Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

Погода в Египте на 15.11.2018

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ+18 ... +20℃ ветер западный, 0-2 м/с
ХУРГАДА+17 ... +19℃ ветер западный, 6-8 м/с
КАИР+14 ... +16℃ ветер западный, 1-3 м/с

REEF OASIS BEACH RESORT 5*

Шарм-эль-шейх

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ REEF OASIS BEACH RESORT 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
20.07.2013 18:43:45
наташа

Добрый день!! Не могу на вашем сайте найти тур в отель REEF OASIS BEACH RESORT 5*, вы с ним работаете?

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2013 14:32:26
ALS info

Уважаемая Наташа,

Приносим свои извинения, но в этом разделе отвечаются только об отеле.

По вашему вопросу пожалуйста обратитесь к Вашему тур оператору.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

12.10.2012 20:44:52
Марина

Здравствуйте! Планируем поездку в отель в декабре, скажите пожалуйста хотя бы в середине декабря главный ресторан откроют?

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2012 00:25:41
alsinfo

Здравствуйте Марина. Главный ресторан закрыт. Дату открытия сообщить не можем. Она не определена.

26.09.2012 10:17:46
Александр

Здравствуйте! Подскажите в отеле идёт ещё ремонт, если да, то где? Есть ли места с бесплатным интернетом?

ОтветитьОтветов(2)
10.10.2012 02:50:17
alsinfo

Здравствуйте Александр. Сейчас в отеле ведуться работы в главном ресторане. Территория сторойки огорожена и не бросается в гдаза. WI-FI - 9 ЕВРО В ЧАС.

10.10.2012 02:50:17
alsinfo

Здравствуйте Александр. Сейчас в отеле ведуться работы в главном ресторане. Территория сторойки огорожена и не бросается в гдаза. WI-FI - 9 ЕВРО В ЧАС.

04.09.2012 13:31:51
Ирина

Подскажите, пожалуйста, возможно ли заселение в Фемели рум 2 взрослах + 2 ребенка + 1 инфант?

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2012 20:05:01
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Фемели рум - это 2 комнаты, в одной двуспальная кровать, а в другой 2 кровати поменьше. Для маленького ребенка принесут детскую кроватку. Это наиболее комфортное для состава 2+2+инфант размещение.

16.08.2012 15:50:40
Анна

Благодарю за столь быстрый ответ ранее. Еще вопрос. Планируем забронировать номер Preferred Room в REEF OASIS 5*. Можно ли узнать по подробнее где находятся корпуса с данными номерами, какая рядом инфраструктура, сколько идти до моря и проводился ли ремонт в этих номерах (если да, то когда последний) Можно ли где-то найти фото этих номеров. И еще вопрос по системе питания SA - это супер ALL или soft ALL? выдается ли вода в номер в бутылках? Есть ли мороженное для ребенка? Есть ли русскоговорящие аниматоры для детей в мини-клубе.

ОтветитьОтветов(2)
17.08.2012 23:44:36
alsinfo

Здравствуйте Анна. Номера "Preffered Room" - расположены приямов центре отеля. Ресепшен , бассейн, ресторан и бары - рядом. До моря не далеко,т.к. Номера посередине. Выглядят ухоженными. Мороженое в отеле бесплатно. В команде аниматоров есть русскоговорящие и в детском клубе - тоже. Воду бутылками в номера не приносят. гости берут ее в барах - бесплатно, бутылками.

17.08.2012 23:44:33
alsinfo

Здравствуйте Анна. Номера "Preffered Room" - расположены приямов центре отеля. Ресепшен , бассейн, ресторан и бары - рядом. До моря не далеко,т.к. Номера посередине. Выглядят ухоженными. Мороженое в отеле бесплатно. В команде аниматоров есть русскоговорящие и в детском клубе - тоже. Воду бутылками в номера не приносят. гости берут ее в барах - бесплатно, бутылками.

16.08.2012 09:42:14
Анна

Добрый день! Хотелось уточнить на счет ремонта главного ресторана: на каком он этапе, доставляет ли это неудобства, излишний шум, пыль? Или ведутся уже отделочные работы?. Есть ли рядом номера и если есть, то какие № (чтобы не попасть туда при заселении). Какая инфраструктура рядом с ремонтирующимся главным рестораном. Едем с ребенком в первых числа сентября 2012г., не хотелось попасть на "колоссальную стройку". Если закрыт, то где кормят туристов? Заранее благодарю, за Ваш полный и скорейший ответ.

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2012 13:51:47
alsinfo

Здравствуйте Анна. Главный ресторан планируют открыть к концу года. В нем ведутся отделочные работы. Туристов не размещают в районе главного ресторана, Эта зона огорожена . Вместо главного ресторана работают: Итальянский, Греческий, Индийский и MOOD,S рестораны. "Колоссальной стройки" уже нет в отеле. ))

14.08.2012 14:04:59
Оксана

Возможно ли сделать запрос на видеосъемку?

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2012 19:59:36
alsinfo

Здравствуйте Оксана. Приносим свои извинения, но видеосъемку делаем только по отелям Хургады.

14.08.2012 14:03:01
Оксана

Уважаемые коллеги! Просим уточнить в какой стадии находятся ремонтные работы на территории отеля REEF OASIS BEACH? Открыт ли аквапарк и работает ли он? Что с ремонтом главного ресторана? Хотелось бы узнать самые свежие новости из отеля, что еще реновируется? как это отражается на отдыхе туристов?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2012 14:00:01
alsinfo

Здравствуйте Оксана. К сожалению ремонтные работы на территории ведутся и некоторые номера - обновляются. Основной ресторан тоже на ремонте. Аквапарк открыт и работает уже давно. Основная масса гостей, несмотря на некоторые неудобства, довольна отдыхом, но есть и претензии.

04.08.2012 09:27:29
Эдуард

Скажите пожалуйста, едем два взрослых с двумя детьми, какой номер лучше взять, готовы доплатить на ресепшене? Какие номера вообще предпочтительнее в этом отеле?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2012 14:31:14
alsinfo

Здравствуйте Эдуард. Для размещения в этом отеле в составе 2+2ребенка, лучше всего зарезервировать FAMILLY ROOM. Это двухкомнатный номер. В одной комнате кровать двуспальная, а в другой - две кровати. MМожно так же, рассмотреть номер, который называется Prefered Room - это номер, больше стандартного по размеру, но дополнительные спальные места - это раскладные кровати, которые принесут в номер. Это менее комфортное размещение. Приносим извинения за опоздание с ответом.

31.05.2012 10:00:38
Юлия

поправочка - вылетаем не 30 мая, а 3 июня

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2012 21:40:36
alsinfo

Здравствуйте,Юлия.
Аквапарк работает. Все аттракционы в действии. Ведутся работы по строительству новых горок, но они не отражаются на отдыхе гостей отеля.

31.05.2012 09:59:33
Юлия

По-прежнему поступает информация (свежий отзыв из топхотелз) что аквапарк в отеле ЗАКРЫТ.
Мы вылетаем 30 мая на две недели, наличие аквапарка было существенным фактором выбора отеля.
Прошу СРОЧНО подтвердить или опровергнуть информацию, о том, что аквапарк не работает

ОтветитьОтветов(1)
31.05.2012 21:40:01
alsinfo

Здравствуйте,Юлия.

Аквапарк работает. Все аттракционы в действии. Ведутся работы по строительству новых горок, но они не отражаются на отдыхе гостей отеля.

15.05.2012 11:34:43
Анна

добрый день! подскажите, мы заезжаем в отель 11.06.12, будут ли еще проводиться ремонтные работы в отеле?как это отражается на отдыхе? шумно ли?у нас забронирован номер preferred room

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2012 22:03:10
alsinfo

Здравствуйте,Анна.
Ремонтные работы не отражаются на отдыхе туристов, потому что они ведутся только в ресторане , соответственно Вас не будет беспокоить шум и прочее.

15.05.2012 01:34:03
Юлия

Здравствуйте,
едем в отель 3.06.12 (от вас). Очень расстроились, узнав, что аквапарк сейчас на ремонте, т.к. наличие аквапарка было одним из важнейших факторов при выборе отеля (риф - для взрослых, аквапарк - для ребенка).
До какой степени он "ремонтируется": полностью закрыт? частично закрыт? горки работают? не работают? когда ремонт планируют закончить?

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2012 22:06:32
alsinfo

Здравствуйте,Юлия.
Аквапарк работает. Все аттракционы в действии. Ведутся работы по строительству новых горок, но они не отражаются на отдыхе гостей отеля.

02.05.2012 15:30:00
Ирина

Скажите пожалуйста,достроили ли горки в аквапарке и работают ли они, а еще открылся ли главный ресторан в Биче. Заранее благодарна.

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2012 17:07:51
alsinfo

Здравствуйте, Ирина.
В аквапарке на данный момент работают 3 горки. А открытие главного ресторана перенесено на сентябрь ((

28.04.2012 11:36:24
Ирина

Скажите пожалуйста работает ли аквапарк и его инфраструктура, т.к. собираемся 20 мая с семьей к Вам на отдых. А еще хочу узнать будут ли у нас с мужем какие нибудь бонусы от отеля в день его рождения (21 мая ему 55 лет) и то что мы летим не вдвоем как в прошлом году , а везем с собой еще 8 человек друзей ? Благодарю за ответ !!!

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2012 13:06:58
alsinfo

Здравствуйте, Ирина.
Да, аквапарк в отеле работает. Предупредите, пожалуйста,на ресепшион о Дне Рождения Вашего супруга, чтобы они могли подготовить Вам подарок. Бонусов "по поводу друзей", к сожалению, не будет.

19.04.2012 16:41:04
Елена, турагентство " Амиго -тур"

Добрый день! Выбрали с туристами Ваш отель ( завтра хотели бронировать), прочитали, что ремонт закончится к апрелю, но, по-видимому, еще продолжается, есть ли гарантия, что к лету 2012г. закончится?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2012 20:17:44
alsinfo

Здравствуйте,Елена.
На данный момент ремонтируется главный ресторан и аквапарк. Планируется закончить ремонт к концу мая, но гарантий, конечно, никто не дает, учитывая специфику страны ))

20.03.2012 23:41:45
Роман

Здравствуйте! Когда будет открыт главный ресторан? На этот вовпрос обещали ответить в начале марта...

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2012 18:58:32
alsinfo

Здравствуйте, Роман.
Главный ресторан откроется в мае.

20.03.2012 20:23:11
Роман

Добрый день! Что слышно по поводу открытия ГЛАВНОГО РЕСТОРАНА ???

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2012 18:57:26
alsinfo

Здравствуйте, Роман.
Главный ресторан откроется в мае.

26.02.2012 20:12:15
Елена, г. Оренбург

Добрый день! Прочитала, что открытие главного ресторана планируется на февраль-март. Хочу купить путёвку на 23 марта 2012 г. Он откроется к этому времени? И еще, скажите пожалуйста сможем ли мы пользоваться аквапарком с 23 марта по 2 апреля. Хотим в Бич, но из комментариев так и не поняла будет к тому времени запрет на посещение аквапарка гостями Бича или нет

ОтветитьОтветов(2)
15.03.2012 22:25:32
Роман. Ростов-на-Дону

Здравствуйте! Вопрос тотже - по поводу даты открытия главного ресторана! С 29 марта он откроется?

28.02.2012 16:26:02
alsinfo

Добрый день,Елена.
Аквапарком Вы пользоваться сможете, но, к сожалению, по поводу открытия ресторана сможем проконсультировать чуть позднее-в начале марта.Дата пока не известна.

06.01.2012 23:36:59
Андрей Т.

Добрый вечер!Едем семьей (2взр.+реб.1г.) 11.01.2012,хотелось бы узнать, каково на данный момент состояние номеров Preferred Room, там производился ремонт,а также сколько бассейнов работает, есть ли среди них подогреваемые,на территории какого из двух отелей они находятся, а также есть ли бассейны для детей.Большое спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
13.01.2012 11:21:08
Наталья

Уважаемые коллеги!
В данном отеле интересует номер ROYAL SUITE на 4х, скажите, пожалуйста, есть межкомнатная дверь? состояние номеров? кровати french bed в спальнях?
Отель SENSES RESORT по уровню выше?

08.01.2012 15:36:17
alsinfo

Добрый день, Андрей!
Все комнаты категории PREFERRED к данному моменту уже отремонтированы и открыты. На территории отеля располагается 14 бассейнов. Один из них, Коломбо бассейн, закрыт на ремонт. Один из бассейнов, располагающихся на территории отеля, с подогревом. Глубина этого бассейна варьируется, поэтому он подходит для плавания как взрослых, так и детей. Гости, приехавшие отдыхать в отель Reef Oasis Beach Resort, не могут пользоваться инфраструктурой отеля Reef Oasis Senses Resort.

24.12.2011 21:10:40
Юрий

Едем в ваш отель третий раз. Забронировали SEA VIEW ROOM от Невы с 08 февраля. Волнует как там с ремонтом, не будет ли шумно и портить вид?

ОтветитьОтветов(1)
25.12.2011 16:47:48
alsinfo

Добрый день, Юрий!
Рядом с номерами категории Sea View ремонтные работы не проводятся. Данные номера располагаются на 2-ом этаже, и из них открывается вид на бассейн, сад и море. Из окон этих номеров ремонтных работ не видно.

19.12.2011 16:32:23
Сергей

Где в описании отеля указано, что в отеле идет крупномасштабный ремонт?
Когда он, в целом, закончится?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2011 17:53:21
alsinfo

Добрый день, Сергей!
Крупномасштабный ремонт в отеле планируется закончить к апрелю 2012 года. После этого в отеле будет продолжаться мелкомасштабный ремонт.
Стоит отметить, что сейчас гости не жалуются на шум или какие-либо другие неудобства, вызванные ремонтом, проводимым в отеле.

12.12.2011 20:52:53
ольга

Сейчас, после разделения Бича и Сенсеса гости Бича могут пользоваться горками на территории Сенсеса?

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2011 17:24:36
alsinfo

Уважаемая, Ольга!
Аквапарком и баром, расположенным на территории Аквапарка, могут пользоваться гости обоих отелей: REEF OASIS BEACH RESORT 5* и REEF OASIS SENSES RESORT 5*.

12.12.2011 16:25:56
Лена

Добрый день.
Подскажите, номера SEA VIEV уже отремонтированы?
Они ведь доступны для бронирования?

ОтветитьОтветов(4)
14.12.2011 17:19:17
alsinfo

Номера Sea View все свежеотремонтированные с прямым видом на море. Рядом идет стройка – ремонтируют один из ресторанов.

12.12.2011 20:54:23
Лена

и Sea View -все свежеотремонтированные?

12.12.2011 20:48:26
Лена

Sea View -прямой, не боковой вид на море? Рядом стройка идет?

12.12.2011 17:07:50
alsinfo

Добрый день, Лена!
Номера Sea View уже отремонтированы, открыты и доступны для бронирования.

27.11.2011 21:29:27
Максим

Есть ли обогреваемые бассейны сейчас и сколько. Или они ремонтируются?

ОтветитьОтветов(1)
28.11.2011 17:55:28
alsinfo

Добрый день, Максим!
На данный момент в отеле открыты, работают и подогреваются 2 бассейна около ресепшена.

16.11.2011 13:12:35
Ольга

Добрый день, скажите, интернет в отеле бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
16.11.2011 17:16:02
alsinfo

Добрый день, Ольга!
В отеле бесплатный wi-fi действует в лобби отеля и в Sigar баре. В номерах Вы можете воспользоваться кабельным интернетом. Цена: полчаса = 6,5 $. Также Вы можете выйти в интернет в Интернет кафе. Цена такая же - полчаса=6,5 $. Оплачивается на ресепшене.

11.11.2011 17:43:42
Ольга

Коллеги, добрый день,

просим уточнить - в какой стадии находятся ремонтные работы на территории отеля REEF OASIS BEACH? На многих сайтах есть информация, что работы будут завершены к концу ноября. Можно ли на это надеяться?

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2011 18:15:42
alsinfo

Добрый день, Ольга!
Перечисляю все, что в данный момент в отеле закрыто на ремонтные работы:
1. Королевские сьюты, 2. Джуниор сьюты, 3. Главный ресторан, 4. Дискотека, 5. Некоторые блоки номеров, расположенные ближе к морю с видом на море, 6. Номера категории Preferred rooms, 7. Коломбо бар, 8. Коломбо бассейн, 9. Тихий бассейн.
Все вышеперечисленные единицы планируют ввести в работу с начала декабря 2011 года, за исключением главного ресторана, открытие которого запланировано на февраль-март 2012 года.
Стоит отметить, что всему тому, что закрыто, в отеле есть альтернатива, ничуть не уступающая по качеству. Таким образом, наличие ремонтных работ никак не сказывается на отдыхе гостей отеля.

02.11.2011 15:42:39
Дмитрий

Есть ли на территории отеля футбольное поле

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2011 15:10:48
alsinfo

Добрый день, Дмитрий!
На территории отеля есть футбольное поле.

06.10.2011 16:48:33
Валентина

Коллеги, добрый день, сообщите пользование джакузи и сауной за доп. плату или бесплатно? А так же сообщите идет ли стройка в основном ресторане? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
06.10.2011 19:39:59
alsinfo

Добрый день, Валентина!
В отеле есть джакузи:
1) на пляже - бесплатно
2) в тренажерном зале - бесплатно
3) в Spa центре - платно.
В отеле сауна:
1) в тренажерном зале - бесплатно
2) в Spa центре - платно.
На данный момент Главный ресторан отеля закрыт на ремонт. Но открыты другие 4 ресторана, которые полностью способны разместить всех гостей.