Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода на Кипре на 22.05.2019

ПАФОС+30 ... +32℃ ветер северо-западный, 2-4 м/с
АЙА-НАПА+28 ... +30℃ ветер юго-западный, 2-4 м/с
ЛИМАССОЛ+29 ... +31℃ ветер северный, 0-2 м/с

BELLA NAPA BAY HOTEL 3*

Айя-Напа

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ BELLA NAPA BAY HOTEL 3*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
22.05.2019 13:20:49
Людмила

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в настоящее время ведутся какие-нибудь ремонтные работы в отеле или рядом?

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2019 14:33:49
Sergii Palesika

Добрый день. Нет не приводятся. Спасибо за обращение

21.05.2019 08:36:39
Ольга

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит завтрак на взрослого и ребенка?

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2019 00:31:28
Sergii Palesika

Добрый день. До 10 евро, точную информацию предоставят при заселении. Спасибо за обращение

21.05.2019 08:29:20
Ольга

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит завтрак на взрослого и ребенка?

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2019 00:31:43
Sergii Palesika

-

20.05.2019 19:02:45
Анастасия

Доброго времени суток. Подскажите при типе питания ALL и позднем выезде из отеле, без продления проживания, будут ли обслуживать рестораны по концепции ALL или за доп.плату? Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2019 08:09:24
Sergii Palesika

Добрый день. На усмотрение менеджмента отеля. В основном предоставляется возможность посетить ресторан. Спасибо за обращение

19.05.2019 23:37:27
Ольга

Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 8 по 14 июня, система питания завтрак+ужин. Приезжаем рано утром, выезжаем поздно вечером. Подскажите, пожалуйста, входит ли в стоимость тура завтрак в первый день приезда и ужин в день отъезда?

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2019 08:08:33
Sergii Palesika

Добрый день. К сожалению нет. За дополнительную оплату. Спасибо за обращение

02.05.2019 16:24:54
Елена

Добрый день!
Подскажите во всех ли номерах есть электрический чайник и набор для чая? Есть ли в отеле меню для детей и что оно в себя включает ?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2019 14:00:54
Sergii Palesika

Добрый день. Детское меню,как правило, предусматривает кашу, йогурт, сезонные фрукты. Чайник в каждом номере
Спасибо за обращение и ждём Вас на солнечном Кипре

29.04.2019 07:57:11
Таня

Здравствуйте, благодарю за ответ. Период резервации с 2 по 12 мая 2019г., если возможен обмен какая доплата за джакузи ?

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2019 17:43:19
Sergii Palesika

Добрый день. 100 евро в сутки. Спасибо за обращение

25.04.2019 19:51:45
Таня

Здравствуйте номера с джакузи . Как доплата за номер с джакузи если поменять стандарт ?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2019 22:06:08
Sergii Palesika

Добрый день. Все будет зависеть от периода резервации. Спасибо за обращение.

13.04.2019 10:29:49
Мария

Добрый день, подскажите за какую доплату можно поменять обычный номер на номер с видом на море?

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2019 14:01:06
Василий

Здравствуйте! Доплата за номер с видом на море составляет 7€ в день. Спасибо за ваш вопрос.

03.04.2019 15:49:46
Иван

Добрый день!

Подскажите пожалуйста в отеле (лобби и номера) Wi-Fi платно или бесплатно?

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2019 08:47:44
Василий

Здравствуйте! Услуга беспроводного интернета предоставляется отелем бесплатно на всей территории отеля и в номерах тоже. Спасибо за ваш вопрос.

09.03.2019 16:12:43
Лидия

Планируется поездка в ваш отель на 14.06.19. Сейчас время прибытия в аэропорт 21-50. До отеля доберемся примерно к 24-00. Будет ли нам предоставлен поздний ужин?

ОтветитьОтветов(1)
10.03.2019 18:37:51
Юлия

Добрый день, Лидия! Отель предоставляет ваучер на обед вместо пропущенного ужина. Спасибо за обращение!

14.02.2019 14:10:49
Anna

Добрый день. Крытый бассейн в апреле подогревается?

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2019 10:05:58
Василий

Здравствуйте,Анна!

Крытый бассейн комнатной температуры( без дополнительного подогрева).

С уважением,Василий.

14.02.2019 13:13:09
Антонина

Добрый день , была ли реновация этой зимой 2019, если была то что реновировали , спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2019 13:00:34
Василий

Здравствуйте! Реновация не была запланирована и не проводилась зимой. Спасибо за ваш вопрос.

18.10.2018 14:27:30
Юлия

Коллеги, доброго Вам дня!

В Вашем отеле отдыхают наши туристы:

Mrs KOPYLOVA LARISA 20.10.1957
Mrs GLUSHENOK IRINA 16.09.1962

Туристы отдыхают в номере 407. Обратите внимание, что у KOPYLOVA LARISA день рождение 20.10.1957 . Мы очень просим поздравить туристку с Днем рождения, она будет счастлива!

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2018 19:40:40
Елена

Здравствуйте! Спасибо, обратим внимание .

27.07.2018 12:56:06
Иван

Добрый день! Туристы хотят поехать в ваш отель с 07.08 на 9 ночей. Паническая боязнь насекомых (фобия), поэтому заселение на первом, втором этажах неприемлемо. Подскажите, есть какие-нибудь гарантии заселения на верхних этажах? Может нужно выбрать конкретную категорию номера или вид?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2018 21:15:28
Елена

Добрый день. Можно сделать примечание к заявке, по возможности отель выполнит. Категорий номеров, расположенных только на верхних этажах, к сожалению, нет. Спасибо за вопрос.

26.07.2018 12:25:32
Марина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, по системе все включено, обеды по меню или шведский стол? Если ранний заезд, то завтрак будет включен?

ОтветитьОтветов(1)
27.07.2018 21:13:23
Елена

Здравствуйте обеды шведский стол, Позавтракать можно за дополнительную плату. Спасибо за вопрос.

27.06.2018 15:32:49
Оксана

Какие напитки входят в концепцию "завтрак+ ужин" на завтрак и на ужин?

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2018 21:43:49
viktoriia

Добрый вечер.На завтрак вода,чай,кофе,кола за ужином напитки не входят

27.06.2018 15:16:53
Оксана

Скажите, стоимость 2 шезлонга+ зонтик оплачивается за целый день и сохраняется за туристом? если он к примеру уйдет на обед , а затем веррнтся на пляж, не нужно заново платить?

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2018 21:40:22
viktoriia

Добрый вечер.На весь день сохраняется .

07.05.2018 13:33:13
Герман

Добрый день!
В отеле можно доплатить за All при оплаченном HB?
Сколько это будет стоить на взрослого, на ребенка?
Сколько стоит обед в отеле?
Сколько стоят напитки на обед и ужин?
Какая стоимость сейфа и холодильника в 2018 году?
Телевизор, пульт от ТВ платные?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2018 16:16:07
Юлия

Добрый день, Герман. All доплата за взрослого 20€, ребенок 10€ день. Обед 12€, напитки от 2€, сейф 3€ день, холодильник 2€ день. Телевизор бесплатно

02.05.2018 14:19:05
Марина

Здравствуйте. При системе полупансион напитки платные и на завтрак?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2018 08:45:44
Юлия

Здравствуйте, Марина. По системе полупансион напиики на завтраке включены.

25.04.2018 18:08:23
Андрей

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какая стоимость wi-fi в номере и мини-холодильника?

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2018 14:51:20
Юлия

Добрый день, Андрей. Стоимость мини-холодильника 2€ в сутки, wi-fi в номере 1 день 5€, 7-20€ (на два устройства 25€)

11.04.2018 12:39:58
Элеонора

Добрый день! подскажите пожалуйста стоимость сейфа , wi-fi и пляжного инвентаря(зонтик + шезлонг).Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2018 12:48:47
Василий

Здравствуйте! Стоимость сейфа 2€ в сутки wi-fi в лобби отеля бесплатный в номерах за дополнительную плату. Полотенце пляжное под депозит 5€ замена полотенца на свежее 2€. Береговая линия принадлежит муниципалитету стоимость аренды лежака и зонта по 2,5 за каждый зонт и лежак. Спасибо

01.03.2018 13:23:52
Галина

STANDARD Inland View HB
Какой метраж комнаты в данном номере ? на сайте указано 15 м2
и если едут двое взрослых и ребенок 12 лет, какой номер нужно бронировать и какое доп. место будет ( раскладушка или диван)

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2018 15:39:44
Анна

Добрый день, Галина,
Метраж Standard inland view 15 метров.
В нем могут разместиться 3 человека. Дополнительное место будет раскладушка.
Спасибо,
Ждем Вас на солнечном Кипре.

17.11.2017 14:23:59
Анастасия

Просьба уточнить, подогреваемый бассейн все-таки крытый бассейн или нет?Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2017 20:11:48
Елена

Здравствуйте. В отеле есть крытый бассейн комнатной температуры. Спасибо

16.09.2017 10:02:20
Людмила

Уважаемые коллеги, прошу уточнить стоимость раннего заселения в отель, 2зрл+инфант, а так же предоставляет ли отель бесплатно детскую кроватку, и есть ли номера с одной большой цельной кроватью,(не сдвинутые две кровати), т.к. младенец часто спит с родителями, как раз по середине, как можно прогарантировать бронь номера именно с такой кроватью. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2017 09:40:59
Elena

Доброго времени суток. Стоимость раннего заселения 20 евро, детская кровать предоставляется бесплатно. В отеле есть двойные кровати, вашему агенту необходимо оставить запрос на выдачу номера с двойной кроватью.

02.09.2017 11:24:42
Алексей

уточните пожалуйста бесплатно ли будут предоста
влять воду в бар

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2017 07:36:02
Elena

Доброго времени суток. За дополнительную плату

23.08.2017 09:50:30
Ольга

Здравствуйте! При заезде с маленьким ребенком до года, представляете ли вы в номер детскую кроватку и холодильник для хранения детского питания?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2017 07:52:19
Elena

Доброго времени суток. Детская кровать предоставляется, холодильник во всех номерах за дополнительную плату

22.07.2017 19:13:43
Альбина

Добрый вечер!
просим уточнить номера FAMILY SUITE WITH JACUZZI Sea View и FAMILY SUITE Sea View 2х комнатные? И если 1 комнатные какое спальное место будет для ребенка 12лет?

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2017 11:22:35
Елена

Доброго времени суток. Номера 2-х комнатные, для ребёнка будет дополнительная кровать

16.06.2017 14:15:29
Юлия

Здравствуйте, подскажите во "все включено" входят бесплатные пляжные полотенца?

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2017 11:51:01
Elena

Доброго времени суток. Полотенца в любом случае выдаётся под депозит

15.05.2017 11:41:05
Юлия

Дает ли отель переходники для розеток на ресепшн или нужно покупать? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2017 11:47:28
Юлия

Добрый день.Переходник можно купить на рецепшн.

26.04.2017 06:16:11
PhyllisAdole

wh0cd84296 viagra

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2017 15:23:27
Юлия

Спасибо

20.04.2017 21:55:33
Елена

Добрый день! Мы забронировали номер на 22 июня. Хотела уточнить, как от Вашего отеля добраться до аквапарка ? Если пешком то сколько по времени выйдет? И организована ли поездка с Вашего отеля до аквапарка и сколько стоит. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2017 17:04:47
Юлия

Добрый день. Билеты в аквапарк вы можете приобрести у вашего отельного представителя.Добраться туда можно только на автобусе.

18.04.2017 14:57:16
Игорь

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, сколько стоит Wi-fi по дням или сразу на 9 дней если оплатить.
Зона уверенного приема где?

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2017 23:32:29
Юлия

Добрый день.Интернет в лобби бесплатный.Так же есть платный интернет в номерах: 4 евро - 1 день, 10 евро - неделя, 25 евро - 1 месяц.

29.03.2017 16:05:09
Валентина

Добрый день !
Подскажите пожалуйста, что входит в детское меню , Отдых планируется с ребенком в возрасте 1 года, предусмотрены ли каши , кефир , если можно приблизительное меню

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2017 22:25:42
Елена

Здравствуйте, Валентина!
Как правило, детское меню предусматривает кашу, йогурт, сезонные фрукты.
Спасибо!

26.03.2017 14:43:58
Алёна

Добрый день!
Планируем поездку на Кипр в мае-июне. Возможно ли у вас в отеле при бронировании питания "завтраки и ужины" менять при необходимости ужин на обед? Каким образом и на каких условиях это делается?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2017 17:06:48
Мария

Здравствуйте Алёна!
Менять ужины на обеды в отеле можно, для этого Вам нужно будет обратиться на ресепшн отеля до 10 утра того же дня и предупредить сотрудника, что Вы хотите поменять ужин на обед.
Спасибо.

24.03.2017 21:13:47
Елена

Здравствуйте! В номере стандарт при размещении 3 взрослых, третье место будет кровать или раскладушка? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2017 17:04:42
Мария

Здравствуйте Елена!
Третьим местом может быть либо кровать, либо раскладушка. Это зависит от наличия номеров.
Спасибо.

21.03.2017 11:18:48
Юлия Александровна

Добрый день! Собираюсь в отель приехать в мае. Номер одноместный.Как уточнить, будет ли там одна кровать и каких размеров(1 местная , 1,5 местная или 2-х местная)?
Какие в данный момент цены в сутки на сейф, переходник, фумигатор.
Есть ли залоги на время проживания в отеле? В отзывах других отелей проскальзывала фраза о депозите в 100Евро.
Сможет ли представитель БиблиоГлобус дать разъяснения по передвижению к достопримечательностям города, в том числе по общественному транспорту? Или это не входит в в его обязанности?

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2017 17:39:43
Kristina

Юлия Александровна, добрый день!
В одноместном номере предоставляются одном\спальные кровати. Вы можете указать в ремарке, при бронировании тура, что Вам необходима двухспальная кровать, отель по возможности предоставит.
Стоимость сейфа 2,5 евро/сутки, переходник Вы сможете преобрести на ресепшн, примерно за 3 евро, а также в ближайшем магазине, фумигатор отель не предоставляет, но Вы сможете преобрести в ближайшей аптеке.
Отель не берет депозит при заезде.
Представитель Библио Глобус предоставит Вам всю необходимую информацию!
Спасибо за Ваши вопросы!

12.03.2017 20:52:15
Любовь

скажите пжл бассейн с подогревом?

ОтветитьОтветов(1)
13.03.2017 11:18:50
Kristina

Любовь, добрый день!
В отеле нет бассейна с подогревом.

12.08.2016 07:49:56
Анна

Здравствуйте! Возможно ли размещение с собачкой до 4-х кг?

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2016 07:41:09
Евгения

Здравствуйте !
Нет.
Спасибо!

12.08.2016 07:48:54
Анна

Здравствуйте! Возможно ли размещение с собачкой до 4-х кг?

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2016 07:39:18
Евгения

Здравствуйте !
Нет.
Спасибо!

29.07.2016 23:00:59
Сергей

В программу все включено, алкольные напитки тоже включены?

ОтветитьОтветов(2)
30.07.2016 17:18:33
Евгения

Здравствуйте !
В систему All inclusive по мимо питания включены безалкогольные и алкогольные напитки местного производства.
Спасибо!

30.07.2016 17:18:29
Евгения

Здравствуйте !
В систему All inclusive по мимо питания включены безалкогольные и алкогольные напитки местного производства.
Спасибо!

14.07.2016 20:20:33
Gregory

Евгения, спасибо за ответ, но ваш e-mail в ответе не виден, могли бы вы отправить его повторно?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2016 10:28:57
Евгения

Здравствуйте !
tezberry@ мейл. ру
Спасибо!

13.07.2016 21:13:28
Gregory

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста e-mail адрес русскоязычного представителя Библио-Глобус в этом отеле.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2016 17:34:44
Евгения

Здравствуйте ! На данный момент ,в этом отеле работает отельный представитель ,Евгения. В ответе указан Е-mail
Спасибо!

30.05.2016 13:00:29
Анна

Добрый день! Подскажите, есть ли в номерах фен? пляжные полотенца под депозит? и есть ли адапторы под депозит?

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2016 10:29:39
Евгения

Здравствуйте !
Фен имеется в каждом номере. Полотенца пляжные под депозит 5€ и 2€, это невозмещаемая сумма ,за пользование полотенцем и его стирку . Адаптер под депозит не выдаётся . Стоимость адаптера на рецепции 3€.
Спасибо за вопрос.

27.05.2016 15:36:35
Юлия

Подскажите пжт есть ли в вашем отеле номера connect?

ОтветитьОтветов(6)
29.05.2016 10:53:36
Vera

Здравствуйте!
В отеле Bella Napa, есть номера с двумя спальнями и дверью.
Рады ответить на Ваши вопросы.

29.05.2016 10:51:09
Евгения

Здравствуйте!В отеле Bella Napa есть номера с двумя спальными и дверью.Рады ответить на Ваши вопросы!

28.05.2016 22:14:23
Евгения

Здравствуйте!
В отеле Bella Napa, есть номера с двумя спальнями и дверью.
Рады ответить на Ваши вопросы.

28.05.2016 18:45:37
Евгения

Здравствуйте!
В отеле Bella Napa, есть номера с двумя спальнями и дверью.
Рады ответить на Ваши вопросы.

28.05.2016 18:37:53
Евгения

«Здравствуйте!
В отеле Bella Napa, есть номера с двумя спальнями и дверью.
Рады ответить на Ваши вопросы.»

28.05.2016 17:31:09
Евгения

Здравствуйте!
В отеле Bella Napa, есть номера с двумя спальнями и дверью.
Рады ответить на Ваши вопросы.

27.05.2016 15:36:27
Юлия

Подскажите пжт есть ли в вашем отеле номера connect?

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2016 11:14:59
Vera

Здравствуйте!
В отеле Bella Napa, есть номера с двумя спальнями и дверью.
Рады ответить на Ваши вопросы.

18.05.2016 08:45:55
Ольга

Скажите, можно в сезоне 2016 г менять ужин на обед?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2016 20:23:38
Antonina

Добрый день Ольга , да поменять ужин на обед можно .
Будем рады встретить вас на солнечном Кипре .

29.04.2016 09:38:27
Ольга

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в этом отеле берется депозит при заселении? Спасибо

ОтветитьОтветов(2)
29.04.2016 22:58:18
Антонина

Добрый день Ольга , депозит при заселении не берётся .
Спасибо за обращение , мы будем рады встретить вас на Кире .

29.04.2016 22:58:12
Антонина

Добрый день Ольга , депозит при заселении не берётся .
Спасибо за обращение , мы будем рады встретить вас на Кире .

26.03.2016 13:02:33
Светлана

Здравствуйте! Забронировали номер FAMILY ROOM Side Sea View Al/4 чел ( 3 взрослых-девочке 18 лет и мальчику 10 лет) с боковым видом на море с 20 августа на 10 дней. Возможно ли всем расположиться в таком номере? На фото этого номера есть дополнительная кровать и диванчик , на нем сможет спать ребенок 10 лет? На бронирование этого номера через библиоглобус пришло подтверждение. Или придется при расселении в отеле доплачивать за другой номер? И сколько?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2016 14:10:39
Регина

Добрый день. Номера family по площади больше, чем стандартные, поэтому размещение 4 человек в таком номере возможно. Дополнительные спальные места комфортны для размещения взрослого человека. Ни за какие дополнительные номера платить не придётся. Спасибо,ждём вас на солнечном Кипре.

18.03.2016 13:03:11
Елена

Bella Napa Bay 3* в каталогах написано, что номера для не курящих,
на сайте такой информации нет. Уточните пожалуйста: все номера для
некурящих? и есть ли возможность курить на балконе?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2016 14:33:24
Регина

Здравствуйте. Во всех номерах курение запрещено. Курить на балконе можно. Спасибо

14.03.2016 19:25:47
Вероника

Добрый вечер! В ваш отель собираются ехать молодожены, подскажите, можем ли мы как-то гарантировано забронировать себе реновированный номер?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2016 19:57:09
Регина

Добрый день. Распределение номеров происходит только по заезду туристов. Вы можете указать ваши пожелания в комментариях к заявке, а также ближе к дате вылета разместить просьбу в данном разделе вопросов - в этом случае отдельный гид принимающей стороны лично передаст просьбу на ресепшн. Но особенно в высокий сезон 100% гарантии никто дать не может. Спасибо.

21.01.2016 15:41:08
Лилия

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить зонт с лежаком на пляже ?

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2016 16:03:30
Сергей

Здравствуйте! Пока стабильно 2.5 евро за каждый предмет. Ждем Вас на солнечном Кипре.

21.09.2015 11:41:15
Андрей

Добрый день! Мы забронировали номера в ваш отель с 30.09. по 09.10., туристы Godzhieva Elena,Borodko Ilia,Osipenko Mariia,Kochetova Marina,Frolova Viktoriia,Olesik Olesia,Blokhina Natalia,Saksonova Svetlana. Мы едем в фитнес-тур, я уже раннее писал вам об этом. Большая просьба подтвердить,что вы разрешаете нам тренироваться в дневное время на территории отеля и в вечернее время на корте, естественно не нарушая отдых гостей отеля. И написать имя менеджера отеля, к которому мы можем обратиться по вопросам. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2015 14:14:27
Сергей

Здравствуйте, да я помню.
Как я и говорил, все можна будет устроить.
Бассейн можна использовать, а теннисный корт нужно бронировать время на ресепшине.
Общаться по этому вопросу ,можно к работникам отеля на ресепшине.

22.06.2015 13:55:40
Наталья

Здравствуйте!!!
Скажите есть ли возможность!!!
При купленном туре с системой "завтрак-ужин", перейти по приезду на систему "всё включено" и сколько это будет стоить в день на человека!

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2015 20:27:31
Сергей

Здравствуйте, Наталья.
Да, такая возможность есть.
Стоимость нужно будет уточнять на месте.

16.06.2015 14:43:40
Андрей

Добрый день, очень большая просьба добавить или скинуть на почту фотографию теннисного корта.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2015 16:48:55
Сергей

Здравствуйте, Андрей.
По возможности разместим на сайте.

11.06.2015 01:46:26
Юлия

Добрый день! Будьте добры, расскажите, пожалуйста, подробнее, что входит в систему "все включено" в отеле. Может быть у Вас есть возможность выслать описание концепции на почту? Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2015 11:15:25
Сергей

Здравствуйте, Юлия.
Более подробную информацию, вы можете узнать в ближайшем офисе Библио Глобус.

09.06.2015 15:48:14
Regina

Скажите, пожалуйста, возможно ли при оплаченном питании HB менять ужины на обеды? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2015 20:24:47
Сергей

Здравствуйте , Регина.
Да, можно менять ужин на обед.

03.06.2015 18:22:33
Андрей

Сергей,большое спасибо за ответ! Еще несколько вопросов по корту. Платно ли освещение в вечернее время? Какое покрытие у корта, трава,грунт? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2015 19:29:40
Сергей

Освещение есть и дополнительно оплачивать его не нужно.
Покрытие грунтовка.

02.06.2015 20:40:39
Андрей

Добрый день! Планируем фитнес-тур в ваш отель. В связи с этим несколько вопросов. По датам,планируем с 30.09.2015 на 9 ночей/10 дней, есть ли у вас 6-7 свободных номеров на эти даты.Планируем занятия на корте в вечернее время. Подскажите стоимость аренды корта вместе с освещением за час и за сутки.Возможны ли занятия на лужайке отеля в дневное время и есть ли возможность включить музыку(негромко). Не могли бы скинуть на почту актуальные фотографии корта и тренажерного зала.

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2015 18:08:47
Сергей

Здравствйте, Андрей.
По вопросу свободных номеров, вам нужно обратиться в ближайший офис Библио Глобус. Там вам смогут ответить на этот вопрос.
Теннисный корт доступен в любое время, вы можете там свободно заниматься.
Вы можете заниматься и в бассейне отеля. Не мешая другим гостям отдыхать и выбирать время когда там меньше людей.
Фотографии подготовим и разместим на сайте.

26.05.2015 19:59:13
Наталья

Добрый день. Нами оплачен отдых в отеле с 16 июня 2015г. Как будут размещены двое взрослых и ребенок 12 лет в стандартном номере с боковым видом на море? В номере три 1,5 кровати? Какие есть ещё варианты размещения?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2015 10:28:55
Сергей

Здравствуйте, Наталья.
Номера есть 3-мя отдельными кроватями или же одна двухспальная + одна односпальная.

19.05.2015 17:03:38
Людмила

Добрый день! Сколько в этом году стоит обед на взрослого и ребенка 6лет? напитки включены в стоимость? Пляжные полотенца по-прежнему 2 Евро -замена и 5- депозит?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2015 17:13:29
Сергей

Здравствуйте, Людмила.
Стоимость обеда, нужно будет уточнять непосредственно на месте, в отеле.
Если заказывать обед в отеле, напитки оплачиваются дополнительно.
По аренде пляжных палотенец , 2 евро аренда и 5 депозит.

16.05.2015 12:03:23
Алина

Коллеги, добрый день!!! У нас хочет поехать в отель Bella Napa 4* инвалид 1 группы, настоятельно просим сообщить нам, на сколько много лесенок к морю, есть ли спуск к морю для инвалидов!! И оживленная ли дорога между пляжем и отелем!!

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2015 21:57:26
Елена

Здравствуйте!Отель находится на холме,тяжёлый подьем и спуск для людей с ограниченными возможностями.Спасибо за вопрос!

17.04.2015 13:34:31
Евгения

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, все-таки есть какая-либо вообще анимация в отеле? Тематические вечера, детское диско, живая музыка? Есть ли детская площадка? И как далеко находится луна парк: идти минут 15-20 или более получаса?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2015 20:26:33
Регина

Добрый день. Анимационная программа в отеле начнётся с мая. Днём игры и занятия у бассейна, вечером живая музыка, кипрские вечера и бинго. Небольшая детская площадка на территории отеля есть. До луна парка идти 25 минут прогулочным шагом. Спасибо, ждём вас на Кипре.

02.04.2015 18:11:11
Наталья

Подскажите, пожалуйста есть ли в гостинице лифт, нужны ли переходники для электрических розеток и в каждом ли номере есть электрический чайник и кружки?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2015 13:28:09
Регина

Добрый день. Лифт в отеле имеется, переходник можно приобрести в магазине отеля, либо в любом другом супермаркете или киоске, чайник и чашки есть в каждом номере. Спасибо за вопрос.

30.03.2015 12:06:08
Ольга

Добрый день! Если бронировать завтрак и ужин, можно ли менять ужин на обед?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2015 14:02:19
Регина

Добрый день. Менять ужин на обед можно, необходимо лишь обратиться на ресепшн отеля.

24.02.2015 09:50:19
Ольга

Уважаемые коллеги! Просим уточнить есть ли лифт в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2015 10:27:26
Marina

Здравствуйте!Да,в отеле лифт есть.

24.09.2014 12:23:27
Катерина

Большая просьба уточнить можно ли поменять ужины на обеды на ВЕСЬ период заезда, и сколько стоят
отдельно обеды и ужины при отеле?

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2014 18:50:26
Наталья

Здравствуйте, Катерина!
Стоимость обеда или ужина 10 евро, поменять на весь период можно.

24.09.2014 12:09:36
Екатерина

Коллеги, большая просьба уточнить у отеля BELLA NAPA на Кипре можно
> ли поменять ужины на обеды на ВЕСЬ период заезда, и сколько стоят
> отдельно обеды и ужины при отеле?

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2014 18:50:05
Наталья

Здравствуйте, Катерина!
Стоимость обеда или ужина 10 евро, поменять на весь период можно.

23.09.2014 12:56:05
Радмила

Добрый день, Коллеги! Я хотела бы узнать: крытый бассейн с подогревом или без? Будет ли действовать детская анимация в начале ноября? Ориентировочно до 8.11. Заранее благодарю за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2014 00:17:04
Наталья

Здравствуйте Радмила!

Крытый бассейн без подогрева, а детской анимации в отеле нет.

27.05.2014 17:44:41
ИМилана

Доб. день! забронировались в ваш отель , прилетаем 30 мая, уточните пожалуйста, есть
ли в это время года комары, нужно ли брат средства
и сколько берется депозит за полотенца

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2014 09:35:24
Екатерина

Добрый день,Милана! Комаров практически нет, потому что на острове присутствует ветер. Пляжное полотенце оплачивается по системе: 2 евро за использование поллотенца, 5 евро депозит, и если хотите поменять полотенце - 2 евро.

23.05.2014 20:05:24
Анна

Добрый день!Уточните, в номере FAMILY ROOM Side Sea View сколько дополнительных спальных мест...(расчет на семью из 2 взрослых + 2 ребенка 8 и 12 лет)

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2014 18:15:23
Екатерина

Добрый день, Анна! Номер FAMILY ROOM Side Sea View имеет одно дополнительное место ( 2 взрослых и 1 ребенок ).

16.05.2014 16:23:18
Екатерина

Добрый день! сообщите, в номерах Superior family suites with sea view есть приватный джакузи или бассейн на терасе?
Спасибо, жду ответ.

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2014 14:20:24
Екатерина

Добрый день, Екатерина! В номерах Superior family suites with sea view есть только приватный джакузи. Общих бассейна на территори отеля 2: крытый с подогревом и большой открытый.

03.05.2014 12:48:39
Анатолий

Здравствуйте! Подскажите забронировали у вас тур, номер Standart inland view, есть ли в этом номере: фен, холодильник, сейф и что из этого платное, а что бесплатное. И еще подскажите, можно ли доплатив ( и если можно, то сколько) поменять наш номер на такой же номер, только с видом на море.

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2014 19:25:43
Екатерина

Добрый день, Анатолий!

В номере Standart inland view оборудован: феном - бесплатно, сейфом - 3 евро в день, холодильником - 2 евро в день.
Так же есть платный интернет( по желанию): 4 евро - 1 день, 10 евро - неделя, 25 евро - 1 месяц.
Поменять на номер с видом на море можно с доплатой. На ресепшен отеля Вам предлложат все возможные варианты на выбор.

24.04.2014 14:31:17
Олеся

Скажите ,есть ли такая услуга в отеле -прокат утюга ?

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2014 13:21:22
Maria

Добрый день Олеся, да есть. Ждем Вас!

08.04.2014 13:23:44
Юлия

Добрый день. Подскажите, в каких номерах есть джакузи на балконе?

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2014 17:52:09
Гаяна

Добрый день, Юлия.
Джакузи на балконе есть в номерах категории Deluxe Suit.
Спасибо!

27.02.2014 16:53:09
Екатерина

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,возможно ли в отеле размещение с животными? Или в других отелях Айа-Напы?

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2014 17:12:24
Maria

Катерина добрый день, размещение с животными в отелях Айанапы не практикуется

20.02.2014 17:50:27
ольга

можно ли в отеле поменять ужин на обед*?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 18:00:39
Светлана

Добрый день, Ольга! В данный момент отель закрыт, мы сможем ответить на Ваш вопрос ближе к открытию отеля. Спасибо за понимание.

28.10.2013 15:56:51
Елена

Скажите пожалуйста, как работает ЛУНА-ПАРК в Айя-Напе, именно интересует закрывается ли он на время несезона.. Т. е. попросту будет ли он работать скажем, в ноябре?

ОтветитьОтветов(3)
28.10.2013 17:31:41
Anna

Добрый день Елена.
Луна-Парк в Айя Напе в ноябре закрывать не планируют.

28.10.2013 17:30:34
Anna

Добрый день Елена.
Луна-Парк в Айя Напе в ноябре закрывать не планируют.

28.10.2013 17:29:48
Anna

Добрый день Елена.
Луна-Парк в Айя Напе в ноябре закрывать не планируют.

14.10.2013 13:44:55
Наталья

У клиентки в период пребывания будет день рожденье. Оказывает ли какое -то внимание отель имениннику ?

ОтветитьОтветов(1)
14.10.2013 18:12:17
Anna

Добрый вечер Наталья.
Отель поздравляет гостя открыткой и дарит купон на любой напиток в баре или ресторане отеля.

10.09.2013 16:56:58
Татьяна

Добрый день.
26 сентября у нас поздний выезд из Вашего отеля (самолет в 23:55).
Подскажите, возможно ли продлить пребывание в номере, до какого часа и сколько это будет стоить?
А так же сможем ли мы в этот вечер сходить на ужин( система питания полупансион)?

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2013 14:22:04
Надежда

Добрый день, Татьяна.
Продление номера возможно только при наличии свободных номеров в отеле. Стоимость продления: 30 евро до 15:00, 50 евро до 18:00. Ужин в данном случае не предусмотрен.

10.09.2013 10:13:50
Галина

Можно ли в отеле взять полотенца для пляжа (за плату)? Сколько стоит прокат а/м? велосипеда? Какие документы необходимы чтобы взять а/м в прокат? Есть ли в ванной комнате средство для душа и шампунь, фен? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.09.2013 14:18:15
Надежда

Добрый день, Галина.
Пляжные полотенца можно взять на ресепшн за дополнительную плату. 6 евро (5 из которых - депозит и 1 евро - дальнейший обмен полотенца на чистое). В номерах жидкое мыло. Фен во всех номерах. По поводу проката транспортных средств. Стоимость зависит от марки автомобиля и количества дней. Из документов необходим паспорт и права.

04.09.2013 11:40:45
Ирина

Здравствуйте, скажите в номере с видом на море есть электрический чайник и набор посуды?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2013 14:29:46
Надежда

Добрый день, Ирина. В номере с видом на море имеется чайник и набор посуды.

31.08.2013 09:18:58
Мария

Здравствуйте, хотим приехать к вам в октябре 6.10 на 8 дней, подскажите пожалуйста что ждать от погоды в это время и можно ли купаться? И какой номер взять для нас с мужем важно что бы была одна двуспальная кровать. За ранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2013 18:49:59
Надежда

Добрый день, Мария. В октябре еще солнечно, купаться можно. Двуспальная кровать предоставляется по запросу.

15.08.2013 13:57:36
Жанна

Лежаки в отеле бесплатные?

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2013 18:46:26
НАДЕЖДА

Добрый день, Жанна. Лежаки и зонтики в отеле бесплатные.

18.07.2013 12:00:22
Елена

Добрый день! Подскажите, по системе "Все включено" до скольки предоставляются алкогольные напитки в барах отеля (самое позднее)? Нашли информацию, что до 00:30, так ли это? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2013 20:44:09
НАДЕЖДА

Добрый день, Елена. По системе "все включено" алкогольные напитки предоставляются до 23:00.

03.06.2013 12:34:04
Ирина

Добрый день!!!! подскажите пожалуйста, если турист высокого роста и ему необходима кровать побольше- есть ли такие номера в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2013 21:59:06
НАДЕЖДА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ИРИНА. НОМЕРОВ С КРАВАТЯМИ ДЛЯ ЛЮДЕЙ ВЫСОКОГО РОСТА НЕТ. ВСЕ КРОВАТИ В ОТЕЛЕ СТАНДАРТНОГО РАЗМЕРА.

24.05.2013 11:04:40
Юлия

Добрый день! В каких типах номеров есть межкомнатная дверь? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
27.05.2013 23:16:26
НАДЕЖДА

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, ЮЛИЯ. НОМЕРА SEE VIEW, SIDE SEE VIEW И FAMILY ROOM ИМЕЮТ МЕЖКОМНАТНЫЕ ДВЕРИ.

08.05.2013 13:27:45
Елена

Добрый день! Подскажите, все ли номера в отеле обновлены или только какие-то категории номеров?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2013 00:22:07
Надежда

Добрый день, Елена. Все номера в отеле были обновлены.

06.05.2013 18:35:56
Дарина

Добрый день! В описании отеля, здесь же на сайте написано, что предоставляются солнезащитные зонты, это так? Шезлонги также предоставляются?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2013 00:19:10
Надежда

Добрый день, Дарина. Шезлонги и солнцезащитные зонты предоставляются отелем у бассейна бесплатно.

29.04.2013 14:20:39
Светлана

Здравствуйте, подскажите, что представляет из себя одноместный номер. Собираюсь ехать с ребенком 7 лет и младенцем, мне предлагают такой номер.Не маловат-ли будет для нас?

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2013 13:11:49
Юлия

Добрый день! Одноместный стандартный номер представляет из себя комнату площадью 20 кв.м. с одной двуспальной кроватью или двумя 1.5 спальными кроватями. Также в комнату поставят кроватку для младенца.

24.04.2013 17:34:33
Юлия

Как размещается ребенок 3 лет и взрослые в стандартном номере с боковым видом на море? Там будет 1 двухспальная кровать + 1 полуторка (или раскладное кресло)? На данный момент сколько стоит wi-fi в отеле и где он ловит? Когда обновлялись номера?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2013 20:24:00
Юлия

Добрый день! В стандартном номере с боковым видом на море две 1.5 спальные кровати,сдвинутые вместе + 1 дополнительная 1.5 спальная кровать. Номера обновлялись в 2002 году. wi-fi в Lobby отеля предоставляется бесплатно, в номере - 4 евро/час или 12 евро/день

15.04.2013 15:55:44
Александра

Здравствуйте!
Интересует вопрос по доп.месту на ребенка (5 лет). Приобрели семейный номер. Будет ли на ребенка полноценная кровать в номере?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2013 19:59:13
Юлия

Добрый день! В номере категории FAMILY будут предоставлены 3 полноценные кровати.

13.03.2013 16:56:20
Ирина

уважаемые коллеги.просим вас уточнить.в конце марта с 29.03.2013 у нас туристы хотят улететь на Кипр.вопрос? будет ли на эти даты подогреваться бассейн в отеле "BELLA NAPA" или посоветуйте в каком отеле 3*будет подогреваемый бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2013 18:28:13
Полина

Добрый день. Бассейн подогреваться не будет. В отелях категории 3* бассейнов с подогревом нет.

24.02.2013 20:28:20
Юлия

Скажите,пожалуйста,при размещении в стандартном номере будет 3 раздельных полноценных кровати, если едут 3 взрослых?

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2013 12:27:43
Ирина

Добрый день!
Для троих взрослых будет номер с тремя стандартными кроватями.

31.08.2012 19:12:06
Анжелика

Что такое лобби????)))))
СпасибО!!!

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2012 19:49:56
Olga

Добрый день! Лобби - это территория возле ресепшен.

30.07.2012 15:12:57
Дарья

Добрый день, делает ли отель комплимент молодоженам?

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2012 20:45:59
Olga

Добрый день!Отель делает комплимент молодоженам.

15.06.2012 14:26:38
Vlad

Какова стоимость интернета в номерах?

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2012 18:38:09
Ольга

Добрый день! Стоимость итернета в номерах 12 евро в день. На территьрии лобби интернет бесплатно.

15.06.2012 07:49:53
Александр

Добрый день,не могли бы вы написать средние цены дапустим на экскурсии напитки аренда велосипеда и т.д собираюсь на Кипр в ваш отель не могу решить сколько брать денег с собой так как первый раз на кипре

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2012 18:31:27
Olga

Добрый день! Стоимость экскурсий от 25 до 90 евро, аренда веллосипеда в среднем 10 евро в сутки.

11.06.2012 22:29:21
Василиса

Переходники для электричества бесплатно предоставляются в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2012 00:05:19
Olga

Добрый день! Переходники для электричества (адаптеры) можно приобрести в отеле (платно).

23.05.2012 12:14:08
Ольга

Добрый день! Какой тип номера имеет две комнаты с дверью? Family front sea view или family side sea view?

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2012 18:02:53
Olga

Добрый день! Только Family front sea view имеют две комнаты с дверью.

03.05.2012 15:29:29
Наталья

Здравствуйте. Была давно в этом отеле. и хотелось бы туда вернуться в июне, только не могу найти цен. Библиоглобус еще работает с этим отелем?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2012 17:48:00
Olga

Добрый день! Библиоглобус работает с отелем Bella Napa. По всем вопросам, касающимся бронирования и цен, обращайтесь в агенства.

25.04.2012 21:30:15
Василиса

Добрый день! В Вашем отеле есть аннимация для детей на русском языке?

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2012 20:31:42
Olga

Добрый день, Василиса! В данном отеле нет анимации.

14.04.2012 13:22:43
Светлана

Здравствуйте, подскажите стоимость WI-FI? Есть ли интернет в номерах или только в лобби?

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2012 19:33:20
Olga

Добрый день! Интернет в лобби бесплатный, а в номерах предоставляется за отдельную плату.

15.01.2012 19:07:53
Ольга Федорова

Здравствуйте! Скажите в Пскове есть турагенства с которыми работает Библио-Глобус? Не знаю где заказать тур на Кипр.

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2012 23:43:41
Римма

Уважаемая Ольга, любое турагенство может спать партнером Компании Библиоглобус. Так что обратившись в любое агенство, Вы сможете приобрести тур от Компании Библиоглобус.

31.07.2011 18:38:25
Громова Ирина

Добрый день, подскажите есть ли в отеле номера типа "коннект" (с соединяющей их дверью)?

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2011 20:06:19
Татьяна

Добрый день, Ирина. В отеле есть номера типа "коннект".