?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.09.2012 17:25:37
irina

Здравствуйте! в целом октябрь теплый месяц, но иногда могут быть непродолжителные дожди, температура воды немного ниже чем в летние месяцы, но многие купаются.

15.09.2012 08:35:00
Елена

Подскажите пожалуйста чем отличаются номера EXECUTIVE Inland View от EXECUTIVE Marina View, и какой лучше?Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
15.09.2012 17:34:26
irina

Здравствуйте! номера отличаются только видом.EXECUTIVE MARINA VIEW это вид на бухту, а INLAND VIEW это вид на дорогу и окрестности.

04.09.2012 10:24:54
татьяна

хочу заказать номер Executive pool все включено.Что это за номер и что входит во все включено?

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2012 12:25:50
irina

здравствуйте! номер executive pool veiw это номер площадью 37.кв.м на уровне бассейна с верандой. система все включено это завтрак,обед и ужин, а так же с 3 до 6 можете перекусить в ресторане сплаш. напитки с утра и до 12 ночи в барах и ресторанах отеля. мини бар в номере за доп.плату.

28.08.2012 14:04:47
Ирина Коковихина

Добрый день!
Мы забронировали в Ваш отель с 19.09 родителей с ребеночком 1.5 годика и они хотели бы уточнить стоимость няни.

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2012 19:03:08
irina

добрый день! услуги няни в отеле стоят 10 евро в час.

23.08.2012 14:03:59
Надежда

День добрый, так и не нашла ответ о доступе в интернет. Сервис такой в отеле есть-нашла, а вот платный или бесплатный и где именно может быть предоставлен? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2012 18:26:02
irina

ЗДРАВСТВУЙТЕ НАДЕЖДА! В ЛОББИ ОТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ БЕСПЛАТНО, А В НОМЕРАХ ПЛАТНО

21.08.2012 16:56:20
Надежда

Уважаемые коллеги, добрый вечер! Скажите пожалуйста, предоставляются ли в отеле детские коляски?

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2012 13:38:56
irina

ЗДРАВСТВУЙТЕ! В ОТЕЛЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ДЕТСКИЕ КОЛЯСКИ. ЕСЛИ НА КОРОТКИЙ ПЕРИОД, ТО БЕСПЛАТНО, ЕСЛИ НА НЕДЕЛЮ, ТО 20 ЕВРО. НО КОЛЯСОК МОЖЕТ БЫТь НЕ ДОСТАТОЧНОЕ КОЛИЧЕСТВО НА ВСЕХ, ЛУЧШЕ ПРИВЕЗТИ СВОЮ

03.08.2012 12:37:15
Людмила

Добрый день.
Спасибо за ответ. Но вопросы еще есть. Есть ли в отеле конкретное прописанное детское меню. Чем кормят детей. Это все то что смогут найти родители на шведском столе??
Платное детское меню в отеле подразумевает то, что если что-то конкретное для ребенка захотят его родители это будет за отдельную плату?

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2012 19:45:26
irina

ЗДРАВСТВУЙТЕ! СПЕЦИАЛьНО ПРОПИСАННОГО ДЕТСКОГО МЕНЮ В ОТЕЛЕ НЕТ. ЗАВТРАК И УЖИН ШВЕДСКИЙ СТОЛ И ДЛЯ РЕБЕНКА ОТДЕЛьНО МОЖНО ЗАКАЗАТь ЧТО ТО ПРИГОТОВИТь БЕСПЛАТНО, А В ОБЕД ВСЕ ЗА ДОПОЛНИТЕЛьНУЮ ПЛАТУ

02.08.2012 16:40:25
Людмила

Добрый день.
Интересует следующий вопрос.
В каталоге указано, что детское меню платно.
Что значит платно? Его нужно отдельно заказывать?
Что из себя представляет рацион для малышей? (1 год 7 мес; 6 лет)
Если заказано питание HB где днем можно покормить детей.
И какие в общем у Вас в отеле условия для детей в сентябре.(Есть ли детский клуб и т.д)

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2012 19:36:36
irina

ЗДРАВСТВУЙТЕ! В ОТЕЛЕ НА ЗАВТРАКИ ВСЕГДА ЕСТь КАША И ИОГУРТ, НА УЖИН СУПЫ И КАША. ЕСЛИ ЗАХОХОТИТЕ, ТО МОГУТ ПРИГОТОВИТь ДЛЯ МАЛЕНКОГО РЕБЕНКА ЧТО ТО ДОПОЛНИТЕЛьНО, НО В ОБЕД ЭТО БУДЕТ ОТДЕЛьНАЯ ПЛАТА. ПООБЕДАТь МОЖНО В БЛИЗЛЕЖАЩИХ РЕСТОРАНАХ. ДЕТСКИЙ КЛУБ РАБОТАЕТ, В НЕГО ПРИНИМАЮТ ДЕТЕЙ ОТ 4Х ЛЕТ.

23.07.2012 10:46:07
Ирина

какие в номерах STANDARD LAND VIEW / STANDARD INLAND VIEW телевизоры? есть ли USB-разьем? можно ли вставить флешку?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2012 18:00:36
irina

здравствуйте! в номерах плазменный телевизор, но не новой модификации. флэшку вставить не возможно.

18.07.2012 22:29:57
Ольга

Здравствуйте! Туристы едут отдыхать с ребенком до 2-х лет. Забронирован 2-х местный номер, стандартный. Будет ли детская кроватка? Или туристы сами, по приезду в отель, должны попросить ее поставить? Это бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2012 16:50:12
irina

КРОВАТКА В НОМЕР СТАВИТСЯ БЕСПЛАТНО ПО ПРИЕЗДУ ТУРИСТОВ

12.07.2012 18:14:19
Наташа

Если бронировать стандарт вид на сад, без балкона, можно ли курить в номере?

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2012 18:46:07
irina

В НОМЕРЕ КУРИТь НЕЛьЗЯ.

11.06.2012 22:24:23
Заечка

Есть ли на пляже передевалки?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2012 19:18:34
irina

РАЗДЕВАЛКИ НА ПЛЯЖЕ ЕСТь

07.06.2012 14:06:59
Евгения

Добрый день, коллеги! Мы хотим уточнить: в номере standart inland view сейф платный или бесплатный, интернет в номере платный, если , то где бесплатный, и у нас летят туристы на полупансион, анимация входит в систему полупансион? и какие виды спорта входят в полупансион? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2012 19:41:51
irina

ЗДРАВСТВУЙТЕ! СЕЙФ ВО ВСЕХ НОМЕРАХ БЕСПЛАТНО, ИНТЕРНЕТ БЕСПЛАТНО ТОЛКО В ЛОББИ ОТЕЛЯ, В НОМЕРЕ ЗА ДОП.ПЛАТУ. АНИМАЦИЯ БЕСПЛАТНО ДЛЯ ВСЕХ. ИЗ СПОРТА БЕСПЛАТНО ТОЛКО ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ И ТЕННИС. ВОДНЫЕ ВИДЫ СПОРТА ОПЛАТА ОТДЕЛНО.

29.05.2012 11:48:31
Людмила

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле стационарные компьютеры с доступом в интернет. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2012 14:18:30
irina

В ОТЕЛЕ ЕСТь СТАЦИОНАРНЫЙ КОМПьЮТЕР. СТОИМОСТь 5 ЕВРО В ЧАС

24.05.2012 18:07:54
Наталья

Добрый день! Просьба сообщить,во всех ли в номерах Admiral Suite есть дверь между спальней и гостинной?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2012 19:47:04
irina

ДВЕРь ЕСТь ВО ВСЕХ НОМЕРАХ

21.05.2012 19:02:31
Василиса

Скажите, пожалуйста, в каких номерах есть кровати Кинг Сайз и какого они конкретно размера? Заранее спасибо за ответ. Мы с мужем очень хотим такую кровать.

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2012 19:40:30
irina

ЗДРАВСТВУЙТЕ ВАСИЛИСА! КРОВАТь KING SIZE ЕСТь В ADMIRAL SUITE И ВО ВСЕХ НОМЕРАХ EXECUTIVE. РАЗМЕР 2NА2 МЕТРА.

16.05.2012 14:06:44
Юлия

Скажите, пожалуйста, интересует инфо по интернету в отеле, если он платный, то сколько стоит? В номере и на ресепшен.Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2012 11:44:24
irina

ДОБРЫЙ ДЕНь! В ХОЛЛЕ ОТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ БЕСПЛАТНО, А В КОМНАТЕ СТОИТ 1 ЧАС-5ЕВРО, 12Ч-10ЕВРО, 24Ч-15ЕВРО И 1НЕДЕЛЮ 50 ЕВРО

15.05.2012 13:06:26
Наталья

Здравствуйте,едим в Ваш отель 29.05. Интересует,чем номер STANDARD Inland View отличается от STANDARD with balcony Sea View? Когда бронировали тур,менеджер(она больше не работает), сказала,что STANDARD with balcony Sea View,самый дешевый вариан и других не бывает - его и заказали. А оказывается это не так.

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2012 19:38:56
irina

ДОБРЫЙ ДЕНь! В НОМЕРЕ STANDART INLAND VIEW НЕТ БАЛКОНА И ВИД НА ОКРЕСТНОСТИ. STANDART WITH BALCONY SEA VIEW эТО НОМЕР С БОКОВЫМ ВИДОМ НА МОРЕ И БАЛКОНОМ, ОН КАК ПРАВИЛО ДОРОЖЕ.

14.05.2012 17:30:12
Евгения Копичай

Уважаемые коллеги! В номере нет балкона, подскажите, пожалуйста, там есть на этаже, где сушить белье, извините за дурацкие вопросы, но туристы просят уточнить этот момент. И можно ли еще подселить в этот номер 1 человека. Спасибо! Очень ждем ответа.

ОтветитьОтветов(2)
15.05.2012 10:02:31
Евгения Копичай

Подскажите, сушить наверное только в ванной придется?

14.05.2012 19:46:16
irina

ЗДРАВСТВУЙТЕ КОЛЛЕГА! НА ЭТАЖЕ НЕТ СПЕЦИАЛьНОГО МЕСТА ДЛЯ СУШКИ БЕЛьЯ, СУШИМ В НОМЕРЕ. А ПО ПОВОДУ РАЗМЕШЕНИЯ В НОМЕРЕ ВАМ НУЖНО ОБРАТИТьСЯ В ОТДЕЛ БРОНИРОВАНИЯ БИБЛИО ГЛОБУС

14.05.2012 11:31:46
Елена

14/05/12 Елена
Добрый день! Подскажите пожалуйста платная ли парковка у отеля, если брать в аренду машину? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2012 19:41:09
irina

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПАРКОВКА ВОЗЛЕ ОТЕЛЯ БЕСПЛАТНАЯ. МАШИНУ ВЫ МОЖЕТЕ АРЕНДОВАТь У ГИДА ПРИ ВСТРЕЧЕ.

02.05.2012 07:26:54
Анна

Здравствуйте! Костовецкая А.Г., Костовецкий Д.В., сын (6 лет) - Костовецкий Д.Д. прилетаем 17.06.12 ранним утром в 8:15 (а-рт. Пафос), когда конкретизировали рейс, ориентировались на дневной вылет из Москвы, однако время вылета изменили. Будет ли готов номер, или нам нужно будет ждать заселения?

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2012 21:31:37
irina

ЗДРАВСТВУЙТЕ АННА! СОГЛАСНО МЕЖДУНАРОДНЫМ ПРАВИЛАМ, ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛь ПРОИхОДИТ ДО 2х ЧАСОВ ДНЯ. ЕСЛИ ВАШ НОМЕР НЕ БУДЕТ ГОТОВ, ТО МЫ НЕ МОЖЕМ ГАРАНТИРОВАТь ВАМ РАННЕЕ ЗАСЕЛЕНИЕ.

28.04.2012 12:35:31
Елена

Забронировали номер в вашем отеле на май, "все включено". Скажите, будет ли для нас платным мини-бар в номере?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2012 13:05:18
irina

УВАЖАЕМАЯ ЕЛЕНА! МИНИ БАР В ОТЕЛЕ ПЛАТНЫЙ НЕ ЗАВИСИМО ОТ ТИПА ПИТАНИЯ.

27.04.2012 12:34:41
Настя

Добрый день.
Подскажите,пож, а в номерах Standart Inland Wiew, которые без балкона,- просто понарамное окно или все-таки это открывающиеся двери?И где без балкона предполагается сушить купальные принадлежности?

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2012 17:34:03
irina

ЗДРАВСТВУйТЕ НАСТЯ! В ДАННОМ НОМЕРЕ ОБЫЧНОЕ ОКНО, КОТОРОЕ МОЖНО ПРИОТКРЫТь. ПЛЯЖНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ СУШИТь В НОМЕРЕ.

25.04.2012 13:26:15
Виктория

Коллеги, подскажите пожалуйста, интересуют следующие вопросы (Туристы едут 28.04 на 10 ночей c ребенком 10 лет)
1. Тренажерный зал, сауна , баня - бесплатно?
2.Альтернативный обед (в ресторане Splash) указано летом - лето это с какого месяца считается?
3.Бильярд,бадминтон,дартс и тд. бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2012 12:18:33
irina

добрыи день виктория! Тренажерныи зал, сауна, джакузи на все включено бесплатно, на полупансионе бесплатно только трен.зал. Ресторан SPLASH уже работает. Cтоимость бильярда 2 евро за игру, дартц, бадминтон, настольный теннис бесплатно

24.04.2012 13:20:36
Оксана

Добрый день! Анимация детская в отеле и детский клуб на русском языке?

ОтветитьОтветов(2)
24.04.2012 15:07:08
Оксана

Спасибо за быстрый ответ! А детский клуб в конце мая уже работает?

24.04.2012 14:59:19
irina

здравствуйте! в отеле есть русскоговорящие аниматоры.

22.04.2012 11:45:50
Lora

Видео еще нет? Не показывает.

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2012 19:39:15
irina

видео скоро должно быть.

17.04.2012 15:54:12
Ирина

Здравствуйте! В начале июля с 3-го по 13 едут мои дети. У меня есть 2 вопроса: 1.Теплая ли вода в море в это время? 2. У них не визы, а про визы. Значит они не могут поехато на экскурсию в Израиль? Я читала, что по про визе возможен только один въез в страну. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2012 18:05:57
irina

Уважаемая Ирина! в июле вода достаточно теплая. что касается Израиля, то ваши дети могут и лететь, и плыть на корабле по провизе, есть специальная договоренность. ждем вас на кипре!

17.04.2012 14:57:05
Ирина

Здравствуйте! В начале июля с 3-го по 13 едут мои дети. У меня есть 2 вопроса: 1.Теплая ли вода в море в это время? 2. У них не визы, а про визы. Значит они не могут поехато на экскурсию в Израиль? Я читала, что по про визе возможен только один въез в страну. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2012 18:09:43
irina

смотрите ответ ниже

17.04.2012 09:04:23
ирина

добрый день! интересует площадь номеров в новом крыле.Они больше чем в основном здании?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2012 11:50:45
irina

Уважаемые туристы! в новом корпусе номера немного больше, соответственно они дороже. о ценах узнавайте в отделе бронирования

14.04.2012 18:47:00
Марина

Добрый день, летим с маленьким ребенком скажите пожалуйста если и в отеле детские коляски на прокат? и сколько это стоит? а так же интересует какие блюда есть приготовленные на основе молока? заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2012 16:24:12
Irina

Уважаемая Марина!в отеле есть прокат колясок,стоит эта услуга 20 евро в неделю.но бывают не всегда в наличии,поэтому лучше взять свою коляску.Блюда на основе молока можете заказать бесплатно в ресторане отеля по вашему пожеланию.если вам нужны каши из специальных круп( например из гречки),рекомендую привезти их с собой,и их приготовят

12.04.2012 12:50:37
Юлия

добрый день. Подскажите, пожалуйста, заезд в июле 2012 года, во сколько будет начинаться завтраки? Везде написано с 10:00, неужели так поздно? И ещё вопросик, номер inland view, какой площади номер ( 25 кв м или 35 кв м)и будет ли стоять двухъярусная кровать при проживание 2-х взрослых? Заранее благодарна.

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2012 14:00:09
irina

Уважаемая Юлия! Завтраки в отеле всегда с7.00 до 10.00. Если номер с балконом,то площадь 37м, если без балкона, 35м. Двухярусной кровати в номере не будет.

10.04.2012 09:02:25
Ольга

Укажите пжл. стоимость интернета и где, в каких местах можно получить к нему доступ? (на пляже, в номере, на рецепшене и т.п.)

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2012 10:57:31
irina

Уважаемая Ольга!интернетом вы сможете пользоваться только на территории отеля, т.е. в комнате, барах, ресторанах и лобби. Стоит 5евро в час, 10евро 12 часов, 15е 24 часа и 1 неделя 60евро.

09.04.2012 13:07:48
Галина

Скажите пжл. интернет на территории отеля платный?

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2012 17:17:07
korovnikova irina

Уважаемая Галина!Интернет в отеле платный

27.03.2012 09:42:25
ирина

День добрый! скажите, пожалуйста, есть ли подогреваемый бассейн в отеле ST. RAPHAEL? МЫ собираемся в конце апреля, море будет еще холодным? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2012 11:42:08
Полина

Добрый день, Ирина.
В отеле есть подогреваемый бассейн. Он находится в здании.

17.03.2012 23:39:36
Ксения

Уважаемая Полина!Какой номер вы называете Family room? В отеле представлены следующие номера:STANDARD Inland View, STANDARD with balcony Sea View,EXECUTIVE Inland View, EXECUTIVE Marina View, EXECUTIVE Pool View, STANDARD with balcony Marina View, ADMIRAL SUITE. Если это ADMIRAL SUITE, то там такая цена получается, что можно и другой отель уровнем выше выбрать. Неужели отель даже не может пойти навстречу, ввиду того, что родители боятся за своих детей и не хотят чтобы кто то спал на 2-ом ярусе? неужели это так сложно пойти навстречу и поставить ещё одну им кровать? Тем более у вас на сайте написано, что в номере STANDARD Inland View возможно до 5ти проживающих, а их едет 2 взрослых и 2 детей.

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2012 22:12:52
Полина

Здравствуйте, Ксения.
Номер Family room относится к категории STANDARD Inland View. Просто при бронировании менеджер должен сделать пометку, что Вы бронируете Family room и Вам нужна дополнительная кровать. В этом случае такой номер будет готов к Вашему приезду. На сайте речь именно про такой номер.

16.03.2012 15:12:36
Ксения

хотела добавить к моему вопросу, может я не понятно написала...16.03.2012 13:55:42 Ксения... по поводу 2-х ярусной кровати. имелось ввиду, возможно ли поставить доп.кровать, чтобы никто из детей не спал наверху?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2012 00:57:27
Полина

Здравствуйте, Ксения.
Только в Family room возможно поставить дополнительную кровать плюс к уже имеющейся 2-х ярусной кровати.

16.03.2012 13:55:42
Ксения

Подскажите, пожалуйста, бронируем номер STANDARD Inland View, 2 взр+2 детей (6 и 10 лет. Можно ли обойтись без 2-х ярусной кровати? т.к. никто из детей на 2-ом ярусе спать не будет.

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2012 15:11:48
Ирина

Уважаемая Ксения,
поставить дополнительную кровать к уже имеющейся 2-х ярусной кровати возможно только в Family room.

13.03.2012 13:45:03
Татьяна

Добрый день!!! Хотим бронировать Ваш отель на конец мая. Для нашей семьи 3 взрослых и 1 ребенок 3 года, предлагается стандартный номер с видом на остров. Мы хотели бы два номера, т.к. нашим детям 13 и 3 года. Есть ли в отели совмещенные номера (коннекшины), чтобы была между ними дверь? И подскажите тогда на какую категорию номером обратить внимание. Пока рассматриваем улучшенные в новом корпусе с видом на бассейн и стандартные с видом на море. Очень надо два номера!!!!!

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2012 23:06:58
Полина

Здравствуте, Татьяна.
В отеле существует два типа совмещенных номеров. Это стандартные номера с видом на море (двухспальная кровать в одном и две полутораспальных в другом) и номер suite совмещенный со стандартным номером с видом на марину (порт). Эти номера расположены в основном здании.

07.03.2012 13:41:02
Ксения

По фотографиям видно что возле отеля много яхт, поясните, пожалуйста, это яхт-клуб или порт какой нибудь? не мешает это отдыху?

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2012 18:50:35
Полина

Здравствуйте, Ксения.
Это яхт-клуб. Он совершенно не мешает отдыху постояльцев. Во всяком случае, нам никаких жалоб по этому поводу не поступало.

24.02.2012 11:33:56
Оксана

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, есть ли в номере Executive Inland View Rooms балкон и есть ли напрокат детские коляски (для 3 лет), если да, то по какой стоимости. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2012 14:29:33
Полина

Здравствуйте, Оксана.
В номерах категории Executive Inland View обязательно есть балкон. К сожалению, детских колясок в отеле нет.

21.02.2012 15:31:36
Галина

Подскажите пжл. номера EXECUTIVE расположены в новом корпусе? И есть возможность кровать для двоих детей переставить из прихожей в другое место, например к окну, как в стандартных номерах?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2012 15:46:30
Полина

Здравствуйте, Галина.

Да, номера Executive расположены в номом корпусе. К сожалению, двухъярусную кровать поставить в другое место невозможно.

09.02.2012 13:10:45
Ирина

Добрый день. Скажите, пожалуйста, работает ли в марте детская анимация?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2012 14:22:50
Полина

Здравствуйте,
Да в марте будет работать детская анимация и детский клуб. 6 дней в неделю проводятся различные мероприятия.

11.01.2012 18:23:41
Ольга Цыбенко

Добрый день! На начала февраля хотим бронировать Ваш замечательный отель, подскажите пожалуйста, платный ли теннисный корт в отеле? работает ли закрытый бассейн, подогревается ли он? Как сейчас у Вас погода? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2012 11:47:20
Полина

Здравствуйте, Олга.
Теннисный корт в отеле бесплатный, но необходимо предварительно записаться. Бассейн работает и он подогревается.
Температура воздуха днем от 9 - 17 градусов тепла, ночью 5-9. В феврале будет немного теплее.

07.09.2011 12:20:25
Юлия

Добрый день, забронировали номер Standart Inland Wiew с 30.09.2011г. с двумя детьми 4 года и 9 месяцев. Подскажите пожалуйста нужно ли заранее резервировать дополнительную кровать для младшего. Есть ли в ресторане микроволновая печь, чтобы подогреть детское питание.Из питания на обед есть ли отварные овощи: картофель, брокколи,цветная капуста? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(4)
12.09.2011 15:55:55
ксения

Добрый день. Питание можно будет подогреть.

09.09.2011 19:21:25
ксения

Юлия, питание можно обговорить с шеф поваром по приезду. Детскую кроватку нужно заказать при бронировании. По микроволновке дам ответ позднее.

07.09.2011 22:25:27
Юлия

Жданова Ю.Л.,Солдатов Д.С.,Солдатов И.Д.,Солдатов Е.Д. Ксения подскажите пожалуйста за сколько времени нужно резервировать кроватку и как это сделать?

07.09.2011 21:40:28
ксения

Напишите вашу фамилию чтобы посмотреть вашу бронь. Тогда смогу ответить. Детскую кроватку заказывайте заранее.

23.08.2011 11:53:34
Юлия

Добрый день!

на пляже отеля st. raphael имеются полотенца или их необходимо везти из России?

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2011 22:30:56
ksenia

в отеле есть пляжные полотенца

07.08.2011 16:23:13
Денис

Здравствуйте, скажите, забронировали этот отель, подскажите в номерах Standart Inland View AL есть чайник. Есть ли возможность воспользоваться утюгом?

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2011 22:26:38
ksenia

в отеле есть бесплатные гладильные комнаты