Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

Погода в Египте на 21.11.2018

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ+27 ... +29℃ ветер юго-восточный, 1-3 м/с
ХУРГАДА+25 ... +27℃ ветер северный, 5-7 м/с
КАИР+26 ... +28℃ ветер северный, 2-4 м/с

SERENITY MAKADI 5*

Макади бэй

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SERENITY MAKADI 5*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
03.09.2012 18:59:39
Екатерина

Здравствуйте! Почему нет цен на октябрь 2012 в этот отель? Постоянно бываем в этом отели от Библио-глобуса. Когда появятся цены? срочно нужны путевки. спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2012 00:45:28
alsinfo

Здравствуйте Екатерина. В этом году, компания BIBLIO GLOBUS с нами контракт не заключила.

21.08.2012 01:41:23
Ирина

Здравствуйте! скажите пожалуйста что входит в систему питания все включено?

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2012 00:48:23
alsinfo

Здравствуйте Ирина. В систему питания "все включено" входят - завтраки, обеды, ужины, напитки алкогольные и безалкогольные, местного производства.

20.06.2012 14:18:46
Наталья

Добрый день. Подскажите, пожалуйста:
1. Сколько горок в данное время (планируем приехать в июле 2012) работает в отеле и бесплатное ли их посещение?
2. Планируем ехать 2 взрослых + 1 ребенок (9 лет). Забронировать можно (этим составом) номера только Sport Area (Стандарт возможен только для 2 взр). Подскажите, возможно ли на месте заменить номер Sport Area на стандарт?

ОтветитьОтветов(1)
21.06.2012 18:44:57
alsinfo

Здравствуйте Наталья. В данный период времени работает весь аквапарк - 18 горок. Если вы забронировали SPORT AREA , то стоимость посещения аквапарка 12$ со взрослого и 9$ на ребенка.
Если на месте вы захотите поменять размещение SPORT AREA на стандартный номер, то доплата будет 10$ со взрослого в ночь, дети до 12 - бесплатно.

14.06.2012 14:17:10
Галина Магазин путёвок

Добрый день!Подскажите по отелю MAKADI BAY / SERENITY MAKADI 5* / FAMILY ROOM AI / 4 чел.Размещение где будет в каком корпусе?И На какой территории ближе к морю или нет?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2012 19:37:30
alsinfo

Здравствуйте Галина. Вы будете размещены в главном корпусе, там где ресепшен. (Точнее, над ресепшен.) Все номера, FAMILY ROOM AL,с видом на бассейн, сад и, на верхних этажах, с видом на море.

13.06.2012 19:04:00
Галина "Магазин путевок!"

Добрый день!Подскажите пожалуйста, если бронировать номер STANDARD ROOM AI
он будет ближе к морю? Это территория от моря до ресепшена.
А после ресепшена начинается территори и там номера SPORT AREA ROOM AI
Я все правильно понимаю?

ОтветитьОтветов(1)
13.06.2012 22:01:26
alsinfo

Здравствуйте Галина. Номера STANDART ROOM - расположены между морем и ресепшен. Номера SPORT AREA ROOM - находятся на въезде в отель.

13.05.2012 16:44:56
Екатерина

Скажите пожалуйста есть ли экскурсии из Макади Бей на Райский остров?

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2012 21:41:20
alsinfo

Здравствуйте, Екатерина.
Да,экскурсии из Макади на Райский остров организуются.

20.03.2012 22:38:58
Марина

Добрый день, собираемся посетить ваш отель через неделю, хотелось бы поитнересоваться, возможно ли перейти с системы питания аll на uall, если да то сколько это будет стоить? (у нас 2 взрослых + ребенок), открылся ли у вас аквапарк ( в Serenity Fun City).

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2012 19:15:00
alsinfo

Здравствуйте,Марина.
Да.Это будет стоить-5 долларов для взрослого и 3 доллара для ребенка за день.Аквапарк работает.

26.01.2012 14:41:59
Наталья.Л.

Добрый день! Запланировали с ребёнком тур(конец февраля) в данный отель,но хотелось бы знать работают ли бассеины с морской водой и есть ли в них подогрев.

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2012 21:15:23
alsinfo

Здравствуйте, Наталья.
Бассейны с морской водой работают,но не подогреваются. Есть пресный бассейн с подогревом на территории.

30.12.2011 14:59:25
Оксана

Здравствуйте, в данном отеле такая путаница с типом номеров. Уточните, пожалуйста, в чем отличие стандартного номера от номера спорт ариа? по интерьеру, они отличаются? наличие балкона, кондиционера...в чем?
И еще, на этой же тер-рии открылся новый отель fun city, кто-то пишет, что номера спорт ариа, находятся на тер-рии нового отеля, так ли это?
у этих отелей общая тер-рия? рестораны? и т.д ?

ОтветитьОтветов(1)
30.12.2011 16:43:35
alsinfo

Добрый день, Оксана!
Отличия номера в sport area от стандарта в:
1) номера sport area расположены далеко от моря - примерно в 500 метрах от главного здания.
2) у номеров sport area только вид на сад.
3) в номерах sport area на первом этаже террасы, а на втором - французские балконы (т.е. большие открывающиеся окна).
Новый Fun City будет открыт через 3 месяца. Он располагается за номерами sport area, и после открытия у него будет общая инфраструктура с отелем Serenity Makadi.

29.12.2011 16:31:36
Ксения

доброго времени суток.
Забронировали тур в данный отель на 12 января, в спорт ариа, но читая отзывы от 24 декабря, нашла информацию о том, что данный тип номеров находится на ремонте. Так ли это?
второй вопрос, читая отзывы, в 90 % туристы пишут про плохое питание, мы не первый раз в Египте, т.е. знаем как кормят в хорошем отеле,хотелось бы уточнить у вас, допустим что представлено на ужинах, и сколько раз во время отдыха можно посетить рестораны аля карт, и какие они? (у нас система ALL)? как я поняла из описания, основных ресторанов в отеле 2? т.е. можно на пляже завтракать, обедать и ужинать,и в моно лизе, так?
И подскажите, пожалуйста, на-сколько заполнен отель на январь?

ОтветитьОтветов(1)
04.01.2012 14:56:54
alsinfo

Добрый день, Ксения!
Номера Sport Area уже отремонтированы и открыты.
В отеле на ужинах представлены различные виды мясных блюд, рыба, колбасы, птица. Ассортимент блюд меняется каждый день в течение недели.
В отеле есть 5 ресторанов a la carte:
1) Italian restaurant - бесплатное посещение 1 раз за время отдыха для гостей, приехавших по системе AI.
2) Oriental restaurant - - бесплатное посещение 1 раз за время отдыха для гостей, приехавших по системе AI.
3) Китайский ресторан - платное посещение для всех гостей отеля. Стоимость : 8 Евро с человека.
4) Ресторан Royal Lounge (фиксированный набор блюд, интернациональная кухня) - бесплатное посещение для гостей, приехавших по системе UAI. Для остальных гостей отеля стоимость: 6 Евро с человека.
5) Рыбный ресторан - платное посещение для всех гостей отеля. Стоимость : 15 Евро с человека.
Основных ресторанов в отеле 2:
1) Главный ресторан
2) Ресторан на пляже (в данное время в нем проводятся только обеды).
Ожидается, что в январе 2012 года отель будет заполнен на 70-80 %.

27.12.2011 17:12:50
Юлия

здравствуйте, подскажите возможен ли вход в море не с пирса, а по берегу?
часто ли на море в декабре, январе запрет на купание? в этом районе очень там ветрено?

ОтветитьОтветов(1)
29.12.2011 16:20:52
alsinfo

Добрый день, Юлия!
Вход в море возможен как с понтона, так и с берега. Но если Вы будете входить в море с берега, то необходимо использовать специальную обувь.
Из-за сильных ветров 1 или 2 раза за зимний сезон бывает запрет на купание. Но это случается не часто

27.12.2011 16:35:15
Ксения

доброго времени суток.
Забронировали тур в данный отель на 12 января, в спорт ариа, но читая отзывы от 24 декабря, нашла информацию о том, что данный тип номеров находится на ремонте. Так ли это?
второй вопрос, читая отзывы, в 90 % туристы пишут про плохое питание, мы не первый раз в Египте, т.е. знаем как кормят в хорошем отеле,хотелось бы уточнить у вас, допустим что представлено на ужинах, и сколько раз во время отдыха можно посетить рестораны аля карт, и какие они? (у нас система ALL)? как я поняла из описания, основных ресторанов в отеле 2? т.е. можно на пляже завтракать, обедать и ужинать,и в моно лизе, так?
И подскажите, пожалуйста, на-сколько заполнен отель на январь?

ОтветитьОтветов(1)
29.12.2011 16:37:00
alsinfo

Добрый день, Ксения!
Номера Sport Area уже отремонтированы и открыты.
В отеле на ужинах представлены различные виды мясных блюд, рыба, колбасы, птица. Ассортимент блюд меняется каждый день в течение недели.
В отеле есть 5 ресторанов a la carte:
1) Italian restaurant - бесплатное посещение 1 раз за время отдыха для гостей, приехавших по системе AI.
2) Oriental restaurant - - бесплатное посещение 1 раз за время отдыха для гостей, приехавших по системе AI.
3) Китайский ресторан - платное посещение для всех гостей отеля. Стоимость : 8 Евро с человека.
4) Ресторан Royal Lounge (фиксированный набор блюд, интернациональная кухня) - бесплатное посещение для гостей, приехавших по системе UAI. Для остальных гостей отеля стоимость: 6 Евро с человека.
5) Рыбный ресторан - платное посещение для всех гостей отеля. Стоимость : 15 Евро с человека.
Основных ресторанов в отеле 2:
1) Главный ресторан
2) Ресторан на пляже (в данное время в нем проводятся только обеды).
Ожидается, что в январе 2012 года отель будет заполнен на 70-80 %.

30.10.2011 20:36:59
Nikolay

Здрасте,вопррос такой в какой одежде ходить на ужин, пишут что только в брюквах и никак в шортах???

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2011 18:35:57
alsinfo

Добрый день, Николай!
В отеле дресс код существует только применительно к ресторанам a la carte и только для мужчин. При посещении ресторана a la carte мужчина должен быть в длинных брюках и закрытой обуви. Открытая обувь допустима, но только с носками. Но все же предпочтительны закрытые туфли. Для женщин дресс кода нет.
В основной ресторан отеля Вы можете прийти в любой приличной одежде, включая шорты.

16.10.2011 14:10:14
Мишаня

Здраствуйте!
подскажите, а в отели есть водные горки?

ОтветитьОтветов(1)
16.10.2011 14:48:53
alsinfo

Добрый день, Мишаня!
К сожалению, в отеле нет водных горок.

13.10.2011 20:13:47
Ксения

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли wi-fi в отеле и какая стоимость?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.10.2011 14:46:02
alsinfo

Добрый день, Ксения!
Вы сможете воспользоваться Wi-Fi интернетом в золе отельного лобби. Стоимость Wi-Fi интернета - 7 EUR в час. Оплатить Вы сможете на ресепшене.
Если Вы захотите выйти в интернет в своем номере, то для этого можно будет взять на ресепшене модем. Стоимость такая же, как и на услугу Wi-Fi интернет.

08.10.2011 15:59:42
Михаил

Здравствуйте, А можно ли будет пройти на пляж (в бухту) соседнего отеля?

ОтветитьОтветов(1)
08.10.2011 21:19:05
alsinfo

Добрый день, Михаил!
К сожалению, на пляж соседнего отеля заходить не разрешается.

06.10.2011 14:26:11
Валерия

Можно ли зайти в море с берега, а не с понтона? Удобен ли пляж для плохо плавающих людей? Обязательно ли нужна при плавании обувь?

ОтветитьОтветов(1)
06.10.2011 19:26:15
alsinfo

Добрый день, Валерия!
Вы сможете войти в море как с берега, так и с понтона. Стоит отметить, что глубина моря около понтона - примерно 25 метров.
Если Вы будете входить в море с берега, то ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо надевать специальную обувь, так как в море в этом месте очень много крупных кораллов.
Для плохо плавающих людей, предпочитающих мелководье, часть берега, принадлежащая отелю, для плавания не подходит, опять же, из-за крупных кораллов.
Но в отеле есть 2 бассейна с морской водой, в которых с удовольствием купаются как дети, так и взрослые.

27.09.2011 11:59:44
мартынова Лариса

номера SPORT AREA ROOM AI очень далеко находятся отморя Подскажите пожалуйста ?

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2011 14:26:33
alsinfo

Добрый день, Лариса!
Номера SPORT AREA находятся на въезде в отель, то есть, довольно далеко от моря.