Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

Погода в Египте на 11.12.2018

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ+19 ... +21℃ ветер северо-западный, 1-3 м/с
ХУРГАДА+19 ... +21℃ ветер западный, 4-6 м/с
КАИР+15 ... +17℃ ветер юго-западный, 1-3 м/с

AA GRAND OASIS RESORT 4*

Шарм-эль-шейх

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ AA GRAND OASIS RESORT 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
24.10.2015 14:23:12
Елена Родионова

Здравствуйте! Скажите, возможно ли в отеле заказать комплимент на день рождения и цветы?

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2015 14:55:59
ALS info

Уважаемая Елена,

К сожалению, не можем ответить на данный вопрос - с этим отелем Библио Глобус больше не работает.

27.04.2014 02:49:20
наталья сергеева

хочу купить тур в ваш отель интересует наличие детских горок???

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2014 16:36:58
ALS info

Уважаемая Наталья Сергеевна!

В данном отеле нет детских горок.

21.05.2013 23:03:44
Алексей

Добрый день, почему нет в продажи туров в этот отель на лето 2013 (август месяц), вы больше с ним не сотрудничаете?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2013 01:00:01
alsinfo

Здравствуйте Алексей. Да. Сотрудничество закончилось.

15.04.2013 16:53:08
Сергей

Доброго дня!
Скажите а у Вас на рецепшене есть русскоговорящие менеджеры?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2013 23:18:33
alsinfo

Здравствуйте Сергей. Есть рускоговорящий персонал на ресепшен, и ежедневно, в отель приходят гиды принимающей стороны.

02.04.2013 15:45:05
Мирослава

Добрый день! Есть ли в отеле размещение 3 взрослых в одном номере?

ОтветитьОтветов(2)
03.04.2013 17:13:35
alsinfo

Здравствуйте Мирослава. Вы сможете в стандартном номере расположиться втроем. Но кому - то предстоит спать на рпскладной кровати ( дополнительной), т.к. в номере кроватей - 2 раздельные ИЛИ 1 двуспальная.

03.04.2013 17:13:31
alsinfo

Здравствуйте Мирослава. Вы сможете в стандартном номере расположиться втроем. Но кому - то предстоит спать на рпскладной кровати ( дополнительной), т.к. в номере кроватей - 2 раздельные ИЛИ 1 двуспальная.

27.03.2013 12:42:21
Павел

Добрый день! Возможно ли на месте оплатить поздний чек-аут, и выселиться не в 12:00, а ближе к вечеру, т.к. поздний рейс.Если да, то какова стоимость такой услуги?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2013 01:25:26
alsinfo

Здравствуйте Павел. Продление номера до 18:00 - 35$ за номер.

17.03.2013 13:19:20
Ирина

Здравствуйте. Большое спасибо за ответ. Как я должна подтвердить, что уже отдыхала в отеле (это хранится в базе данных?)В моем новом загранпаспорте теперь фамилия пишется с I вместо YU (русская Я). Имена которые оканчивались на Й теперь пишут I вместо Y. Должна ли быть какая - нибудь пометка в ваучере? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2013 15:24:52
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Обычно такого рода информация есть в системе отеля.

15.03.2013 18:11:45
Ирина

Здравствуйте! Мы собираемся в отель во второй раз. Скажите, пожалуйста, будут ли у нас какие-нибудь привилегии? Это предуспотрено в политике отеля?

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2013 21:14:16
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Вам предоставят лучшую ( из забронированой Вами категории) комнату и принесут фрукты в день приезда.

01.03.2013 15:41:50
Мария

Добрый день! Уточните, есть ли променад от отеля до района Сохо? И сколько идти по времени пешком?

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2013 20:03:33
alsinfo

Здравствуйте Мария. До района Сохо менее 5 минут пешком. Это совсем рядом.

26.02.2013 20:05:34
Татьяна

Здравствуйте. Скажите, какая погода обычно в середине апреля. Если ветер? Собираемся с 13.04.в ваш отель с ребенком 11 лет. Какие для нее развлечения?

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2013 20:08:35
alsinfo

Здравствуйте Татьяна. В середине апреля в среднем, до 35 тепла. Для детей - детский бассейн, биллиард, настольный теннис,вечером развлекательная программа.

24.02.2013 11:11:08
Анна

Добрый день! Включают ли в марте подогрев бассейна?

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2013 19:20:24
alsinfo

Здравствуйте Анна. Планирют подогрев в тесении всего марта.

24.01.2013 22:47:03
Ирина

Здравствующие! Скажите пожалуйста как далеко отель расположен от моря?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2013 14:30:23
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Отельнаходится на первой линии. На берегу моря.

24.01.2013 18:03:59
ТА "Ковровтур", Анна

Уважаемые коллеги добрый день. В этом году у меня появилась возможность снова посетить ваш отель вместе с друзьями. Это мое второе посещение вашего отеля (у друзей третья поездка), мы всегда рекомендуем нашим туристам ваш отель для отдыха. В последнее время появились жалобы туристов на номерной фонд, я думаю что это преувеличение. Для нас забронированы номера стандарт, если есть такая возможность, то мне хотелось бы во время отдыха осмотреть другие категории номеров. Спасибо

ОтветитьОтветов(2)
24.01.2013 20:00:47
alsinfo

Здравствуйте Анна. Пожалуйста возмите с собой вашу визитную карточку и обратитесь к представителю принимающей Вас стороны с Вашей просьбой. В течение короткого времени для Вас организую осмотр всего отеля и номерного фонда.

24.01.2013 20:00:32
alsinfo

Здравствуйте Анна. Пожалуйста возмите с собой вашу визитную карточку и обратитесь к представителю принимающей Вас стороны с Вашей просьбой. В течение короткого времени для Вас организую осмотр всего отеля и номерного фонда.

24.01.2013 14:36:52
Олеся

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, в отеле детский бассейн с подогревом?

ОтветитьОтветов(2)
24.01.2013 20:06:15
alsinfo

Здравствуйте Олеся. Детский подогреваемый бассейн в отеле есть.

24.01.2013 20:06:03
alsinfo

Здравствуйте Олеся. Детский подогреваемый бассейн в отеле есть.

12.01.2013 20:17:10
Галина

Здравствуйте!Писала вам 11 января,но ответа до сих пор нет.Очень жду.

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2013 13:15:32
alsinfo

Здравствуйте Галина. Пользование тренажерным залом бесплатно, джакузи и сауна - за дополнительную плату.
Вода в номер доставляется ежедневно бесплатно.

11.01.2013 17:41:49
Галина

Здравствуйте!Приезжаем к вам 20 января,скажите можно ли бесплатно пользоваться тренажёрным залом,джакузи и сауной.Напишите пожалуйста про питьевую воду,выдаётся ли каждый день в бутылках.

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2013 13:14:50
alsinfo

Здравствуйте Галина. Пользование тренажерным залом бесплатно, джакузи и сауна - за дополнительную плату.
Вода в номер доставляется ежедневно бесплатно.

07.01.2013 17:23:35
Ольга

Здравствуйте!Есть ли в отеле бассейн с подогревом?Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2013 16:13:13
alsinfo

Здравствуйте Ольга!
В отеле есть один подоггреваемый бассей в зимний период с ноября по март.

25.12.2012 16:57:59
Оксана, "Турист" на Волоколамке" тел4822760925

Уважаемыем коллеги! Хотелось бы узнать меню празничного стола на новый год, сделайте подалуйста запрос.

ОтветитьОтветов(1)
27.12.2012 13:56:44
alsinfo

Здравствуйте Оксана. Напишите e-mail АДРЕС пожалуйста. Куда переслать меню????

14.12.2012 12:07:17
Ирина

Здравствуйте, хотела уточнить по поводу WI FI ? Есть ли в номерах ?и есkb ли есть , он бесплатный или нужно оплачивать за интернет в номере.заранее спасибо, жду информацию т.к. вылет планируется на 16/12

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2012 14:19:23
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Бесплатный WI-FI есть в номерах тоже.

08.12.2012 15:18:27
Вероника

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какой преимущественно контингент отдыхает в вашем отеле? %ое соотношение молодежи и людей старше среднего возраста, %ое соотношение европейцев и россиян?

ОтветитьОтветов(1)
08.12.2012 21:12:52
alsinfo

Здравствуйте Вероника. Приблизительно около 40% - гости из России. Гостей старшего возраста - меньше всего. В основном люди среднего и молодого (до 35) возраста. Детей не много. Информация на 08.12.12

01.11.2012 19:16:13
Марина

Здравствуйте. В описании отеля написано, что есть центр водных видов спорта. Подскажите какие именно услуги оказывают. Есть ли там прокат оборудования для виндсерфинга? Или хотя бы на пляжах ближайших отелей?

ОтветитьОтветов(1)
02.11.2012 15:55:30
als info

Добрый день, Марина.
На территории отеля находится большой дайвинг центр, услуги по прокату оборудования для виндсерфинга предоставляют.

31.10.2012 23:23:04
ТУРАГЕНТ, ЖАЛОБЫ ТУРИСТОВ!

ПОЧЕМУ ПОНТОН, СЕЙЧАС ОПЯТЬ НА РЕМОНТЕ? ЧТО ДЕЛАТЬ ТУРИСТАМ, КОТОРЫЕ ПРИЛЕТЕЛИ НА МОРЕ, А НЕ ПУСТЫНЕЙ НАСЛАЖДАТЬСЯ??? КАКИЕ МЕРЫ СЕЙЧАС ПРИНЯТЫ?.. И ДАЙТЕ ТОЧНУЮ ДАТУ ЗАВЕРШЕНИЯ РЕМОНТА ПОНТОНА!!

ОтветитьОтветов(1)
02.11.2012 15:41:05
als info

Здраствуйте.
В настоящее время понтон работает.

30.10.2012 15:11:15
Константин

Добрый день! Есть ли в отеле водные горки (для детей и для взрослых0?

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2012 19:29:56
alsinfo

Здравствуйте Константин.Водных горок в отеле пока нет.

28.10.2012 05:42:13
alkhazur

пришлите пожалуйста фотграфии отеля

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2012 19:28:39
alsinfo

Здравствуйте. Фотографии уже есть на сайте.

11.10.2012 11:18:14
Преображенская Светлана

Скажите пожалуйста, какова на данный момент ситуация с понтоном в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2012 01:33:53
alsinfo

Здравствуйте Преображенская Светлана. Понтон отремонтирован.

04.10.2012 10:50:20
Татьяна

Добрый день!Подскажите пожалуйста, знаем,что в сентябре был ремонт понтона и были проблемы с заходом в море.
Что сейчас?

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2012 01:23:08
alsinfo

Здравствуйте Татьяна. Понтон в порядке. Вход в море только с понтона. Глубина от з метров и далее глубже.

03.10.2012 11:40:22
елена

добрый день,
пожалуйста напишите пантон на ремонте? если да, то как заходить???

ОтветитьОтветов(4)
18.10.2012 01:29:09
alsinfo

Здравствуйте Елена. Понтон в порядке. Вход в море только с понтона. Глубина от з метров и далее глубже

18.10.2012 01:28:58
alsinfo

Здравствуйте Елена. Понтон в порядке. Вход в море только с понтона. Глубина от з метров и далее глубже

18.10.2012 01:28:51
alsinfo

Здравствуйте Елена. Понтон в порядке. Вход в море только с понтона. Глубина от з метров и далее глубже

18.10.2012 01:28:41
alsinfo

Здравствуйте Елена. Понтон в порядке. Вход в море только с понтона. Глубина от з метров и далее глубже

02.10.2012 11:29:21
Елена

Здравствуйте! Я бы хотела узнать по поводу Wi-Fi (платный он или нет)? Выдают ли на ресепшен утюг, если да, то это платно или нет? И я где-то читала что там понтон на ремонте, отремонтировали или нет?

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2012 01:27:02
alsinfo

Здравствуйте Елена. WI-FI - бесплатно. Понтон отремонтирован. Утюг можно попросить у убирающего Ваш номер. Вам принесут. Услуга бесплатная.

27.09.2012 13:39:48
Роман

*глубина

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2012 01:30:43
alsinfo

Здравствуйте Роман. Глубина от 3 до 5 метров.

27.09.2012 13:39:13
Роман

Можно ли войти в воду с пляжа , а не спирса? и если да, там сразу гудина большая или нет?

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2012 01:32:31
alsinfo

Здравствуйте Роман. В воду войти можно с понтона. Глубоко. От 3 до 5 метров

25.09.2012 18:37:13
юлия

Здравствуйте!какие меры предпринял отель по защите купающихся от нападения акул?

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2012 01:46:20
alsinfo

Здравствуйте Юлия. Около двух лет уже акулы к нам не заплывают.

24.09.2012 10:14:11
Дмитрий

Добрый день.

Какой длинны Пирс/понтон?

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2012 00:29:30
alsinfo

Здравствуйте Дмитрий. Пирс приблизительно 20 метров.