Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

GRAND WATERWORLD MAKADI 5*

Макади бэй

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ GRAND WATERWORLD MAKADI 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
08.12.2023 11:36:14
Лариса

Добрый день, пожалуйста, подскажите какого размера диванчики в номере JUNIOR SUITE ?

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2023 10:31:59
Alena

Уважаемая Лариса, добрый день.

Размеры дивана в номере JUNIOR SUITE 200 CM* 75 CM .

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

29.11.2023 14:15:53
Ольга Фатехова

Добрый день, напишите пожалуйста подогревается ли у вас бассейн с горками для детей ?

ОтветитьОтветов(1)
04.12.2023 11:50:55
Alena

Уважаемая Ольга Фатехова, добрый день.

Бассейн с горками для детей подогревается в зимний период.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

07.11.2023 11:43:24
Михаил

Добрый день! подскажите на территории отеля можно курить? есть специальные зоны для курения?

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2023 12:24:23
Alena

Уважаемый Михаил, добрый день

На территории по запросу можно курить, кроме закрытых мест общего пользования.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

01.02.2023 14:41:55
Кристина

Добры день, коллеги. Подскажите пожалуйста, при подборе тура у туроператора для туристов 1 взрослый +1 ребенок предлагается номер JUNIOR SUITE ( Одноместный номер). Какие будут спальные места для туристов?
И размещает ли отель одиноких мужчин с детьми?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2023 15:05:57
Alena

Уважаемая Кристина, добрый день.

Номер категории JUNIOR SUITE укомплектован двуспальной кроватью и 2 софами.

Ограничений на размещение одиноких мужчин /мужчин с детьми для граждан РФ на данный момент нет.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

25.01.2023 19:42:53
Евгения

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, а аквапарк греется??

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2023 13:33:13
Alena

Уважаемая Евгения, добрый день.

В аквапарке подогревается только детский бассейн.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

18.01.2023 22:19:18
Антон

Здравствуйте, в феврале какие бассейны будут подогреваться и можно ли пользоваться бассейнами соседних отелей (спа, гранд и палас)? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2023 14:32:59
Alena

Уважаемый Антон, добрый день.

В отеле подогреваются следующие бассейны:
Kids Aqua Play
Бассейн с джакузи
Бассейн Relax

Гости отеля используют только инфраструктуру своего отеля.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

12.11.2022 03:13:19
ЕЛЕНА

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,будет ли какой-то комплимент от отеля,если во время нашего пребывания в отеле у наших двоих детей День рождения.Исполняется годик сыну и 12лет дочке.Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.11.2022 12:25:00
Alena

Уважаемая ЕЛЕНА, добрый день.

Как правило предоставляется торт.
Просьба обратиться по данному вопросу в отдел приема гостей

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

17.06.2022 21:42:55
Настя

Добрый вечер! Интересуют 2 вопроса.
1. Когда заработает бассейн с волной? А именно будет ли функционировать с 24 июля?
2. В день заезда 24 июля у нас с мужем годовщина свадьбы, будет ли какое поздравление? При бронировании прикладывали документ. Ранее в январе этого года отдыхали у Вас в отеле Санвинг Фэмили, очень понравилось, возвращаемся правда уже в гранд Вотерворлд

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2022 11:16:02
Alena

Уважаемая Настя, добрый день.

Открытие бассейна планируется к 01.08.22. Обращаем Ваше внимание что дата может быть изменена в одностороннем порядке по решению администрации отеля.

Для организации комплимента от отеля (фрукты в номер) необходимо прописать комментарий в отдел бронирования Библио-Глобус.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

14.06.2022 16:13:12
Анастасия

Добрый день! Подскажите, а все ли бассейны сейчас работают?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2022 09:54:36
Alena

Уважаемая Анастасия, добрый день.

На данный момент, временно не работают бассейны Royal и Wave Pool (бассейн с волной).

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

23.05.2022 14:28:16
Яна

Добрый день, проживать будем в конце мая в Grand Waterworld Makadi, подскажите бесплатным будет посещение аквапарка? И если посещение платное, то какая стоимость посещения аквапарка взрослый и ребёнок 10 лет

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2022 10:26:28
Alena

Уважаемая Яна, добрый день.

На данный момент посещение аквапарка бесплатно.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

03.04.2022 23:24:30
Елена

Очень плохие отзывы о детской анимации. Подскажите, пожалуйста, на сегодняшний момент с детским клубом и аниматорами что-то изменилось? Появились ли рускоговорящие аниматоры?
И говорит ли обслуживающий персонал на русском языке?

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2022 11:16:09
Alena

Уважаемая Елена, добрый день

На данный момент в отеле есть детская анимация в детском клубе, а также есть русско-говорящий аниматор.
Мини-диско проводится на на английском языке.

Так как данные услуги напрямую зависят от загрузки, на сегодняшний день вся анимация проводится в режиме софт.

Для подросткового возраста имеется бесплатная Х-вох комната.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

22.02.2022 22:21:33
Лидия

Подскажите, взрослой анимации вообще нет и не будет? а вечерами гости как развлекаются?

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2022 17:53:40
Alena

Уважаемая Лидия, добры день.

По вечерам проводится вечернее шоу для взрослых с 20:30 до 22:30.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

20.02.2022 08:59:22
Кирилл

Какого местного сотового оператора лучше выбрать для качественного интернета на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2022 12:02:03
Alena

Уважаемый Кирилл, добрый день.

В целом работают все мобильные операторы, в районе Макади рекомендуем использовать Orange.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

19.02.2022 19:36:21
Ирина

Добрый день. Собираемся в ваш отель с 27 февраля. Узнала , что Детский аквапарк с бочкой закрыт. Откроется ли он к нашему приезду. Есть ли в нем подогрев. Есть ли возможность заранее договориться о виде из окон номера на южную сторону. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2022 11:27:36
Alena

Уважаемая Ирина, добрый день.

В данном комплексе горок проводился ремонт только 4 дня, сегодня с 10 утра горки будут работать в обычном режиме.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

14.02.2022 22:50:38
Анна

Добрый день! Поясните, пожалуйста, в чем отличие между номерами JUNIOR SUITE, JUNIOR SUITE Pool access и FAMILY ROOM. Разница в стоимости между ними 50 тыс, а в чем отличия не понятно. Нет нигде полноценного описания номера FAMILY ROOM. Описание номера JUNIOR нашла тут в ответах на вопросы, что тоже конечно вообще не удобно.
Пожалуйста, дайте полное описание номера FAMILY ROOM. И пришли фото номеров на почту или выложите на сайте (только подпишите где какой номер). Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2022 12:00:05
Alena

Уважаемая Анна, добрый день.

Junior suite, площадь 52 кв.м
Спальня с двуспальной кроватью, гостиная с 2-мя диванами, терраса/Балкон, вид на сад/бассейн.

Junior suite Pool access, площадь 52 кв.м.
Спальня с двуспальной кроватью, гостиная с 2-мя диванами, терраса с выходом к бассейну Royal.
Данные номера размещены только на цокольным этаже.

Family, площадь 53 кв.м.
Спальня с двуспальной кроватью, отдельная гостиная с 3-мя диванами, которые также служат как спальные места.

С фото вы можете ознакомиться на сайте оператора Библио-Глобус.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

13.02.2022 14:09:48
Илья

Добрый день. Подскажите, в начале марта, будет ли работать хоть один бассейн с подогревом для взрослых?
И до какого числа будет работать детский бассейн с подогревом?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2022 12:52:26
Alena

Уважаемый Илья, добрый день.

Подогрев бассейна производится до апреля.
График подогрева может корректироваться в зависимости от температуры воздуха.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

09.02.2022 17:52:19
Турфирма

Добрый день! Подскажите, какой именно из бассейнов с горками будет подогреваться до конца февраля - тот что с большими горками или мелкий бассейн с водным комплексом?.или другой? Если ехать с детьми подростками 8-12 лет, то получится в теплом бассейне купаться или он совсем для малышей. заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2022 10:37:31
Alena

Уважаемый (-ая) Турфирма, добрый день.

Подогревается основной бассейн, где есть только детские горки, вода в бассейнах с остальными горками (аквапарком) не подогревается.

Бассейны с горками для детей 8-12 лет не подогреваются.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

09.02.2022 16:10:31
ЕКАТЕРИНА

Добрый день!
Хотим забронировать номер JUNIOR SUITE на 2-х взрослых + ребенок 1 год. Будет ли в номере кроватка или люлька ?
Будет ли это бесплатно или платно ( если платно, то хотелось бы узнать цену)

Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2022 19:04:24
Alena

Уважаемая ЕКАТЕРИНА, добрый день.

Детская кроватка предоставляется бесплатно, по запросу и при наличии на момент заезда.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

07.02.2022 13:30:18
Карина

Здравствуйте! Не совсем понятно могут ли гости отеля Grand Waterworld Makadi пользоваться аквапарком бесплатно. В описании написано, что бесплатно только для Family Star Makadi?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2022 14:22:18
Alena

Уважаемая Карина, добрый день.

Бесплатно аквапарком могут пользоваться гости отелей Grand Waterworld Makadi и Grand Waterworld Family Star Makadi

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

04.02.2022 11:22:49
Кирилл

Здравствуйте! Есть ли в отеле спортзал с тренажёрами? Платный или нет?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2022 12:28:28
Alena

Уважаемый Кирилл, добрый день.

Тренажерный зал работает с 10:00 до 18:00.
Посещение для гостей отеля бесплатно.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

04.02.2022 11:07:26
Карина

Здравствуйте! Начала ли работать анимация для детей и взрослых? И что в неё входит?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2022 12:29:13
Alena

Уважаемая Карина, добрый день.

Есть детский клуб и ежедневная вечерняя и дневная анимация, которая работает в спокойном режиме.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

04.02.2022 00:34:21
Карина

Добрый день! Планируем ехать в Ваш отель с детьми, подскажите, пожалуйста, подогреваются ли аквапарки?
И гости каких отелей из сети могут посещать аквапарк бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2022 11:11:50
Alena

Уважаемая Карина, добрый день.

Аквапарк не подогревается, только бассейн с детскими горками.
Бесплатно горками отеля Grand Waterworld Makadi могут пользоваться только гости отеля Grand Waterworld Family Star Makadi
Для остальных отелей пользование аквапарком за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

01.02.2022 13:13:22
Татьяна

Добрый день ! Подскажите в номере за деньги можно подключить Вай фай? , это очень важно по работе!

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2022 18:18:10
Alena

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Можно.
Платный интернет в отеле работает со скоростью примерно 1 мб/мин.
Для бесперебойной работы интернета рекомендуем купить местную сим-карту.
За подробной консультацией Вы можете обратится к гиду по приезде.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

01.02.2022 12:31:19
Марина

Добрый день
Просьба дать описание номеров JUNIOR SUITE и JUNIOR SUITE
Pool access. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2022 12:34:34
Alena

Уважаемая Марина, добрый день.

Junior suite площадью 52 кв.м
Спальня с двуспальной кроватью, гостиная с 2-мя диванами, прихожая со встроенным шкафом, сейф, мини-бар, вентилятор, телевизор. Терраса/ балкон, вид на сад или бассейн.

Junior suite pool access площадью 52 кв.м
Спальня с двуспальной кроватью, гостиная с 2-мя диванами, прихожая со встроенным шкафом, сейф, мини-бар, вентилятор, телевизор.
Терраса с выходом к бассейну Royal.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

22.01.2022 23:31:45
Полина

Здравствуйте! Собираемся к вам с маленьким ребёнком - заезд 3 февраля, отель бронировали исходя из инфо, что в отеле есть подогреваемые бассейны. 1. Актуальна ли эта информация на февраль и какие бассейны подогреваются в феврале? 2. Предоставляется в номер обогреватель, если будет холодно? 3. Есть ли на территории Макади Вотерволд аптека?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2022 11:03:03
Alena

Уважаемая Полина, добрый день.

На территории отеля есть 1 подогреваемый бассейн, режим обогрева, как правило, сохраняется на период с ноября по апрель .

В комнатах отеля присутствуют кондиционеры с режимом работы «на тепло» для поддержания комфортной температуры.

На территории отеля есть одна аптека, а также в пешей доступности (около 1 мин.) еще одна, рядом с отелем.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

14.01.2022 15:25:41
Александра Король

Добрый день! Будем отдыхать в отеле Grand Waterworld Makadi, подскажите, можем ли мы пользоваться аквапарком бесплатно? если нет, то сколько стоит посетить аквапарк детям и взрослым.

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2022 11:14:23
Alena

Уважаемая Александра Король

Можно.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.