Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

Погода в Египте на 18.11.2018

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ+26 ... +28℃ ветер юго-восточный, 0-2 м/с
ХУРГАДА+24 ... +26℃ ветер северный, 4-6 м/с
КАИР+26 ... +28℃ ветер северо-западный, 0-2 м/с

LA RESIDENCE DES CASCADES 5*

Сома бэй

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ LA RESIDENCE DES CASCADES 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
27.08.2015 18:42:55
Дмитрий

Почему Вы не доводите до туристов информацию о проведении ремонтных работ в отеле (капитальный ремонт ресепшн), закрыты бары "Gallery" и "Eagles Nest", капитальный ремонт бассейна в SPA.

ОтветитьОтветов(1)
27.08.2015 19:15:17
ALS info

Уважаемый Дмитрий,

Информация о реновации размещена на сайте в описании отеля в разделе "Новости".

05.08.2015 15:39:15
Надежда Щавелева

Уважаемые коллеги, на заезд 20.08.2015 -04.09.2015 какие лучше бронировать номера, чтобы было как меньше слышимости ремонтных работ ?
И какие работы будут в эти даты проводиться в отеле ? Ждем вашего ответа.

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2015 18:57:41
ALS info

Уважаемая Надежда,
На данный момент нет никакой официальной информации о проведении каких-либо ремонтных работ на территории отеля ни в данный момент, ни в ближайшем будующем, и уж тем более о закрытии отеля. Смело бронируйте любой номер, который хотят Ваши туристы, а если появится какая-то информация о проведении каких-то либо реновация мы незамедлительно опубликуем ее в раздел "Новости.'

05.08.2015 11:39:47
Надежда Щавелева

Уважаемые коллеги, мои туристы были в Вашем отеле несколько раз, и желаю посетить заново в числах 20-ых августа 2015, они узнали что в отеле будет идти реставрация или вы его вообще будите закрывать?Если будет идти ремонтные работы, повлияет это как то на отдых туристов?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2015 18:57:23
ALS info

Уважаемая Надежда,
На данный момент нет никакой официальной информации о проведении каких-либо ремонтных работ на территории отеля ни в данный момент, ни в ближайшем будующем, и уж тем более о закрытии отеля. Смело бронируйте любой номер, который хотят Ваши туристы, а если появится какая-то информация о проведении каких-то либо реновация мы незамедлительно опубликуем ее в раздел "Новости.'

10.02.2015 17:55:36
Светлана

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемый бассейн с морской водой. Входит ли посещение Спа центра во всё включено? если нет, то сколько стоит посещение? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2015 18:26:15
ALS info

Уважаемая Светлана!
В отеле есть 1 бассейн, подогреваемый в зимний период. Температура воды в бассейне - 28 градусов.
В отеле есть СПА салон, цены на обслуживание можно узнать при непосредственном обращении.

10.12.2014 13:09:16
Татьяна

Д.день!Планируем бронировать категорию номера pool view для 2 взр+2 ребенка(11 лет каждому).Как выглядят дополнит места для детей?

ОтветитьОтветов(1)
10.12.2014 19:02:43
ALS info

Уважаемая Татьяна!
В номере возможно установить две дополнительные односпальные кровати, которые комфортабельны для сна.

15.08.2014 13:27:59
Набатова Гаянэ Константиновна

Уважаемые коллеги, прошу Вас сообщить в какой категории номеров отеля
LA RESIDENCE DES CASCADES возможно размещение twin beds.
Туристы- 2 взрослые женщин.
Заранее благодарю за помощь!

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 20:53:06
ALS info

Уважаемая Гаяне Константиновна!

В отеле возможно предоставить номер с двумя раздельными кроватями.

08.08.2014 09:17:54
Андрей

здравствуйте планирую этот отель как вариант... меня интересует есть ли в отеле информация по услугам и по тому что входит в систему ALL на русском... как я понял он англоязычный... и есть ли в номере бесплатный сейф...?

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2014 20:35:06
ALS info

Уважаемый Андрей!

В ресторанах данного отеля меню только на английском языке.
В номерах имеется сейф (бесплатно).

05.07.2014 21:01:43
Елена

Добрый день. Интересуют несколько вопросов:
1. Стоимость клаб кара в сутки( если брать сразу на 12 дней будет скидка или нет?)
2. Обед только в отеле или в баре на пляже можно перекусить?
Заранее благодарю за ответы

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2014 20:38:12
ALS info

Уважаемая Елена!

В отеле предусмотрена аренда клаб кара, стоимость в сутки - 20 евро, за 1 неделю - 110 евро, за 12 дней - 210 евро.
На пляже в отеле есть ресторан системы "A La Carte", в котором подается обед по меню.
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

21.06.2014 15:42:50
Ольга

Добрый день, хотели бы узнать: 1) есть ли в отеле дресс код, 2) каковы цены на прокат велосипедов, 3) что включает концепция питания Сома Бей - around dinning? 4) какова ситуация с питьевой водой при оплаченном ALL - бутылки, кулер, ограничено ли ее количество на одного человека? 5) до которого часа ходит бесплатный шатл по вечерам? Летим в отель на 10 дней семьей 7.07.

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 22:04:02
ALS info

Уважаемая Ольга!

В отеле существует дресс код только на ужин.
Проката велосипедов в отеле нет.
Вода и безалкогольные напитки предлагаются в номере в мини-баре бесплатно, пополняются ежедневно.
Шатл ходит до 00.00.
Концепция питания Сома Бей - Around dinning - представляет собой ужин в одном из ресторанов родственных отелей по спец предложению ( скидка за еду 30 евро на каждую персону, напитки за полную стоимость, оплата либо наличными, либо на счет номера).
Примечание: информация действительна на данный момент, по истечении времени может измениться.

15.05.2014 08:05:14
Олеся

Здравствуйте Ув. представители отеля,ответьте пожалуйста мне на почту gorkholesja@rambler.ru
Есть ли у вас на территории водные горки? очень мало фото на вашем сайте. Есть ли детская комната и анимация?И вообще какие вечером развлечения для взрослых и детей? Есть ли дискотека?

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2014 22:05:40
ALS info

Уважаемая Олеся!

Данный отель без активных мероприятий, дискотек нет (даже детских), но проводится вечернее шоу, как танец с юбкой, живая музыка и т.д.

25.02.2013 14:24:56
Ирина

Здравствуйте! Вопрос от агенства:
1) Что включает система "Все включено" в этом отеле?
2) Какой размер стандартного номера?
3) Какой пляж?
4) Как мы поняли, на пляж возит шатл. Сколько это по времени? Как далеко пляж от отеля?
5) Берется ли депозит при заселении?

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2013 20:34:41
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Во все включено входят напитки алкогольные и безалкогольные местного производства и еда, а так же сквош, теннис, билиард, тренажерный зал и сауна. До пляжа меньше 5 минут. Автобус курсирует постоянно. Вход в море песчаный. Грибки и лежаки на пляже. При заселении депозит не берется, но номер кредитной карты гостя записывается.

09.01.2013 12:09:26
Лариса

дополнительный вопрос по гольфу , возможно ли заранее забронировать время игры, при бронировании тура

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2013 17:59:11
alsinfo

Здравствуйте Лариса. Можно резервировать удобное для игры время при бронировании тура.

09.01.2013 11:28:28
Лариса

У туриста, который будет бронироваться в ваш отель , еще есть вопросы по гольфу, можно ли пользоваться бесплатно драйвинг-рейндж (тренировочное поле)и паттинг грин , а также его интересует возможно ли при оплаченном питании НВ (полупансион) ужины менять на обеды, заранее благодарна за ответы, очень удобная услуга (переписка с отелем)

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2013 17:57:24
alsinfo

Здравствуйте Лариса. При пользовании драйвинг-рейндж гость оплачивает только за мячи (25 мячей -2 евро, 50 мячей -3 евро), поле можно посещать с 7 часов утра до 5 часов вечера. Паттинг грин можно пользоваться бесплатно в течение всего дня. Относительно замены ужинов на обеды при оплаченном HB, гостю необходимо подойти на ресепшен и сделать подобный запрос.

26.12.2012 17:28:46
Лариса

Вопрос от агенства , хотим бронировать тур в этот отель для двоих мужчин, занимающихся гольфом.
Туристы хотят узнать цены на занятия гольфом и все ,что с ним связано ( стоимость оборудования, на 1 день , на неделю,пакетные предложения )
если они будут проживать в DBL, гарантируют ли отдельные кровати или лучше бронировать 2 SGL

ОтветитьОтветов(1)
29.12.2012 14:02:47
alsinfo

Здравствуйте Лариса. В отеле есть номера DBL с двумя раздельными кроватями. Стоимость аренды оборудования для гольфа вырьируется 25 евро 18 лунок, 15 евро - 9 лунок. Обучение Для одного человека в час - 60 евро(начинающие), 50 евро - играющие, 35 евро - дети и подростки. Для двоих человек, час обучения - 80 евро (начинающие), 60 евро и 45 евро для детей и подростков. Расценок на неделю - нет.

15.06.2012 14:00:34
Елена

Добрый день.Нас интересует описание номера derest sea view

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2012 22:22:08
alsinfo

Здравствуйте Елена. В номере : туалет-душ,шкаф, телевизор, минибар, кровать (двуспальная или 2 кровати), терраса. Если интересны какие либо детали - уточните пожалуйста.