Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

Погода в Египте на 22.02.2019

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ+17 ... +19℃ ветер северо-западный, 2-4 м/с
ХУРГАДА+18 ... +20℃ ветер северо-западный, 6-8 м/с
КАИР+15 ... +17℃ ветер северо-западный, 2-4 м/с

SUNWING WATERWORLD MAKADI 5*

Макади бэй

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SUNWING WATERWORLD MAKADI 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
05.02.2019 16:24:57
Алексей

Добрый день! Пять раз были в SUNWING, но на другом краю Земли, в Тайланде. На Камале и Бангтао. Дети всегда в восторге, даже анимацию на скандинавских языках прекрасно понимают.
Несколько вопросов:
1. Санвинг в Египте и Санвинг в Тае это отели одной сети?
2. Концепция ориентирована на отдых с детьми?
3. Какой оператор продает путевки?
4. Имеет ли смысл ехать без оператора? \
5. Если пункт № 1 верен, могу ли я рассчитывать на скидку "за стабильность"? Даты пребывания в Санвингах готов предоставить.

Ответить
12.12.2017 00:52:54
Юлия

Подскажите пожалуйста есть ли в данном отеле детская вечерняя анимация.

Ответить
02.03.2016 20:53:42
Александра

Прошу Вас прислать на русском языке:
- план комплекса
- концепцию питания
- расписание работы и способы записи в рестораны а-ля карт
- описание доступных услуг всего комплекса
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
-какая анимация для взрослых и детей проходит в отеле
-Какими услугами можно пользоваться бесплатно

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2016 15:08:54
ALS info

Уважаемая Александра!

Вся запрашиваемая Вами информация есть на данном сайте на странице отеля. План комплекса и систему питания отправляем Вам на указанный адрес. Запись в рестораны Аля карт происходит у гэст релейшен за день. В смоимость проживания входит питание по системе Все включено в основных и Аля карт ресторанах, пользование пляжем, бассейнами, аквапарком отеля, дневная и вечерняя анимация для взрослых и детей.

09.12.2015 13:07:08
СВЕТЛАНА

Просим уточнить, на сколько заполнен отель туристами и вся ли инфраструктура отеля работает в данное время.

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2015 13:44:53
ALS info

Добрый день!

Отель заполнен на текущий период примерно на 50% в основном европейскими туристами. Данный показатель меняется в зависимости от праздников и т.п. В целом, вся инфраструктура работает, за исключением объединения каких то ресторанов в один и сокращения анимационной программы.

30.11.2015 14:56:52
Виктория

Добрый день.Туристы планируют провести НГ в Вашем отеле. Подскажите есть ли в наличии номера для курящих, т.к. для туристки это важно?

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2015 13:39:44
ALS info

Добрый день!

Нет, в отеле нет номеров для курящих. А также, курить запрещено на территории, кроме специально выделенных зон.

06.11.2015 12:41:28
Евгения

Уважаемые коллеги! Я являюсь менеджером тур.агентства, активно продающего ваши отели. Летим к вам в Sunwing Waterworld Makadi 5* с еще одним тур.менеджером и двумя маленькими детьми с 09.11 по 18.11.
BAZHENOVA Y. 01.01.1981
GALICHEVA E. 02.08.1985
KABANOV A. 29.03.2007
GALICHEV I. 02.07.2012
Просьба расселить нас в спокойное тихое место, желательно в корпусе ближе к морю и в обновленный номер (если можно с двумя большими кроватями). Очень надеемся на вас!

ОтветитьОтветов(1)
06.11.2015 15:11:04
ALS info

Уважаемы коллеги!

Мы с удовольствием передадим ваше пожелание администрации отеля, однако просим иметь в виду полную загруженность отеля на текущий период.

05.11.2015 23:24:57
Елена

Здравствуйте, подскажите пожалуйста:
1. во сколько будет выезд из отеля, если вылет в 21.30
2. сколько стоит продлить номер
3. в каком количестве пополняется вода в номере бесплатно если в номере проживает 2 взрослых и 1 ребенок, и если воды не будет хватать где ее можно взять в нужном количестве, спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
06.11.2015 15:08:57
ALS info

Добрый день!

Точное время выезда из отеля будет известно накануне в 6 часов вечера. Ориентировочно вас заберут примерно за 3-3,5 часа до вылета. Каждый день в номер вам будут приносить 1,5 литра воды. При необходимости вы сможете брать воду в любом баре (бутылки по 0,5). Продление номера в отеле до 16:00 стоит 36 Евро, до 18:00 56 Евро.

05.11.2015 21:13:05
Комаров Кирилл Николаевич

Хотел узнать какой заход в море нужна ли спец обувь, для ребенка 3 годика, как работает анимация есть ли какие либо вечернии шоу

ОтветитьОтветов(1)
06.11.2015 15:03:25
ALS info

Добрый день! Заход в воду с берега, специальная обувь для ребенка не нужна. В отеле работает активная анимация, для детей есть мини-диско и детский клуб "Библиоша", который ваш ребенок сможет посещать в сопровождении взрослого

04.11.2015 22:45:50
Надежда

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, действительно ли в A La Carte ресторанах, расположенных в "Makadi Mall", все напитки (алкогольные и безалкогольные) стали за дополнительную плату? Неужели даже дети не могут бесплатно получить стакан сока, воды или лимонада, когда приходят на ужин с родителями?
Большая просьба, вышлите пожалуйста на e-mail следующую информацию:
- концепцию питания ресторанов Sunwing Waterworld, A La Carte ресторанов, расположенных в "Makadi Mall", и соседних отелей сети Red Sea;
- список услуг соседних отелей Red Sea, которыми можно пользоваться бесплатно;
- стоимость за пользование теннисным кортом (с ракетками и без них).

ОтветитьОтветов(1)
05.11.2015 13:03:55
ALS info

Уважаемая Надежда,

Действительно в аля карт ресторанах в Макади Мол все напитки за доп.плату, расписание работы баров и ресторанов отправлены Вам на электронную почту. Стоимость теннисного корта (в независимости от наличия ракетов с 8 до 17 85 фунтов в час, с 17 до 21 125 фунтов в час, цены со временем могут измениться.

Приятного отдыха!

01.11.2015 21:53:03
Артем

Добрый день!
Скажите пожалуйста подогреваются ли у Вас бассейны зимой? Если да то какие? Подогревается ли бассейн с детским аквапарком?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
02.11.2015 12:24:27
ALS info

Уважаемый Артем,

Подогреваются 3 бассейна (какие именно, можно посмотреть на карте отеля - вкладка "Карта отеля"), подогрев обычно начинает работать с 15.11 (зависит от погодных условий).

Приятного отдыха!

01.11.2015 14:31:01
Елена

Добрый день! Огромная просьба выслать на почту концепцию по питанию сезон 2015-2016. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2015 14:48:25
ALS info

Уважаемая Елена,

Информация отправлена Вам на электронную почту, обращаем Ваше внимание, что в данный момент информация на сайте по разделу "Питание", верна.

Приятного отдыха!

30.10.2015 14:32:25
Наталья

Добрый день! Бассейны подогреваются?

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2015 16:24:27
ALS info

Добрый день!

Бассейны начнут подогреваться 15.11.2015

30.10.2015 12:20:04
Валентина

Подскажите, поздравляют ли каким либо образом от отеля гостей с Днем рождения? Либо надо заранее за дополнительную плату самим заказывать торт или цветы и т.п.? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2015 13:17:22
ALS info

Добрый день!

Да, гостям бесплатно предоставляется торт, но надо проинформировать сотрудников отеля о событии заранее (гэст релейшн или отельного гида нашей принимающей компании).

30.10.2015 07:59:27
Евгения

Пришлите пожалуйста план расположения номеров по корпусам, схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels; а также концепцию питания.

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2015 13:14:25
ALS info

Добрый день! Карты все выложены на сайте, дублируем на почту вместе с концепцией питания.

30.10.2015 07:54:32
Евгения

Добрый день! Подскажите, ведутся ли сейчас какие-либо ремонтные работы в отеле SUNWING WATERWORLD MAKADI 5*, включая бассейны? Какая на данный момент заполняемость отеля? Есть ли песчаный заход в море для маленьких детей без спец.обуви? Продляете ли вы бесплатно питание туристов, если у них поздний вылет, после сдачи номера? И есть ли помещение, где можно переодеться и принять душ, если номер уже сдан?

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2015 13:13:16
ALS info

Добрый день!

На данный момент никаких ремонтных работ не ведется. Все бассейны функционирует. Ренновация одного из них была закончена накануне.
Отель полностью заполнен.
Да, на пляже отеля есть песчаный заход в воду.
При позднем выезде гостям оставляют браслеты и AI действует. Душевая комната предоставляется.

27.10.2015 11:23:05
Кира

Добрый день!

есть ли в отеле русскоговорящий персонал?

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2015 13:03:40
ALS info

Уважаемая Кира,

Конечно же, есть, причем есть также и русские девочки гест релейшн на ресепшн, по всем вопросам можете обращаться смело к ним или к отельным гидам Библио Глобуса.

Приятного отдыха!

23.10.2015 13:39:28
Наталья

просьба уточнить информацию
1) имеется ли в отеле теннисный корт и футбольное поле, если да , то :
1) - имеется ли в отеле тренер - инструктор по теннису
2) - какое покрытие теннисного корта

могут ли туристы пользоваться территорией SUNWING FAMILY STAR 5*

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2015 19:50:46
ALS info

Добрый вечер!

Да, в отеле есть теннисные корты с твердым покрытием и футбольное поле. Услуги тренера не предоставляются. Гости могут пользоваться территорией Family Star, но все инфраструктура сосредоточена в отеле Sunwing.

22.10.2015 15:42:38
Ольга

Огромная просьба выслать Концепцию питания и карту отеля.

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2015 16:05:13
ALS info

Уважаемая Ольга,

Информация отправлена Вам на электронную почту.

Приятного отдыха!

22.10.2015 15:40:46
Ольга

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срезают ли браслеты после 12 и можно ли пользоваться инфраструктурой отеля, после сдачи номера в случае позднего вылета.

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2015 16:04:35
ALS info

Уважаемая Ольга,

Пользоваться барами и ресторанами можно до самого отъезда.

Приятного отдыха!

21.10.2015 00:29:40
Владимир

Добрый вечер.
Просьба вышлите на e-mail следующую информацию:
- концепцию питания ресторанов Sunwing Waterworld и соседних отелей сети Red Sea;
- список услуг соседних отелей Red Sea, которыми можно пользоваться бесплатно;
- можно ли приобрести на территории отеля спецобувь для купания для взрослых и детей и ее цена, также интересует наличие комплектов для подводного плавания(ласты, маска и трубка) и их цена?
- какие сейчас сезонные фрукты подают в основных ресторанах?
- стоимость экскурсии в Гизу и Луксор(взрослые и дети), ежедневно или нет?
Заранее большое спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2015 12:27:42
ALS info

Уважаемый Владимир,

Концепция питания и карта отеля отправлены Вам на электронную почту, специальную обувь для плавания а также маски, ласты, трубки приобрести можно (на территории комплекса есть магазины), по цене необходимо ориентироваться на месте, фрукты могут быть разные в разные дни - как правило, гуава, яблоки, апельсины, бананы. Каир взрослые 79$, дети 40$, дети до 2-х лет бесплатно, Луксор есть разные программы взрослые 69 или 89$, дети 35/45, дети до 2-х лет бесплатно. Узнать подробности экскурсионных программ, а также дни экскурсий Вы можете у гида Библио Глобуса непосредственно в отеле.

Приятного отдыха!

19.10.2015 10:27:58
Мария

Добрый день! Скажите пожалуйста, проводятся ли в Sunwing анимационные развлекательные дневные и вечерние программы?

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2015 11:43:11
ALS info

Уважаемая Мария,

В отеле интернациональная команда аниматоров - проводятся как дневные мероприятия для детей и взрослых, так и вечерние развлекательные шоу.

Приятного отдыха!

08.10.2015 22:10:32
Олег

Добрый день.На следующей неделе мы будем отдыхать у Вас, просьба выслать:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- в какое время какие рестораны и бары работают на территории отеля и их концепцию питания;
- Рестораны Але карт бесплатные? Напитки?

Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2015 19:29:36
ALS info

Добрый вечер!

Карту отеля с типами номеров, концепцию питания мы выслали на указанный Вами адрес. Рестораны Аля Карт в отеле бесплатные, но в меню есть несколько блюд за дополнительную плату (цена указана). Напитки платные в Аля Карт ресторанах, которые расположены в Makadi Mall

23.09.2015 12:32:43
Алла (агентство "Пермь-Русе-тур")

Уважаемые коллеги! Мы сегодня задавали вопрос по подогреву бассейнов. Когда можно ждать ответ? Нас дергают туристы.

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2015 12:41:34
ALS info

Добрый день,

Обычно подогрев бассейнов начинает работать с 15 октября, но в зависимости от погодных условий, срок может быть перенесен.

23.09.2015 09:22:18
Алла (агентство "Пермь-Русе-тур")

Уважаемые коллеги ! Наши туристы планируют отдых в Вашем отеле с 28.10.15 на 11 дней. В этом сезоне с какого времени будут работать бассейны с подогревом?

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2015 12:41:21
ALS info

Добрый день,

Обычно подогрев бассейнов начинает работать с 15 октября, но в зависимости от погодных условий, срок может быть перенесен.

21.09.2015 20:41:09
Алевтина

Добрый день! Про посещение аквапарка из отелей этой сети понятно, 10 €. Возможно ли придти из друго отеля, например из Санрайз Макади? Какая цена на взрослого? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2015 13:29:18
ALS info

Добрый день,

В данном случае стоимость будет 36 евро для взрослых и 25 евро для детей.

Приятного отдыха!

21.09.2015 16:54:27
Ирина

Здравствуйте! Если можно, стандартный запрос:
- план расположения номеров по корпусам;
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.

ОтветитьОтветов(1)
21.09.2015 17:58:18
ALS info

Уважаемая Ирина,

Карта отеля, а также общая карта отелей Red Sea Hotels в Макади отправлена Вам на электронную почту, подробную карту по каждому отелю можно посмотреть на сайте в разделе "Карта" (вкладка находится под фотографиями по отелю, там же, где и вкладка "Вопросы'), концепция питания и подробная информация по барам и ресторанам есть на сайте, и также была Вам отправлена по почте, ala carte ресторанами соседних отелей можно пользоваться за доп.плату и по предварительной резервации, в ala carte ресторанах в Макади Мол есть платное и бесплатное меню, напитки за доп.плату. По поводу записи в ala carte рестораны обратитесь на ресепшн отеля или к гест релейшн. При заезде в отель Вы получите полную подробную информацию на ресепшн, а также на встрече с отельным гидом.

Приятного отдыха!

19.09.2015 11:27:42
Алла

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель второй раз есть ли какие привилегии? И вышлите пожалуйста концепцию питания.

ОтветитьОтветов(1)
19.09.2015 12:52:07
ALS info

Уважаемая Алла,

Во второй раз в номер присылается корзинка фруктов, а вот с третьего раза уже одеваются браслеты другого цвета, которые дают право пользоваться барами и ресторанами в соседних отелях. Концепция питания отправлена Вам на электронную почту.

Приятного отдыха!

17.09.2015 12:19:46
Марина

Здравствуйте, планирую посетить отель sunwing waterworld, смогу ли я погулять по территории соседних отелей той же сети( grand makadi и makadi palace)? Возможно воспользоваться барами, бассейнами, ресторанами?

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2015 12:53:15
ALS info

Уважаемая Марина,

Погулять Вы сможете, но пользоваться барами и ресторанами нельзя (эта привелегия возможна только для повторных гостей отеля, у них браслеты другого цвета).

Приятного отдыха!

14.09.2015 17:57:11
Света

Добрый день!
Скажите пожалуйста, можно ли туристам, проживающим в Sunwing Waterworld приобрести браслет Macadi Palace для посещения баров. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.09.2015 18:24:34
ALS info

Уважаемая Света,

Браслеты для повторных гостей (которые дают право пользоваться барами и ресторанами соседних отелей Grand Makadi и Makadi Palace), выдаются после 3-х посещений отеля и за деньги купить их к сожалению нельзя.

Приятного отдыха!

08.09.2015 15:58:03
ОЛЬГА

Скажите в данный момент детский аквапарк работает?
И как можно получить красный браслет ?

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2015 16:13:40
ALS info

Уважаемая Ольга,

Детский и взрослый аквапарки работают в обычном режиме.
Если Вы имеете ввиду браслеты для повторных гостей (которые дают право пользоваться барами и ресторанами соседних отелей Grand Makadi и Makadi Palace), то они синего цвета и выдаются после 3-х посещений отеля.

Приятного отдыха!

29.08.2015 17:53:44
Денис

Доброго времени суток. Прочитали что вы по возможности учитываете пожелания по размещению. Мы приобрели тур в этот отель. Наша семья приезжает к вам 04.09.2015. Нужно два номера рядом, корпус 5 или 6, первый этаж с балконом выходящим на внутреннюю территорию.
1. Номер Emelianova Anna, Emelianov Denis, Emelianov Nikita
2. Номер Emelianova Tatiana, Emelianov Igor
Заранее спасибо и до скорой встречи)))

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2015 17:59:33
ALS info

Уважаемый Денис!

Заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период Вашего отдыха. Озвучьте, пожалуйста, на ресепшн Ваши пожелания во время заселения и персонал отеля по возможности с удовольствием Вам поможет.

Приятного отдыха!

29.08.2015 14:52:44
Надежда

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 15 по 23 сентября в составе: 3 взрослых, 1 ребенок до 3 лет. По договору номер Junior Suite. Нельзя ли забронировать номер в районе релакс бассейна, желательно в 21, 22 корпусе. Просьба ответить на электронку.

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2015 14:54:57
ALS info

Уважаемая Надежда,

Заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период Вашего отдыха. Озвучьте, пожалуйста, на ресепшн Ваши пожелания во время заселения и персонал отеля по возможности с удовольствием Вам поможет.

Приятного отдыха!

27.08.2015 15:21:10
Юлия

Добрый день! Просьба, прислать информацию по e-mail

- стоимость посещения теннисного корта со своими ракетками и без них;
- стоимость посещения тренажерного зала;
- расписание работы и способы записи в рестораны a-la carte
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно и схему питания.

Предоставляет ли отель комплимент для молодоженов?

Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.08.2015 16:02:42
ALS info

Уважаемая Юлия,

Вся запрашиваемая информация отправлена Вам на электронную почту.

Приятного отдыха!

24.08.2015 10:46:06
Татьяна

Добрый день, прошу пояснить - есть ли утюг в номере, можно ли его взять напрокат и стоимость, или только через прачечную?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2015 12:29:06
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Утюг в номер предоставляется бесплатно, по запросу, для этого Вам нужно обратиться на ресепшн или к гест релейшн отеля.

Хорошего отдыха!

21.08.2015 14:09:33
Екатерина

Добрый день! Вопрос про HAPPY BABY ROOM (only family with infant), они только на первом этаже или на всех этажах? Нужно ли заранее заказывать для малышей горшок, микроволновку и т.д., или все что касается оснащения этого номера, всегда в номере по приезду предлагается? Сам номер выглядит как обычный джуниор сьют? или чем-то отличаются? Спасибо заранее!

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2015 13:00:17
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Номера данной категории находятся только на 1-м этаже, все, что касается детского оснащения номера, то все приносят сразу после заселения, при возникновении каких-либо вопросов, можете обратиться на ресепшн или к отельным гидам. Как Вы правильно заметили, номера happy baby абсолютно такие же, как junior suite, отличаются только расположением и детским оснащением номера.

Хорошего отдыха!

21.08.2015 13:52:13
Ольга

Прошу Вас прислать на русском языке:
- план комплекса
- концепцию питания
- расписание работы и способы записи в рестораны а-ля карт
- описание доступных услуг всего комплекса
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
-какая анимация для взрослых и детей проходит в отеле
-Какими услугами можно пользоваться бесплатно
-Что расположено в Макади молл, кроме ресторанов и магазинов?

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2015 12:56:13
ALS info

Уважаемая Ольга,

Карта отеля, а также общая карта отелей Red Sea Hotels в Макади отправлена Вам на электронную почту, подробную карту по каждому отелю можно посмотреть на сайте в разделе "Карта" (вкладка находится под фотографиями по отелю, там же, где и вкладка "Вопросы'), концепция питания и подробная информация по барам и ресторанам есть на сайте, и также была Вам отправлена по почте, ala carte ресторанами соседних отелей можно пользоваться за доп.плату и по предварительной резервации, в ala carte ресторанах в Макади Мол есть платное и бесплатное меню, напитки за доп.плату. Кроме ресторанов и магазинов в Макади Мол с обратной стороный находится детский клуб "Библиоша', больше ничего. По поводу записи в ala carte рестораны обратитесь на ресепшн отеля или к гест релейшн. При заезде в отель Вы получите полную подробную информацию на ресепшн, а также на встрече с отельным гидом. Для детей есть детский аквапарк, анимация, детский клуб "Библиоша" (для детей до 5-ти лет посещение возможно под присмотром родителей) и каждый вечер в 19.30 мини-диско. Для взрослых есть как дневная, так и вечерняя анимация, а также дискотека.

21.08.2015 12:21:19
Юлия

Добрый день! Family room - там есть дверь, или перегородка деревянная?

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2015 12:48:30
ALS info

Уважаемая Юлия,

В данном отеле номера Family room есть как с полноценной дверью, так и с перегородкой.

Хорошего отдыха!

20.08.2015 17:09:00
Сергей

Добрый день !
Будем отдыхать в Вашем отеле с 26.08.15 по 02.09.15 (3 взрослых и ребенок 3 года). Забронировали два номера, возможно ли по возможности заселить нас в соседних номерах ?
Прошу выслать на электронную почту:
- план расположения номеров по корпусам с обозначением номеров Junior Suite.
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания на момент нашего пребывания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
- какие развлечения для детей 3 лет есть в отеле и в какое время они проводятся?
- есть ли в номерах Junior Suite электрочайник ?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2015 17:39:25
ALS info

Уважаемый Сергей,

Карта отеля, а также общая карта отелей Red Sea Hotels в Макади отправлена Вам на электронную почту, подробную карту по каждому отелю можно посмотреть на сайте в разделе "Карта" (вкладка находится под фотографиями по отелю, там же, где и вкладка "Вопросы'), концепция питания и подробная информация по барам и ресторанам есть на сайте, и также была Вам отправлена по почте, ala carte ресторанами соседних отелей можно пользоваться за доп.плату и по предварительной резервации, в ala carte ресторанах в Макади Мол есть платное и бесплатнео меню, напитки за доп.плату. При заезде в отель Вы получите полную подробную информацию на ресепшн, а также на встрече с отельным гидом. Для детей есть детский аквапарк, анимация, детский клуб "Библиоша" (для детей 3-х лет посещение возможно под присмотром родителей) и каждый вечер в 19.30 мини-диско. Во всех номерах чайник предоставляется за доп.плату (на данный момент 15$ за время отпуска), цена со временем может измениться.

19.08.2015 22:00:32
Елена

Здравствуйте!
Будем отдыхать в Вашем отеле с 30 августа 2015. Прошу выслать на электронную почту:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
- так же у нас будет два номера зеселят ли нас рядом?
- делают ли у вас комплименты на годовщину свадьбы и если да, то что для этого надо

Заранее спасибо! И до встречи в вашем отеле

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2015 12:33:59
ALS info

Уважаемая Елена,

Карта отеля, а также общая карта отелей Red Sea Hotels в Макади отправлена Вам на электронную почту, подробную карту по каждому отелю можно посмотреть на сайте в разделе "Карта" (вкладка находится под фотографиями по отелю, там же, где и вкладка "Вопросы'), концепция питания и подробная информация по барам и ресторанам есть на сайте, и также была Вам отправлена по почте, ala carte ресторанами соседних отелей можно пользоваться за доп.плату и по предварительной резервации, в ala carte ресторанах в Макади Мол есть платное и бесплатнео меню, напитки за доп.плату. При заезде в отель Вы получите полную подробную информацию на ресепшн, а также на встрече с отельным гидом. По поводу заселения в соседние номера, озвучьте Ваши пожелания на ресепшн и по мере возможности персонал отеля Вам с удовольствием поможет. На годовщину свадьбы Вам полагается небольшой комплимент от отеля (фрукты или тортик), нужно будет обратиться на ресепшн, к гест релейшн или отельным гидам и предоставить Ваше свидетельство о браке или копию

Хорошего отдыха!

19.08.2015 12:26:44
Юлия

Добрый день! Есть ли в отеле SUNWING WATERWORLD номера коннект, если есть, какие категории номеров коннектятся? Спасибо,
Юлия

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2015 12:33:30
ALS info

Уважаемая Юлия,

Номеров коннект в данном отеле нет

18.08.2015 13:15:56
Юлия

Скажите, пожалуйста, в номере Джуниор Сьют во второй половине сколько диванов и раскладываются ли они?

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2015 13:38:44
ALS info

Уважаемая Юлия,

В номере есть одна большая кровать king size и 2 софы, которые раскладываются, также по запросу в номер может быть установлена еще 1 дополнительная кровать

18.08.2015 10:33:18
Юлия

Скажите, пожалуйста, в номере Супериор во второй половине сколько диванов и раскладываются ли они?

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2015 12:56:45
ALS info

Уважаемая Юлия,

В данном отеле номеров категории Супериор нет, уточните, пожалуйста, описание какого номера Вам нужно, и мы с удовольствием Вам поможем

17.08.2015 12:07:36
Наталья

Добрый день, когда были у вас в прошлый раз 17.01.2015 по очень хотели попробовать FlowRider, но не получилось (не пустили ) сказали что с 1 браслетом нельзя! Разъясните пожалуйста правила пользования FlowRider, хотим попробовать в следующее посещение .Планируем приехать в январе 2016 года.

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2015 13:22:41
ALS info

Уважаемая Наталья,

данный аттракцион Flow Rider для всех туристов с браслетами именно отеля Sunwing абсолютно бесплатный в порядке очереди

14.08.2015 08:18:33
Алла

Здравствуйте! Едем к Вам второй раз,есть ли какие поощрения гостям кто посещает отель повторно?
Ещё интересует вопрос работают ли кондиционеры в отеле и номерах в с Ноября по Март,были в этом году и кондиционер не морозил а только обдувал еле-еле в Феврале?Для меня это очень важно для выбора месяца для отдыха так как очень важно работа кондиционеров!
Вышлите пожалуйста концепцию питания отеля.Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2015 17:51:53
ALS info

Добрый день!

Да, для повторных гостей предусмотрена система комплиментов от отеля. При заселении, сообщите сотрудникам ресепшн или русской гэст релейшн о том, что вы второй раз.
Кондиционеры работают круглый год, температуру вы выставляете самостоятельно и от месяца это не зависит. Если кондиционер недостаточно охлаждает номер - обратитесь к отельному гиду Biblio Globus, возможно, эта какая то неисправность.
Концепция будет отправлена вам на почту.

13.08.2015 00:40:45
Кристина

Здравствуйте! Можно ли запросить:
- план расположения номеров по корпусам;
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.

Благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2015 14:08:46
ALS info

Добрый день!

Вся информация, включая карту отеля с расположением номеров, размещена на данном сайте. Общую карту всех отелей, отдельно карту отеля Sunwing Waterworld и формулу Все Включено, мы продублировали на указанную Вами почту.

10.08.2015 13:48:34
Ольга

добрый день!

Подскажите, пожалуйста:
1) есть ли в отеле пандусы
2) предоставляется ли непромакающий наматрасник на детскую кроватку
3) предоставляется ли непромакающий наматрасник на дополнительную кровать
4) для какого возраста горшок в номере happy baby, не будет ли он маленький для 3-х летнего ребенка?

СПАСИБО!

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2015 19:18:25
ALS info

Уважаемая Ольга,
1) есть ли в отеле пандусы - пандусов как таковых нет, но отель идеально подходит для семейного отдыха с детьми, есть отдельные пологие спуски и объездные дорожки
2) предоставляется ли непромакающий наматрасник на детскую кроватку - нет
3) предоставляется ли непромакающий наматрасник на дополнительную кровать - нет
4) для какого возраста горшок в номере happy baby, не будет ли он маленький для 3-х летнего ребенка? - горшок расчитан на детей до 3-х лет, теоретически все зависит от комплекции ребенка

05.08.2015 14:31:51
НатальяК

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, с какого числа какого месяца начинают подогреваться бассейны? Очень важно так как семья с маленькими детьми хотят поехать. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2015 19:09:36
ALS info

Уважаемая Наталья,
Обычно подогрев бассейнов начинает работать с 15 октября, но в зависимости от погодных условий, срок может быть перенесен. В любом случае, детские бассейны очень мелкие и прогреваются от солнца достаточно быстро.

03.08.2015 00:21:14
Rustsm

Здравствуйте! Прошу Вас прислать на русском языке:
- план комплекса
- концепцию питания
- расписание работы и способы записи в рестораны а-ля карт
- описание доступных услуг всего комплекса
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2015 14:27:16
ALS info

Уважаемый Rustsm,

информация выслана на Ваш e-mail.

28.07.2015 12:52:23
татьяна

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 12.08.2015 по 24.08.2015 на 12 ночей.Номер джуниор сьют.Возможно ли зарание забронировать номер чтобы по прилету в отель не ждать. Едем 2 взрослых и 2 детей 3 и 10 лет.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2015 14:02:28
ALS info

Уважаемая Татьяна,

заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период Вашего отдыха. Озвучьте Ваши пожелания на ресепшн, во время заселения.

27.07.2015 14:16:34
Алена

Здравствуйте!
Будем отдыхать в Вашем отеле в августе 2015. Прошу выслать на электронную почту:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
-какая анимация для взрослых проходит в отеле
-Какими услугами можно пользоваться бесплатно
-Что расположено в Макади молл, кроме ресторанов и магазинов?

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2015 17:49:30
ALS info

Уважаемая Алена,

запрошенная вами информация выслана на вашу почту.

27.07.2015 13:56:14
Алена

1. Концепция питания (какое питание если едут дети), можно ли каждый раз пользоваться Ala cart
2. Какие услуги в отеле предоставляются бп?

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2015 17:33:46
ALS info

Уважаемая Алена,

запрошенная информация отправлена на вашу почту.

22.07.2015 00:05:12
Наталья

Здравствуйте! Планируем отдыхать в Вашем отеле в августе этого года. Вышлите, пожалуйста на эл.адрес схему территории отеля и план расположения номеров в корпусах с обозначением номеров Junior Suite.

ОтветитьОтветов(1)
22.07.2015 19:46:21
ALS info

Уважаемая Наталья,

запрашиваемая информация выслана на Вашу электронную почту.

18.07.2015 19:30:41
Виолетта

Добрый день!подскажите пожалуйста,будем в отеле с 11 сентября,клуб библиоша будет работать?заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2015 15:19:44
ALS info

Уважаемая Виолетта,

информацию о графике работы детского мини-клуба "Библиоша" можно посмотреть на сайте http://www.bgoperator.ru/
Информации, касающейся закрытия детского клуба "Библиоша" в сентябре, не поступало.

16.07.2015 12:11:36
Евгений

Добрый день. Будем отдыхать у Вас в Августе
Просьба выслать:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- в какое время какие рестораны и бары работают на территории отеля и их концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания
- какие развлечения для детей 3 и 9 лет есть в отеле и в какое время они проводятся?
- есть ли медпункт при отеле, окажут ли (при наличии страховки) помощь в нетяжелых случаях: порез, ушиб, головная боль итд. ?
- достоверна ли информация из отзывов туристов о нехватке лежаков у моря и бассейна и необходимости занимать их в 7 утра?
- можно ли приобрести на территории отеля спецобувь для купания для взрослых и детей и ее цена.?
- Рестораны Але карт бесплатные ? Напитки ?
- Есть ли бесплатное мороженое ?
- Какие фрукты в приоритете ?
Заранее большое спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2015 11:41:22
ALS info

Уважаемый Евгений,

информация отправлена на Ваш e-mail.

10.07.2015 09:42:37
Роман

Добрый день!
Будем отдыхать в отеле в июле 2015г, три семьи.
прошу выслать на электронную почту:
- план расположения номеров по корпусам
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания на июль месяц;
- концепцию питания ресторанов А Ля карт )
- и если возможно - e-mail гестрелейшен отеля.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2015 20:41:24
ALS info

Уважаемый Роман,

запрошенная информация отправлена на вашу почту.

09.07.2015 20:40:02
Юлия Иванюшина

Добрый вечер! Отдыхали в Вашем отеле в июне 2013 года семьей из 4 человек. Остались довольны размещением в отеле. Проживали, если не ошибаюсь в 13 корпусе на 3 этаже. Что было удобно с 2-мя маленькими детьми. Так как хотим сейчас посетить Ваш отель еще раз с 29.07 по 13.08.15, возможно ли предоставить нашей семье номер в 12 или 13 корпусе, желательно с террасой. А так же убедительно просим Вас при расселении первый этаж не предлагать. Заранее спасибо. Ждем Вашего ответа.

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2015 16:51:41
ALS info

Уважаемая Юлия,

заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период вашего отдыха. Пожалуйста, озвучьте ваши пожелания на ресепшн во время заселения.

09.07.2015 15:41:04
Александра

Уважаемые коллеги! Имеется ли хотя бы частичный вид на море из каких-либо номеров,? Если да, то можно ли их забронировать заранее

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2015 16:50:02
ALS info

Уважаемая Александра,

все номера отеля с видом на сад или бассейн. Море находится достаточно далеко от корпусов.

09.07.2015 12:15:57
Ольга

Здравствуйте!
Будем отдыхать в Вашем отеле в августе 2015. Прошу выслать на электронную почту:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 21:28:44
ALS info

Уважаемая Инна,

напитки в А ля Карт ресторанах, расположенных на территории отеля Sunwing Waterworld, предоставляются без дополнительных оплат, в других ресторанах напитки оплачиваются отдельно.
Карта отеля, концепция питания, а так же экскурсионный лист высланы на Вашу электронную почту.

05.07.2015 18:09:32
Инна

Добрый день!
Будем отдыхать в Вашем отеле с 9 июля 2015 г.
Прошу выслать на электронную почту:
- план расположения номеров по корпусам,
- концепцию питания по системе AI в ресторанах отеля,
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания на июль месяц ,
- концепцию питания ресторанов А Ля карт (в том числе ужин – напитки совсем никакие не входят, даже чай/вода?)
-какие экскурсии можно посетить из отеля и их стоимость.
Заранее благодарна!

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 21:29:34
ALS info

Уважаемая Инна,

напитки в А ля Карт ресторанах, расположенных на территории отеля Sunwing Waterworld, предоставляются без дополнительных оплат, в других ресторанах напитки оплачиваются отдельно.
Карта отеля, концепция питания, а так же экскурсионный лист высланы на Вашу электронную почту.

03.07.2015 17:36:10
Денис

Здравствуйте!
Будем отдыхать в отеле с 24 июля 2015г,
В отеле подают натуральные соки или разведенные из порошков типа «ЮПИ»?
Прошу выслать на электронную почту:
- план расположения номеров по корпусам с обозначением номеров Junior Suite,
- концепцию питания по системе AI в ресторанах отеля,
-схему территории отеля на русском языке
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания на июль-август месяц ,
- концепцию питания ресторанов А Ля карт (в том числе ужин, напитки)
-какие экскурсии можно посетить из отеля и их стоимость,
-есть ли бесплатный WiFi?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 21:24:13
ALS info

Уважаемый Денис,

натуральные свежевыжатые соки предоставляются в отеле за дополнительную плату.
Услуга пользования Wi-Fi интернета доступна в лобби отеля и предоставляется бесплатно для гостей отеля.
Карта отеля, концепция питания, а так же экскурсионный лист отправлены на Вашу электронную почту.

03.07.2015 15:30:27
Елена

Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с детьми с 9 июля.
Вышлите на электронную почту:
- план расположения номеров по корпусам
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания на июль месяц
- концепцию питания ресторанов А Ля карт (в том числе ужин – напитки совсем никакие не входят, даже чай/вода?)
- в какие часы работает детский клуб и есть ли там аниматоры, говорящие на русском языке?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 21:11:06
ALS info

Уважаемая Елена,

напитки в А ля Карт ресторанах, расположенных на территории отеля Sunwing Waterworld, предоставляются без дополнительных оплат, в других ресторанах напитки оплачиваются отдельно.
В отеле работает детский клуб "Библиоша", в котором работают русские аниматоры.
Детский клуб открыт с 11:00 до 13:00 и с 15:00 до 19:15. Мини-диско проводится в "Шоу Баре" с 19:30 до 20:00.
Карта отеля и концепция питания высланы на Вашу электронную почту.

01.07.2015 00:27:52
Светлана

Добрый день!
Будем отдыхать в отеле с 10 по 24 июля 2015г,
Правда, что в Fino завтраки и обеды можно посещать без резервации и без дополнительной оплаты? Можно ли курить на балконе номера?
А также прошу выслать на электронную почту:
- план расположения номеров по корпусам,
- концепцию питания по системе AI в ресторанах отеля,
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания на июль месяц ,
- концепцию питания ресторанов А Ля карт (в том числе ужин – напитки совсем никакие не входят, даже чай/вода?)
-какие экскурсии можно посетить из отеля и их стоимость.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 20:54:15
ALS info

Уважаемая Светлана,

Ресторан Fino доступен для гостей отеля без резервации и дополнительных оплат на завтрак и обед.
Курение на балконе в отеле не разрешено.
Все напитки в А ля Карт ресторанах, расположенных на территории отеля Sunwing Waterworld, предоставляются без дополнительных оплат, в других ресторанах напитки оплачиваются отдельно.
Карта отеля, концепция питания, а так же экскурсионный лист высланы на Вашу электронную почту.

26.06.2015 16:02:02
Елена

Здравствуйте.Вышлите,пожалуйста, план расположения номеров по корпусам с обозначением номеров Junior Suite.
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels, расположенных рядом;
- концепцию питания. Есть ли из отеля трансфер в Хургаду,платный или бесплатный,и в какое время? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2015 17:05:44
ALS info

Уважаемая Елена,

информация по запросу отправлена на Ваш e-mail.
Трансфера из отеля в Хургаду нет.

26.06.2015 08:19:20
Максим

Здравствуйте.Будем отдыхать в Вашем отеле с 7.07 по 14.07 4 взрослых и 2 детей 10 и 3 года.Очень хотелось бы получить номера рядом друг с другом и с видом внутрь отеля.Скажите это возможно?Номера Junior.Дети едут первый раз и очень хочу чтобы они смотрели не на дорогу,а на цветущий сад или бассейн.Заранее благодарен

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2015 19:16:14
ALS info

Уважаемый Максим,

заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период Вашего отдыха. Озвучьте Ваши пожелания на ресепшен, во время заселения.

26.06.2015 07:46:42
Максим

Добрый день.Подскажите где в вашем отеле можно курить?В номере?В ресторанах?На пляже?

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2015 19:09:27
ALS info

Уважаемый Максим,

курить можно только в специально отведенных местах.
"Show Bar" и "African Bar" расположены на пляже, имеют зону для курящих.
В номере курить можно только на балконе или террасе.

25.06.2015 11:47:35
Екатерина

уточните стоимость пользования тренажерным залом в отеле

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2015 16:41:35
ALS info

Уважаемая Екатерина,

1 день пользования тренажерным залом в отеле составляет: 50 египетских фунтов, 1 неделя пользования тренажерным залом составляет: 230 египетских фунтов.
ПРИМЕЧАНИЕ: информация действительна на данный момент и может измениться с течением времени.

23.06.2015 07:36:54
Сергей Зайцев

Я отдыхал семьей 4 взрослых и 1 ребенок в феврале, отдых понравился очень! Мой сын с семьей уже 3 путевки использовал в Ваш отель. У меня только одна просьба выслать на почту подробный план отеля и, если можно, хотя бы краткий план всех Ваших отелей. Правда планируем поехать в Ваш отель в феврале - марте 2016г

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2015 18:40:54
ALS info

Уважаемый Сергей,

спасибо за ваш выбор!
Запрошенная информация выслана на вашу почту.

20.06.2015 22:05:22
Елена

Добрый день!
Будем отдыхать в отеле в июне - июле 2015г, три семьи, два дня рождения, может какие бонусы дополнительные?
Прошу поподробнее написать о предоставляемых дополнительно услугах при повторном посещении отеля, а некоторые гости уже в третий раз, было посещение Макади Спа .
А также прошу выслать на электронную почту:
- план расположения номеров по корпусам
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания на июль месяц (насколько я поняла есть разница в высокий и не высокий сезоны);
- концепцию питания ресторанов А Ля карт (в том числе ужин – напитки совсем никакие не входят, даже чай/вода?)
- и если возможно - e-mail гестрелейшен отеля.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2015 18:30:56
ALS info

Уважаемая Елена,

запрошенная информация выслана на вашу почту.

18.06.2015 10:33:15
Елена

Добрый день!
Будем отдыхать в отеле в июле 2015г.,
Прошу поподробнее написать о предоставляемых дополнительно услугах при повторном посещении отеля (голубая карта?), как происходит оформление? Что такое Mahara Club и где он расположен?
А также прошу выслать на электронную почту:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания;
- концепцию питания ресторанов А Ла карт (в том числе ужин – напитки совсем никакие не входят, даже чай/вода?)

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2015 14:41:11
ALS info

Уважаемая Елена,

запрошенная информация выслана на вашу почту.

18.06.2015 10:25:57
Алексей

Добрый день. Будем отдыхать у Вас с 22.06 по 06.07.2015 г.
Просьба выслать:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- в какое время какие рестораны и бары работают на территории отеля и их концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания
- какие развлечения для детей 4 лет есть в отеле и в какое время они проводятся?
- предоставят ли горшок для ребенка 4 лет, бесплатно или за дополнительную плату?

- достоверна ли информация из отзывов туристов о нехватке лежаков у моря и бассейна и необходимости занимать их в 7 утра?
- можно ли приобрести на территории отеля спецобувь для купания для взрослых и детей и ее цена.?
Заранее большое спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2015 14:27:01
ALS info

Уважаемый Алексей,

запрошенная информация выслана на вашу почту.

17.06.2015 10:41:04
Елена

Добрый день! У меня аналогичный вопрос:)
Будем отдыхать в Вашем отеле с 09.07.15 по 29.07.15 (2+1 и 2+1). Прошу выслать на электронную почту:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
Заранее спасибо!

P.S. У нас будет два номера, возможно заселение (сразу без переездов), чтоб номера были рядом. А то в отзывах пишут, что принципиально не заселяют рядом, а только после каких то ругань и претензий. Очень бы этого не хотелось. Ведь едем к Вам на 21 день!

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2015 14:23:16
ALS info

Уважаемая Елена,

запрошенная информация выслана на вашу почту.

08.06.2015 15:06:20
Ирина

Добрый день. Будем отдыхать у Вас с 21.06 по 05.06.2015 г.
Просьба выслать:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- в какое время какие рестораны и бары работают на территории отеля и их концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания
- какие развлечения для детей 3 и 9 лет есть в отеле и в какое время они проводятся?
- предоставят ли горшок для ребенка 3 лет, бесплатно или за дополнительную плату?
- есть ли медпункт при отеле, окажут ли (при наличии страховки) помощь в нетяжелых случаях: порез, ушиб, головная боль итд. ?
- достоверна ли информация из отзывов туристов о нехватке лежаков у моря и бассейна и необходимости занимать их в 7 утра?
- можно ли приобрести на территории отеля спецобувь для купания для взрослых и детей и ее цена.?
Заранее большое спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2015 13:28:55
ALS info

Уважаемая Ирина,

запрошенная вами информация выслана на вашу почту,

08.06.2015 14:17:06
Павел

Здравствуйте!
Будем отдыхать в Вашем отеле с 20.06.15 по 04.07.15 (2 взрослых, 2 детей 7 лет). Прошу выслать на электронную почту:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2015 13:20:01
ALS info

Уважаемый Павел,

запрошенная информация выслана на вашу почту.

08.06.2015 11:00:06
Елена

Добрый день! Заезжаем в Ваш отель 29.06.15, пожалуйста, отправьте на эл.адрес:
- план расположения номеров по корпусам с обозначением номеров Junior Suite.
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels, расположенных рядом;
- концепцию питания,
- время работы детского и взрослого аквапарков
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2015 13:16:55
ALS info

Уважаемая Елена,

запрошенная информация выслана на вашу почту.

05.06.2015 20:55:43
Ирина

Добрый день! Хотелось подробнее узнать о том какие дополнительные услуги предоставляются за посещение отеля повторно , второй раз (голубой браслет).
Можно ли питаться бесплатно в отелях Makadi Palace & Grand Makadi?
Вышлите пожалуйста на e-mail информацию о Sunwing Waterworld:
1) карту отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels, расположенных рядом,
2) концепцию питания AL и посещения ресторанов алякарт (с напитками)
3) карту с обозначением номеров Junior Suit

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2015 19:25:43
ALS info

Уважаемая Ирина,

информация отправлена на Ваш e-mail. За посещение отеля второй раз полагается комплимент.

05.06.2015 18:51:42
Юлия

здравствуйте, подскажите, пожалуйста, до скольки в летнее время работают пляж и бассейны?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2015 20:41:41
ALS info

Уважаемая Юлия,

пляж и бассейн работает до заката солнца.

03.06.2015 16:22:46
ЛЮБОВЬ

Сообщите пожалуйста, сколько будет стоить дополнительное время пребывания в отеле т. к. вылет в 22:00 часа Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2015 17:53:57
ALS info

Уважаемая Любовь,

Стоимость продления номера до 16:00 - 36 евро за человека.

ПРИМЕЧАНИЕ: информация действительна на данный момент и может измениться с течением времени.

03.06.2015 13:36:28
Юлия

Здравствуйте, едем к вам в июле, подскажите, пожалуйста,оплачивается ли сейчас виза при въезде Египет?

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2015 16:51:50
ALS info

Уважаемая Юлия,

визу необходимо купить в аэропорту. На данный момент стоимость визы 25$.

02.06.2015 16:20:40
Алена

Коллеги! Просим уточнить, для семьи с инфантом коляска будет предоставляться бесплатно или по какой-то цене? Размещаются в JUNIOR SUITE

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2015 16:50:29
ALS info

Уважаемая Алена,

Детскую коляску предоставляют в аренду за дополнительную плату.
На данный момент за сутки $5, по истечению времени оплата может измениться.

02.06.2015 11:36:39
Любовь

Доброго времени! Заезжаем в Ваш отель 17.06.15, пожалуйста, отправьте на эл.адрес:
- план расположения номеров по корпусам с обозначением номеров Junior Suite.
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels, расположенных рядом;
- концепцию питания, в т.ч. a La Carte ресторанов
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания;
- есть ли услуги няни для 5ти-летнего ребенка на непродолжительное время и какая стоимость?

С уважением к Вам и Вашей работе ;) Любовь.

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2015 16:47:27
ALS info

Уважаемая Любовь,

запрошенная вами информация выслана на вашу почту.

02.06.2015 11:36:38
Любовь

Доброго времени! Заезжаем в Ваш отель 17.06.15, пожалуйста, отправьте на эл.адрес:
- план расположения номеров по корпусам с обозначением номеров Junior Suite.
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels, расположенных рядом;
- концепцию питания, в т.ч. a La Carte ресторанов
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания;
- есть ли услуги няни для 5ти-летнего ребенка на непродолжительное время и какая стоимость?

С уважением к Вам и Вашей работе ;) Любовь.

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2015 16:47:06
ALS info

Уважаемая Любовь,

запрошенная вами информация выслана на вашу почту.

02.06.2015 11:36:38
Любовь

Доброго времени! Заезжаем в Ваш отель 17.06.15, пожалуйста, отправьте на эл.адрес:
- план расположения номеров по корпусам с обозначением номеров Junior Suite.
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels, расположенных рядом;
- концепцию питания, в т.ч. a La Carte ресторанов
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания;
- есть ли услуги няни для 5ти-летнего ребенка на непродолжительное время и какая стоимость?

С уважением к Вам и Вашей работе ;) Любовь.

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2015 16:46:51
ALS info

Уважаемая Любовь,

запрошенная вами информация выслана на вашу почту.

01.06.2015 16:19:47
Марина

Здравствуйте еще раз. Повторю просьбу, т.к. никакой информации на мою почту выслано не было.
"Добрый день.Летим к вам 14.06.15 Просьба выслать:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания."

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2015 20:07:59
ALS info

Уважаемая Марина,

письмо было перенаправлено на вашу почту еще раз.

01.06.2015 13:46:20
Екатерина

Добрый день. Летим к вам 12 июня. Будем у вас уже третий раз. Подскажите как можно получить голубую карточку? Номера с выходом в бассейн теперь идут как не обычные номера и стоят дороже при заселении? И вышлите пожалуйста план расположения номеров по корпусам. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2015 20:02:16
ALS info

Уважаемая Екатерина,

запрошенная информация выслана на вашу почту.

31.05.2015 15:23:20
Светлана

Едем в ваш отель 24.06.15. Возможно ли выслать схему отеля на русском языке, в каких ресторанах (барах) питание платное и бесплатное.

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2015 20:17:30
ALS info

Уважаемая Светлана,

запрошенная информация выслана на вашу почту.

31.05.2015 10:56:46
Марина

Здравствуйте, а зона выдачи полотенец только на пляже? или рядом с бассейном тоже есть?

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2015 20:14:24
ALS info

Уважаемая Марина,

пункт выдачи полотенец находится на пляже и рядом с бассейном.

31.05.2015 10:16:04
Марина

Добрый день.Летим к вам 14.06.15 Просьба выслать:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2015 19:45:04
ALS info

Уважаемая Марина,

запрошенная вами информация выслана на вашу почту.

27.05.2015 14:59:07
Елена

Добрый день! Бронировали путевку заблаговременно. Отзывы и впечатления туристов были хорошими. На данный момент появилось множество плохих отзывов об отеле Sunwing Waterworld Makadi 5*, в которых описывается полная АНТИСАНИТОРИЯ, ненадлежащая уборка номеров и случаи отравления! Просьба прокомментировать ситуацию и дать свежую и актуальную информацию о положении дел в отеле. Насколько туристы довольны сервисом? Есть ли случаи отравления?

Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2015 14:06:00
ALS info

Уважаемая Елена,

Ситуация в отеле изменилась в разы.
Практически перестали поступать жалобы и от отельных гидов и от туристов на горячую линию.
Менеджмент отеля сделал много для изменения ситуации.
Сотрудники компании также регулярно посещают отель с проверками.

Касательно симптомов, сходных с симптомами отравления, прошу обратить внимание, что:

- из-за высокой температуры воздуха увеличилась опасность тепловых ударов и проявление признаков акклиматизации, которые имеют сходные симптомы с болезнями желудочно-кишечного тракта;
- если туристы покупают фрукты на территории отеля, то необходимо обрабатывать их тщательнее.

На сегодняшний день, ни одному туристу, проживающему в отеле Sunwing Waterworld Makadi не поставлен официальный диагноз - отравление.

26.05.2015 10:15:25
Ирина

Ведется ли в настоящее время строительство около отеля? Есть ли номера с видом на стройку в данное время?

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2015 14:13:00
ALS info

Уважаемая Елена,

строительство до сих пор ведется, но удалено от отеля и никак не беспокоит гостей. Окна номеров в отеле выходят на сад и на бассейн.

25.05.2015 16:34:17
Ирина

Вышлите пожалуйста подробную карту отеля ,концепцию питания. Всё на русском языке.И какие бесплатные развлечения для 12-летнего мальчика?

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2015 14:19:46
ALS info

Добрый день!

Карты всех отелей выложены на данном сайте (на русском языке). См. отдельную Кнопку под фотографиями отеля. Для ребенка 12 лет есть аквапарк, в том числе аттракцион Flow Rider (имитация серфинга) и отельная анимация. Также, его ждут в детском клубе "Библиоша".

25.05.2015 14:39:32
Elena

Добрый день! Будем в вашем отеле второй раз,вы написали,что при повторном посещении выдают голубую карточку ,с которой возможно посещение специальных баров,что представляют из себя-эти специальные бары? При позднем выезде-сколько стоит продление номера? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2015 14:02:58
ALS info

Уважаемая Елена,

гостям, посещающим отели цепочки Red Sea второй раз, выдаются голубые браслеты. Гости имеют право посещать гостиные Mahara Club: WiFi, игры - карты, шахматы, музыка и TV, напитки - коктейли, пиво, вино и б/а напитки, чипсы, орешки и свежие фрукты, послеобеденный кекс, вечерние закуски и канапе.

21.05.2015 10:13:00
Елена

Добрый день можно получить на почту.
- план расположения номеров по корпусам;
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
-Если мы едим в отель второй раз предусмотрены ли для нас какие либо бонусы и как их получить?
- Если вылет из отеля поздний, разрешается ли питаться бесплатно в отеле до выезда или браслеты снимают сразу как сдаешь номер? Есть ли камера хранения для багажа ,чтобы с чемоданами по отелю не ходить в случае позднего выезд?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2015 18:21:57
ALS info

Уважаемая Елена,

запрашиваемая информация отправлена на Вашу электронную почту.

21.05.2015 09:16:54
Юлия

Здравствуйте, мы забронировали номер Junior suite с 26 июля на 9 дней . Можно ли будет взять на прокат детскую коляску на это время ? Сколько это будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2015 20:22:13
ALS info

Уважаемая Юлия,

Детскую коляску предоставляют в аренду за дополнительную плату.
На данный момент за сутки $5, по истечению времени оплата может изменится.

20.05.2015 09:44:17
Eлена

Здравствуйте! У меня подтверждено бронирование c 24 мая. Прошу Вас прислать на русском языке:
- план комплекса
- концепцию питания
- расписание работы и способы записи в рестораны а-ля карт
- описание доступных услуг всего комплекса
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2015 20:18:05
ALS info

Уважаемая Елена,

запрашиваемая информация отправлена на Вашу электронную почту.

17.05.2015 21:08:36
Ольга

Добрый день.

Вышлите пожалуйста на e-mail информацию о отеле :
-карту отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels, расположенных рядом,
-концепцию питания AL и посещения ресторанов аля-карт (с напитками)
- карту с обозначением номеров Junior Suite.
спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2015 17:47:34
ALS info

Уважаемая Ольга,

запрошенная информация выслана на вашу почту.

17.05.2015 01:21:25
Алексей

Добрый день!
Собираюсь к Вам в августе с женой и ребенком. Нигде не могу найти фото спортивного зала, не могли бы выслать на почту?
Так же хотелось бы получить карту отеля и список наиболее популярных экскурсий, на которые ездят из этого отеля.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2015 17:43:21
ALS info

Уважаемый Алексей,

запрошенная информация выслана на вашу почту.

16.05.2015 09:26:35
Евгения

Добрый день. Опять едим к Вам. Хотелось бы уточнить детский клуб для русских детишек все так же находится в Family Star?

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2015 17:00:23
ALS info

Уважаемая Евгения,

детский клуб "Библиоша" поменял свое месторасположение. В настоящее время он находится непосредственно в отеле Sunwing Waterworld напротив детского аква парка.

13.05.2015 23:57:52
Ольга

Собираемся к вам второй раз. Можно ли заранее оформить карту Mahara Club и стоит ли это делать? Какие мы можем получить преимущества?

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2015 16:57:20
ALS info

Уважаемая Ольга,

карту Mahara Club Вы можете оформить обратившись к гест рилейшен отеля.
Со 2-10 раз посещений: голубая карточка, которая позволяет посещать специальные бары.
С 11 раза - золотая карточка:
- бесплатный трансфер с аэропорта в отель;
- посещение бара только VIP туристов
- заселение в номер выше категории

11.05.2015 18:29:47
ОЛЬГА

Здравствуйте! Если можно, стандартный запрос:
- план расположения номеров по корпусам;
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2015 16:51:21
ALS info

Уважаемая Ольга,

запрашиваемая информация отправлена на Вашу электронную почту.

08.05.2015 15:46:18
Анна

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что даёт карточка mahara club.

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 19:16:28
ALS info

Уважаемая Анна,

Со 2-10 раз посещений: голубая карточка, которая позволяет посещать специальные бары, предназначенные только для .
С 11 раза - золотая карточка:
- бесплатный трансфер с аэропорта в отель;
- посещение бара только VIP туристов
- заселение в номер выше категории

07.05.2015 09:50:39
Надежда

Добрый день, у меня 2 вопроса:
1. Мини -бар в номере бесплатный или нет
2. На сайте есть расписание клуба Библиоша, но нет времени работы. Хотелось бы уточнить в какие часы клуб работает и в какое время есть занятия для детей 9 лет.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 19:01:37
ALS info

Уважаемая Надежда,

Мини бар пополняется ежедневно минеральной водой.
Детский клуб работает с 11:00-13:00 и с 15:00-19:00,вечерняя дискотека.

06.05.2015 14:21:36
Людмила

Здравствуйте!
Сейчас в отеле отдыхают наши туристы GORBUNKOV+5
Они перед поездкой прочитали, что в отеле дают два браслета красный и оранжевый при заселении, а им дали только один оранжевый, уточните пожалуйста так ли это и если да, возможно ли им выдать второй браслет?
Заранее большое спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 18:46:06
ALS info

Уважаемая Людмила,

В отеле разные браслеты, для разных тур операторов.
Так же повторным туристам выдают другого цвета браслеты.

04.05.2015 21:23:17
Светлана

Добрый вечер. Купили путёвки к Вам в отель на июль.

Вышлите пожалуйста на e-mail информацию о отеле :
-карту отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels, расположенных рядом,
-концепцию питания AL и посещения ресторанов а-ля-карт (с напитками)в Вашем отеле и Makadi.Есть ли в них блюда бесплатные по концепции AL?
Какие напитки в них платные?
- карту с обозначением номеров Junior Suite.

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 18:42:29
ALS info

Уважаемая Светлана,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.
В А Ла карт ресторанах в Макади Малл, питание бесплатно, напитки платно. Некоторые блюда за дополнительную плату (в меню они будут указаны, что за дополнительную плату).

03.05.2015 22:50:39
Анна

Здравствуйте. Скажите , пожалуйста, сколько стоит экскурсия в Эль Гуну из вашего отеля. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 18:39:47
ALS info

Уважаемая Анна,

Вы можете посмотреть расценки в разделе: Египет-Экскурсии

03.05.2015 09:34:57
Алексей

Вышлите пожалуйста на e-mail информацию о Sunwing Waterworld:
1) карту отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels, расположенных рядом,
2) концепцию питания AL и посещения ресторанов алякарт (с напитками)
3) карту с обозначением номеров Junior Suit

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 18:37:32
ALS info

Уважаемый Алексей,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

29.04.2015 15:12:42
vanille

Добрый день, скоро прилетаем в ваш отель.

Вышлите пожалуйста на e-mail информацию о отеле :
-карту отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels, расположенных рядом,
-концепцию питания AL и посещения ресторанов аля-карт (с напитками)
- карту с обозначением номеров Junior Suite.
спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 18:33:16
ALS info

Уважаемая Vanille,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

29.04.2015 12:17:44
Юлия

Здравствуйте, если ресторан A la carte посещается по предварительной записи напитки дополнительно оплачиваются? Мы были у вас в январе было бесплатно по записи

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 18:25:38
ALS info

Уважаемая Юлия,

К сожалению отель немного изменил концепцию питания:
все А Ла карт рестораны, которые расположены в самом отеле бесплатно, только на ужин по записи,
Рестораны расположенные в Makadi Mall, по записи, платно только напитки.

27.04.2015 13:10:37
Юля

спасибо за вовремя отвеченный ответ на мой вопрос!!!!!!!!!

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 18:17:13
ALS info

Уважаемая Юлия,

Приносим извинения за задержку с ответом по техническим причинам.

25.04.2015 08:55:06
Юля

Здравствуйте! Прилетим в ваш отель 28 апреля. Просьба выслать:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 18:16:02
ALS info

Уважаемая Юлия,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

23.04.2015 18:28:35
Александра

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле в конце мая. Просьба выслать:
- план расположения номеров FAMILY ROOM по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 18:09:49
ALS info

Уважаемый Александр,

Ваш запрос отправлен вам на почту.

23.04.2015 18:07:34
Татиана

Подскажите пожалуйста если мы берем номер джуниор сьют разделен ли номер на зоны? или есть межкомнатная дверь в номере фэмили рум? Едет семья мама , 2 детей и няня. надо чтобы няня была в другой комнате . Какой тип номер брать? Спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2015 17:34:57
ALS info

Уважаемая Татиана,

Номера категории Junior suite, состоит из одной большой комнаты. Комната разделена прозрачной перегородкой, деревянной в одной части одна большая кровать, в другой 2 дивана.

23.04.2015 09:11:36
Наталья

Добрый день, мы попали в неловкое положение. Летим к вам 11 мая на 5 суток, вылет из Египта в 23.30. Номер сдаем в 12.00. Сможем ли мы пользоваться сервисом отеля до того, как за нами приедут из отеля? Просто летим на такой короткий срок, путевки получились не дешевые и нас не предупредили об этом. Как быть?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 20:16:00
ALS info

Уважаемая Наталья,

вы можете продолжать пользоваться сервисом отеля до вашего отъезда. Продлить номер можно за дополнительную плату, если в отеле будут свободные номера на период вашего отдыха. Для того чтобы продлить номер, необходимо обратиться на ресепшн.

22.04.2015 15:50:44
Светлана

Добрый день! Мы прилетаем 11/05/15 в 21.30 и улетаем 22/05/15 в 22.25, можно ли будет продлить на эту дату номер и питание до 17.00, т.к. мы с маленьким ребенком? Сколько это будет стоить? Или, т.к. мы заселяемся поздно вечером, то и поздний выезд уже включен в тур?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 20:13:27
ALS info

Уважаемая Светлана,

вы можете продолжать пользоваться всей инфраструктурой до вашего отъезда из отеля. Продлить номер можно за дополнительную плату, если в отеле будут свободные номера на период вашего отдыха. Для того чтобы продлить номер, необходимо обратиться на ресепшн.

22.04.2015 13:52:12
Oksana

Добрый день,
Вышлите пожалуйста на e-mail информацию о Sunwing Waterworld:
1) карту отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels, расположенных рядом,
2) концепцию питания AL и посещения ресторанов аля-карт (с напитками)
3) карту с обозначением номеров Junior Suite

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 20:07:13
ALS info

Уважаемая Оксана,

запрошенная информация выслана на вашу почту.

21.04.2015 07:29:02
Гузель

Добрый день.Летим 20.05.15 Просьба выслать:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
Есть ли услуга фотографа, какая стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2015 14:59:14
ALS info

Уважаемая Гузель,

запрошенная информация выслана на вашу почту.
Цены на услуги фотографа мы рекомендуем уточнить у вашего гида непосредственно по прибытии. Хорошего отдыха!

19.04.2015 17:36:09
ЕленКа

Вышлите пожалуйста на e-mail информацию о Sunwing Waterworld:
1) карту отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels, расположенных рядом,
2) концепцию питания AL и посещения ресторанов алякарт (с напитками)
3) карту с обозначением номеров Junior Suit

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2015 15:01:09
ALS info

Уважаемая Алена,

запрошенная информация выслана на вашу почту.

18.04.2015 21:18:03
Татьяна

Здравствуйте, мы забронировали номер в вашем отеле с 27 мая по 4 июня (Макаровы: Татьяна, Сергей и Юлия). Просим подтвердить бронь и выслать концепцию и карту отеля (и соседних отелей) на русском языке.

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2015 13:35:24
ALS info

Уважаемая Татьяна,

ваша бронь подтверждена.
запрошенная информация выслана на вашу почту.

17.04.2015 12:36:03
Софья

Добрый день, уважаемые коллеги!

Просим уточнить стоимость обучения в дайвинг центре в отеле Sunwig Waterwarld Makadi Bay.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2015 12:31:15
ALS info

Уважаемая Софья,

Цены на услуги дайвинг центра в отеле Sunwig Waterwarld Makadi Bay мы рекомендуем уточнить у гида непосредственно по прибытии. Они могут варьироваться в зависимости от спец.предложений и количества выбранных услуг.

17.04.2015 12:14:06
Светлана

Добрый день! Хотим забронироваться в данном отеле семьёй 2 взрослых и 4 ребёнка (3, 3, 3 и 9 лет). Смотрим тур с вылетом из Уфы с 9.06 на 10 ночей, для нашей семьи система размещение не выдаёт. Подскажите, есть ли возможность разместиться в 2-х соседних номерах Connection Room со смежной дверью между номерами?

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2015 20:37:16
ALS info

Уважаемая Светлана,

Для вашей семьи вы можете забронировать FAMILY ROOM. Этот тип номеров состоит из 2-х комнат. В одной комнате 2 софы и одна дополнительная. Во второй одна большая кровать и детская кроватка.

17.04.2015 11:56:24
Кирилл

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вас за Вашу поддержку и всестороннюю помощь туристам!
В очередной раз прилетаем к Вам отдыхать 29.04.15-11.05.15 (бронь 635254527 Family room: 2 взрослых – 2-е детей (4 и 13 лет)). Прошу посодействовать в размещении в 5-м, 6-м либо 7-м корпусе с просторным, светлым номером. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2015 20:26:20
ALS info

Здравствуйте, Кирилл.

Спасибо! Мы работаем для вас!
Заселение производится согласно брони и наличию свободных мест на период вашего отдыха. Озвучьте ваши пожелания на ресепшн во время заселения. Хорошего отдыха!

15.04.2015 18:14:43
Мария

Добрый день, подскажите пжл, номер family с межкомнатной дверью или без? и второй вопрос, в Family в первой комнате одна большая кровать, а во второй два дивана или две полноценных кровати , так ?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2015 13:43:14
ALS info

Уважаемая Мария,

FAMILY ROOM - это две комнаты. Первая проходная с диванами, вторая - спальня с кроватью.

13.04.2015 12:13:01
Дина

Добрый день!! Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста, с каких пор ресторан FINO стал за доп. плату???? Даже у вас на сайте указано что в нем можно обедать бесплатно!!! Что вообще происходит в этом отеле и почему руководство отеля не предпринимает никаких мер, чтобы улучшить качество еды в отеле?? Почитайте отзывы!!! Там полный беспредел с питанием!!

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 19:07:49
ALS info

Уважаемая Дина,
Концепция питания в ресторане "Fino": завтрак и обед платно, ужин бесплатно (по резервации). Менеджментом отеля регулярно проводятся работы по улучшению питания и сервиса в отеле.

12.04.2015 10:26:59
Наталья

1.Здравствуйте, а можно тоже получить Концепцию питания мне на почту. 2.Также вопрос, гостям отеля можно ли пользоваться услугами соседних отелей, быть на их территории? - MAKADI PALAS и GRAND MAKADI.
3. Есть ли кальян на территории отеля или поблизости?
4. Пополняют ли бутылированную воду ежедневно в номерах SUPERIOR.

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 18:57:43
ALS info

Уважаемая Наталья,
2. Гостям отеля можно находиться на территории соседних отелей - MAKADI PALAS и GRAND MAKADI и посещать рестораны Makadi Mall (напитки за дополнительную плату).
3. Кальян есть на территории отеля SUNWING Family Star.
4. Мини-бар номера пополняется одной бутылкой воды каждый день (бесплатно), также бутылированная вода доступна в барах и ресторанах отеля.
Концепци питания выслана на вашу почту.

08.04.2015 11:59:28
Дина

Добрый день! Подскажите, какая сейчас наполняемость отеля? И в каких ресторанах комплекса можно обедать и ужинать бесплатно? Где напитки платные и где бесплатные? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 21:03:49
ALS info

Уважаемая Дина,

Концепция питания отправлена Вам на почту.

08.04.2015 11:45:44
Дина

Добрый день! Летим с семьей к вам с 20 по 27 апреля. У ребенка аллергия на пыль. Очень хотела попросить подготовить номер к нашему приезду и заселить в корпусе подальше от стройки. И очень нужен телефон Катерины guest relation в отеле, или телефон самого отеля, чтоб уточнить все нюансы. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 14:36:15
ALS info

Здравствуйте, Дина. В данное время в отеле не ведутся строительные работы. Телефон отеля: +201022217925-01022217927. Хорошего отдыха!

08.04.2015 11:45:26
Дина

Добрый день! Летим с семьей к вам с 20 по 27 апреля. У ребенка аллергия на пыль. Очень хотела попросить подготовить номер к нашему приезду и заселить в корпусе подальше от стройки. И очень нужен телефон Катерины guest relation в отеле, или телефон самого отеля, чтоб уточнить все нюансы. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 14:34:21
ALS info

Здравствуйте, Дина. В данное время в отеле не ведутся строительные работы. Телефон отеля: +201022217925-01022217927. Хорошего отдыха!

06.04.2015 23:34:19
Екатерина

Здравствуйте! У меня подтверждено бронирование на начало мая. Прошу Вас прислать на русском языке:
- план комплекса
- концепцию питания
- расписание работы и способы записи в рестораны а-ля карт
- описание доступных услуг всего комплекса
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 20:55:04
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Ваш запрос отправлен вам на почту.

06.04.2015 21:03:53
Андрей


Добрый день. Планируем приехать в конце этой недели. Просьба выслать:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 20:07:29
ALS info

Уважаемый Андрей,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

06.04.2015 20:15:54
Ольга

Доброго времени суток вам. Планируем отдохнуть в вашем отеле с 21 апреля, 2 взрослых и ребенок 8 лет. Подскажите, есть ли для детей игровые автоматы? В каком ресторане посоветуете отметить юбилейный день рождения и как туда записаться. Можно ли получить схему отеля на русском языке, а так же какими услугами соседних отелей можно пользоваться. Заранее благодарна.

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 20:12:44
ALS info

Уважаемая Ольга,

В отеле работают игровые автоматы для детей. Игровые автоматы -бесплатно, расположены рядом с бассейном после детского аква парка.
Ваш запрос отправлен Вам на почту.

06.04.2015 11:38:48
Екатерина

Здравствуйте. Отдыхали в вашенм отеле два года подряд. В этом году собираемся еще приехать в июне. С 5 июня по 19 июня. 2 взрослых 2 детей (4 года и 11 лет) Подскажите какие то привелегии у вас существует для постоянных клиентов?

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 20:22:50
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за постоянный выбор отеля.
По приезду Вы можете оформить у гест релейшен, карточку - mahara club.

Карточка mahara club дает множество преимуществ для повторных гостей.

06.04.2015 11:10:06
Александр

Здравствуйте! Если можно, стандартный запрос:
- план расположения номеров по корпусам;
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2015 20:53:32
ALS info

Уважаемый Александр,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

04.04.2015 18:05:42
irina

Здравствуйте! Просьба выслать:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2015 18:15:54
ALS info

Уважаемая Ирина,

запрашиваемая информация выслана на Вашу электронную почту.

03.04.2015 21:18:52
Виктория

Здравствуйте! Приедем в ваш отель в конце апреля. Просьба выслать:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2015 12:12:23
ALS info

Уважаемая Виктория,

ответ отправлен на Вашу электронную почту.

03.04.2015 12:48:44
Виктория

Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,какого типа детская коляска преоставляется в размещении Happy BABY room?
У нас туристы с двумя детьми,один из них-до года,коляска нужна лежачая...

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2015 15:28:07
ALS info

Уважаемая Виктория,

при размещении в номерах категории Happy Baby room предоставляется прогулочная коляска-трость.

01.04.2015 22:58:49
Виктория

Здравствуйте! Приедем в ваш отель в конце апреля. Просьба выслать:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2015 12:12:12
ALS info

Уважаемая Виктория,

ответ отправлен на Вашу электронную почту.

01.04.2015 17:13:26
Виктория

Подскажите,какого типа детская коляска преоставляется в размещении Happy BABY room?
У нас туристы с двумя детьми,один из них-до года,коляска нужна лежачая...

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2015 15:27:44
ALS info

Уважаемая Виктория,

при размещении в номерах категории Happy Baby room предоставляется прогулочная коляска-трость.

30.03.2015 19:15:52
Наталья

Здравствуйте! Приедем в ваш отель с ребенком в конце мая. Просьба выслать:
- план расположения номеров по корпусам
- схему территории отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2015 13:50:11
ALS info

Уважаемая Наталья,

ответ отправлен на Вашу электронную почту.

30.03.2015 14:19:40
Гульнара

есть ли в вашем отеле такой вид спорта как кайтсерфинг

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2015 13:30:50
ALS info

Уважаемая Гульнара,

приобрести экскурсию катания на кайтсерфинге Вы можете обратившись к представителю принимающей компании, работающему в отеле.

30.03.2015 10:47:03
Светлана

Здравствуйте!Забронировали номер в ваш отель, у нас семья 2 взрослых и 2 инфанта: 0 лет и 1 год. Возможно ли предоставить в номер 2 детских кроватки, чтобы дети спали отдельно?Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2015 13:28:17
ALS info

Уважаемая Светлана,

при данном размещении возможно предоставление двух детских кроваток.

30.03.2015 09:40:23
Александр

Подскажите. Отдыхал в отеле waterworld в 2014 году. В ресторанах a la carte напитки (пиво, сок и местный алкоголь) были бесплатными. Сейчас что то поменялось? если да, то прошу выслать стоимость напитков на почту.

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2015 13:24:40
ALS info

Уважаемый Александр,

на данный момент напитки в ресторанах A la Carte предоставляются за дополнительную плату. Стоимость необходимо уточнять непосредственно в ресторанах.

30.03.2015 09:32:37
Татьяна

Добрый день! Есть ли в вашем отеле номера connection?

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2015 13:22:20
ALS info

Уважаемая Татьяна,

в отеле не предусмотрены номера connection.

28.03.2015 20:28:26
Марина

Доброго времени суток! Мы приедем в Ваш отель в мае. Просьба выслать:
- схему отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 21:55:36
ALS info

Уважаемая Марина,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

27.03.2015 17:14:25
Надежда

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в июне. Просьба выслать:
- список экскурсий из отеля с ценами;
- схему отеля на русском языке и карты других отелей сети RedSeaHotels;
- концепцию питания;
- список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 19:01:17
ALS info

Уважаемая Надежда,

Ваш запрос отправлен вам на почту.
Вы можете посмотреть все экскурсии включая цены на данном сайте, в разделе Египет, с левой стороны - экскурсии.

27.03.2015 13:20:09
Татьяна

Просим сообщить про теннисные корты и тренажерный зал, сколько они стоят?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2015 18:15:53
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Посещение тренажерного зала, на данный момент стоит 50 ег. фунтов на весь день. На данный момент 1$=7.15

26.03.2015 17:00:11
Виктория

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, к кому необходимо обратиться и когда это лучше сделать, чтобы разместили гостей Вашего отеля в двух рядом находящихся номерах junior suite? Семья из 4-х человек (2 взр.+ 2 дет 5л. и 15л.) забронировала отдых с 16.04.15 по 26.04.15? Пожалуйста, подскажите стоимость посещения тренажерного зала и, если возможно, стоимость сеанса массажа (можно классический)? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2015 18:13:08
ALS info

Уважаемая Виктория,


Пришлите пожалуйста номера брони или имя/ фамилии, период отдыха.
Сделаем пометки при заселении о пожеланиях гостей.
Тренажерный зал стоит 50 ег.фунтов, на 1 день, курс доллара 1$=7.15

26.03.2015 10:06:02
Ольга

Добрый день, Будем отдыхать в вашем отеле с 14 апреля. Просьба выслать схему отеля на русском языке, расположение номеров фэмили, концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 21:39:56
ALS info

Уважаемая Ольга,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

24.03.2015 23:07:18
Марина

Доброго времени суток!
Мы были у Вас в отели в прошлом году и сейчас собрались приехать ещё раз. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит посещение тренажерного зала?
Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2015 18:08:00
ALS info

Уважаемая Марина,

Посещение тренажерного зала, на данный момент стоит 50 ег. фунтов в день.
Курс доллара на данный момент 1$=7.15

21.03.2015 11:33:30
Татьяна

Здравствуйте! Хотела попросить выслать на электронную почту информацию, которую предоставляют в номере относительно территории, концепции отеля и информацию о пользовании услугами отелей-партнеров.

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2015 15:31:00
ALS info

Уважаемая Татьяна!
Вам отправлена информация по запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

19.03.2015 16:43:53
Кирилл

Где можно посмотреть фотографии номеров? интересует номер FAMILY ROOM. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2015 17:25:12
ALS info

Уважаемый Кирилл!
Вам отправлена информация по запросу.

19.03.2015 16:42:07
Кирилл

Добрый день, Будем отдыхать в вашем отеле с 29 апреля. Просьба выслать схему отеля на русском языке, концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
Подскажите пожалуйста, что нам нужно сделать и к кому обратиться? отдыхать нас будет три семьи, семья с детьми приедет 29 апреля (фэмили рум) еще 2 семьи с детьми (2 сьюта) прилетят 1-го мая - как можно разрешить вопрос с размещением номеров максимально ближе друг к другу?
Заранее благодарен за информацию!

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2015 17:20:24
ALS info

Уважаемый Кирилл!
Вам отправлена информация по запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
Заселение в отеле происходит согласно бронированию, наличию свободных номеров и заполняемости отеля на период вашего отдыха.
Накануне приезда Ваших друзей, Вы можете обсудить вопрос о возможности более близкого их расселения с гестрелейшен отеля или с представителем принимающей компании, работающим в отеле.

18.03.2015 15:19:21
Ольга

Коллеги, подскажите, есть ли в номерах family дверь между спальней и гостиной?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2015 16:04:25
ALS info

Уважаемая Ольга!
В номерах категории "Family" есть межкомнатная дверь.

17.03.2015 10:59:24
Елена

Прошу сообщить будут ли работать горки в период конец апреля начало мая 26/04-5/05.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2015 15:44:27
ALS info

Уважаемая Елена!

Горки в отеле функционируют в рабочем режиме.
До настоящего момента никакой информации от менеджмента отеля не поступало о закрытии горок.

16.03.2015 12:13:06
Елена

Коллеги, добрый день! просим уточнить стоимость посещения аквапарка на взрослого и на ребенка до 12 лет для гостей отель GRAND MAKADI. спасибо, ждем оперативного ответа!!!

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2015 15:42:49
ALS info

Уважаемая Елена!

Посещения аквапарка в отеле "Sunwing Waterworld" туристами других отелей возможно при оплате 10 евро для взрослых и 5 евро для детей (до 12 лет).
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

16.03.2015 12:00:31
Елена

Уважаемые коллеги! Добрый день!
Просим Вас сообщить, есть ли чайник в номере Фэмили?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2015 15:37:14
ALS info

Уважаемая Елена!

Чайник в номере категории "Family" предоставляется по запросу и стоит аренда 90 фунтов (1 доллар=7.3 фунта) на период отдыха.

16.03.2015 11:22:05
Татьяна

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 10.04.2015. Будет ли работать аквапарк как детский так и взрослый? Какая температура воды в море в апреле? Есть ли комары в номерах?
Просьба выслать схему отеля на русском языке,
концепцию питания, список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания, а так же схему "Makadi Mall". В заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2015 15:16:59
ALS info

Уважаемая Татьяна!
Аквапарки в отеле функционируют в рабочем режиме и до настоящего момента не поступала информация от руководства отеля о каком - либо закрытии.
В отеле проводится ежедневная обработка территории от насекомых.
Вам выслана информация по запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

14.03.2015 10:53:47
олеся

добрый день. планируем приехать к вам в сентябре семьей двое взрослых и двое деток 1,5 лет(инфанты).уточните пожалуйста, поставят ли в номер две детских кроватки, гарантированно или нет, за доп.плату? и можно ли запросить в номер детский горшок,если они есть в отеле,спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2015 13:31:25
ALS info

Уважаемая Олеся,

детские кроватки предоставляются без дополнительной оплаты.
Отель детские горшки на прокат не предоставляет.

14.03.2015 08:27:12
Andrey

Добрый день! Возможно ли проживание в номере junior suite 5 гостей: 2 взрослых и троих детей 16,10,3 лет?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2015 13:35:01
ALS info

Уважаемый Андрей!
Максимальное размещение туристов в номере данной категории - 4 человека.

12.03.2015 16:18:23
Евгения

Доброго дня, подскажите, номер семейный - он двухкомнатный с дверью?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2015 13:48:31
ALS info

Уважаемая Евгения,

семейный номер представляет собой две комнаты, разделенные межкомнатной дверью: первая комната - проходная с диванами, вторая комната - спальня.

12.03.2015 13:41:26
Andrey

Добрый день! Подскажите пожалуйста в каких корпусах для проживания находятся номера Junior Suite с видом на сад?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2015 19:44:14
ALS info

Уважаемый Андрей,

ответ отправлен на Вашу электронную почту.

12.03.2015 12:42:41
Кристина

У нас семья 2взр+3детей (2года, 7 лет и 9 лет).

По поиску тура у туроператора такое размещение дает в номере - FAMILY ROOM. Для туристов это дорого, а 2 номера JUNIOR SUITE брать неудобно.

Возможно ли заселить туристов в номер - JUNIOR SUITE как например
2взр+2 детей (7 и 9) + 1 ребенок (2года) без предоставления на него доп места.

ОтветитьОтветов(1)
13.03.2015 18:33:19
ALS info

Уважаемая Кристина,

данное размещение возможно.

11.03.2015 01:33:52
Ольга Хашем

Подскажите пожалуйста, планируем поездку в ваш отель. Как обстоит дело со входом в море. У нас едет семья трое взрослых и ребенок 8 лет, только один взрослый хорошо плавает, всем остальным необходим хороший вход в море, желательно без специальной обуви. Возможно ли такое пожелание в вашем отели. Также если есть такая возможность можно ли получить карту отеля и концепцию питания на почту. Также скажите пожалуйста на какой возраст рассчитаны горки в детском аквапарке? Не будет ли скучно 8ми летнему ребенку. Хотелось бы еще узнать такой вопрос. Оператор библио глобус предлагает номера JUNIOR SUITE и JUNIOR SUITE Pool access, но, к великому сожалению мы так и не нашли описание второго номера, хотелось бы понять в чем разница. Простите за такой огромный список вопросов. Просто я сама в Египте не первый раз, но ребенок, мама и бабушка - первый, поэтому я и хотела бы устроить комфортный отдых. Также если есть такая возможность можно ли увидеть планировку номера FAMILY ROOM - будут ли там две комнаты, отеделенные дверью и какие кровати будут стоять. Также возможно ли сразу у оператора забронировать в номере чайник и принадлежности (если это будет FAMILY ROOM и мини -бар, а именно его содержимое). Заранее спасибо. Надеемся на скорейший ответ, так как хочется уже поскорее определится

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2015 15:39:34
ALS info

Уважаемая Ольга,

вход в море возможен по песку.
Горки в детском аквапарке рассчитаны на ребенка 8 лет.
Разница между номерами JUNIOR SUITE и JUNIOR SUITE Pool access заключается в том, что в номерах категории JUNIOR SUITE Pool access есть выход к бассейну непосредственно из номера.
В номерах, категории Family room две комнаты, разделенные дверью. В качестве спальных мест предусмотрена большая кровать, остальные спальные места представляют собой комфортабельную софу.
Чайник предоставляется по запросу. Стоимость услуги составляет 90 египетских фунтов на весь период проживания. Мини-бар пополняется питьевой водой.
Карта отеля, концепция питания, а так же схема планировки номеров категории Family room выслана на Вашу электронную почту.

ПРИМЕЧАНИЕ: информация действительна на настоящий момент и может изменяться с течением времени.

10.03.2015 16:39:24
Елена

Добрый день.Возможно ли на кухне договориться что бы для ребенка варили определенный суп(простой из обыкновенных продуктов)

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2015 20:11:11
ALS info

Уважаемая Елена,

для организации специального питания необходимо обратиться гест рилейшен или к представителю принимающей компании, работающему в отеле.

10.03.2015 13:19:46
Александр

Добрый день! Купили тур в Ваш отель с 10.04.2015 на 14 ночей. Летим двумя семьями, как и куда необходимо направить заявку чтоб получить соседние номера. Желательно в 8 корпусе с видом на аквапарк. Заранее благодарен за ответ и помощь.

ОтветитьОтветов(1)
10.03.2015 17:55:48
ALS info

Уважаемый Александр,

ответ отправлен на Вашу электронную почту.

10.03.2015 10:58:40
Алексей

Добрый день, Будем отдыхать в вашем отеле с 13 марта по 26 марта 2015 г. Просьба выслать схему отеля на русском языке, концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания. Подскажите пожалуйста , что нам нужно сделать и к кому обратиться? отдыхать нас будет три семьи, две семьи с детьми приедут 13 марата и 3 взрослых приедут 14 марта, как можно разрешить вопрос с размещением номеров максимально ближе друг к другу.
Заранее благодарен за информацию!

ОтветитьОтветов(1)
10.03.2015 17:51:58
ALS info

Уважаемый Алексей,

ответ отправлен на Вашу электронную почту.

10.03.2015 07:13:50
Алена

Здравствуйте. Подскажите, могут ли гости соседнего отеля Makadi Spa 5* пользоваться аквапарком отеля Sunwing Waterworld 5*? Если да, то бесплатно ли? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
10.03.2015 16:46:55
ALS info

Уважаемая Алена,

гости отеля Makadi Spa 5* могут посещать аква парк отеля Sunwing Waterworld 5* за дополнительную плату, которая составляет 10 евро за взрослого и 5 евро за ребенка.

Примечание: информация действительная на настоящий момент и может изменяться с течением времени.

09.03.2015 15:27:45
Катерина

Здравствуйте! Подскажите можно ли курить на территории отеля и в номерах на балконе?

ОтветитьОтветов(1)
10.03.2015 16:38:32
ALS info

Уважаемая Екатерина,

курение на территории отеля разрешено только в специально отведенных местах. Курение в номерах запрещено.
Места для курения обозначены на карте отеля, высланной на Вашу электронную почту.

06.03.2015 11:37:24
Вилена

Добрый день! Просьба выслать концепцию все включено нам на почту. Конкретно интересуют напитки включены в ресторанах аля карт?

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2015 01:41:02
ALS info

Уважаемая Вилена,

Вам на почту отправлена концепция питания. А ла карт рестораны которые расположены на территории Sunwing Waterworld Makadi, в них входят напитки, а А Ла карт рестораны, которые расположены в Макади Мал напитки не входят.

04.03.2015 16:40:33
tessera travel

В номере типа family, гостиная и спальня отделены стеной с дверью или там просто деревянная перегородка?

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2015 01:38:38
ALS info

Уважаемый Tessera Travel,

Семейный номер состоит из 2 ух комнат: одна проходная, вторая спальная, закрывается дверью.

01.03.2015 16:17:14
Анна

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле connection rooms? Если да, то как можно их забронировать? Нам нужно 2 номера? Также прошу выслать карту отеля, инфо по питанию и ресторамнам.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2015 20:56:26
ALS info

Уважаемая Анна,

К сожалению в отеле нет connected номеров, имеются семейные номера (2 комнаты, первая проходная, вторая спальная) или могут забронировать 2 номера расположенных рядом с друг другом.
Ваш запрос отправлен вам на почту.

01.03.2015 13:04:04
Andrey

Добрый день Куда выходят окна номеров JUNIOR SUITE

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2015 20:52:57
ALS info

Уважаемый Андрей,

В основном вид на бассейн, но имеются номера с видом на сад.
Вам на почту отправлена карте с обозначением номеров, в некоторых из них указан вид из окна.

01.03.2015 12:51:54
andrey

Мы купили тур в данный отель
Вышлите, пожалуйста, по e-mail карту отеля и карты других отелей сети RedSeaHotels
(Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi palace),
а также концепцию питания и другую необходимую информацию отдыха.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2015 20:50:47
ALS info

Уважаемый Андрей,

Ваш запрос отправлен вам на почту.

28.02.2015 19:05:34
Игорь

Здравствуйте!!! 13.06.2015г. прилетаем семьёй к Вам на отдых.Могли бы вы выслать мне на почту карту отеля и концепцию all inclusive для Вашего отеля на русском языке.
Спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2015 19:18:15
ALS info

Уважаемый Игорь!

В приложении карта отеля и концепция питания.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

27.02.2015 22:33:15
Людмила

Подскажите, во всех ли в номерах junior suite в ванной комнате есть именно ванна а не душевая кабина?

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2015 12:46:46
ALS info

Уважаемая Людмила!
В данных номерах отдельная душевая кабина и ванна, располагающиеся в одной ванной комнате.

27.02.2015 19:25:05
Елена

где можно посмотреть фотографии номеров? особенно интересует номер FAMILY ROOM.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2015 20:03:00
ALS info

Уважаемая Елена!
Вам отправлена информация по запросу.

27.02.2015 15:59:30
Светлана

Подскажите, бассейн с горками подограваемый? И какие именно бассейны с подогревом. На сайте написано 3 таких бассейна, но не указано какие именно?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2015 17:47:06
ALS info

Уважаемая Светлана!

Вам отправлена информация на почту.

20.02.2015 20:42:34
Алла

Здравствуйте! Подтвердите бронь на два номера с 26.02 - 5.03 Лобанова Алла,Лобанова Анастасия и Новожилова Елена, Ликонцева Екатерина?
Отлично ли работает в номере кондиционер,для меня это очень важно?
Есть ли в отели детские горшки или надо брать с собой?
Также прошу Вас выслать концепцию питания на момент нашего пребывания.Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2015 13:36:28
ALS info

Уважаемая Алла!

Ваши брони подтверждены.
В номерах кондиционеры работают в нормальном режиме.
Детские горшки предоставляются по запросу.
Вам отправлена информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

19.02.2015 10:03:02
Пушистик

Добрый день. Планируем посетить Ваш отель в середине марта семьей-2 взрослых и 2 детей (6 и 10 лет). Дети у нас разнополые. Подскажите, пожалуйста, какие номера у Вас имеются (в т.ч. количество кроватей) и можно ли заранее забронировать понравившейся номер. Очень хочется, хорошо отдохнуть в Вашем отеле. СПАСИБО

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2015 18:13:18
ALS info

Доброе время суток!

С необходимой информацией по отелю Вы сможете ознакомиться на сайте:
http://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000047&tid=26&code=102675545568&action=shw&HQID=129229641935#anch129229641935
Заселение в отеле происходит согласно бронированию, наличию свободных номеров и заполняемости отеля на период Вашего отдыха.
Вам на почту отправлена карта отеля.

18.02.2015 17:38:14
крестина

Скажите, пожалуйста, бассейн в детском аквапарке подогревается?

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2015 18:08:49
ALS info

Уважаемая Крестина!

Бассейн в детском аквапарке подогревается в зимний период.

17.02.2015 19:24:47
Людмила

Добрый день! Меня интересует вопрос работает ли бассейн с водными аттракционами и горками, говорили что они были закрыты на ремонт. И скажите пожалуйста,если мы бронируемся в этот отель а обратный вылет 23:20,снимут ли с нас браслеты или разрешат нам еще пообедать,мы планируем отдых с детьми,хотелось бы знать что нас ожидает. Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2015 21:35:31
ALS info

Уважаемая Людмила!

В отеле все водные аттракционы функционируют в рабочем режиме.
По правилам отеля номер необходимо освободить в день выезда до 12:00, а система "All Inclusive" сохраняется до выезда из отеля.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

16.02.2015 16:33:36
Марина

Просим уточнить работают ли все горки в вашем отеле сейчас?

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2015 14:46:56
ALS info

Уважаемая Марина!

В отеле все горки функционируют в рабочем режиме.

16.02.2015 15:21:47
Екатерина

Добрый день. Собираемся забронировать отель Sunwing Waterworld для семьи 2 взрослых+2 ребенка 4 года и 12 лет. Рассматриваем номера Junior Suite и Family Room. Подскажите пожалуйста, если размещаться в номере Junior Suite, то какие спальные места для двух детей (диван в гостиной зоне раскладывается, на нем поместятся два ребенка?).

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2015 14:49:22
ALS info

Уважаемая Екатерина!
В отеле номер категории "Family" - двухкомнатный номер, а "Junior Suite" - однокомнатный номер с выделенной зоной для отдыха.
Вам выслана информация по запросу.

12.02.2015 13:47:38
Татьяна

Коллеги, просьба уточнить идет ли сейчас ремонт аква парка?

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2015 12:42:24
ALS info

Уважаемая Татьяна!
В отеле после реконструкции аквапарк открылся и функционирует в рабочем режиме с 16 декабря.

09.02.2015 11:09:36
Елена

Уважаемые коллеги ! В этот отель С Библио Глобусом едет по заявке 635152658 наша туристка , у которой во время пребывания в отеле будет юбилей и она прочитала в интернете , что отель поздравляет именинников. Посоветуйте , как сделать так , чтобы не разочаровать ожидания туристки ? Может быть написать в отель ? Или вы сможете обратить внимание на это событие менеджеров отеля ?

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2015 13:58:37
ALS info

Уважаемая Елена!
В отеле именинникам вручается поздравительный торт.
Для уточнения времени и места вручения поздравительного торта, туристам накануне события необходимо подойти к гестрелейшен отеля или к представителям принимающей компании, работающим в отеле.

06.02.2015 12:56:54
ЕКАТЕРИНА

Здравствуйте коллеги!
Планируем заезд 2 семей в 20 числах апреля. Нас интересует:
1. Количество 2х комнатных номеров FAMILY ROOM.
2. Где расположены эти номера.
3. И возможно ли размещение в соседних номерах , если бронировать 2 номера FAMILY ROOM или FAMILY ROOM + Junior Suite.
Будем благодарны за оперативный ответ.

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2015 12:33:26
ALS info

Уважаемая Екатерина,

общее количество номеров категории Family room - 45.
Номера данной категории расположены по всей территории отеля. (Вам выслана карта отеля на электронную почту).
В отеле есть номера Family room, а так же Family room и Junior Suite, располагающиеся по соседству. Размещение в отеле происходит согласно бронированию и наличию номеров в период Вашего отдыха.

03.02.2015 17:41:30
Татьяна

Здравствуйте! Будем в отеле 13.02-20.02. Прошу выслать план отеля и концепцию питания. Подскажите, какие бассейны на данный момент подогреваются? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2015 14:35:09
ALS info

Уважаемая Татьяна,

запрашиваемая информация выслана на Ваш электронный адрес.

В отеле подогреваются детский бассейн, бассейны с детским и взрослым аква парком а так же, взрослый бассейн, который расположен в непосредственной близости у "Relax" бар.

Примечание: информация действительна на настоящий момент и может изменяться с течением времени.

31.01.2015 13:52:04
Ирина

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, насколько будет заполнен отель с 6,февраля? И есть ли у вас питание для 10 месячного ребенка?каши без соли и сахара, овощи паровые отварные без соли?если нет, то можно ли по запросу у повара?благодарю

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2015 14:51:23
ALS info

Уважаемая Ирина!

В отеле детский стол рассчитан на детей с 3-х лет.
Подаются каши молочные, йогурты, паровые овощи.
При необходимости организации спец питания можно подойти к представителям принимающей компании, работающим в отеле, или к гестрелейшен, которые помогут организовать встречу с шеф-поваром.

31.01.2015 10:15:37
елена

Доброе утро. Просили вас при заселении Martyanov подыскать номер с телевизором USB. Вы ответили что у вас все телевизорыс USB но почему то при заселении в 7 корпус номер 7201 U SB не оказалось. Зачем вы даете не верную информация туристам. Попросили же вас а вы просто отписались. Что это большая проблема

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2015 14:37:49
ALS info

Уважаемая Елена!

В отеле все телевизоры LCD с USB.

30.01.2015 12:41:29
Ольга

Прошу уточнить площадь номеров в отеле.

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2015 15:47:07
ALS info

Уважаемая Ольга!

В отеле номера категории "Junior Suite" - 52 м2 без учета балкона или террасы, номера категории "Family Room" - 62 м2 (некоторые - 53 м2) без учета балкона или террасы.

29.01.2015 12:49:12
елена

добрый день. сегодня прилетаем фамилие MARTYANOV ANDREY И EROFEEV EVGENII. можно вас попросить номер на первом этаже с выходом в бассейн это по моему 17 и 21 корпус. и ещё маленькое желание можно чтобы в номере был телевизор с USB. Просто в свободное время люблю смотреть фильмы с жёсткого диска. и желательно чтобы диван был предназначен для спанья второго человека

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2015 14:42:15
ALS info

Уважаемая Елена!
В отеле предоставляется в номере двуспальная кровать, диван, расположенный в зоне отдыха не раскладывается, но может быть застелен для сна.
В отеле телевизоры с USB.
В отеле заселение проходит согласно резервации, наличию свободных номеров и заполняемости отеля на период отдыха туристов.

29.01.2015 09:09:38
наиль

Здравствуйте! Не могли бы вы выслать список экскурсий из отеля с ценами,план отеля и концепцию "все включено" с описанием ресторанов и правила пользования.

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2015 14:07:51
ALS info

Доброе время суток!

Вам отправлена информация по запросу.

27.01.2015 20:35:21
елена

Во всех ли ресторанах и барах еда и напитки бесплатные

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2015 14:43:15
ALS info

Уважаемая Елена!
Вам отправлена информация по концепции питания в отеле.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

27.01.2015 20:04:47
еленаl

Добрый вечер. С 29.01.2015 забронировали в ваш отель путёвку.
Есть несколько вопросов.
1.в номере только двух спальная кровать? Разбирается ли диван как кровать для второго человека в номере джуниор.
2.пополняется ли мини бар в номере. Если да то чем и сколько раз
3.аквапарк находится на территории этого отеля
4.какими ресторанами и барами и где можно будет пользоваться
5.есть ли песчаный заход в море

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2015 14:38:33
ALS info

Уважаемая Елена!
В номерах только двуспальная кровать. Диван в зоне отдыха может быть приготовлен для сна, но диван не разбирается.
Мини бар пополняется только водой, ежедневно.
Аквапарк находится на территории отеля.
На пляже есть узкий песчаный заход в море.
Вам выслана информация по отелю.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

27.01.2015 12:24:04
Светлана

Подскажите, пожалуйста, в какой период работает подогрев бассейнов? Когда их отключают весной? Т.к. слышали о практике отключения подогрева в бассейнах с 01.04. Это так? Или руководство отеля ориентируется по погоде?

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2015 16:04:30
ALS info

Уважаемая Светлана!
В каждом отеле имеется утвержденный график подогрева бассейнов в зимний период, который может быть изменен согласно температурных показателей окружающего воздуха.
В данном отеле бассейн подогревается до 01.03.2015.

26.01.2015 15:21:52
Ирина

Добрый день, уточните, пожалуйста, подогревается ли бассейн со взрослыми горками?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2015 16:24:02
ALS info

Уважаемая Ирина!

В отеле не подогревается бассейн со взрослыми горками.

20.01.2015 12:47:12
Элик

Подскажите пож-та в отеле имеется детская площадка? если да, то описать по возможности, или фото, спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2015 18:53:52
ALS info

Уважаемый Элик,

детская игровая площадка, с горками и качелями,располагается в непосредственной близости от отеля.

Карта отеля выслана на Вашу электронную почту.

17.01.2015 23:04:43
СВЕТЛАНА

Ответьте,пожалуйста,тренажерный зал в отеле платный или нет. Если да, то укажите размер платы за пользование. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2015 17:21:22
ALS info

Уважаемая Светлана!
Посещение тренажерного зала за 1 день 50 ег. фунтов (курс $1=7 ег. фунтов).

Примечание: информация действительна на данный момент, по истечению времени может изменится.

16.01.2015 11:07:26
Елена

Добрый день, подскажите какие комнаты (гостиная+спальня или две спальни) в Family room, есть ли дверь или только перегородка, на каком этаже и в каких корпусах располагаются? Вышлите пожалуйста план этой комнаты, а также концепцию питания и план отеля на mail. Заранее огромное спасибо ))

ОтветитьОтветов(1)
16.01.2015 14:10:35
ALS info

Уважаемая Елена!
В номере категории "Family Room" две комнаты с межкомнатной дверью - первая проходная с диванами, вторая - спальня.
Вам отправлена информация по запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

09.01.2015 10:13:59
СВЕТЛАНА

Ответьте пожалуйста подогреваются ли бассейны с горками

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2015 22:26:38
ALS info

Уважаемая Светлана,

Бассейны с детскими и взрослыми горками подогревается.

07.01.2015 21:27:08
Светлана

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 10.01.2015 по 18.01.2015 г.
Просьба выслать схему отеля и концепцию питания.
Какая сейчас температура воздуха и воды? Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2015 00:04:32
ALS info

Уважаемая Светлана,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

06.01.2015 18:30:12
Юлия

Здравствуйте, как прочитали бассейны работают с 9 до 17.00. А возможно ли посещение пляжа в более позднее время, например до 24.00?

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2015 22:11:56
ALS info

Уважаемая Юлия,

В море рекомендуется плавать до заката.

05.01.2015 23:45:40
Светлана

Здравствуйте ! 11.01.1015 прилетаем семьёй к Вам на отдых.Могли бы вы выслать прислать мне на почту карту отеля и концепцию all inclusive для данного отеля на русском языке.

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2015 00:09:13
ALS info

Уважаемая Светлана,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

04.01.2015 22:51:38
Cветлана

Ответьте пожалуйста подогреваются ли бассейны с горками

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2015 22:24:55
ALS info

Уважаемая Светлана,

Взрослый и детский бассейн с горками подогревается.

04.01.2015 22:51:36
Cветлана

Ответьте пожалуйста подогреваются ли бассейны с горками

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2015 22:23:08
ALS info

Уважаемая Светлана,

Бассейн с детскими и взрослыми горками подогревается.

29.12.2014 10:57:39
Юлия

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 10.01.2015 по 18.01.2015 г.
Просьба выслать схему отеля и концепцию питания.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2014 16:51:42
ALS info

Уважаемая Юлия,

информация отправлена на Вашу электронную почту.

23.12.2014 14:49:28
Светлана

Добрый День!Подскажите пожалуйста, ремонтные работы детского аквапарка закончились?

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 12:20:16
ALS info

Уважаемая Светлана,

ремонтные работы завершены. Детский аквапарк работает в нормальном режиме.

22.12.2014 00:17:07
Андрей

Здравствуйте! Хотим посетить отель Sunwing Waterworld Makadi или Makadi Palace в январе 2015 года. Не можем найти точной информации по привилегиям каждого из отелей, что можно посещать/что нельзя, что платно/что бесплатно. Так же интересует территория Grand Makadi, что можно посещать в данном отеле, если проживать в одном из выбранных нами отелей? И можно ли занимать шезлонги на других пляжах отелей сети Red Sea Hotels ( кроме Makadi Spa)? Хотелось бы получить более развернутый ответ по каждому отелю. Особенно интересуют рестораны, бары, аквапарк,бассейны(с подогревом), сауна(хаммам) и пляжи. Ежедневно ли пополняется вода в номере?

Пришлите еще пожалуйста карту всех отелей Red Sea Hotels в Макади.

И последний вопрос.
Мы вдвоем хотим приехать на 3 недели(20-21 ночь) в середине января, вылет из города Санкт-Петербург. Мы бы хотели рассчитать стоимость проживания сразу в двух отелях (хотя бы примерно). Рассматриваем отели одной сети Makadi Palace/ Sunwing Waterworld Makadi и Makadi Spa, они находятся рядом, дополнительный трансфер при переезде не потребуется. : 2 недели провести в отеле Makadi Palace/Sunwing Waterworld Makadi и неделю в Makadi Spa или же 10 ночей в Palace/Waterworld и 10 в Spa, рассмотрим 2 варианта.

С нетерпением ждем вашего ответа.

С уважением, Андрей

ОтветитьОтветов(1)
26.12.2014 20:02:11
ALS info

Уважаемый Андрей,

Бесплатно на территории всех отелей можно посещать рестораны А ля Карт по предварительной записи, кроме отеля Makadi Spa.
В море можно заходить на территории любого отеля кроме Makadi Spa, но отдыхать на шезлонгах и пользоваться барами только забронированного отеля. Исключение составляет отель Makadi Palace, гости которого, могут пользоваться бассейном с подоревом отеля Grand Makadi, а так же баром на пляже.
Во всех отелях мини-бар полностью платный, но предоставляется одна бутылка воды по приезду бесплатно, после чего запасы бутылированной воды пополняются гостями самостоятельно в барах отеля.
Стоимость проживания в отелях поможет расчитать Ваше туристическое агентство или на сайте туристистического оператора "Библио Глобус".
Вам на электронную почту отправлены карты запрашиваемых отелей и информация о системе All Inclusive.

17.12.2014 10:43:45
Юлия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли в настоящее время детский аквапарк? Если нет, то когда закончатся ремонтные работы?

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2014 13:59:59
ALS info

Уважаемая Юлия,

детский аква парк с подогревом открылся после ремонта.

13.12.2014 19:58:16
Надежда

Здравствуйте, вновь прилетаем к вам на отдых. Мы прилетаем 31.12 в 16.00, успеем ли мы выбрать ресторан для новогодний ужин? Или можно заранее Вам написать какой ресторан выбрали?
Есть ли в family room чайник или только по запросу за доп.плату?
Если возможно пришлите фото номера.
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2014 13:11:04
ALS info

Уважаемая Надежда!
В номер возможна доставка чайника за дополнительную плату.
Вам выслана информация по запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

12.12.2014 16:07:19
Ольга

Уважаемые коллеги, есть ли в отеле SUNWING WATERWORLD MAKADI 5* в зимнее время подогреваемый детский бассейн? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.12.2014 20:33:27
ALS info

Уважаемая Ольга,

в отеле подогревается детский бассейн и бассейн с детским аква парком (открытие детского аква парка после ремонта ожидается 18/12/2014).

10.12.2014 23:22:11
Мария

Добрый день, просьба пояснить сколько комнат в Family room, есть ли дверь или только перегородка и прислать план комнаты на mail. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.12.2014 11:53:39
ALS info

Уважаемая Мария!
Номера категории "Family Room" - двухкомнатные номера с межкомнатной дверью.
Вам выслана информация по запросу.

10.12.2014 13:33:33
Светлана

Подскажите когда закончиться ремонт в детском аквапарке?

ОтветитьОтветов(1)
11.12.2014 11:59:35
ALS info

Уважаемая Светлана!
По информации, сообщенной менеджментом отеля, ремонт бассейна в детском аквапарке закончится 18.12.2014.
Данная информация опубликована на сайте "Библио Глобус" по отелю "Sunwing Waterworld" в рубрике "Новости отеля".

09.12.2014 12:47:42
Юлия

Коллеги,
прошу сообщить до какого времени будут вестись ремонтные работы в отеле SUNWING WATERWORLD MAKADI5*, в первую очередь интересуют детские бассейны с горками.

ОтветитьОтветов(1)
11.12.2014 12:01:02
ALS info

Уважаемая Юлия!
По информации, сообщенной менеджментом отеля, ремонт бассейна в детском аквапарке закончится 18.12.2014.
Данная информация опубликована на сайте "Библио Глобус" по отелю "Sunwing Waterworld" в рубрике "Новости отеля".

09.12.2014 09:42:50
Юлия

Добрый день, коллеги! Прошу сообщить информацию по наличию подогрева в детском бассейне с горками?

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2014 12:40:13
ALS info

Уважаемая Юлия!
После окончания ремонта бассейна в детском аквапарке он будет подогреваться.

08.12.2014 11:50:30
Татьяна

Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему вы не информируете туристов о том, что аквапарк закрыт на ремонт???!!!!!

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2014 12:37:15
ALS info

Уважаемая Татьяна!
Информация о закрытии детского аквапарка в отеле была размещена в разделе новостей отеля "Sunwing Waterworld" 21.11.2014 незамедлительно после получения информации от менеджмента отеля.
По данной ссылке вы сможете полностью ознакомиться с информацией: http://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000047&tid=26&code=102675545568&action=shw&HQID=129229616158#anch129229616158

07.12.2014 18:54:56
Наталья

Мы приедем около 22:00 гидоа уже не будет а отпраздновать хочеться,помогите пожалуйста. Спасибо....Ждем ответа. Пришлите пожалуйста карту отеля. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.12.2014 20:06:42
ALS info

Уважаемая Наталья!
Вам выслана карта отеля.
Для помощи в резервации ресторана необходим номер вашей резервации, где указана дата заезда.
Ждем информации.

04.12.2014 16:43:31
Мария

Добрый день. Подскажите пожалуйста в sunwing waterworld makadi номер категории Junior suite - 2-х комнатный? и можно ли Вас попросить выслать план данного номера? Заранее благодарю, с ув. Мария

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2014 20:59:08
ALS info

Уважаемая Мария,

Ваш запрос отправлен вам на почту: план номера и фото.
Junior sute: большой номер состоящий из гардеробной, в ванной комнате:душ+ванна; комната разделена на 2 части; в одной одна большая кровать за прозрачной перегородкой зона для отдыха+терраса/балкон.

02.12.2014 18:45:40
Наталья

Спасибо вам за ответ, мы забронировали 2 номера "Junior Suite". , ближе к приезду можно вам сюда написать ? Свидетельство мы возьмем, но самим как то не хочется напрашиваться было бы хорошо чтоб все уже было готова а нас попросили бы показать свидетельство, так возможно или нет и вышлите пожалуйста карту отеля. Заранее огромное СПАСИБО!!!

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2014 20:55:12
ALS info

Уважаемая Наталья,

В отеле работают отельные гиды с 09:00 часов утра 21:00 часов вечера, а так же гест релейшен, пожалуйста по приезду подойти к ним помогут по любым возникшим вопросам.

29.11.2014 15:06:45
Наташа

Я приезжаю (Колосова Наталья)к Вам 30.11 у меня в этот день день рождения, можно ли меня записать в ресторан , который на Ваш взгляд подошел бы для празднования. Нас 4 человека 3+1 Колосовы у нас 2 номера. Спасибо заранее

Не получается добавить номер ваучера в прошлому сообщению.
Номер моего ваучера 634630654

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2014 14:44:23
ALS info

Уважаемая Наташа!
Вам отправлен ответ на почту.

29.11.2014 12:19:27
Наталья

Добрый день, мы рассматриваем ваш отель на январь месяц,2 разных номера 1 простой и 1 фемэли могут ли эти номера быть рядом? А также мы будем молодоженами нас как ни будь поздравят( летим сразу после регистрации) . Нас 4 взрослых и ребенок, 2 женщины и ребенок это 1 номер и 2 номер молодожены. Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2014 20:56:09
ALS info

Уважаемая Наталья!
Для получения бонусов от отеля вам необходимо взять с собой свидетельство о браке и по приезду в отель обратиться к представителям принимающей компании, работающим в отеле.
Молодоженам от отеля предлагается: фрукты в номер, бутылочка вина, праздничный ужин в одном из ресторанов, двуспальная кровать.
В отеле есть расположение номером рядом категории "Family" и "Junior Suite".

28.11.2014 16:43:23
Анастасия

Какая программа празднования нового года в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2014 17:06:39
ALS info

Уважаемая Анастасия!
В отеле будет новогодняя программа, которая в данный момент находится на утверждении.

28.11.2014 12:07:47
лариса

Подскажите сколько бассейнов с подогревом. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2014 17:04:37
ALS info

Уважаемая Лариса!
В отеле 3 бассейна в подогревом, который включен с 01.11.2014.

28.11.2014 00:02:53
Егор

Здравствуйте!
Прошу выслать:
-схему отеля;
-концепцию питания, какие рестораны можно посещать бесплатно, а какие за доп. плату, минибар бесплатный или нет;
-правила посещения аквапарков (детского и взрослого), бесплатное ли посещение и инвентарь;

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2014 16:52:55
ALS info

Уважаемый Егор!
В отеле мини - бар пополняется одной бутылкой воды каждый день (бесплатно), пользование аквапарком и инвентарем бесплатное.
Вам выслана информация по запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

27.11.2014 09:24:35
Елена

Почему в описании отеля отсутствует информация о том, что детский аквапарк закрыт на ремонт на ближайшие 2 недели?

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2014 16:49:41
ALS info

Уважаемая Елена!
По данной ссылке вы сможете прочитать в рубрике "Новости отеля" информацию про закрытие детского аквапарка, которая была опубликована 21.11.2014 : http://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000047&tid=26&code=102675545568&action=shw&HQID=129229610717#anch129229610717

26.11.2014 15:42:42
Наташа

Я приезжаю (Колосова Наталья)к Вам 30.11 у меня в этот день день рождение, можно ли меня записать в ресторан , который на Ваш взгляд подошел бы для празднования. Нас 4 человека 3+1 Колосовы у нас 2 номера. Спасибо заранее

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2014 16:46:33
ALS info

Уважаемая Наталья!
Для резервации ресторана в день вашего приезда нам необходима информация по вашему ваучеру, сообщите, пожалуйста, номер ваучера.

26.11.2014 14:01:36
egor

здравствуйте! Будем в Вашем отеле 30 ноября. Едем с ребенком 6 лет. Сегодня прочел что детский аквапарк будет закрыт на ремонт. а ребенок только о нем и мечтает как быть,что посоветуйте

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2014 16:43:40
ALS info

Уважаемый Егор!
Действительно в отеле детский аквапарк будет закрыт до 11.12.2014, поэтому если ваш ребенок только и мечтает об аквапарке, может стоить попробовать перебронироваться на другой отель.
На сайте: http://www.bgoperator.ru/ вы сможете посмотреть все варианты с детским аквапарком и выбрать наиболее подходящий.

26.11.2014 13:47:49
Мария

Добрый день!Не буду оригинальна, повторю запрос по схеме отеля на русском языке, концепцию питания, список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться(совместно с гостями отеля Makadi Spa - у нас там будут друзья) бесплатно. А так же какие есть варианты питания в Sunwing waterworld makadi за доп.плату? Мы будем в отеле отмечать Новый год, есть ли уже какая либо информация о новогодней программе? И подскажите пожалуйста, по опыту прошлого года, как обстоят дела с ветрами? в районе Sunwing waterworld makadi очень ветренно в начале января? Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2014 16:30:18
ALS info

Уважаемая Мария!
Вам выслана информация по запросу.
В отеле будет организованна новогодняя программа, которая в данный момент находится на утверждении.
Январь месяц - зимний месяц и для Африки, поэтому может быть и ветреная погода, но температура воздуха в дневное время сохраняется на отметке 24-26 градусов, солнечно.

26.11.2014 11:37:35
Константин

Добрый день! Планируем отдыхать в отеле в начале декабря, вышлите пожалуйста схему соседних отелей и список услуг и ресторанов, которыми можно пользоваться бесплатно. А так же концепцию питания. Прошу уточнить работают ли бассейны с подогревом и какие.

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2014 16:14:45
ALS info

Уважаемый Константин!
В отеле 3 подогреваемых бассейна.
Вам выслана на почту информация по запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

24.11.2014 18:30:37
Ирина

Здравствуйте! Будем в Вашем отеле 27 ноября. Просьба выслать схему отеля на русском языке, концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
Можно ли предварительно высказать пожелание о
поселении в конкретных корпусах и на конкретном этаже? Если да, то как такую просьбу переслать Вам?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2014 18:34:52
ALS info

Уважаемая Ирина!
Заселение в отеле происходит согласно резервации, наличию свободных номеров и заполняемости отеля в период вашего отдыха.
Вам выслана информация по запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

24.11.2014 12:31:57
Анна

Добрый день!
Прошу уточнить в номерах Family room есть ли межкомнатная дверь ??

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2014 17:51:23
ALS info

Уважаемая Анна!
В номерах категории "Family Room" есть межкомнатная дверь.

18.11.2014 17:20:39
Сабина

Добрый день! Просим прислать карту отеля, описание системы все включено по отелю, схему питания.
Какова стоимость пользования wi fi в номере ? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2014 23:51:17
ALS info

Уважаемая Сабина,

Ваш запрос отправлен вам на почту. К сожалению W-Fi в номерах не доступен.

18.11.2014 14:01:53
Елена

Прошу сообщить,есть ли в отеле номера для курящих?
есть ли на территории отеля места для курения?
спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2014 23:52:37
ALS info

Уважаемая Елена,

В номерах и на террасе запрещено курить. Можно курить или на пляже, или в Lime баре или возле ресепшн, при входе в отель.

17.11.2014 18:34:03
Светлана

Добрый вечер, интересует взаимодействие этих трех отелей:
1. SUNWING WATERWORLD MAKADI 5
2. GRAND MAKADI 5
3 .MAKADI PALACE 5.
1) в каком отеле находится детский клуб
2) имеются ли общие рестораны между ними
3) могут ли гости одного из этих отелей, пользоваться пляжем двух других отелей?

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2014 23:55:36
ALS info

Уважаемая Светлана,

1. Детский клуб "Библиоша" расположен в отеле "Sunwing Family Star 5*" дети могут посещать со всех остальных отелей.
2. Общих рестораны- А Ла карт, расположенные в Makadi Mall, по записи.
3. Пляжем пользоваться не могут, но могут купаться в море.

14.11.2014 15:24:10
Павел

Добрый день! Планируем через неделю отдых в вашем отеле. Поясните, пожалуйста, можно ли ребенку 12 лет кататься на взрослых горках? С подогревом ли бассейн со взрослыми горками? Платный ли теннисный корт, если мы приедем со своими ракетками и мячами? Если платный, то какой прайс?

ОтветитьОтветов(1)
16.11.2014 20:40:57
ALS info

Уважаемый Павел!
В отеле теннисные корты платные.
В летнее время с 08.00 до 19.00 (в зимнее время с 08.00 до 18.00) аренда корта стоит 85 фунтов за 45 минут, летом с 19.00 до 21.00 (зимой с18.00 до 21.00) стоит 125 фунтов за 45 минут.
Курс 1 доллар стоит около 7 фунтов.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
В отеле на данный момент подогревается бассейн с детскими горками.
Посещение взрослых горок разрешено детям, чей рост 120 см и выше.

13.11.2014 12:00:36
Елена

Добрый день! Хотим отдохнуть в отеле Sunwing waterworld makadi 5* makadi весной 2015 года. Просьба выслать схему отеля на русском языке, концепцию питания, список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться безплатно.

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2014 16:58:36
ALS info

Уважаемая Елена!
Вам на почту выслана запрашиваемая информация.
Примечание: инфо действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

12.11.2014 10:19:59
Olga

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 01.12.2014.
Просьба выслать схему отеля на русском языке,
концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2014 20:47:47
ALS info

Уважаемая Ольга!

Запрашиваемая информация выслана на Вашу электронную почту.

Примечание: информация действительна на данный момент и может изменяться.

11.11.2014 20:11:58
Olga

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 20.11.2014.
Просьба выслать схему отеля на русском языке,
концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно пользоваться бесплатно, и схему питания.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2014 21:54:35
ALS info

Уважаемая Ольга!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

06.11.2014 15:43:06
Татьяна

Здравствуйте. Скажите пожалуйста Отели Grand Makadi 5*, Makadi Palace 5*, Makadi Spa 5*, Sunwing waterworld makadi 5* Они все рсположена на одной территории????

ОтветитьОтветов(1)
08.11.2014 22:03:45
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Они все расположенны на одной территории. Общая карта отправлена вам на почту. Отели совмещенны как мини город, который восхищает своей архитектурой, ланшафтным дизайном. Проживая в отеле Sunwing Waterworld вы можете плавать в море и пользоваться пирсом в Grand Makadi, но не можете в Makadi Spa. Вы можете так же пользоваться всеми ресторанами в Makadi Mall Sunwing Family Star По предварительной записи безограниченное посещение.

05.11.2014 11:14:05
Александр

Здравствуйте! Будем в Вашем отеле 22 ноября. Можно ли предварительно высказать пожелание о
поселении в конкретных корпусах и на конкретном этаже? Если да, то как такую просьбу переслать Вам?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.11.2014 21:59:38
ALS info

Уважаемый Александр,

Пришлите пожалуйста номер брони или ваши Ф.И. период отдыха, напишите ваши пожелания.
Ваши пожелания будут максимально учитываться, но зависеть от заполняемости отеля.

04.11.2014 17:14:04
Ирина

Добрый день! Будем в вашем отеле в конце ноября.
Пришлите, пожалуйста, на электронную почту схему отеля и концепцию питания на русском языке.
Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
04.11.2014 17:31:52
ALS info

Уважаемая Ирина,

Вам на почту отправлена концепция питания, описание анимационной программы, карта отеля.

02.11.2014 23:02:07
Екатерина

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 06.12.2014.
Просьба выслать схему отеля на русском языке,
концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно
пользоваться бесплатно, и схему питания. И еще расписание мероприятий клуба Библиоша.
Есть ли там детская дискотека и в какое время?
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2014 20:44:18
ALS info

Уважаемая Екатерина!
Вам выслана информация по запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
На данный момент детский клуб "Библиоша" работает с 11.00 до 14.00 и с 16.00 до 20.00. Мини-диско проводится на русском языке 2 раза в неделю.

31.10.2014 09:30:35
Елена

Здравствуйте. Подскажите, на каком этапе стройка нового корпуса?кога планируется его открытие? Что там еще будет кроме номеров?

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2014 17:02:57
ALS info

Уважаемая Елена!
Строительство нового объекта продолжается. Планируются открытие номеров, главный ресторан и дискотека.

28.10.2014 11:38:02
Анна

Добрый день! Будем отдыхать в отеле начало ноября 2014 года.
Просьба выслать схему отеля на русском языке,
концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно
пользоваться бесплатно. Есть ли в них хамам? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.10.2014 12:55:42
ALS info

Уважаемая Анна!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

28.10.2014 11:36:25
Виктория

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 27.12.2014.
Просьба выслать схему отеля на русском языке,
концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно
пользоваться бесплатно, и схему питания.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.10.2014 12:54:50
ALS info

Уважаемая Виктория!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

24.10.2014 15:35:40
Виктор

Есть ли в отеле размещение с животными(маленькая собачка)???

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2014 23:14:29
ALS info

Уважаемый Виктор,

К сожалению с животными размещение в данном отеле запрещено.

20.10.2014 15:34:55
Наталья

Добрый день, скажите пожалуйста первая половина ноября как погода? Необходимо ли брать с собой что то теплое из одежды?

ОтветитьОтветов(1)
20.10.2014 21:43:13
ALS info

Уважаемая Наталия,

В ноябре солнечно с утра, ветрено вечером рекомендуем взять легкую верхнюю одежду. Вы можете посмотреть погоду по сайту: http://www.gismeteo.ru/city/daily/6618/

20.10.2014 15:30:10
Наталья

Добрый день! Будем отдыхать в отеле начало ноября 2014 года.
Просьба выслать схему отеля на русском языке,
концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно
пользоваться бесплатно, и схему питания.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.10.2014 20:44:13
ALS info

Уважаемая Наталья,

Ваш запрос отправлен вам на почту.

Примечание: описание системы все включено действительно на данный момент по истечению времени могут быть внесены изменения.

19.10.2014 02:06:09
Татьяна

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 27.10.2014.
Просьба выслать схему отеля на русском языке,
концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно
пользоваться бесплатно, и схему питания.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2014 16:58:58
ALS info

Уважаемая Татьяна!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
Вы можете пользоваться территорией соседних отелей, кроме отеля "Makadi Spa".

18.10.2014 15:13:55
Анна

Здравствуйте! Едем в отель 11.11 две семьи. Просьба выслать схему отеля на русском языке, концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно
пользоваться бесплатно и схему питания.

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2014 16:58:16
ALS info

Уважаемая Анна!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
Вы можете пользоваться территорией соседних отелей, кроме отеля "Makadi Spa".

16.10.2014 19:04:47
Галина

Добрый вечер! Едим на отдых в ваш отель в ноябре. Просим прислать на эл. почту
схему отеля и концепцию питания. Планируется ли на этот период подогрев бассейнов.

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2014 14:26:31
ALS info

Уважаемая Галина!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.
Подогрев бассейна начнется с декабря по март.

16.10.2014 18:49:09
Ксения

Добрый день.
Знаю,что не далеко от отеля есть аквапарк Makadi Water World, трансфер туда отходит от отеля?
и включен ли он в стоимость или это идет как экскурсия?заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2014 14:36:21
ALS info

Уважаемая Ксения!
Трансфер до аквапарка Makadi Water World не ходит, добраться можно на такси.
Как экскурсия этот аквапарк не предоставляется, предлагается как экскурсия в "Jungle Aqua Park".

13.10.2014 12:25:37
Сергей

Добрый день, вышлите пожалуйста схему отеля, чем можно пользоваться бесплатно и в какое время.

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2014 14:18:04
ALS info

Уважаемая Сергей!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

09.10.2014 11:58:10
Вера

Добрый день.При выборе тура в отель 1 взрослый+2 ребенка(5 и 10 лет) в графе купить идет след.ремарка:"Возрасты: 2-6, 7-13, 14+; Одноместный номер",номер Junior Suite.
Что это значит?Как я поняла все джуниоры стандартные(однокомнатные с сетчатой перегородкой).Или есть еще какие-то варианты номеров на такой случай?
Очень нравятся номера,которые везде заявлены на фото,не хотелось бы чтобы поселили непонятно куда с детьми.
Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2014 17:20:24
ALS info

Уважаемая Вера,

Номера Junior suite cостоит из 1 комнаты, 1 большая кровать, 2 дивана, гардеробная, ванная комната: душ и ванна, терраса, балкон.
Между большой кроватью и диванами сетчатая стенка (как на фотографии в фото альбоме),
Рекомендуем так же семейные номера.

08.10.2014 10:43:32
Наталия

Добрый день.
Прилетаем 28.10, Номер VOUCHER COUNTRY EGYPT 634560649.

1. Можно выслать схему отеля. И в каком корпусе расположен наш номер?
А также концепцию питания.
2. Нужен интернет для работы. Возможно ли приобретение модема, чтоб была возможность пользоваться интернетом в номере!?
Как то можете с данным вопросом помочь.
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2014 18:48:20
ALS info

Уважаемая Наталия,

Ваш запрос отправили вам на почту (включая общую карту сети отелей Red Sea в Макади)
Бесплатный Wi-Fi имеется на ресепшене, модем сможете приобрести в торговом центре Senzo, приблизительно 20 км от отеля.

08.10.2014 10:14:11
Анна

Здравствуйте! У меня вопрос по номеру HAPPY BABY ROOM. Разместят ли в этом номере семью из 2 взрослых 1 ребёнка 7 лет и инфанта 1 год? Где эти номера находятся: к каких корпусах, на каком этаже?

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2014 18:47:46
ALS info

Уважаемая Анна,

Карта отеля отправлена вам на почту. Нappy baby room расположен на 1 ом этаже возле, близко к аквапарку с мини садом.

07.10.2014 22:38:20
GAYA

Рассматриваем Ваш отель для отдыха на следующий год. Внимательно ознакомилась с ответами на вопросы потенциальных туристов Нет ответа на вопросы 1) о шампуне, мыле и т.п. в номерах; 2) есть ли возможность подключаться к интернету в номерах, если да, то в номерах какой категории и сколько это будет стоить. Не понятна ситуация с мини-баром.При открытии отеля кроме воды бесплатно были и безалкогольные напитки. Потом это исчезло. А сейчас вообще непонятно. В ответах на вопросы по мини-бару миниральная вода то только 1 раз по приезду, то отвечают, что пополняется ежедневно. Как на самом деле? Ещё вопрос -сколько стоит аквапарк для гостей других отелей Макади? Очень надеюсь на ответы на ВСЕ вопросы. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2014 23:14:14
ALS info

Уважаемая Gaya,

1. Шампунь, мыло, кондиционер предоставляют и пополняют ежедневно;
2. Мини бар предоставляют только 2 минеральные бутылки воды по заезду, пополнение не предоставляют;
3. Wi-Fi официально ловит на ресепшене, но туристы ловили сигнал на ресепшеном.

07.10.2014 12:07:46
Оксана

Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель в ноябре, скажите пожалуйста, аниматоры работающие с детьми, русскоговорящие? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2014 23:10:18
ALS info

Уважаемая Оксана,

В отеле работает детский клуб Библиоша от туристического оператора Библио Глобус , работают только русские девушки, педагоги с разработанной специальной программой.

06.10.2014 23:53:56
Лидия

Здравствуйте, собираемся в ваш отель 10.10.14 , вышлите пожалуйста концепцию питания и карту отеля, и подскажите возможно ли в день приезда организовать сюрприз в виде шариков, фруктов шампанского и сколько это будет по стоимости? Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2014 16:27:27
ALS info

Уважаемая Лидия!
Вам выслана информация по вашему запросу на почту.

06.10.2014 16:31:54
Наталья

Здравствуйте. Опишите пожалуйста номера Junior Suite Pool Access.

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2014 23:06:02
ALS info

Уважаемая Наталья,

Данный номер такой же как Junior suite, но с выходом в бассейн с балкона (junior suite-,одна большая комната с прозрачной перегородкой гардеробной, душем, ванной,)

06.10.2014 13:39:44
Alla

Бронируем отдых в вашем отеле 2 взр+ 2 ребенка+ inf 1 год. номер Famili 2 комнаты.
Есть ли в отеле прокат колясок? И какой этаж у их номеров

ОтветитьОтветов(2)
07.10.2014 22:58:31
ALS info

Может быть первый этаж, может быть второй этаж

07.10.2014 22:57:37
ALS info

Уважаемая Алла,

Коляски на прокат предоставляют, но за дополнительную плату

02.10.2014 12:56:07
Юлия

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, с какого числа начнут подогревать бассейны и какие.

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 00:06:31
ALS info

Уважаемая Юлия,

Подогрев бассейнов планируется по предварительным данным с середины ноября. Будет подогреваться детский бассейн с аквапарком и 2 бассейна.

24.09.2014 19:39:05
Инна

Добрый день! Могут ли гости отеля Sunwing Waterworld Makadi 5* посещать
другие отели цепочки Red Sea Hotels7

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 00:02:52
ALS info

Уважаемая Инна,

Вы можете пользоваться официально только в отеле в котором проживаете, плавать так же с отеля Grand Makadi, пользоваться ресторанами в Makadi Mall.

24.09.2014 17:59:41
Мария

Добрый день! Подскажите, пож-та, какова стоимость за посещение тренажерного зала. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 23:46:09
ALS info

Уважаемая Мария,

Посещение тренажерного зала за 1 день 50 ег. фунтов (курс $1=7 ег. фунтов).

Примечание: информация действительна на данный момент, по истечению времени может изменится.

18.09.2014 09:11:07
Евгения

Добрый день,
Подскажите, отделены ли комнаты в Family room дверью? И как с этим в Junior Suite? Смотрим картинки, на них есть только сетчатая перегородка, которая нас смущает...

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 23:38:39
ALS info

Уважаемая Евгения,

Family room - 2 комнаты, 1 -ая проходная, 2 спальня.
Junior suite-1 комната с сетчатой перегородкой.

16.09.2014 23:05:18
Валентина Вырвина

Мы прибудем в отель от 22-00 до 23-00.Можно ли ещё в это время поужинать?Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 23:35:56
ALS info

Уважаемая Валентина Вырвина,

Холодные закуски подают с 22:00 до 00:00 часов в Лобби баре.

15.09.2014 11:33:27
Анна

Здравствуйте,подскажите пожалуйста разрешено ли курение в номерах (на балконе) и в ресторанах и барах отеля?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 23:34:20
ALS info

Уважаемая Анна,

Курение разрешено только на пляже в специально отведенном месте (на террасе возле бара) или при входе на ресепшн со стороны въезда.

11.09.2014 12:34:53
Татьяна

Добрый день.
Прошу уточнить касательно номера ROYAL FAMILY ROOM. В описании прописано - 2 комнаты.
Есть ли межкомнатная дверь? Если нет, то прошу уточнить есть ли в Вашем отеле 2-х комнатные номера с межкомнатной дверью?
Кроме того, хочется сделать сюрприз семье, поэтому прошу уточнить можно ли в день приезда заказать украшение номера с шампанским и десертами, как это можно сделать заранее.

За ранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 23:32:14
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Royal Family, а так же семейный номер состоит из 2 ух комнат.Первая комната проходная, вторя спальня. Пришлите пожалуйста номер заявки и вам сделают украшение номера.

09.09.2014 17:45:22
Виктория

Добрый день! Прилетаем в отель SUNWING WATERWORLD MAKADI 5* 27 декабря 2 взрослых + ребенок 15 лет . Что за номер Junior Suite? Пришлите, пожалуйста, схему отеля на русском языке, концепцию питания Что входит в мини бар (платный он или нет) Как сейчас обстоит дело с обменом полотенец ? И какая плонируется программа на Новый Год?

ОтветитьОтветов(2)
04.10.2014 23:29:45
ALS info

Junior suite: одна комната с балконом, разделительной прозрачной стенкой. В одной части одна большая кровать, в другой диваны, огромная гардеробная. Уникальная ванна комната с душем и ванной. Фото вы можете посмотреть на этом сайте в разделе фото.

04.10.2014 23:27:11
ALS info

Уважаемая Виктория,

В мини бар входит 2 минеральных воды по приезду, не пополняют в течении отдыха. Установили 2 центра для обмена полотенец: 1- на пляже, 2-ой у бассейна. Новогодняя программа находится в стадии разработки.

03.09.2014 12:42:08
Елена

Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отеле на новогодних каникулах.
Будет ли работать аквапарк в январе?
на каком этаже находится номер Happy Baby?
И можно ли получить фото номер?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 23:21:31
ALS info

Уважаемая Елена,
Номер расположен на первом этаже с выходом в мини сад и близко к аквапакру. Аквапарк работает постоянно.

02.09.2014 12:36:29
Наталия

Добрый день.
Пожалуйста не могли бы Вы прислать фото номера ROYAL FAMILY ROOM, а также фото террасы для загара.
Также просьба выслать схему отеля!
И еще вопрос.
Нужен интернет доступ для работы. Возможно ли иметь wifi в номере? Возможно за деньги?

Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 23:05:33
ALS info

Уважаемая Наталия,

Royal Family состоит из двух комнат, первая проходная,огромной террасой,обеденным столом, место для загара и вид на море.

02.09.2014 11:12:58
Ннаталья

Скажите пожалуйста есть ли в номерах HAPPY BABY ROOM стерилизатор бутылочек или хотя бы можно ли его взять в аренду?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 22:59:11
ALS info

Уважаемая Наталья,

К сожалению в данном номере не имеется стерилизатор бутылочек и в аренду не предоставляется

01.09.2014 21:03:06
Елизавета

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 11.10.2014.
Просьба выслать схему отеля на русском языке,
концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно
пользоваться бесплатно, и схему питания.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 00:11:27
ALS info

Уважаемая Елизавета,

Ваш запрос отправлен вам на почту

01.09.2014 13:43:43
Антон

Добрый день! Будем отдыхать в отелe с 06.10.2014
Просьба выслать схему отеля на русском языке, концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно
пользоваться бесплатно и схему питания.
Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2014 14:45:07
ALS info

Уважаемый Антон!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

28.08.2014 22:26:07
Александр

Подскажите, работает ли аквапарк в октябре?

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2014 14:21:04
ALS info

Уважаемый Александр!
Аквапарк в отеле работает в октябре месяце.

28.08.2014 21:08:55
Ольга

Добрый день!
Будет ли работать клуб Библиоша в данном отеле в октябре?

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2014 14:18:22
ALS info

Уважаемая Ольга!
Детский клуб "Библиоша" работает и будет работать в данном отеле и в октябре месяце.

28.08.2014 12:19:55
Наталия

Добрый день.
Планируем поездку в ноябре 2взр.+1 реб.
Интересует номер категории Royal Family room
Пожалуйста можно более подробное описание номера:
1. что значит терраса для загара
2. расположение, далеко ли от моря
3. есть ли какие дополнительные преимущества при проживание в данном номере
4. есть ли в номере интернет
5. и более подробное описание...
Спасибо.
P.s. было бы здорово увидеть фото данного номера..

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2014 14:29:34
ALS info

Уважаемая Наталия!
Категория номера "Royal Family Room" - это двухкомнатный номер с видом на море.
Данный номер имеет террасу с организованной зоной отдыха, а так же на террасе имеются лежаки для принятия солнечных ванн.

27.08.2014 16:09:56
Евгения

здравствуйте. планируем поездкув отель в ноябре, с двумя детьми ( 11 лет и 7 месяцев). Могу ли я заказать номер Happy baby, будет ли предоставлена коляска и какая коляска?

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2014 14:16:11
ALS info

Уважаемая Евгения!
Данная категория номера для семьи, отдыхающей с младенцем.
Предоставляется коляска - прогулочная - "трость".

27.08.2014 13:30:55
Игорь

Добрый день! Будем отдыхать в отели с 02.09.2014
Просьба выслать схему отеля на русском языке, концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно
пользоваться бесплатно и схему питания.
Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2014 14:00:38
ALS info

Уважаемый Игорь!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

26.08.2014 17:57:10
Тамара

ПРОШУ ответить на Заявку на проверку наличия брони в отеле Sunwing Waterworld Makadi 5* Египет, Макади
Бронь с 01.09.2014 на 11 ночей
Тур-оператор: Библио-Глобус
Количество забронированных номеров: 1
Номер брони: 634504856
BEKOEVA TAMARA
BEKOEVA ILONA
BEKOEVA INESSA
3 человека ваучер 634504856


Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/request_to_reserve/

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2014 13:59:06
ALS info

Уважаемая Тамара!
Бронь по вашей заявке подтверждена.
Приятного отдыха!

25.08.2014 17:41:51
Сергей

Добрый день! Будем отдыхать в отели с 09.09.2014
Просьба выслать схему отеля на русском языке, концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно
пользоваться бесплатно и схему питания.
Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2014 13:49:44
ALS info

Уважаемый Сергей!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

25.08.2014 13:11:41
Надежда

Добрый день! Будем отдыхать в отели с 01.09.2014
Просьба выслать схему отеля на русском языке, концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно
пользоваться бесплатно и схему питания.
Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2014 13:40:10
ALS info

Уважаемая Надежда!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

22.08.2014 15:30:38
Ольга

Добрый день, прилетаем 28 августа ,рейс вечерний в отеле будем в 22-00 скажите можно будет чем нибудь покормить детей .Летим 2 семьи очень просим два номера рядом
. Вышлите пожалуйста концепцию по питанию и пользование инфраструктурой.

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2014 13:37:10
ALS info

Уважаемая Ольга!
В главном холле отеля предлагаются холодные закуски и напитки с 00.00 до 07.00 утра.
Заселение в отеле происходит согласно бронированию, наличию свободных номеров и заполняемости отеля на период вашего отдыха.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

21.08.2014 12:12:05
Николай

Не вопрос, а просьба к туроператору.
Повлияйте по своим каналам на хотельера. Отель заявлен как практически некурящий (два разрешенных места), по факту курят всюду, что очень напрягает.

В остальном - все соответствует заявленным параметрам. Вернулся неделю назад, доволен, возможно поеду еще раз.
Вот мой отзыв на топхотелс (не знаю, можно ли тут публиковать ссылки - если нет - модератор уберет).
http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=1037008

ОтветитьОтветов(1)
21.08.2014 21:47:29
ALS info

Уважаемый Николай!

Ваш комментарий будет направлен менеджменту отеля.
Менеджмент отеля постоянно пытается влиять на процесс курения в отеле не в отведенных местах, но курящие туристы часто не обладают уважительным отношением к другим отдыхающим и правилам поведения в общественных местах.

20.08.2014 10:57:23
TЕкатерина

Добрый день! Прилетаем в отель SUNWING WATERWORLD MAKADI 5* с 2-мя детьми 06 сентября. Пришлите, пожалуйста, схему отеля на русском языке, концепцию питания, описание услуг которыми можно пользоваться бесплатно. У младшего сына 9 сентября День рождение, исполняется 9 лет, как можно отметить? И для мужа, зоны для курения где находятся. Заранее Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2014 20:56:11
ALS info

Уважаемая Екатерина!

Курение в данном отеле разрешено в строго отведенных для этого местах.
Именинников поздравляют тортом от отеля.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

18.08.2014 22:42:07
Алена

Добрый день
купили путевку на 1 ноября в SUNWING WATERWORLD MAKADI 5* номер JUNIOR SUITE AI
нас будет 3 взрослых и ребенок 7 лет, какой номер нам достанется (можно фото или приблизительную схему)
где зоны для курения и можно ли курить в номере на балконе (например)
и пришлите пожалуйста схему отеля и концепцию ресторанов и баров на русском языке
спасибо

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2014 20:51:46
ALS info

Уважаемая Алена!

Курение в данном отеле разрешено в строго отведенных для этого местах ( они указаны на карте отеля).
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

18.08.2014 02:25:52
Ирина

Здравствуйте, отдыхали в этом отеле 2 раза, хотим приехать еще в ноябре, но очень напрягает система обмена пляжных полотенец в номерах. В первую поездку меняли полотенца через раз: приходилось все время звонить на ресепшен и требовать принести чистые пляжные полотенца! Во вторую поездку уборщик менял вообще отвратительно, то не меняет совсем, то принесет грязные в песке: не помогали звонки на ресепшн, чаевые. Не собираются ли ввести систему выдачи полотенец на пляже? При таком обмене пляжных полотенец никогда нет гарантии что они чистые!!!

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2014 20:45:43
ALS info

Уважаемая Ирина!

Центр по обмену пляжных полотенец на пляже планируется открыться в течении месяца.

17.08.2014 11:58:01
Алена

Добрый день! Прилетаем в отель SUNWING WATERWORLD MAKADI 5* 10 сентября. Что за номер Junior Suite ?Вечерняя анимация для детей проходит в соседнем отеле? В детский клуб на территории SUNWING WATERWORLD MAKADI 5* русским детям заходить вообще нельзя? Вечерняя анимация для взрослых есть?Пришлите, пожалуйста, схему отеля на русском языке, концепцию питания, И схему прохода к детскому клубу "Библио Глобус" Спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2014 20:37:59
ALS info

Уважаемая Алена!
Вечерняя анимация для детей проходит в отеле, детский клуб "Библиоша" находится на территории отеля "Sunwing Family Star".
Вечерняя анимация для взрослых проводится в отеле.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

15.08.2014 14:19:57
Гюзель

Добрый день! Вылетаем с ребенком в этот отель 25 августа.
Подскажите есть ли на территории отеля магазины, где можно аква-шузы?
Так же просьба выслать схему отеля на русском языке, концепцию питания, а также список услуг и ресторанов соседних отелей, которыми можно
пользоваться бесплатно и схему питания.
Заранее спасибо

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 18:50:14
ALS info

Уважаемая Гюзель!

На территории Makadi Bay есть магазинчики, где можно приобрести сопутствующие товары.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание:инфо действительно на данный момент, по истечении времени может быть изменено.

14.08.2014 14:30:18
Ольга

Добрый день! Планируем отдых в этом отеле с 30 августа. Пришлите, пожалуйста, схему отеля на русском языке, концепцию питания, а также схемы соседних отелей, описание услуг которыми можно пользоваться бесплатно и схему питания. И схему прохода к детскому клубу "Библио Глобус". Спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 18:47:27
ALS info

Уважаемая Ольга!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание:инфо действительно на данный момент, по истечении времени может быть изменено.

13.08.2014 19:15:13
Олеся

Добрый день! Прилетаем в отель SUNWING WATERWORLD MAKADI 5* с мужем и ребенком 10 сентября. Пришлите, пожалуйста, схему отеля на русском языке, концепцию питания, описание услуг которыми можно пользоваться бесплатно. Заранее Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 18:45:47
ALS info

Уважаемая Олеся!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание:инфо действительно на данный момент, по истечении времени может быть изменено.

12.08.2014 16:48:23
Елена

Добрый день, напишите, можно ли после сдачи номеров пользоваться территорией и питаться в отеле SUNWING WATERWORLD MAKADI 5*

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 18:45:01
ALS info

Уважаемая Елена!

В отеле сохраняется система "All Inclusive" после сдачи номеров до выезда гостей в аэропорт.

11.08.2014 15:19:09
Светлана

Добрый день! Прилетаем в отель SUNWING WATERWORLD MAKADI 5* с ребенком 31 августа. Пришлите, пожалуйста, схему отеля на русском языке, концепцию питания, описание услуг которыми можно пользоваться бесплатно. Заранее Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 18:42:01
ALS info

Уважаемая Светлана!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание:инфо действительно на данный момент, по истечении времени может быть изменено.

07.08.2014 19:28:22
Татьяна

Скажите почему наши друзья бронировали и заплатили за ваш отель, а их заселили в другой,причем там расценки ниже. Как такое возможно? Мы тоже купили путевку в ваш отель и мне не безразлично!

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 18:18:06
ALS info

Уважаемая Татьяна!
Данный инцидент был решен с менеджментом отеля и урегулирован с гостями в индивидуальном порядке.

07.08.2014 10:31:29
Марина

Добрый день!
Летим в этот отель 17 августа, прошу вас выслать на эл. почту карту отеля и концепцию питания.
А также интересует тренажерный зал - сколько стоит посещение и в каком отеле он находится?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 18:12:08
ALS info

Уважаемая Марина!

Тренажерный зал находится в Makadi Mall, стоимость посещения 50 фунтов - 1 раз, 250 фунтов при приобретении абонемента на 7 посещений.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание:инфо действительно на данный момент, по истечении времени может быть изменено.

06.08.2014 10:12:20
Юрий

Здравствуйте. Каковы расценки на тренажёрный зал и как оплачивается?
Сколько стоит снаряжение для снорклинга?
Прошу выслать карту отеля и концепцию питания на мою почту.

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 18:08:03
ALS info

Уважаемый Юрий!
День посещения тренажерного зала стоит 50 египетских фунтов (1 доллар - 7 фунтов), а при покупке абонемента на 7 посещений - стоит 250 фунтов.
Примечание:инфо действительно на данный момент, по истечении времени может быть изменено.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание:инфо действительно на данный момент, по истечении времени может быть изменено.

04.08.2014 22:00:54
Тамара

Добрый день! Будем отдыхать в отеле Sunwing waterworld makadi с 06. 07 по 17. 07. Прошу выслать план отеля и концепцию питания на русском языке. Есть ли программа вечерних шоу.в каких местах территории и отеля разрешено курить.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 18:01:58
ALS info

Уважаемая Тамара!
Курение разрешено в отведенных местах, которые указаны на карте отеля.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание:инфо действительно на данный момент, по истечении времени может быть изменено.

04.08.2014 21:18:13
Мрина

Мы планируем отдых в данном отеле с 22.09 по 03.10. Вышлите, пожалуйста, по e-mail карту Вашегоотеля, а также Мakadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi palace),
а также концепцию питания и другую необходимую информацию отдыха.Территорию каких отелей и пляжа, рестораны бесплатно мы можем посещать?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 17:58:48
ALS info

Уважаемая Марина!
Вы можете посещать территорию всех отелей, кроме отеля "Makadi Spa", а пользоваться бесплатно вы можете только инфраструктурой своего отеля.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание:инфо действительно на данный момент, по истечении времени может быть изменено.

03.08.2014 22:04:31
Наталья

Здравствуйте! Едем отдыхать в этот отель с 30 августа.
Пришлите, пожалуйста, схему отеля и концепцию питания на русском языке. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 17:54:22
ALS info

Уважаемая Наталья!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание:инфо действительно на данный момент, по истечении времени может быть изменено.

02.08.2014 10:56:10
Екатерина

ССРОЧНО!!!!!!!!!ПОКА НЕ ПОДТВЕРДИЛИ !!!ОТВЕТТЕ!!!!!!
Интересует тип номера HAPPY BABY ROOM (only family with infant) AI
меня интересует его расположение.Правда что он находиться в другом отеле ?

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 17:52:47
ALS info

Уважаемая Екатерина!

Данная категория номера находится в отеле "Sunwing Waterworld Makadi".

01.08.2014 16:26:52
Елена

Добрый день!
Насколько жёсткие ограничения в отеле для курящих, где на территории "люди с вредной привычкой" могут безболезненно для прочих отдыхающих "потравиться"?
Возможно планируем поездку в Sunwing Waterworld в ноябре этого или марте-начале апреля следующего года. Насколько сильно выражены в Макади в это время отливы, какая температура воздуха/воды.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2014 18:15:18
ALS info

Уважаемая Елена!

Вам выслана карта отеля, где четко указаны зоны для курения.
Отливы и приливы подчинены лунному календарю и дать четкий ответ как это происходит и когда наиболее выражено сложно.
Температура воды и воздуха комфортная для купания и принятия солнечных ванн.

01.08.2014 15:21:34
Элла

Здравствуйте, купили тур в SUNWING WATER WORLD MAKADI, скажите пожалуйста, можем ли мы посещать рестораны и бары бесплатно соседних отелей, таких как GRAND MAKADI, MAKADI PALACE, MAKADI SPA?

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2014 18:10:22
ALS info

Уважаемая Элла!

Вы можете посещать и гулять по территории соседних отелей, кроме "Makadi Spa", но не можете в этих отелях пользоваться барами и ресторанами.

30.07.2014 16:56:58
Ольга

Добрый день! Вылетаем в отель SUNWING WATERWORLD MAKADI 5* уже через несколько дней. Почитала ответы по отелю на сайте ТоpHotels и теперь меня терзают смутные сомнения....Скажите пожалуйста, если вылет в Москву у нас очень поздний, должны ли мы дополнительно оплачивать напитки и еду, если НЕ продлеваем номер? И платные или бесплатные "ватрушки " в аквапарке?И еще вопрос: можем ли мы пользоваться бассейнами, и главное, лежаками, а также ресторанами и барами (чтобы попить и поесть) других отелей, входящих в цепочку RED SEA? И по поводу чайника и утюга противоречивая информация: платные это услуги или все-таки бесплатные? Так как Вы туроператор, непосредственно работающий с этим отелем, Вы знаете все точно. Заранее большое спасибо за ответ. И еще в новостях отеля пишут про фруктовый уголок, подскажите пожалуйста, где его искать.

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2014 18:08:03
ALS info

Уважаемая Ольга!

Система "All Inclusive" в отеле действует до выезда из отеля,в аквапарке инвентарь бесплатно.
Вы можете посещать территорию соседних отелей, кроме "Makadi Spa", но не можете в этих отелях пользоваться барами и ресторанами.
В номер может быть предоставлен чайник с чайным набором за дополнительную плату. Утюг не предоставляется, в отеле есть услуга прачечной и глажки. Фруктовый уголок находится около бара "Shaverma Bar".

29.07.2014 14:16:57
Екатерина

Добрый день! Планируем отдых в этом отеле с 30 августа. Пришлите, пожалуйста, схему отеля на русском языке, концепцию питания, а также схемы соседних отелей, описание услуг которыми можно пользоваться бесплатно и схему питания. Спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2014 14:32:18
ALS info

Уважаемая Екатерина!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

28.07.2014 11:06:13
Екатерина

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, что из себя представляют номера ROYAL FAMILY ROOM и чем они отличаются от FAMILY ROOM? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2014 14:52:14
ALS info

Уважаемая Екатерина!

Royal Family room: 2 комнаты, 1 проходная с 2-мя диванами, спальня, огромная терраса с местом для загара, обеденный стол, шезлонги, вид на море, одна ванная комната: ванна и душ, гардеробная.
Расположены номера в правом крыле, номера, которые начинаются на 8.
Family room: 2 комнаты,1 проходная комната с 4-мя диванами, вторая комната с одной большой кроватью, LCD,1 ванная комната: ванна и душ, гардеробная.
Расположены везде.

28.07.2014 11:02:34
Алексей

Еще раз здравствуйте! Опишите пожалуйста номера ROYAL FAMILY ROOM AI, ,и где они находятся, есть ли в этих номерах бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2014 14:50:39
ALS info

Уважаемый Алексей!

Royal Family room: 2 комнаты, 1 проходная с 2-мя диванами, спальня, огромная терраса; с местом для загара, обеденный стол, шезлонги, вид на море, одна ванная комната: ванна и душ, гардеробная
Расположены номера в правом крыле, номера, которые начинаются на 8.

26.07.2014 23:15:05
Алексей

Здравствуйте! Спасибо за ответ по бару. Вышлите пожалуйста концепцию питания, я изначально просил.

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2014 14:27:40
ALS info

Уважаемый Алексей!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

25.07.2014 10:30:50
Мария

Доброе утро! Скажите пожалуйста судят по отзывам в отеле Sanwing Waterworld Makadi 5 платные алкогольные напитки. Кто то пишет что днем , кто то пишет что после 23:00. Безалкогольные напитки то же не понятно когда и где бесплатно, а где за деньги. Очень хочется отдохнуть в этом отели, но не понятно про систему Все включено . Т

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2014 14:24:36
ALS info

Уважаемая Мария!

В отеле работает система питания "All Inclusive". Платные напитки (алкогольные+безалкогольные,чай, кофе) предлагаются в баре главного холла отеля с 10.00 до 24.00, а с 24.00 до 10.00 в данном баре безалкогольные напитки, чай, кофе подаются бесплатно.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

25.07.2014 00:54:33
Алексей

Добрый день! Увидел что в продаже появились новые типы номеров JUNIOR SUITE Pool access AI и FAMILY ROOM AI,пожалуйста подробно скажите где они находятся,и если можно их номера,я думаю их не так много.

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2014 23:02:33
ALS info

Уважаемый Алексей,

Если вы посмотрите по карте напротив взрослых горок имеется расположен бассейн "Royal", номера в корпусах 16 и 17 с выходом в бассейн. С террасы сразу выход в бассейн.
Family room - 2 комнаты,1-ая проходная, расположены везде.

24.07.2014 13:05:48
Людмила

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли Хаммам на территории вашего отеля, или соседних отелей? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2014 22:40:46
ALS info

Уважаемая Людмила,

К сожалению в отеле нет на данный момент хаммам или у других отелей Red Sea, расположенных в Макади. Принимающая компания предлагает экскурсии в Турецкую баню.

23.07.2014 17:18:12
Олег

Добрый день!
прилетаем в отель 01.08.14 на 14 ночей 8 человек (две семьи). вопросы:
1. Можно ли поселиться в непосредственной близости друг от друга (соседние номера)?
2. В отель приедем ближе к 23.00. Будет ли возможность покормить детей? (почти сутки в дороге)
3. обратный Вылет поздний (22.30). После сдачи номеров в 12.00 система ALL inc. прекращается? (будет ли возможность покормить детей обедом?)

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2014 22:56:32
ALS info

Уважаемый Олег,

1. Номера расположенные рядом с друг другом, зависит от заполняемости отеля, пришлите фамилии или номер брони, сделаем пометки.
2.Холодные ночные закуски подаются в лобби баре.
3.ALL inclusive действует до конца пребывания в гостинице, после 12.00 в день отъезда надо только номер сдать.

21.07.2014 10:52:38
Алексей

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста мне концепцию питания.Так же хотелось бы узнать, по отзывам пишут что строится нов
ый бар на пляже,когда он будет готов и где он будет находиться?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2014 22:46:01
ALS info

Уважаемый Алексей,

Бар уже построен, доделывают детали;оборудование.
Расположен ближе к кабинке переодевания и туалету, должен открыться максимум в течении 2 недель.
Бар был сделан для комфортабельности, что бы далеко не ходили, так как пляж большой.

18.07.2014 03:50:40
Наталья

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле возможность взять детскую коляску напрокат, сколько это будет стоить, нужно ли бронировать такую услугу, заранее написав в отель? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2014 22:42:50
ALS info

Уважаемая Наталья,

Детскую коляску предоставляют в аренду за дополнительную плату.
На данный момент за сутки $5, по истечению времени оплата может изменится.

17.07.2014 22:31:17
Евгения

Здравствуйте, на каких этажах большие балконы с шезлонгами? возможно ли продлить номер? и срезают ли браслеты после 12 часов? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2014 22:36:32
ALS info

Уважаемая Евгения,

Браслеты после 12.00 не срезают в день отъезда, продолжаете пользоваться системой все включено. Продлить номер можно, но зависит от заполняемости отеля и за дополнительную плату.
Номера с шезлонгами имеются, но в очень ограниченном кол-ве, тип номера называется junior suite, если вы посмотрите на карту расположен в правом крыле в 12 и 13 корпусах, номера начиная на 83.

16.07.2014 16:08:07
Нелли

Добрый день! Собираемся приехать в отель в августе,
1. Можно ли в течении дня где-то на территории отеля бесплатно выпить чай, кофе, пиво?
2. Можно ли курить на балконе своего номера
3. Вышлите пожалуйста концепцию и карту отеля, спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2014 20:42:45
ALS info

Уважаемая Нелли!

Отель работает по концепции питания "All Inclusive".
Курение в отеле разрешено в специально отведенных для этого мест, которые указаны на карте отеля.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

15.07.2014 11:10:55
инна

добрый день. Подскажите каков характер строительных работ (бассейн, здания, комнаты)? какие номера лучше выбрать для отдыха с маленьким ребенком чтобы строительный шум не помешал дневному сну ?

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2014 21:04:32
ALS info

Уважаемая Инна!

На территории отеля нет строительных работ, в отеле все функционирует.
За территорией отеля в районе пляжа строятся новые корпуса, строительные работы ведутся по сокращенному времени и ни коем образом не мешают отдыхающим в отеле.

11.07.2014 12:53:45
Владимир

Здравствуйте, коллеги.
Пришлите, пожалуйста, описание услуг, которыми можно пользоваться бесплатно на
территории соседних отелей.
А также уточните:
где можно курить сигареты в отеле?(если это специальные места, то что это за места?)
можно ли курить в номерах? (на балконе?)
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 18:34:31
ALS info

Уважаемый Владимир!
Курить в номерах отеля и на балконе по правилам отеля запрещено, есть специально выделенные для курения места, которые обозначены на карте.
Гости могут гулять по набережной Макади Вей без ограничения, посещать пирс на территории отеля "Grand Makadi", гулять по территории отелей, кроме отеля "Makadi Spa".
Вам на почту отправлена карта отеля, где указаны места, выделенные для курения.

10.07.2014 23:59:54
Ольга

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в августе. Но, к сожалению, я так и не поняла, можно ли где-то приобрести напитки (я имею в виду безалкогольные), после 22-00? Вроде все рестораны закрываются около 22-00....И еще вопрос: мини-бар пополняется только водой, или еще чем-то? И в каком количестве? Вышлите пожалуйста на почту схему отеля и концепцию питания. Заранее огромное спасибо. Да, а вопрос с русскоговорящими аниматорами еще не решился?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 18:18:48
ALS info

Уважаемая Ольга!

Кроме ресторанов напитки подаются и в барах, время работы некоторых, согласно концепции питания и до 24.00, а после 00.00 бесплатно подаются безалкогольные напитки в Лобби баре до 10.00.
Мини бар в номере наполнен только водой, пополняется ежедневно.
В отеле работают русскоговорящие аниматоры.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

09.07.2014 17:15:08
Евгения

Здравствуйте. Мы планируем посетить ваш отель с 06.08-20.08.14. Очень огорчили и даже испугали отрицательные отзывы по поводу обслуживания, анимации и питания. Какова обстановка в отеле сейчас? Если Вас не затруднит, прошу ответить на мои вопросы:
1. Есть ли анимация для взрослых, до которого часа работает?
2. Есть ли дискотека? Как часто проходит? Платные ли на ней напитки? Где организуют дискотеки?
3. Можно ли гулять по территории других отелей?
4. Почему напитки в Лобби-баре платные?
5. До которого часа и где бесплатные напитки?
6. Можно ли куда-то сходить ночью: ресторан, диско - бар, кальян?
7. Если у нас поздний вылет из отеля, то могу ли я пользоваться территорией, можно ли где-то принять душ?
8. Есть дискотеки на Макади Бей, можно ли их посещать, как узнать их расписание?
9. Можно ли предварительно забронировать номер на 3 или 2 этажах с хорошим видом с балкона? Или это можно сделать за дополнительную плату при заселении?
10. Какова наполняемость в отеле в августе?
11.Если можно, вышлите карту отеля, карту Макади Мол, карту побережья, концепции питания ресторанов основных, ресторанов аля-карт, баров, ресторанов Макади Мол.
Спасибо большое. С уважением Евгения.

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 18:05:40
ALS info

Уважаемая Евгения!
В отеле работает анимационная команда, на данный момент на стадии утверждения новая ежедневная вечерняя шоу программа.
В отеле нет дискотеки. Гости могут гулять на всей территории Макади Бей (исключение отель "Makadi Spa"). В Лобби баре напитки платно с 10.00 до 24.00, с 00.00 до 10.00 утра безалкогольные напитки,чай и кофе предлагаются бесплатно. Бесплатные напитки также предлагаются в ресторанах и барах отеля согласно концепции питания.
При позднем выезде из отеля вам предоставляется комната, где вы можете принять душ и переодеться, в отеле сохраняются браслеты до выезда.
При бронировании номера вы можете указать ваши пожелания , но хотим напомнить, что расселение в отеле происходит согласно резервации, наличию свободных номеров и заполняемости отеля на период вашего отдыха.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

07.07.2014 16:10:15
т/а "Кругозор"

Уважаемые коллеги! Просим выслать концепцию питания на РУССКОМ языке и расписание шоу-программ. Спасибо! С уважением т/а "Кругозор"

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 17:14:03
ALS info

Добрый день!

Вам выслана концепция питания.
Программа вечерних шоу в данный момент на стадии утверждения.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

07.07.2014 14:15:00
Геннадий

Работает ли в аквапарке атракцион искуственная волна (имитатор сёрфинга)?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 17:08:13
ALS info

Уважаемый Геннадий!
В отеле есть аттракцион " искусственная волна".

04.07.2014 12:41:33
Алена

Добрый день! Заинтересовал вопрос выше - а что, собственно, с детским аквапарком??? Едем в этот отель уже 3!! раз. Предусмотрено ли какое-то поощрение для "постоянных клиентов2??

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2014 15:54:18
ALS info

Уважаемая Алена!

Детский аквапарк функционирует полностью после проведенных очистительных работ.
Для повторных гостей от менеджмента отеля предоставляются фрукты в номер, а так же приглашение на встречу с менеджментом отеля,которая происходит каждый четверг в 18.00 с предоставлением легких закусок и коктейлей.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

04.07.2014 10:13:50
Надежда

Добрый день! Будем гостить в отеле Sunwing waterworld makadi с 06. 07 по 17. 07. Прошу выслать план отеля и концепцию питания на русском языке. Спасибо.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2014 15:30:42
ALS info

Уважаемая Надежда!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

03.07.2014 11:20:14
Маргарита

Добрый день!

У меня 2 вопроса:
1. Когда вновь заработает детский аквапарк?
2. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля.

Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2014 15:26:11
ALS info

Уважаемая Маргарита!

Детский аквапарк функционирует.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

02.07.2014 10:37:12
Анастасия

Добрый день! Планируем отдых в этом отеле с 26 августа. Пришлите, пожалуйста, схему отеля на русском языке, концепцию питания, а также схемы соседних отелей, описание услуг которыми можно пользоваться бесплатно и схему питания. Спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2014 15:21:26
ALS info

Уважаемая Анастасия!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

01.07.2014 20:35:21
Наталья

Добрый день!!!
Уточните, пожалуйста, сколько раз можно посещать рестораны а-ля карт? Как в них записаться? В некоторых отелях Египта предлагают один сеанс бесплатного массажа, посещение сауны...Какие-нибудь подобные услуги доступны в данном отеле? Укажите, пожалуйста, можно ли курить в номерах и какие зоны на территории выделены для курения?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2014 15:19:58
ALS info

Уважаемая Наталья!

Посещение ресторанов системы "A La Carte" неограниченно, но по предварительной записи, которую можно произвести в главном холле отеля.
На территории "Makadi Bay" есть Spa салон, посещение которого возможно за дополнительную плату.
В данном отеле курение запрещено, кроме выделенных для курения мест (на пляже, вдоль всей набережной).

29.06.2014 00:17:54
Наталья

В период нашего пребывания в этом отеле у сына будет день рождения.
Уточните, пожалуйста, предоставляет ли отель комплименты??? И каким образом ещё можно организовать праздник? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 14:13:22
ALS info

Уважаемая Наталья!
От отеля именинникам предоставляется праздничный торт.
О предстоящем событии необходимо предупредить гестрелейшен.
Праздничный торт предоставляется в ресторане или A La carte ресторанах, предоставляется без дополнительной оплаты.
Зарезервировать столик в ресторане и заказать туда праздничный тортик сможете у гестрелейшен, резервация ресторана отдельно возле ресепшена.

27.06.2014 15:15:59
Татьяна

Вышлите, пожалуйста, концепцию питания.

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 14:06:22
ALS info

Уважаемая Татьяна!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

27.06.2014 15:13:04
Татьяна

Здравствуйте. Предоставляются ли мыло, шампунь, бальзам для волос и гель для душа?

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 14:27:01
ALS info

Уважаемая Татьяна!

В ванной комнате предлагается шампунь, гель душ, бальзам для тела.

27.06.2014 12:22:42
Наталья

Добрый день! Интересует концепция питания в отеле.Можно выслать на эл.алрес? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 14:04:33
ALS info

Уважаемая Наталья!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

27.06.2014 12:12:44
Татьяна

Добрый день!
вышлите пожалуйста на почту схему отеля и концепцию питания. Какими услугами других отелей на территории можно пользоваться? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 14:02:09
ALS info

Уважаемая Татьяна!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

25.06.2014 19:43:29
Анна

Здравствуйте!Мы отдыхали в вашем отеле в прошлом году, и нам очень понравилось!Едем к вам снова.Мы видим изменения в концепции питания.Не могли бы вы выслать мне новую концепцию на электронный адрес?Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 13:48:09
ALS info

Уважаемая Анна!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

24.06.2014 20:38:11
Ольга

Здравствуйте! Подскажите,что должно быть указано в ваучере,чтобы получить два номера РЯДОМ (едем с пожилой мамой,нужен присмотр).И еще,мама курит,может она курить на балконе номера или курение запрещено на ВСЕЙ территории отеля?
Ольга.

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2014 20:57:16
ALS info

Уважаемая Ольга!

При оформлении брони необходимо указать ваше пожелание по расположению номеров.
Но хотим напомнить, что заселение в отеле проводится согласно резервации и наличию свободных номеров, а так же заполняемости отеля на период вашего отдыха.
В отеле можно курить только в определенных местах, выделенных зонах.

24.06.2014 14:28:46
Марина

Доброго времени суток!
А подскажите , пожалуйста, в ЛОББИ БАРе все напитки в любое время платные?
Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(2)
27.06.2014 21:22:05
ALS info

Уважаемая Марина!

Приносим извинения за опечатку.
Безалкогольные напитки, чай и кофе в "Lobby Bar" предлагаются бесплатно с 00.00 до 10.00 утра.
Все остальное время бар предоставляет напитки за дополнительную плату.

24.06.2014 15:49:22
ALS info

Уважаемая Марина!
В "Lobby Bar" платно предлагаются напитки как: свежевыжатые соки, импортный алкоголь и напитки в жестяных банках, а так местный алкоголь после 24.00 до 10.00 утра.
Безалкогольные напитки, чай и кофе в данном баре предлагаются бесплатно 24 часа.

23.06.2014 18:09:34
Евгений

Добрый день! Приобрели тур в ваш замечательный отель с 26.07.2014 по 09.08.2014
IUKHIMENKO EVGENII, IUKHIMENKO EVGENIIA, IUKHIMENKO SOFIA, MOSKALENKO ALEKSANDR, MOSKALENKO EGOR, BORNYAKOVA MARINA два номера. Просьба подтвердите бронь. Также по возможности предоставьте номера рядом, желательно 2-й или 3-й этаж. В прошлом году отдыхали у вас в номере 8212, если будут номера в этом же корпусе будем весьма благодарны.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 18:59:06
ALS info

Уважаемый Евгений!

Бронь на два номера с 26.07.2014 по 09.08.2014 подтверждена.
Ваш запрос направлен в резервационный отдел, будет учтен при заселении, но хотим напомнить, что заселение в отеле происходит согласно наличию свободных номеров и заполняемости отеля на период вашего отдыха.

23.06.2014 12:48:16
Алёна

Добрый день, 21 июля планируем поездку в ваш отель. Можно выслать Карту отеля, карту с корпусами и систему всё включено на электрон. ящик. Спасибо!!! Ждем!

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 17:52:26
ALS info

Уважаемая Алена!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

22.06.2014 11:08:10
Екатерина Семина

Здравствуйте.Подскажите что можно сделать в моей ситуации?Отдыхали в вашем отеле с 6 по 20 июня,проживали в номере 8428.При входе на пляж стоит стойка с молодыми людьми которые делают Фотосессии. Мы с муже заказали и сфотографировались , на след.день купили у них диск и альбом.Приехали вчера домой, а диск пустой!!!!!!!!! Отдали 200$ ну как так можно???? Мы с этим диском обращались не в один офис и все твердят одно диск пустой!!!!Прошу разобраться и вернуть на эл.почту фото!!!!!!! Фотосессия была 16 или 17 июня точно не помню.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 20:18:36
ALS info

Уважаемая Екатерина!

Вам выслана информация по вашему запросу.

21.06.2014 20:49:18
Евгений

Добрый день! Приобрели тур в ваш замечательный отель с 26.07.2014 по 09.08.2014
IUKHIMENKO EVGENII, IUKHIMENKO EVGENIIA, IUKHIMENKO SOFIA, MOSKALENKO ALEKSANDR, MOSKALENKO EGOR, BORNYAKOVA MARINA два номера. Просьба подтвердите бронь. Также по возможности предоставьте номера рядом, желательно 2-й или 3-й этаж. В прошлом году отдыхали у вас в номере 8212, если будут номера в этом же корпусе будем весьма благодарны.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 18:49:49
ALS info

Уважаемый Евгений!

Бронь на два номера с 26.07.2014 по 09.08.2014 подтверждена.
Ваш запрос направлен в резервационный отдел, будет учтен при заселении, но хотим напомнить, что заселение в отеле происходит согласно наличию свободных номеров и заполняемости отеля на период вашего отдыха.

20.06.2014 12:32:26
Марина

Доброго времени суток!
Едем отдыхать в Ваш отель 6 июля.
Пришлите, пожалуйста, карту отеля и соседних отелей с описанием услуг, которыми можно пользоваться бесплатно, концепцию питания.
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 17:49:28
ALS info

Уважаемая Марина!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

19.06.2014 14:54:09
Ксения

Добрый день , собираемся в августе в данный отель .

Не могли бы Вы выслать концепцию питания, карту всего Ред Си и программу анимации.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 17:46:19
ALS info

Уважаемая Ксения!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

18.06.2014 17:18:53
Алена

Добрый день, скажите при раннем выезде выдается ли какой-то завтрак, что в него входит и где его надо заказывать и когда забирать. Также подскажите как пополняется минибар, что платно, что бесплатно.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 18:20:43
ALS info

Уважаемая Алена!
В главном холле отеля с 24.00 до 07.00 утра подаются холодные закуски, а с 07.00 начинает работать главный ресторан.
В номере мини-бар пополняется ежедневно водой бесплатно, остальные напитки за дополнительную плату.
Примечание:информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

16.06.2014 20:02:30
Эльвира

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста на e-mail карту отеля и соседних отелей и концепцию питания.

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2014 22:12:13
ALS info

Уважаемая Эльвира!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

16.06.2014 16:02:17
Юлиан

Юлиан
Здравствуйте!
Куда пропали отели Sunwing Waterworld и Family Star, Makadi Palace и Grand Makadi из поиска?
ВЫ больше с ними не работаете?
Ответить Ответов (1)
16.06.2014 15:44:01
ALS info
Уважаемый Юлиан!
Информация по данным отелям доступна на сайтах.

Коллеги, пожалуйста нормальный ответ!
На сайте ничего не увидел, в поиске туров Библиоглобус отели исчезли вообще, даже из списка отелей для выбора.

ОтветитьОтветов(1)
23.06.2014 18:18:00
ALS info

Уважаемый Юлиан,

Приносим извинения за задержку с ответом.

Описание отеля Sunwing Waterworld Makadi вы можете посмотреть по следующему линку:
http://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000047&tid=26&code=102675545568&action=shw&hotel=%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8
В данном разделе описание отеля и номеров.
Если вы хотите посмотреть цены на тур вы можете посмотреть по следующему линку:
http://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000047&flt2=100510000863
Примечание: если на указанные числа вы хотите посмотреть цены по следующему линку:
http://www.bgoperator.ru/price.shtml?action=price&tid=211&flt=100410000047&flt2=100510000863&id_price=121140004094&data=10.07.2014

Если на какие-то числа не выпадает отель, то свободных мест нет.
Если мы дали не полностью информацию или у вас имеются какие либо вопросы будем рады ответить.

15.06.2014 00:52:58
Наталья

Добрый день! Огромная просьба выслать карту отеля и концепцию питания. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2014 15:48:29
ALS info

Уважаемая Наталья!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

13.06.2014 19:48:59
Маргарита

Добрый день!Не могли бы вы выслать карту отеля и концепцию питания для отелей Sunwing Waterworld и Sunwing Family?

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2014 15:45:20
ALS info

Уважаемая Маргарита!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание:информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

12.06.2014 19:31:41
Юлиан

Здравствуйте!
Куда пропали отели Sunwing Waterworld и Family Star, Makadi Palace и Grand Makadi из поиска?
ВЫ больше с ними не работаете?

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2014 15:44:01
ALS info

Уважаемый Юлиан!

Информация по данным отелям доступна на сайтах.

11.06.2014 22:40:02
Инчик

Планируем прилететь в середине августа в отель (2 взр. + дети 15 и 12 лет). Посоветуйте по номеру: нужен двухкомнатный, желательно с видом на море, с балконом, и подальше от шума (дискотек, как Вашего отеля, так и близко стоящих)
Пришлите, пожалуйста, карту отеля и соседних отелей с описанием услуг, которыми можно пользоваться бесплатно, концепцию питания, экскурсионный лист.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2014 15:24:08
ALS info

Добрый день!

В данном отеле для вашей семьи возможно размещение в номере категории "Junior Suite". Данный номер - 52 м2, состоит из ванной комнаты и одной большой комнаты, разделенной китайской стенкой на спальную зону и гостиную зону. Все номера данной категории с балконом.
Вам выслана информация по вашему запросу.

11.06.2014 17:44:17
игорь

где найти схему корпусов отеля

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2014 15:00:45
ALS info

Уважаемый Игорь!

Вам выслана карта отеля.

10.06.2014 12:41:55
Александра

Добрый день! Едем с детьми в этот отель в середине июля. Но вот прочитала один отзыв и сразу появились сомнения! Правда ли то что каждый вечер проходят анимации только на англ.языке??? На русском не говорят ни слова (((

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2014 14:59:58
ALS info

Уважаемая Александра!

В отеле работает русский детский клуб "Библиоша", взрослая анимационная команда-англоязычная, но менеджментом отеля в данный момент решается вопрос о пополнении анимационной команды русскоязычными представителями.

07.06.2014 23:05:56
Вероника

Добрый день! Наш период отдыха с 20 июня по 5 июля, прилетаем только 21 ночью, а обратно 5 поздно вечером, и мы должны доплачивать за последние вечерние часы пребывания???? Может в таких ситуациях подход к туристам более лояльный, ведь теряется почти целый день пребывания???

ОтветитьОтветов(1)
08.06.2014 13:42:08
ALS info

Уважаемая Вероника!

По правилам отеля заселение в номер происходит с 14.00,а освобождение номера - до 12.00.
Гости отеля до выезда в аэропорт пользуются системой "All Inclusive" независимо продлен ими номер или нет.
Продление номера после 12.00 за дополнительную плату.

06.06.2014 08:17:21
Татьяна

Здравствуйте. Сколько стоит продление номера?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2014 15:08:07
ALS info

Уважаемая Татьяна!

Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может меняться.
Продление номера до 16.00 стоит 36 евро на одного взрослого, до 20.00 - 56 евро на одного взрослого, до 22.00 - 66 евро.
Гости до выезда из отеля могут пользоваться системой "All Inclusive", браслеты могут не сниматься (по желанию туристов).

05.06.2014 07:20:43
Людмила

Планируем отдых в этом отеле.с 24 июля Пришлите пожалуйста схему отеля на русском языке, концепцию питания, а также схемы соседних отелей, описание услуг которыми можно пользоваться бесплатно и схему питания. Спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2014 21:53:00
ALS info

Уважаемая Людмила!

Вам отправлен ответ на ваш запрос.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

04.06.2014 17:20:11
Олег

Здравствуйте, хотим поехать в SUNWING WATERWORLD MAKADI в июле. Можно ли нанять русскоговорящую няню для ребенка 11 лет на несколько часов в день. Планируем отдыхать 10 дней. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2014 21:49:06
ALS info

Уважаемый Олег!

В отеле нет услуги няни. В отеле работает мини-клуб "Библиоша" для детей в возрасте от 3 до 12 лет.
Время работы клуба с 10:00 до 13:00 и с 17:00 до 19:00 без выходных.

03.06.2014 17:35:30
Татьяна

Добрый день! Мы планируем приобрести тур на июль, но нас 3 взрослых: 38 лет, 34 лет, 16 лет и 2 детей: 5 лет и 13 лет (одна семья). Есть ли возможность разместиться в номере Junior Suite всей семьей, т.е. поставить доп. кровать?

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2014 21:39:12
ALS info

Уважаемая Татьяна!

Комфортабельное расположение вашей семьи в количестве 3 взрослых и 2 детей возможно в отеле "Sunwing Family Star" в номере категории "Family Room". Данный отель пользуется полностью инфраструктурой отеля "Sunwing Waterworld Makadi".

01.06.2014 23:25:24
Анна

Здравствуйте!Мы отдыхали в Вашем прекрасном отеле несколько раз!!!!Нам очень понравился отдых и, именно поэтому, для нашего отдыха сейчас мы выбрали опять Ваш отель!!!!Прилетаем к Вам 10.06.2014 г. - 3 семьи с детьми - 1.Tyurikov Andrey, Tyurikova Anna, Tyurikov Nikita(7 лет); 2.Utochkin Dmitriy, Utochkina Svetlana, Utochkina Alina (7 лет); 3. Kotovskaya Olga и Kurov Maksim (8 лет) - ЗАЯВКА №119165 и № 119259, ТУРОПЕРАТОВ БИБЛИО ГЛОБУС!!!!!!!!!!МЫ БЫЛИ БЫ ОЧЕНЬ ВАМ ПРИЗНАТЕЛЬНЫ ЗА РАЗМЕЩЕНИЕ НАС В НОМЕРАХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ РЯДОМ ДРУГ С ДРУГОМ (8303, 8304, 8305 или 7304, 7305, 7306)!!!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО И ДО ВСТРЕЧИ!!!!!

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2014 12:32:00
ALS info

Уважаемая Анна!

Ответ на ваш запрос отправлен на личную почту.

30.05.2014 20:33:06
Алексей

Еще раз здравствуйте! Я понимаю что работы еще идут. Меня интересует когда будет примерно открыта новая часть отеля которая находится не в 8 корпусе, а прямо за ним, по крайней мере год назад туда доступа не было,она находится прямо на окончании пляжа Санвинга,ближе к Приме,была огорожена забором,корпуса уже были построены,было видно что строится новый бассейн,на ресепшене говорили что будут новые рестораны.Вот меня интересует только этот вопрос,когда планируется открыть эту часть отеля? Пожалуйста ответьте более точно.

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2014 19:16:55
ALS info

Уважаемый Алексей!

Данная территория с корпусами, бассейнами и ресторанами планируется для отдыха активной молодежи. Открытие данной зоны запланировано на сентябрь-октябрь 2014 года, но данные сроки могут быть отсрочены.

30.05.2014 10:49:25
Алексей

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в каком состоянии стройка за 8 корпусом, это самое окончание пляжа,ближе к Приме,там cтроился новый корпус,бассейны,возможно новые рестораны,будет ли хотя частичное открытие этой части к первым числам сентября.Почему не отвечаете?Вопрос очень простой.

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2014 19:41:12
ALS info

Уважаемый Алексей!

В корпусе N8 заканчиваются косметические ремонтные работы в номерах, будут закончены через 3 недели.

29.05.2014 11:28:56
Екатерина

Добрый день! Подскажите, будет ли в июле в детском клубе работать русскоговорящий сотрудник?
Правда ли, что в детский клуб на территории отеля не пускают русскоговорящих детей, аргументируя отказ тем, что не с кем ребенку заниматься?
Есть ли в помещении детского клуба кондиционер?

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2014 18:48:55
ALS info

Уважаемая Екатерина!

На территории отеля "Sunwing Family Star" работает русский детский клуб "Библиоша", в котором работают профессиональные и гостеприимные сотрудники.
В помещении есть кондиционер.

28.05.2014 21:00:48
Elena Serova

Наша семья (9 человек) планирует посетить данный отель с 08.06.14 г. Номера заявок 634350828, 634350838, 634350842, 634350843.
В рамках одной из заявок был заказан индивидуальный трансфер (минивэн до 10 чел.). Можно ли где-нибудь отметить, что данный трансфер касается всех членов семьи. Возможно ли сообщить в отель, чтобы всех нас разместили по возможности недалеко друг от друга?
Самолет прилетает в 22:30, соответственно в отель мы попадем ближе к полуночи. До которого времени предлагается поздний ужин при заселении?

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2014 19:08:14
ALS info

Уважаемая Елена!

Если вами заказан минивэн до 10 человек, то при загрузке сообщите представителю принимающей компании, что вы одна семья.
При заселении в отель на ресепшене озвучьте свое пожелание по поводу расселения и при наличии свободных номеров, расположенных рядом друг с другом,и не полной загрузке отеля ваше пожелание будет рассмотрено.
По прибытию в отель после 22.00 отель организовывает поздний ужин.

28.05.2014 11:43:18
Алексей

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в каком состоянии стройка за 8 корпусом, это самое окончание пляжа,ближе к Приме,там cтроился новый корпус,бассейны,возможно новые рестораны,будет ли хотя частичное открытие этой части к первым числам сентября.

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2014 19:40:20
ALS info

Уважаемый Алексей!

В корпусе N8 заканчиваются косметические ремонтные работы в номерах, будут закончены через 3 недели.

26.05.2014 21:26:17
Оксана

Добрый вечер! Будем отдыхать в вашем отеле с 08.08.2014.Прилетим после 22.00, будет ли возможность нам покушать по приезду? Вышлите пожалуйста концепцию питания на электронную почту.За ранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2014 18:12:19
ALS info

Уважаемая Оксана!

По прибытию в отель после 22.00 отелем организовывается поздний ужин для гостей.
Вам выслана концепция питания.
Примечание:информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

26.05.2014 21:24:54
Ирина

Добрый день!
подскажите, будет ли в период с 11/09 по 20/09 работать детский клуб?
Как сделать запрос на видеосъемку?

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2014 18:09:45
ALS info

Уважаемая Ирина!
Детский клуб "Библиоша" работает и будет работать в сентябре месяце.
По данному линку вы можете посмотреть видео про отель:http://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000047&tid=26&code=102675545568&action=shw&page=video

26.05.2014 08:04:10
Елена

Здравствуйте, будем отдыхать у Вас с 30.05, вышлите, пожалуйста, карту отеля, концепцию питания. Заранее, спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2014 17:13:17
ALS info

Уважаемая Елена,

Ваш запрос отправлен вам на почту.

Примечание:система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

23.05.2014 14:49:41
Оксана

Добрый день!
Прибудем в отель после 22-00, будет где поесть нам или нет?
При продлении номера надо платить за ребенка (11 лет)? Предоставляется ли номер для переодевания перед выездом, если не продлевать номер?
И также прошу скинуть концепцию питания на эл. почту.

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2014 13:48:52
ALS info

Уважаемая Оксана!

Вам выслана концепция питания.
Примечание:информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
Продление номера на ребенка не распространяется.
Комнату для переодевания могут предоставить, если она будет свободна.
При прибытии в отель после 22.00 отелем организовывается поздний ужин.

23.05.2014 10:57:35
Рида

Здравствуйте ув. отель, коллеги!))) Мои туристы будут отдыхать в Вашем отеле с 1 июня. В период отдыха у ребнка будет день рождения. Как можно ли отпраздновать это событие? Может быть поздравление в детском клубе? Думаю, Вы неоднократно с этим сталкивались и сможете что нибудь предложить.
Сс наилучшими пожеланими, туристическое агентство, г. Москва

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2014 22:18:06
ALS info

Уважаемая Рида,

Праздничный торт предоставляется в ресторане или A La carte ресторанах, предоставляется без дополнительной оплаты.
Зарезервировать столик в ресторан и заказать туда праздничный тортик сможете у гест релейшен, резервация ресторана отдельно возле ресепшена.

21.05.2014 10:32:27
Юлия

Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 22.06.14 до 02.07.14
1) Вышлите, пожалуйста, по e-mail карту отеля и карты других отелей сети RedSeaHotels
(Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi palace),
а также концепцию питания и другую необходимую информацию отдыха.
2) Сколько стоит продлить номер 2 взр. и ребенк 6 лет и срезают ли браслеты в 12.00
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2014 23:07:43
ALS info

Уважаемая Юлия!

Вам выслана карта отеля и концепция питания.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может меняться.
Продление номера до 16.00 стоит 36 евро на одного взрослого, до 20.00 - 56 евро на одного взрослого.
Гости до выезда из отеля могут пользоваться системой "All Inclusive", браслеты могут не сниматься (по желанию туристов).

20.05.2014 12:52:08
Нина

Добрый день! Скажите, пожалуйста, могут ли гости соседних отелей, не входящих в сеть отелей RedSeaHotels посещать за дополнительную плату аквапарк? Если да, то какова стоимость входа в аквапарк?

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2014 23:02:44
ALS info

Уважаемая Нина!

Для гостей, не отдыхающих в отелях "Makadi Bay", за посещение аквапарка в отеле "Sunwing Waterworld Makadi" необходимо оплатить 35 евро на взрослого и 20 евро на ребенка за один день. В оплату входит посещение аквапарка с 10.00 утра до 16.00 дня, а так же питание и напитки на период пребывания в аквапарке.

19.05.2014 14:32:50
Екатерина

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 11.06 по 23.06. Огромная просьба выслать карту отеля и концепцию питания. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2014 22:49:19
ALS info

Уважаемая Екатерина!

Вам выслана карта отеля и концепция питания.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

19.05.2014 11:37:51
Константин

Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 2.06 до 16.06.
Вышлите, пожалуйста, по e-mail карту отеля и карты других отелей сети RedSeaHotels
(Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi palace),
а также концепцию питания и другую необходимую информацию отдыха.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2014 12:11:10
ALS info

Уважаемый Константин!

Вам выслана карта отеля и концепция питания.
Примечание:информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

18.05.2014 19:04:30
sПсковитянка

Спасибо большое за быстрый ответ. Просьба проверить нашу бронь: с 13.06.2014 - 27.06.2014. Милонаец Юлия + Лисенкова Полина, Исакова Алена + Исаков Иван, Рахимкулов Игорь, Рахимкулова Екатерина, Рахимкулов Андрей + Рахимкулова Алиса. Спасибо )))

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2014 13:02:07
ALS info

Уважаемая sПсковитянка,

Ваша бронь подтверждена, желаем Вам приятного отдыха.

15.05.2014 09:05:39
Влада

Добрый день.
Будем отдыхать в вашем отеле с 26.05.2014 по 07.06.2014. Скиньте на почту,пожалуйста, карту отеля+соседних отелей, работу ресторанов.,концепцию отеля
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2014 20:11:45
ALS info

Уважаемая Влада!

Вам выслана карта отеля, концепция питания.
Примечание:информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

14.05.2014 18:20:32
Псковитянка

Добрый день! Купили путевку в ваш отель . Уже писали вам, но ответа не дождались)Пришлите, пожалуйста, на эл.почту схему отеля,
концепцию"все включено",список ресторанов и время обслуживания. Если можно ,отметьте номера с видом на море.Заранее спасибо.
.Можно ли взять на прокат утюг и сколько это будет стоить? Спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2014 20:24:02
ALS info

Добрый вечер!

Вам высланы карта отеля и концепция питания.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
Заселение происходит согласно бронированию и заполняемости отеля на период вашего пребывания.
Вещи для глажки вы можете сдать в прачечный комплекс только для глажки, ценовой прейскурант будет в вашем номере в шкафу.

14.05.2014 14:52:36
Екатерина

Добрый день!
Мы забронировали тур с 06.06 по 20.06, двое взрослых и двое детей. Номер заявки 534350076 и хотели бы прожмвать в 16 корпусе на первом этаже с выходом в бассейн. Возможно нам в этом посодействовать?

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2014 20:18:04
ALS info

Уважаемая Екатерина!

Заселение в отеле происходит согласно бронированию. Если в период вашего пребывания данные номера будут свободны, то ваше пожелание будет учитываться при заселении. Гарантировать заселение в данные номера не можем, т.к зависит от заполняемости отеля.

12.05.2014 23:45:07
Наталия

Здравствуйте,
пришлите на e-mail пожалуйста концепцию питания и карту отеля. Тур с 07.06.14 по 21.06.14, вылет из Санкт-Петербурга

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2014 20:08:35
ALS info

Уважаемая Наталья!

Вам выслана карта отеля и концепция.
Приложение: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

12.05.2014 22:05:42
Юлия

Добрый вечер,
хотелось бы получить карту отеля и расписание ресторанов и баров.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2014 22:59:01
ALS info

Уважаемая Юлия,

Ваш запрос отправлен Вам по почте.

12.05.2014 21:39:57
Татьяна

Добрый вечер! У нас поздний выезд. Сколько стоит продление номера на 2 взрослых до 18.00?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2014 23:01:55
ALS info

Уважаемая Татьяна,

В день отъезда продление номера с 12,00 дня за дополнительную плату.
До 16:00 с 1 ого взрослого 36 евро
До 20:00 С 1 ого взрослого 56 евро

11.05.2014 17:19:02
Макарова Татьяна

Мы хотим купить тур в данный отель с 07.06 по 15.06. Вышлите, пожалуйста, по e-mail карту отеля и карты других отелей сети RedSeaHotels
(Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi palace),
а также концепцию питания и другую необходимую информацию отдыха.Территорию каких отелей и пляжа мы можем посещать? Куда сходить в хамам и на массаж?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2014 20:13:51
ALS info

Уважаемая Татьяна!

Вам высланы карта отеля, концепцию питания.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
Вы можете посещать территорию всех отелей кроме "Makadi Spa", массаж можно сделать за дополнительную плату на территории вашего отеля. Турецкой бани в отеле нет.

10.05.2014 23:08:26
Елена

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста на e-mail карту отеля и соседних отелей и концепцию питания

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2014 20:05:25
ALS info

Уважаемая Елена!

Вам выслана карта отеля и концепция питания.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

08.05.2014 13:41:31
Наталья

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, карту отеля и соседних отелей, а также концепцию питания. заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2014 21:57:05
ALS info

Уважаемая Наталья,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.
Примечание, система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

07.05.2014 14:04:17
Алексей

Прошу прислать на почту карты отеля и концепцию питания.

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2014 22:31:59
ALS info

Уважаемый Алексей,

Ваш запрос отправлен вам на почту.
Примечание: описание системы всё включено действительно на данный момент по истечению времени может изменится.

07.05.2014 13:11:49
Татьяна

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста на e-mail карту отеля и концепцию питания. Тур с 26.05. по 16.06., вылет из Москвы. Вопрос: у моего ребенка будет день рождение во время отдыха, предумотрено ли поздравление с тортом, как в других отелях?

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2014 23:06:04
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Ваш запрос был отправлен Вам на почту.
Примечание;информация всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.
От отеля поздравления с днем рождения - праздничный торт.
Торт вы можете заказать или у гест релейшн или у отельных гидов.

05.05.2014 20:50:29
Игорь

Здравствуйте,
пришлите на e-mail пожалуйста концепцию питания и карту отеля. Тур с 29.05.14 по 08.06.14, вылет из Челябинска

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2014 13:03:14
ALS info

Уважаемый Игорь!

Вам высланы карта отеля и концепция.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

03.05.2014 23:11:28
Татьяна

Мы купили тур в данный отель с 15.05 по 25.05.
Вышлите, пожалуйста, по e-mail карту отеля и карты других отелей сети RedSeaHotels
(Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi palace),
а также концепцию питания и другую необходимую информацию отдыха.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2014 13:55:58
ALS info

Уважаемая Татьяна!

Вам выслана концепция питания и карты отеля.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

02.05.2014 22:55:18
Андрей

Добрый день! Хотим посетить отель в мае.
Пришлите, пожалуйста, на электронную почту схему отеля и концепцию питания на русском языке.
Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2014 13:41:41
ALS info

Уважаемый Андрей!

Вам присланы на почту карты отеля и концепция питания.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может быть изменена.

30.04.2014 13:43:04
Ольга

Спасибо за ответы. Возник еще один вопрос - мы приезжаем вечером, в 20-00 в лучшем случае (возможно и позже если задержки будут). Рестораны я так понимаю основные в это время уже работать не будут, аля-карты поздно работающие - по записи. Можно ли заказать ланч-боксы для нас? и если да то как это сделать. Заранее спасибо за помощь.

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2014 13:39:50
ALS info

Уважаемая Ольга!

В данном отеле главный ресторан работает до 22.00 часов.
Так же в отеле предусмотрена система питания, как поздний ужин, для туристов, у которых поздний прилет и заселение.

29.04.2014 20:01:43
Яков.

Добрый день! Хотим посетить отель в начале июля.
Пришлите, пожалуйста, на электронную почту схему отеля и концепцию питания на русском языке.
Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2014 23:25:31
ALS info

Уважаемый Яков!

Вам высланы карты отеля и концепция питания.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может быть изменена.

28.04.2014 18:04:33
Римма

С 23.04.2014 прекращены все ответы на вопросы. Почему? Что с сервисом? По отзывам никаких изменений...

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2014 23:48:07
ALS info

Уважаемая Марина!
Отвечая на Ваш вопрос по поводу сервиса в отеле сообщаем, что менеджментом отеля разработан и внедряется в действие план по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых в отеле. Так же ведется строгий контроль гигиены питания, уборки номеров и территории отеля. В ресторанах увеличился предлагаемый ассортимент блюд. Проводится замена и пополнение шезлонгов на пляже.
Так же хотим отметить, что положительных отзывов про отель за апрель месяц на сайте " Tophotel.ru" стало гораздо больше.

28.04.2014 14:43:02
Марина

Что-то нет ответов на вопросы с 24.04.2014, ЧТО случилось?
Может Вы работаете над качеством обслуживания?

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2014 23:56:47
ALS info

Уважаемая Марина!
Отвечая на Ваш вопрос по поводу сервиса в отеле сообщаем, что менеджментом отеля разработан и внедряется в действие план по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых в отеле. Так же ведется строгий контроль гигиены питания, уборки номеров и территории отеля. В ресторанах увеличился предлагаемый ассортимент блюд. Проводится замена и пополнение шезлонгов на пляже.
Так же хотим отметить, что положительных отзывов про отель за апрель месяц на сайте " Tophotel.ru" стало гораздо больше.

25.04.2014 21:48:36
Ольга

И еще вопрос "вдогонку": в самом отеле я так поняла ни саун,
ни СПА нет? А есть ли возможность сходить куда-то поблизости
на массаж например, или в хамам? Сколько стоят услуги няни?

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2014 23:02:16
ALS info

Уважаемая Ольга!

В отеле нет услуги няни.
А сделать массаж или посетить СПА можно в соседнем отеле " Makadi Spa"

25.04.2014 21:33:19
Ольга

Здравствуйте. Будем в Санвинге с 3 по 13 мая, просьба - вышлите, пожалуйста, карту отеля и
других отелей Red Sea, а так же концепцию питания (возможно есть еще какая-то информация, которую
высылаете туристам, тогда и ее тоже:)). Заранее спасибо.
И еще вопрос - я так понимаю здесь Вы только информацию об отеле даете - с просьбами по размещению
непосредственно в отель писать надо? Или можно к Вам с этим обращаться? Едем с детьми, так что хотелось
бы поближе к морю и без ремонтных работ "над головой" )).. Понимаю, что на праздники отель будет
загружен, но вдруг возможность будет..

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2014 22:53:48
ALS info

Уважаемая Ольга!

Вам высланы карта отеля и концепция питания.
Примечание:данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может быть изменена.
В отеле нет ремонтных работ.
Расселение в отеле по вашему желанию зависит от наполняемости отеля в период вашего отдыха.

25.04.2014 13:20:01
Ната Андреева

Добрый день!
1.номер нашей брони 634302069, просим выслать карту отеля и прилегающих отелей Red Sea Hotels
у нас забронировано 2 номера, возможно ли получение номеров рядом и в корпусе рядом с ленивой речкой или детским аквапарком? в принципе - желателен номер в тихом корпусе, подальше от громкой музыки и анимации, но ближе к морю!также есть пожелание по этажу- нам нужен последний или предпоследний
2.также вопрос- просим выслать список ресторанов a la carte, где можно прийти без предварительной записи и где запись нужна.
3. какие детские мероприятия планируются на период майских праздников?
4. наши друзья будут отдыхать в отеле Prima life- могут ли они посещать нас и мы ходить на их территорию?вообще, кроме нашего отеля, на территорию каких отелей мы можем посетить?
5.какая заполненность на майские праздники?

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2014 22:44:52
ALS info

Уважаемая Наталья!

Вам высланы карты отеля и концепция питания.
Варианты нахождения номеров по вашим пожеланиям зависят от заполняемости отеля на период вашего отдыха.
В рестораны системы " A La Card" необходима предварительная запись, которую можно произвести на ресепшене отеля.
Вам можно посещать территорию всех отелей, расположенных на территории " Makadi Bay" ( исключение составляет только отель " Makadi Spa" )

25.04.2014 08:29:00
Юлия

Здравствуйте!
Купили тур в Ваш отель с 26.04 , пожалуйста вышлите на e-mail концепцию питания и карту отеля и еще...есть ли в отеле бесплатный WI-FI? если да, то где? Спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2014 19:58:29
ALS info

Уважаемая Юлия!

В отеле бесплатный Wi-Fi на ресепции отеля.

24.04.2014 18:29:47
Марина

Добрый вечер,
Скажите пожалуйста,
сейчас ведутся ремонтные работы и где,
отель работает в системе оценки качества отелей, если нет, то почему.
Почему все просят выслать план отеля (на сайте есть, у Вас другой?).
За, что надо дополнительно платить (чайник, мороженое, соки, мини-бар, аквапарк и т.д.)
Пишут мини-бар платно ПОЧЕМУ Вы же 5*****.

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2014 22:04:52
ALS info

Уважаемая Марина!

Вам высланы карты отеля и концепция питания.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может быть изменена.

В отеле проводились косметические ремонтные работы.
Дополнительная оплата за чайник в номере ( если он необходим ), мини бар, утюг, гладильную доску.
Аквапарк для гостей отеля " Sunwing Waterworld Makadi" бесплатный.
В отеле регулярно проводится контроль качества.

24.04.2014 12:43:05
Вероника

Добрый день! Подскажите есть ли в СПА при сети отелей услуга ХАМАМ? Если период отдыха День рождения, что предоставляет отель?

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2014 21:23:11
ALS info

Уважаемая Вероника!

В отеле нет Spa салона и турецкой бани.
При регистрации на ресепшне отеля сообщите дату рождения и в ресторане отеля будет преподнесен для именинника поздравительный торт.

24.04.2014 10:08:46
Екатерина

Здравствуйте!
Собираемся к вам в начале июня и хотела бы узнать возможно ли забронировать номера в 16 корпусе и на первом этаже(номера с выходом в бассейн)?И как можно это сделать? Вышлите пожалуйста карту отеля и концепцию питания.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2014 21:11:43
ALS info

Уважаемая Екатерина!

Вам высланы карта отеля и концепция питания.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может быть изменена.

При бронировании заявки укажите ваши пожелания и при наличии свободных номеров в отеле на ваши даты мы обязательно их учтем.

23.04.2014 20:17:14
Римма

Забронировали тур с 3.06.2014г. Уже 2 месяца туристы бьются в истерике по поводу сервиса (вернее его отсутствия). Когда будут приняты меры?Не хочется испортить долгожданный отдых.

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2014 20:02:33
ALS info

Уважаемая Римма!

Отвечая на Ваш вопрос по поводу сервиса в отеле сообщаем, что менеджментом отеля разработан и внедряется в действие план по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых в отеле. Так же ведется строгий контроль гигиены питания, уборки номеров и территории отеля. В ресторанах увеличился предлагаемый ассортимент блюд. Проводится замена и пополнение шезлонгов на пляже.

23.04.2014 20:09:21
Саша

Мы купили тур в данный отель с 03.06.2014г.
Вышлите, пожалуйста, по e-mail карту отеля и карты других отелей сети RedSeaHotels
(Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi palace), Makadi Bay,
а также концепцию питания и другую необходимую информацию отдыха.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.04.2014 20:34:00
ALS info

Уважаемый Александр!

Вам высланы карты отеля и "Makadi Bay", а так концепция питания.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может быть изменена.

22.04.2014 18:23:11
Gulia

Добрый вечер! У нас поздний выезд. Сколько стоит продление номера. Платить за номер или за каждого человека в номере?

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2014 19:50:12
ALS info

Уважаемая Гулия!

В день отъезда продление номера с 12,00 часов дня за дополнительную плату.
До 16:00 с 1 ого взрослого 36 евро,
До 20:00 с 1 ого взрослого 56 евро.

22.04.2014 14:53:18
Оксана

Уважаемые коллеги! Наши туристы на данный момент находятся в вашем отеле. Они нам пишут, что их заселили в строящийся корпус. Пишут, что строительство идёт полным ходом. .Грязь. Туристы с двумя детьми. Отдыхать не возможно! Просим вас переселить туристов в другой номер, т.к на рецепшине им не помогают. Туристы Лазаревы. Что за строительство идёт поясните, пжлст .? Туристы адекватные и мы им доверяем. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2014 19:12:53
ALS info

Уважаемая Оксана!

Менеджмент отеля занимается данным вопросом.

21.04.2014 14:45:39
Александра

Добрый день! Можно ли туристам из Санвинга пользоватся ресторанами и барами соседних отелей: Макади Пэлас и Гранд Макади?

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2014 18:52:02
ALS info

Уважаемая Александра!

Туристы из отеля "Sunwing Water World Makadi" могут пользоваться только ресторанами и барами своего отеля, а так же ресторанами системы "A La Card", которые находятся в " Makadi Mall" на территории отеля "Makadi Family" по предварительной бронировке.

21.04.2014 14:36:58
Виктория

Доброго дня ! едем отдыхать в отель SUNWING WATERWORLD MAKADI 5* спрашивали у отеля по поводу мини бара в номере , написали что он платный хотим уточнить все же платный или бесплатный все отели категории 5 * предоставляют услугу мини баров с прохладительными напитками бесплатно. Прошу Вас уточнить по мимо воды в номер какие напитки будут пополнятся во время отдыха.

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2014 19:04:59
ALS info

Уважаемая Виктория!

В номере отеля мини бар содержит только воду на день заселения, последующее пополнение мини бара не проводится.

21.04.2014 10:27:19
Мария

Добрый день.
Едем в этот отель на майские праздники, просьба прислать карту и концепцию отеля. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2014 13:51:22
ALS info

Уважаемая Мария!

Вам выслана концепция питания и карта отеля.

21.04.2014 10:15:42
Александра

Доброе утро! Планируем забронировать тур на июнь. Пришлите пожалуйста концепцию питания и план отеля на почту. И еще вопрос: у моего ребенка будет день рождение во время отдыха, предумотрено ли поздравление с тортом, как в других отелях?

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2014 18:01:24
ALS info

Уважаемая Александра!

Вам были высланы концепция питания и карта отеля. В отеле предусмотрено поздравление именинников, для этого Вам необходимо по приезду в отель подойти к русским guest relation на реcепшене отеля для обсуждения конкретного дня , времени и места поздравления.

21.04.2014 10:03:38
Алабушева Елена

Коллеги! Мой вопрос "Библио Глобусу": отель Sunwing Waterworld Makadi 5* у вас на мгновенном подтверждении, т.е. выкуплены номера, в отеле клуб "Библиоша", т.е. много детей, а почему вы не предрпринимаете никаких мер для улучшения сервиса в отеле?! За последнее время появилось так много резко отрицательных отзывов на питание и уборку номеров. У нас отдыхали туристы с 07.04 по 18.04.2014г. Вернулись в ужасе: рото-вирусная инфекция, ребенок 2 раза побывал в госпитале Хургады под капельницей, мама и бабушка сейчас долечиваются в больнице Екатеринбурга. Про отель только и могли сказать: на обеде скатертей нет вообще, на ужин серые скатерти как тряпки, в номерах не убираются вообще!

ОтветитьОтветов(1)
22.04.2014 19:27:58
ALS info

Уважаемая Алабушева Елена!

Просим обратить Ваше внимание, что при сервировке столов на обед в отелях Египта используются индивидуальные маленькие скатерти.
На данный момент руководство отеля проводит строгий контроль гигиены в отеле.
Так же руководством отеля разработан и внедрен в работу план действия по незамедлительному устранению негативных комментариев.

20.04.2014 12:16:21
Александр

Здравствуйте!
Купили тур в Ваш отель с 30.06, просьба выслать на e-mail концепцию питания и карту отеля.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2014 18:40:38
ALS info

Уважаемый Александр!

Вам была выслана концепция питания и карта отеля.

19.04.2014 13:17:32
Вероника

Здравствуйте! Планируем посетить отель после 15.06. Просьба выслать на почту концепцию отеля и карту отеля на русском языке.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2014 18:34:30
ALS info

Уважаемая Вероника!

Вам была выслана концепция отеля и карта отеля.

18.04.2014 13:00:54
Евгения

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Junior Suite и Family Room? Едут в 1 номер 2 взрослых и 1 ребенок. И вышлите, пожалуйста, карты Sunwing соседних отелей и по максимуму всю полезную информацию по отелю Sunwing
Заранее благодарю

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2014 18:25:37
ALS info

Уважаемая Евгения!
В отеле " Sunwing Waterworld Makadi" номера категории " Junior Suit",а номера категории " Family Room" предоставляет отель " Makadi Family Star".
Так же вам выслана карта отелей " Makadi Bay",карта отеля " Sunwing Waterworld makadi", концепция питания и фотография номера категории " Junior Suite".

15.04.2014 10:04:37
Tatyana

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в июне.Просьба выслать на почту концепцию отеля и карту отеля на русском языке.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2014 18:05:45
ALS info

Уважаемая Татьяна!

Вам была выслана концепция питания и карта отеля.

15.04.2014 03:45:23
Юлия

Здравствуйте. Меня интересует, есть ли в данном отеле спортзал.
Платный или бесплатный и сколько стоит, если платный?
А также каким образом можно получить номер с видом на море? отдельной платной категории нет....

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2014 18:03:55
ALS info

Уважаемая Юлия!
Отвечаем на ваш запрос.
Спортивный зал находится на территории " Makadi Palace",посещение клуба возможно всеми гостями " Makadi Bay".
Занятия в спортивном клубе возможно за дополнительную плату, которая составляет 50 египетских фунтов на одного человека в день.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может быть изменена.

14.04.2014 17:47:12
Семенов Андрей

Здравствуйте! Покупаем тур с 01 июня 2014 г.
Просьба выслать на почту концепцию отеля и карту отеля на русском языке.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
21.04.2014 17:16:13
ALS info

Уважаемый Андрей!

Вам были высланы концепция питания и карта отеля.

21.04.2014 17:11:24
ALS info

Уважаемый Андрей!

Вам была выслана карта отеля и концепция питания.

14.04.2014 12:30:49
Светлана

Добрый день!
Пожалуйста вышлите мне на e-mail концепцию питания на русском языке и карту отеля. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
21.04.2014 16:25:20
ALS info

Уважаемая Светлана,

Вам выслана концепция питания и карта отеля.

21.04.2014 16:23:19
ALS info

Уважаемая Светлана,

Вам была выслана концепция питания.

13.04.2014 21:26:43
Роман

Мы купили тур в данный отель с 01.05 по 11.05.
Вышлите, пожалуйста, по e-mail карту отеля и карты других отелей сети RedSeaHotels
(Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi palace),
а также концепцию питания и другую необходимую информацию отдыха.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2014 13:38:37
ALS info

Уважаемый Роман,

Вам были высланы карта отеля, общая карта Макади Бей и концепция питания.

13.04.2014 13:08:34
ННаталья

Здравствуйте! Запланировали поездку в Sunwing Waterworld Makadi 5 в период с 11.05 по 20.о5.2014 . Скажите пожалуйста
1) Есть ли в отеле вечернии развлекательные программы для взрослых, в том числе дискотека? Почему то данный вопрос не разу не был вам задан? Это достаточно важно для нас, так как по мимо детей с нами едет еще и молодежь 23-25 лет. Для них важно где то вечером проводить время. Что бы не было токого, что в 23.00 везде гасится свет, все закрывается и отель "вымирает"
2) Просим Вас выслать на эл.почту концепцию питания отеля на русском языке(с расписанием работы ресторанов и баров), а также информацию по ресторанам А-ля карт(все ли из них мы можем посетить и в какое время можно в них записаться?)
7.Также просим выслать карту отеля с корпусами и если возможно, карту Макади Бей.
3) Хотели бы еще уточнить возможно ли заселение в стандартный номер 4 взрослых и ребенка 5 лет(при условии что бронировать мы будем 2 стандартных номера, но проживать хотим все вместе). Позсволяют ли 2 дополнительных дивана за ширмой конфортному размещению и сну, или они предназначены только для отдыха? Есть ли возможность поставить в стандартный номер еще одну кровать?
4) В некоторых отзывах прочитала, что приятным моментом данного отеля является то, что дети до 7 лет бесплатно. Правда ли это?
Заранее очень благодарны!

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2014 14:51:18
ALS info

Уважаемая Наталья, отвечаем на Ваши заданные вопросы:
1) в отеле есть вечерняя программа для взрослых ( по приезду вам будет выдано расписание вечерних шоу, которые проходят в отеле )
2) на электронную почту высылаем карту отеля и общую карту Макади Бей, а так же концепцию питания отеля с расписанием работы ресторанов и баров и концепцию по ресторанам А-ля Карт. (Информация по ресторанам системы А-ля Карт : некоторые рестораны данной системы посещаются без предварительной брони, а в некоторых из них предусмотрена предварительная запись, которая проводится на ресепшне отеля в определенное время . Данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
3) Размещение 4 взрослых и одного ребенка для совместного проживания возможно только в номере стандарта - " Family Room". На адрес Вашей электронной почты отправлены фотографии номера "Junior Suit" и "Family Room".

12.04.2014 18:36:55
Юлия

Пожалуйста, направьте мне на почту концепцию по питанию и работе ресторанов и баров, а так же карту отеля.

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2014 15:26:56
ALS info

Уважаемая Юлия,

Вам была выслана карта отеля и концепция на Вашу почту.

12.04.2014 18:30:32
Юлия

Добрый день. Начиталась ужасных отзывов на сайте tophotels.ru. про этот отель. Теперь боюсь ехать с двумя детьми. Очень много нареканий на питание, а путёвку уже купили. Можно ли поменять на другой отель без изменения даты перелёта.

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2014 15:25:52
ALS info

Уважаемая Юлия,

На данном сайте отвечаем на вопросы по отелю

Менеджмент отеля работает над устранением проблем в отеле

11.04.2014 15:38:33
Анастасия

Здравствуйте!
Пожалуйста вышлите мне на e-mail концепцию питания на русском языке и карту отеля. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2014 15:35:06
ALS info

Уважаемая Анастасия,

Выслали Ваш запрос Вам на почту

11.04.2014 10:48:04
Римма

Добрый день. Очень беспокоят плачевные отзывы туристов за март. Принимаются ли какие-то меры по устранению указанных недочетов? Особенно волнует антисанитария в столовых и грязь в бассейнах.

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 18:05:48
ALS-info

Уважаемая Римма,


Все комментарии были разобраны и менеджмент отеля уже работает над устранением проблем в кротчайшие сроки.

11.04.2014 07:50:23
Татьяна

Здравствуйте,собираемся отдохнуть в данном отеле.Но очень сильно беспокоят отзывы за последние 2 недели, а именно по плохую уборку номеров,грязну. посуду(стаканы с помадой,запах пива от якобы чистых стаканов),частые отравления.Прошу разъяснений,в чем проблема.и почему предыдущие подобные вопросы просто проигнорированы?Срочно примите меры,т.к. многие хотят менять тур!!!!

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 18:04:44
ALS-info

Уважаемая Татьяна,

Все комментарии были разобраны и менеджмент отеля уже работает над устранением проблем в кротчайшие сроки.

10.04.2014 18:25:50
Наталья

Мерхаба! рассматривали ваш отель для отпуска на майские праздники, но большое количество ужасных отзывов напугало..возникает желание узнать у вас- что же такое случилось и есть ли надежда на улучшение ситуации в отеле. также вопрос- какая заполненность отеля на майские и какой национальный состав

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 18:02:48
ALS-info

Уважаемая Наталья,

Менеджмент отеля работает над устранением проблем в кротчайшие сроки.
Отель будет полный на майские праздники.

10.04.2014 17:01:10
Светлана

Добрый вечер!Нашу семью тоже пугают негативные отзывы об отравлениях в отеле!Будем отдыхать с 29.04,с ребёнком и хотелось бы,чтобы ситуация в отеле разрешилась в наилучшую сторону,если НЕТ,то хотели бы ,без штрафа,поменять отель,пока не поздно!!!

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 17:55:34
ALS-info

Уважаемая Светлана,

На данном сайте отвечаем на вопросы по отелю

Менеджмент отеля работает над устранением проблем в отеле

10.04.2014 14:53:51
Юлия.

Здравствуйте. Я присоединяюсь к вопросу Елены о плохих отзывах по сервису и питанию, об отравлениях в данном отеле. Почему вы игнорируете вопросы? Еду 1 мая с ребенком и не хочу, чтобы все эти неприятные моменты случились у нас. Если отель действительно не справляется с нагрузкой, меняйте систему штрафов за перебронь. Я готова забронировать другой отель, но не хочу платить значительный штраф. Вы отвечаете за качество отдыха ваших туристов, ездим с ББиблио глобус не первый раз и до сих пор нареканий не было.

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 17:53:03
ALS-info

Уважаемая Юлия ,

На данном сайте отвечаем только по вопросам отеля.

Все комментарии были разобраны и менеджмент отеля уже работает над устранением проблем в кротчайшие сроки.

09.04.2014 16:35:57
Елена

Добрый день! Купили путевку с 19 апреля.
Читаем очень много плохих отзывов об отеле:
http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=917166
http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=917041
Предпринимаются ли какае-нибудь меры для улучшения ситуации в отеле?!
Похожие вопросы задавали неделю назад, а по отзывам результата не видно!!!!!
Настроения нет уже никакого ехать в Ваш отель!!!

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 17:48:56
ALS-info

Уважаемая Елена,


Все комментарии были разобраны и менеджмент отеля уже работает над устранением проблем в кротчайшие сроки.

09.04.2014 13:30:32
Елена

Добрый день!
Пожалуйста, направьте мне на почту концепцию по питанию и работе ресторанов и баров, а так же карту отеля.

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 17:47:07
ALS-info

Уважаемая Елена,

По Вашему запросу была выслана карта отеля и концепция на русском языке.

09.04.2014 11:40:07
Vlada

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, не появится ли к концу мая 2014г анимация на русском языке? и русские аниматоры?

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2014 17:59:18
ALS-info

Уважаемый Влад,

На данный момент в отеле есть русский аниматор и так же есть детский клуб Библиоша в котором работаю русские аниматоры.

08.04.2014 11:09:45
Любовь

Добрый день, Есть ли у Вас футбольное поле с травяным покрытием. Если есть, то если будут играть два человека оно будет платно или бесплатно.

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2014 22:57:15
ALS info

Уважаемая Любовь,

В отеле не имеется футбольного поля с травяным покрытием.

06.04.2014 17:25:13
Марина

Здравствуйте, 15 апреля собираемся в sunwing, детская кроватка для 2-х летнего ребенка предоставляется или только для инфантов? Пришлите пожалуйста схему отеля и расписание работы ресторанов и баров.

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2014 18:14:43
ALS-info

Уважаемая Марина,

Для 2-х летнего ребенка кроватка предоставляется. Карту и концепцию отеле высылаем.

06.04.2014 16:41:57
Людмила Юрьевна

Пожалуйста, направьте мне на почту концепцию по питанию и работе ресторанов и баров, а так же карту отеля.

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2014 18:11:20
ALS-info

Уважаемая Людмила Юрьевна,

По Вашему запросу была выслана Вам на почту карта отеля и концепция.

05.04.2014 16:21:03
Людмила Юрьевна

Добрый вечер! Купили тур в ваш отель с 17 апреля. Сегодня читаем последние отзывы туристов и пребываем в недоумении-сплошной негатив и по поводу питания, и чистоты и обслуживания. Хотелось бы разъяснений. Большое спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2014 14:49:37
ALS info

Уважаемая Людмила Юрьевна,


Все комментарии были разобраны и менеджмент отеля уже работает над устранением проблем в кротчайшие сроки.

04.04.2014 21:37:39
Римма

Пожалуйста, направьте мне на почту концепцию по питанию и работе ресторанов и баров, а так же карту отеля.

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2014 15:02:08
ALS info

Уважаемая Римма,

Выслали Вам на почту карту и концепцию отеля.

04.04.2014 19:28:47
Ольга

Добрый вечер, Уважаемые!!! Мы туристы, забронировали отель Sunwing Waterworld с 14.04.2014-23.042014. Сазонова Елена, Сазонов Сергей, Маслакова Ольга. Хотели бы узнать подтверждение брони. Просьба получить на почту концепцию отеля на русском языке. Пожалуйста скиньте карту отеля, а то на фото очень плохо видно. Спасибо большое. Ждём ответа.

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2014 14:57:28
ALS info

уважаемая Ольга,

Бронь подтвердили.
Концепцию и карту выслали Вам на почту.

04.04.2014 16:47:48
Ирина

Добрый день! До заезда осталась неделя, очень сильно беспокоят участившиеся отрицательные отзывы на различных ресурсах в интернете от посетивших данный отель туристов. В основном жалобы поступают на нехватку лежаков, медленное расселение, грязную посуду в ресторанах, нехватку посуды... Скажите, отель предпринимает какие-то действия, чтобы исправить данную ситуацию? У нас едет семья с младенцем: в отдыхе важно всё, поэтому нервы уже неспокойны от появляющихся последних отзывов...

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2014 14:45:30
ALS info

Уважаемая Ирина,


Все комментарии были разобраны и менеджмент отеля уже работает над устранением проблем в кротчайшие сроки.

02.04.2014 22:19:24
Елена

Спасибо за ответ. Но концепцию отеля по питанию так и не получила.
Если есть возможность скиньте карту отеля, а то на фото ничего толком не видно.

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2014 14:35:53
ALS-info

Уважаемая Елена,

По Вашему запросу скинули Вам еще раз карту и концепцию отеля.

02.04.2014 15:34:50
Елена

Здравствуйте! Купили тур с 19 апреля по 26 апреля 2014 г.
Хотели получить подтверждение брони на Зеленову Елену и Зеленова Сергея.
Просьба выслать на почту концепцию отеля на русском языке и карту отеля, если возможно, то тоже на русском языке.
И подскажите пожалуйста, на пляже есть бесплатные бары?

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2014 18:33:04
ALS-info

Уважаемая Елена,

бронь подтверждена.
Концепцию отеля вышлем по Вашему запросую
Бары на пляже бесплатные

02.04.2014 15:33:21
Ген. директор ООО "Компания "МОРЕ" Кузьмина Нина Сергеевна

Добрый день ,коллеги! Наши туристы ( заявка 634262102) забронировали отель Sunwing Waterworld с 05.04.2014-12.04.2014.Вчера прочли последние отзывы об отеле за март-апрель месяц и пришли в ужас . http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=912221 : сервис очень низкого уровня, официантов не хватает, в ресторан огромные очереди, столов не хватает , официанты грубят гостям, посуда грязная, лежаков на пляже не хватает, полотенца не стирают. аккуратно складывая переносят из номера в номер и т. д. Подскажите, делается ли что нибудь для улучшения сервиса в отеле? Есть ли реакция администрации отеля на жалобы?

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2014 18:29:13
ALS-info

Уважаемая Нина Сергеевна,

Все комментарии были разобраны и менеджмент отеля уже работает над устранением проблем в кротчайшие сроки.

02.04.2014 12:12:36
Юлия

Добрый день!
Будем в отеле с 10 по 24 июня с ребенком 5 лет. Интересуют следующие вопросы:
1.Есть ли на пляже отеля комфортный песчаный вход в море для ребенка, нет ли обрывов(резкой глубины и т.д.)
Что предоставляется гостям отеля в баре на пляже(возможен ли обед, или только легкий перекус, мороженое)?
Есть ли душ с пресной водой водой на пляже?
2.Какими именно услугами отеля Sunwing Family могут пользоваться гости отеля Waterworld?
3.Предоставляет ли отель бесплатный транспорт до Хургады?Есть ли расписание?
4. Какое количество минеральной воды предоставляется гостям на день?(Нас 4 человека)
5.Есть ли анимационная программа по дням, времени и месте проведения развлек. мероприятий? В какое время проводится детская дискотека в отеле?
6.Просим Вас выслать на эл.почту концепцию питания отеля на русском языке(с расписанием работы ресторанов и баров), а также информацию по ресторанам А-ля карт(все ли из них мы можем посетить и в какое время можно в них записаться?)
7.Также просим выслать карту отеля с корпусами и если возможно, карту Макади Бей.
Заранее очень благодарны!

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2014 19:17:09
ALS-info

Уважаемая Юлия,
На пляже есть песчаный заход в море,но мы рекомендуем специальную обувь.
В баре на пляже только закуски.
гости отеля SUNWING могут пользоваться всеми услугами отеля SUNWING FAMILY
Автобусы в Хургаду есть в 14.00 и 19.30
Вода в номерах предоставляется,а так же вы можете брать воду в любом количестве на всей территории отеля.
Концепцию вышлем по Вашему запросу

02.04.2014 11:44:41
Дарья

Коллеги, прошу подтвердить наших туристов Kuznetsov+3

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2014 18:03:56
Als-info

Уважаемая Дарья, Уточните дату заезда или номер ваучера.

02.04.2014 11:43:38
Дарья

Уважаемые коллеги, прошу подтвердить наших туристов KUZNETSOV+3, заявка

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2014 18:03:06
Als-info

Уважаемая Дарья,

Уточните дату заезда или номер ваучера.

01.04.2014 14:21:13
НИНА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА.,1) ЕСТЬ ЛИ В ОТЕЛЕ ЖИВАЯ МУЗЫКА, ЕСЛИ ДА, ТО ГДЕ? 2) гДЕ ПРОХОДИТ ЗАПИСЬ В РЕСТОРАНЫ А ЛЯ РЕСТОРАНЫ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ РЯДОМ С ПЛЯЖЕМ.

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2014 15:19:32
ALS-INFO

Уважаемая Нина,

Живая музыка есть,по вторникам в лобби баре,на данный момент.
В А ЛЯ ресторан можно записаться каждый день с 12.30 до 13.30 в лобби баре.
Информация на данный момент,по истечению времени может измениться.

01.04.2014 10:30:06
ТАТЬЯНА

Можно сделать запрос на видеосъемку?

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2014 13:53:34
ALS-INFO

Уважаемая Татьяна,

Такая услуга пока не доступна.

01.04.2014 10:28:52
Татьяна

Добрый день. Прошу выслать мне на электронную почту концепцию питания отеля. Большое спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
01.04.2014 13:52:42
ALS-INFO

Уважаемая Татьяна,
По Вашему запросу уже выслали Вам концепцию отеля.

01.04.2014 13:45:44
ALS-INFO

Уважаемая Елена,

Концепцию по запросу отправили Вам на почту.

01.04.2014 08:32:57
Дарья

Добрый день! Ведутся ли строительные работы на территории отеля? Работает ли тренаж.зал

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2014 14:44:40
ALS-INFO

Уважаемая Дарья,

Тренажерный зал есть,он платный.
На данный момент ремонтных работ нет.

31.03.2014 22:13:01
Елена

Добрый день. Прошу выслать мне на электронную почту концепцию питания отеля. Большое спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2014 13:48:21
ALS-INFO

Уважаемая Елена,

Выслали Вам на почту концепцию по Вашему запросу.

31.03.2014 14:49:46
Татьяна

Добрый день! Пришлите пожалуйста схему отеля и расписание работы ресторанов и баров.

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2014 19:57:54
ALS-INFO

Уважаемая Татьяна,

Концепция отеля была выслана на Вашу почту, а карту данного отеля Вы сможете найти на данном сайте в разделе описание.

29.03.2014 16:39:59
Дима

Добрый вечер! Прошу прислать мне на электронную почту схему отеля Sunwing waterworld
и концепцию питания.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2014 20:59:56
ALS-INFO

Уважаемый Дмитрий,

Концепция отеля была выслана на Вашу почту, а карту данного отеля Вы сможете найти на данном сайте в разделе описание.

29.03.2014 08:32:28
Надежда

Доброе утро! Подскажите на территории отеля или рядом можно приобрести памперсы и др. средства детской гигиены? Возможно ли где-то на территории оеля воспользоваться утюгом? Предусмотрены ли в меню вегетарианские блюда?

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2014 21:09:42
ALS-INFO

Уважаемая Надежда,

на территории отеля есть аптека в которой Вы сможете приобрести памперсы и средства личной гигиены ,но мы советуем взять с собой так как цены там высокие.
Утюг отель не предоставляет,но в отеле есть такая услуга за дополнительную плату.
Вегетарианское меню могут предоставить по запросу,для этого Вам следует обратиться на рисепшин и они проинформируют ресторан.

28.03.2014 09:42:05
Галина

Добрый день! Взяли путевки с 25.05. по 06.06. 14 г.. подскажите пожалуйста можно ли курить в номерах? в каком корпусе лучше поселиться? Мы выезжаем из отеля приблизительно в 17.00, из номера выселяют в 12.00. можно ли договориться о продлении и питании (приезд в отель у нас 25.05.вечером, мы же пропускаем, может за счет этого они пойдут на встречу?) Пожалуйста, направьте мне на почту концепцию по питанию и работе ресторанов и баров, а так же карту отеля.

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2014 16:26:25
ALS-INFO

Уважаемая Галина,

Желательно курить на балконах или террасе.
Питаться в отеле Вы сможете до прибытия трансфера в аэропорт.
Концепцию отеля вышлем.

28.03.2014 08:19:27
Елена.

Добрый день! Оплатили тур в отель Sunwing waterworld Makadi 5* с 22.04. по 03.05.
Подтвердите, пожалуйста, есть ли бронь на эти даты на Парамонову Елену и Кузнецова Леонида, 12лет.
Пришлите, пожалуйста, концепцию питания отеля мне на e-mail.Большое спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2014 16:22:21
ALS-INFO

Уважаемая Елена,

Ваша бронь подтверждена.
Концепцию вышлем на почту.

28.03.2014 08:03:57
Лилия

здравствуйте! приедем к Вам в апреле. пришлите, пожалуйста, схему отелей и концепцию питания на русском языке. спасибо!Здравств

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2014 16:28:39
ALS-INFO

Уважаемая Лилия,

Схему отеля Вы сможете найти и разделе описание отеля на нашем сайте,концепцию вышлем по Вашему запросу.

27.03.2014 22:40:53
Наталия

Добрый день! Пришлите пожалуйста схему отеля и концепцию ресторанов.
Прошу подтвердить бронь на период с 07.06 по 21.06.2014 на Петрову Наталию и Петрова Сергея
Также есть вопросы:
1. сколько стоит услуга предоставления чайника в номер (путевка на 14 ночей)
2. можно ли на территории отеля курить электронную сигарету
3. после выселения в 12 часов чем можно пользоваться на территории отеля (поздний выезд)

С уважением Наталия . Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
01.04.2014 15:34:39
ALS-INFO

Уважаемая Наталья,

Ваша бронь подтверждена.
Чайник стоит 90фунтов на весь период пребывания в отеле.
Электронную сигарету курить можно.
Вы сможете после 12,находиться в отеле и кушать до отъезда.
Информация на данный момент и может измениться по истечению времени

27.03.2014 15:46:15
Любовь

Здравствуйте! :) Просим вас подтвердить заявку 634258525. Возможно ли по этой заявке, чтобы два номера были рядом? Это одна семья. Еще несколько вопросов (больше практических):
1. могут ли предоставить для младенца горшок?
2. просьба выслать карту отеля на эл. почту.
3. Какими ресторанами могут пользоваться гости отеля SUNWING WATERWORLD MAKADI 5*?
4. можно ли от отеля съездить на рынок за фруктами: есть ли организованный трансфер или сколько стоит такси ориентировочно?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
02.04.2014 18:50:45
ALS-info

СПИСОК РЕСТОРАНОВ ОТЕЛЯ SUNWING WATERWORLD. BUFFET RESTAURANT - шведский стол и приготовление некоторых блюд прямо при Вас. Поздний ужин - закуски. Время работы :7:30-10:30, 13-15, 18-21:30. Все включено. FINO RESTAURANT - а-ля карт со средиземноморской кухней. Время работы : 8:00-11:00,17:30-22. Все включено, но некоторые блюда за доплнительную оплату, ужин по предварительной записи. TROPIKAL RESTAURANT - а-ля карт, гриль. Время работы 11-16. Все включено. SHAWERMA & KEBAB - гриль. 11-18. Все включено. SWISS/GERMAN - немецкая кухня. Время работы 12-15 ,17:30-2130. Все включено, но некоторые блюда за дополнительную оплату,ужин по предварительной записи. MEXICAN – мексиканская кухня. Время работы 12-15, 17:30-21:30. Все включено, но некоторые блюда за дополнительную оплату,ужин по предварительной записи. ITALIAN – итальянская кухня. Время работы 12-15 17:30-21:30. Все включено, но некоторые блюда за дополнительную оплату,ужин по предварительной записи. CREPES & SWEETS - блины, закуски, сладости, мороженое, вафли. Время работы 12-17. Все включено. СПИСОК РЕСТОРАНОВ РАСПОЛОЖЕНЫХ В MAKADI MALL, по предварительной записи. Пользуются гости всех отелей MAKADI. 18-21. Все включено, но некоторые блюда за дополнительную оплату. LA MARINOS DU PARIS – французский, а-ля карт. MUMBAI – индийский, а-ля карт. GOLDEN DRAGON - китайский, а-ля карт. TAM TAM - восточный, а-ля карт. LA MAFIA - итальянский, а-ля карт.
На территории отеля расположенны 5 баров по системе все включено и 3 бара , где напитки за дополнительную плату.Питаться в соседних отелях бесплатно-Вы не сможете.

02.04.2014 18:50:29
ALS-info

Уважаемая Любовь,

Горшок отель не предоставляет.
Карту Вам вышлем в кротчайшие сроки.
Добрый вечер, Светлана.
Автобус в центр Хургаду есть,там вы сможете купить фрукты

26.03.2014 14:43:27
Анастасия

Пришлите, пожалуйста, на электронную почту схему отеля и ближайших отелей (с расположением миниклуба) + концепцию питания на рус.яз.
на русском языке.

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2014 18:09:45
ALS-info

Уважаемая Анастасия,

Концепцию питания выслали Вам на почту,схему отеля Вы сможете посмотреть в разделе описания отеля.
Детский клуб расположен на территории Sunwing Family

26.03.2014 12:51:21
Елена

Пришлите, пожалуйста, на электронную почту схему отеля и концепцию питания
на русском языке. Какими услугами можно пользоваться на территории соседних отелей.
Заранее благодарна.

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2014 18:15:53
Als -info

Уважаемая Елена,

Концепцию отеля выслали Вам на почту.
Гостя SUNWING WOTERWORLD не могут пользоваться услугами других отелей.

24.03.2014 10:49:08
Юлия

Добрый день.
Забронирвоала в ваш отель семью с маленькими детьми на майские праздники.
Вопросы:
дети совсем маленькие, 7 мес, 2 и 3 года.
Для малыша можно будет найти питание на детском столе, дают ли в отеле блэндер, можно ли купить детское питание для малыша или везти с собой.
При бронировании указали, что нужна детская кроватка, её поставят в номер или на ресепшене еще раз нужно будет указать?

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2014 19:01:35
aLS-info

Уважаемая Юлия.

Блендер можно будет взять на ресепшине бесплатно.
Кроватку должны будут поставить.но лучше еще раз указать при заселении.
Питание детское в отеле есть,но для деток от 2 лет. для малышей Вы сможете приобрести детское питание в магазинах или аптеке.

22.03.2014 13:45:13
Елена

Добрый день! Летим в Ваш отель на майские праздники взрослый + ребенок.
Пришлите, пожалуйста, на электронную почту схему отеля, если не сложно, укажите наиболее удобно расположенные номера и концепцию питания на русском языке. Заранее благодарю

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2014 14:18:22
ALS info

Уважаемая Елена,

Выслали Вам на почту схему отеля и концепцию на русском языке.А расположение номера будет зависеть от выбранной Вами категории номеров.

21.03.2014 16:10:07
Елена

Добрый день. Что у отеля с пляжем,а конкретно с входом в море.Для детей без спец обуви вообще ни как не зайти? Песчанного дня вообще нет или какой-нибудь лагуны.

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2014 17:13:30
ALS info

Уважаемая Елена,

Вход в море только в спец.обуви. Песчаного входа нет

21.03.2014 10:56:30
Юлия

Добрый день.
Бронируем отель на майские для своих туристов.
Они едут с маленькими детками: 2 ,2 и инфант.
Вопрос:
1. Для инфанта дадут кроватку?
2. Что в отеле для малявок есть? нужно ли с собой блэндер везти и можно ли рядом детское питание купить, чтобы с собой много баночек не брать?

С нетерпением жду ответы.

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2014 16:20:06
ALS info

Уважаемая Юлия,

Для инфанта baby cot предоставляют.Для деток есть большой водный детский аттракцион. Вы можете пользоваться открытой детской площадкой на территории Sunwing Family Star 5*. На площадке есть качели, горки и различные лестницы.Площадка открытая.
Вы сможете взять с собой блендер.Детское питание Вы сможете приобрести в гипермаркете Сензо.

21.03.2014 10:26:37
Ярослав

Доброго дня!
можно тоже получить на почту схему отеля
буду с Сыном с 26.03 по 2.04
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2014 15:38:49
ALS info

Уважаемый Ярослав,

Выслали Вам на e-mail схему отеля.

20.03.2014 21:15:36
Олеся

Добрый день! Пришлите пожалуйста схему отеля и концепцию ресторанов мне на e-mail. Оплатили тур в отель Sunwing waterworld Makadi 5* с 14.04. по 23.04.
Подскажите, пожалуйста, есть ли бронь на эти даты на Фадеева Олеся, Фадеев Михаил , Фадеева Валерия, Фадеев Матвей. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2014 15:31:07
ALS info

Уважаемая Олеся,

Да,на Вашу семью бронь есть. Концепцию и схему отеля отправили на Ваш е-mail

19.03.2014 20:04:56
Любовь

Добрый вечер!
Скажите, какие условия есть для отдыха с 1,5 годовалым ребенком? В первую очередь интересует детское диетическое питание. И еще: есть ли в вашем отеле двухкомнатные номера для комфортного размещения 3 взр. + 1 реб. 1,5 года? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2014 15:48:33
ALS info

Уважаемая Любовь,

В отелях есть детское питание но от 2 лет.По запросу,обратившись к гестрилейшину или ресепшину,могут приготовить под заказ Вашему малышу.
Двухкомнатные номера в отеле это FAMILY ROOM

19.03.2014 15:42:15
Алла

Добрый день! Купили тур в отель в период 230314-020414.
Пришлите, пожалуйста, на электронную почту схему отеля и концепцию питания на русском языке.Какими услугами можно пользоваться на территории соседних отелей?. Какая анимация у вас есть?
Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(2)
21.03.2014 16:12:30
ALS info

Гости Sunwing Waterworld может пользоваться услугами Sunwings Family

21.03.2014 16:09:59
ALS info

Уважаемая Алла,

Концепцию и схему отправила на Ваш email.
Есть русская анимация.
К сожалению территорией соседних отелей Вы пользоваться не можете

19.03.2014 12:31:57
Ольга

Добрый день! Есть ли на территории отеля детская площадка? Если есть, что она из себя представляет: какие горки-качели, есть ли навес, размеры площадки?

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2014 14:53:51
ALS info

Уважаемая Ольга,

Детской площадки на территории Sunwing Waterworld нет, но на территории отеля есть большой водный детский аттракцион. Вы можете пользоваться открытой детской площадкой на территории Sunwing Family Star 5*. На площадке есть качели, горки и различные лестницы.Площадка открытая.

16.03.2014 11:56:22
Татьяна

Добрый день. Подскажите пожалуйста гости SUNWING WATERWORLD MAKADI 5 могут пользоваться
инфраструктурой MAKADI PALAS?
Если да .то условия пользования инфраструктурой у гостей Sunwing Family Star 5*такие же как у
SUNWING WATERWORLD MAKADI 5. Выбираю между двумя отелями.
И вышлите пожалуйста на электронную почту карту отеля SUNWING WATERWORLD MAKADI с концепцией
питания.

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2014 15:20:24
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Только гости Makadi SPA могут пользоваться всей инфраструктурой всех отелей за исключением Sunwing Waterworld.
Система всё включено отправлена Вам на почту.
Гости Sunwing Waterworld может пользоваться услугами Sunwings Family

14.03.2014 17:31:53
Ирина

Добрый день, подскажите , наш состав 3 взрослых+ребенок (3 года). Смотрим размещение Junior. Интересует: сколько комнат и сколько будет предоставлено кроватей. спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2014 22:21:18
ALS info

Уважаемая Ирина,

В описании отеля имеется фото номера Junior suite.
Junior suite состоит из 1 огромной комнаты. В одной части расположена одна большая кровать, за прозрачной перегородкой 2 диванчика, детскую кроватку доставляют по запросу.
Номера современные, шикарные с отдельной гардеробной, просторные.

13.03.2014 20:13:39
татьяна

Добрый день планируем поехать в ваш отельс 18 мая на 13 ночей .Подскажите пожалуйста в этот период какая заполненность отеля ?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2014 21:59:44
ALS info

Уважаемая Татьяна, Приблизительная заполняемость полная

13.03.2014 20:11:05
татьяна

Добрый день планируем поехать в ваш отельс 18 мая на 13 ночей .Подскажите пожалуйста в этот период какая заполненность отеля ?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2014 21:58:39
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Приблизительная заполняемость полная.

08.03.2014 19:07:02
Ольга

Здравствуйте!!! Прошу проверить бронь 634253524. Нас будет две семьи. Приезжаем 7 апреля. Большая просьба выслать схему отеля, концепцию питания все включено, схему отеля., месторасположение и время работы ресторанов. Хотелось бы, чтобы нас заселили рядом, 2 или 3 этаж. Спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 19:48:02
ALS info

Уважаема Ольга,

Данная бронь имеется, поездка в апреле.
Ваш запрос отправили Вам по почте.
Примечание: система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

07.03.2014 12:49:45
Павел

Подскажите пожалуйста а возможно размещение в отеле 2 взрослых и 3 детей- 11 лет, 4 года и 2 года. Заранее благодарен!!!

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 16:40:11
ALS info

Уважаемый Павел,

В номере имеется 2 дивана, большая кровать, если младенец предоставляется детская кроватка.

04.03.2014 20:03:43
Светлана

Добрый вечер! Прошу прислать мне на электронную почту схему отеля Sunwing waterworld, для того чтобы примерно выбрать номер. Летим к вам с ребенкомв середине марта!

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 18:34:29
ALS info

Уважаемая Светлана,

В описании отеля, Вы можете посмотреть карту отеля.

01.03.2014 11:53:29
Юлия

Добрый день! Оплатили тур в отель Sunwing waterworld Makadi 5* с 17.03. по 27.03.
Подскажите, пожалуйста, есть ли бронь на эти даты на SHLIAKKIEVA IULIIA, SHLIAKKIEV ILIA, SHLIAKKIEVA
POLINA, EVDOKIMOVA EVGENIIA. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 18:55:57
ALS info

Уважаемая Юлия,

Ваша бронь подтверждена.

28.02.2014 18:10:09
Сергей

Добрый день! Едем к Вам с 25.03 по 04.04 имеется ли бронь: Nikolaev Sergei, Nikolaeva Iuliia. Nikolaev Maksim, Nikolaev Nikita. Также прошшу Вас выслать концепцию питания на момент нашего пребывания. спасибо

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 18:49:21
ALS info

Уважаемый Сергей,

Ваша бронь имеется.

28.02.2014 12:51:51
Нина

Коллеги, подскажите пожалуйста, есть ли в данном отеле бассейн с морской водой? и будет ли клубника в апреле?

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 18:30:44
ALS info

Уважаемая Нина,

Сезон клубники только заканьчивается.
Бассейна с морской водой нет.

27.02.2014 19:17:55
ОЛЬГА

Добрый день!!!
Собираемся в этот отель в начале апреля. Обратный вылет планируется на поздний вечер. Сколько будет стоить продление номера после 12 часов (2 взрослых + 1 ребенок 7 лет) и входит ли в эту плату питание до момента выезда из отеля. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 16:34:37
ALS info

Уважаемая Ольга,

В день отъезда продление номера с 12,00 дня за дополнительную плату.
До 16:00 с 1 ого взрослого 36 евро
До 20:00 С 1 ого взрослого 56 евро

27.02.2014 14:56:58
Алиса

Добрый день, коллеги! туристы планируют отдохнуть в отеле Sunwing с маленьких ребенком,
у них иного вопросов, заранее спасибо
1. есть ли в номере чайник
2. детская кровать, не диван, а кроватка с бортиками.
3. много ли ступенек на территории отеля и есть ли пандусы для колясок
4. есть ли детская площадка с качелями, горками ит.д,
5.где есть магазин с детским питанием и есть ли в Египте детская кисломолочная продукция.
6. можно ли взять коляску и горшок на прокат

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 16:32:22
ALS info

Уважаемая Алиса,

1. Чайник в номер предоставляют за дополнительную плату.
2. Детская кровать с бортика предоставляется бесплатно по запросу.
3. Ступенек в отеле много.
4. Детская площадка в отеле имеется.
5. В аптеке продаётся детское питание, аптека расположена на территории отеля.
6. Детский горшок на прокат взять нельзя, но детскую коляску в аренду можно взять за дополнительную плату.
На данный момент стоимость за 1 неделю 20 евро, за 1 день 4 евро.

27.02.2014 12:10:38
Константин

Спасибо за ваш ответ.
И спасибо, что вы стараетесь сделать отдых туристов как можно лучше.
Просто, судя по отзывам, вечерние детские шоу, которые проходят в понедельник и четверг(русские),
менее яркие и интересные, по сравнению с другими днями, когда шоу проходят на иностранных языках.
Данная информация, только подчерпнута из отзывов. Не сомневаюсь, что девушки из мини-клуба стараются
и хотят сделать все, чтобы деткам было хорошо.
Это не претензия, а пожелание.
Спасибо за понимание.

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 16:17:34
ALS info

Уважаемый Константин,

Благодарим Вас за Ваши пожелания для нас они очень важны.
Каждое пожелание рассматривается и рассматривается для улучшения качества и сервиса.

27.02.2014 08:49:29
Юлия

Добрый день) я выше почитала - но вдруг ситуация поменялась - будьте добры скажите -можно ли в отеле взять утюг и чайник? или везти с собой?? еду 3го марта с двумя детьми. Надеюсь на оперативный ответ.Спасибо. Юля

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 16:12:49
ALS info

Уважаемая Юлия,

Чайник предоставляют за дополнительную.
Что бы погладить сдают в прачечную.

27.02.2014 02:51:25
Мария

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, сколько бассейнов сейчас подогревается?

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2014 15:57:02
ALS info

Уважаемая Мария,

Приблизительно около 2 ух бассейнов подогревается + взрослый и детский аквапарк.

26.02.2014 17:02:58
Константин

Добрый день!
Собираемся в отель в июне семьей с двумя детьми.
В отеле недавно открылся ваш детский клуб.
Но, отзывы от туристов про него, совсем не положительные(((
Скучно, неинтересно, невесело и т.д.
Просьба, проанализировать и изменить ситуацию.
Тем более, в других отелях/странах с вашими мини-клубами все хорошо.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(9)
26.02.2014 18:40:23
ALS info

Уважаемый Константин,

Отзывы имеются разные, но хотелось бы заметить в основном положительные.
В детском клубе разные развивающие программы для детей.
Если у родителей имеются рекомендации они всегда рассматриваются.
Многим повторным гостям нравится детский клуб "Библиоша".В детском клубе работают профессиональные воспитатели, которые прошли тщательный отбор.

26.02.2014 18:40:23
ALS info

Уважаемый Константин,

Отзывы имеются разные, но хотелось бы заметить в основном положительные.
В детском клубе разные развивающие программы для детей.
Если у родителей имеются рекомендации они всегда рассматриваются.
Многим повторным гостям нравится детский клуб "Библиоша".В детском клубе работают профессиональные воспитатели, которые прошли тщательный отбор.

26.02.2014 18:40:23
ALS info

Уважаемый Константин,

Отзывы имеются разные, но хотелось бы заметить в основном положительные.
В детском клубе разные развивающие программы для детей.
Если у родителей имеются рекомендации они всегда рассматриваются.
Многим повторным гостям нравится детский клуб "Библиоша".В детском клубе работают профессиональные воспитатели, которые прошли тщательный отбор.

26.02.2014 18:40:23
ALS info

Уважаемый Константин,

Отзывы имеются разные, но хотелось бы заметить в основном положительные.
В детском клубе разные развивающие программы для детей.
Если у родителей имеются рекомендации они всегда рассматриваются.
Многим повторным гостям нравится детский клуб "Библиоша".В детском клубе работают профессиональные воспитатели, которые прошли тщательный отбор.

26.02.2014 18:40:23
ALS info

Уважаемый Константин,

Отзывы имеются разные, но хотелось бы заметить в основном положительные.
В детском клубе разные развивающие программы для детей.
Если у родителей имеются рекомендации они всегда рассматриваются.
Многим повторным гостям нравится детский клуб "Библиоша".В детском клубе работают профессиональные воспитатели, которые прошли тщательный отбор.

26.02.2014 18:40:23
ALS info

Уважаемый Константин,

Отзывы имеются разные, но хотелось бы заметить в основном положительные.
В детском клубе разные развивающие программы для детей.
Если у родителей имеются рекомендации они всегда рассматриваются.
Многим повторным гостям нравится детский клуб "Библиоша".В детском клубе работают профессиональные воспитатели, которые прошли тщательный отбор.

26.02.2014 18:40:22
ALS info

Уважаемый Константин,

Отзывы имеются разные, но хотелось бы заметить в основном положительные.
В детском клубе разные развивающие программы для детей.
Если у родителей имеются рекомендации они всегда рассматриваются.
Многим повторным гостям нравится детский клуб "Библиоша".В детском клубе работают профессиональные воспитатели, которые прошли тщательный отбор.

26.02.2014 18:40:22
ALS info

Уважаемый Константин,

Отзывы имеются разные, но хотелось бы заметить в основном положительные.
В детском клубе разные развивающие программы для детей.
Если у родителей имеются рекомендации они всегда рассматриваются.
Многим повторным гостям нравится детский клуб "Библиоша".В детском клубе работают профессиональные воспитатели, которые прошли тщательный отбор.

26.02.2014 18:40:21
ALS info

Уважаемый Константин,

Отзывы имеются разные, но хотелось бы заметить в основном положительные.
В детском клубе разные развивающие программы для детей.
Если у родителей имеются рекомендации они всегда рассматриваются.
Многим повторным гостям нравится детский клуб "Библиоша".В детском клубе работают профессиональные воспитатели, которые прошли тщательный отбор.

26.02.2014 06:38:49
Лена

Здравствуйте. Есть ли трансфер до Хургады? платно он или бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2014 21:37:22
ALS info

Уважаемая Елена,

На данный момент имеется бесплатный транспорт,но довозит только до отеля Grand Hotel, около 10 км от центральной улицы Хургады.
Имеется такси за дополнительную плату в отеле.

24.02.2014 18:04:05
Ольга

Здравствуйте!!Пришлите, пожалуйста, на электронную почту схему отеля и концепцию питания на русском языке. СПАСИБО!!!!

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2014 23:13:02
ALS info

Уважаемая Ольга,

Ваш запрос отправлен Вам по почте.

22.02.2014 17:14:11
Валерия

Есть ли в отеле Wi-Fi ? Платный или бесплатный ?

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2014 18:28:49
ALS info

Уважаемая Валерия,

Wi-Fi бесплатный в отеле на ресепшене.

21.02.2014 01:01:15
Ирина

Доброй ночи, Прошу подтвердить бронь на имя KOLESNIKOVA IRINA с 13.03.2014 по 23.03.2014 .Заранее благодарна.

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 18:45:22
ALS info

Уважаемая Ирина,

По данной заявке 1 взрослый и 2 детей. C 13/03 по 23

20.02.2014 19:37:38
Анна

Уважаемые коллеги! просьба выслать на мейл концепцию отеля и по возможности расписание мероприятий в клубе "Библиоша"

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 20:12:16
ALS info

Уважаемая Анна,

Ваш запрос отправлен вам по почте.
Детский клуб "Билиоша" работает с 10.00 13.00 часов и с 15.00 до 19.00 часов.
Примечание: Клуб открыт бесплатно ежедневно для детей с 5 до 12 лет.

20.02.2014 19:08:16
Олег

Добрый день! Хотим посетить отель в начале марта.
Пришлите, пожалуйста, на электронную почту схему отеля и концепцию питания на русском языке.
Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(2)
21.02.2014 20:15:50
ALS info

Уважаемый Олег,

Ваш запрос отправлен Вам по почте.
Примечания: система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

21.02.2014 20:15:49
ALS info

Уважаемый Олег,

Ваш запрос отправлен Вам по почте.
Примечания: система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

20.02.2014 18:21:22
Андрей

Добрый день. Планируем поездку в ваш отель. Есть ли бесплатный бар на пляже. Отправьте пожалуйста концепцию все включено и карту отеля на электронный адрес.

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 21:12:43
ALS info

Уважаемый Aндрей,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.
Примечание: система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.
Бар на пляже есть расположен где African Bar

20.02.2014 01:58:31
Лариса

Не нашла информацию об анимации для взрослых.что проходит ,на каком языке ,есть ли на русском?

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2014 21:40:05
ALS info

Уважаемая Лариса,

Проходит анисация на разных языках, в основном на аглийзском, но так же имеются русско говорящие аниматоры.
Вечернее шоу и дневная анимация проходят в отеле.

19.02.2014 15:54:38
Светлана

Здравствуйте, будем у вас 22 февраля, можно нам выслать на электронную почту концепцию питания и схему отеля.

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2014 22:05:15
ALS info

Уважаемая Светлана,

Ваш запрос отправлен Вам по почте.
Примечание: система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

19.02.2014 14:37:36
Юлия

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоят услуги няни в отеле SUNWING WATERWORLD MAKADI 5* и массаж в отеле SUNWING Family Star 5*???

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2014 23:31:11
ALS info

Уважаемая Юлия,

На данный момент услуги няни нет в отеле, массаж делают на пляже стоимость разная.

19.02.2014 11:54:57
Мария

Здравствуйте! Летим в данный отель 2 марта.
Вышлите, пожалуйста, по e-mail карту отеля и карты других отелей сети RedSeaHotels (Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi palace), а также концепцию питания и др. информацию.) Какими услугами на территории этих отелей можно пользоваться бесплатно?
Ездят ли сейчас экскурсии?
Какие меры безопасности применяете вашим туроператором по доставке людей до отеля и на экскурсии??? (В связи с недавними событиями очень страшно)
Аля карт рестораны на территории платные? Есть ли одно бесплатное посещение? Есть ли на территории отеля фотограф?
Нужна ли спец обувь для пляжа?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2014 00:14:54
ALS info

Уважаемая Мария,

Про новости в Табе, Таба расположена на другом конце красного моря, на дальнем расстоянии от Хургады.

В Египте, а особенно в туристических городах армия и полиция следят за безопасностью, всё и всех детально проверяют.

Экскурсии проходят все: исторические, спортивные, морские, развлекательные.

На дальних экскурсия иногда сопровождает полицейский.

Рестораны А Ла карт бесплатные, но некоторые блюда за дополнительную плату. Вход моря есть по песочку-Sunwing, "но маленькая часть", рекомендуем взять тапочки. Если пройти то Гранда насладитесь великолепной красотой красного моря.
Система всё включено отправлена Вам на почту.
Примечание: система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

19.02.2014 01:44:20
Ирина

ДДоброй ночи, Прошу подтвердить бронь на имя Колесникова Ирина с 13.03.2014 по 23.03.2014. Заранее благодарна

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2014 21:44:03
ALS info

Уважаемая Ирина,

По Вашей брони получается 1SGL+2 CHL.

18.02.2014 19:11:40
Людмила

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера коннект?

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2014 21:50:49
ALS info

Уважаемая Людмила,

Данного типа номеров нет.

18.02.2014 13:35:42
Сергей

Добрый день! Подскажите пожалуйста, кроватка для ребенка будет платной или бесплатной, и сколько стоит если платно? заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2014 21:49:04
ALS info

Уважаемый Сергей,

Кроватка предоставляется бесплатно.

18.02.2014 10:15:12
Надежда

Добрый день! Есть ли в номерах данного отеля чайник??

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2014 21:48:05
ALS info

Уважаема Надежда,

Чайника предоставляют по запросу за дополнительную плату.

18.02.2014 08:59:43
Елена

Добрый день, 23 февраля планируем поездку в этот отель. Можно выслать Карту отеля, карту с корпусами и систему всё включено на электрон. ящик. Спасибо!!! Ждем!

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2014 22:11:46
ALS info

Уважаемая Елена,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

15.02.2014 02:45:39
Виктория

Добрый день!В вашем отеле с 21 февраля.Вопросы:1)Есть ли теннисный корт и условия пребывания на нем.2)Заполняемость отеля в %и темп.воды.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2014 15:44:34
ALS info

Уважаемая Виктория,

Обычно прогноз погоды совпадает по данному сайту:http://www.holidaycheck.ru/hi/65c820cd-aae6-346f-85b1-aa2b783c452e
Вы можете посмотреть на момент Вашего пребывания,погода улучшилась, солнечно и тепло.
Теннисный корт за дополнительную плату.
На данный момент стоимость составляет за 1 час 85 ег.фунтов, после 18:00 часов с вечерней подсветкой 125 ег. фунтов.
Одна ракетка 25 ег.фунтов, мечи бесплатно.
На данный момент курс 1$=7 ег.фунтов
Примечание: цены действительны на данный момент по истечению времени могут изменится.

13.02.2014 14:35:43
Елена

Добрый день! Подскажите выдают ли на территории отеля детский коляски?
Это платная услуга или нет?

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2014 18:21:51
ALS info

Уважаемая Елена,

К сожалению в отеле не предоставляют детские коляски.

13.02.2014 11:42:10
Екатерина

Добрый день! Будем гостями (взрослый и двое детей) в Вашем отеле в конце марта.
Пришлите, пожалуйста, на электронную почту схему отеля и концепцию питания на русском языке.
Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2014 21:58:15
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.
Примечание: система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

12.02.2014 20:41:09
Юлия

Добрый вечер! Повторно прошу прислать мне на электронную почту схему отеля Sunwing waterworld
и концепцию питания.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2014 23:06:07
ALS info

Уважаемая Юлия,

Ваш запрос отправлен Вам по почту.
Примечание: Система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

12.02.2014 13:51:23
Евгения

пришлите, пожалуйста, по e-mail карту отеля и карты других отелей сети RedSeaHotels (Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi palace), а также концепцию питания. А так же могу ли я пользоваться услугами других отелей сети RedSeaHotels?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2014 19:38:12
ALS info

Уважаемая Евгения,

Вы можете пользоваться только своим отелем и ресторанами в Макади Малл.
По пляжу Вы можете пройти на пирс, но не загорать в Макади СПА.
Ели Вы гости отеля Макади СПА официально ВЫ можете пользоваться всеми отелями за исключением Sunwing Waterworld.
Ваш запрос отправлен Вам на почту.

12.02.2014 13:26:24
Елена

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, рестораны А ля карт платные или
бесплатные? какие корпуса 1-2 этажные?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2014 14:23:30
ALS info

Уважаемая Елена,

Все А Ла карт рестораны в Sunwing Waterworld и Макади Малл бесплатные,но есть некоторые блюда в меню за дополнительную плату.
Вам на почту отправлена карта с корпусами, обратите внимание на номера, вторая цифра в номере указывает какой этаж. Например "7511" -5 этаж. В каждом корпусе расписано кол-во номеров.

12.02.2014 08:04:43
Юлия

Добрый день! Хотим посетить отель в конце марта.
Пришлите, пожалуйста, на электронную почту схему отеля и концепцию питания на русском языке.
Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2014 23:03:40
ALS info

Уважаемая Юлия,

Ваш запрос отправлен Вам по почту.
Примечание: Система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

10.02.2014 19:47:12
Елена

Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможно ли прибывание в вашем отеле инвалида -колясочника, специальный номер не обязателен. Волнует вопрос передвижения по территории, подъезд к барам, бассейнам и спуск к морю, существует ли объезд, там где есть лестницы.

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2014 22:51:02
ALS info

Уважаемая Елена,

В отеле имеются лифты и подставка для въезда в отель, но к сожалению отель состоит из 2 ух уровней и лестниц.
Отель Makadi Palace без лестниц и комфортабельный.

10.02.2014 11:48:35
Ирина

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля Sunwing Waterworld. А также хотелось бы уточнить:
1. Есть ли закрытый бассейн на территории комплекса (платный или бесплатный)?
2.Есть ли пирс?

ОтветитьОтветов(2)
12.02.2014 15:41:04
ALS info

Карта отеля, карта с корпусами и система всё включено отправлена Вам на почту.

Примечание: система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

11.02.2014 22:59:15
ALS info

Уважаемая Ирина,

В отеле нет закрытого бассейна.
Пирс есть в отеле Grand Makadi.

09.02.2014 22:35:22
Анна

Добрый вечер, подскажите, подогревается ли вода в детском аквапарке?

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2014 22:48:32
ALS info

Уважаема Анна,


Бассейн в детском аквапарке подогревается.

08.02.2014 22:09:57
Екатерина

Есть ли дискотека в этом отеле?С уважением к Вам, Екатерина

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2014 22:14:13
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Дискотеки нет, но есть ночной бар.

08.02.2014 12:43:06
Анна

Есть ли в отеле баня или сауна? и платная ли она? и вышлите пожалуйста концепцию питания на почту, приезжаем к вам 11.02.

ОтветитьОтветов(1)
09.02.2014 00:29:02
ALS info

Уважаемая Анна,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.
На данный момент в отеле нет сауны.

07.02.2014 18:40:20
Ульяна

Добрый день! Скажите, пожалуйста, пользование тренажерным залом платно или бесплатно? Сколько стоит, если платно? Во время отдыха у одного из туристов будет день рождения, возможно ли предоставить какой-либо комплимент от отеля? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2014 22:39:34
ALS info

Уважаемая Ульяна,

Тренажерный зал за дополнительную плату.
На данный момент 1 час стоимость составляет 1день 50 ег.фунтов/1 неделя 250 ег.фунтов.
На данный момент курс 1$=7 ег.фунтов.
От отеля Вам предоставляется праздничний торт Вы можете заказать на ресепшн или у гест релейшн.

06.02.2014 17:23:10
Ларочка Евгеньевна

Здраствуйте.У вас есть двух комнатные номера и площадь и кол-во кроватей?

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2014 17:44:14
ALS info

Уважаемая Ларочка Евгеньева,

Семейные номера возможны в отеле Sunwing Family Star, 2 ух комнатные номера, где могут разместится 5 взрослых.
Одна комната проходная вторая одна большая кровать.

06.02.2014 11:35:43
Анна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, постоянно ли работает холодильник в номере или он отключается когда из номера выходишь ( речь о хранении детского питанияя0?

ОтветитьОтветов(2)
06.02.2014 18:13:15
ALS info

Уважаемая Анна,

Мини бар работает не в зависимости от общего выключателя.
Мини бар не выключается.

06.02.2014 18:13:12
ALS info

Уважаемая Анна,

Мини бар работает не в зависимости от общего выключателя.
Мини бар не выключается.

06.02.2014 11:14:11
Анна

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в ресторане микроволновая печь, что бы подогреть питание для ребёнка?

ОтветитьОтветов(1)
06.02.2014 18:14:32
ALS info

Уважаемая Анна,

Микроволновка имеется в Лобби баре, там возможно подогреть.

04.02.2014 14:00:22
Ирина

Добрый день. Есть ли в отеле спа- комплекс?

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2014 21:17:48
ALS info

Уважаемая Ирина,

СПА нет, но делают массаж на пляже.

04.02.2014 10:28:48
Кира

пожалуйста пришлите полную концепцию отеля на рус языке

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2014 15:34:45
ALS info

Уважаемая Кира,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.
Примечание: система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

30.01.2014 19:11:53
Наталья

Добрый вечер
На Вашем сайте указано что есть русский детский клуб в Sunwing Waterworld Makadi, но почитав отзывы на сторонних сайта написано, что клуб в другом отеле. Правда ли это?

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2014 00:15:29
ALS info

Уважаемая Наталья,

В отеле детский клуб работает от Туристического Оператора Библио Глобус, называется "Библиоша".
В Grand Makadi работает детский клуб от отеля.

29.01.2014 14:19:43
Анна

Здравствуйте. Работает ли сейчас детский клуб "Библиоша" ?

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2014 00:08:05
ALS info

Уважаемая Анна,

Детский клуб "Библиоша" работает.

29.01.2014 13:19:42
Муся

Добрый день! В отеле действительно запрет на курение?

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2014 00:06:32
ALS info

Уважаемая Маруся,

Курить можно только на пляже возле бара.

28.01.2014 17:30:50
игорь

Добрый день! Скажите, пожалуйста,есть ли в номере чайник?

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2014 00:04:26
ALS info

Уважаемый Игорь,

В номере чайник предоставляют за дополнительную плату.

24.01.2014 16:21:42
Любовь

Могут ли гости других отелей, не входящих в комплекс Рэд Си пользоваться аквапарком?
Если могут, то какова стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 17:08:09
ALS info

Уважаемая Любовь,

Могут за дополнительную плату.
С 10:00 часов до 16:00/17:00 часов.
Стоимость взрослым 35 евро, для детей 20 евро.

24.01.2014 11:40:17
игорь

Добрый день! Скажите, в каких номерах есть халаты , тапочки ,и наборы для чая?

ОтветитьОтветов(2)
25.01.2014 17:05:49
ALS info

Уважаемый Игорь,

Халаты, тапочки и чайный набор не предоставляются.

25.01.2014 17:05:46
ALS info

Уважаемый Игорь,

Халаты, тапочки и чайный набор не предоставляются.

24.01.2014 10:21:14
игорь

Добрый день! Скажите, как работают рестораны и бары у нас поздний приезд около 11-12 вечера. возможно ли где то поесть ?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 16:45:51
ALS info

Уважаемый Игорь,

Поздний ужин до 23:00 часов, но для позднего заезда приготовлены холодные закуски в Лобби баре ( для тех гостей которые приезжают после 23:00 часов).

23.01.2014 18:41:51
Алена

Добрый вечер. Хотим полететь в Санвинг еще раз. Предусмотрено ли какой-то премиум для повторно прибывших??? и подскажите, какие бассейны подогреваются??? Я так поняла что детский аквапарк, взрослый, ленивая речка тоже???? и бассейн около детского аквапарка??? а бассейн с волнами? Концепция питания не изменилась с лета 2013, на ужин можно записываться в любой ресторан?? на обед без записи?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 16:43:39
ALS info

Уважаемая Алена,

Наддемся концепция питания Вас приятно удивит, концепция стала более расширной.
Подогревается детский и взрослый аквапарк и еще один бассейн.
Для повторных гостей предоставляется корзинка фруктов.
Сообщите на ресепшене о том,что Вы повторные гости.

22.01.2014 12:38:31
НИНА

Уважаемые коллеги ! Туристы, читая отзывы по отелю SUNWING WATERWORLD MAKADI 5* , наткнулись на информацию, что в отеле есть клопы. Просим уточнить насколько правдива эта информация.
Нина

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2014 22:04:59
ALS info

Уважаемая Нина,

В отеле нет клапов.
Этот отзыв бал на tophotels.ru, когда гости пожаловались на ресепшене,им поменяли номер в предыдущем номере были муравьи, но не клопы.
Отель ежедневно обрабатывается против насекомых так же ежемесячно праверяется на контроль качество питания, здоровье и безопасность.

21.01.2014 21:15:05
Лариса

Скажите пожалуйста, рботает лт детская комната, а то была в мае 2013 не работала, т.е. русских не принимали

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2014 21:37:38
ALS info

Уважаемая Лариса,

В отеле имеется русский детский клуб от Туристического оператора Библио Глобус называется "Библиоша".
Там работают професианальные русские сотрудницы.
Десткий клуб работает с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 19:00.
Два раза в неделю детская дискотека в 18:00 от клуба "Библиоша" и ежедневно в 19:30 часов дискотека со всеми остальными детками.

20.01.2014 23:33:45
Алексей

Здравствуйте!

Забронировали поездку в ваш отель с 23.01.2014 по 06.02.2014 (14 ночей): семья с двумя детьми 7 лет. (BRAGOV) пришлите пожалуйста концепцию питания и схему отеля и можно ли потом отписаться Вам для более удобного заселения ? Также интересует Библиоша, где расположен, часы его работы. Место и время проведения минидиско. Спасибо !!!

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2014 21:59:55
ALS info

Уважаемый Алексей,

Карта отеля, карта с корпусами, так же на карте Вы можете видете место рассположения "Библиоша".
Детский клуб расположен в Sunwing Family star.
Работает с 10:00 часов до 13:00 часов.
C 15:00 - 19:00 часов.
Мини диско с 18:00 часов в дестком клубе "Библиоша" 2 раза в неделю.
Общая дискотека для всех деток на пляже в 19:30.
Время дискотеки по истечению времени может изменится.

19.01.2014 21:06:46
Елена

Добрый вечер! Мы читали в нескольких отзывах о том, что телевизор в номере может воспроизводить информацию с карт памяти или накопителей. Если не сложно, подскажите, какие информационные носители читает TV в номере. Спасибо большое!

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2014 15:55:34
ALS info

Уважаемая Елена,

USB,а так же если у Вас мобильный телефон с проводом выходом подключения к компьютеру "USB провод", так же подключается к телевизору.

18.01.2014 15:52:00
Юлия

Добрый день! Меня интересует несколько вопросов:
1. Мы едим в этот отель 15.02.14, расселение на 4 номера, можно ли нас поселить всех рядом, что нужно для этого сделать?
2. Какие бассеины с подогревом?
3. Где можно курить в отеле?

ОтветитьОтветов(2)
18.01.2014 18:58:39
ALS info

Уважаемая Юлия,

Укажите Ваши пожелания при расселении в отеле.
Два аквапарка, а так е еще один бассейн подогревается в зимний период.
Курить можно на пляже возле бара.

18.01.2014 18:31:12
ALS info

Уважаемая Юлия,

Укажите Ваши пожелания при расселении.
Два аквапарка с подогревом, ещй один бассейн.
Курить можно на пляже возле бара.

17.01.2014 10:31:32
Елена

Добрый день! Приезжаем семьёй ( вчетвером - папа, мама и два сына ) в Ваш отель 25 января 2014. Хотим обратиться с просьбой: возможно ли заранее попросить разместить нашу семью в двух соседних номерах ( бронировали два номера ) и, по возможности, не на первом этаже. Может быть заранее это легче предусмотреть. Будем Вам очень признательны. Бронь № 634108394 BOGDANOV. Заранее благодарны, семья Богдановых.

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 19:02:14
ALS info

Уважаемая Елена,

Ваш запрос был сделан, будет максимально учитываться при заселении, но зависеть от заполняемости отеля.
При заселении в отель укажите пожалуйста, что у Вас был сделан запрос на заселение

16.01.2014 10:36:51
bujhm

Подскажите,всели горки работают в отеле? Есть ли бесплатный Wi-Fi? На данный момент ведутся ли в отеле строительные работы на территории?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 18:55:30
ALS info

Уважаемый bujhm,

На данный момент не ведутся строительные работы.
Wi-Fi бесплатный на ресепшене.
Все горки в отеле работают.

16.01.2014 10:34:36
игорь

Здравствуйте,В номерах платный мини-бар или нет? и как часто он заполняется?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 18:53:16
ALS info

Уважаемый Игорь,

Мини бар за дополнительную плату.
На данный момент в день приезда в мини баре предоставляется 2 бутылочки минеральной воды.

15.01.2014 15:31:51
Наталья

Вышлите, пожалуйста, по e-mail карту отеля и карты других отелей сети RedSeaHotels (Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi palace), а также концепцию питания и др. информацию.

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2014 15:46:31
ALS info

Уважаемая Наталья,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

15.01.2014 14:54:59
Наталья

Добрый день!
Есть ли в отеле номера Family room? Для размещения 3 взрослых + 1 ребенок в конце февраля предлагаются только номера junior suite, family были бы более удобно.
С уважением

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 18:49:29
ALS info

Уважаемая Наталья,

Такое размещение возможно в Sunwing Family Star, в Sunwing Waterworld одна большая комната в одной части одна большая кровать за прозрачной перегородкой две раздельные кровати, которые соеденены между собой буквой "Г". Кровати комфортабельные для сна.

14.01.2014 22:00:00
Елена

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли посещать бары и рестораны отеля Макади Палас, проживая в отеле Санвинг Вотерволд?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 18:44:11
ALS info

Уважаемая Елена,

Вы можете пользоватся только инфраструктурой своего отеля.

13.01.2014 09:33:13
Елена

Здравствуйте! Убедительная просьба выслать на почту концепцию питания и спорта в отеле. Возможно ли также заранее изучить анимационную программу. Приезжаем семьёй с детьми ( 12 и 13 лет ). Заранее благодарна.

ОтветитьОтветов(1)
18.01.2014 18:24:47
ALS info

Уважаемая Елена,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

10.01.2014 12:51:53
Елена

Добрый день! Имеются ли в меню отеля диетические блюда? Можно ли язвеннику найти что-нибудь не очень
жирное и не острое (отварное или паровое мясо, рыбу, овощи)?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 18:42:20
ALS info

Уважаемая Елена,

На данный момент в отеле имеются диетические блюда, но ассортимет не большой.

04.01.2014 20:27:21
Елена

Здравствуйте!Будем у Вас 11.01.14г.Если можно забранировать номер на 3 4 или 5этаже.Путевка на фамилию Khoklova Elena.Можно ли кушать в отелях Гранд и Пелес Макади.С уважением к Вам.Елена.

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2014 18:21:19
ALS info

УВажаемая Елена,

Зависит от заполняемости отеля.
Рекомендуем указать пожелания при заселении.

30.12.2013 22:08:09
Ольга

Здравствуйте!Пришлите, пожалуйста, на эл. почту концепцию
питания и карту отеля. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2013 20:37:26
ALS info

Уважаемая Ольга,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

30.12.2013 09:51:47
Ольга

Доброе утро! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле бесплатный wi-fi, и если есть, в каких частях отеля к нему можно подключиться??

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2013 18:24:51
ALS info

Уважаемая Ольга,

Бесплатный Wi Fi на ресепшене.

25.12.2013 22:37:03
Роман

Здравствуйте, планируем отдохнуть в вашем отеле во второй половине апреля, можем ли мы заранее выбрать корпус? Есть ли дискотека?

ОтветитьОтветов(1)
26.12.2013 16:57:56
ALS info

Уважаемый Роман,

В отеле имеется ночной бар, где происходит дискотека.
По приезду в отель Вы сможете выбрать номер в зависимости от заполняемости отеля и забронированой категории номера.

25.12.2013 09:58:06
Надежда

Здравствуйте.Вылетаем к вам 28.12.13 на 12 ночей. просьба выслать на электронку концепцию питания,схему отеля и рекомендации по размещению для семьи 2взрослых и 1 ребенка 6 лет .Спасибо большое.Очень переживаем из-за погоды - ветер сильный и какая реальная температура, т.к. в прогнозах на сайтах пишут +26 - это в тени днем? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2013 19:36:44
ALS info

Уважаемая Надежда,

Днём тепло, вечером прохладней.

Обычно погода совпадает по следующему сайту:

http://tonkosti.ru/%D0%9F%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0_%D0%B2_%D0%95%D0%B3%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%B5

Ваш запрос отправлен Вам на почту.
Номера большие с одной большой кроватью за прозрачной перегородкой 2 дивана.

25.12.2013 09:26:52
Евгений

Добрый день! Приобрели тур в отель с 03 по 14 января , 2+1.
Пришлите пожалуйста на почту: список ресторанов, концепцию
питания.

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2013 19:31:38
ALS info

Уважаемый Евгений,

ваш запрос был отправлен Вам на почту.

23.12.2013 21:53:43
Светлана

Здравствуйте! Скажите по поводу РОЖДЕСТВЕНСКОГО ужина сколько и программа?

ОтветитьОтветов(1)
24.12.2013 20:37:23
ALS info

Уважаемая Светлана,

Рождественская программа ещё в разработке.

22.12.2013 15:32:43
Галина

Здравствуйте! Вышлите мне на почту, пожалуйста, Новогоднюю программу для детей и взрослых.

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2013 23:21:06
ALS info

Уважаемая Галина,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

21.12.2013 20:29:02
Елена

Здравствуйте.Вылетаем к вам 6.01.2014 на 2 недели .Подскажите., пожалуйста ,будет ли работать Библиоша?сколько планируется на это время подогреваемых бассейнов?что там у вас с русскими аниматорами?И просьба выслать на электронку концепцию питания,схему отеля и рекомендации по размещению для семьи 2взрослых 2 ребенка 11 и 2х лет .Спасибо большое.Очень переживаем из-за погоды.говорят у вас 7градусов и жуткий ветер.Так ли это?

ОтветитьОтветов(2)
24.12.2013 20:54:20
ALS info

Подогреваются детскте горки и взрослые.
Погода стала потеплее, особенно с утра.
Обычно прогноз погоды совпадает по следующему сайту:

http://tonkosti.ru/%D0%9F%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0_%D0%B2_%D0%95%D0%B3%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%B5

24.12.2013 20:35:07
ALS info

Уважаемая Елена,

Ваш запрос был отправлен Вам по почте.
Детский клуб "Библиоша" работает.
Аниматоры которые говорят по русски есть.

21.12.2013 17:33:21
Ирина

Здравствуйте! Хотелось бы тоже узнать концепцию
новогоднего ужина и будет ли праздничная программа для детей и для взрослых.

ОтветитьОтветов(2)
21.12.2013 19:52:56
ALS info

Уважаемая Ирина,

Программа отправлена Вам на почту.

21.12.2013 19:52:53
ALS info

Уважаемая Ирина,

Программа отправлена Вам на почту.

21.12.2013 16:17:22
Инна

Добрый день! Едем к Вам с 04.01. по 16.01. Подскажите, пожалуйста, какие бассейны у Вас будут подогреваться? Также прошу высласть концепцию и план отеля на почту. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2013 19:56:06
ALS info

Уважаемая Инна,

ваш запрос отправлен Вам по почте.
Подогревается детский и взрослый аквапарк.

21.12.2013 10:49:53
Ирина

Здравствуйте! Пожалуйста, опишите подробнее тип номера - JUNIOR SUITE, он состоит из одной комнаты?

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2013 18:15:44
ALS info

Уважаемая Ирина,

Junior suite состои из одной большой комнаты, разделенной одной перегородкой, перегородка открытая.
В одной части большвя кровать, в другой 2 дивана комфортабельные для сна. В номерах плазма телевизор, сейф.

19.12.2013 13:04:29
Яна

Здравствуйте! Пора уже определиться с концепцией новогоднего ужина! Прошу как только появиться информация сообщить, чтобы не приходилось задавать один и тот же вопрос много раз. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2013 16:47:49
ALS info

Уважаемая Яна,

Ваш запрос быо отправлен Вам по почте.

16.12.2013 11:48:12
татьяна

добрый день,планируется ли
рождественский ужин 7 января
если да то сколько доплата
или он входит в тур?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2013 22:33:00
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Данный запрос ещё обсуждается.

15.12.2013 21:16:46
Натали

Добрый день! Летим в отель в январе с тремя детьми вышлите пожалуйста на mail
карту отеля. "концепцию все включено", Будет ли работать клуб "Библиоша"

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2013 19:11:10
ALS info

Уважаемая Елена,

Ваш запрос был отправлен по почте.
Детский клуб "Библиоша" работает.

15.12.2013 21:05:30
Елена

Здравствуйте!
Прилетаем к Вам 11 января 2014.Пришлите пожалуста на эл.почту схему отеля,
концепцию"все включено",списое ресторанов и время обслужевания.
Заранее большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2013 19:15:27
ALS info

Уважаемая Елена,

Ваш запрос был отправлен Вам по почте.

15.12.2013 17:43:33
Лариса

ыДобрыйй день! Скажите могу ли я ходить на вечернюю аннимацию и дискотеку в другие отели (Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi palace)?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2013 22:42:59
ALS info

Уважаемая Лариса,

Вы можете посетить анимации в других отелях за исключением отеля Makadi Spa.

12.12.2013 11:09:10
дмитрий

здравствуйте,подскажите есть ли на территории санвинга подогреваемый бассейн? ночной клуб? пакетированные соки,мороженное?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2013 22:28:04
ALS info

Уважаемый Дмитрий,

На тер-рии отеля 2 аквапарка подогреваются. Мороженое есть в баре. в некоторых барах пакетированые соки.

11.12.2013 17:00:07
Константин

Добрый день.
Прошу ответить на несколько вопросов.
У меня путевка с 28 декабря; прилет в 2:30 ночи 29 декабря. Заселят сразу по прибытию или надо будет ждать до 12 часов дня?
Сколько будет стоить доплата за номер (с 12:00 до отправления трансфера в аэропорт - вылет в 23:00) в день отбытия?
В категории "Новогодние ужины в Египет" написано, что ужин(программа) включен в стоимость путевки, а в сентябре Вы писали, что доплата 110$ с человека. Какая информация верная?
Так же прошу выслать концепцию питания, карту отеля, программу на новогоднюю ночь и прошу подтвердить бронь №633657604.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2013 15:07:36
ALS info

Уважаемый Константин,

В день отъезда продление номера с 12,00 дня за дополнительную плату.
До 16:00 с 1 ого взрослого 36 евро
До 20:00 С 1 ого взрослого 56 евро
Вы можете платить ка в евро так и в долларах так же обе валюты возможно обменять на египетские фунты.

На данном сайте нигде не была указана, что за Новый год будет доплнительная.
Обычно стоимость за праздничный ужин и программу уже включены в стоимость путёвки.

Новогодняя программа и запрос по отелю отправлено вам по почте.

08.12.2013 20:27:38
Мария Жукова

Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли в отеле SUNWING WATERWORLD MAKADI 5 2-х комнатные номера, разделенные дверью. Если есть,
как они называються?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2013 22:18:35
ALS info

Уважаемая Мария Жукова,

Такие номера имеются только в Sunwing Family. Отель Sunwing Family находится рядом с отелем Sunwing Waterworld.

08.12.2013 13:18:51
Натали

Добрый день!
Будем в вашем отеле на Новый год. На адрес отеля отправила письмо с просьбой забронировать для нас номера, семья
TIKHONOV и BOLSHAKOV. Напишите пожалуйста, получено ли письмо и будут ли нам предоставлены эти номера.
Заранее большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2013 21:50:39
ALS info

Уважаемая Наталия,

Вы можете отправить Ваш запрос по эл. адресу:waterworld@redseahotels.com

Размещение зависит от заполняемости отеля. Вы можете так же указать Ваши пожелания при размещении.

06.12.2013 21:45:39
Роман

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а какая ситуация в отале с ветрами в середине января.Собираемся в поездку с друзьями,но они хотят в Шарм (т.к. по их мнению он самый безветренный).Очень хочется в этот отель но смущают ветра,насколько они сильнее чем в Шарме?

ОтветитьОтветов(1)
16.12.2013 21:32:22
ALS info

Уважаемый Роман,

Ветренно,но с утра тепло, вечером прохладно.
Прогноз погоды можете посмотреть :http://tonkosti.ru/%D0%9F%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0_%D0%B2_%D0%95%D0%B3%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%B5

06.12.2013 17:38:58
Андрей

Здравствуйте! Прилетаем к вам 09.12.2013 трое взрослых и двое детей ( один из них инфант). Будет ли
нам предоставлена детская кроватка, в заявке при бронировании указана. Пришлите, пожалуйста, по e-mail карту отеля Sunwing Family Star 5* и карты других отелей сети RedSeaHotels (Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi
palace), а также концепцию питания. У жены 10.12 юбилей 55 лет ждём поздравлений

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2013 22:15:38
ALS info

Уважаемый Андрей,

Ваш запрос был отправлен Вам на почту. Кроватка предоставляестя. Для организации праздника подойдите к гест релешейн.

06.12.2013 14:12:28
Андрей

Летим к Вам отдыхать 09.12.13 вышлите пожалуйста схему отеля, концепцию "всё включено", список ресторанов и время обслуживания. Заранее благодарю

ОтветитьОтветов(4)
16.12.2013 21:30:29
ALS info

Уважаемый Андрей,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

16.12.2013 21:28:33
ALS info

Уважаемый Андрей,

Ваш запрос быо лтправлен Вам на почту.

16.12.2013 21:28:32
ALS info

Уважаемый Андрей,

Ваш запрос быо лтправлен Вам на почту.

16.12.2013 21:28:28
ALS info

Уважаемый Андрей,

Ваш запрос быо лтправлен Вам на почту.

30.11.2013 12:04:49
Юлия

Подскажите, пожалуйста, какие номера с видом на море. Если это возможно и не затруднит Вас, пришлите на эл. адрес схему отеля с указанием данных номеров. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2013 12:24:12
ALS info

Уважаемая Юлия,

Карту отеля с корпусами отправили Вам на почту.
При расселении Вы можете указать свои пожелания о расселении. Ваши пожеляния будут учитыватся в зависимости от заполняемости отеля и забронированого Вами номера.

27.11.2013 14:16:57
Татьяна

Пришлите мне пожалуйста на эл. почту список ресторанов ,которые сейчас работают ,концепцию
питания и карту отеля Sunwing Waterworld Makadi. Можно ли ходить питаться в отель Sungwing Famili?
Повторюсь.. ответов от вас нет.

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2013 13:10:20
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Ваш запрос был отправлен на почту.
Гости Sunwing Family питаются и пользуются всей инфраструктурой отеля Sunwing Waterworld.
Sunwing Family находится рядом Makadi Mall.

27.11.2013 09:37:18
Марина

Пришлите мне пожалуйста на эл. почту список ресторанов ,которые сейчас работают ,концепцию
питания и карту отеля Sunwing Waterworld Makadi. Можно ли ходить питаться в отель Sungwing Famili?

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2013 13:14:46
ALS info

Уважаемая Марина,


Ваш запрос был отправлен на почту.
Гости Sunwing Family питаются и пользуются всей инфраструктурой отеля Sunwing Waterworld.
Sunwing Family находится рядом Makadi Mall.
На тер-рии Sunwing Family восновном находятся только номера.
В систему входит посещения А Ла карт ресторанов в Макади Малл.

26.11.2013 18:17:00
Юлия

Здравствуйте. Подскажите, есть ли номера с видом на море? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 14:58:50
ALS info

Уважаемая Юлия,

Номера с видом на море имеются.

26.11.2013 18:16:59
Юлия

Здравствуйте. Подскажите, есть ли номера с видом на море? Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
29.11.2013 14:53:31
ALS info

УВажаемая Юлия,

Номера с видом на море имеются.

29.11.2013 14:53:25
ALS info

УВажаемая Юлия,

Номера с видом на море имеются.

26.11.2013 11:02:25
Зарина

Добрый день! Известна ли новогодняя программа? Отдыхали в отеле на Новый год, новогодней программы как таковой не было (было очень скучно)((( Будут изменения в этом году?

ОтветитьОтветов(1)
26.11.2013 14:00:20
ALS info

Уважаемая Зарина,

Новгодняя программа будет, ещё в разработке.

25.11.2013 10:17:38
Юлия

Здравствуйте. Проводятся ли на данный момент занятия по групповому фитнесу в фитнесс-студии, заявленные в концепции отеля?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 14:48:58
ALS info

Уважаемая Юлия,

Анимационные занятия проводятся.

25.11.2013 09:39:05
Галина

На ТопХотелс пишут, что бассейны в отеле не подогреваются. Правда ли это? Проверьте, пожалуйста, бронь на Goncharov, Dmitrii Goncharova Galina, Goncharov Kirill с 28.12.

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 14:46:37
ALS info

Уважаемая Галина,

Подогревается 1 бассейн и аквапарк датский и взрослый.
Ваша бронь подтверждена с праздничным ужином на Новый год.

24.11.2013 23:02:31
Анна

Какая площадь балкона в номере?
Какая площадь террасы в номере?
Есть лежаки на террасе и балконе?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 15:25:41
ALS info

Уважаемая Анна,

Площадь разная точно сказать не можем, лежаков нет на балконах.

24.11.2013 22:47:35
Анна

Есть ли в данном отеле номера с видом на море или с боковым видом на море?
На каком расстоянии от моря находится данный отель?
Номера JUNIOR SUITE все одинаковые?
Бар в номере входит в стоимость или за доп. плату?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 15:22:37
ALS info

Уважаемая Анна,

Отель находится на 1 ой линии, взависимости от номера, если Вы зайдёте в описание отеля,то можете рассмотреть карту отеля с корпусами.
Номера все одинаковые, только место рассположение разное. Мини бар за дополнительную плату за исключением воды, которая пополняется ежедневно.

24.11.2013 14:31:31
Татьяна

Здравствуйте! Едем впервые, вышлите пожалуйста схему отеля и концепцию питания на почту. И еще вопрос по заполнению отеля на начало декабря(точнее заезд 7 декабря). Хочется быть готовым ко всему. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 17:20:00
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Заполняемость отеля увеличивается, но это не влияет на качество обслуживания.
Ваш запрос был отправлен Вам на почту.

23.11.2013 19:40:49
Мария

Добрый вечер!
Можно ли выслать на электронную почту карту отеля и отеля фамили, а также концепцию питания на русском языке? Мы прилетаем 30.1113, можно ли предоставить номер поближе к детскому аквапарку (номер забронирован на фамилию Nikolaeva Mariia)? Работает ли детский клуб Библиоша? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.11.2013 21:59:46
ALS info

Уважаемая Мария,
Ваш запрос был отправлен Вам на почту.
Приносим свои извинения, но Вы можете указать все пожелания о расселении при регистрации в отель.

21.11.2013 21:10:30
Галина

Добрый день! Забронировали отель с 28.12 на 9 дней. Goncharov Dmitrii, Goncharova Galina Goncharov Kirill. Передайте, пожалуйста, наши пожелания по размещению! Мы хотели бы номер на 3-4-5 этаже (с балконом или террасой) с ориентацией окон на юг или юго-запад. Предполагаю, что такие номера в 7 корпусе (от рецепции в сторону Гранд Макади. Хочется, чтобы в номере было побольше солнца и в идеале, чтобы хоть немного было видно море. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 14:51:32
ALS info

Уважаемая Галина,

Приносим свои извинения,Вы можете указать свои пожелания о расселении при заселении в отель.
Так как зависит от заполняемости отеля.

18.11.2013 20:58:41
Анна

Добрый день! В последних отзывах прочитали , что в начале ноября отель был заполнен полностью и возникали проблемы с питанием и наличием лежаков на пляже. Руководство отеля принимает меры к устранению этих недостатков?Сейчас ситуация поменялась в лучшую сторону? Мы прилетаем к Вам на Новый год, предполагаем, что отель будет заполнен на 100%, очень не хотелось бы столкнуться с теми проблемами, которые описаны выше...

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2013 21:00:51
ALS info

Уважаемая Анна,

Мнения бывают разные как позитивные так и негативные.
Руководство отеля внимательно следит за каждым отзывом и немедленно старается предпринять действия по улучшению.

Как Вы сами можете убедится отзывы стали гораздо лучше.

18.11.2013 20:12:22
Анна

Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию питания и схему отеля.

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2013 21:01:46
ALS info

Уважаемая Анна,

Ваш запрос был отправлен.

16.11.2013 11:47:26
Сергей

Добрый день! Едем к Вам с 10.12 по 21.12. Подскажите, пожалуйста, какие бассейны у Вас будут подогреваться? Также прошу высласть концепцию и план отеля на почту. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2013 22:32:17
ALS info

Уважаемый Сергей,

Ваш запрос был отпрален.
Подогревается детский и взрослый авкапарк, а так же бассейн.

16.11.2013 11:33:45
Надежда

Здравствуйте! Едем отдыхать к вам в отель 28 ноября с маленькими детьми. Прилет в Хургаду поздний, до отеля доедем не раньше 22.00. Подскажите, покормят ли нас по приеду? Пришлите, пожалуйста, на эл. почту: список ресторанов, режим их работы, концепцию
питания и карту отеля. Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2013 22:36:43
ALS info

Уважаемая Надежда,

Поздний ужин до 23.00.
Ваш запрос был отправлен Вам на почту.

15.11.2013 16:47:58
Наталья

пришлите, пожалуйста, по e-mail карту отеля Sunwing Family Star 5* и карты других
отелей сети RedSeaHotels (Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi
palace), а также концепцию питания.

ОтветитьОтветов(2)
21.11.2013 22:56:27
ALS info

Уважаемая Наталья,

Ваш запрос был Вам отправлен на почту.

21.11.2013 22:56:24
ALS info

Уважаемая Наталья,

Ваш запрос был Вам отправлен на почту.

15.11.2013 01:22:58
Елена

Здравствуйте, целый вечер сочиняла доброжелательный отзыв, а он ушел в никуда. Почему?

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2013 21:04:00
ALS info

Уважаемая Елена,

Спасибо большое за Ваше время, а так же отзыв, пожалуйста скажите на каком сайте Вы писали отзыв?

Для нас очень важно мнение каждого клиента.

13.11.2013 23:01:30
Надежда

Здравствуйте! Хотим купить тур к вам в отель на 28 ноября, едем с детьми, в отель прибудем не раньше 22.00. Подскажите, пожалуйста, сможем ли мы в это время где-нибудь поужинать, работают ли в это время какие-нибудь рестораны? Кроме того, хотелось бы узнать, какие бассейны в настоящий момент подогреваются,подогреваются ли бассейны с горками в аквапарках детском и взрослом? если подогреваются, то до какой температуры? Так как отдыхать будем с детишками, для нас этот вопрос очень значим. Заранее благодарю за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2013 21:07:07
ALS info

Уважаемая Надежда,

Поздний ужин до 23.00
Приблизительно 2 бассейна подогреваются.
Аквапарк детский и взрослый подогревается ( приблизительно 25-28).

13.11.2013 13:46:34
Наталия

Добрый день! Интересуют условия посещения ресторанов а-ля карт.
Пожалуйста, отправьте на почту концепцию питания в ресторанах и барах, а так же карту отеля. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2013 14:00:49
ALS info

Уважаемая Наталия,

На данный момент только для ресторана "Fino" и ресторанов в макади мал нужна резервация.
Для всех остальных ресторанов в отеле "Sunwing Waterworld" резервация не нужна.

Ваш запрос был отправлен Вам на почту.

12.11.2013 08:21:53
Галина

Здравствуйте! Вышлите мне, пожалуйста, концепцию питания со списком ресторанов и схему отеля. Есть ли в отеле аквааэробика? Какие развлечения для детей планируются на Новый год?

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2013 23:43:57
ALS info

Уважаемая Галина,

Ваш запрос был отправлен Вам на почту.
Новогодняя программа в разработке, имеются анимационные программы в течении дня, но их программа постоянно обновляется.

11.11.2013 23:59:28
Владимир

пришлите, пожалуйста, по e-mail карту отеля и карты других отелей сети RedSeaHotels (Makadi Spa, Sunwing Family Star, Grand Makadi, Makadi palace), а также концепцию питания. А так же могу ли я пользоваться услугами других отелей сети RedSeaHotels? СПАСИБО.Владимир.