• Агентствам (Москва)

    +7(495)504-2500
  • Частным лицам (Москва)

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Проверить статус заявки

Опубликованные цены не действительны для групп от 15 человек.
Расчеты на групповые туры просьба высылать на адрес: m.belova@bgoperator.com
Опубликованные цены не действительны для иностранных граждан и уточняются при бронировании.
Для граждан Египта и других арабских государств цены необходимо запрашивать до бронирования обязательно.


Погода в Египте на 24.07.2017

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ+35 ... +37℃ ветер северо-западный, 1-3 м/с
ХУРГАДА+31 ... +33℃ ветер северо-западный, 9-11 м/с
КАИР+31 ... +33℃ ветер северо-западный, 3-5 м/с

AMC AZUR 5*

Хургада

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ AMC AZUR 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
22.05.2013 15:49:10
София

Здравствуйте )
расскажите про сьют, пожалуйста. И подскажите по какому все-таки мылу писать в отель, а то тут ниже 3 варианта. У меня паспорт Азуров, потому хочу переговорить с гест-релейшн.

ОтветитьОтветов(1)
25.05.2013 13:56:55
alsinfo

Здравствуйте София. адрес гест-релейшен gr.amc@azur.travel

19.05.2013 07:26:08
Оксана

здравствуйте!!собрались в ваш отель и возник один вопрос,какой пляж и вход в море????песок или галька??????????????

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2013 13:54:21
alsinfo

Здравствуйте Оксана. Крупный песок.

19.05.2013 07:16:41
ОКСАНА

ЗДРАВСТВУЙТЕ!СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПЛЯЖ ОТЕЛЯ ПЕСЧАНЫЙ????????И ВХОД В МОРЕ КАКОЙ ПЕСЧАНЫЙ,ИЛИ КАМУШКИ??

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2013 13:53:23
alsinfo

Здравствуйте Оксана. Крупный песок.

12.05.2013 15:09:37
Владимир

Здравствуйте!
Просьба рассказать по подробнее о сьютах,что в номере и какой вид из окна,на каких этажах находятся?
Заранее благодарен!

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2013 21:42:12
alsinfo

Здравствуйте Владимир. Сьют - двухкомнатный номер. В одной комнате двуспальная кровать, в другой - софа раскладная и 2 кресла раскладных. В номере 2 телевизора и 2 кондиционера. Минибар и сейф. Рассчитан номер на 3 взрослых. Расположены сьюты на всех этажах с 1 по 5. Вид на море.

04.05.2013 12:56:40
Владиир

Здравствуйте!
Просьба рассказать по подробнее о сьютах,что в номере и какой вид из окна,на каких этажах находятся?
Заранее благодарен!

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2013 21:50:27
alsinfo

Здравствуйте Владимир. Сьют - двухкомнатный номер. В одной комнате двуспальная кровать, в другой - софа раскладная и 2 кресла раскладных. В номере 2 телевизора и 2 кондиционера. Минибар и сейф. Рассчитан номер на 3 взрослых. Расположены сьюты на всех этажах с 1 по 5. Вид на море.

15.04.2013 17:24:47
Марина

добрый день, скажите, пожалуйста, если на период проживания в отеле выпало день рождения, есть ли какое нибудь внимание со стороны отеля в этот день?)))) спасибо

ОтветитьОтветов(2)
16.04.2013 01:08:16
alsinfo

Здравствуте Марина. поздравление именинника обязательно в день рождения. Поздравляют тортом.

16.04.2013 01:05:08
alsinfo

Здравствуйте Марина. Поздравление именинника обязательно будет в виде торта.

10.04.2013 21:54:10
ИРИНА

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕЗДЯТ ЛИ "БАСИКИ" МИМО ОТЕЛЯ, МОЖНО ЛИ НА НИХ ДОЕХАТЬ ДО ХУРГАДЫ, И СКОЛЬКО СТОИТ ТАКСИ ОТ ОТЕЛЯ ДО САКАЛЛЫ И ДО SENZO? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ!

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2013 00:09:54
alsinfo

Здравствуйте Ирина. Басики мимо отеля ходят до Дахара и стоит это 10 фунтов. А дальше надо пересесть на другой басик до Сакклы 10 фунтов. На такси до Саккалы 25 фунтов. До Сензо, не менее 50 фунтов.

25.03.2013 15:48:04
Валентина

на пляже будут выдавать полотенца и матрасы на шезлонги? в описании отеля написано, что полотенца бесплатно выдаются, как обстоят дела со всем остальным? заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2013 19:23:06
alsinfo

Здравствуйте Валентина. Полотенца, шезлонги, и матрасы - бесплатно.

24.02.2013 21:21:42
Александр

Добрый вечер как можно узнать заселились люди или нет Березюк Валентин и Людмила?
От них нет вестей

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2013 19:52:29
alsinfo

Здравствуйте Александр. Ваши родственники в отеле в номере 1515.

10.02.2013 13:12:13
Светлана

Добрый день, подскажите, предоставляются ли в отеле бесплатные коляски для детей?

ОтветитьОтветов(1)
09.04.2013 01:46:13
alsinfo

Здравствуйте Светлана. Нет в отеле детских колясок.

02.02.2013 09:22:32
Татьяна

Здравствуйте! Вода бутилированная без ограничений ?

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2013 23:53:35
alsinfo

Здравствуйте Татьяна. Воду бутылками ежедневно приносят в минибар. По территории отеля во всех барах вода без ограничений.

04.12.2012 11:33:26
Юля

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, разрешено ли проживание с животными (собачка 1,5 кг)?

ОтветитьОтветов(1)
04.12.2012 13:56:10
alsinfo

Здравствуйте Юлия. Проживание с животными - разрешено.

28.08.2012 15:25:56
Алексей

Собираемся в отпуск, нужен отель, где есть стабильный WI-FI Интернет. В этом отеле как дела с Интернетом?

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2012 13:50:53
alsinfo

Здравствуйте Алексей. WI - FI только в зоне ресепшен (холл отеля) - платно. 24 часа - 80 египетских фунтов (12-13$), 1 час - 40 египетских фунтов (6-7$), 30 минут - 20 египетских фунтов (3-4$)

08.08.2012 11:37:04
Алена

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, отель предлагает размещение 3-х взрослых в номере СТАНДАРТ. Какое дополнительное место будет?

ОтветитьОтветов(2)
08.08.2012 14:22:30
alsinfo

Здравствуйте Елена . В одних номерах дополнительная кровать - раскладная, в других номерах - в виде софы.

08.08.2012 14:22:30
alsinfo

Здравствуйте Елена . В одних номерах дополнительная кровать - раскладная, в других номерах - в виде софы.

07.08.2012 09:12:42
Алена

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при размещении 3-х взрослых в номере STANDARD какое дополнительное место? И можно ли при бронировании дополнительно указать размещение выше первого этажа? Заранее спасибо)

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2012 15:26:50
alsinfo

Здравствуйте Алена. Дополнительная кровать может быть в виде раскладной кровати или софы.В разных номерах, по разному. Просьбу о размещении выше первого этажа можно высказать при размещении в отеле. А если у Вас будут пометки в ваучере, на них обратят внимание обязательно при размещении.

26.07.2012 13:27:00
София

Под доп.опциями в сьютах имелось в виду:
- халаты, тапки?
- доп.ассортимент мини-бара?
- еще какие-нибудь бонусы?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2012 13:52:12
alsinfo

Здравствуйте София. Нет дополнительных опции и бонусов в номерах категории SUITE. Тапочек и халатов нет. В минибаре кола,спрайт,бутылка воды. Чайник, кофе,чай,сахар.

22.07.2012 18:22:16
ольга

не подскажете сколько сигарет на человека можно провозить в египет

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2012 21:14:34
alsinfo

Здравствуйте Ольга. Только один блок сигарет (10 пачек).

22.07.2012 14:53:44
ольга

да и еще вопрос, у нас вылет из хургады поздний, какова официальная плата за продление проживания до вечера в фемели? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2012 21:19:58
alsinfo

Здравствуйте Ольга. 15$ со взрослого до 18:00. 30$ - со взрослого до 20:00. С детей доплата не берется, только со взрослых. Это доплата за продление проживания до вечера в FAMILY ROOM.

21.07.2012 12:58:36
ольга

может быть можно заранее забронировать на 28 число 2 фемели рядом? все свои данные можем скинуть по почте.

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2012 14:32:49
alsinfo

Здравствуйте Ольга. Забронировать FAMILLY ROOM Вы можете у своего туроператора в своем городе. Нами такая услуга не предоставляется. И при наличии номеров рядом на день Вашего прилета,Вы разместитесь рядом. К сожалению гарантировать номера рядом,заранее, мы не можем.

21.07.2012 11:14:40
София

Стерли что-то предыдущий вопрос, повторюсь.
Что из себя представляют сьюты, какие доп.опции в них предусмотрены?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2012 21:29:28
alsinfo

Здравствуйте София. Номер категории SUITE это двухкомнатный номер. Спальня, где находятся кровати (двуспальная ИЛИ две кровати односпальные), а вторая комната - гостинная, в ней: телевизор холодильник и софа или 2 софы. Номер расчитан на комфортное проживание 5 человек. Дополнительных опции нет.( или поясните пожалуйста, что Вы имеете в виду).

20.07.2012 20:31:19
София

Расскажите пожалуйста про сьют - что в нем, что положено к нему в отличие от фэмили и стандарта, решаю сейчас вопрос какой номер брать, едем на 14 дней в сентябре.

Второй вопрос - мы в системе Азур уже 4 раз были - 2 раза в клабе, 1 раз в Арабии, 1 раз в Гранд Азур, когда он Азуру принадлежал (теперь Гранд Плаза), но паспорта у нас нет. я написала в офиз азуров в Каир, пока ответа нет, как-то по емэил или факсу можно получить паспорт, если я фамилию сообщу?

ОтветитьОтветов(1)
23.07.2012 21:49:21
alsinfo

Здравствуйте София. Номер категории suite это номер состоящиий из спальни и гостинной , рассчитанный на 5 человек. familly - это номер больший, чем STANDART, по размеру, рассчитанный на 3 человек ИЛИ(2+2ребенка). По приезде в отель, Вы сможете получить пасспорт постоянного клиента . Вам датут анкету, в которую необходимо записать все Ваши визиты во все отели системы AZUR.

19.07.2012 23:03:08
ольга

здравствуйте, еще раз повторю свой вопрос,мы едем к вам уже 28-го июля, 2 семьи(2+1), забронировали 2 фемели рум, хотелось бы узнать, есть ли данные виды номеров на 1-ом этаже и по соседству, прям через стенку

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2012 22:00:08
alsinfo

Здравствуйте Ольга. Данные виды номеров расположены на 2 и 3 этажах. Разместиться через стенку, Вы сможете, при наличии номеров рядом в день Вашего приезда.

18.07.2012 16:56:47
ольга

в течении какого времени вы даете ответы на вопросы, уже прошло более суток после заданного мной вопроса, ответа я так и не получила

ОтветитьОтветов(1)
19.07.2012 01:17:35
alsinfo

Здравствуйте Ольга. Просим извинить за задержку с ответом. Произошла замена сотрудника. Постараемся ответить Вам сегодня же.

17.07.2012 16:29:31
ольга

еще хотелось бы узнать есть ли на территории банкоматы, обмен валюты,

ОтветитьОтветов(2)
19.07.2012 01:55:21
alsinfo

здравствуйте Ольга. Банкомат и пункт обмена валюты находятся в холле отеля. Только на время РАМАДАНА время работы будет изменено. На ресепшен отеля Вам сообщат график работы обменного пункта.

19.07.2012 01:32:13
alsinfo

Здравствуйте Ольга. Банкомат и обменный пункт валюты (отделение банка) есть в холле отеля. Вы приедете как раз в период РАМАДАНА и работа банков поменяется. Как правило - работают они либо утром до 12:00, а вечером с 20:00. О работе Обменного пуркта валюты в Рамадан можно узнать на ресепшен отеля.

17.07.2012 15:40:00
ольга

да, кстати мы с семеном летим вместе, просто пишем из разных городов.)))

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2012 21:55:23
alsinfo

Здравствуйте Ольга. Еще раз извините за задержку с ответами. Ждем ВАС всех.

17.07.2012 15:10:15
Семён

А на каких этожах и где есть фамили рум, нас компания из двух семей (2+1) едем к вам 27 июня у нас бронь на два этих номере хотим быть рядом и на первом этаже для подстраховки друг друга. Заранее спасибо за ответ и понемание.

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2012 21:52:52
alsinfo

Здравствуйте Семен. Номера категории FAMILY ROOM расположены на 2 т 3 этажах. Размещение рядом возможно, но при наличии номеров рядом.

17.07.2012 14:56:18
ольга

здравствуйте, мы едем в ваш отель 27 июля, 2 семьи(2+1), забронировали 2 фемели рум, хотелось бы узнать, есть ли данные виды номеров на 1-ом этаже и по соседству, прям через стенку,для того чтобы родители, уложившие детей спать спокойно могли посидеть на терассе и расслабиться.))) спасибо

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2012 21:49:10
alsinfo

Здравствуйте Ольга. На первом этаже нет фемели рум. Номера такого типа расположены на 2,3 этажах. Разместиться рядом возможно, при наличии номеров рядом.

17.07.2012 14:22:30
Семён

Как можно заранее забранировать два Семейных номера с видом на внутренний двор или море,так как в семье очень маленькие детки и хотелосьбы нгомера по тише.

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2012 14:56:00
alsinfo

Здравствуйте, Семен.
Как таковой услуги бронирования таких номеров нет, так как зависит она от наполняемости отеля. Но, в Ваших ваучерах в тур.агентстве могут пометить, что Вы хотели бы получить номера, например, sea view. Как правило, работники ресепшион или отельные гиды, помогают в заселении именно в желаемые Вами номера, при их наличии.

19.06.2012 11:22:05
Ольга

Добрый день! Подскажите, вход на дискотеку в отеле платный или бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2012 23:16:12
alsinfo

Здравствуйте Ольга. Вход в дискотеку отеля бесплатен для гостей проживающих в отеле. Но, в те дни, когда в дискотеке работают заезжие диджеи или приглашено какое-либо шоу - вход платный. Об этом гостей отеля информируют.

13.06.2012 06:56:24
Наталья

Добрый день

Подскажите, пожалуйста, а есть ли в стандартных номерах утюг?)

ОтветитьОтветов(1)
13.06.2012 19:53:25
alsinfo

Здравствуйте Наталья. В номерах утюгов нет. На ресепшен можно взять утюг на полтора часа - бесплатно. Предварительно оставив залог в 150 египетских фунтов(около 25$). Этот залог Вам возвращают, но в случае порчи или потери утюга - оставляют, как оплату.

24.05.2012 22:51:57
Елена

Доброго времени суток!
Собираемся к вам в конце июня, подскажите пожалуйста какие номера предоствляются для одиночного проживания? Возможно ли получить номер с видом на море?

и еще, подскажите пожалуйста какова средняя стоимость экскурсий на человека?

спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2012 23:19:38
alsinfo

Здравствуйте, Елена.
Для одиночного проживания предоставляется стандартный номер.Номер с видом на море лучше заранее забронировать в агентстве. А стоимость экскурсий зависит от ее длительности, географического положения итд. Начиная от 40 долларов и выше.

20.05.2012 19:18:53
Татьяна

Здравствуйте! Здесь в одном из ответов вы указали e-mail, на который можно послать свои пожелания относительно номера, подскажите - а на каком языке писать?

ОтветитьОтветов(1)
24.05.2012 23:08:46
alsinfo

Здравствуйте!
На русском или английском.

06.04.2012 21:02:41
Тарасова Елена

Здравствуйте! Являемся поклонниками сети Azur, имеем паспорт частого гостя( были 6 раз), планируем посещение отеля AMC AZUR c 8 июня на 8 ночей - отметить юбилей супруга. Какиебонусы получают постоянные гости данной сети в Вашем отеле? Заранее признательна, Тарасова Елена.

ОтветитьОтветов(1)
08.04.2012 17:28:31
alsinfo

Здравствуйте, Елена.
При заезде покажите пожалуйста Ваш паспорт частого гостя на ресепшион.Вам в номер будет предоставлена корзина фруктов,бутылка вина,вода.Для получения более точной информации отправьте Ваш вопрос на следующий адрес amc@azur.travel.Спасибо.

10.03.2012 15:09:08
Светлана

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, открытый бассейн прогревается и какой его размер? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2012 19:02:48
alsinfo

Здравствуйте, Светлана.
Да, бассейн подогревается. В бассейне предусмотрено 3 уровня-для взрослых,детей и совсем малышей). Бассейн огромный.Не менее 40 метров в длину.

19.01.2012 16:19:42
Лидия

Доброго времени суток! Хотим к вам в марте, в начале числа 6 (ДР), с детьми 15 и 6 лет, погода какая предвидится и в море можно будет купаться....

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2012 20:37:31
alsinfo

Здравствуйте, Лидия.
Температура воды в среднем 22 градуса. Днем воздух прогревается (опять же, в среднем) до 25-27, вечером может опуститься до 15.

18.12.2011 14:40:48
Евгений

Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 03 января. Хотели бы заказать номер на первом этаже с прямым выходом в бассейн. Это возможно?

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2011 17:43:09
alsinfo

Добрый день, Евгений!
Вы можете написать свои пожелания по поводу расположения номера и самого номера на следующий мейл: gr.amc@azur.travel
По возможности, отель постарается удовлетворить Ваши пожелания. При наличии соответствующих свободных номеров.

15.12.2011 21:48:05
Евгения

Едем в ваш отель 25.12, а 24.12 у нас свадьба. вопрос: какие "бонусы" предусмотрены в Вашем отеле для молодожен)))

ОтветитьОтветов(3)
17.12.2011 20:33:01
alsinfo

Если по каким-то причинам у вас не получится отправить заявку, вы сможете при заселении в отеле на ресепшене предъявить паспорта с отметкой о регистрации брака. Но лучше подать заявку заранее, чтобы к вашему приезду в отеле уже все было готово.
Молодожены в отеле являются VIP гостями. Поэтому по приезду вам в номер будут принесены халаты, тапочки и корзина фруктов. Каждые 4 дня вам в номер будут приносить сладости: печенье или пирожные и т.п. По заезду и каждый следующий день в комнате будет пополняться мини бар: будут приносить 3 бутылки газировки, 2 бутылки воды и 2 бутылки пива. В середине отдыха в номер будет принесен торт для молодоженов. Также вы сможете заказать себе поздний выезд из отеля, то есть в день выезда из отеля вам не придется освобождать номер в 12 часов дня, как обычно, а вы сможете оставить за собой номер до 18:00 максимум, при наличие свободных номеров в отеле. Для этого вам будет необходимо за день до выезда подойти на ресепшен и предупредить работников отеля о позднем выезде.

17.12.2011 20:32:27
alsinfo

Добрый день, Евгения!
Так как вы приезжаете в отель на медовый месяц, то для того, чтобы получить при заселении, по возможности, хороший номер, вам или вашему турагентству следует отправить заявку по одному из e-mail адресов: res.amc@azur.travel или amc@azur.travel. В заявке укажите ваши имена и фамилии латинскими буквами так, как указано в загран. паспортах, дату заезда, турагентство, через которое приобрели тур. Также напишите, что вы - молодожены и ваши пожелания насчет номера, например: его расположение - на высоком или на низком этаже, кровать - одна двуспальная или какие-либо другие пожелания. Отель постарается учесть ваши пожелания и предоставить вам номер, соответствующий требованиям, указанным в заявке, при наличие подходящих свободных номеров (т.е. размещение, согласно заявленным требованиям, не гарантируется).

16.12.2011 20:25:52
Евгения

И тишина(((((((

14.11.2011 21:24:43
Эмилия

Здравствуйте! Собираемся к вам приехать в скором времени из снежной Сибири. Хотелось бы узнать, какова температура воздуха у вас сейчас. Купаться еще можно или уже прохладно?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2011 23:44:11
alsinfo

Добрый день, Эмилия!
В Хургаде сейчас тепло: днем температура колеблется от +24 до +28 градусов С. Ночью - прохладнее: от +12 до +16 градусов С. Вечером и ночью не помешают теплые свитера или куртки.
Температура воды +25 градусов - туристы купаются в Хургаде круглый год.

12.10.2011 07:37:37
Татьяна

Здравствуйте!!!
Едим на отдых из далекой Сибири и очень хочется узнать, можно ли увидеть в коралловом рифе около отеля представителей флоры и фауны??? Очень хочется самим посмотреть красивых рыбок и всякие водросли Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2011 14:41:28
alsinfo

Добрый день, Татьяна!
В море около отеля нет как такового кораллового рифа. Но есть отдельные кораллы. Для того, чтобы их увидеть, Вам необходимо будет пройти по понтонному мосту в море, за ним будет остров, а уже за островом - кораллы. Там же Вы сможете увидеть рыбок и водоросли, потому что рыбки в Красном море плавают практически везде.
Но чтобы увидеть настоящую красоту Красного моря, Вам стоит съездить на морские прогулки - экскурсии, которые Вы сможете приобрести у Вашего гида в отеле.

19.09.2011 17:40:07
Татьяна

здравствуйте. где можно посмотреть на family room ? чем отличаются от стандартного номера?

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2011 22:39:12
alsinfo

Добрый день, Татьяна!
В отеле всего 25 Family room. Общая площадь Family room 46 м2, включая ванную комнату и балкон. Все Family room выходят или на бассейн, или на дорогу (вид на горы). Family room состоит из 1 комнаты, оборудованный либо одной большой двуспальной кроватью, односпальной кроватью и софой, либо тремя односпальными кроватями и софой. В Family room максимально могут разместиться трое взрослых и 1 ребенок.
В отеле всего 351 Standard room. Общая площадь Standard room 36 м2, включая ванную комнату и балкон. Все Standard room выходят или на бассейн, или на внутренний двор с садом. Standard room состоит из 1 комнаты, оборудованный либо одной большой двуспальной кроватью и софой, либо двумя односпальными кроватями и софой. В Standard room максимально могут разместиться двое взрослых и 1 ребенок.
Мебель в Family room и Standard room одинаковая.