Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

Погода в Египте на 22.02.2019

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ+17 ... +19℃ ветер северо-западный, 2-4 м/с
ХУРГАДА+18 ... +20℃ ветер северо-западный, 6-8 м/с
КАИР+15 ... +17℃ ветер северо-западный, 2-4 м/с

DANA BEACH RESORT 5*

Хургада

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ DANA BEACH RESORT 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
29.10.2015 14:01:41
Марина

Пожалуйста, пришлите концепцию и план отеля и нам, и еще вопросик, предоставляется ли маленькому ребенку горшок, спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2015 14:04:41
ALS info

Уважаемая Марина,

Информация отправлена Вам на электронную почту. Горшков к сожалению нет, но в любой аптеке или детском магазине Вы можете их приобрести.

Приятного отдыха!

28.10.2015 11:47:23
Алена

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, перечень СПА процедур в отеле. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.10.2015 13:36:34
ALS info

Уважаемая Алена,

Список процедур обширный - начиная от разных видов массажа заканчивая косметическими процедурами, также можно обратиться к отельным гидам Библио Глобуса, которые помогут организовать поездку в турецкую баню, где можно воспользоваться различными видами массажа и процедур.

Приятного отдыха!

23.10.2015 13:35:29
Наталья

просьба уточнить информацию по отелю

1) - имеется ли в отеле тренер - инструктор по теннису
2) - какое покрытие теннисного корта
3) - могут ли туристы пользоваться территорией , а именно футбольным полем и теннисными кортами ALF LEILA WA LEILA 4*

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2015 19:47:32
ALS info

Добрый вечер!

В отеле два теннисных корта с твердым покрытием. Оборудование и освещение оплачивается отдельно. Тренер не предоставляется. Нет, туристы не могут пользоваться территорией или услугами другого отеля.

23.10.2015 09:51:32
Ольга

Добрый день! Пришлите пожалуйста на эл. почту концепцию питания и план отеля Дана Бич. Буду отдыхать с мамой в ноябре. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2015 19:44:17
ALS info

Добрый вечер!

План и концепция отправлены на почту. Пожалуйста, следите за обновлениями на нашем сайте (Описание отеля).

07.10.2015 15:30:13
Диана

подскажите пожалуйста какие рестораны аля-карт в отеле платные (или по предварительной записи), и тоже самое по барам, а лучше просим прислать концепцию отеля по питанию на этот год, заранее благодарим

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2015 15:33:41
ALS info

Уважаемая Диана,

Аля карт ресторанов в отеле нет (они все тематические, бесплатно, без предварительной записи), концепция питания отправлена Вам на электронную почту.

Приятного отдыха!

06.10.2015 22:27:36
Марина

Добрый день! Пришлите пожалуйста на эл почту концепцию питания и план отеля Дана Бич. Будем отдыхать семьей в ноябре. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.10.2015 12:23:42
ALS info

Уважаемая Марина,

Запрашиваемая информация отправлена Вам на электронную почту.

Приятного отдыха!

06.10.2015 16:50:35
Лейла

Уважаемые коллеги! Наши туристы две семьи прилетают завтра 7 октября к обеду в Ваш отель. Семья PAPIKYAN ARA, IUSUPOVA REGINA, PAPIKIAN APINA с ними младенец, просим Вас предоставить им в номер с видом на море детскую кроватку и приготовить им коляску (они знают что коляска платно). С ними прилетают их родители PAPIKIAN GAGIK и KHACHATRIAN SRBUI, убедительно просим Вас по возможности заселить их в номера, расположенные рядом. Благодарим Вас!

ОтветитьОтветов(1)
06.10.2015 17:02:23
ALS info

Уважаемая Лейла,

Заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период отдыха. Озвучьте, пожалуйста, на ресепшн Ваши пожелания во время заселения и персонал отеля по возможности с удовольствием Вам поможет.

По поводу коляски и десткой кроватки необходимо просто сказать на ресепшн во время заселения и тут же все необходимое будет в номере.

01.10.2015 15:39:19
Дмитрий

хотелось бы уточнить о наличии банкоматов на территории отеля или рядом с отелем!!!!!!
и какие банки их обслуживают??????
сам являюсь держателем карт MoscowMinsk Bank (maestro) и BelarusBank (visa)
подойдут ли они для снятия наличных и каков процент потери средств при снятии денег????

Спасибо!!!!!!

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2015 15:57:49
ALS info

Уважаемый Дмитрий,

Банкомат есть прямо в отеле на ресепшн, как и большинство банкоматов в Египте, он работает с картами VISA и Master Card (всех международных банков), к сожалению, карты maestro прктически во всех банкоматах не обслуживаются. По поводу процента при снятии наличных Вы можете узнать непосредственно в своих банках (как правило он составляет от 1 до 3 %).

Приятного отдыха!

01.10.2015 11:23:07
Юлия

Добрый день, уточните по бассейну с подогревом , планируется ли его ремонт , планируем поездку на новогодние праздники . Если можно , уточните работает Гавана клуб , рядом с Вашим отелем ?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2015 13:24:56
ALS info

Уважаемая Юлия,

На данный момент ремонт бассейна с подогревом не планируется. Любые реновационные работы незамедлительно будут добавлены на сайт в раздел "Новости".
Гавана клуб не работает уже на протяжении длительного времени.

Приятного отдыха!

29.09.2015 15:40:53
Анна

Добрый день!
Просим Вас уточнить в отеле Dana beach resort детскую кровать для ребека 2 года надо отдельно запрашивать? Или она точно предоставляется на месте?!

Заранее благодарим за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2015 13:22:01
ALS info

Уважаемая Анна,

Детская кроватка в номер предоставляется абсолютно бесплатно (по запросу на ресепшн) непосредственно в отеле, заранее запрашивать ее не нужно.

Приятного отдыха!

29.09.2015 11:08:58
Татьяна

Подскажите стоимость baby coat в отеле Dana Beach

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2015 13:20:39
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Детская кроватка в номер предоставляется абсолютно бесплатно (по запросу на ресепшн).

Приятного отдыха!

25.09.2015 23:24:08
Ирина

Добрый вечер!
Возможно ли размещение в номере superior 2 взрослых + 2 детей ( 8 и 12 лет) и инфанта?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2015 13:19:17
ALS info

Уважаемая Ирина,

К сожалению, максимальное размещение в номере супериор 2+2 (2+2+инфант невозможно).

24.09.2015 09:45:38
Наталия

Доброе утро!
Завтра вылетаем в Ваш замечательный отель.
Скажите пожалуйста, если не понравится предложенный номер, можно ли будет его обменять и сколько стоит повышение категории номера?
Пришлите, пожалуйста, концепцию питания и карту отеля!
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2015 13:39:25
ALS info

Уважаемая Наталья,

Повышение категории номера при наличии номеров возможно, цену нужно уточнять непосредственно на ресепшн во время заселения.

Запрашиваемые данные отправлены Вам на электронную почту.

Приятного отдыха!

24.09.2015 08:45:29
Елена

Добрый день! Мы приезжаем в отель 19.10, нами заказан номер superior, едут 4 человека. 2 взрослых +1 ребенок мальчик 17 лет + 1 ребенок девочка 5 лет. Будут ли для детей предоставлены раздельные кровати? И не могли бы Вы выслать карту отеля + возможные экскурсии? Большое вам спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2015 13:37:22
ALS info

Уважаемая Елена,

В номер супериор по запросу возможна установка 2-х дополнительных кроватей, так что у детей будут отдельные спальные места.

План номера, карта отеля и список экскурсий отправлены Вам на электронную почту. Обращаем Ваше внимание, что цены на экскурсии могут измениться.

Приятного отдыха!

24.09.2015 08:09:30
Анна

Хочу пояснить: мы совсем не против стандарта и брали именно его, т.к. других категорий номеров с видом на море у БГ нет, соответственно и предположили, что это корпуса 3 и 4. Но почитав эту страницу, я была не много удивлена и решила уточнить.

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2015 13:15:42
ALS info

Уважаемая Анна,

Простите, пожалуйста, видимо коллеги изначально Вас не так поняли. В любом случае номера категории стандарт с видом на море в отеле есть, и Вас заселят именно в номер такой категории.

Приятного отдыха и простите за путаницу.

23.09.2015 17:42:24
Анна

Спасибо за ответ и высланную информацию!
И все таки уточните, есть у вас в отеле номера Стандарт с видом на море или нет (если да, то в каком корпусе)? Этот вопрос уже не раз поднимался на этой странице и ответы несколько отличались от того, что вы дали мне. Судя по карте отеля, которую я получила от вас, вид на море есть только в корпусах 3000 и 4000, а номера там только Супериор. Стандарты есть в других корпусах и вида на море из них нет.
Не хотелось бы омрачать отпуск с детьми)

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2015 17:51:17
ALS info

Уважаемая Анна,

Если забронирован нмер с видом на море, то Вас и поселят в номер с видом на море! Как видно по карте номера стандарт находятся в корпусах 1,2,5,6 и вид на море из них есть (карта же плоскостная а не 3Д). Не забывайте, пожалуйста, что вид на море может быть как прямым панорманым, так и боковым.
Не переживайте и приятного Вам отдыха! По любым вопросам смело обращайтесь к отельным гидам Библио Глобуса!

23.09.2015 15:49:25
Анна

Добрый день! Бронь БГ 635553487. Прилетаем к вам 30 октября, забронировано 2 номера «стандарт sea View», как я поняла из выше сказанного, сотрудники отеля заселят нас в номера категории «cупериор sea View» ? Для нас очень важен именно вид на море.
Чтобы 2 номера располагались рядом, достаточно ли сказать об этом при заселении (ведь есть вероятность, что таких номеров не окажется на данный момент) или лучше заранее сообщить в отель об этом пожелании?
Пришлите, пожалуйста, концепцию питания, карту отеля и стоимость экскурсий.
Заранее спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2015 17:08:32
ALS info

Уважаемая Анна,

Заселение происходит согласно брони и ваучеру, если у вас забронирован стандарт с видом на море, то Вас и поселят в стандарт с видом на море. Два номера рядом можно попросить непосредственно на ресепшн при заселении.
Запрашиваемые данные отправлены Вам на электронную почту. Обращаем Ваше внимание, что цена на экскурсии может измениться.

Приятного отдыха!

22.09.2015 12:53:04
Светлана

День добрый, прошу информационной помощи. Наши туристы планируют поездку в октябре (после 20ых чисел) в Ваш отель, и им ОЧЕНЬ важна информация по станции винсерфинга, а именно
1. Есть ли русскоговорящий персонал?
2. Какой уровень оборудования: выбор досок, парусов. Интересует доска начального уровня - швертовая и доска продвинутая - 145-160л.
3. Наличие помощников - собрать и помочь донести оборудование.
4. Стоимость аренды оборудования на 7ночей и 10ночей
Очень надеюсь на Вашу поддержку!
И от меня вопрос по заселению:номер famaly - располагаются в корпусах какой этажности? Туриста волнует, что есть корпуса 4ех этажные без лифта- это так?
Есть ли корпуса имеющие номера разной категории: а именно famaly и standart?
Также вычитала, что есть категория номера famaly delux с видом на море, какая доплата может быть на месте за номер (если оплачен просто famaly на 2взр + реб), тк БГ не работает с данной категорией номеров.
Заранее благодарю и очень жду Вашего ответа!!!

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2015 13:27:43
ALS info

Уважаемая Светлана,

Стоимость и подробности серфинга необходимо уточнять непосредственно в отеле или, Вы можете воспользоваться поездкой на серфинг, организуемой Вашей принимающей компанией. Для получения более подробной информации необходимо обратиться непосредственно к представителю принимающей компании Библио Глобуса, работающему в отеле. Можем уточнить только то, что по поводу оборудования и русскоязычного персонала трудностей точно не возникнет.

По поводу номеров - подробная карта отеля отправлена Вам на электронную почту (на ней видно где именно расположены номера Family, и что есть корпуса в которых расположены как Family так и Standard). В отеле действительно есть 4-х этажные корпуса (лифты есть не во всех корпусах).
По поводу доплаты за повышение категории номера при наличии номеров необходимо уточнять непосредственно на ресепшн во время заселения.

20.09.2015 11:17:23
Hulinska Natallia

Добрый день!Вчера к Вам приехали наши молодожены Berniukevich Ivan and Karpovich Alesia . Их заселили в 6117 номер. В ваучере мы указывали, что они молодожены, но отель никак на это не отреагировал,никаких бонусов от отеля они не получили.Можно это как-то исправить и сделать приятное молодоженам.Благодарим,родители молодых.

ОтветитьОтветов(2)
20.09.2015 12:34:05
ALS info

Добрый день,

Мы передали всю информация отельным гидам, они обязательно разберуться в ситуации и комплимент от отеля будет отправлен. Передайте пожалуйста молодоженам чтобы подошли к отельным гидам Библио Глобуса.

20.09.2015 12:32:29
ALS info

Добры

12.09.2015 11:32:14
Елена

Здравствуйте, едут туристы в отель с инфантом необходима детская кровать .Как возможно ее забронировать.

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2015 12:19:31
ALS info

Уважаемая Елена,

Просто при заселении нужно сказать на ресепшн, что нужна детская кроватка, и ее сразу же принесут в номер.

Приятного отдыха!

10.09.2015 16:16:36
Татьяна

Добрый день! Есть ли в отеле доступные инвалидные кресла для людей с огран.возможностями?!

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2015 16:18:24
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Есть, но они предоставляются только в случае экстренной необходимости.

Приятного отдыха!

09.09.2015 12:37:10
Олеся

Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько стоит доплата на месте ( в отеле) за номер superior room al ,если оплачен номер standart room al? И можно ли на семью из 4 человек бронировать номер Стандарт?

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2015 13:00:05
ALS info

Уважаемая Олеся,

Доплату нужно уточнять у гида Библио Глобуса непосредственно в отеле. Номера стандарт максимальное размещение 2+1, а вот супериор уже 2+2

Приятного отдыха!

20.08.2015 11:36:25
Евгения

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, карту отеля, концепцию питания и
прайс лист экскурсий. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2015 12:56:20
ALS info

Уважаемая Евгения,

Карта отеля, концепция питания и цены на экскурсии отправлены Вам на почту. Информация и цены со временем могут меняться. Обращаем Ваше внимание, что полное описание экскурсий из Хургады и цены Вы также можете посмотреть на сайте в разделе "Египет. Экскурсии' http://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000047&tid=110
А полная информация по барам и ресторанам есть в описании отеля в разделе "Питание' и при заселении будет Вам предоставлена на ресепшн, а также отельный гид после собрания с удовольствием ответит на все интересующие Вас вопросы

19.08.2015 16:19:39
Елена

Добрый день! Подскажите пожалуйста, нет ли в отеле стройки? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2015 17:21:32
ALS info

Уважаемая Елена,

На данный момент никаких строительных работ в отеле нет.

15.08.2015 08:04:44
Иван

Здравствуйте. Едем 4.10.2015 в Дану. Прилетаем в Хургаду в 21:00 +/- пока то да сё будет уже 23:00 - где в это время мозно перекусить и испить пивка/вина с дороги??? Едем четвером (с пожилыми родителями) как попросить два номера рядом в одном корпусе? В каком корпусе лучше? И сколько за это дать? Спасибо, заранее!!!

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2015 13:07:06
ALS info

Уважаемый Иван,

Ресторан "Le Marche" работает на поздний ужин до 00.00

По поводу номеров - все номера в данном отеле очень хорошие, чтобы получить 2 номера рядом, просто во время заселения озвучьте свои пожелания на ресепшн, платить ничего не нужно. По всем вопросам смело обращайтесь к отельным гидам Библио Глобуса.

14.08.2015 14:34:21
Дмитрий

Добрый день.
На 2-м листе карты отеля присутствуют, также, два 4* отеля, входящие в систему Pickalbatros. В связи с этим вопрос: можно ли, проживая в Дана, пользоваться инфраструктурой этих отелей, в частности, аквапарком. Если можно - бесплатно или за очень дополнительные деньги?

Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2015 16:40:36
ALS info

Добрый день!

Нет, пользование территорией соседних отелей не входит в стоимость проживания. Также как и пользование аквапарком Jungle.

13.08.2015 21:54:37
Ирина

И еще, если можно, будем очень признательны, если Вы скинете нам карту отеля на электронную почту, с сайта не получается загрузить.

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2015 16:42:35
ALS info

Скинули

13.08.2015 21:50:51
Ирина

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, мы прилетаем 22.08. 2 взрослых и ребенок 7 лет. Номер забронирован стандарт, как будет выглядеть спальное место для ребенка? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2015 16:37:06
ALS info

Добрый день! Для ребенка принесут дополнительное спальное место - евро раскладушку.

11.08.2015 16:24:48
Наталья

Добрый день! Какие напитки входят в мини-бар в стандартном номере? Что за доп.плату?

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2015 16:42:03
ALS info

Уважаемая Наталья,

Бесплатно в мини-баре вода и софт напитки (Sprite, Cola). Все остальное за дополнительную плату. Напитки в мини-баре ежедневно пополняются.

11.08.2015 16:06:52
Ольга

Добрый день! мои туристы по заявке от библиоглобуса №635450421 прилетают в ваш отель 18.08, рейсом UN 839 / Y из Москвы на 12 ночей. Они молодожены (25.07 была свадьба) и у туристки день рождения 21.08. Можно ли им предоставить бонус как молодоженам (например, номер улучшенный, корзина фруктов) и на день рождения туристке (тортик, например)??? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2015 16:40:23
ALS info

Уважаемая Ольга,

Конечно же туристам и как молодоженам и на День Рождения полагаются приятные бонусы от отеля (корзинка фруктов, тортик и другие приятные сюрпризы). Для получения бонусов необоходимо чтобы туристы обратились на ресепшн или к гиду Библио Глобуса.

11.08.2015 10:12:47
1

Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость проката детской коляски

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2015 16:51:48
ALS info

Добрый день,

На данный момент стоимость проката коляски составляет 7 $ в день, цена со временем может меняться

07.08.2015 17:08:11
Анастасия

Добрый день! Прошу уточнить стоимость Wi Fi в номере. Стоимость сейфа в номере. Какой кондиционер с номере страндарт (центральный или индивидуальный). Есть ли в отеле мед. кабинет, врач. Условия посещения ресторанов аля карт.

Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2015 13:31:13
ALS info

Уважаемая Анастасия,

wi-fi на лобби отеля бесплатный, сейф в номерах бесплатный, кондиционер индивидуальный, в отеле есть врач, посещение ресторанов A la Carte в отеле не предусмотрено.

06.08.2015 15:08:40
ЛАРИСА

Скажите пожалуйста хамам бесплатный для туристов Библио-Глобус?Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2015 16:36:26
ALS info

Уважаемая Лариса,

Хамам, а также все услуги SPA центра (сауна, парная, джакузи) за дополнительную плату.

27.07.2015 10:32:04
Елена

Прошу уточнить срезают ли браслеты у туристов после выселения и будет ли возможность у туристов бесплатно пообедать, если у них поздний выезд (в 23:00)

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2015 17:14:05
ALS info

Уважаемая Елена,

браслеты не срезают до отъезда из отеля.

23.07.2015 10:26:37
Светлана

Добрый день! Подскажите, есть ли на пляже натянутая сетка под водой, которая не дает рыбкам попадать в зону купания?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2015 15:13:58
ALS info

Уважаемая Светлана,

сетка в море имеется.

22.07.2015 13:57:25
Эвелина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая есть дискотека для взрослых в отеле, в какие часы работает и платна ли для гостей отеля дискотека HAVANA CLUB. Если платна - то какова ее стоимость? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2015 15:02:51
ALS info

Уважаемая Эвелина,

дискотека проходит в Bella баре с 23:00 до 02:00.
Клуб Havana Club не функционирует.

13.07.2015 18:47:56
Светлана

Добрый день, подскажите верховая езда - платная услуга?

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2015 18:07:12
ALS info

Уважаемая Светлана,

верховая езда- платная услуга.

13.07.2015 18:44:28
Светлана

Добрый вечер!Пришлите,пожалуйста,подробную схему и концепцию отеля.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2015 19:04:19
ALS info

Уважаемая Светлана,

Все включено, Завтрак "шведский стол", Обед "шведский стол", Ужин "шведский стол", Специальные блюда: свежевыжатый сок по утрам, мороженое ведущих мировых производителей для детей и взрослых доступно в течение дня с перерывами. Карта отеля отправлена на Ваш e-mail.

09.07.2015 20:32:46
Александра

Уважаемые коллеги, прошу уточнить какое спальное место предоставляется ребенку 2 лет и есть ли на детском меню кашки на молоке. Так же прошу уточнить про вид на море. На один из предыдущих вопросов Вы ответили с видом на море только Superior, а на сайте Библиоглобуса заявлен Standart Sea view,

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2015 17:22:05
ALS info

Уважаемая Александра,

ребенку 2 лет по запросу предоставят детскую кроватку.
В детском меню предполагается каша на молоке.
На сайте Библио Глобус можно забронировать три вида номеров: STANDARD ROOM, SUPERIOR ROOM и FAMILY ROOM.

01.07.2015 18:04:37
Татьяна

Добрый день !
Подскажите пожалуйста , понтон при отели есть , с него возможно ли купаться в море ,или он предназначен только для яхт?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 18:19:22
ALS info

Уважаемая Татьяна,

понтон не предназначен для швартовки яхт.

01.07.2015 15:32:11
Елена

Добрый день! Я представитель агенства туристов интересует подробная концепцию по анимации и спортивным мероприятиям.
Аквааэробика где проходит в море или бассейне, навес на пляже есть для занятия йогой или где эти занятия проходят и т.п.
По анимации тоже интересует подробная концепция.

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 18:40:56
ALS info

Уважаемая Елена,

место проведения аква аэробики может быть как на пляже, так и в бассейне. Навес на пляже для проведения активити программ присутствует.
Расписание программы:
10:00 - Зарядка
10:30 - Дартс
11:00 - Зумба
11:30 - Аква аэробика

15:15 - Танец живота / Волейбол
15:45 - Урок арабского языка
16:00 - Аэробика

21:00 - Шоу программа

ПРИМЕЧАНИЕ: Расписание может изменяться с течением времени

01.07.2015 14:19:37
Софья

Добрый день! Подскажите, есть ли халаты и тапочки в стандартном номере? И какова стоимость пользования хамамом?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 15:09:25
ALS info

Уважаемая Софья,

халаты и тапочки в отеле не предоставляются.
Стоимость пользования хамамом необходимо уточнять непосредственно в отеле или, Вы можете воспользоваться поездкой в СПА центр, организуемой Вашей принимающей компанией. Для получения более подробной информации необходимо обратиться непосредственно к представителю принимающей компании, работающему в отеле

28.06.2015 15:13:20
Карина

Добрый день,могут ли гости отеля посещать аквапарк отеля Jungle Aqua Park ? Если да,то по какой стоимости?

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 15:03:23
ALS info

Уважаемая Карина,

Вы можете воспользоваться поездкой в аквапарк Jungle Aqua Park, организуемой Вашей принимающей компанией. Для получения более подробной информации необходимо обратиться непосредственно к представителю принимающей компании, работающему в отеле.

28.06.2015 12:18:17
Снежана

Если нельзя переоформить на супериор, то можно ли переписать номер стандарт на с видом на море? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.07.2015 15:00:02
ALS info

Уважаемая Снежана,

для того, что бы изменить категорию номера Вам необходимо обратиться в свое туристическое агентство или, по прибытии в отель, к Вашему отельному гиду.

27.06.2015 12:59:43
Снежана

Добрый вечер!Пришлите,пожалуйста,подробную схему и концепцию отеля.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2015 14:29:23
ALS info

Уважаемая Снежана,

информация отправлена на Ваш e-mail.

27.06.2015 12:56:33
Снежана

Доброе время суток! Подтвердите, пожалуйста ваучер 635405789 mrs Varlamova S, Mr Varlamov K, chld Varlamova A. Номер стандарт, можно его заменить на супериор. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2015 19:17:13
ALS info

Уважаемая Снежана,

ваша бронь подтверждена отелем. Для того, чтобы заменить номер STANDARD на SUPERIOR, необходимо подойти к вашему отельному гиду или на ресепшен, непосредственно по прибытии в отель.

26.06.2015 07:12:32
Валера

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста условия предоставления детской кроватки для младенца? и сколько будет стоить улучшение номера?

ОтветитьОтветов(1)
01.07.2015 15:53:54
ALS info

Уважаемый Валера,

детская кроватка предоставляется по запросу.
Для уточнения стоимости по улучшению номера, необходимо обратиться к отельному гиду или сотрудникам ресепшен.

16.06.2015 14:30:56
Татьяна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой именно ресторан нужно резервировать заранее?! Или все рестораны без предварительной резервации?!
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2015 15:14:35
ALS info

Уважаемая Татьяна,

посещение ресторанов в отеле не требует предварительной резервации.

13.06.2015 18:30:21
Сергей

Здравствуйте.Пришлите пожалуйста план-схему отеля.И еще вопрос:сколько этажей в корпусах 3000 и 4000.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2015 15:13:37
ALS info

Уважаемый Сергей,

запрашиваемая информация отправлена на Вашу электронную почту.

28.05.2015 17:58:30
Юлия

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли гостям отеля бесплатный трансфер до аквапарка отеля JUNGLE AQUA PARK 4*. Стоимость входного билета для взрослого и для ребёнка????

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2015 17:32:06
ALS info

Уважаемая Юлия,

отель JUNGLE AQUA PARK в 10-ми минутах ходьбы от отеля. Цены на аквапарк мы рекомендуем уточнить у вашего отельного гида непосредственно по прибытии.

26.05.2015 16:04:30
Екатерина

Интересует доступ к интернету в номере. Подскажите,пожалуйста, предоставляется ли данная услуга отелем? Платно или бесплатно? спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2015 15:25:21
ALS info

Уважаемая Екатерина,

интернет есть только на ресепшн.

14.05.2015 08:14:47
Тамара

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли ванна в номере STANDARD ROOM Sea View ? или там только душевые кабинки?

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2015 19:51:34
ALS info

Уважаемая Тамара,

в стандарте предполагается наличие душевой кабинки.

11.05.2015 16:56:22
Ольга

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, питание по системе "все включено" только в главном ресторане? Рестораны a la carte платные? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2015 19:56:06
ALS info

Уважаемая Ольга,

все рестораны в отеле бесплатные.

11.05.2015 14:57:42
Света

Просим прислать схему отеля . Напишите принцип посещения дискотеки Gavana Club для клиентов отеля.

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2015 20:13:08
ALS info

Уважаемая Света,

запрашиваемая информация отправлена на Вашу электронную почту.

11.05.2015 10:52:31
Анна

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, план и концепцию отеля. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2015 20:09:35
ALS info

Уважаемая Анна,

запрашиваемая информация отправлена на Вашу электронную почту.

08.05.2015 11:03:26
Гюля

Наши туристы собираются в Ваш отель с 14.06.2015 г.
Раннее в Вашем отеле подавалось бутылочное пиво. Подскажите пожалуйста будет ли действовать данная услуга в указанный период.

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2015 20:04:20
ALS info

Уважаемая Гюля,

в отеле вода, пиво и вино подаются в бутылках.

30.04.2015 09:06:10
Татьяна

Добрый день! не загрязняется ли вода на пляже из-за постоянно швартующихся яхт?

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2015 20:06:28
ALS info

Уважаемая Татьяна,

вода на пляже не загрязняется ввиду того, что место для причала яхт располагается вдали от береговой линии отеля.

21.04.2015 17:36:53
Ирина

Добрый день. В Вашем отеле будет отдыхать моя мама с ребенком с 30 04 по 11.05. мы с мужем хотели приехать к Вам в отель с 30.04 по 5.05, но мест в отеле не оказалось. мы были вынуждены купить тур в соседний отель "десерт роуз". Вопрос: можно ли нам (гостям десерт роуз) пользоваться пляжем Вашего отеля и можно ли с какой - либо доплатой пользоваться вашей территорией. спасибо большое, мы очень ждем ответ.

ОтветитьОтветов(2)
28.04.2015 18:21:05
ALS info

ПРИМЕЧАНИЕ: информация действительна на данный момент и может измениться с течением времени.

28.04.2015 18:19:08
ALS info

Здравствуйте, Ирина!

Вы можете пользоваться пляжем отеля за дополнительную плату - 30 евро за человека в день с 10.00 до 18.00 по системе "все включено".

19.04.2015 16:02:14
Оксана

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2015 19:56:15
ALS info

Уважаемая Оксана,

запрашиваемая информация выслана на Вашу электронную почту.

09.04.2015 14:13:52
Liana

Также можно прислать список и стоимость экскурсий))))
Спасибо!!!!

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 17:51:29
ALS info

Здравствуйте, Liana. Цены на экскурсии мы рекомендуем уточнить у гида непосредственно по прибытии, так как они могут варьироваться в зависимости от спец.предложений и количества выбранных экскурсий.

09.04.2015 14:12:00
Liana

Добрый день!
В начале июня планируем приехать отдыхать в ваш отель с маленьким ребенком.
Вопрос: 1/ Есть ли у вас детские кроватки
2. Есть ли у вас детские коляски, если в аренду, то сколько стоит?

Пришлите пожалуйста, карту и концепцию отеля.
Большое спасибо за ответ!!!

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 17:37:46
ALS info

Здравствуйте, Liana.
Детскую кроватку предоставляют по запросу. Услуги предоставления колясок в отеле нет.
Карта и концепция отеля выслана на вашу почту.

09.04.2015 13:36:43
Olga

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение в одном family room или бунгало 3 взрослых + ребенок 3 года + ребенок 4 года + инфант? Спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 17:32:18
ALS info

Уважаемая Ольга, в номерах отеля максимальное размещение 3+1 или 2+2. В вашем случае, советуем забронировать 2 стандарта.

08.04.2015 23:34:50
Lena

Добрый вечер!Пришлите,пожалуйста,подробную схему и концепцию отеля.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 16:23:57
ALS info

Здравствуйте, Лена, запрашиваемая информация отправлена на вашу почту.

06.04.2015 15:46:20
Евгений

Пришлите, пожалуйста, подробную схему и концепцию отеля, время работы ресторанов и баров, Список и стоимость экскурсий. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2015 19:37:57
ALS info

Уважаемый Евгений, запрашиваемая информация отправлена на вашу электронную почту.

05.04.2015 23:06:55
Анастасия

Добрый день! Спасибо за ответ! Но я не понимаю у нас в брони и в ваучере стоит номер стандарт с видом на море, а написали что такой категории номера нет в отеле, в какой же нас номер заселят???? В обычный стандарт или супериор??? Прошу объяснить!

ОтветитьОтветов(1)
12.04.2015 17:35:49
ALS info

Уважаемая Анастасия,

При данной брони «sea View», сотрудники отеля заселяют туристов в номера категории «cупериор» . Номера категории «cупериор» с видом на море.
Все брони в которых указаны номера с видом на море, туристов заселяют в номера с видом на море. Хорошего отдыха!

03.04.2015 20:43:50
Анастасия

Добрый день! Нами забронирован номер стандарт с видом на море, в каких корпусах они располагаются? Чем отличается от просто стандарт-только видом? Нигде нет описания!

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2015 17:49:02
ALS info

Уважаемая Анастасия,

все номера категории Standart имеют вид на бассейн.
Вид на море имеют номера категории Superior.

31.03.2015 13:54:23
Elena

Здравствуйте. Есть ли рядом с отелем риф, чтоб с маской поплавать и рыбки были?

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2015 16:34:05
ALS info

Уважаемая Елена,

рядом с отелем нет кораллового рифа.
Увидеть своими глазами фантастический подводный мир красного моря Вы сможете посетив одну из морских экскурсий, предлагаемых представителями принимающей компании.

29.03.2015 21:39:59
Alla

Пришлите, пожалуйста, подробную схему и концепцию отеля, время работы ресторанов и баров. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2015 13:51:23
ALS info

Уважаемая Алла,

запрашиваемая информация выслана на Вашу электронную почту.

26.03.2015 15:18:36
Яна

Добрый день! задала свой вопрос 23 марта, сегодня 26 марта - ответа так и не получила? это как то не совсем приятно...

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 20:58:53
ALS info

Уважаемая Яна,

Приносим свои извинения за задержку с ответом.

23.03.2015 16:40:10
Яна

Туристы отдыхали в Дане два раза, у них золотая карта 046 на Еловикову Татьяну. Уточните, пожалуйста, какие бонусы будут у туристов, они собираются приехать в отель в третий раз. Возможно ли сделать дополнительную скидку при бронировании тура с 6 мая на 10 ночей два взрослых и ребенок 5 лет. Спасибо. Яна

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2015 21:02:01
ALS info

Уважаемая Яна,


К сожалению скидку при бронировании не дается. Повторным гостям предоставляется: именная кружка, корзинка фруктов, бутылка вина.

22.03.2015 14:23:00
alla

Вылет в 20.05 Подскажите, пожалуйста, до какого времени у нас будет действовать система "все включено" и во сколько мы должны покинуть номер? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2015 15:09:20
ALS info

Уважаемая Алла!

По правилам отеля выселение из номера должно произойти до 12:00.
Если желаете продлить номер, то необходимо оплатить за продление на ресепшене отеля при наличии свободных номеров.
Система "All Inclusive" сохраняется до момента выезда из отеля в аэропорт.

19.03.2015 19:01:06
Жанна

Добрый день
Подскажите,пожалуйста, в номере супериор сколько спальных мест? при бронировании 2 взрослых и 2 детей?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2015 19:34:18
ALS info

Уважаемая Жанна!
В отеле в номерах предлагаются комфортабельные места для сна для всех указанных в ваучере туристов.

18.03.2015 19:44:53
Наталья

Номер FAMILY в отеле 2-комнатный, если да , то полноценный, с дверью?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2015 20:11:03
ALS info

Уважаемая Наталья!
В отеле категория номера "Family" - две комнаты, разделенные межкомнатной дверью.
Вам направлена информация.

16.03.2015 20:06:34
Юлия

Спасибо за ваш ответ. Собираемся к вам в апреле.
Вышлите пожалуйста карту отеля.
И концепцию питания, Прайс лист экскурсий .
Так же подскажите, у нас будут 3 номера стандарт, возможно при заселении чтобы они были рядом, и выходило на детский бассейн? Это какой корпус ? Так же подскажите полы на 1 и 2 этаже в номерах отличаются ?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2015 16:52:06
ALS info

Уважаемая Юлия!

Заселение в отеле происходит согласно бронированию, наличию свободных номеров и заполняемости отеля на период вашего прибывания.
Вам выслана информация по запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

15.03.2015 12:50:37
Юлия

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какое может быть размещение трёх взрослых и ребенка 6 лет ?И везде в отзывах , что присутствует старое белье и полотенца. Такая же ситуация остается ?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2015 18:48:47
ALS info

Уважаемая Юлия!

Наиболее комфортное размещение возможно в номерах категории "Family",т.к это номер двухкомнатный и подойдет для размещения 3 взрослых и ребенка.
В отеле происходит постепенное обновление комплектов постельного белья и полотенец.

13.03.2015 10:41:44
Кристина

Подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли в номерах на балконе верёвки для сушки белья или какие-либо приспособления для этого???Вопрос для нас важен,т.к. мы полетим с новорожденным. Заранее огромное спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2015 19:31:56
ALS info

Уважаемая Кристина,

на балконах номеров предусмотрены сушилки для белья.

12.03.2015 02:31:40
Ольга Хашем

Подскажите пожалуйста на топхотелс в одном из комментариев к отзыву вычитала, что 06.03.2015 уже начаты ремонтные работы по обновлению номерного фонда, планируем поездку на начало июня трое взрослых + ребенок 8 лет. Подскажите пожалуйста так ли это, и насколько это мешает туристам, а также подскажите как долго продлиться ренновация. Если можно также скажите пожалуйста что лучше номер супериор или фэмили, так как у нас едут две бабушки и нам принципиально двухкомнатный номер с отдельными дверями. Если можно выслать карту отеля с указанием желаемых номеров.

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2015 19:29:24
ALS info

Уважаемая Ольга,

ренновация в отеле закончена.
Двухкомнатный номер комнаты которого разделены дверьми - это номер категории Family room.

07.03.2015 02:26:32
Елена

Пришлите, пожалуйста, на электр. почту карту отеля и концепцию питания.Cпасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2015 13:00:41
ALS info

Уважаемая Елена,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.

07.03.2015 02:19:44
Елена

Здравствуйте! Подтвердите, пожалуйста, бронирование и оплату номера для туристов на период с 10,03,2015 по 18,03,2015 Kapralova Elena и Shkarednyy Dmitriy.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2015 12:59:01
ALS info

Уважаемая Елена,

Данное бронирование имеется, номер стандарт.

06.03.2015 13:47:49
Александр.

Добрый день, подскажите пожалуйста, собираюсь отдыхать в этом отеле на майские праздники с маленьким ребенком, будет ли детская анимация и мини диско для детей, мини диско это очень важный момент и сколько детских аниматоров будет работать? Показывают ли мультфильмы детям?

С уважением,

Александр.

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2015 12:55:24
ALS info

Уважаемый Александр,

Мини диско работает в отеле, а так же детский клуб. Аниматоров несколько, детский клуб интернациональный.

05.03.2015 15:23:42
Яна

Здравствуйте, уточните есть ли на территории отеля какие-то ремонтные работы ? или видется ли какая-либо реконструкция бассейнов номеров и т.п.? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2015 12:53:51
ALS info

Уважаемая Яна,

В данный момент никаких строительных работ не происходит в отеле и не планируется.
Примечание: реставрировался теннисный корт, но уже все ремонтные работы закончены.

04.03.2015 10:40:30
Адо

Доброе утро!

Я вылетаю в отель Dana Beach 7 марта в 3 раз. Какие предусмотрены комплименты от отеля? И что надо сделать чтобы получить? Вышлите программу "Всё включено". Zabrodskiy Ado

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2015 12:49:15
ALS info

Уважаемый Адо,

От отеля Вам предоставляется бутылочка вина, печенья, 2 баночки пива.
Проинформируйте пожалуйста, что Вы повторные гости и укажите когда вы были последний раз.

23.02.2015 15:26:59
Ольга

Добрый день. Скажите, пожалуйста, на территории отеля имеются 4 бассейна. Расскажите пожалуйста, какая вода в этих бассейнах: пресная или солёная?

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2015 19:31:18
ALS info

Уважаемая Ольга!
Вода в бассейнах пресная.

17.02.2015 11:45:37
Ольга

Добрый день, Уважаемые коллеги. Подскажите, пожалуйста, возможно ли зарезервировать connekt-номер для семьи (3 взрослых+ребенок, 2,5 года)? И в номере Family один санузел или 2?

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2015 14:56:18
ALS info

Уважаемая Ольга!
В отеле нет connected room.
В номере категории "Family" - две комнаты и 1 санузел.

16.02.2015 16:36:46
Виктория

Если ли в отеле детские русскоговорящие аниматоры?

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2015 14:54:54
ALS info

Уважаемая Виктория!

На данный момент в отеле работает два русскоговорящих детских аниматора.

12.02.2015 11:40:20
Евгения

Добрый день! Подскажите около отеля есть супермаркет где можно купить баночное детское питание и памперсы?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2015 21:39:36
ALS info

Уважаемая Евгения!
На территории отеля и около есть магазинчики и аптеки, где можно приобрести памперсы, а детское питание желательно привезти с собой, т.к нет разнообразия и цены, отличаются от российских.

30.01.2015 18:05:16
Наталья

Добрый день. Подскажите какие у вас детские коляски на прокат? Интересует конкретно может ли ребенок в ней спать? И какая стоимость на сутки. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2015 19:46:29
ALS info

Уважаемая Наталья!
В отеле есть прокат детских колясок "Трость", стоимость аренды - 5 долларов в день.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

29.01.2015 13:46:03
Алена

Добрый день! Собираемся посетить ваш отель в апреле! Выбрали номер Superior (2 взрослых+2 детей(4года+3 года). Подскажите, какие кровати предоставляются для детей (хотелось бы диван или что-то подобное, но не манежи). И будет ли двухспальная кровать? А также, очень важна в ванной комнате (ванная, чтобы детей купать). Жду ответ! Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2015 16:57:44
ALS info

Уважаемая Алена!
В отеле в номерах данной категории может быть как двуспальная кровать, так и 2 односпальные. Так же в ванной комнате номеров данной категории может быть ванна или душ.
Для детей будут предоставлены комфортабельные кровати для сна.
При бронировании номера укажите необходимые пожелания.

11.01.2015 19:31:52
ирина

Возможно ли размещение в отеле с домашними животными, а точнее с собакой, весом мнее 2кг.???

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2015 14:10:26
ALS info

Уважаемая Ирина!
В отелях Египта размещение с домашними животными (не зависимо от их веса) запрещено.

23.12.2014 14:05:21
Sabina

Во всех ли типах номеров есть Wi fi ? Бесплатный ли он ? Какой тип номера более новый Superior или Family ? Есть ли в них телевизоры с плоским экраном ? Какое дополнительное место предусмотрено в номере Superior ? Спасибо !

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 19:10:02
ALS info

Уважаемая Сабина,

Wi-Fi в отеле предоставляется бесплатно и доступен на ресепшен и на открытой территории отеля.
Тип номеров Superior более новый.
Телевизоры с плоским экраном доступны во всех категориях номеров.
В номерах категории Superior предоставляют дополнительное комфортабельное спальное место.

23.12.2014 13:59:25
Sabina

Во всех ли типах номеров есть Wi fi ? Бесплатный ли он ? Какой тип номера более новый Superior или Family ? Есть ли в них телевизоры с плоским экраном ? Какое дополнительное место предусмотрено в номере Superior ? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 19:09:26
ALS info

Уважаемая Сабина,

Wi-Fi в отеле предоставляется бесплатно и доступен на ресепшен и на открытой территории отеля.
Тип номеров Superior более новый.
Телевизоры с плоским экраном доступны во всех категориях номеров.
В номерах категории Superior предоставляют дополнительное комфортабельное спальное место.

23.12.2014 13:57:25
Сабина

Во всех ли типах номеров есть Wi fi ? Бесплатный ли он ? Какой тип номера более новый Superior или Family ? Есть ли в них телевизоры с плоским экраном ? Какое дополнительное место предусмотрено в номере Superior ? Спасибо !

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 19:09:04
ALS info

Уважаемая Сабина,

Wi-Fi в отеле предоставляется бесплатно и доступен на ресепшен и на открытой территории отеля.
Тип номеров Superior более новый.
Телевизоры с плоским экраном доступны во всех категориях номеров.
В номерах категории Superior предоставляют дополнительное комфортабельное спальное место.

23.12.2014 13:52:02
Сабина

Во всех ли типах номеров есть Wifi ? Бесплатный ли он ?

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 18:56:30
ALS info

Уважаемая Сабина,

Wi-Fi в отеле предоставляется бесплатно и доступен на ресепшен и на открытой территории отеля.

22.12.2014 17:56:25
Фомин Олег

Уважаемые коллеги! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит аренда теннисного корта?

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2014 18:43:36
ALS info

Уважаемый Олег,

аренда теннисного корта в дневное время составляет 6 евро за 1 час.
После захода солнца 12 евро за 1 час.

19.12.2014 14:58:55
Ольга

Уважаемые коллеги! Наши туристы забронировались в отель Дана бич 5* с 25.12.2014 на 9 ночей. Туристы Давыдовы. с ними детит их маленький сын- 3 года. У туристов вылет очень ранний, они прилетают в Хургаду в 5 утра. просим вас по возможности разместить туристов пораньше, так как ребенок маленький, плохо переносит перелет и ждать заселения до обеда ему очень тяжело. Будем очень благодарны, если их разместят пораньше! Большое спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2014 20:28:46
ALS info

Уважаемая Ольга,

согласно международным правилам заселение в отель производится после 14:00, выселение до 12:00.

16.12.2014 16:12:33
Жанна

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ, ПРОСИМ ПОМОЧЬ С ВОПРОСОМ: НАШЕЙ ТУРИСТКЕ ОТЕЛЬDANA BEACH RESORT 5* ВЫДАЛ ЗОЛОТУЮ КАРТУ, КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ОНА ЕЙ ДАЕТ? СПАСИБО. ЖДЕМ ОТВЕТ.

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2014 18:22:25
ALS info

Уважаемая Жанна,

В сети Pickalbatros, в которую входит отель Dana Beach Resort 5*, нет системы бонусных карт, но есть бонусная система для повторных гостей.

16.12.2014 15:45:39
Жанна

УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ, ПРОСИМ ПОМОЧЬ С ВОПРОСОМ: НАШЕЙ ТУРИСТКЕ ОТЕЛЬ DANA BEACH RESORT 5* ВЫДАЛ ЗОЛОТУЮ КАРТУ, КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ОНА ЕЙ ДАЕТ? СПАСИБО. ЖДЕМ ОТВЕТ.

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2014 18:39:13
ALS info

Уважаемая Жанна,


В сети Pickalbatros, в которую входит отель Dana Beach Resort 5*, нет системы бонусных карт, но есть бонусная система для повторных гостей: для повторных гостей предоставляется корзинка фруктов, вино, майки и кружка.

11.12.2014 12:45:33
Людмила-агент

Уважаемые коллеги, есть в номерах супериор 2 раздельные кровати?

ОтветитьОтветов(1)
11.12.2014 14:09:41
ALS info

Уважаемая Людмила!
В отеле в номерах категории "Superior Room" может быть как двуспальная кровать, так и две односпальные.

04.12.2014 13:37:00
Dmitriy

как проходит новогодний ужин в отеле?
представление какое то? фуршет?

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2014 21:09:27
ALS info

Уважаемый Дмитрий,

В отеле будет праздничный ужин вместе с шоу программой.

03.12.2014 23:58:01
Наталья

Здравствуйте! Собираемся отдыхать в Вашем отеле с 8го по 17е декабря,больше всего беспокоит вопрос погоды и ветров)Как сейчас,как обычно,какую одежду брать ребенку?
заранее спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2014 21:18:29
ALS info

Уважаемая Наталья,

Обычно погода совпадает с сайтом gismeteo:http://www.gismeteo.ru/city/daily/6618/.
В отеле: бассейны с подогревом, море около 25 градусов, вечером ветрено,рекомендуем на вечер взять кофточки.

02.12.2014 12:33:27
Аня

Прошу выслать концепцию питания.

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2014 23:11:34
ALS info

Уважаемая Анна,

Ваш запрос отправлен вам на почту

30.11.2014 16:29:06
Алексей

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, схему отеля и концепцию питания.
Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2014 16:44:42
ALS info

Уважаемый Алексей!
Вам выслана информация по запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может меняться.

28.11.2014 14:27:33
Анна

Можно ли получить карту отеля, так как очень сложно разобраться с корпусами.

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2014 17:14:47
ALS info

Уважаемая Анна!
Вам выслана карта отеля.

26.11.2014 14:26:56
Аня

Детский бассейн будет подогреваться?

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2014 17:13:36
ALS info

Уважаемая Аня!
В отеле два бассейна (один взрослый+детский) подогреваются в зимний период с 01.11.2014.

16.11.2014 15:10:18
Анна

Добрый день: в каком из номеров будут гарантированно новые телевизоры? Какими территориями может пользоваться турист проживая в дане бич( я имею ввиду относительно других альбатросов)?

ОтветитьОтветов(1)
17.11.2014 18:34:54
ALS info

Уважаемая Анна!

Во всех номерах отеля новые телевизоры.
Туристы могут пользоваться инфраструктурой и территорией только своего отеля.

07.11.2014 14:33:18
Мария

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, при покупке экскурсий в отеле возможно ли оплатить их банковской картой?

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2014 19:57:35
ALS info

Уважаемая Мария,

К сожалению к оплате принимаются только наличные, но в отеле имеется банкомат.

01.11.2014 17:23:16
Сергей

Здравствуйте! Приобретен тур в отель с групповым трансфером. Возможно ли доплатить и заказать индивидуальный трансфер? Если такая возможность существует, то что для этого необходимо и сколько это будет стоить на двух взрослых и ребенка?

ОтветитьОтветов(1)
02.11.2014 19:23:00
ALS info

Уважаемый Сергей!
Услуга по организации индивидуального трансфера предоставляется.
Вам необходимо оговорить этот вопрос непосредственно в тур агенстве, где вы приобрели путевку.

27.10.2014 17:45:48
Сергей

Здравствуйте! Приезжаем в отель уже третий раз. Какие привилегии постоянным гостям предусмотрены в отеле и при каких условиях их можно получить?

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2014 17:51:44
ALS info

Уважаемый Сергей!
Постоянным гостям отеля преподносится корзинка фруктов.

19.10.2014 11:25:19
Юлия

Добрый день, могли бы вы подтвердить бронь с 08.11.2014 по 17.11.2014 г. (9 ночей)
Количество забронированных номеров - 2 стандарта
Igumenova Iuliia
Igumenova Karina
Gerasimova Olga
Gerasimova Alisiia
Gerasimova Kira
5 отдыхающих, спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2014 18:56:19
ALS info

Уважаемая Юлия!
Бронь 2 номеров категории "Standard" подтверждены.
Приятного отдыха!

18.10.2014 17:22:54
Наталья

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, план отеля и концепцию питания. Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2014 18:24:10
ALS info

Уважаемая Наталья!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может быть изменено.

14.10.2014 14:28:24
Nelly

Будьте так любезны, вышлите мне описание номеров, план отеля описание концепции отеля! заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.10.2014 15:51:22
ALS info

Уважаемая Нелли!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

13.10.2014 17:40:41
Юлия

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, карту отеля, концепцию питания и
прайс лист экскурсий. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2014 17:47:04
ALS info

Уважаемая Юлия!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

25.09.2014 09:30:00
Гуля

Добрый день,
есть ли в отеле Wi-Fi? Как купить через туроператора Suite? Либо купить у TO standart и забронировать через сайт отеля suite, какова доплата за сутки за Suite? Есть ли свободные Suite на даты 14.11.14-23.11.14?

ОтветитьОтветов(2)
05.10.2014 22:09:30
ALS info

Уважаемая Гуля!

В отеле Wi-Fi бесплатный.

05.10.2014 22:04:23
ALS info

Уважаемая Гуля!

По данному линку вы сможете посмотреть цены на отель на определенные даты:http://www.bgoperator.ru/price.shtml?action=price&tid=211&flt=100410000047&flt2=100510000863&id_price=121140004094&data=14.11.2014

24.09.2014 19:27:30
Виктория

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в данном отеле для занятия винд серфингом нужно предоставлять спец лицензию?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 22:08:16
ALS info

Уважаемая Виктория!

В Хургаде есть три центра по занятиям винд серфингом.
При наличии сертификата вам все равно необходимо пройти тест-драйв.
Полную информацию по занятиям данным видом спорта вам предоставит представитель вашей принимающей компании, работающий в отеле.

24.09.2014 13:21:12
Наталья

Добрый день! Скажите пожалуйста, при размещении в номере superior 2 взрослых + 2 ребенка (3 и 5 лет), сколько дополнительных спальных мест предоставляется?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 22:00:35
ALS info

Уважаемая Наталья!

В номере категории "Superior Room" предоставляется 2 дополнительных комфортабельных места.

24.09.2014 11:31:12
Светлана

Здравствуйте! Подтвердите, пожалуйста, бронь и оплату тура с 18.11-28.11 туристам VORONKOV SERGEI, VORONKOVA SVETLANA .Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 21:53:35
ALS info

Уважаемая Светлана!

Ваша бронь подтверждена.
Приятного отдыха!

22.09.2014 16:53:18
Светлана

Добрый день! Прошу уточнить есть ли в тренажерном зале кроссовер.

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 21:51:38
ALS info

Уважаемая Светлана!

В тренажерном зале при отеле есть спортивный снаряд - кроссовер.

17.09.2014 10:45:24
Ирина

Добрый день!
К Вам летят наши туристы с 01.10.2014 по 12.10.2014 семья из четырех человек FEDOROV DMITRII, FEDOROVA ANNA, FEDOROVA SOFIA и FEDOROV KIRILL.
У FEDOROV KIRILL 09.10.2014 день рождение, можете пожалуйста поздравить ему исполнится 1 год, ведь это тоже значимая дата в жизни каждого человека.

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 21:50:29
ALS info

Уважаемая Ирина!

В отеле проводят поздравления именинников.
От отеля преподносится поздравительный торт.

16.09.2014 12:50:15
Евгения

Здравствуйте! Подтвердите, пож-та, бронирование и оплату номера для туристов на период с 22.09.2014 - 10.10.2014: MELNIKOV ALEKSANDR, MELNIKOVA VIKTORIIA, MELNIKOVA IAROSLAVA, MELNIKOV IVAN. Ответ просим прислать на электронную почту. Заранее благодарны!

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 21:48:26
ALS info

Уважаемая Евгения!
Для подтверждения брони необходим номер заявки.

11.09.2014 18:57:39
Сергей

Добрый день, подтвердите, пожалуйста оплату проживания в отеле с 04.10 по 17.10 на BELOV PAVEL, KOREPANOV SERGEY, KOREPANOVA TATIANA, KOREPANOVA ANASTASIA

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 21:46:56
ALS info

Уважаемый Сергей!

Ваша бронь подтверждена.
Приятного отдыха!

11.09.2014 15:22:17
Анжела

Доброе утро! Хотим забронировать тур в Ваш отель с 27-28 октября на 14 дней, 2 взрослых+2 ребенка (13 лет и 1,6 года). Мы ранее отдыхали в вашем отеле 31 октября 2013 г.
Предусмотрен ли для нас статус "постоянного клиента" , что для этого нужно
и какие привилегии существуют? А также, мы хотели бы провести в отеле свадебную церемонию. Есть ли у вас такая услуга? Если да, то сколько это стоит? За ранее, спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 21:42:37
ALS info

Уважаемая Анжела!
Для постоянных гостей отеля предусмотрен подарок от отеля в виде фирменной майки с логотипом отеля.
В отеле нет услуги проведения свадебной церемонии.

10.09.2014 14:44:37
Виктория

Здравствуйте! Собираемся бронировать тур в Dana Beach для интеллигентной пары почтенного возраста.
Правильно ли, что выбраем номер superior? Если да, то интересует: в каком корпусе superior им будет
удобнее, нужно и можно ли запросить номер с видом на море? В общем подскажите пожалуйста какой
номер лучше запросить при бронировании, чтобы им было тихо, комфортно и поближе к морю. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 21:34:35
ALS info

Уважаемая Виктория!

Номера категории "Superior Room" расположены ближе к морю, они максимально комфортные для данных туристов по расположению относительно моря и удаленности от территории, на которой проводятся активные мероприятия.

08.09.2014 22:56:40
Александр

прилетаем в ваш отель 11 сентября,вышлите пожалуйста карту отеля на электронный адрес,
подскажите на сколько процентов заселён сейчас отель-мы хотели обменять номер стандарт на
семейный в 2000 или 5000 корпусах

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 21:27:24
ALS info

Уважаемый Александр!

В отеле 100% загрузка.

08.09.2014 20:19:20
Александр

подскажите,в каком корпусе поселиться, чтобы было потише, сколько надо доплатить за двухкомнатный
номер, у нас оплачен стандарт. А так же подскажите, есть ли детское меню?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 21:20:00
ALS info

Уважаемый Александр!

Лучше изначально бронировать номер категории "Family Room", т.к по приезду в отель вы можете столкнуться с отсутствием свободных номеров данной категории в связи с заполненностью отеля.

08.09.2014 15:36:33
Ирина

добрый день. в прошлом году отдыхали семья 2 взр+ дети 3 и 6 лет в станд номере, в этом году возможно размещение в стандарте 2 взр+ дети 4 и 7 лет?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 21:16:12
ALS info

Уважаемая Ирина!

Более комфортное расположение и проживание для семьи 2+2 возможно в номере категории "Family Room", т.к площадь номера больше.
Проживание комфортное в номере категории "Standard Room" возможно для максимум 3-х человек.

08.09.2014 14:22:21
Стручкова Маргарита Львовна

Добрый день, подтвердите, пожалуйста бронь с 25.10 по 03.11 на SRTUCHKOVA MARGARITA и STRUCHKOVA ELENA.

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 20:59:41
ALS info

Уважаемая Маргарита!

Ваша бронь подтверждена.
Приятного отдыха!

08.09.2014 11:11:30
Диана

Добрый день!
Прошу Вас подтвердить:
бронь и оплату отеля , дата поездки 16.09.2014 -30.09.2014 г.
1 - номер STANDARD ROOM Sea View AI
Mintemirova Diana
Mintemirov Egor

2 -номер STANDARD ROOM Sea View AI
Mintemirova Tamara

какие номера имеют прямой вид на море

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 20:57:10
ALS info

Уважаемая Диана!

Для подтверждения необходим номер брони, пришлите, пожалуйста.

03.09.2014 12:27:01
Диана

Добрый день!
Прошу Вас подтвердить:
бронь и оплату отеля , дата поездки 16.09.2014 -30.09.2014 г.
1 - номер STANDARD ROOM Sea View AI
Mintemirova Diana
Mintemirov Egor

2 -номер STANDARD ROOM Sea View AI
Mintemirova Tamara

какие номера имеют прямой вид на море

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2014 20:56:52
ALS info

Уважаемая Диана!

Для подтверждения необходим номер брони, пришлите, пожалуйста.

01.09.2014 17:35:00
Сергей

Добрый день, подтвердите, пожалуйста бронь с 04.10 по 17.10 на BELOV PAVEL, KOREPANOV SERGEY, KOREPANOVA TATIANA, KOREPANOVA ANASTASIA.

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2014 18:08:12
ALS info

Уважаемый Сергей!

Бронь на данные фамилии подтверждена резервационным отделом.
Приятного отдыха!

01.09.2014 12:23:42
Светлана

Добрый день! Подскажите пожалуйста как разместить гостей 2 взрослых и 3 детей (16 лет, 12 лет, до года). Семейный ?

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2014 14:29:20
ALS info

Уважаемая Светлана!
Для данной семьи комфортабельное размещение возможно при бронировании категории номера "Family Room" - это двухкомнатный номер, тем более, что ребенок 16-ти лет по правилам отеля считается как взрослый.

27.08.2014 13:59:29
Светлана

нас интересует номер STANDARD ROOM Sea View: это бунгало на берегу или это просто обычные номера в основных корпусах, но с видом на море. Если это не бунгало на берегу, то как называется тип номера с проживанием Бунгало на берегу? В прайсах только стандартные номера, стандартные Sea View и Family Room.
А ещё вопрос - какие привилегии постоянным гостям этого отеля? Туристы там уже дважды отдыхали и вот снова хотят.

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2014 18:25:41
ALS info

Уважаемая Светлана!
Бунгало на берегу - это частная собственность, а не категория номера.
Постоянным гостям предоставляется корзинка фруктов.

22.08.2014 15:18:51
Екатерина

Здравствуйте! какую сумму нужно оплатить за пребывание в отеле после 12.00 (при позднем вылете)??

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2014 21:19:47
ALS info

Уважаемая Екатерина!

В отеле сохраняется система "All Inclusive" до выезда из отеля в аэропорт.
Дополнительно оплачивается продление номера после 12.00 если в этом есть необходимость.

22.08.2014 11:18:53
Екатерина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стандартные номера с балконом или без?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2014 21:18:19
ALS info

Уважаемая Екатерина!

В номерах категории "Standard" есть балкон или терраса, но есть незначительное количество номеров только с окном.

20.08.2014 17:42:44
Светлана

Доброго времени суток! Наши туристы будут отдыхать в Дане в октябре, вышлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию питания. Можно узнать такую информацию по поводу оплаты номера. Туристы NESTEROV ALEKSEI, NESTEROVA ELENA, NESTEROV NIKITA. Дата тура с 11.10 по 20.10.2014 Номер у оператора 634551624. И как быть нам в номер просто необходима детская кроватка. Спасибо. Ждем ответа.

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2014 19:18:58
ALS info

Уважаемая Светлана!
Бронирование по данному номеру подтверждено.
Детская кроватка предоставляется в номер по запросу.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

18.08.2014 17:32:11
Иван

добрый день!
подскажитепожалуйста какие у вас имеются бонусы для молодоженов и для тех, кто празднует день рождение в отеле? нужно ли об этом заранее сообщать в тур фирму?

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2014 19:04:53
ALS info

Уважаемый Иван!
В отеле имеются бонусы для именинников (поздравительный торт) и молодоженов (украшение номера, предоставление большой двуспальной кровати,предоставление корзинки фруктов и бутылки вина).
Для организации поздравления в отеле молодоженов необходимо предварительно информировать менеджмент отеля через свое тур агенство.

15.08.2014 16:55:53
Наталья Турагентство

Добрый день!

Пожалуйста, подтвердите наличие брони (№634465152) на проживание в отеле Dana Beach Resort 5*, SUPERIOR ROOM с 23.08.2014 по 02.09.2014 туристов:
VOLKOV B. 05.11.1968
BARYSHEVA N. 12.01.1976
BARYSHEVA D. 17.06.2000
VOLKOV A. 09.12.2010
Возможно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт? Сколько это будет стоить? как это сделать?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2014 18:55:28
ALS info

Уважаемая Наталья!
Бронь на данные фамилии подтверждена.
Вам выслана информация.

15.08.2014 15:58:01
ОЛЬГА

Доброго времени суток! Мы будем отдыхать в Дане в октябре, вышлите,
пожалуйста, карту отеля, концепцию питания и
прайс лист экскурсий.
Можно ли в Standard room поставить 2 кроватки для двойняшек 2-х лет? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2014 18:32:29
ALS info

Уважаемая Ольга!
В номер категории "Standard" по запросу будет доставлены детские кроватки для двойняшек.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

13.08.2014 14:53:02
Анна

Здравствуйте! Подскажите, если поздний вылет, можно ли будет кушать после 12:00 ?

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2014 18:17:18
ALS info

Уважаемая Анна!

В отеле система "All Inclusive" сохраняется до выезда в аэропорт.

11.08.2014 15:26:17
Марго

Здравствуйте! Мы едем в DANA в октябре, вышлите,
пожалуйста, карту отеля, концепцию питания и
прайс лист экскурсий. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2014 18:07:12
ALS info

Уважаемая Марго!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

11.08.2014 12:04:04
Ольга

Здравствуйте! Хотели проверить бронь с 09.09.2014 по 20.09.2014 на 3 стандартных номера следующие фамилии: BELOGLAZOV VALERII+EMELIANOVA IRINA, BELOGLAZOVA OLGA+KUZNECHIK ANDREI, MORGUNOV SERGEI+MORGUNOVA ELENA+MORGUNOV VLADISLAV. По возможности хотели попросить поселить нас рядом в одном корпусе (желательно в 2000). А также хотели бы получить прайс-лист на экскурсии. За ранее большое спасибо Вам!!!

ОтветитьОтветов(1)
20.08.2014 18:13:05
ALS info

Уважаемая Ольга!

Ваша бронь подтверждена.
Заселение в отеле происходит согласно резервации, наличию свободных номеров и заполняемости отеля.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

11.08.2014 11:23:40
Ксения

Добрый день! Мы едем в Дану в сентябре, вышлите,
пожалуйста, карту отеля, концепцию питания и
прайс лист экскурсий. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 21:22:51
ALS info

Уважаемая Ксения!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может быть изменено.

07.08.2014 18:54:10
Светлана

Добрый вечер! Подскажите, что входит в мини-бар в номере и как часто он пополняется, что платно? А что бесплатно? А детская кроватка бесплатно предоставляется в номер?

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 21:22:10
ALS info

Уважаемая Светлана!

В номере мини-бар бесплатный (вода+безалкогольные напитки), пополняется каждый день.
Детская кроватка предоставляется по запросу.

01.08.2014 15:19:39
Инара

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будут ли работать детские горки в зимний период? Собираемся 03 января.

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2014 18:27:17
ALS info

Уважаемая Инара!

Детские горки в отеле работают и в зимний период.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

01.08.2014 14:53:45
Надежда

Здравствуйте, ресторан "La clef de l'orient" работает или закрыт ?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2014 18:26:05
ALS info

Уважаемая Надежда!

Данный ресторан - это главный ресторан отеля, который работает без изменений и закрытий не планируется.

29.07.2014 13:39:33
нелли

здравствуйте, прошу уточнить в каких корпусах расположены номера FAMILY ROOM, и есть ли возможность запросить номера ближе к морю

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2014 18:24:27
ALS info

Уважаемая Нелли!

Номера категории "Family Room" располагаются в корпусах номер 1-2, а так же 5-6.

24.07.2014 20:16:23
Мария

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, карту отеля, концепцию питания и
прайс лист экскурсий. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2014 20:37:48
ALS info

Уважаемая Мария!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

23.07.2014 20:02:17
Алла

Здравствуйте! Мы едем в Дану в августе, вышлите,
пожалуйста, карту отеля, концепцию питания и
прайс лист экскурсий. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2014 20:41:09
ALS info

Уважаемая Алла!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

23.07.2014 13:56:06
турагентство

Добрый день! Отправляли туристов в Ваш отель, даты заезда с 4 по 18 июля. фамилии Мамонтов Валерий, Мамонтова Марина, Мамонтова Алина.
16 июля у туристов проходила фото сессия, которую они заказывали у гида. Туристам принесли альбом и вложенный диск на котором оказались чужие фотографии. Как мы можем помочь туристам?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2014 20:59:18
ALS info

Доброе время суток!

Информация по вашему запросу отправлена на почту.

22.07.2014 20:33:23
Татьяна

Здравствуйте, мы едем в ваш отель в сентябре ,вышлите, пож-та, карту,
концепцию "всё включено" и прайс-лист на экскурсий.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2014 21:04:25
ALS info

Уважаемая Татьяна!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

17.07.2014 18:45:33
Александра турагенство

Добрый день подскажите, туристы выбирают отель исключительно с баскетбольной площадкой , есть ли таковая? Вечернии програмы каждый день, дискотека каждый день?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2014 21:32:28
ALS info

Уважаемая Александра!
В отеле нет баскетбольной площадки.
В отеле ежедневные шоу программы и есть отельная дискотека.

17.07.2014 10:38:54
Андрей

Здравствуйте!
Собираемся к вам на отдых, в связи с чем просьба-вышлите пожалуйста а электронную почту карту отеля и прайс на экскурсии. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2014 21:10:19
ALS info

Уважаемая Андрей!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

15.07.2014 19:54:15
Ирина

Здравствуйте, просьба подтвердить бронь на Smirnova Irina, Smirnova Anastasia, Pronina Alexandra, Pronina Daria сроки прибывания с 25.07.2014 по 06.08.2014. Большая просьба разместить нас в корпусе 2000 на 2-м этаже (family room). Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2014 21:20:43
ALS info

Уважаемая Ирина!

Ваша бронь подтверждена.
Размещение в отеле происходит согласно резервации, наличию свободных номеров и заполненности отеля на период вашего пребывания.

14.07.2014 21:48:09
Наталья

подскажите пожалуйста есть ли интернет в номере и какова его
стоимость на неделю?

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2014 21:15:25
ALS info

Уважаемые коллеги!
В отеле Wi-Fi бесплатный.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

14.07.2014 18:46:46
сергей

Здравствуйте мы едем в Дану в августе,вышлите
пожалуйста карту отеля и концепцию питания,
Прайс лист экскурсий.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2014 20:54:06
ALS info

Уважаемый Сергей!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

14.07.2014 18:11:46
сергей

Здравствуйте, мы едем в Дану в августе,вышлите карту
И концепссию питания,Прайс лист экскурсий.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2014 20:49:22
ALS info

Уважаемый Сергей!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

11.07.2014 13:30:25
татьяна

выше Вы написали, что повторным гостям фрукты в номер. так от. фруктов нет и не было:(( мелочь а неприятно.

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 16:11:15
ALS info

Уважаемая Татьяна!

В отеле правило предоставлять в номер фрукты всем повторным гостям. Если вы не получили данный бонус (причины могут быть технического характера), то обратитесь на ресепшен или к гестрелейшен.

09.07.2014 16:59:17
Ольга

Добрый день, уважаемые коллеги!
Подскажите, пожалуйста, в номерах какой из этих категорий есть двухспальная кровать
Superior / Standard Room Sea View / Standard Room? И если в Стандартах балкон(терраса)?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 16:06:32
ALS info

Уважаемая Ольга!
В номерах кровать либо "king bed", либо "double bed".
В номерах категории "Superior" балкон или терраса, а в номерах категории "Standard" так же балкон или терраса, но есть незначительное количество номеров только с окном.

09.07.2014 16:41:34
Elena

Подскажите , пожалуйста, интернет есть в отеле бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 15:57:32
ALS info

Уважаемая Елена!

В отеле Wi-Fi бесплатный.
Примечание:инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

09.07.2014 12:53:25
Ольга

Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь на Shegal O., Shegal A., Putova L.,
Ivleva N., Ivleva E. 02.08.2014 по 16.08.2014. У нас забронировано 2 стандарта. В одном из стандартов будут жить 2 взрослых и 1 ребенок 13 лет. Можем ли мы рассчитывать на то, что в нашем стандарте будет 3 полноценных кровати? Потому что ребенок большой, 13 лет. И можем ли мы рассчитывать, что оба наших номера будут в одном корпусе? И если можно, не 1 этаж. Спасибо!!! Очень бы хотелось жить рядом. Возможно ли получить план отеля и прайс на экскурсии?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 15:54:01
ALS info

Уважаемая Ольга!

Бронь на размещение получена и подтверждена.
В номере дополнительная кровать может быть как софа, так и полноценная кровать.
При размещении необходимо сообщить ваши пожелания и они будут максимально удовлетворены. Но хотим напомнить, что заселение в отеле происходит согласно резервации и наличию свободных номеров, а также заполняемости отеля на период вашего отдыха.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание:инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

08.07.2014 11:23:30
Елена

Здравствуйте.Подскажите,когда будут цены на ноябрь?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 15:31:22
ALS info

Уважаемая Елена!

Цены на ноябрь месяц будут выставлены в конце августа, начале сентября.

07.07.2014 09:39:46
Наталья

Здравствуйте, подтвердите пожалуйста бронь на Fedorova N.V., Fedorov A.A., Fedorov A.A.,
Fedorova A.A. 2 взр. + 2 детей с 18.08.2014 по 30.08.2014.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2014 15:15:10
ALS info

Уважаемая Наталья!

Бронь на размещение вашей семьи получена и подтверждена.

Приятного отдыха!

03.07.2014 12:07:52
Евгения

Возможна ли замена номера стандарт на family или suite по приезду. И каковы расценки

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2014 18:08:17
ALS info

Уважаемая Евгения!

Замена категорий номеров в отеле зависит от наличия свободных номеров интересующей вас категории на момент вашего отдыха и заполняемости отеля.
Рекомендуем заранее бронировать номер нужной категории.
Цены вы можете посмотреть по данному линку:http://www.bgoperator.ru/price.shtml?action=price&tid=211&flt=100410000047&flt2=100510000863&id_price=121140004094&data=20.07.2014

24.06.2014 19:48:10
Евгения

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста существует ли в отеле детское питание в баночках? И возможно ли получить план отеля и прайс на экскурсии

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 18:25:28
ALS info

Уважаемая Евгения!

В отеле нет баночного детского питания.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

17.06.2014 17:02:12
Татьяна

Добрый день! в том году мы попали к Вам в отель случайно.Переселили из другого отеля (последнии туристы в августе) в этом году мы будем считаться повторными гостями или все же прибывшими первый раз? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2014 18:49:51
ALS info

Уважаемая Татьяна!

Вы конечно же вы будете повторными гостями в данном отеле.

16.06.2014 15:11:11
Оксана

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРИЕДЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ В ОКТЯБРЕ. ПРИШЛИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА, ПОДРОБНЫЙ ПЛАН ОТЕЛЯ. ТАКЖЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ КАКИЕ ЭКСКУРСИИ ВЫ ОРГАНИЗУЕТЕ И РАСЦЕНКИ НА НИХ. (ТОЛЬКО НЕ ПРИСЫЛАЙТЕ ССЫЛКУ НА САЙТ БИБЛИО ГЛОБУСА ВМЕСТО ПЛАНА ОТЕЛЯ).

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2014 18:42:57
ALS info

Уважаемая Оксана!

Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

15.06.2014 21:42:45
Павел

Пришлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию питания.

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2014 18:39:38
ALS info

Уважаемый Павел!
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

13.06.2014 17:39:17
ольга

Какая площадь в м2 у стандарта и супериора?

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2014 18:38:13
ALS info

Уважаемая Ольга!

У номера категории "Standard" метраж - 25-35м2, а у номера "Superior" - 40-45м2.

11.06.2014 22:21:44
Инчик

Планируем прилететь в середине августа в отель (2 взр. + дети 15 и 12 лет). Посоветуйте по номеру: нужен двухкомнатный, желательно с видом на море, с балконом, и подальше от шума (дискотек, как Вашего отеля, так и близко стоящих)
Пришлите, пожалуйста, карту отеля, концепцию питания и экскурсионный лист.

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2014 18:32:55
ALS info

Уважаемая Инна!

В отеле есть номера категории "Family Room", данный номер с 2 раздельными комнатами, 1 ванная комната, балкон.
Дискотека проходит в закрытом помещении, на территории ресепшена, далеко от корпусов с номерами.
Вам выслана информация по вашему запросу.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

10.06.2014 17:38:36
Ольга

Пришлите, пожалуйста, карту отеля. И подскажите, если заказывать номер категории супериор,
там не будет слышно ночной дискотеки? Хочется жить в корпусе, где будет тихо вокруг.

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2014 18:18:52
ALS info

Уважаемая Ольга!

Вам выслана карта отеля.
Дискотека проходит в баре, который располагается воле ресепшена , а не возле жилых корпусов.

05.06.2014 10:06:48
Анна

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, во всех номерах категории superior есть балкон? есл нет то какую категорию нужно бронировать чтобы был балкон.

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2014 17:26:18
ALS info

Уважаемая Анна!
В отеле все номера категории "Superior Room" либо с балконом, либо с террасой.

02.06.2014 21:40:31
Игорь

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию питания и карту отеля.

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2014 17:27:33
ALS info

Уважаемый Игорь!

Вам выслана карта отеля и концепция питания.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может меняться.

02.06.2014 12:03:53
Инара

Здравствуйте! Забронировали отдых на 04.07 на 14 дней. Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли вы в аренду ноутбуки, если да, то сколько это стоит?

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2014 17:25:00
ALS info

Уважаемая Инара!

В отеле нет услуги по прокату ноутбуков.

28.05.2014 12:49:57
Алёна

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в стандартных номерах балкон?

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2014 19:43:42
ALS info

Уважаемая Алена!

В отеле номера категории "Standard" либо с балконом, либо с террасой, либо с окном. Номера только с окном небольшое количество и располагаются они в корпусе 1000 и 6000.

27.05.2014 15:46:58
Юлия

Добрый день! Летим к Вам с 22.07.2014 по 05.08.2014. Номер заяки брони 534400073 на Nirulin A. Nikulin M. Nikulin D. Vashchenkova U. номер superior/
Подтвердите, пожалуйста, бронь. Можно ли заранее поменять номер на family, а при заселении только доплатить за номер?
Вышлите, пожалуйста, экскурсионный лист.
Заранее огромное спасибо.
С уважением, Юлия

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2014 19:38:07
ALS info

Уважаемая Юлия!

Номер брони 534400073 подтвержден.
Вы можете переоформить бронь на другую категорию номера у своего тур оператора до прилете в Египет.
Вам выслан экскурсионный лист.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

26.05.2014 10:45:57
Анна Березина

Добрый день! Забронировали отдых в вашем отеле с 22 июля по 4 августа, 3 взрослых и ребенок 11 лет, номер стандарт, туроператор Библиоглобус.
Хотели бы поменять номер на FAMILY с доплатой. Можно ли заранее решить данный вопрос, чтобы по приезду только доплатить нужную сумму. Вышлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию питания.
С уважением, Анна Березина.

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2014 19:30:17
ALS info

Уважаемая Анна!

Вы можете переоформить бронь на другую категорию номера у своего тур оператора.
Вам выслана карта отеля и концепция питания.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может меняться.

23.05.2014 13:00:06
Анна

Добрый день, подскажите пожалуйста, во всех ли номерах категории стандарт есть балконы?
Если нет, то какую категорию нужно бронировать чтобы в номере обязательно был балкон или терасса?

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2014 19:26:46
ALS info

Уважаемая Анна!

В отеле номера категории "Standard" либо с балконом, либо с террасой, либо с окном. Номера только с окном небольшое количество и располагаются они в корпусе 1000 и 6000.

22.05.2014 09:37:14
Юлия

Добрый день! Летим к Вам 22 июля по 5 августа 2 взрослых и 2 детей, номер супериор.
Хотелось бы, чтобы номер был в корпусе 3000 на первом этаже с террасой или балконом.
Можно ли будет по приезду поменять номер на FAMILY в этом же корпусе с доплатой?
Пришлите, пожалуйста, карту отеля и концепцию питания.
с уважением, Юлия

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2014 11:57:26
ALS info

Уважаемая Юлия!

Вам выслана карта отеля и концепция питания!
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может меняться.
При оформлении и бронировании тура вам необходимо указывать все ваши пожелания по размещению в отеле,т.к при заселении в отель ваши пожелания могут быть рассмотрены только в случае, если в отеле будут данные номера свободными и в зависимости от заполняемости отеля на период вашего отдыха.

18.05.2014 14:43:02
Юлия

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста карту отеля и его концепцию. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2014 19:53:56
ALS info

Уважаемая Юлия!

Вам высланы карта отеля и концепция питания.
Примечание:информация действительна на данный момент, по истечении времени может изменяться.

11.05.2014 22:00:49
Наталия

Здравствуйте!
Обязательно нужно носить браслеты в вашем отеле? Ведь у вас для всех питание "все включено" .
Загорать с браслетом неудобно.

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2014 19:52:18
ALS info

Уважаемая Наталья!

По правилам отеля, на период вашего пребывания в отеле, вам необходимо иметь при себе браслет отеля.
Если вы будете его предъявлять, а не носить, то вам надо быть готовой к проверке через ресепшен отеля информации о достоверности вашего пребывания в отеле.

10.05.2014 08:01:20
Екатерина

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста, карту отеля.
Есть ли бонусы и какие при повторном посещении данного отеля. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2014 19:22:27
ALS info

Уважаемая Екатерина!

Вам выслана карта отеля.
Для повторных гостей со стороны отеля предоставляется в номер корзинка фруктов и бутылка вина.

09.05.2014 13:55:40
Елена

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию питания и карту отеля.

ОтветитьОтветов(1)
09.05.2014 19:44:34
ALS info

Уважаемая Елена!

Вам выслана концепция и карта отеля.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

07.05.2014 14:39:24
Елена

Уважаемые коллеги! Хотим уточнить номера категории FAMILY ROOM 2-х комнатные?
И есть ли балконы?

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2014 22:27:09
ALS info

Уважаемая Елена,

Все номера состоят из 2-ух комнат.
Некоторые с балконом, некоторые с террасой, некоторые без балкона или террасы.

07.05.2014 10:37:56
Максим

Здравствуйте! подскажите сколько будет стоить улучшить категорию номера с стандарт на семейный номер или суперриор непосредственно по прибытию в отель, прибытие в отель 14 мая 2014 года

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2014 22:29:42
ALS info

Уважаемый Максим,

К сожалению стоимость сообщить вам не может так как зависит от периода пребывания и заполняемости отеля.
Рекомендуем заранее забронировать категорию номера.

06.05.2014 21:11:34
YULIA

Здравствуйте, планируем отдых с 4 июня.
Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию питания.Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2014 23:32:31
ALS info

Уважаемая Юлия,

Ваш запрос отправлен вам по почте.
Примечание;система все включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

06.05.2014 20:04:38
Елена

Добрый вечер. Собираемся на отдых в августе. Пришлите пожалуйста карту отеля и концепцию питания. Какие экскурсии вы можете предложить? Какие типы номеров с балконами и террасами? Развита ли за пределами отеля инфраструктура? Какой можете посоветовать корпус (номер 1 взрослый и 1 ребенок, тоже взрослый) в котором не слышно уличного шума? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2014 19:34:43
ALS info

Уважаемая Елена!

Вам высланы карта отеля, концепция питания и экскурсионный лист.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может изменится.
В отеле номера либо с балконом, либо с террасой.
До ценра города 15 минут езды, до торгового ценра "Senzo" - 5 минут езды.

06.05.2014 19:30:19
Ольга

Спасибо за оперативность ответа по поводу брони. И все же поясните ситуацию - мы все же теряем оплаченную ночь? Ночи же считаются по прилету. Или может будет возмещение стоимости. Куда посоветуете обратиться?

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2014 13:04:38
ALS info

Уважаемая Ольга!

Согласно резервации, вами номер забронирован в отеле с 01.06.2014 по 11.06.2014 не зависимо от времени вашего прилета.
Компенсация в данном случае не предусмотрена.

06.05.2014 16:52:03
Андрей

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли водный бар в бассейне? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.05.2014 12:57:53
ALS info

Уважаемый Андрей!

В отеле у каждого бассейна есть бар, но для того , чтобы его посетить необходимо покинуть бассейн. Бар, который может совмещать нахождение в бассейне и потребление напитков, в отеле нет.

05.05.2014 13:37:24
Ольга

Здравствуйте! Сообщите, какие привилегии для постоянных клиентов сети Альбатрос. И еще. Направьте пожалуйста карту отеля,концепцию питания и информация по экскурсиям.

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2014 17:26:14
ALS info

Уважаемая Ольга!

Вы получаете дополнительные бонусы, если Вы повторные гости в одном и том же отеле из сети отелей.
Вам выслана карта отеля, экскурсионный лист и концепция питания.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

05.05.2014 13:33:59
Ольга

Здравствуйте! Сообщите, какие привилегии для постоянных клиентов сети Альбатрос. И еще. Направьте пожалуйста концепцию отеля и информация по экскурсиям.

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2014 17:25:03
ALS info

Уважаемая Ольга!

Вы получаете дополнительные бонусы, если Вы повторные гости в одном и том же отеле из сети отелей.
Вам выслана карта отеля, экскурсионный лист и концепция питания.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

05.05.2014 13:22:38
Ольга

Здравствуйте, прилетаем в отель в ночь уже 2 июня. Так как вылетаем в ночь с 1 на 2 июня. Нами приобретен тур на 10 ночей. с 1 по 11 июня. Получается что одну ночь мы теряем полностью? Очень надеюсь что нам не нужно будет ждать хотя бы 12,00 для заселения? Подтвердите еще пожалуйста бронь на Andreeva O. + Lesnikov A. и Denisova E.+ Denesova E. (два суперриора). По возможности сделайте пожалуйста пометку в броне чтобы номера были с балконом (не первый этаж ), вид предпочтительней на лагуну и рядом размещались.

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2014 18:35:06
ALS info

Уважаемая Ольга!

Резервация номеров на ваши фамилии есть. Ваши пожелания о расселении направлены в резервацию с пометками, которые будут учитываться при расселении и заполняемости отеля на период вашего отдыха.

04.05.2014 17:45:55
Ольга

Добрый вечер! Купили тур в Ваш отель. Прилетаем 25 июля мама, папа и ребенок 5 лет. Не могли бы Вы выслать подробную карту отеля и концепцию питания на почту. И в каком корпусе лучше брать номер стандарт. Хотели бы номер с двуспальной кроватью, балконом, не ниже 2-го этажа. Недалеко бассейн и бары. Но не совсем далеко от моря, хотя бы посередине. Спасибо. И какие экскурсии Вы можете предложить?

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2014 18:20:23
ALS info

Уважаемая Ольга!

В отеле происходит заселение с учетом заполняемости отеля. При резервации номера укажите ваши пожелания и они будут учтены при заселении в отель.
Вам выслана карта отеля, концепция питания и информация по экскурсиям.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может меняться.

03.05.2014 14:56:36
Мария

Добрый день, коллеги.

Просим Вас сделать официальный запрос в отель DANA BEACH RESOR, по вопросу наличия детской анимации на русском языке.
Нужна самая последняя информация. Туристы вылетают 10.06.14. В противном случае люди не полетят.

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2014 12:46:15
ALS info

Уважаемая Мария!

На данный момент в отеле в детском клубе работает русская девушка, как детский аниматор.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

01.05.2014 17:58:35
Анастасия

Спасибо за ответ!
Вышлите пожалуйста карту отеля и концепцию питания.

И еще вопрос...
У нас забронирован номер стандарт на 2 взр.+1 реб.+1 инф.
Как видно из предыдущих ответов номер маловат при таком размещении.
Какова доплата за номера других категорий (при их наличии).
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2014 13:18:59
ALS info
01.05.2014 15:36:28
Татьяна

Мой отдых , с ребенком (5 лет), в этом отеле начинается с 7 мая.
Хотелось бы заранее ознакомиться с картой отеля, концепцией питания и расписанием экскурсий.
Вышлите, пожалуйста!
Ранее отдыхали в других отелях сети Альбатрос (Бич Альбатрос Хургада и
Аква блю Альбатрос Шарм эль Шейх), есть ли у нас какие нибудь привилегии или бонусы.
Заранее благодарна за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
01.05.2014 17:53:02
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Вы получаете дополнительные бонусы, если Вы повторные гости в одном и том же отеле из сети отелей.

30.04.2014 19:43:45
Наталия

Здравствуйте! Мы летим к вам в мае у нас заказан номер стандарт с видом на море хотелось узнать в каких корпусах они находятся и есть ли там балкон или терасса, а так же какого они размера.
Вышлите, пожалуйста карту отеля и концепцию питания.

ОтветитьОтветов(1)
01.05.2014 18:40:14
ALS info

Уважаемая Наталия,

Если у вас забронирован номер категории "standard sea view" c видом на море - то расположены в корпусах 3000 и 4000 с балконом

30.04.2014 14:55:34
Анастасия

Добрый день!
Летим в отель в конце мая. По всей видимости прилетим поздно, около 22 часов будем в отеле.
Скажите можно ли будет в это время где-нибудь покушать?
Сколько стоит продление номера в день вылета?
Вышлите, пожалуйста карту отеля и концепцию питания.
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
01.05.2014 17:49:28
ALS info

Уважаемая Анастасия,

Продление номера до 18:00 часов вечера 25$.
Поздний ужин до полуночи.

Примечание: информация действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

24.04.2014 18:23:42
Ольга

Добрый день! Подскажите, а есть вечерняя анимация для детей и взрослых? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
01.05.2014 17:46:42
ALS info

Уважаемая Ольга,

Вечерние шоу в отеле есть, так же детская дискотека.

24.04.2014 16:24:37
Ольга

Мы являемся постоянными клиентами сети Альбатрос (5 раз). Планируем 3 июня в Дана Бич. Существуют ли льготы,привилегии для постоянных клиентов и какие.Реально заселиться в корпус 3000 или 4000.Есть номера сьюти (2-х спальная кровать+ кровать для ребенка).

ОтветитьОтветов(1)
01.05.2014 18:05:26
ALS info

Уважаемая Ольга,

Если вы забронировали номер с видом на море то вас заселят 3000 и 4000 корпусах. Номер: "Standard sea view". Имеются семейные номера состоящие из 2 ух комнат.

24.04.2014 15:21:21
Татьяна

здравствуйте. были в вашем отеле в конце сент 2013г, все понравилось,только в детском бассейне с горками вода еще не подогревалась и была прохладная, почти всегда там было пусто и дети не купались. подскажите, собираемся опять к вам с 9 по 16 мая. Будут ли еще подогреваться бассейны или уже отключат подогрев?спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
01.05.2014 17:40:48
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Подогрев бассейнов уже отключен.

24.04.2014 10:35:38
Евгения

Здравствуйте, мы едем в Ваш отель в июне (2 взрослых и ребёнок 1 год 11 месяцев), хотелось бы узнать есть ли возможность за дополнительную плату забронировать номер со стандарта на более улучшенный вариант в 5 или 3(4) корпусах. Также прошу выслать мне на почту схему отеля, концепцию проживания и питания и расписание экскурсий.

ОтветитьОтветов(2)
11.05.2014 19:58:51
ALS info

Уважаемая Евгения!

Вам высланы карта отеля, концепция питания и экскурсионный лист.
Приложение: информация действительна на данный момент, по истечении времени может меняться.
Перебронировка номера в отеле зависит от наличия свободных номеров на период вашего отдыха и заполняемости отеля.
Рекомендуем бронировать желаемый номер заранее с указанием корпуса, в котором желаете забронировать номер.

11.05.2014 19:50:59
ALS info

Уважаемая Евгения!

Вам высланы карта отеля, концепция питания и экскурсионный лист.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.
Перебронировка номеров в отеле зависит от наличия свободных номеров в период вашего отдыха и заполняемости отеля.
Рекомендуем заранее бронировать желаемый номер и при оформлении брони указывать корпус.

23.04.2014 15:40:55
Михаил

Здраствуйте!
Меня интересует при заселении в стандартные номера или suite 2 взрослых + два ребенка 7 лет и 1 год 11 месяцев, есть ли возможность получить в номере 1 двуспальную кровать+1одноместную кровать + дополнительную кровать (детскую или раскладную, но НЕ манеж)?

ОтветитьОтветов(2)
01.05.2014 17:38:52
ALS info

Уважаемый Михаил,

Предоставляется специальная детская кроватка, при размещении 2 взрослых + 1 ребенок+ 1 младенец, стандартный номер будет очень маленьким,рекомендуем семейные номера состоящие из 2 ух комнат и являются комфортабельными для вашего заселения.

01.05.2014 17:38:50
ALS info

Уважаемый Михаил,

Предоставляется специальная детская кроватка, при размещении 2 взрослых + 1 ребенок+ 1 младенец, стандартный номер будет очень маленьким,рекомендуем семейные номера состоящие из 2 ух комнат и являются комфортабельными для вашего заселения.

23.04.2014 14:07:54
ЛЮДМИЛА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРИЕДЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ В ИЮНЕ. ПРИШЛИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА, ПОДРОБНЫЙ ПЛАН ОТЕЛЯ. ТАКЖЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ КАКИЕ ЭКСКУРСИИ ВЫ ОРГАНИЗУЕТЕ И РАСЦЕНКИ НА НИХ. (ТОЛЬКО НЕ ПРИСЫЛАЙТЕ ССЫЛКУ НА САЙТ БИБЛИО ГЛОБУСА ВМЕСТО ПЛАНА ОТЕЛЯ).

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 21:53:27
ALS info

Уважаемая Людмила!

Вам были высланы: карта отеля, концепция питания и расписание экскурсий.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может быть изменена.

20.04.2014 08:48:55
Валера

Во всех ли номерах superior имеется балкон или терраса? Входит ли шампанское в систему all incl?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 21:32:42
ALS info

Уважаемый Валера!

В номерах данной категории есть либо балкон, либо терраса.
Шампанское не входит в систему " All Inclusive".

16.04.2014 11:25:35
Светлана

Добрый день! Подскажите пожалуйста, на данный момент в отеле мини-бар в номере бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 21:14:42
ALS info

Уважаемая Светлана!

В номере отеля мини бар с водой и прохладительными безалкогольными напитками бесплатный и пополняется каждый день.
Примечание: данная информация действительна на данный момент, по истечении времени может быть изменена.

15.04.2014 16:58:59
Мария

Добрый день, подскажите, есть ли в отеле рускоговорящая няня?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 21:35:24
ALS info

Уважаемая Мария!

Данная услуга не предоставляется в отеле.

10.04.2014 14:42:34
Павел

Добрый день!
с семьей планируем отдых на первую декаду июня. Рассматриваем Ваш отель, как один из возможных вариантов, но не можем сформировать тур на наше поселение в один номер. наш состав двое взрослых и трое детей от двух до шести лет.
какие варианты Вы можете предложить и посоветовать?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 21:39:58
ALS info

Уважаемый Павел!

В отеле есть категория номеров "Family Room", данный номер состоит из двух раздельных комнат с одной ванной комнатой.

10.04.2014 12:31:07
Елена

Едем в Ваш отель в мае. Пришлите, пожалуйста, подробный план отеля и его концепцию.

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2014 21:44:18
ALS info

Уважаемая Елена!

Вам была выслана карта отеля и концепция питания.
Примечание: данная информация действительна в данный момент, по истечении времени может быть изменена.

08.04.2014 22:35:56
Ольга Матвеева

В догонку к предыдущему вопросу: у нас дочка 3 года, спит с нами. Полэтому хотелось бы большую кровать. В качестве доп. места - софа, с маленькими подушками?

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2014 13:53:32
ALS info

Уважаемая Ольга Матвеева,

В номере ставится только дополнительная кровать.
А номер с одной большой кроватью Вы сможете запросить при заселении,и только при наличии свободных номеров данного типа с большой кроватью,мы сможем Вам помочь.

08.04.2014 22:22:30
Ольга Матвеева

Добрый вечер! У меня забронирован номер супериор в Ваш отель с 14.04., фамилия - Матвеева Ольга. В нем двуспальная кровать или 2 односпальные?

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2014 13:50:13
ALS info

Уважаемая Ольга Матвеева,

В отеле, в номера супериор, как двухспальные кровати так и 2 односпальные.При заселении Вы сможете запросить ,и при наличии свободных номеров,Вас заселят по Вашему желанию.

08.04.2014 11:23:15
Лилия

Спасибо за оперативный ответ.

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2014 13:22:24
ALS info

Уважаемая Лилия,

Мы всегда рады помочь.

07.04.2014 21:33:38
Людмила

Здравствуйте,хотим приехать к вам в июне, хотелось бы знать в каких
корпусах находятся номера супериор и чем они отличаются от стандарта.
Пришлите, пожалуйста, подробный план отеля и его концепцию.

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2014 13:39:58
ALS info

Уважаемая Людмила,

Номера категории супериор находятся в корпусах 3000 и 4000. Отличие между супериор и стандартной комнатой в размерах. Супериор -40-45 м.кв без балкона, а стандартный 20-25 м.кв. без балкона.
По Вашему запросу вышлем карту и концепцию отеля.

07.04.2014 17:19:18
Светлана

Добрый вечер! Предоставляется в отели детская коляска и её стоимость? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2014 13:35:20
ALS info

Уважаемая Светлана,

Коляска есть, стоимость 10$ в день.

07.04.2014 16:58:24
Светлана

Добрый день! Хотели уточнить, детскую кроватку предоставляют бесплатно? (ребенку ещё нет года). Где и как можно запросить блендер? И какой номер может предложить отель с размещением 3 взрослых и 3 детей(5 лет, 6 лет, полгода)Туристы хотят проживать все вместе, или нужно бронировать два номера?

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2014 19:23:10
ALS-info

Уважаемая Светлана,

Кроватка предоставляется бесплатно.
Блендера нет.
Для семьи 3взр.+3 детей нужно бронировать два номера ,так как максимальное размещение в номерах 2+2
Для более удобного размещение можно забронировать стандарт и фемели

07.04.2014 11:16:05
Лилия

Честно говоря, так и не ответили на конкретный вопрос - есть русскоговорящие детские и взрослые аниматоры? Интернациональная - это значит международная. А меня конкретно интересуют русскоговорящие (особенно для ребенка). Ну если не ответили конкретно, значит, видимо, нет. Только сразу бы так и написали.

ОтветитьОтветов(1)
07.04.2014 19:18:01
ALS-info

Уважаемая Лилия,

В интернациональную команду аниматоров входят русскоговорящии аниматоры. Для деток тоже есть русскоговорящие аниматоры.

05.04.2014 16:26:18
Лилия

Здравствуйте! Подскажите пож. - есть ли русскоговорящие аниматоры, в т.ч. для детей?

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2014 13:38:13
ALS-info

Уважаемая Лилия,

На данный момент в отеле работает интернациональная команда аниматоров.

04.04.2014 12:33:09
Александра

Прошу уточнить информацию по размещению - в номере категории FAMILY ROOM
по описанию на сайте может разместиться 5 человек.
У нас семья 2 взр + 3 детей.
Но почему на сайте такое размещение не просчитано или не дается?

ОтветитьОтветов(2)
06.04.2014 14:47:57
ALS info

уточнили в отделе резервации,максимальное размещение в фемели рум -4 человека

06.04.2014 14:05:19
ALS info

Уважаемая Александра,

Укажите пожалуйста возраст детей.

28.03.2014 12:56:13
Татьяна

Добрый день! Рассматриваем ваш отель как вариант для отдыха с ребенком. Скажите, есть ли в море сеть-ограждение от акул. Этот вопрос очень важен для нас. Спасибо за понимание.

ОтветитьОтветов(1)
03.04.2014 17:29:16
ALS-info

Уважаемая Татьяна,
В данном отеле нет в море сети-ограждение от акул.

25.03.2014 14:13:39
Елена

Добрый день ! Мы с семьей в составе 3 взрослых и один ребенок 27 апреля посетим ваш отель. Отдыхать будем 2 недели. Оплатили фемели рум. Подскажите какой корпус семейных номеров находится ближе к морю. И можно ли забранировать чистый уютный номер зараннее.

ОтветитьОтветов(2)
03.04.2014 20:39:58
ALS-INFO

чистые и уютные номера предлагаются во всем отеле

03.04.2014 20:38:47
ALS-INFO

Уважаемая Елена,
Family room ближайшие к морю расположены в корпусах 5000 и 2000.

23.03.2014 17:57:20
Наталия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе 3000 или 4000 номера супериум поновее? Номерация в этих корпусах начинается от моря или ближе к бассейну?

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2014 19:43:21
ALS info

Уважаемая Наталья,

В корпусе 3000 или 4000 номера одинаковые.
Номерация в этих корпусах начинается ближе к бассейну.

22.03.2014 17:27:05
Наталия

Здравствуйте! Собираемся в первый раз побывать в Вашем отеле. Хотелось бы получить на mail план отеля с расположением корпусов.И ещё вопрос: возможно ли предоставление халатов и тапочек в номер? Заранее спасибо. Наталия.

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2014 16:01:06
ALS info

Уважаемая Наталья,

Вам на почту была выслана карта отеля.
Халаты и тапочки в отеле не предоставляются.

06.03.2014 20:14:58
Наталия

Чем отличаются номер SUPERIOR от Стандарта с видом на море ведь цена у них одинаковая.

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2014 23:47:07
ALS info

Уважаемая Наталия,



Standart ot Superior отличается место расположения и площадью, standart меньше по площади.

06.03.2014 20:08:51
Наталия

Здравствуйте!
Хотела узнать в каких корпусах расположены номера стандарт с видом на море?

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2014 00:04:03
ALS info

Уважаемая Наталия,


Номера Superior sea view и стандарт sea view расположены рядом с морем.

06.03.2014 19:58:43
Ольга

Добрый день, планируем забронировать с 21.04 по 01.05 стандартный номер для семьи 3 взрослых+3года. Подскажите сколько будет спальных мест и какие?

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2014 23:44:14
ALS info

Уважаемая Ольга,

Предоставляют 2 стандартных спальных места,1 дополнительное спальное место детскую кроватку.

04.03.2014 11:28:45
Мария

В интернете от 03.03.2014 отмечено, что Германия и Англия запретили своим туристам отдыхать в Египте. А людям, которые в данный момент отдыхают, рекомендовано вернуться. Правдо ли это? Может быть нам тоже следует опасаться?

ОтветитьОтветов(2)
06.03.2014 23:41:54
ALS info

Уважаемая Мария,

В курортных городах всё безопасно и спокойно.
Полиция и армия заботятся о безопастности.
В Хургаде туристы всех национальностей отдыхают.

06.03.2014 23:41:50
ALS info

Уважаемая Мария,

В курортных городах всё безопасно и спокойно.
Полиция и армия заботятся о безопастности.
В Хургаде туристы всех национальностей отдыхают.

02.03.2014 11:50:08
Валера

Во всех ли номерах супериор имеется балкон или терраса?Площадь номера супериор.Сколько у вас ресторанов и все ли они бесплатно?Необходимо ли предварительное бронирование ресторанов?

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2014 00:05:23
ALS info

Уважаемый Валера,

В отеле 5 ресторанов, входят в систему всё включено, резервация не нужна.

27.02.2014 08:57:54
Юлия

Добрый день) я выше почитала - но вдруг ситуация поменялась - будьте добры скажите -можно ли в отеле взять утюг и чайник? или везти с собой?? я приезжаю 17го марта с двумя детьми. Надеюсь на оперативный ответ.Спасибо. Юля

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2014 23:15:54
ALS info

Уважаемая Юлия,

Чайник предоставляют бесплатно, по запросу.
Утюг за дополнительную плату в зависимости от вещи,в номере имеется список с ценами.

22.02.2014 23:57:36
валера

сколько ресторанов работают на ужин сколько из них шведский стол

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2014 18:36:27
ALS info

Уважаемый Валера,

Описание системы всё включено отправлено Вам на почту.
Примечание: система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

22.02.2014 08:29:47
Ольга

Пришлите, пожалуйста, га электр. почту карту отеля и концепцию питания. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2014 19:22:16
ALS info

Уважаемая Ольга,

Ваш запрос отправлен Вам на почту.
Примечание: система всё включено действительна на данный момент, по истечению времени может изменится.

20.02.2014 14:40:48
Виктория

Добрый день,ув. коллеги. Будьте добры,пришлите на эл.почту концепцию питания
по системе "всё включено".заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 21:23:07
ALS info

Уважаемая Виктория,

Ваш запрос отправлен Вам по почте.
Система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.

20.02.2014 13:23:53
Вероника

Добрый день! Собираюсь в Ваш отель с детьми, подскажите, как обстановка в связи со взрывом? Объективно.

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2014 22:09:55
ALS info

Уважаемая Вероника,

Объективно: террористический акт был совершен не в провинции Красное море, а на территории Синайского полуострова. Если сказать точно взрыв произошел на контрольно-пропусном пункте через границу Израиля и Египта.

В курортных городах всё спокойно и безопастно.

20.02.2014 13:22:12
Анна

Подскажите точное описание номера Семейный номер, на сайте отеля пишут с 2 спальнями, а между ними дверь или перегородка?

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2014 22:12:59
ALS info

Уважаемая Анна,

Сесейные номера состоят из 2 ух раздельгых комнат, закрвыющимися дверями.

16.02.2014 15:49:21
Ольга

Здравствуйте! Скажите пожалуйста предоставляет ли отель халаты, тапочки и банные принадлежности (шампунь, мыло, гель для душа, бальзам для волос)?

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2014 23:06:06
ALS info

Уважаемая Ольга,

Тапочки и халат не предоставляют, шампунь, гель для душа, пополняют ежедневно.

14.02.2014 13:10:59
кСЕНИЯ

Добрый день! Я забронировала туристов в ваш отель, даты заезда 16.02-26.02.2014, компания большая 9 человек, к сожалению не получилось оформить в одном ваучере. Огромная просьба разместить туристов в одном корпусе и в номерах ближе друг к другу. Номера ваучеров: 634161228 (FEDOSIMOVA+1), 634161222 (MEDVEDEVA+1), 634161216 (POPOVA+2), 634161383 (SKVORTCOVA+1). СПАСИБО!

ОтветитьОтветов(1)
17.02.2014 22:53:16
ALS info

Уважаемая Ксения,

Ваш запрос отправлен в примечания при расселении.
Точной гарантии, что Вы будете именно так размещены к сожалению дать не можем так как зависит от заполняемости отеля и забронированной категории номера.

13.02.2014 18:11:35
Оксана

Здравствуйте,подскажите мне как далеко находится море от отеля,большая просьба прислать на почту карту отеля,и меню ресторанов собираемся к вам ехать отдыхать семьёй.заранее большое спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2014 22:16:00
ALS info

Уважаемая Оксана,

Отель расположен на 1-ой линии.
Карта отеля и система всё включено отправлена Вам на почту. Система всё включено действительна на данный момент по истечению времени может изменится.
В отеле имеется искусственная речка, на лодочке по ней туристов так же довозят до моря. Лодочка ходит постоянно.

11.02.2014 13:33:53
анна

возможно ли заселение в номер 3-х взрослых человек

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2014 21:48:58
ALS info

Уважаемая Анна,

В стандартном номере возможно размещение для 3 взрослых.

10.02.2014 20:00:39
Nynyka

Извините, но мне на почту так и не пришла схема и концепция отеля. Пожалуйста, вышлите еще раз. И скажите какой номер из фемели и супериор располагаются ближе к морю. мы заказали оба типа номеров. Спасибо

ОтветитьОтветов(2)
11.02.2014 21:56:18
ALS info

Уважаемая Nynyka,

Приносим извинения возможно по техническим причинам.
Ближе расположен категория номера Superior.

11.02.2014 21:56:18
ALS info

Уважаемая Nynyka,

Приносим извинения возможно по техническим причинам.
Ближе расположен категория номера Superior.

08.02.2014 15:21:08
Анна

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. можно ли обменять стандартный номер на семейный при заселении. Дата заезда 28.04.14. подскажите как это сделать. Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
08.02.2014 21:40:27
ALS info

Уважаемая Анна,

Зависит от заполняемости отеля.
Рекомендуем бронировать заранее.

08.02.2014 21:40:25
ALS info

Уважаемая Анна,

Зависит от заполняемости отеля.
Рекомендуем бронировать заранее.

07.02.2014 14:10:41
Мария

Уважаемые коллеги, подскажите, пожалуйста, бесплатное ли пополнение мини-бара, если да, то что в него бесплатно входит и как часто пополняется. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2014 21:49:54
ALS info

Уважаемая Мария,

В мини бар входит бутилированная минеральная вода и сладкие напитки, пополнение ежедневное.

05.02.2014 21:42:05
Марина

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера для людей с орграниченными возможностями (коляска)? какие типы номеров? возможно ли размещение в таком номере 2 взр+2 ребенка (4 и 11 лет)?

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2014 22:01:59
ALS info

Уважаемая Марина,

К сожалению в отеле нет комнаты специально оборудованной для людей с ограниченными возможностями.

04.02.2014 20:49:10
Ольга

Можно узнать, какие экскурсии есть из этого отеля?

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2014 21:43:06
ALS info

Уважаемая Ольга,

Вы можете приобрести: исторические, морские, спортивные экскурсии у Вашего турлидера (отельного гида).

02.02.2014 12:11:57
Ольга

Добрый день!
Нам необходимо забронировать для туристов номер из двух спален. Что лучше взять: номер фэмэли - это две спальни с дверью или взять номера стандарта коннект?

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2014 22:09:30
ALS info

Уважаемая ОЛЬГА,

Фемели номер состоит из 2 ух комнат.

30.01.2014 18:50:10
Алена

Добрый вечер! Во время отдыха в Вашем отеле у меня будет день рождения. Как Ваш отель "реагирует" на именинников? Предусмотрены ли какие-нибудь бонусы для юбиляров? Прошу выслать карту отеля - интересуют номера стандарт. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2014 22:07:11
ALS info

Уважаемая Алёна,

Вам полагается от отеля праздничный торт.
Заказать Вы можете на ресепшн.
Ваш запрос отправлен Вам на почту.

28.01.2014 12:18:48
Nynyka

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы прилетаем 25 марта сильные ветра будут и какая
примерно температура моря будет? И ещё мы забронировали один номер суперриор и один
фемели, подскажите они все с балконами или нет?
Прошу Вас скинуть на почту карту отеля, расписание баров и ресторанов. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2014 23:58:32
ALS info

Уважаемая Nynyka,


Номера на 1 -ом этаже с таеррасой, на 2-ом с балконом.
Вы можете посмотреть погоду по данному сайту:
http://tonkosti.ru/%D0%9F%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0_%D0%B2_%D0%95%D0%B3%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%B5
Обычно совпадает.
В марте уже не так ветренно.
Ваш запрос отправлен Вам на почту.

27.01.2014 11:54:17
Teddi

Здравствуйте. Появился еще вопрос - Подскажите, пожалуйста,
Можно ли пользоваться территорией (чисто прогулки) Лейлы и Джангла?
Они ведь тоже сети Пикальбатрос.

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2014 20:11:25
ALS info

Уважаемая/ый Teddi!

К сожалению Вы можете пользоваться только своим отелем

26.01.2014 17:15:58
Милена

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в номерах супериор халаты и тапочки и на сколько персон? ( едет семья 2 взр.+ 2 маленьких детей)Просьба также уточнить курят ли на территории отеля, в ресторане?

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2014 22:27:15
ALS info

Уважаемая Милена,

Халаты и тапочки не предоставляют.
Курить Вы можете на данный момент на террасе при ресторане.
Внутри ресторана запрещается курить.

23.01.2014 20:10:28
Teddi

Здравствуйте. Нами забронирован тур на 4 февраля 2014 г.
Прочитали комментарии, здесь на сайте. Вот такой к вам вопрос -
Хотелось бы при заселении получить номер с балконом,
Вы советуете указать эту информацию в ваучере.
Мы обратились к турагентам. На нашу просьбу был дан такой ответ -
Мы отправили при бронировании ремарку, что предпочтителен номер
с балконом, в ответ пришло сообщение, что НЕ гарантируется.
Как можно решить этот нюанс?
И еще могу ли я Вас попросить прислать на почту схему отеля?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 20:09:56
ALS info

Уважаемый Teddi,

Всё зависит от заполняемости отеля, наличии свободных мест.
Укажите Ваши пожелания при заселении.

Вам на почту отправили концепцию питания и карту отеля.

23.01.2014 11:11:43
Дария

Подскажите пожалуйста какова вероятность сильных отливов в период конец марта-начало апреля в данном отеле.

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 14:27:39
ALS info

Уважаемая Дарья,

На данный вопрос тяжело ответить,
зависит от луны на растущую прилив, на убывающую отлив.

21.01.2014 16:36:43
Ольга

Прошу Вас скинуть на почту карту отеля, Расписание баров и ресторанов. и схему корпусов по номерам. Хотели узнать стоимость доплаты за семейный номер в отеле, у нас оплачен стандарт. Едем 11.02.2014

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2014 14:22:33
ALS info

Уважаемая Ольга,

Карта отеля и система всё включено отправлена Вам на почту.
К сожалению карты с отдельными корпусами предоставить не можем.
Стоимость Вы сможете узнать поприбытию в отель, так как зависит от периодя и наличии свободных семейных номеров.

14.01.2014 12:23:43
ольга

Подскажите.что значит номер Сьют?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 19:11:42
ALS info

Уважаемая Ольга,

Номер suite рассположен близко к морю, с видом на море.
В номере 2 комнаты, 2 ванных комнаты, балкон или терраса.

14.01.2014 00:36:14
Ольга

Добрый вечер!Подскажите как комфортно разместиться семье 3 взр.+2 младенца(дети до 2 лет)? Есть ли в отеле двухкомнатный номер?

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2014 19:09:49
ALS info

Уважаемая Ольга,

Для такого размещения рекомендуем Family room. Это двухкомнатный номер.

10.01.2014 12:56:58
Ирина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номерах категории SUPERIOR когда проходила реновация? (именно данных номеров), в данной категории номеров душ или ванна?
как размещаются 2 взрослых + 1 реб 11 лет + 1 реб 5 лет? какие дополнительные места спальные?

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2014 19:00:16
ALS info

Уважаемая Ирина,

Реновация проходила около 6 месяцев назад, но не всех номеров.
В основном все номера с душем.
Для такого размещения комфортабельней семейные номера.
В Superior 2 + 2, приносят дополнительные спальные места. Спальные места комфортабельные.

09.01.2014 00:59:06
Дарья

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, можно ли из Москвы забронировать Супериор с видом на море? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2014 18:56:21
ALS info

Уважаемая Дарья,

Рекомендуем по данному вопросу обратится в Ваше Тур Агенство.

02.01.2014 00:34:07
Ирина

Доброй ночи.
Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Superior Room, расположенные в корпусах 4000,3000 от номеров стандартных?

ОтветитьОтветов(2)
13.01.2014 18:49:26
ALS info

Уважаемая Ирина,

Площадь стандартного номера меньше площади superior.

Вид стандартного номера может быть на сад,superior или на лагуну или на бассейн.

13.01.2014 18:49:23
ALS info

Уважаемая Ирина,

Площадь стандартного номера меньше площади superior.

Вид стандартного номера может быть на сад,superior или на лагуну или на бассейн.

28.12.2013 01:18:05
Алексей

Есть ли в отеле такая услуга как упаковка багажа и весы для багажа?
Ответьте пожалуйста!

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2013 18:44:22
ALS info

Уважаемый Алексей,

К сожалению на данный момент такой услуги в отеле нет.

27.12.2013 16:53:25
Елена

Детский бассейн в зимнее время подогревается?

ОтветитьОтветов(1)
31.12.2013 18:42:45
ALS info

Уважаемая Елена,

В отеле 3 подогреваемых бассейна.

24.12.2013 17:38:45
Наталья

Улетаем поздно вечером. 1.Скажите, пожалуйста, снимут с нас браслеты в 12-00 и
сколько стоит продление номера стандарт на 2-х человек?
2. У нас 2 номера, если продлить один, то сможем мы поесть 4 человека
при условии, если снимут браслеты?

ОтветитьОтветов(1)
24.12.2013 21:29:58
ALS info

Уважаемая Наталья,

Продление номера до 18:00 стоит 25$.

Браслеты в день отъезда не снимают, Вы можете пользоваться системой всё включено до конца прибывания в гостинице.

24.12.2013 17:28:37
Наталья

Прилетаем в отель 9 января 2014г. поздно вечером.
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле поздний ужин?

ОтветитьОтветов(1)
24.12.2013 21:25:32
ALS info

Увважаемая Наталья,

Поздний ужин до полуночи, с 24:00 до 01:30 часов утра, холодные закуски.

24.12.2013 17:09:12
Наталья

Добрый день! Прошу Вас ответить на вопрос.
Прилетаем к Вам в отель 9 января 2014 г. поздно вечером. Есть ли в отеле поздний ужин?

ОтветитьОтветов(1)
24.12.2013 21:21:49
ALS info

Увважаемая Наталья,

Поздний ужин до полуночи, с 24:00 до 01:30 часов утра, холодные закуски.

23.12.2013 13:53:08
Татьяна

C 26/12 забронирован номер стандарт, а можно ли будет на месте доплатить
за номер в корпусе 3000 или 4000, чтобы быть в тишине и на первом этаже?

ОтветитьОтветов(1)
24.12.2013 21:13:47
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Зависит от заполняемости отеля, но стандартные номера тоже расположены в тишине.
Вы всегда сможете поменять номер в зависимости от заполняемости отеля.
Рекомендуем заранее забронировать категорию номера.

21.12.2013 21:23:33
Татьяна

планируем празднование НГ в вашем отеле, скажите, какая температура сейчас в Хургаде? и какая температура в подогреваемом бассейне? В интернете много очень разной информации, очень надеюсь на ваш ответ

ОтветитьОтветов(1)
24.12.2013 21:07:14
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Сейчас стало гораздо теплее, с утра тепло, вечером прохладней.
Обычно погода совпадает по следующему сайту:

http://tonkosti.ru/%D0%9F%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0_%D0%B2_%D0%95%D0%B3%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%B5

16.12.2013 21:54:32
Любовь

Здравствуйте! Наконец удалось вновь посетить Ваш отель. Прилетаем в январе. Подскажите а есть какие то бонусы для тех туристов которые прилетают к вам не первый раз и ведется ли учет кто был уже или нет

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2013 00:56:56
ALS info

Уважаемая Любовь,

Благодарим Вас за постоянное посещение.
Да пологается корзинка фруктов, а так же футболка. Зависит от того сколько раз Вы в отеле.
При заселении сообщите на ресепшене то, что Вы повторные гости.

09.12.2013 22:53:31
Роман

Здравствуйте.
Сейчас три бассейна подогреваются,а когда подогрев отключат?Подогрев детского бассейна с горками тоже будет отключён?В каком месяце?Планируем приехать в конце апреля.
Лодка по речке бесплатная?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2013 00:53:16
ALS info

Уважаемый Роман,

Планируется подогрев пока что до 1 марта.
Лодка бесплатная.

30.11.2013 01:47:42
Екатерина

Подскажите, пожалуйста.
Мы с мужем и годовалым ребёнком 3 декабря вылетаем в Дана Бич. Номер стандарт. Какая вероятность того, что у нас будет двухспальная кровать и балкон в номере?
Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2013 12:28:03
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Зависит от заполняемости отеля.
Укажите Ваши пожелания при заселении.

28.11.2013 20:36:54
Ирина

ALS info, подскажите пожалуйста, где риф (подводный мир) с берега лучше: в Dana beach или в BEACH ALBATROS RESORT 4*?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 17:13:30
ALS info

Уважаемая Ирина,

В отеле Dana Beach имеется пантон, там можно с маской поплавать, так же в Beach Albatros имеется не большой риф.

28.11.2013 18:57:05
ирина

подскажите пожалуйста, сколько стоит массаж в этом отеле?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2013 17:09:14
ALS info

Уважаемая Ирина,

Цены разные, по приезду Вам лучше самим так как имеются спец предложения и разные цены,если Вы берете курс то цены разные.

23.11.2013 21:54:10
Елена

Здравствуйте, можно узнать, есть ли детская коляска(сидячая) или что-то в прокат, чтоб погулять по городу.

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2013 21:52:41
ALS info

Уважаемая Елена,

Напрокат имеются коляски за дополнительную плату.

18.11.2013 15:21:40
Галина

Добрый день.Уважаемая администрация отеля Dana Beach, ответьте ,пожалуйста на вопрос от 13.11.2013 15:49:30 Ререн Галина, Тур мы забронировали на две недели.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2013 21:40:47
ALS info

Уважаемая Ререн Галина,

Обычно вся стоимость Новогоднего ужина уже включина в птёвку.

Для повторных гостей:корзинка фруктов, вино, футболки отеля Dana Beach.

15.11.2013 17:24:11
Елена

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с какого числа включается подогрев бассейнов.

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2013 21:14:48
ALS info

Уважаемая Елена,

Подогрев 3 бассейнов уже включен.

13.11.2013 21:30:26
Ирина

Добрый день! Едем в отель с 15 по 25 ноября. Прошу проверить наличие нашей брони 633601319 Живогляд, Чуйко. Так же подтвердить,что забронирован номер Стандарт с балконом, за который мы отдельно доплачивали. Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
20.11.2013 21:44:39
ALS info

Уважаемая Ирина,

Ваша бронь подтверждена.

20.11.2013 21:44:36
ALS info

Уважаемая Ирина,

Ваша бронь подтверждена.

13.11.2013 15:49:30
Ререн Галина

Добрый день. Позвольте узнать: наши туристы собираются отмечать в очередной новый год у вас отеле ( отмечают 6 или 7 раз подряд) Существуют ли бонусы для постоянных клиентов.В прошлом году бонусом им был новогодний ужин бесплатный ребенку.Фамилии туристов Березин Ю.А., Кошкина М.С, Березин А.Ю( ребенок 7 лет)Ковалгина О.В. А в этом году ??? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2013 21:39:39
ALS info

Уважаемая Ререн Галина,

Обычно вся стоимость Новогоднего ужина уже включина в птёвку.

Для повторных гостей:корзинка фруктов, вино, футболки отеля Dana Beach.

11.11.2013 22:51:14
владимир

здравствуйте.мы летим 17-11-13г по28-11-13 № заявки 633605324 нас четверо два номера стандарт я инвалид плохо хожу болят ноги.просьба можно ли два номера рядом на первом этаже поближе к ресторану если будет фемили за один номер доплачу только первый этаж зарание большое спасибо..........................

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2013 00:02:22
ALS info

Уважаемый Владимир,

Ваш запрос был отправлен в систему при резервации, будет максимально учитыватся, но зависет от заполняемости отеля.

11.11.2013 00:41:45
Наталия

Здравствуйте, есть ли бронь на Заявку № 533600116 Харламова, Шумилов, Шумилова 12.11-19.11, на сайте Библио глобус, через который бронировала этот отель перестала находить этот отель вообще.

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2013 21:14:38
ALS info

Уважаемая Наталия,


Ваша бронь имеется.

08.11.2013 14:55:04
Татьяна

Добрый день! У меня вопрос про мини-бар,как он заполняется, что входит в бесплатное заполнение.Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2013 15:27:08
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Сладкие гозированые напитки, а также минеральная вода.
Пополнение ежедневно.

05.11.2013 14:13:51
Мария

Добрый день, мы выбрали ваш отель для отдыха в ноябре! будьте добры,пришлите на эл.почту карту отеля а также концепцию питания по системе "всё включено" ,список баров и ресторанов на территории отеля и концепцию их работы.заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.11.2013 17:53:10
ALS info

Уважаемая Мария,

Приносим свои извенения на данный момент можем выслать Вам только карту отеля.
Карта отеля была отправлена Вам на почту.

31.10.2013 01:45:39
Ирина.

Подскажите, пожалуйста, действительно ли главный ресторан в отеле ЗАКРЫТ, а остальные работают в определенные дни недели? Как долго продлится этот режим, когда рестораны заработают в прежнем режиме? Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
09.11.2013 15:25:45
ALS info

Уважаемая Ирина,

Главный ресторан работает, а так же все остальные рестораны в нормальном режиме.

09.11.2013 15:25:44
ALS info

Уважаемая Ирина,

Главный ресторан работает, а так же все остальные рестораны в нормальном режиме.

26.10.2013 23:37:39
владимир

вышлите карту отеля .можно доплыть от 2 корпуса до пляжа или только от центрального к

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2013 21:44:58
ALS info

Уважаемый Владимир,

В отеле имеется речке, по ней регулярно плавает лодка, по ней Вы сможете добратся до моря.

26.10.2013 10:07:57
роман

Прибываем в Дану к 3*00 ночи,как там насчет перекусить?

ОтветитьОтветов(1)
26.10.2013 13:58:44
ALS info

Уважаемый Роман,

Поздний ужин до 01:00, по приезду сообщите на ресепшене и Вам приготовят ночные закуски.

25.10.2013 20:46:39
Елена

Добрый день! В нескольких отзывах отзывах увидела, что wi-fi есть и в номерах, и на всей территории отеля. А потом поняла, что отзывы совершенно одинаковые, слово в слово. Среди ответов на вопросы нашла, что интернет есть на 1 и 2 этажах. Так все-таки он есть или нет в номерах? И платный или бесплатный (безлимитный)?

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2013 22:37:25
ALS info

Уважаемая Елена,

Wi-Fi бесплатный, ловит в номерах, но сигнал лучше на ресепшене.

25.10.2013 15:25:06
наталья

платный ли мини бар в номере?

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2013 22:34:13
ALS info

Уважаемая Наталия,

Вода и сладкие газированные напитки бесплатно.Пополнение ежедневное.

25.10.2013 08:34:56
Ольга

Здравствуйте, мы к вам прилетает 04.11.2013 в 1ч10мин,(ночи) , в отель доставят в лучшем случае через 2часа. как считаются ночи? У нас 9 ночей.

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2013 22:23:25
ALS info

Уважаемая Ольга,

Пожалуйста уточните с какого числа и по какое у Вас приобретена путёвка.

24.10.2013 20:04:28
Ирина

Подскажите, пож-та, какая площадь стандартного номера с видом на море? Бывают ли супериоры с видом на море? Вышлите, пож-та на почту карту отеля.

ОтветитьОтветов(1)
13.11.2013 00:10:21
ALS info

Уважаемая Ирина,

Ваш запрос был отправлен Вам на почту.
Площадь стандартного номера меньше площади superior.

Вид стандартного номера может быть на сад,superior или на лагуну или на бассейн.

24.10.2013 08:11:41
Ирина

Добрый день, забронировали номер стандарт с видом на море- в каких корпусах они располагаются? Едут двое пожилых людей, хотели бы, чтобы было ближе к морю. Или лучше перебронировать на номер супериор? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2013 19:48:49
ALS info

Уважаемая Ирина,

Они распологаются в тех же корпусах что и Superior только с видом на море. Rjhgecf 3000/4000

23.10.2013 17:15:00
Любовь

Скажите пожалуйста стоимость за процедуры в Spa центре (массаж тела, лица и др)?
Есть ли в отеле велопрокат, сколько стоит?

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2013 19:51:03
ALS info

Уважаемая Любовь,

На данный момент в отеле нет вело проката.
SPA прцедуры разные, начиная от 40$.

23.10.2013 01:02:46
Екатерина

Здравствуйте! Приезжаем отдыхать в ваш отель 3 ноября 3 взрослых+ребенок 1,11 мес+ребенок 4 мес ,подскажите пожалуйста в какой номер лучше заселиться? в каком корпусе? какие корпуса находятся вдали от шума? чтоб детям было комфортно спать. Нужен 1ый этаж , т.к будет коляска для детей. Напишите пожалуйста подробнее о номерах Connected,Superior,Family. В каком из этих номеров лучше заселиться нам (будет бабушка+мы с мужем и двумя маленькими детками)? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2013 19:59:30
ALS info

Уважаемая Екатерина,

На Вашу почту была отправлена карта отеля.
При Вашем заселении рекомендуем Family: две комнаты между ними ванная.
Superior меньше по размерам и олна комната.
Connected:две разных superior комнаты в которых имеется дверь, соединена с другим superior.

22.10.2013 19:10:46
alla

femeli room это двухкомнатные номера7

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 19:20:40
ALS info

Уважаемая Алла,

Двухкомнатные номера.

22.10.2013 18:04:30
Любовь

Здравствуйте! Отдыхали у Вас летом. Теперь хотим встретить Новый год. Подскажите будет ли какая то программа на Новогоднюю ночь(с 31,12.13 на 01.01.14) и будут ли работать рестораны после 24.00 в эту ночь и как это происходит в вашем отеле?

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 19:19:32
ALS info

Уважаемая Любовь,

Мы благодарны Вам за рассмотрение отеля Dana Beach для проведения праздника.
На данный момент пока что программа в разработке.

21.10.2013 22:17:19
Анжела

Спасибо большое)))

ОтветитьОтветов(1)
22.10.2013 19:14:45
ALS info

Уважаемая Алла,

Всегда рады помочь.

21.10.2013 11:27:15
Анжела

Добрый вечер! Меня зовут Анжела. Мы (муж+я+ребенок 12 лет и ребенок 8 месяцев) приезжаем в Ваш отель 31 октября. Подскажите пожалуйста, в каком корпусе лучше жить с грудным ребенком, чтобы вид был на бассейн или море, либо около детского аквапарка? Во сколько у Вас заселение в номер, так как мы в отеле будем уже около 9-30, можно ли заселиться раньше? Интернет в номере платный или нет? Можно ли в главном ресторане попросить блендер или привозить с собой? Продаются ли в аптеке памперсы, смесь similak и в какую цену? А так же, можно ли купить в магазинах при отеле надувной круг для ребенка 8 месяцев? Подогревается ли детский бассейн с 31 октября? Действует ли страховка от БГ в отеле при местном докторе, если заболеет ребенок? И еще, есть ли у Вас услуга индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля и сколько это стоит? А также, пожалуйста, вышлите карту отеля. Заранее, спасибо большое.

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2013 21:01:30
ALS info

Уважаемая Анжела, Карта отеля и услуги трансфера были отправлены Вам на почту. 1. Доктор работает по страховке с Библио Глобус. 2. Имеется аптека, продаются памперсы, смеси рекомендуем привезти с собой, а так же блэндер. На данный момент в отеле имеется,но по истечению времени может сломатся. 3. Детский бассейн будет подогреватся с 1 ноября. 4. Касательно расселения зависит от кол - во человек. 5.Расселение в 14:00 официально, зависит от заполняемости отеля.

20.10.2013 11:16:13
Юлия

Здравствуйте! С дочерью собираемся в Дану в конце ноября. Подскажите, чем отличаются номера стандарт от супериоров и что там ещё интереснее бывает? Хочется забронировать большой номер с балконом и в тихом месте (не у бассейна или ресторана). Что посоветуете? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2013 21:00:04
ALS info

Уважаемая Юлия,

Standart ot Superior отличается место расположения и площадью, standart меньше по площади.

19.10.2013 08:16:25
ТАТЬЯНА

ЗДРАВСТВУЙТЕ.СОБРАЛИСЬ К ВАМ 6 НОЯБРЯ, ВЫЛЕТ ИЗ МОСКВЫ, АВИАКОМПАНИЕЙ "ЯМАЛ" ДОМОДЕДОВО 9:00, НЕ ПОМЕНЯЕТСЯ АЭРОПОРТ И АВИАКОМПАНИЯ? ПРИШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПЛАН ОТЕЛЯ. СПАСИБО. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НОМЕР СТАНДАРТ, ЭТО САМЫЙ МАЛЕНЬКИЙ?

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2013 21:21:41
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Приносим свои извинения, но мы не можем ответить касатально самолётов.
Ваш запрос был отправлен Вам на почту.
Самая меньшая категория и самый маленький номер Standart.

18.10.2013 08:11:24
Мария

Добрый день, подскажите можно ли взять в отеле детскую коляску в аренду?

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2013 03:45:56
ALS info

Здравствуйте,
На данный момент такой услуги не предоставляется.

16.10.2013 11:23:20
Светлана С

Подскажите пожалуйста в каких корпусах находятся номера супериор?

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 22:17:22
ALS info

Здравствуйте,

Такой тип номера рассположен в корпусах 3000/4000

15.10.2013 22:28:17
Анжела

И еще, скажите пожалуйста, какой вход в море, есть ли кораллы, нужна ли специальная обувь?

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2013 22:19:31
ALS info

Здравствуйте,

Бход песчаный, спец обувь не нужна, кораллы имеются, но немного.

15.10.2013 22:13:35
Анжела

Добрый вечер! Меня зовут Анжела. Мы (муж+я+ребенок 12 лет и ребенок 8 месяцев) приезжаем в Ваш отель 31 октября. Подскажите пожалуйста, в каком корпусе лучше жить с грудным ребенком, чтобы вид был на бассейн или море, либо около детского аквапарка? Во сколько у Вас заселение в номер, так как мы в отеле будем уже около 9-30, можно ли заселиться раньше? Интернет в номере платный или нет? Можно ли в главном ресторане попросить блендер или привозить с собой? Продаются ли в аптеке памперсы, смесь similak и в какую цену? А так же, можно ли купить в магазинах при отеле надувной круг для ребенка 8 месяцев? Подогревается ли детский бассейн с 31 октября? Действует ли страховка от БГ в отеле при местном докторе, если заболеет ребенок? И еще, есть ли у Вас услуга индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля и сколько это стоит? А также, пожалуйста, вышлите карту отеля. Заранее, спасибо большое.

ОтветитьОтветов(2)
21.10.2013 20:45:13
ALS info

Круги продаются.

21.10.2013 20:44:16
ALS info

Уважаемая Анжела,

Карта отеля и услуги трансфера были отправлены Вам на почту.
1. Доктор работает по страховке с Библио Глобус.
2. Имеется аптека, продаются памперсы, смеси рекомендуем привезти с собой, а так же блэндер. На данный момент в отеле имеется,но по истечению времени может сломатся.
3. Детский бассейн будет подогреватся с 1 ноября.
4. Касательно расселения зависит от кол - во человек.
5.Расселение в 14:00 официально, зависит от заполняемости отеля.

15.10.2013 18:54:57
Ирина

Добрый вечер!
просьба прислать карту отеля (план).спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2013 03:59:05
ALS ifo

Здравствуйте,

Ваш запрос был отправлем Вам на почту.

15.10.2013 16:41:37
Ирина

Добрый день!
подскажите в номере стандарт есть балкон?

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2013 18:38:29
ALS info

Уважаемая Ирина,

Не во всех стандартных номерах имеются балконы.

15.10.2013 12:04:27
Майя

Добрый день. Собираемся в Ваш отель в ноябре. Вышлите, пожалуйста, схему отеля и расположение корпусов. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2013 04:33:16
ALS info

Здравствуйте,

Ваш запрос был отправлен Вам на почту.

12.10.2013 23:13:40
Денис

Добрый день, подскажите, пожалуйста:
- есть ли дверь между спальными в family room?
- чем отличается family room от connected?
- connected только superior?

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2013 18:36:00
ALS info

Уважаемый Денис,

В отеле имеются семейные номера.
Семейные номера: двухкомнатные, закрывающиеся между собой дверями.
Superior номера однокомнатные.

11.10.2013 10:47:06
Наталья

Здравствуйте ! Едим в ваш отель с 10.11.2013 г. у нас забронированы 2 номера superior . В каком корпусе они располагаются ? Т.к. едим с маленьким ребенком хотелось бы номера на первом этаже с близостью к морю , в корпусах 3000 , 4000 . Возможно такое размещение при нашей категории номера ?

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2013 18:00:37
ALS info

Уважаемая Наталья,

Superior номера расположены в корпусах 3000/4000, пожалуйста при расселении укажите Ваши пожелания касательно место расположения.

11.10.2013 09:53:48
Ольга

Здравствуйте,мы приезжаем в ваш отель 19.10.13.N брони 633552704 номер superior.Могу ли я сразу попросить что б дали номер на втором этаже, так как я боюсь жить на первом и нам хотелось бы что б был балкон.

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2013 03:42:29
ALS info

Здравствуйте,

Укажите Ваши пожелания при расселении.
Будет зависеть от заполняемости отеля.

07.10.2013 22:23:27
Наталья

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сколько стоит посещения аквапарка Джангл , если добраться самостоятельно и посещения шоу 1001ночь в отеле Альфа Лейла, тоже самостоятельно.

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2013 17:57:14
ALS info

Уважаемая Наталья,
Цены меняются поэтому точно ответить не можем, рекомендуем проверить на месте, приблизительная стоимость Jungle Aqua Park 1 взрослый 35$ .

07.10.2013 21:05:41
Ольга

Добрый день!
Едем в ваш отель 9 ноября. Забронировали номер стандарт на 3 взрослых. Будут ли предоставлены полноценные спальные места при таком размещении ( а не раскладушка)? Возможна ли доплата на месте за номер супериор если не устроит стандарт и какова сумма доплаты.
До какого времени действует система "все включено". Пользование минибаром в номере " платно" или "бесплатно". Пришлите, пожалуйста, карту отеля.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2013 17:54:31
ALS info

Уважаемая Ольга,

Дополнительные места не раскладушки, а полноценные кровати.
Касатально Superior номера зависит от заполняемости отеля, на данный момент не возможно сказать.
Cистема AIL действует до полуночи, после полуночи вода и кофе только включены.
Мини бар бесплатно: сладкие напитки и вода, пополнение ежедневно.

06.10.2013 21:10:58
Ирина

Добрый день! В последних отзывах по отелю появилось много нареканий на качество воды на пляже, якобы очень грязная, мутная и очень мелко, плавать неприятно . Можете ли вы подтвердить или опровергнуть данную информацию? Все-таки хочется насладиться красотой Красного моря. Планируем посетить отель в середине ноября. Пришлите, пожалуйста, карту отеля.

ОтветитьОтветов(1)
08.10.2013 22:53:18
ALS info

Уважаемая Ирина,

На Ваш имейл был отправлена карта отеля.
Никаких нареканий по морю нет.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

02.10.2013 11:41:37
Ирина

Добрый день! Наши туристы летят в данный отель с ребенком 4 лет. Их интересует, предоставляет ли отель седушки на унитаз?

ОтветитьОтветов(1)
02.10.2013 21:52:40
ALS info

Уважаемая Ирина,

К сожалению детских горшков нет.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

01.10.2013 22:50:36
Наталья

Добрый вечер! Заезд в ваш отель 13 октября, нас трое: я, муж и ребенок 1 год 11мес., мы прилетаем в Хургаду в 20-00, будет ли ужин в позднее время (меня больше интересует ужин для ребенка), в каком корпусе лучше остановиться с ребенком, есть ли на территории отеля магазины, где можно приобрести игрушки. В отзывах о Вашем отеле писали, что у бассейнов и у пляжа детям бесплатно выдают нарукавники и круги для плавания - это действительно так или желательно всё это привозить с собой. Пожалуйста вышлите схему отеля. За ранее благодарна за Ваш ответ.

ОтветитьОтветов(1)
02.10.2013 21:38:14
ALS info

Уважаемая Наталья,

Карта отеля отправлена Вам на почту. Не знаем какой тип из номеров Вы выбрали для брони, чтоб подсказать место расположения.
Так же это будет зависеть от заполняемости отеля.

Имеются спасательные жилеты, а не нарукавники.
Поздний ужин предоствляется.
Можно купить некоторые игрушки на тер - рии отеля в магазине, а так же рядом в Senzo Mall.
К сожалению маленьких туалетов нет.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

01.10.2013 15:29:39
Сергей

Здравствуйте!
Интересует ряд вопросов:
1. Ходит ли от отеля бесплатный автобус ТЦ Senzo mаll?
2. Для ребенка 4 лет в стандартный номер принесут раскладную или детскую кровать?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2013 20:46:22
ALS info

Уважаемый Сергей,

1. Автобус не ходит, но Вы можете даехать на такси он находится практически рядом с отелем.
2. Приносят дополнительную стандартную кровать.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

30.09.2013 13:52:28
Анастасия

Здравствуйте, меня интересует серф-станция. Есть ли в этом отеле?(на некоторых фотографиях присутствуют виндсерферы на воде) Или в соседнем. Интересует информация какого профессионального уровня оборудование(только любительская и для начинающих или есть более продвинутая)

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2013 20:36:03
ALS info

Уважаемая Анастасия,

Серф центр имеется в отеле, а так же ВЫ можете воспользоватся професианальным серфингом, спрашивайте у Вашего отельного гида.



С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

28.09.2013 18:17:38
Сергей

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что означает верховая езда в описании отеля в разделе развлечения? Платная или бесплатная эта услуга?

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2013 20:20:06
ALS info

Уважаемый Сергей,


За дополнительную плату Вы можете покататься на лошадях.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

27.09.2013 22:19:03
Александр

Добрый вечер,
я последовал вашим рекомендациям обратиться к отзывам туристов на счет standart sea view room и на турправде и отзыв ру нашел подтверждение словам GR отеля, туристы пишут, что стандартов с видом на море нет!!!
описание на официальном сайте, судя по всему устарело, так как после реконструкции видовые номера стали улучшенными.


У МЕНЯ К ВАМ КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС, ОТВЕТОМ НА КОТОРЫЙ Я СМОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ.

В КАКИХ КОРПУСАХ ТОЧНО НАХОДИТСЯ ДАННАЯ КАТЕГОРИЯ НОМЕРА STANDART SEA VIEW? ТАК КАК ПО СЛОВАМ СЛУЖБЫ РАССЕЛЕНИЯ МОРЕ ВИДНО ТОЛЬКО ИЗ ЧАСТИ НОМЕРОВ КОРПУСОВ 3000 И 4000!!!

КАК МНЕ ПОСТУПИТЬ, ЕСЛИ МНЕ НЕ СМОГУТ ДАТЬ ДАННЫЙ НОМЕР ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ?
В ЭТОМ СЛУЧАЕ К КОМУ МНЕ ОБРАЩАТЬСЯ? И Я НЕ ХОЧУ ТРАТИТЬ СВОЙ ОТПУСК НА РАЗБОРКИ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ ОТЕЛЯ.

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2013 20:17:59
ALS info

Уважаемый Александр,

Тип номера стандартный с видом на море, номера с видом на море.
Если у Вас указан такой тип номера то расселяют в 4000/3000 корпуса только.
В отель Вас привозят Ваша принимающая сторона, которая так же помогает при расселении.
В отеле работает гид от Вашей принимающей стороны, который поможет в решении любых вопросов.
Мы уже отправили пометки при Вашем расселении учитывать все Ваши пожелания.
Не переживайте.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

26.09.2013 21:48:50
НАТАЛЬЯ

ЗДРАВСТВУЙТЕ.СОБРАЛИСЬ К ВАМ В ОКТЯБРЕ, ПРИШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПЛАН ОТЕЛЯ. СПАСИБО.

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2013 20:31:47
ALS info

Уважаемая Наталья,


Карта отеля была отпралена Вам на почту.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

26.09.2013 19:01:28
Наталья

Добрый день, собираемся к Вам в отель в ноябре, с друзьями. Пришлите пожалуйста схему отеля и расположения корпусов на мой e-mail.

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2013 20:27:16
ALS info

Уважаемая Наталья,

Карта отеля была отправлена Вам на почту.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

24.09.2013 22:48:04
НАТАЛЬЯ

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПРОЧИТАЛА НА САЙТЕ ОТЕЛЯ, ОСТАВАЯСЬ БОЛЕЕ 6 НОЧЕЙ - ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ВХОД В АКВАПАРК ОДНО ПОСЕЩЕНИЕ, БОЛЕЕ 7 НОЧЕЙ ВХОД НА ВОСТОЧНОЕ ШОУ ALF LEILA WA LEILA. ЭТО ПРАВДА. СПАСИБО.

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2013 22:05:56
ALS info

Уважаемая Наталия,

К сожалению эта акция не действует.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

24.09.2013 17:01:38
Александр

добрый день,
я забронировал номер standart sea view с 8.10 на 9 ночей
при обращении в службу размещения отеля для подтверждения брони и заказа трансфера получил ответ (прилагаю письмо)

RUSSIAN.jpg 965 КБПросмотреть
standard rooms are in building 1000 / 2000 / 5000 & 6000
standard sea view we don't have

superior rooms & superior rooms with sea view in buildings 3000 / 4000


Fur weitere Fragen oder Wunsche, zogern Sie bitte nicht mich zu kontaktieren.
Bei Ruckantwort benutzen Sie bitte immer die „ANTWORTEN“ Funktion, um INFO-verlust zu stoppen.

For any further question or wish, please do not hesitate to contact me.
Please answer always by reply, to lose no information.

sonnige Gruesse aus Hurghada
sunny greetings from Hurghada

Вопрос!!!
Получается, что я переплатит 200 долларов за номер, которого в отеле нет? БГ мне ничем помочь не смог, моему турагенту тоже написали, что они ничего не придумывают
Кому верить вам или отелю? Ведь по приезду в отель размещать меня будут они, а они сказали что таких номеров нет!!!
Что делать???

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2013 18:58:55
ALS info

Уважаемый Александр,
Приносим свои извинения, человек который Вам отвечал ввел в заблуждение.
Мы проверили по базе данных, у Вас забронирован sea view, Вам на почту отправили для проверки данных пожалуйста подтвердите, если фамилия правильная.
Ваш ваучер свидетельсво Вашей путевки на нём указан и тип номера и пребывание.
Отель не может дать ниже категории комнаты чем у Вас указан в номере.
Не растраивайтесь Мы лично проследим за Ваш заселением.
Нам очень важно разобратся в сложившийся ситуации о дизинформации, пожалуйста на эл. адрес с которого мы послали Ваши данные оправьте адрес на который Вы посылали запрос.
Множество туристов проводят отдых в этом отеле, некоторые из них бронировали sea view.
Сейчас большинство туристов отсавляют свои отзывы на интернет сайтах,прочитав их Вы можете убедится то, что заселяют ТОЛЬКО в тот тип номера ктоторый Вы забронировали.
Так же на официальном сайте сети отелей PICKALBATROS Вы можете прочитать про описание типов номеров:
Dana Beach Resort
Номер Standard с видом на море
С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

24.09.2013 00:02:41
Ольга

Собираемся отдыхать в ваш отель 22 октября,подскажите как с ветрами в это время бывает?есть ли в отели пакетизированные соки ?У нас стандартный номер,в каком корпусе лучше просить чтобы было удобно в детский бассейн и к морю,если можно карту отеля выслать чтобы сориентироваться

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2013 14:57:58
ALS info

Уважаемая Ольга,

Пакетарованные соки имеются, карту отеля Вам отправили, стандартные номера в корпусах 1000/2000/6000/5000.
Обычно ветренно в конце ноября, в декабре, но на этот вопрос ответить точно к сожалению не можем.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

23.09.2013 22:29:23
НАТАЛЬЯ

ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, КАКИЕ ЭКСКУРСИИ ДЛЯ ДЕТЕЙ И ИХ СТОИМОСТЬ. СПАСИБО.

ОтветитьОтветов(1)
24.09.2013 13:25:26
ALS info

Уважаемая Наталья,

Ваш запрос был отправлен Вам на почту.
Для рекомендуем морские экскурсии, по отзывам детям очень нравится.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

20.09.2013 14:50:43
татьяна

Добрый день! Какой заход в море песок или корал и есть ли рифы(хочется красоту увидеть). В каком либо из Альбатросов есть риф? Интересует бесплатный вай-фай. Какой подскажите (корпус) номер стандарт равный по отдаленности к морю ресторану с балконом.










б

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2013 21:50:24
ALS info

Уважаемая Татьяна,

WI- FI бесплатный.
Заход в море песчаный.
Имеется пантон: рифов мало.

На Ваш имейл была отправлена карта отеля.
Стандартные номера расположены в корпусах 1000/2000/6000/5000


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки

19.09.2013 23:06:16
НАТАЛЬЯ

ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ, КАК СЕЙЧАС ОБСТАНОВКА В СТРАНЕ, ХОТЕЛИ В ОКТЯБРЕ ПОЕХАТЬ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ,НО ПОКА РАЗДУМЫВАЕМ ИЛИ НЕ СТОИТ ПЕРЕЖИВАТЬ. СПАСИБО.

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2013 21:31:05
ALS info

Уважаемая Наталья,

В курортных городах всё безопасно и спокойно.
Полиция контролирует порядок.

Как Вы заметили в новостях перестали передовать о беспорядках.
Туристы с разных стран начили приезжать.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

16.09.2013 18:07:35
Алекс

Подскажите, насколько заполнен отель на данный момент!!! Планирую поехать 24 сентября

ОтветитьОтветов(2)
17.09.2013 15:06:31
ALS info

Уавжаемый Алекс,

На данный момент заполняемость отеля около 50%, но туристы с разных стран начинают приезжать и к концу месяца заполняемость в отеле увеличится.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

17.09.2013 15:06:26
ALS info

Уавжаемый Алекс,

На данный момент заполняемость отеля около 50%, но туристы с разных стран начинают приезжать и к концу месяца заполняемость в отеле увеличится.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

12.09.2013 11:12:33
Татьяна

Здравствуйте! Скажите, во всех ли номерах категории "STANDART" есть балкон или терраса? И в каких корпусах расположены эти номера, далеко ли от бассейна? Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2013 16:47:10
ALS info

Уважаемая Татьяна,

Балкон, терраса имеются не во всех номерах.
Стандартные номера расположены в корпусах 1000/6000/2000.

Место расположение разное.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

10.09.2013 11:49:45
Галина

Добрый день! С весны планировали с подругой (мы уже бабушки) отдых в Вашем отеле в сентябре-октябре. Сложившаяся в данный момент обстановка не дает полной уверенности, что наши планы осуществлятся. Но и надежда не умерла, т.к. БиблиоГлобус с 15 сентября вроде бы собирается возобновить продажу туров в Египет.
В связи с этим вопросы: не закрылась-ли Дана из-за сложившейся ситуации, урезана-ли сервисная программа (рестораны и пр.) и отдыхают-ли в Дане в бОльшем количестве местные жители.
Я отдыхала в Дане в 2008 году (понравилось), очень хотелось бы увидеть её теперешнюю!

ОтветитьОтветов(2)
10.09.2013 15:44:04
ALS info

Местные жители не отдыхают в большом кол - ве

10.09.2013 15:42:37
ALS info

Уважаемая Галина,

Отель Dana Beach работает.
Dana Beach прoдолжает оставатся одним из самых лучших отелей в Хургаде.
Согласно высоким рейтингам по интернет веб сайтах Вы можете в этом убедится.

Политическая обстановка не повлияла на качесво обслуживания в отеле.
Питание, сервмс на высшем уровне.

Приезжайте и отдыхайте в солнечной спокойной Хургаде.



С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

15.08.2013 14:11:25
Екатерина

Добрый день! Едем к Вам в отель с 19.08.2013 г. PODGAYSKIE на 14 ночей (2 взрослых и 2 детей), у нас забронирован номер стандарт, но нам бы очень хотелось поменять его с доплатой на фэмили с балконом на 1 этаже в спокойном месте. Были бы очень рады если бы Вы смогли нам с этим помочь (раньше несколько раз ездили в Вашу сеть в Альбатрос Палас). Ну и очень волнует вопрос: как у Вас обстановка в отеле и в Хургаде в связи с вводом чрезвычайного положения и комендантского часа? Спасибо большое за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2013 19:46:04
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Камендатский час объявили в 11 регионах, Хургаду это не касалось.
В курортном городе на данный момент всё спокойно, были не большие беспорядки, 14.06 в старом городе вдали от центра города, но они быстро законьчились.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

15.08.2013 13:45:36
Майя

Подскажите, что происходит сейчас в Хургаде, и не отразилась ли данная обстановка в Египте на качестве сервиса и питания в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2013 19:35:44
ALS info

Уважаемая Майа,

Обстановка в курортном Городе Хургаде на фоне беспорядков в Каире остаётся спокойной.

Вчера (14.08.13) были незначительные беспорядки в старом городе, но они быстро прекратились.

На данный момент в Хургаде спокойно, трансфер из аэропорта в отель и обратно происходит в безопастности.
В отелях вся территория охраняемая, никого кроме гостей и обслуживающего персонала в гостиницу не пустят.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

13.08.2013 12:12:46
игроь

DANA BEACH RESORT 5
Могут ли в отеле вместо оплаченного номера супериор попытаться втюхать стандарт? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2013 16:32:39
ALS info

Уважаемаый Игорь,

В отеле заселяют согласно забронированно Вами номера.
В решении любых вопросов Вам всегда помогут на ресепшн или Ваш гид.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

11.08.2013 13:01:18
анна

Добрый день.Мой сын интересуется о стоимости проката на детских электромобилях.

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2013 16:03:33
ALS info

Уважаемая Анна,
Машинки в аренду имеется, но за дополнительную плату.
Стоимость прокат машинок не можем указать,так как она постоянно меняется.
С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.

10.08.2013 20:59:19
Алексей

Здравствуйте. Дочка интересуется о стоимости и времени проката машинок на аккумуляторах в отеле. Есть ли прокат велосипедов? Если есть какова стоимость. За раннее благодарим.

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2013 16:01:30
ALS info

Уважаемый Алексей,

Машинки в аренду имеется, но за дополнительную плату.
Велосипедов на прокат не дают.

Стоимость прокат машинок не можем указать,так как она постоянно меняется.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

07.08.2013 11:55:09
Оксана

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, информацию про теннисный корт- пользование платное или бесплатное? или оплата только за освещение?

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2013 15:46:52
ALS info

Уважаемая Оксана, Пользование теннисным кортом бесплатно, но теннисные ракетки и мячи за дополнительную плату, приблизительно 3 евро за одну ракетку. Вечернее освещение платно,3 евро за один час. С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.

07.08.2013 11:53:31
Оксана

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, информацию про теннисный корт- пользование платное или бесплатное? или оплата только за освещение?

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2013 15:46:01
ALS info

Уважаемая Оксана,

Пользование теннисным кортом бесплатно, но теннисные ракетки и мячи за дополнительную плату, приблизительно 3 евро за одну ракетку.
Вечернее освещение платно,3 евро за один час.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

24.07.2013 14:57:14
Андрей

Сколько стоит доплата за апгрейд номеров из стандарта в супериор или сьюит?

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2013 16:31:40
ALS info

Уважаемый Андрей,

Рекомендуем для гарантии получения комнаты, вами указанной категории обращатся к Вашей тур компании.
Цены меняются в отели и точной гарантии цены дать не можем.
Рекомендуем узнавать о ценах в Вашем Тур бюро.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

23.07.2013 19:38:29
Надежда

Добрый день! Подскажите, спокойно ли сейчас в Хургаде, и не отразилась ли данная обстановка в Египте на качестве сервиса и питания в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
24.07.2013 13:07:57
ALS info

Уважаемая Надежда,

В курортных городах, всё спокойно и мирно.
Не отразилось на качестве сервисе и питания.

Вы можете в этом сами убедится по следуйщему репортажу:

http://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=pc§ion=580100

http://www.vesti.ru/doc.html?id=1101946&tid=95894

так же Вы можете убедится по отзывам, о том что в курортных городах всё спокойно и мирно.

Приезжайте и наслаждайтесь прекрасным красным морем.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

23.07.2013 14:03:31
Юлия Дорошенко

Добрый день еще раз. Нас будет четверо. 2 взрослых + 2 детей. Номер фемели оплачен. Ждем заселения в 2008. Спасибо за содействие

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2013 16:39:33
ALS info

Уважаемая Юлия,


Ваш запрос был отправлен.
Расселение бедет зависеть от занимаемости отеля.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

23.07.2013 09:56:16
Лена

Добрый день. Скажите есть ли в номерах или в отеле утюг? можно ли взять в аренду?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2013 13:52:47
ALS info

Уважаемая Елена,

К сожалению такая услуга не предоставляется.
Предоставляестя услуги прачечной включая глаженье.

Лист с расценками находится в комнате.
Расценки зависят от вещи.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

22.07.2013 20:41:50
Наталия

Добрый вечер! Какие виды номеров у вас в отеле являются коннект, если стандарты конект?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2013 13:57:28
ALS info

Уважаемая Елена,

Только superior комнаты могут быть коннект, таких комнат не много.
Семейный комнаты состоят из 2 ух комнат закрывающиеся между собой дверями.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

22.07.2013 13:38:54
Юлия Дорошенко

Номер заявки 633500738
YULIYA DOROSHENKO +3
заезд 24/09/2013
в прошлый раз останавливались в номере 2008, возможно ли его получить или иной номер во 2 корпусе на 1 этаже

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2013 13:41:22
ALS info

Уважаемая Юлия,

Ваш запрос был отправлен в базу отеля будет учитыватся при расселении в зависимости от занимаемости отеля.

Укажите пожалуйста сколько Вас будет чловек,3?

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

19.07.2013 18:47:06
Наталья

Здравствуйте! просьба уточнить. Возможно ли предоставить ребенку, которому исполнилось 2 года не доп кровать, а детскую кроватку?
И что она из себя предоставляет - именно кроватка или манеж?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2013 19:23:57
ALS info

Уважаемая Наталья,

При расселении попросите пожалуйста детскую кровать, вам на выбор представят две детских кровати.
Детские кроватки стандартныею


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

18.07.2013 09:57:23
Less

Добрый день!
в мини клубе есть анимация на русском языке?

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2013 16:45:12
ALS info

Уважаемый Less,

На данный момент анимация в детском клубе на русском языку имеется.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

17.07.2013 15:22:24
Евгения

добрый день.подскажите пож-та, мы хотим забрировать для себя стандарт номер 2 вз, у нас внучка будет отдыхать в др отеле с мамой, можем ли брать внучку к себе в отель на несклько дней? внучке 2 года? и можно ли прописать ее у нас в вауче,т к мы прочитали что ребенок беспл до 6лет.чтоб на ресепшене проблем не возникло,откуда у нас ребенок взялся

ОтветитьОтветов(1)
18.07.2013 16:39:28
ALS info

Уважаемая Евгения,

Детям бесплатное проживание если их взрослые проживают в данном отеле.
Проживание в гостинице, согласно ваучеру дети вмести с родителями.

Рекомендуем по данному вопросу лучше обращаться там где Вы бронировали путёвку.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

11.07.2013 14:31:48
Александра

Уважаемые коллеги! Подскажите, есть ли в отеле детсткие коляски - трости для ребенка до 2 лет? И если есть, надо ли их заказывать заранее и сколько это стоит? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
14.07.2013 17:00:42
ALS info

Уважаемая Алекандра,

В отели на данный момент имеется аренда колясок, стоимость приблизительно за один час 10$


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

08.07.2013 16:09:26
оксана

Добрый день! Прилетаем 15 июля две семьи. Забронированы два стандарта.Сколько будет стоить семейный номер, в отзывах проскочила сумма в 7 долларов за сутки или 5 евро.Можно забронировать сейчас один семейный, у нас двое маленьких детей, а второй стандарт чтобы был рядом, хотя бы в одном корпусе.

ОтветитьОтветов(1)
08.07.2013 20:58:32
ALSinfo

Уважаемая Оксана,

Для более гарантии получения семейного номера рекомендуем забронировать семейный номер в агентстве где Вы покупали тур.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

05.07.2013 14:15:30
Юлия Дорошенко

Добрый день!
Летим в Дану 2 рз подряд. В апреле жили в номере 2008. Можно ли заранее зарезервировать номер корпусе 2000 на первом этаже, т.к. с нами двое маленьких детей.
Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2013 19:56:15
ALS info

Уважаемая Юлия,

Номер заранее зарезирворать можно, но будет зависить от занимаемости отеля.

Пришлите пожалуйсти полную информацию: Имя. Фамилия/День приезда и отъезда, номер резервации

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки

04.07.2013 14:34:05
Лейла

Уважаемые коллеги! Работает ли отель на UALL? Конкретно интересует, предоставляются ли алкогольные напитки импортного производства?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2013 19:51:48
ALS info

Уважаемая Лейла,

В отеле не предоставляется напитки алкогольного импортного производсва,
В отеле работает система Всё включено, предоставляются напитки местного производства.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки

03.07.2013 20:59:54
Alex

Добрый день. Оплачена путевка на 8-е июля, номер, family room. Семья, 2-е детей. ПОСОВЕТУЙТЕ, пож-та, могу ли я сейчас забронировать номер?
И какой номер Вы посоветуете?

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2013 19:49:03
ALS info

Уважаемый Alex,

При заезде Вы получете тип комнаты согласно указаному на Вашем ваучере,
Семейная комната : две комнаты и ванна, балкон или террсаса.

Комнату Вы можете зарезервировать у Вашего Тур агенсва.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

02.07.2013 15:46:42
игорь

задаю вопрос в третий раз.
В каких корпусах находятся номера Superior? И если Я его забронировал могут ли в отеле вместо него дать стандарт? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2013 19:44:40
ALSinfo

Уважаемый Игорь, Superior комната находится в 3000 или 4000 корпусах Место расположение недалеко от моря ( но не совсем близком, вид не будетпрямо на море ) С Уважением и благодарностью, Команда Информационной поддержки.

02.07.2013 10:16:20
Natali

Добрый день! Еду в Дану 31 июля 2013 с мужем и ребенком. какой номер и в каком корпусе выбрать чтобы: недалеко от детского бассейна+1 этаж с террасой+с видом на бассейн+ не очень далеко от моря? можно ли (и как это сделать) данный номер забронировать удаленно, а доплатить на месте?

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2013 19:43:40
ALS info

Уважаемая Наталия,

Рассположение близко к детскому бассейну и не далеко от номера, нет, но имеются стандартные номера близко к детскому басейну.
Пожалуйста пришлите Ваши данные ( день приезда отъезда имя/фамилия регистрационый ваучер)

При заезде проинформируйте пожалуйста о Ваших пожеланиях гида или на рессепшн

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

30.06.2013 15:30:07
игорь

В каких корпусах находятся номера Superior? И если Я его забронировал могут ли в отеле вместо него дать стандарт? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.07.2013 19:35:11
ALSinfo

Уважаемый Игорь,

Superior комната находится в 3000 или 4000 корпусах
Место расположение недалеко от моря ( но не совсем близком, вид не будетпрямо на море )

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

22.06.2013 21:45:10
Любовь

Здравствуйте! Подскажите в какой удаленности находится от отеля аквапарк Jungle Aqua Park и сколько там горок для взрослых - туда трансфер или можно пешком(если не далеко) и еще сколько стоит поиграть в бильярд.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2013 22:54:48
ALSinfo

Уважаемая Госпожа Любовь,

Благодарим вас за ваш вопрос.

Jungle Aqua Park находится на расстоянии 1 км от Dana Beach Resort. Так же туда ходит регулярный бесплатный автобус, расписание автобуса есть на ресепшне.

Имеется 21 горка в Jungle Aqua Park.
Бильярд на данный момент стоит 7 евро за 1 час,но стоимость может поменяться в течении времени.

20.06.2013 12:27:55
Ирина

здравствуйте! 17.06.2013 21:41:10 задала вопрос, жду ответ!!!!

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2013 22:39:11
ALSinfo

Уважаемая Госпожа Ирина,

Извиняемся за задержку с ответом.
Ответ был уже послан в первом запросе.

19.06.2013 16:54:22
igor

Есть ли в отеле платный ресторан где Я могу покупать себе креветки гриль в течении дня? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.06.2013 22:32:44
ALSinfo

Уважаемый Господин Игорь,

Благодарны вам за рассмотрение Dana Beach Resort для проведение вашего отдыха.

В номерах имеется меню по которому каждый день вы можете заказывать креветки приготовленные в любом виде,за дополнительную плату.

Сноска: информация о питании может изменится по вашему приеду в отель.

С уважением,
ALSinfo

17.06.2013 21:41:10
Ирина

Здравствуйте! Мы забронировали стандарт, подскажите сколько будет стоить доплата за Superior Room в сутки! стоит ли это делать? есть ли хорошие стандарты? нам нужно чтобы были двухспальная кровать и балкон! Просьба ответить на электронный адрес,если это возможно! irusya1969@mail.ru

ОтветитьОтветов(2)
29.06.2013 14:53:09
ALSinfo

Уважаемая Ирина,

Стандарт ; кондиционер, минибар (пополнение ежедневно ( вода и сладкие напитки),сейф, могут быть с балконом или террасой, 2 +1, 20 или 25 кв.метров

Семейные две комнаты: все с балконами или террасой, (2 +2)
Супериор : вил на лагуну или бассейн, 2 + 1, ванная или душ

Во всех номерах есть чайник.

22.06.2013 22:36:10
ALSinfo

Уважаемая Госпожа Ирина,

Мы благодарны вам за ваше сообщение.

По приезду пожалуйста обратитесь к вашему Тур Лидеру, он поможет вам с решением данного вопроса.

17.06.2013 09:13:42
оксана

Совсем забыла спросить. Унас ребенку 3 года, есть ли в номере горшок и предоставляет ли отель коляски на прокат?

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2013 15:09:33
alsinfo

Здравствуйте Оксана. Горшков на прокат нет. Но в любой аптеке Вы сможете его купить. Детских колясок на прокат нет.

17.06.2013 09:11:52
оксана

Здравствуйте! Хотела проверить бронь на 15 июля на следующие фамилии: Захаров Антон, Захаров Дмитрий, Захарова Арина, Захарова Оксана и Козлов Олег, Меркурьева Мария, Меркурьева Дарина, забронировано два номера стандарт. По возможности хотели попросить поселить нас рядом. За ранее спасибо!!!

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2013 15:18:33
alsinfo

Здравствуйте Оксана. Такая бронь есть.

16.06.2013 00:44:11
Любовь

Здравствуте! Подкажите в номере Superior сколько комнат или перегородка или он не разделен а просто большой по пдлощади. Мы будем отдыхать у вас 2взрослых +ребенок 15 лет(тоже уже как взрослый)-какой номер лучше выбрать

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2013 15:17:10
alsinfo

Здравствуйте Любовь. Номер SUPERIOR - это одна большая комната, без перегородок, но разделена на 2 зоны: двуспальная кровать и зона отдыха ( стелевизором и диваном). Помещение позволяет поставить еще кровать, если диван, как спальное место не устраивает.

15.06.2013 17:40:04
Владимир

Здравствуйте,третий раз едим отдыхать в сеть отелей Пикальбатрос,в этом году с 18 июля купили путевку в Дану по случаю 25 летия свадьбы,есть ли какие привелегии постоянным гостям?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2013 23:46:22
alsinfo

Здравствуйте Владимир. Привилегий нет.

14.06.2013 14:28:20
Светлана

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда начнется продажа путевок на конец октября, ноябрь?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2013 23:44:07
alsinfo

Здравствуйте Светлана. Эту информацию раньше всех получит Российский туроператор. Обращайтесь пожалуйста к ним.

13.06.2013 12:09:15
София

Какие номера имеют вид на море?

ОтветитьОтветов(1)
15.06.2013 00:00:41
alsinfo

Здравствуйте София. SUPERIOR DELUXE - расположены в 3 и 4 корпусах и имеют вид на море.

09.06.2013 20:52:15
Любовь

Здраствуйте! Подскажите,пожалуйста если 2 взрослых и ребенок 15лет (он уже как взрослый), то какое разиещение в стандартном номере и если делать по приезду замену на FAMILY ROOM то какая доплета будет в сутки.Скоро бронировать !

ОтветитьОтветов(2)
10.06.2013 15:10:06
alsinfo

Здравствуйте Любовь. 15 летний ребенок - это взрослый. В стандартном номере 2 кровати или одна двуспальная + принесут одну дополнительную кровать. Доплату за Family вам рассчитают на ресепшен. Цена зависит от нескольких факторов. Назвать просто так, примерно, не можем.

10.06.2013 15:10:06
alsinfo

Здравствуйте Любовь. 15 летний ребенок - это взрослый. В стандартном номере 2 кровати или одна двуспальная + принесут одну дополнительную кровать. Доплату за Family вам рассчитают на ресепшен. Цена зависит от нескольких факторов. Назвать просто так, примерно, не можем.

05.06.2013 08:38:36
Анжела

вдогонку к ранее заданному вопросу. Планируем заезд в отель 28.07.13. Какова вероятность, что в это время будет возможность заменить номер стандарт на фемели? какова статистика загрузки номеров фемели именно в этот период?

ОтветитьОтветов(2)
06.06.2013 19:02:00
alsinfo

Здравствуйте Анжела. Вы сможете поменять стандарт на фемели, при наличии свободных фамили. Отель почти круглый год ( за исключением февраля) хорошо заполнен.

06.06.2013 19:02:00
alsinfo

Здравствуйте Анжела. Вы сможете поменять стандарт на фемели, при наличии свободных фамили. Отель почти круглый год ( за исключением февраля) хорошо заполнен.

04.06.2013 21:44:19
Анжела

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле бесплатный интернет? Возможно ли обменять на месте оплаченный ранее стандартный номер на фемели? сколько стоит доплата?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2013 19:05:33
alsinfo

Здравствуйте Анжела. Интернет бесплатный в отеле.

30.05.2013 22:17:49
Ирина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли тренажерный зал? Если есть где можно увидеть фотографии!

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2013 23:37:15
alsinfo

Здравствуйте ирина. Тренажерный зал есть - услуга бесплатная. Посмотрите пожалуйста фото на сайте должно быть. Только терпение, открывается ооочень долго.

30.05.2013 01:24:45
Ирина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, к каком корпусе лучше всего попросить номер, чтобы было тихо и в тоже время в равной удаленности от моря, главного корпуса и основных ресторанов. Спасибо заранее за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2013 18:38:49
alsinfo

Здравствуйте Ирина. В зданиях 2000 и 5000.

24.05.2013 16:15:30
Евгений

Здравствуйте. Спасибо вам за оперативность. Появился вопрос по данному отелю.
Т.к. мы решили отказаться от джангла и остановились на этом отеле, но аквапарк посещать хотелось бы, сколько это будет стоить для туристов данны?
Нигде не могу найти данную информацию, помогите.

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2013 21:12:23
alsinfo

Здравствуйте ЕВГЕНИЙ. Аквапарков несколько в этом районе. Гид принимающей стороны предложит Вам на выбор посещение 2-х аквапарков. В стоимость входит бтлет в аквапарк, трансфер туда и оттуда еда и напитки. Существуют поездки на полдня, на целый день, скидки на детей разных возрастов. В среднем от 35 $ на взрослого

22.05.2013 12:26:20
Оксана

Добрый день! Планируем поездку на 15 июля семья в составе 2 взрослых + 2 детей 3- х и 6- ти лет. Очень интересует погода, действительно очень жарко. Спасибо заранее за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2013 14:00:14
alsinfo

Здравствуйте Оксана. В среднем в июле до 35 -38 градусов, но в Египте очень сухой воздух и как правило, переносят люди жару хорошо. А уж у моря - прекрасно. Возмите кремы солнцезащитные.

17.05.2013 14:50:51
Галина

Добрый.день.
Подскажите, если вылет 20.40, всё включено на питание остаётся?

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2013 13:57:30
alsinfo

Здравствуйте Галина. Да остается. Питаетесь до моменты выезда из отеля.

17.05.2013 10:47:30
Наталья

Добрый день.Насколько мутная вода в лагуне и часто ли бывают отливы(каждый день,после обеда,утром).Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2013 13:56:28
alsinfo

Здравствуйте Наталья. Часам к 15:00 вода бывает мутной. Утром прозрачная. Приливы и отливы - 1 в 2 недели приблизительно

17.05.2013 08:58:17
Антон

Добрый день,подскажите есть ли в отели аквапарк для взрослых?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2013 00:04:10
alsinfo

Здравствуйте Антон. Для взрослых аквапарка нет. Только для детей. Рядом есть большой аквапарк. Гиды принимающей стороны предложат Вам эту экскурсию с трансфером туда и оттуда, с отбедом или без, на полдня или на Целый день.

16.05.2013 11:18:56
Ирина

Добрый день.
Какой вид из номеров Family?
Интересует sea view.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.05.2013 00:23:55
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Номеров Family Room с видом на море не. На бассейн и на сад.

04.05.2013 20:27:42
Анна

Здравствуйте. Прошу подтвердить наличие и оплату брони в ваш отель на SAITOVA ANNA .Тур 04.06.2013-15.06.2013

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2013 23:37:03
alsinfo

Здравствуйте Анна. Бронь подтверждена. Об этом лучше спрашивать у Вашего туроператора.

02.05.2013 20:06:03
Татьяна

Большое спасибо.Можно доплатить и при заселении? C туроператором контактировать нет желания после таких сюрпризов .Бронировали вылет на 13 часов и оплачивали еще в феврале.

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2013 14:51:27
alsinfo

Здравствуйте Татьяна. Ждем Вас.

02.05.2013 09:44:45
Татьяна

Наш тур с 8 мая -12 мая.2013 г. Получили билеты ,вылет нашего рейса 12 мая в 23час.25мин
Можем ли мы доплатить за позднее выселение или дополнительно за 1 день.?
Очень хотелось бы получить ответ до начала тура.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2013 16:25:55
alsinfo

Здравствуйте Татьяна. Продление номера до 18:00 - 25 $ за номер. Питаться, до момента выезда из отеля, Вы можете. Автобус приедет за Вами около 20:30. Можно сразу, у Вашего туроператора доплатить за одни сутки. Как Вам будет удобнее.

24.04.2013 12:22:03
Инна

Подскажите пожалуйста, в детском бассейне с горками морская вода или пресная? И если в каком то из бассейнов морская вода?

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2013 18:15:54
alsinfo

Здравствуйте Инна. Вода в бассейне с горками - пресная.

21.04.2013 23:14:08
Наталья

Отель находится недалеко от аэропорта, но прочитала много отзывов что везут сначала в дальние отели и только потом в Дану, действительно это так? может стоит взять индивидуальный трансфер?

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2013 18:24:25
alsinfo

Здравствуйте Наталья. Туроператор Biblio Globus - Als Tour, не поступает таким образом. Максимум 3 отеля в одном автобусе.

17.04.2013 09:24:45
Елена

Здравствуйте!
Спасибо за ответ!Еще один вопрос: В каких корпусах расположены номера "Фэмили с балконом"

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2013 13:48:53
alsinfo

Здравствуйте Елена. В корпусах под номерами 1000, 2000, 5000, 6000.

16.04.2013 19:17:38
Олеся Воронина

Здравствуйте, просьба выслать информацию по описанию номеров семейных и более лучшей категории. У нас семья 3 взрослых + 1 ребенок 4 года и ребенок до 1 года. ЖДем скорейшего ответа.

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2013 15:10:05
alsinfo

Здравствуйте Олеся. Famili room - НОМЕР из двух спален, рассчитан на комфортное размещение 4 взрослых человек. С террасами , или окнами ,или балконами, телевизором, кондиционерами, минибаром, телефоном, сейфом, душ-туалет. Номер категории SUITE - тоже из двух комнат состоит и рассчитан на 4 взрослых. Все номера этой категории с балконами или террасами. Вашей семье подходят оба варианта , а годовалому принесут детскую кроватку.

15.04.2013 16:50:40
Елена

Здравствуйте!Есть ли в номерах "Фэмили" балкон?Какие номера состоят из двух комнат?

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2013 23:08:50
alsinfo

Здравствуйте Елена. Не все FAMILY ROOM с балконами. Есть номера с видом на бассейн - они без балконов. Из двух комнат состоят FAMILY ROOM.

13.04.2013 15:54:45
Анна

Добрый день, подскажите , пожалуйста на пляже DANA BEACH , есть какой-нибудь пантон , где можно посмотреть рыб. Или только вычашенный пляж?

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2013 01:02:04
alsinfo

Здравствуйте Анна. Понтон есть.

13.04.2013 10:40:49
Анна

Здравствуйте! Интересует детская анимация. Она на русском? Аниматоры в детском клубе русскоговорящие?

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2013 01:01:11
alsinfo

Здравствуйте Анна. Детская анимация есть. Есть аниматоры русскоговорящие. В детском клубе есть русскоговорящий сотрудник.

12.04.2013 23:17:05
Инна

подскажите какая погода в конце мая . собираемся с ребёнком на 2 недели. не будет ли слишком жарко. и какой номер бронировать, если нужны 2 комнаты?

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2013 20:05:37
alsinfo

Здравствуйте Инна. Если нужны 2 комнаты,бронируйте FAMILY ROOM. В КОНЦЕ МАЯ ЗДЕСЬ ЛЕТО.Днем 35-38, но сухо и самочувствие прекрасное. Ночью 25.

08.04.2013 11:30:23
Мария

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, при размещении 2 взр.+2 детей (6 и 13 лет) в стандарте какие будут спальные места детям. Стандартные номера все с балконами?

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2013 23:39:01
alsinfo

Здравствуйте Mahbz. В номере или 1 двухместная ИЛИ 2 одноместные кровати. Место позволяет внести еще 2 раскладные кровати. Подавляющее колличество номеров в отеле или с балконами или с террассами.

05.04.2013 20:21:03
Виктория

Здравствуйте, в каких корпусах есть одновременно family room и superior. спасибо

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2013 23:35:46
alsinfo

Здравствуйте Виктория. Family room находятся в корпусах 1000,2000,5000,6000. Superior Room расположены в корпусах 4000,3000. Нет корпусов где два вида номеров - вместе.

05.04.2013 19:04:37
Марина

И подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайники? Заранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2013 23:29:43
alsinfo

Здравствуйте Марина. Если вномере не будет чайника, то принесут по Вашему запрсу. Услуга бесплатная.

05.04.2013 06:58:13
Марина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста,можно ли в ресторане использовать блендер (привезенный с собой) для измельчения пищи малышу?

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2013 15:19:21
alsinfo

Здравствуйте Марина. В этой гостиннице Вы сможете использовать блендер, привезенный с собой в главном ресторане.

29.03.2013 17:51:37
Ирина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы забронировали на август 2 недели, номер стандарт,этот номер с балконом или есть вероятность, что его не будет? И если его нет, как можно написать или сделать пометку в броне, что нужен номер именно с балконом? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2013 23:24:05
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Подавляющее колличество номеров в отеле с балконами или террасами. Но можно и попросить сделать в ваучере пометку ( balkony) при бронировании номера.

27.03.2013 08:40:23
Венера

Добрый день)Подскажите, пожалуйста, каким образом можно посетить музей и развлекательные программы отеля Alf Leila Wa Leila 4*, проживая в Dana Beach Resort 5*?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2013 23:16:00
alsinfo

Здравствуйте Венера. На развлекательное шоу и в музей Вы сможете попасть обратившись к своему гиду ( гиду принимающей Вас стороны). Трансфер туда и обратно, шоу и весь комплекс ALF LEILA WA LEILA можно посетить в среднем за 25 $ с человека.

25.03.2013 22:47:26
Наталья

Здравствуйте.Скажите пожалуйста питание для детей 1г7мес есть или общий стол.Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2013 22:53:30
alsinfo

Здравствуйте Наталья. Детское меню есть. Но все же для детей постарше.

22.03.2013 03:33:25
Ирэна

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, - интересует 2 номера супериор (connect) с видом на море и с балконом, в одном из которых располагается пара, а в другом пара с двумя детьми (3 года и 1 год). Есть ли такое сочетание номеров, и как будет проходить расселение, есть ли у вас раздельные кровати, как разместят детей такого возраста?

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2013 22:18:04
alsinfo

Здравствуйте Ирэна. 2 номера рядом Superior вы забронировать можете. Все номера Superior начинающиеся на 3 или 4 - с видом на море или лагуну. Площадь такого номера 45 м кв. В номере 2 раздельные кровати ИЛИ двуспальная кровать + можно поставить кровать дополнительную, раскладную и поместиться еще детская кроватка для годовалого ребенка.

21.03.2013 00:50:50
Катерина

Здравствуйте! Подскажите как забронировать два номера коннект? Это стандары или суперио?

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2013 13:08:13
alsinfo

Здравствуйте екатерина. Необходимо сделать пометку в ваучере во время бронирования (connect)и тогда Вы получите номера рядом и с дверью между номерами. А стандартные номера будут или супериор - это Вам решать.

13.03.2013 12:40:04
Татьяна

Добрый день, подскажите пожайлуста есть ли в отеле медицинский кабинет, и можно ли получить помощь по мед.страховке выданной туроператором Библио Трэвел?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2013 17:31:35
alsinfo

Здравствуйте Татьяна. В отеле есть клиника. Часы работы с 10:00 до 15:00 и с 18:30 до 21:00. Вы можете обратиться в клинику со страховкой выданной туроператором Библио Глобус.

10.03.2013 14:30:24
Марина

Добрый день! Собирается семья с ребенком 1 годик в данный отель.
Вопрос по детской кроватке: какая предоставляется - манеж или кроватка? нужно ли брать с собой постельное белье или отель предоставляет?
Есть ли в отеле детские горшки?
Есть ли возможность подогреть питание в микроволновой печи в ресторане?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2013 21:26:47
alsinfo

Здравствуйте Марина. Предоставляется обычного вида детская кроватка. Постельное белье и матрасики с подушками - в комплекте к кроватке. Ссобой брать не нужно. В основном ресторане есть микроволновая печь. Детских горшков в отеле нет, но они продаются в аптеках.

06.03.2013 12:45:15
Елена

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если брать размещение в стандартном номере 2взр+2реб.,будет 2 кровати и две раскладушки? как происходит размещение в таком случае?

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2013 22:30:15
alsinfo

Здравствуйте Елена. В номере или 1 двухместная или 2 одноместные кровати. Место позволяет внести еще 2 раскладные кровати.

02.03.2013 14:09:14
Ирина

Размещение 3 взрослых + ребенок 3 года- это 2-х местная кровать + доп. кровать + раскладная кровать? Верно?

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2013 22:27:58
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Верно. В номере или 1 двухместная или 2 одноместные кровати. Место позволяет внести еще 2 раскладные кровати, или детскую кроватку.

28.02.2013 12:10:13
Оксана

Добрый день! В описании отеля есть ссылка на сайт отеля : www.pickalbatros.com. На этом сайте есть вкладка Аквапарк, но по описанию отеля Дана аква парка в отеле нет. Что это за аква парк- где находиться(видимо Альбатросовский), могут ли пользоваться гости Дана этим аква парком, платно или нет.В интернете часто встречается, что Дана - сеть Альбатрос. Хотелось бы тоже уточнить. Заранее, спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2013 13:57:33
alsinfo

Здравствуйте Оксана. Dana Beach - отель относящийся к сети Albatros. В отеле есть только детский аквапарк - он бесплатен. В сети Albatros - есть огромный аквапарк для детей и взрослых Jungle Aqua Park - располагается отдельно, вход платный. Можно на пол-дня ( напитки входят в стоимость) можно с утра( тогда и обед входит). Около 35$ c человека.

23.02.2013 18:34:10
Екатерина

Здравствуйте, есть ли в номерах стандарт набор для приготовления чая или кофе?

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2013 19:05:42
alsinfo

Здравствуйте Екатерина. Есть чайник, чашечки, кофе и чай и сахар.

22.02.2013 19:23:01
Анна

Здравствуйте! Забранировали в данном отеле номер супериор. На вашем сайте мне уже отвечали (спасибо еще раз), что они расположены в 3000 и 4000 корпусах. Видела фото из отзыва, человек жил в №3114, это и есть супериор? Очень симпатичные номера, светлые, просторные, но вопрос вот в чем. Там помимо большой двуспальной кровати стоит маленькая тахта с подушечками. Надеюсь она не является третьим спальным местом. Я еду с мамой и дочкой и доча обычно спит со смной, а мама отдельно - для нее такое спальное место будет проблемой. Извините за дотошность, заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2013 13:14:52
alsinfo

Здравствуйте Анна. По Вашему запросу нп ресепшен, Вам в номере поменяют софу на кровать.

18.02.2013 23:52:35
Сергей

Детское меню во всех ресторанах и барах?

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2013 00:06:47
alsinfo

Детское меню в главном ресторане.

18.02.2013 23:07:25
Сергей

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как организовано питание детей в возрасте 3-4 года? Что включает в себя детское меню по типу фаст-фуд?

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2013 23:37:21
alsinfo

Здравствуйте Сергей. Детское меню - это пюре овощное, кащи и мясные блюда без специй. Врядли это фаст фуд.

15.02.2013 08:39:28
Ольга

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чем отличие номеров Standard и Superior? Заранее благодарна!

ОтветитьОтветов(2)
15.02.2013 23:42:35
alsinfo

Здравствуйте Ольга. Superior - рассчитан на комфортное размещение 4-х человек. Вид из окна на бассейн или лагуну. Standart - на 2-х человек, вид на сад или бассейн.

15.02.2013 23:36:00
alsinfo

Здравствуйте Ольга. Standart - 25m, Superior - 40, Family - 45m/

14.02.2013 20:04:25
Алла

Добрый день, Просьба уточнить, возможно ли пребывание в детском клубе ребенка 3 лет?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2013 20:33:27
alsinfo

Здравствуйте Алла. Пребывание ребенка до 4 - лет в детском клубе возможно, вместе с одним из родителеЙ.

13.02.2013 19:06:23
Наталья

Добрый день, подскажите, какая площадь у номеров: Standart, Superior и Family room?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2013 23:38:32
alsinfo

Здравствуйте Наталья. Standart - 25m, Superior - 40, Family - 45m/

13.02.2013 11:05:07
Наталья

Добрый день, подскажите, катание на катамаранах платное? Если да, то сколько?
Какие номера ближе к морю?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2013 20:35:51
alsinfo

Здравствуйте Наталья. Катание на катамаранах - бесплатное. Номера в корпусах 3000,4000,2000 - ближе к морю.

13.02.2013 11:04:25
Анна

Здравствуйте, подскажите, собираемся в отель в конце марта. Хотим взять не стандарт, а superior. Это гарантирует балкон или терассу, и эти номера больше? А расположение у них удачнее стандартов, или они есть во всех корпусах и как повезет? И скажите пожалуйста, бассейны в конце марта еще подогреваются (едем с ребенком) и подогревается ли бассейн с детскими горками? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2013 20:42:29
alsinfo

Здравствуйте Анна. В номерах категории Superior есть и балконы и террассы ( если на 1 - ом этаже). Засполагаются эти номера в корпусах 3000 и 4000. Бассейн с детскими горками подогревается.

06.02.2013 16:21:00
Светлана

Уважаемые коллеги!

Уточните, проходит ли строительство в отеле Dana beach и будет ли проходит в конце апреля-мае в самом отеле или строительство рядом с этим отелем?

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2013 15:18:56
alsinfo

Здравствуйте Светлана. В отеле и рядом с ним строек нет. И не планируется.

04.02.2013 15:43:14
Мария

Добрый день, коллеги. Прошу Вас подсказать о расположении типа номера Family Room. Где конкретно он находятся? Этажность? Есть ли там балкон?

ОтветитьОтветов(2)
08.02.2013 22:27:35
alsinfo

В корпусах 5000, 2000,1000. На всехэтажах. С видом на бассейн.

05.02.2013 00:03:27
alsinfo

Здравствуйте Мария. Family room с балконами и террассами, т.к. расположены они на 1,2,3 этажах. Рядом с ресепшен, с бассейном, с рестораном.

04.02.2013 13:03:10
Анастасия

Хотелось бы узнать, с подогревом ли бассейны?

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2013 00:04:48
alsinfo

Здравствуйте Анастасия. В отеле подогреваются 3 бассейна.

22.01.2013 09:54:26
Ирина

Подскажите, размещение 2 взрослых+2 ребенка 8 и 9 лет в стандартном номере, это 1 двуспальная кровать + 1 кровать для 2-х детей? Сколько спальных мест?

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2013 20:50:03
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Это двуспальная кровать + еще одна кровать поменьше+ дополнительную кровать принесут - раскладную.

30.11.2012 23:24:16
Светлана

Спасибо, что откликнулись, но на вопрос не ответили...
Всё таки есть ли размещение 3+1 в стандартном номере?

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2012 13:48:57
alsinfo

Здравствуйте Светлана. Размещение 3+1 в стандартном номере - есть.

28.11.2012 14:43:04
Светлана

Здравствуйте!
Вопрос такой - есть ли в отеле размещение 3 взр. и 1 реб (9 лет)в стандартном номере (второму ребёнку 15 лет, поэтому идёт как взрослый). Планируем заезд на март 2013 года

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2012 14:16:02
alsinfo

Здравствуйте Светлана.В стандартном номере в таком составе не разместитесь комфортно. Вам лучше забронировать FAMILY ROOM - это 1 двуспальная кровать и 2 раздельные кровати.

20.10.2012 11:38:54
Екатерина

подскажите,пожалуйста:
1.есть ли в отеле бесплатный wi-fi?
2.есть ли в отеле connection room?

ОтветитьОтветов(1)
21.10.2012 20:23:04
alsinfo

Здравствуйте Екатерина. В отеле есть бесплатный WI-FI на 1 и 2 этажах. Код доступа - на ресепшен. CONNEKTED ROOM в отеле есть.