Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

SINDBAD CLUB 4*

Хургада

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SINDBAD CLUB 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
25.01.2022 19:35:23
Юлиана

Добрый вечер, подскажите тренажерный зал работает уже?

Ответить
24.01.2022 18:31:24
Татьяна

Коллеги, добрый день! Вылет 5.02.2022 ,Подскажите пожалуйста аквапарк в отеле работает? Пляжные полотенца сейчас выдают?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2022 10:44:07
Arash

Уважаемая Татьяна, добрый день.

На данный момент работает, полотенца предоставляются.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

24.01.2022 12:23:23
Алена

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько теннисных кортов в отеле? Пользование платно или бесплатно? А так же, бесплатное ли оборудование для игры в теннис? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2022 10:43:27
Arash

Уважаемая Алена, добрый день.

Расположены одним теннисным кортом.
Пользование и оборудование – бесплатно для гостей отеля.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

09.01.2022 01:18:10
Анастасия Сергеева

Здравствуйте! Прилетаем в Хургаду рано утром 11 января, согласно ваучеру заселение с 14:00. Можем ли мы заселиться пораньше за доплату? Если да, то сколько это стоит и можно доплатить на месте в отеле? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.01.2022 12:53:11
Arash

Уважаемая Анастасия Сергеева, добрый день.

По данному запросу необходимо проконсультироваться по приезду на ресепшен.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

21.12.2021 16:50:55
ГЕННАДИЙ ПАВЛЮЧЕНКОВ

Здравствуйте коллеги. Скажите пожалуйста предоставляются ли в Вашем отеле инвалидное кресло для гостей с ограниченными физическими возможностями ?

ОтветитьОтветов(1)
21.12.2021 19:24:34
Arash

Уважаемый ГЕННАДИЙ ПАВЛЮЧЕНКОВ, добрый день.

Инвалидные кресла предоставляются по запросу, при наличии на момент заезда.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

17.12.2021 13:55:33
Татьяна

Коллеги, добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли в отеле Новогодний ужин? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2021 10:58:07
Arash

Уважаемая Татьяна, добрый день.

С информацией об ужинах Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000047&action=pc§ion=140810025177#hurgada

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

15.12.2021 08:21:10
Екатерина

Добрый день. Есть ли на территории отеля бассейн с подогревом?
В аквапарке подогревается вода в зимний период или он не работает зимой?

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2021 12:09:47
Arash

Уважаемая Екатерина, добрый день.

Бассейны подогреваются в зимний период, кроме бассейна Оазис.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

14.12.2021 16:31:07
Anna

Скажите пожалуйста, в номерах категории стандарт есть халаты и тапочки?

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2021 12:08:47
Arash

Уважаемая Анна, добрый день.

В номерах категории Standard не предоставляются халаты и тапочки.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

14.12.2021 11:38:01
Татьяна

Коллеги, добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда была проведена последняя реновация в отеле? На сколько свежие номера и корпуса? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.12.2021 12:10:48
Arash

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Реновация была проведена около 8 месяцев назад. Во всех номерах был произведен косметический ремонт.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

10.12.2021 14:15:14
Ирина

Добрый день! В отеле 24.12 будет Рождественский ужин? Обязательная ли за него доплата? У Библио Глобуса данный ужин отсутствует.

ОтветитьОтветов(1)
13.12.2021 10:33:27
Arash

Уважаемая Ирина, добрый день.

В отеле обязательные ужины представлены только 31 декабря и 6 января.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

03.12.2021 16:52:50
Оксана Прокаева

Добрый день! Подскажите пожалуйста в каком корпусе на данный момент проводят ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2021 10:22:17
Arash

Уважаемая Оксана Прокаева, добрый день.

Реновационные работы проводятся в здании, которое выходит на улицу Мамша.
На данный момент в этом здании размещение гостей не ведется.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

03.12.2021 09:55:20
Наталья

Коллеги. добрый день! Подскажите, пожалуйста, отели SINDBAD AQUA RESORT и SINDBAD BEACH теперь входят в комплекс SINDBAD CLUB? и их бронировать можно как корпуса единого отеля? И как они тогда распределены по типам номеров? Или Beach и Aqua Resort не работают теперь на русский рынок? У всех ТО представлен только один отель Sindbad Club, В нем типы номеров как и у вас на сайте: STANDARD, SUPERIOR, FAMILY SUITE. А как забронировать номер в SINDBAD AQUA RESORT и SINDBAD BEACH? Благодарим за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
03.12.2021 10:40:34
Arash

Уважаемая Наталья, добрый день.

Отель является одним комплексом объединившим Aqua Resort и Aqua Hotel.
Разбивки по номерам нет, все номера могут располагаться в любом из представленных корпусов.
Корпуса Beach больше нет.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

16.11.2021 09:59:23
Екатерина

Работает ли детская площадка в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2021 17:51:38
Arash

Уважаемая Екатерина, добрый день.

В отеле работает детская площадка, а также детский клуб.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

13.11.2021 12:55:38
MARTIROSIAN ROBERT

Возможно ли запросить коляску для ребенка на территории отеля?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.11.2021 18:53:55
Arash

Уважаемый MARTIROSIAN ROBERT, добрый день.

Такой услуги в отеле нет.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

09.11.2021 13:15:25
NATALIA

Добрый день, при бронировании SINDBAD CLUB посещение аквапарка бесплатное или платное? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2021 19:09:02
Arash

Уважаемая NATALIA, добрый день.

Бесплатно.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

25.10.2021 15:34:51
Анна

Добрый день, подскажите, пожалуйста, подогревается ли аквапарк?

ОтветитьОтветов(1)
26.10.2021 11:50:04
Arash

Уважаема Анна, добрый день.

Обогрев одного главного бассейна и аквапарка планируется с 1 ноября по 1 апреля.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

13.10.2021 09:54:59
Елена

Добрый день! Есть ли возможность предоставить в номер микроволновую печь за доп.плату? если да, то сколько будет стоить, подогревать еду младенцу. или она есть в ресторане отеля?

ОтветитьОтветов(1)
14.10.2021 15:27:14
Arash

Уважаемая Елена, добрый день.

В ресторанах есть микроволновка, которой гости могут воспользоваться бесплатно.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

07.10.2021 10:46:38
Светлана

Добрый день!

Забронирован номер STANDARD ROOM CLUB.
1. Питаться можно только в ресторане SINDBAD CLUB 4* или в любом ресторане комплекса отелей?
2. Можно ли пользоваться рестораном А"ля карт и сколько раз, если тур на 6 ночей.
3. Можно ли пользоваться аквапарком бесплатно? В описании отеля нет четкой информации.
Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2021 17:29:16
Arash

Уважаемая Светлана, добрый день.

Теперь только один отель Sindbad Club, где нет деления на секции. Все гости пользуются аквапарком бесплатно.

Посещение ресторанов a la carte возможно по предварительной резервации, за 1 день, безлимитное посещение (можно каждый день).

Pronto (с 19:00 по 21:30) - итальянская кухня
Sawatdi (с 19:00 до 21:30) - азиатская кухня
+ один новый ресторан восточной кухни Fahredin, работает с 19:00 до 21:30.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

01.10.2021 10:51:24
Анна

Добрый день. Номер стандарт, какое дополнительное место для ребенка 10 лет? Wi-Fi, наличие (в номерах, холле), платно, стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2021 14:38:58
Arash

Уважаемая Анна, добрый день.

В номере Standard, при размещении 2+1 ребенку предоставляется в качестве дополнительного места односпальная кровать размером 200х100см

Wi-fi в отеле работает на всей территории бесплатно для гостей.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

06.09.2021 13:14:57
Владимир

Добрый день! Какие типы питания представлены отелем на сегодняшний день? Входит ли в стоимость посещение аквапарка?

ОтветитьОтветов(1)
06.09.2021 15:32:07
Arash

Уважаемый Владимир, добрый день.

С описанием отеля Вы можете ознакомиться на сайте оператора Библио-Глобус.
Пользование аквапарком входит в стоимость.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

07.10.2011 21:47:24
СВЕТЛАНА

ПОДОГРЕВАЕТСЯ ЛИ БАССЕЙН И АКВАПАРК В ЭТОМ ОТЕЛЕ?СКОЛЬКО МЕТРОВ ДО МОРЯ?

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2011 23:03:56
alsinfo

Уважаемая Светлана!
К сожалению, в отеле Sindbad Aqua нет бассейнов с подогревом. Подогреваемые бассейны есть в Sindbad Beach и в Sindbad Aqua Resort отелях.
Вода в Аквапарке подогревается.
От отеля Sindbad Aqua до моря приблизительно 250 метров.

22.09.2011 09:29:53
Ольга

Добрый день! Скажите пожалуйста номер FAMILY ROOM AI: это 2 комнатs или одна? что нужно чтобы забронировать номер с 2-мя комнатами?

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2011 17:07:38
alsinfo

Уважаемая Ольга!
В отеле Sindbad Aqua Family Room состоит из двух комнат. Для того, чтобы забронировать комнату такого типа, пожалуйста, обратитесь к туроператору.

02.09.2011 15:21:01
Кенюль

Сколько будет стоить доплата за Club All туристам уже отдыхающим в Комплексе?Они заехали по системе All в отель Sindbad Aqua Hotel 4* 01/09/11 на 11 ночей. Так при бронировании и в описании отеля нет информации .что нужно было бронировать ClubAll/ Ошибка туроператора в неполной информации на сайте об отеле.

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2011 16:52:24
alsinfo

Добрый день, Кенюль!

Цены на сайте туроператора, www.bgoperator.ru, как на Club AI, так и на AI указаны. Доплата за Club AI может меняться в зависимости от времени посещения отеля. Гости, приехавшие в отель по системе AI, могут, доплатив, изменить систему на Club AI. Для этого им необходимо в первый день пребывания в отеле обратиться к своему отельному гиду. Если гости решат изменить систему AI на Club AI по прошествии нескольких дней отдыха в отеле, то им необходимо будет внести доплату за Club AI из расчета всех дней пребывания в отеле, а не начиная с того дня, когда они решили измениь систему.