Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода на Кипре на 13.12.2018

ПАФОС+21 ... +23℃ ветер западный, 8-10 м/с
АЙА-НАПА+21 ... +23℃ ветер юго-западный, 6-8 м/с
ЛИМАССОЛ+20 ... +22℃ ветер западный, 6-8 м/с

GRANDRESORT 5*

Лимассол

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ GRANDRESORT 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
10.10.2018 12:53:56
Наталья

Добрый день! Подскажите есть ли раздвижная дверь в номере Deluxe FAMILY Garden View или SEA view? если нет, то какой номер нужно брать, семья едет 2+2 (7и 2 года)? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2018 17:27:53
Kristina

Добрый день!
Номера с раздвижной дверью называются Deluxe Famaly garden view suite а так же можно забронироваать 2 conection sea view room
Спасибо зпа вопрос

25.09.2018 11:36:26
Кира

Уважаемая Кристина,наши гости прибывают 26.10.У нас 2 номера Deluxe inland view.
Заявка 112128557170.
Просим предоставить номера коннект для семьи.Можно ли заранее его подтвердить для нас?

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2018 10:24:01
Kristina

Добрый день !
Уже есть отметка на бронирование!
Отель предупрежден
Спасибо

21.09.2018 16:05:24
Наталья

Здравствуйте, просьба есть ли в отеле номера с 2мя ванными комнатами и санузилом? если да то какая категория номера? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2018 16:06:01
Kristina

Добрый день!
К сожалению с 2мя ванными комнатами номеров нет!с двумя санузлами есть называется executive suite!
Спасибо за вопрос!

17.09.2018 13:01:18
Кира

Добрый день,пришлите пожалуйста фото номера DELUXE FAMILY GARDEN VIEW нам на почту.Уточните в какой категории номера есть раздвижная дверь?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2018 12:30:51
Kristina

Добрый день!
Номера запрашиваемой вами категории Garden view famaly suite,с раздвижной дверью!
Спасибо за вопрос!

15.09.2018 08:00:37
Кира

Добрый день.
Прошу уточнить по номеру Deluxe Family Garden View.
Есть ли в номере раздвижная дверь зонирующая пространство?

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2018 12:30:21
Kristina

Добрый день!
В данной категории номера раздвижной двери нет!
Спасибо за вопрос!

05.09.2018 13:29:04
Ксения

Кристина, добрый день!
09.09 прилетают гости Mr VOLODIN ALEKSANDR 23.05.1957 и Mrs SMIRNOVA ELENA 24.08.1987.Заселение в номер DELUXE FAMILY Garden View . Просьба ,по возможности номер на 0 этаже и вместо 2хярусной кровати предоставить софу. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2018 19:24:41
Kristina

Отдам заявку в отель!
Спасибо

03.09.2018 15:40:16
Юлия

Добрый день!
Хочу еще раз уточнить про категорию номера deluxe family garden view. На каких этажах они расположены (в одном ответе указано 1 и 0 этажи, в другом только 0 этаж)? Если это 0 этаж, то у номера есть терраса? Если 1, то балкон?

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2018 20:04:11
Kristina

Данная категория номеров есть и на 0 и на 1 этаже!
Спасибо за вопрос

03.09.2018 12:44:58
Ксения

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер категории DELUXE FAMILY Garden View находится на 0 или на 1 этаже? Интересует номер с террасой!!
Если размещение 2 взрослых, можно убрать 2х ярусную кровать?

ОтветитьОтветов(2)
04.09.2018 20:03:33
Kristina

Номера с терассой это другая категория deluxe family suite garden view

04.09.2018 20:01:39
Kristina

,данный тип номера находиться на 0 и на 1 первом этаже все с балконом!
Кровать можно превратить в софу!
Спасибо за вопрос!

24.08.2018 14:49:18
Вилена

Добрый день!

- если турист едет только с завтраками, какая доплата за ужин , если его брать на месте

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2018 18:36:24
Kristina

Добрый вечер!
Ужин стоит на месте 32 евро!
Спасибо за вопрос!

21.08.2018 22:42:32
Юлия

Просьба уточнить характеристики номеров типа deluxe family sea view - какая площадь данных номеров, сколько и какие типы кроватей в них находится, на каких этажах находятся номера данного типа, оборудованы ли они террасой, или предусмотрен обычный балкон. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2018 20:06:32
Kristina

Добрый вечер!
Данная категория номеров находится на первом этаже!площадь 36 км!
Одна 2хспальная кровать и 2 доп места!предусмотрен балкон!
Спасибо за вопрос !

21.08.2018 22:11:20
Юлия

Добрый день! Просьба уточнить характеристики номера deluxe family garden view - какая площадь комнаты, какие кровати предусмотрены для детей, на каком этаже находятся номера данного типа, а также есть ли у данных номеров терраса, или предусмотрен просто балкон. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2018 20:05:11
Kristina

Добрый день!
Данная категория номеров находится на нулевом и первом этаже!
Площадь комнаты 30 км с двухъярусной кроватью!предусмотрен балкон!
Спасибо за вопрос!

06.08.2018 17:18:57
Татьяна

Добрый день, будет ли работать детский клуб и анимация в сентябре? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.08.2018 00:37:16
Мария

Добрый день. Всё развлечения для детей в сентябре работают.
Ждем Вас!

11.07.2018 13:49:33
Елена

Добрый день! При бронировании питания FB, все напитки за обедом и ужином платные, какова концепция отеля расчета за иапользования напитков во время отдыха, так как едут дети.

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2018 07:27:14
Наталия

Елена, добрый день!
За напитки вы можете рассчитываться сразу или же записывать все на комнату и при выезде оплатить.

04.07.2018 10:42:27
Юлия

Добрый день, где можно ознакомиться со стоимостью напитков в отеле? Без алкогольных и алкогольных?

ОтветитьОтветов(2)
06.07.2018 15:23:53
Наталия

Юлия, добрый день!
Стоимость на чай, кофе и соки начинается от 3,75 евро, безалкогольные коктейли от 7,5. Алкогольные от 8 евро. Вино 750 мл от 18 евро.

06.07.2018 07:02:16
Наталия

Юлия, добрый день!
Ответом на Ваш вопрос в ближайшее время.
Спасибо!

03.06.2018 19:27:09
Екатерина

Добрый день! Нет описания номера категории DELUXE FAMILY Garden View. Хотелось бы знать метраж, сколько комнат, наличие балкона/террасы какие кровати и т.п.

ОтветитьОтветов(1)
04.06.2018 21:06:38
Наталия

Екатерина, добрый день!
Площадь номеров данной категории 35 кв.м.;
1 комната с доп.пространством для детской (но не отдельная комната);
Все комнаты находятся на первом этаже с террасой.
Для детей предоставляются двухэтажные кровати, для взрослых king size или twin;
2 телевизора

30.05.2018 11:31:18
Анна

Добрый день!
При заселении в номер delux family, при следующей комбинации кроватей: 1 большая (200*200), 1 для ребенка (5 лет), и 1 детская (до 2х лет) какого размера будет кровать для ребенка 5 лет?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2018 09:45:31
Наталия

Анна, добрый день!
Размер дополнительной кровати для ребёнка 5 лет 192*92 см

28.05.2018 09:30:47
Анна

Добрый день!
1. Номер Delux famili какими спальными местами располагает?
1 или 2 кровати
размеры кроватей
возможность установки дополнительной кровати для ребенка 6 лет
возможность установки детской кроватки

2. При выборе питания HB возможно ли по желанию туристов на месте иногда менять ужин на обед (не на постоянной основе, а по договоренности на месте)?

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2018 22:05:01
Наталия

Анна, добрый день!

Номера данной категории могут быть как с кроватью Кинг сайз (200*200 см), так и с отдельными кроватями (90 см * 200 см).
Установка обоих вариантов дополнительных кроватей возможна.

При типе питания HB ужины можно менять на обеды неограниченное количество раз, достаточно сообщать эту информацию при входе в ресторан.

11.05.2018 17:50:11
Ольга

Добрый день.
Просьба уточнить информацию на каких этажах в отеле расположены номера DELUXE FAMILY Garden View и DELUXE FAMILY Sea View? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2018 14:32:59
Ayuna

Ольга здравствуйте!
Deluxe family garden view 0эт ; Deluxe family sea 1эт. Спасибо

27.04.2018 16:27:43
Юлия

Коллеги, просьба уточнить по номеру DELUXE FAMILY - сколько комнат. Нам нужен номер только с 2 комнатами. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2018 12:09:15
Аюна

Здравствуйте! Данная категория DELUXE FAMILY GARDEN VIEW располагает 2 комнатами. Спасибо за вопрос! С уважением, Аюна

04.04.2018 16:11:06
Ярослава

Уважаемые коллеги, уточните пожалуйста какой спальное место для ребенка 5 лет в номерах категории deluxe sea view, deluxe family sea view, софа или кровать. С 30.04 детская анимация уже будет функционировать?

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2018 10:46:20
Наталья

Добрый день , в номерах deluxe sea view, deluxe family sea vie для ребёнка поставят дополнительно кровать . Спасибо за вопрос. Ждём вас на Кипре

29.03.2018 00:15:12
Мария

Скажите пожалуйста, какие кровати будут при бронировании номера Делюкс sea view одним взрослым и одним ребёнком 8 лет?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2018 15:28:46
Наталья

Добрый день Мария , номера delax sea view есть с одной большой кроватью или двумя отдельными кроватями .Спасибо за вопрос .Ждём вас на Кипре

28.03.2018 14:22:34
Ольга

Добрый день. Покупаем тур на август 18г. в отель
Питание только завтраки. При заезде будет ли возможность доплаты за ужин . Сколько стоит ужин для взрослого и для детей 8и 11 лет. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2018 10:12:12
Наталья

Добрый день Ольга , возможность доплатить за ужины в отеле есть , мы рекомендуем забронировать при бронирование тура. Ждём вас нас Кипре

27.03.2018 15:35:08
Vera

Добрый день.
Во всех номерах отеля дизайн в голубых тонах?
И картинку ванной комнаты можно посмотреть?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2018 10:16:12
Наталья

Добрый день Вера , фото номеров вы можете посмотреть на сайте библиоглобус или на сайте отеля сайт .Спасибо за вопрос ждём вас на Кипре

21.03.2018 18:46:05
Александра

Добрый день! Просьба дать описание номера DELUXE FAMILY? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2018 13:48:33
Наталья

Добрый день Александра .Deluxe family garden view ,номер на двоих с видом на горы с большим балконом и цветочными горшками. Комната открывается электронным ключом,в каждой комнате имеется LED Сателлит ТВ, Бесплатный Wi-FI, Сейф,Зарубежные и Местные Каналы, Платные Каналы с Фильмами, Мини бар, Кофе и чай, Ванная комната с телефоном, Зеркало в полный рост, Розетка для электробритвы и Фен.Ждём вас на Кипре

18.03.2018 00:19:08
Мария

Здравствуйте, будет ли работать в апреле крытый бассейн и Детский клуб?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2018 23:07:32
Елена

Добрый день! Да все это будет работать в апреле! Спасибо

03.03.2018 19:31:45
Марина

Добрый день, прошу подсказать, что из инфраструктуры будет функционировать в первую половину апреля? Будет ли крытый бассейн с подогревом? Какая-то вечерняя программа в том числе программа для детей (подростков)? Ставят ли шезлонги для загара на территории? Работают ли какие-то кафе? Можно ли обычно в это время купаться в открытом бассейне? Все же это ещё не сезон или я ошибаюсь.. Спасибо заранее

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2018 23:27:37
Наталья

Добрый день Марина, на данный момен расписания развлекательная программы на Апрель месяц нет, шезлонги для загара ставят на территории, бары и ресторан на территории будут открыты , температура воды в открытом бассейне 18-20 градусов . Спасибо за вопрос .Ждём вас на Кипре

11.10.2017 18:36:33
Ирина

Уважаемый отель, уточните пожалуйста,автомобильная парковка для гостей отеля бесплатно или нужно оплачивать?Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2017 09:46:27
Kristina

Добрый день!
Парковка для гостей отеля бесплатна !!

12.09.2017 01:56:09
Марина

Подскажите работает ли анимация осенью , в октябре?

ОтветитьОтветов(1)
13.09.2017 09:56:41
Kristina

В зависимости от заполняемости отеля в этот период!
До конца октября ,все обычно работает в полном режиме!

06.09.2017 17:45:09
Вилена

Добрый день!
Есть несколько вопросов по отелю:
- если турист едет только с завтраками, какая доплата за ужин , если его брать на месте
-можно уточнить глубину основного и крытого бассейнов
-есть ли в отле какая то дискотека, муз вечера, живая музыка?

Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2017 15:02:05
Kristina

Добрый день!
Доплата за ужин 28 евро для взрослого человека!
Глубина крытого бассейна 0,40-1.90 и главного бассейна 0.70-2,15

Вечерние программы в отеле проводят!
Спасибо за вопрос!

03.09.2017 18:19:49
Наталья

Добрый день.
Есть депозит при заселении?


Сколько стоит няня в час?
Детское питание, ребёнку годик, платное?







ОтветитьОтветов(1)
04.09.2017 11:02:53
Kristina

Добрый день!
Депозит не взимается !
Услуги няни 10€ в час!
Если вы отдыхаете по системе HB или FB детское питание предоставляется !
Спасибо. За вопрос

21.08.2017 14:14:56
Мария

Добрый день! подскажите пожалуйста номера STANDARD Garden View на каком этаже расположены?

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2017 20:58:32
Kristina

Добрый день!
Номера данной категории расположены на Ground floor!
Спасибо за вопрос !

21.06.2017 11:56:48
Максим

Уважаемые коллеги! Требуются 2 номера "коннекта" категории Стандарт (вид inland или sea view) для семьи из 4 человек - 2 родителей и 2 детей (возраст 12 и 3 года) с гарантированным наличием межкомнатной двери с 16 июля на 14 ночей. Прошу подтвердить наличие и возможность бронирования. Также прошу прописать возможные соседние даты, если в указанные таких номеров нет.

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2017 19:43:00
Kristina

Добрый день!
Отправьте бронь с пометкой Коннект room!
И тогда гостиница подтвердит!
С ув.Кристина

02.06.2017 15:08:51
Лилия Валерьевна

Уважаемые коллеги! Туристы запрашивают концепцию питания по вашему отелю (бронь сделана на FB)

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2017 12:51:26
Kristina

Добрый день!
Система FB включает в себя 3х разовое питание !во время завтрака напитки безалкогольные включены в,о время обеда и ужина платные!
Также скидка 15 евро на взрослого человека единожды в ресторане Ala cart!
Ждём вас на Кипре

26.05.2017 12:42:21
МАРИНА

при бронировании 1взр.+1 реб(13 лет) выходит пометка - одноместный номер. Что это такое? И будет ли номер соответствовать обычному стандартному номеру(28 кв.м.)?

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2017 09:23:44
Kristina

Добрый день!
Да!стандартный номер 28к.м

17.05.2017 13:39:51
Татьяна

также подскажите, есть ли какие-то категории номеров с 2-х ярусной детской кроватью?

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2017 11:21:45
Kristina

Добрый день!
Категория номеров superior family с 2х ярусной детской кроватью!

17.05.2017 10:02:34
Татьяна

Добрый день!! Прошу уточнить, есть ли за пределами отеля какая -то инфраструктура в плане магазинов и таверн?

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2017 11:20:18
Kristina

На против отеля есть все необходимое,аптека,кафе,банкомат!
Ждем Вас на Кипре

08.05.2017 12:58:33
Александра


Добрый день!
Прошу уточнить, есть ли на территории отеля волейбольное поле или поле для игр на свежем воздухе.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2017 09:08:38
Kristina

Добрый день!
На территории отеля есть теннисный корт,для волейбола к сожалению нет поля и оборудования !
Ждём вас на Кипре

03.05.2017 14:31:39
Ирина

Коллеги,добрый день.Уточните пожалуйста,если бронировать номера с видом на сад-солнце в номерах будет в первой половине дня или во второй. И так же при бронирование категории номера с видом на море -в какой половиня дня солнце в номер.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2017 19:08:45
Kristina

Добрый вечер!
В зависимости от корпуса солнце может быть как и в первой половине дня так и во второй,и с видом на море и с видом на сад!

29.04.2017 13:17:27
Анастасия

Добрый день! Предают ли в отеле на завтраке шампанское?

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2017 18:02:38
Kristina

Добрый день!
Подают только один раз в неделю по воскресеньям !
Ждём вас на Кипре!

07.04.2017 14:46:15
Нина

Добрый день!
Подскажите пожалуйста какое покрытие в номерах? У туристов аллергия на ковровые покрытия.
Где в отеле есть бесплатный Wi-FI

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2017 17:01:54
Elena Plotnikova

Добрый день!
Только в номерах Junior Suite керамический пол,во всех остальных номерах на полу ковровое покрытие.
Вай фай есть на всей территории отеля.
Спасибо.

01.04.2017 13:04:39
Olga POTAPOVA

Добрый день! подскажите пожалуйста SUPERIOR/FAMILY Sea View в какой части отеля находятся, какие этажи не шумно ли в них? под балконом анимации или мини-клуба нет? Спасибо!

ОтветитьОтветов(3)
09.04.2017 17:07:22
Elena Plotnikova

В номерах не шумно.
Анимационные программы проходят на улице.
Спасибо!
Ждём на Кипре!

09.04.2017 17:06:40
Elena Plotnikova

Superior Family находятся на первом европейском этаже.
Номера Superior sea view есть на 1,2,3 этажах.
Спасибо.

03.04.2017 17:58:47
Εlena Plotnikova

Здравствуйте!
Благодарим за вопрос!

30.03.2017 11:41:01
Лилия

подскажите пожалуйста, номера SUITE ROCKFELLER на каких этажах расположены?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
01.04.2017 12:29:20
Elena Plotnikova

Добрый день!
Номера указанного типа расположены на 4 этаже отеля.
Спасибо!

01.04.2017 10:00:09
Elena Plotnikova

Здравствуйте!
Благодарим за вопрос!

Как только отель откроется в сезоне 2017 мы разместим интересующую Вас информацию.

28.03.2017 12:28:40
Алена

Подскажите в категории номера JUNIOR SUITE Sea View BB, можно размещаться 2+1 реб 3 года?

ОтветитьОтветов(2)
01.04.2017 12:27:50
Elena Plotnikova

Добрый день!

Да, в данном типе номеров может размещаться семья с 1 или 2 детьми.
Спасибо.

29.03.2017 22:29:16
Elena Plotnikova

Здравствуйте!
Благодарим за вопрос!

Как только отель откроется в сезоне 2017 мы разместим интересующую Вас информацию.

28.03.2017 12:24:42
Алена

Подскажите какая категория номеров №225,226,325,326 или 425,426?

ОтветитьОтветов(2)
01.04.2017 12:26:48
Elena Plotnikova

Добрый день!

По концепции отеля на 2017 год номера 225,226 и 325,326- этот номера Superior Sea View с прямым видом на море.
Номеров 425 и 426 в отеле нет.
Благодарим за вопрос.
Ждём на Кипре!

29.03.2017 22:28:56
Elena Plotnikova

Здравствуйте!
Благодарим за вопрос!

Как только отель откроется в сезоне 2017 мы разместим интересующую Вас информацию.

24.03.2017 09:10:54
Ольга

прошу уточнить STANDARD Garden View - вид куда? и какое доп место для ребенка 8 лет в этой категории номера?

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2017 10:44:43
Elena Plotnikova

Добрый день!

Garden View это вид на сад.
Для ребенка 8 лет предоставляется дополнительная кровать.

24.03.2017 08:01:42
Ольга

Добрый день! подскажите пож-та , какая инфраструктура есть за периметром отеля? есть ли какие -то детские развлечения, аттракционы?

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2017 10:43:35
Elena Plotnikova

Добрый день!

За территорией отеля есть несколько ресторанов и магазинов.
Развлечения для детей можно найти в г.Лимассол.
Спасибо. Ждем На Кипре!

22.03.2017 15:26:19
Ольга

Добрый день! прошу уточнить когда начинает работать детский клуб, поездка планируется с 26.04 на 14 дней . Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2017 23:20:17
Elena Plotnikova

Здравствуйте, на данный момент ждем подтверждения точной информации о работе детского клуба на майские праздники 2017 года. Спасибо!

22.03.2017 10:49:18
Дарья

Добрый день! Хотелось бы уточнить разницу в виде из номера, STANDARD Inland View, STANDARD Garden View. Не будут ли номера STANDARD Inland View с ограниченным видом?

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2017 23:25:19
Elena Plotnikova

Здравствуйте!

Номера Garden View имеют вид на сад.
Номера Inland View как правило выходят на дорогу. В этом разница.
Спасибо!
Ждём на Кипре!

03.02.2017 10:35:57
Елена

Добрый день!
Как можно уточнить концепцию питания FB? Какие напитки входят в завтрак, обед.Включены ли напитки в ужин? Бары?

ОтветитьОтветов(1)
03.02.2017 12:23:04
Эльмира

Добрый день!
Питание FB включает в себя - завтрак, обед и уж он на территории отеля. Напитки включены только на завтраках (чай, кофе вода, соки)
Вовремя обеда и ужина напитки идут за дополнительную плату.
Спасибо!

19.01.2017 15:17:49
Ирина

Добрый день! Подскажите, закрытый бассейн работает в летнее время года?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2017 11:16:17
Ольга

Добрый день. В отеле есть внутренний бассейн.

18.01.2017 11:36:43
Татьяна

Добрый день, коллеги! Есть ли у вас номера конект? У нас семья 2взр+2реб (11лет и 1год) запрашивает 2-х комнатный номер (они ваши постоянные гости), но у вас они очень дорогие (заезд на 20ночей). Можете ли вы помочь организовать отдых туристов?

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2017 16:33:16
Ольга

Добрый день. Номера коннект предоставляются по возможности отеля. По вопросам бронирования обращайтесь, пожалуйста, в ближайший офис Библио-Глобус. Спасибо

23.12.2016 13:27:15
Марина

Подскажите пожалуйста, будет ли работать детский клуб на майские праздники в отеле GRANDRESORT 5*?

ОтветитьОтветов(1)
23.12.2016 14:55:27
Ольга

Уважаемая Марина, на данный момент ждем подтверждения точной информации о работе детского клуба на майские праздники 2017 года. Спасибо!

20.09.2016 13:51:18
Ирина

Юлия,добрый день! Благодарю за информацию. Прошу уточнить ,комментарий можно через заявка принимающей стороне отправить?. так же прошу сделать пометку - номер по возможности на верхнем этаже,с максимальным видом на море-заявка 216526749.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2016 16:06:24
Юлия

Добрый день!
Вид во всех номерах данной категории идентичный.
Запрос можно сделать через принимающую сторону.
С Уважением

19.09.2016 20:46:00
Ирина

Добрый вечер,уважаемый отель! УТочните пожалуйста у наших туристов,заявка 216526749 -забронирован номер кагегории супериор с видом на море, эти номера с хорошим видом(т.е.море видно достаточно или только край).Очень просим учесть нашу просьбу и предоставить максимально хороший вид моря. Так же у туристов день свадьбы-1/10,предоставляет ли отель комплимент по такому событию.Благодарю

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2016 08:53:04
Юлия

Добрый день!
Superior Sea View - номер с частичным видом на море.
В отеле предоставят complimentary, если будет запрос от вас Honeymoon Treatment.
С Уважением

03.09.2016 11:01:09
Ирина

Просим подсказать, можно ли в номер категории стандарт поставить не еврораскладушку на 3 взрослого, а основное место? Едут 2 взр и взрослая дочь.

ОтветитьОтветов(1)
03.09.2016 13:53:58
Юлия

Добрый день!
Да, можно. Укажите, пожалуйста, при бронировании.
С Уважением

01.09.2016 15:33:16
Ольга

Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли возможность подтвердить данный отель сверх стопа на 07.09.2016 9 ночей на двоих взрослых номер
STANDARD Sea View HB стоимость 3330 у.е.

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2016 16:42:35
Юлия

Добрый день!
К сожалению, я не могу ответить на этот вопрос. Обратитесь, пожалуйста, в Российский офис.
Спасибо!

30.08.2016 17:24:42
Ольга

Коллеги, прошу уточнить есть ли биде в номерах, если есть, то в каких?

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2016 18:12:35
Юлия

Добрый день!
Биде есть в каждом номере, кроме Presidential.
С Уважением

27.08.2016 15:10:46
Ольга

Добрый день. Подскажите, если берешь FB, напитки на обед и ужин платные?

ОтветитьОтветов(1)
27.08.2016 15:24:44
Юлия

Добрый день!
В системем FB, на обеде и на ужине напитки платные.
С Уважением

25.08.2016 14:28:27
Наталья

Добрый день! подскажите, пожалуйста, по питанию (для взрослых): есть каши? пареные и вареные блюда?

ОтветитьОтветов(1)
25.08.2016 17:53:01
Юлия

Добрый день!
На завтраке каши есть,. На ужине есть отвыарные блюда.
С уважением

12.08.2016 08:34:10
Анна

Здравствуйте! Возможно ли размещение с собачкой до 4-х кг?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2016 13:01:28
Юлия

Добрый день!
К сожалению, с животными в отель нельзя.
С Уважением

04.08.2016 15:40:21
KOROLEVA GALINA

Доброе время, туристы забронировали номер -SUPERIOR/FAMILY Sea View , какие спальные места будут предоставлены детям?

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2016 17:21:24
Юлия

Добрый день!
Extra Bed - приставная кровать.
С уважением

03.08.2016 17:07:14
KOROLEVA GALINA

Уважаемые коллеги, наши ВИП туристы: Вьюгины с детьми будут проживать в Вашем отеле с 11.08 по 22.08. В виду того что 11.08 они прибывают в отель поздно , просим обеспечить туристам ужин. В день отъезда 22.08, в связи с поздним вылетом возможно для туристов подготовить Ланч Боксы. Спасибо за понимание.

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2016 19:32:47
Юлия

Добрый день!
При заезде сделают лёгкие сандвичи.
При выезде, будет предоставлен ранний завтрак, т.к.ланч боксов отель не делает.
С уважением

30.07.2016 17:55:03
Александра

Коллеги, добрый день! Подскажите точное время заселения и выселения из номера.
Стоимость позднего CHECK-OUT?
Предусмотрены ли в отеле номера для переодевания туристов(комната отдыха и ожидания) при раннем приезде в отель?

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2016 20:51:48
Юлия

Добрый день!
Check out в 12:00, check in в 14:00. Продление номера, в августе месяце, невозможно. В отеле есть комната с душем, также багажная комната и можно пользоваться лежаками.
С Уважением

28.07.2016 14:21:32
Светлана

Юлия, добрый день. Завтра заезжают наши клиенты по брони 216433970, которым нужны смежные номера. . Они просят поставить кроватку для ребёнка ещё в номер бабушки sgl junior suite. И просят уточнить, в их номере Dbl junior suite будет стоять кроватка или extra bed? Заранее благодарю за оперативный ответ!

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2016 21:08:20
Юлия

Добрый день!
В комнате Dbl Junior Suite будет extra bed. Также Вам поставят extra bed в номер Sgl Junior Suite.
С уважением

28.07.2016 14:21:30
Светлана

Юлия, добрый день. Завтра заезжают наши клиенты по брони 216433970, которым нужны смежные номера. . Они просят поставить кроватку для ребёнка ещё в номер бабушки sgl junior suite. И просят уточнить, в их номере Dbl junior suite будет стоять кроватка или extra bed? Заранее благодарю за оперативный ответ!

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2016 21:07:26
Юлия

Добрый день!
В комнате Dbl Junior Suite будет extra bed. Также Вам поставят extra bed в номер Sgl Junior Suite.
С уважением

27.07.2016 14:31:23
Светлана

Здравствуйте! Я представляю агентство. Наши клиенты едут в Ваш отель от библио глобуса с 14 по 24.08. Рейс им подтверждают только вечерний. На ужин они не успевают. Возможно ли им в номер оставить ланч-бокс за невозможность поужинать?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2016 17:37:38
Юлия

Добрый день!
К сожалению, поздний ужин не предоставляется.
Ужин в отеле до 23:00.
Возможно обменять пропущенный ужин на обед.
С Уважением

25.07.2016 13:28:40
Вячеслав

Добрый день. Концепция питания FB. Включены ли напитки в этот тип питания?

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2016 17:22:28
Юлия

Добрый день!
В концепцию питания FB включены напитки только на завтрака. На обедни за ужином, напитки за дополнительную плату.
Приятного дня!

25.07.2016 12:41:51
Ольга

Добрый день! Хотели бы уточнить, есть ли футбольное поле в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2016 17:20:46
Юлия

Добрый день!
К сожалению, на территории отеля нет футбольного поля.
Приятного дня!

23.07.2016 19:50:13
Светлана

Юлия, номер подтверждения 216433970. Туристы Kunetskaia Olga, Afonin Viktor, Afonina Varvara и Kunetskaia Olga Nikolaevna. Я буду вам очень благодарна. Это очень важно для наших клиентов и очень нужно, чтобы номера были соседние, если не получится сделать коннект. Спасибо огромное!

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2016 20:42:34
Юлия

Добрый вечер!
Я сделаю все возможное для решение этого вопроса!
Приятного вечера!

22.07.2016 15:21:55
Светлана

Уважаемые коллеги!
Забронировали 2 номера junior suite sea view с 29 июля по 1 августа. Клиенты просят предоставить им connect между номерами либо 2 соседних номера. Сможете предоставить им такие номера? Спасибо Очень ждем ответ!

ОтветитьОтветов(1)
22.07.2016 16:58:58
Юлия

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, номер брони и фамилию туристов. Я постараюсь решить этот вопрос.
Приятного дня!

22.07.2016 10:57:18
Оксана

Добрый день! просим уточнить предоставляются ли горшки для детей в номер ? у нас летит инфант!

ОтветитьОтветов(1)
22.07.2016 17:00:00
Юлия

Добрый день!
К сожалению, горшков в номерах нет.
Приятного дня!

13.07.2016 14:28:26
Лилия

Добрый день! Уточните, пжл., при бронировании полного пансиона минибар бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2016 15:14:25
Юлия

Добрый день!
К сожалению, бар мини бар платный при полном пансионе.
Приятного дня!

29.06.2016 14:21:01
Мария

Здравствуйте! Нашим туристам очень важно размещение connect STANDARD Inland View. Какая вероятность, что отель подтвердит эти номера на ближайшие даты? Какая сейчас заполняемость отеля? Планируемые даты с 3 июля на 9 ночей.

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2016 14:37:33
Юлия

Добрый день!
Отель полностью загружен. К сожалению, не подтверждают комнату Коннектикут на Ваши даты. Но я сделаю все возможное, чтобы им предоставили этот номер. Напишите мне, пожалуйста, даты заезда, фамилии, а также номер брони. Спасибо!
Приятного дня!

29.06.2016 13:53:32
Яна

Здорово! Спасибо! А мы можем получить это подтверждение? Почта pink52 собачка pinkelephant точка ru ))

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2016 14:34:09
Юлия

Добрый день!
Завтра отправлю Вам подтверждение на эл.почту.
Приятного дня!

29.06.2016 13:43:56
Яна

Юлия, есть ли информация по нашему запросу? (Предыдущие вопросы в данном разделе)

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2016 13:50:59
Юлия

Добрый день!
Отель подтвердил вам номер коннект.
Приятного дня!

27.06.2016 17:41:38
Яна

Нет функции ответа. Предоставляю информацию по предыдущему запросу:
Семья Гончаровых (6 человек) заезд 18.07.16 по 29.07.16, номер брони Библио Глобуса 216419307. Очень ждем подтверждения номеров Коннект

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2016 17:58:36
Юлия

Сегодня же выясню информацию в отеле и сделаю все возможное для получения подтверждения.
Хорошего дня!

27.06.2016 16:35:26
Яна

Добрый день! Снова обращаемся по вопросу нашей брони в данный отель (с 18.07 на 12/11, большая семья 3 взр и 3 детей, 2 номера SUPERIOR/FAMILY Sea View, НВ). Туристам настоятельно нужны номера коннект. Нам предложили обратится в отель. Я писала письмо на почту отеля. Но никакого ответа не получила.
Каким еще образом мы можем получить это подтверждение? Наши туристы требуют, его, так как семья с детьми и им не достаточно просто соседних номеров. Очень ждем информации. Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2016 17:31:54
Юлия

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, данные туристов.
Спасибо!

16.06.2016 18:49:00
Ирина

Добрый день! у меня забронирован Ваш отель 18.07 на 12/11, большая семья 3взр и 3детей, 2 номера SUPERIOR/FAMILY Sea View, НВ, туристам настоятельно нужен номер коннект, есть ли такие номера, и что нужно чтобы данных людей именно так заселили!?
с надеждой на получение ответа,
с ув,
Ирина

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2016 19:32:23
Юлия

Добрый день!
В отеле есть номера Superior/Family Sea View , коннект.
Для заселения именно в этот номер, необходимо отправить e-mail, с именами всех проживающих в номере (email есть на сайте отеля).
Дождаться подтверждения!
Приятного дня!

12.06.2016 14:56:28
Дилара

Предоставляется вода ежедневно?

ОтветитьОтветов(1)
12.06.2016 18:59:28
Юлия

Добрый день!
При заезде в отель, предоставляется одна бутылка воды, как комплиментари.
Приятного дня!

12.06.2016 14:56:07
Дилара

Предоставляется вода ежедневно?

ОтветитьОтветов(1)
12.06.2016 18:58:28
Юлия

Добрый день!
При заезде в отель, предоставляется одна бутылка воды, как комплиментари.
Приятного дня!

08.06.2016 13:50:47
Светлана

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли на пляже или около бассейна, так называемые ,"балийские кровати" за дополнительную плату

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2016 14:22:34
Юлия

Добрый день!
Возле бассейна есть шатры, абсолютно бесплатные.
Приятного

08.06.2016 12:54:07
Светлана

Добрый день, коллеги. Есть ли у отеля GrandResort, так называемые "балийские кровати" на пляже или около бассейна, за доп.плату.

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2016 14:21:32
Юлия

Добрый день!
Возле бассейна есть шатры, абсолютно бесплатные.
Приятного дня!

31.05.2016 18:09:54
АННА

Юлия напишите пожалуйста свою почту я вам напишу так как у меня не отправляется

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2016 18:24:57
Юлия

Анна,
К сожалению, я тоже не могу Вам отправить сообщение.
Напишите, пожалуйста, запрос на сайте отеля GrandResort.
И я, совместно с представителем отеля, ответим на все Ваши вопросы.
Также, фотографии номеров размещены на сайте отеля.
Приятного дня!

31.05.2016 16:54:28
АННА

Добрый День!Коллеги наши туристы будут бронировать Ваш отель на месяц номер THE GRAND (TWO BEDROOM).Прошу Вас отправить фото данного номера на электронный адрес конкретно комнаты сан узлы вообще весь номер.Чем больше тем лучше .Спасибо!!!!Ждем???

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2016 17:48:37
Юлия

Добрый день, Анна!
Напишите Ваш e-mail, пожалуйста и я, с радостью, отправлю Вам фото.
Приятного дня!

30.05.2016 19:39:58
Наталья

Добрый день! Просьба уточнить какое покрытие на полу в номерах Standard inalnd view?

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2016 09:39:56
Юлия

Добрый день!
Покрытие в номерах - ковёр.
Приятного дня!

18.05.2016 16:13:09
Ирина

Добрый день! Есть ли в отеле русскоговорящие няни и сколько стоит услуга няни? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2016 18:38:26
Юлия

Добрый день!
На территории отеля есть русскоговорящая няня. Стоимость - 10€/час.
Приятного дня!

23.04.2016 13:57:50
Мария

Добрый день!!Просим уточнить концепцию питания баров при FB

Tycoons Bar - Лобби-бар. Часы работы: 08:30-01:30.
Ethnic Lounge - легкие закуски. Часы работы: 08:30-01:30
Бар у бассейна/Бар-закусочная

Aloha Poolsid Leisure Bar - Часы работы: 09:00-00:00

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2016 11:45:11
Elena

Добрый день!
При питании FB напитки и закуски в барах не включены и оплачиваются отдельно. Спасибо!

23.04.2016 13:51:25
Мария

Добрый день! Просим уточнить концепцию питания в барах при FB

Tycoons Bar - Лобби-бар. Часы работы: 08:30-01:30.
Ethnic Lounge - легкие закуски. Часы работы: 08:30-01:30
Бар у бассейна/Бар-закусочная

Aloha Poolsid Leisure Bar - Часы работы: 09:00-00:00

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2016 08:39:35
Elena

Добрый день! Спасибо за вопрос! Готовим информацию для Вас.

23.04.2016 12:54:02
Ольга

Сколько стоит вода за обедом и ужином при FB и есть ли какие -то бесплатные перекусы Бар на берегу платный или как? при питании FB

ОтветитьОтветов(2)
24.04.2016 11:41:38
Elena

Добрый день!
При питании FB бары платные.
Включены завтраки, обеды и ужины в ресторане и напитки только за завтраком.
Спасибо! Ждём!

24.04.2016 11:41:37
Elena

Добрый день!
При питании FB бары платные.
Включены завтраки, обеды и ужины в ресторане и напитки только за завтраком.
Спасибо! Ждём!

23.04.2016 12:53:01
Ольга

Сколько стоит вода за обедом и ужином при FB и есть ли какие -то бесплатные перекусы Бар на берегу платный или как? при питании FB

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2016 08:38:24
Elena

Добрый день! Спасибо за вопрос. Готовим информацию для Вас!

04.03.2016 14:32:16
Марина

Добрый день! Скажите пожалуйста сможем мы с 29.04 на 9 ночей сможем мы забронировать два номера connected - 2 взрослых и 2 детей (4 и 14 л.)

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2016 17:57:47
Юлия

Уважаемая Марина, добрый день! В отеле имеются номера connected. При бронировании необходимо написать в комментариях "2 connected rooms". По возможности отель предостаивт желаемое размещение. Ждем Вас на Кипре!

24.07.2015 10:07:48
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько по площади номер The Grand (Two Bedroom)? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2015 14:44:39
Анна

Добрый день, Юлия! Площадь номера The Grand (Two Bedroom) составляет 120 метров. Спасибо.

24.07.2015 00:03:55
Ольга

Интересует размер номера SUPEIOR FAMILY. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2015 14:48:54
Анна

Добрый день! Площадь номера SUPEIOR FAMILY составляет 32 метра. Спасибо.

24.07.2015 00:01:13
Ольга

Коллеги! Подскажите размер номера SIuTe FAMILY

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2015 14:51:52
Анна

Добрый день! Площадь номера номера Junior suite составляет 51 метр. Спасибо!

23.07.2015 21:13:34
Ольга

эти кровати в гостиной можно разместить и раскладывается ли диван?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2015 14:41:18
Анна

Добрый день! Дополнительные кровати можно поставить в гостиной номера. Спасибо!

23.07.2015 18:32:51
Ольга

Уважаемые коллеги! Просим уточнить для наших туристов которые заезжают в ваш отель 12 августа,в номере THE GRAND (TWO BEDROOM) как будут размещаться гости (2 взрослых и 2 ребенка) ? Где будут спальные места для детей? Я так понимаю это же спальня и гостиная? Дети будут спать на диване или есть возможность поставить детям кровать в гостиной?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2015 20:37:25
Анна

Добрый день, Ольга! В номере THE GRAND (TWO BEDROOM) есть возможность поставить дополнительные спальные места для детей. Спасибо!

23.07.2015 18:25:04
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, что из себя представляет номер The Grand (Two Bedroom)? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2015 20:31:22
Анна

Добрый день, Юлия! В каждом из номеров The Grand (Two Bedroom) две комнаты (спальня и гостиная с местом для столовой), два туалета, ванная с джакузи, и по два отдельных балкона в каждом номере, откуда открывается самый красивый вид на бассейн и море. Спасибо!

28.05.2015 15:56:37
Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие типы номеров connect в отеле GrandResort ( Std Inland View, Std Garden View, Std Sea View? Или другие?) ? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2015 13:37:06
Эльмира

Добрый день.
В отеле есть номера категории connect see view и standart inl. view.
Спасибо.

23.05.2015 08:14:43
Ольга

Здравствуйте. Скажите, сколько стоит обед на взрослого и ребенка, а также ужин, если брать на месте в отеле? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2015 14:35:36
Эльмира

Здравствуйте!
Цены зависят от сезона, точную стоимость вы можете узнать на ресепшен отеля либо в ближайшем офисе Библио Глобус.
Спасибо!

15.05.2015 20:38:10
Зинаида

Подскажите, реновация номеров была проведена весной 2015 года, как и планировалось? Где можно увидеть фото номеров после реновации? По возможности, вышлите 1 фото стандарта на указанную почту.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2015 13:21:49
Эльмира

Здравствуйте!
В отеле был произведен косметически ремонт, фото вы можете увидеть на официальном сайте отеля.
Спасибо!

28.04.2015 16:25:01
Гульнара

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, при трехразовом питании напитки (чай, вода) в ресторане платно, или они уже входят в стоимость путевки?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 19:35:49
Эльмира

Добрый день!
При трехразовом питании, в ресторанах во время обеда и ужина все напитки за дополнительную плату.
Спасибо!

28.04.2015 12:53:55
Елена

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, актуальны ли цены на SPA, размещенные на вашем официальном сайте, прайс 2012 года. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Елена.

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 19:37:53
Эльмира

Здравствуйте!
Цены на SPA процедуры меняются в зависемости от сезона, более подробную информацию вы сможете узнать на ресепшен отеля.
Спасибо!

27.04.2015 07:26:48
Гульнара

Добрый день! Собираемся в отель во второй половине июля. Планируем брать трехразовое питание. Вопрос по напиткам: вода, чай входит в стоимость тура, или надо будет доплачивать?

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2015 16:51:34
Эльмира

Здравствуйте!
В номерах имеется все необходимое для приготовления чая и кофе, эта услуга бесплатная. В ресторанах все зависит от типа питания по которому вы будуте проживать.
Спасибо! Ждём Вас!)

25.04.2015 08:27:30
Настя

Уважаемые коллеги, уточните, если 3 взрослых, какая категория возможна для размещения, нужен 2х комнатный номер с дверью. и уточните есть ли дверь в категории JUNIOR SUITE SEA VIEW?
спасибо

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 19:40:45
Эльмира

Здравствуйте!
При данном размещении возможна категория номера family, но в комментарии укажите что вам необходим номмер коннект, если вам принципиально чтоб комнаты разделялись дверью.
Спасибо!

24.04.2015 19:37:14
Настя

Уважаемые коллеги, добрый день подскажите есть ли возможность в отеле либо при бронировании доплатить за пакет питания "все включено" или "FB+ с напитками"? если да, то на какие категории номера распространяется. И есть ли перекусы между основным питанием.
Уточните возможно ли запросить категорию номера, необходим номер 2х комнатный с дверью?
спасибо

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2015 16:59:49
Эльмира

Здравствуйте!
Цены могут меняться в зависимости от сезона, но данная услуга на территории отеля имеется, более точную информацию вы можете получить по приезду на ресепшен, либо обратитесь в ближайший офис Библио Глобус, в вашем городе.
Спасибо! Ждём Вас!

24.04.2015 13:40:14
Елена

Эльмира, добрый день! Спасибо за ответ. На официальном сайте подгружен буклет 2012 года, Цены, которые в нём актуальны? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2015 18:54:56
Эльмира

Здравствуйте!
К сожалению, цены на SPA процедуры меняются в зависименно от сезона, уточните, пожалуйста, в какое время вы хотите приехать? Так же на официальном сайте отеля, вы можете на прямую задать этот вопрос.
Спасибо!

24.04.2015 11:00:44
Елена

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, изменились ли цены на SPA процедуры. На вашем официальном сайте есть прайс 2012г. Интересует актуальная информация. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.04.2015 13:23:10
Эльмира

Здравствуйте!
Полный прейскурант цен, а так полный перечень услуг SPA, вы можете увидеть и ознакомиться с ним на официальном сайте отеля.
Спасибо!

01.04.2015 17:24:31
Анжелика

дают ли на завтрак свежевыжатый сок и шампанское?

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2015 16:06:27
Александр

Здравствуйте, Анжелика!
Свежевыжатый сок на завтрак предоставляется, шампанское - на данный момент, предусмотрено на завтрак по воскресениям.
Спасибо!

14.02.2015 11:38:57
Зинаида

Подскажите, пожалуйста, когда планируется реновация номерного фонда в отеле GRANDRESORT 5* ?

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2015 10:34:57
Александр

Здравствуйте, Зинаида!

Реновация отеля вцелом и номерного фонда в частности, проходят в данный момент. Отель откроет свои двери для отдыхающих с первого апреля.

Спасибо!

08.09.2014 10:50:10
Валерия

Можно, пожалуйста, уточнить концепцию питания и напитков в отеле по системе FB

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2014 18:45:53
ВАЛЕРИЯ

Добрый вечер! На системе FB включины напитки только за завтрыком.

19.08.2014 13:23:31
Светлана

Здравствуйте! Есть ли русскоговорящий персонал и можно курить на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2014 19:09:03
ВАЛЕРИЯ

Добрый вечер! Да русскоговорящий Персонал есть, курить можно, только не в закрытом помещении.

13.08.2014 13:30:58
Ольга

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, наш постоянный турист и Ваш постоянный гость хочет вновь приехать к Вам. Его интересует возможно ли сделать ранний check-in и поздний check-out??? И сколько это будет стоить??? Очень жду скорейшего ответа, спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
13.08.2014 20:38:22
ВАЛЕРИЯ

Добрий вечер! Доплатить зарание нельзя, только на месте, за поздний чек аут,только при наличии намеров.

13.08.2014 20:34:53
ВАЛЕРИЯ

Добрый вечер! Ранний чек ин и поздний чек аут зависят от ноличия свободних номеров. Поздний чек аут оплачивается дополнительно. Но заранее отель не подтверждает ни то ни другое.

12.08.2014 13:38:15
Ольга

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, наш постоянный турист и Ваш постоянный гость хочет вновь приехать к Вам. Его интересует возможно ли сделать ранний check-in и поздний check-out???

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2014 18:39:35
ВАЛЕРИЯ

Добрый день! На этот вопрос я вам уже ответила.

08.08.2014 15:09:40
Ольга

Добрый день! Подскажите пожалуйста ,во все ли рестораны и бары есть доступ
туристам- инвалидам-колясочникам ?

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2014 21:57:37
Валерия

Добрый вечер! Да доступ есть во всех барах и ресторанах.

08.07.2014 17:54:18
alexandr

Можно ли на месте заменить: HB – завтрак и ужин, на FB – завтрак, обед и ужин? доплатить, и сколько это будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2014 22:41:39
VALERIA

Добрый вечер! Да можно на месте доплатит, это будет стоить 28 евро с человека в день.

03.07.2014 13:25:21
Светлана

Здравствуйте! Берётся ли в отеле депозит при заселении?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.07.2014 19:57:56
ВАЛЕРИЯ

Добрый вечер! Нет не берётся депозит при заселении.

24.06.2014 15:28:09
Юлия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если оплатить FB в отеле Grandresort 5 (Кипр), каким образом проходит обед: по меню или шведский стол? И что примерно предлагают в меню на обед. Спасибо большое!

ОтветитьОтветов(1)
25.06.2014 22:09:43
VALERIA

Добрый вечер! На обед шведский стол. Меню каждый день разное!

12.06.2014 14:43:02
Наталья

Добрый день! Просим уточнить в каких номерах есть раздельные кровати?

ОтветитьОтветов(1)
13.06.2014 19:33:24
VALERIA

Добрый день!Расдельные кровати есть во всех номерах, кроме junior suite, executive suite, precedential suite.

06.06.2014 10:18:02
Елена

Туристы хотят забронировать номер для 2 взрослых и ребенка 13 лет. Для них важно, чтобы это была кровать или диван (не раскладушка). На сайте отели в есть фото номер TRPL, он по стоимости как стандартный или дороже. На сайте оператора я не вижу вообще цены на номера TRPL. И какова его площадь?

ОтветитьОтветов(1)
07.06.2014 23:49:58
VALERIA

Добрый вечер! Для 13 летнего ребенка ставят кровать.Площадь номера 28к.метров.

28.05.2014 18:18:46
ELENA

Добрый день, Уважаемые коллеги! STANDARD Sea View ----- на каких этажах находятся номера и прямой ли вид на море? при системе питания FB --- обычная вода во время приема еды / обед, ужин/ ------ может подаваться бесплатно??
спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2014 10:03:25
VALERIA

Доброе утро! Номера стандарт с видом находятся от первого этажа и выше,вода за обедом и ужином платная.

05.05.2014 16:39:19
Светлана

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоят услуги няни в отеле для ребенка 1 год?

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2014 17:17:10
VALERIA

Добрый день! Услуги няни в отеле есть.Один час 10 евро и 20 евро за такси которое привезёт и отезёт няню.

21.04.2014 11:35:04
Ирина

Добрый день! подскажите пожалуйста, принципиальное отличие номеров STANDARD Sea View HB и SUPERIOR/FAMILY Sea View HB какое кроме площади? Разница по стоимости большая, хотелось бы понимать. спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2014 18:36:27
VALERIA

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. РАЗНИЦА В ЭТИХ НОМЕРАХ ЕЩЕ В ТОМ ЧТО FAMILY НА 1 ЭТАЖЕ ЭТО ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ ДЕТЕЙ.

06.02.2014 14:27:23
елизавета

добрый день!!! хотим уточнить в отеле гранд резорт есть ли подогреваемый закрытый бассейн и детская секция в большом уличном бассейне ? работает ли детский клуб в начале мая? есть ли дневная и вечерняя анимация в начале мая??? Спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2014 12:17:40
ВАЛЕНТИНА

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕЛИЗАВЕТА.ЗАКРЫТЫЙ ПОДОГРЕВАЕМЫЙ БАССЕЙН В ОТЕЛЕ ЕСТЬ.И ДЕТСКАЯ СЕКЦИЯ НА УЛИЦЕ ТОЖЕ.ДЕТСКИЙ КЛУБ В МАЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ.ДНЕМ В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕТ НИ КАКОЙ АНИМАЦИИ А ВЕЧЕРОМ ПРОГРАММА ЖИВАЯ МУЗИКА

14.08.2013 16:10:09
Марина

возможно ли курить на территории отеля и в номерах?

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2013 13:33:02
ВАЛЕНТИНА

В НОМЕРЕ ДА В ПОМЕЩЕНИИ ОТЕЛЯ НЕТ.

08.07.2013 11:11:53
Светлана

Здравствуйте! Нам нужны 2 номера рядом. Можете ли вы гарантировать, что будут 2 номера рядом?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2013 10:59:14
Наталья

Здравствуйте! Отель не может гарантировать что 2 номера будут рядом . Укажите в заявке что Вам нужны 2 номера рядом , как правило отель идет на встречу своим гостям.

01.07.2013 10:07:03
Наталья

Подскажите пожалуйста, есть ли в STANDARD Inland View номере чайник? Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
02.07.2013 10:49:37
Наталья

Здравствуйте. Да, чайник есть.

14.06.2013 11:06:06
Мария

Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких номерах DBL гарантированно двухспальная кровать,а не сдвинутые односпальные и в ванной комнате есть ванна или только душ?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2013 11:51:18
Наталья

Добрый день! Гарантированно двухспальная кровать в номерах DBL - нет, укажите при броннировании номера пожелание о двухспальной кровати, ванна есть во всех номерах.

05.06.2013 13:05:39
Татьяна

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, примерную стоимость обеда в ресторане. Есть ли в шаговой доступности кафе га территорией отеля?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2013 18:47:53
Наталья

Здравствуйте. Примерная стоимость обеда в ресторане 40 евро. Е В шаговой доступности кафе и рестораны есть.

24.05.2013 16:19:15
Игорь

Добрый день! Есть ли в отеле или рядом с отелем аренда детской сидячей коляски? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2013 18:38:34
Наталья

Добрый день!В отеле или рядом с отелем аренды детской сидячей коляски нет.

24.05.2013 10:50:12
Юлия

Добрый день! Какие типы номеров в отеле двухкомнатные и с межкомнатной дверью? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2013 10:47:31
Наталья

Добрый день!Двухкомнатные executive suites, с межкомнатной дверью все типы стандартов и семейные номера.

17.05.2013 11:21:43
Наталья

Можно в отеле взять детскую коляску в аренду? Если можно, то сколько стоит аренда?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2013 18:55:20
Наталья

В отеле детских колясок нет .

17.05.2013 09:51:38
Юлия

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле бесплатный WI FI и в каких номерах и зонах?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2013 18:12:55
Наталья

В отеле бесплатный WI FI во всех номерах и зонах.

14.05.2013 19:34:41
Ирина

Можно ли в данном отеле менять ужин на обед, при заказе полупансиона? Если да, за сколько надо предупредить ресепшен?

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2013 18:40:29
Наталья

В данном отеле менять ужин на обед при заказе полупансиона - можно.Предупредить ресепшен можно в любой момент до начало обеда.

14.05.2013 13:19:09
Татьяна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли пользоваться пляжем и тренажерным залом для туристов, не проживающих в отеле( имеется квартира рядом).И( если возможно)то какая сумма будет на сутки для человека или на семью из 4 человек( 3 взрослых и ребенок 10 лет)?

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2013 18:34:39
Наталья

Здравствуйте! Пользоваться пляжем и тренажерным залом для туристов, не проживающих в отеле - можно. Взрослый 20 евро и ребенок 15 евро в сутки.

08.05.2013 12:40:16
ЕЛЕНА

Добрый день, Уважаемые коллеги! ответьте, пожалуйста!
STANDARD Inland View --- куда вид из номера и какой этаж ?
STANDARD Garden View ---куда вид из номера и какой этаж ?
может ли быть вид из номеров этой категории на дорогу??
туристы с ребенком 3,5г. на сайте Б. Глобус в описании стоит:
Раз в неделю кино под открытым небом с поп-корном (бесплатно)
Игротека
Мини-дискотека
Анимация
Мини-клуб (3-12 лет)
как активно занимаются с детьми в клубе, в каком режиме работает мини клуб, каждый ди день мини -диско, и анимация детская на каком языке?? или может есть в команде аниматоров и в мини --клубе русскоязычный персонал??
для взрослых заявлено:
Дневная и вечерняя анимация
Живая музыка
Фольклорные шоу
Джазовые и пиано-вечера

как часто это просиходит в течение недели???
заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2013 11:41:52
Наталья

Добрый день!
STANDARD Inland View --- вид из номера на город,все этажи.
STANDARD Garden View --- вид из номера на сад, этаж нулевой. В описании стоит:
Раз в неделю кино под открытым небом с поп-корном (бесплатно)
Игротека
Мини-дискотека
Анимация
Мини-клуб (3-12 лет) - ВСЕ ТАК И ЕСТЬ!
Мини клуб работает с 10 до 18.30,мини -диско каждый день ,русскоязычный персонал есть.
для взрослых заявлено:
Дневная и вечерняя анимация
Живая музыка
Фольклорные шоу
Джазовые и пиано-вечера - ВСЕ ТАК И ЕСТЬ!

06.05.2013 19:02:14
Зарецкая Ирина

Здравствуйте! Будет ли подогреваться крытый бассейн в Grand Resort 5* при заезде 22 мая? Туристам принципиален подогреваемый бассейн, если не детский, то хотя бы взрослый. В этом сезоне также рестораны a'la carte будут платными?

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2013 18:15:23
Наталья

Здравствуйте!Крытый бассейн подогреваться не будет ,не детский не взрослый . Рестораны a'la carte платные.

27.04.2013 08:33:51
Наталья

Добрый день! Туристы прилетают в Ваш отель 4 мая. Прилетают с младенцем 10 месяцев. Пожалуйста, проинформируйте. Будет ли предоставлена кроватка в номере для ребенка или он будет спать вместе с родителями? Также очень интересует - Есть ли в супермаркетах (в шаговой близости от отеля) кефир и творог для детей 10 мес,подгузники, памперсы?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2013 20:26:06
Наталья

Здравствуйте!Кроватка будет предоставлена. В супермаркетах (в шаговой близости от отеля)есть подгузники и памперсы. За кефиром и творогом нужно будет съездить в город( минут 20).

08.04.2013 18:21:56
Лилия

Добрый день! Уточните, пож-та, есть ли номера connected?

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2013 19:34:26
Лидия

Для размещения семей, есть номера сьюты разных категорий, с отдельными спальнями

23.08.2012 12:45:41
Ирина Комолова

Добрый день, коллеги,
просьба уточнить имеется в номере SUPERIOR/FAMILY отдельная кровать для шестилетнего ребенка или для него принесут раскладушку?

С уважением, Ирина Комолова

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2012 14:47:11
Ольга

Добрый день. Обычно ставят раскладную кровать

22.08.2012 18:07:30
Мария

Добрый день!
Подскажите, каждый ли день проводится минидиско в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2012 19:57:32
Ольга

Добрый день. Минидиско проводится каждый день с 20.30 до 21.00.

11.08.2012 16:42:20
Саттарова Марина

Добрый день!
Просим уточнить могут ли туристы проживающие на питании FB пользоваться бесплатно ресторанам аля карт?
Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2012 14:40:53
Ольга

Добрый день. Все рестораны аля карт оплачиваются отдельно.

07.08.2012 15:56:51
Наталия

Прошу заказать торт для клиентки Сидоровой Аллы - у нее день рождение - клиентка с семьей прилетает в Ваш отель 9 августа и 9 августа у нее День рождение. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.08.2012 14:27:44
Ольга

Добрый день. торт заказан

30.07.2012 18:43:22
Наталия

Добрый день! Скажите пожалуйста, а торт предоставляется бесплатно? И где могут туристы его получить, если они прилетают 9 августа - а этот день - день рождения. И заказано проживание с завтраком.

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2012 19:11:37
Ольга

Добрый день. Торт делают бесплатно, при заселении необходимо будет проинформировать ресепшен о дне рождения, а так же желательно указать при бронировании.

27.07.2012 14:44:36
Окипная Наталия

Большая просьба подтвердить информацию о том, что предоставляется бесплатная бутылка минеральной воды по прибытии; ; бесплатный торт в ресторане для тех, кто отмечает день рождения. Мы забронировали у Вас номер с 9 по 12 августа Сидоровы 3 чел. - клиенты приезжают отмечать день рождение - можно ли еще им заказать шампанское и фрукты в номер и эта услуга предоставляется бесплатно или за деньги (сколько стоит?)

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2012 19:32:06
Ольга

Добрый день. При заезде в номер действительно ставится бутылка воды;торт на день рождения необходимо за сутки заказать на ресепшен; стоимость бутылки местного шампанского и фруктов примерно 45-55 евро.