Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

 

Погода в Египте на 17.11.2018

ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ+24 ... +26℃ ветер юго-восточный, 1-3 м/с
ХУРГАДА+23 ... +25℃ ветер северный, 3-5 м/с
КАИР+24 ... +26℃ ветер северо-восточный, 1-3 м/с

IBEROTEL MAKADI CLUB OASIS & FAMILY 4*

Макади бэй

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ IBEROTEL MAKADI CLUB OASIS & FAMILY 4*

Добавить вопрос
Можно сделать запрос на видеосъемку
01.09.2015 11:46:09
Виктор

Есть ли в ресторанах питание для диабетиков и подсластители? Какой вход в воду на пляже- песок до глубины 1,5-2м ?

ОтветитьОтветов(1)
01.09.2015 13:07:20
ALS info

Уважаемый Виктор,

Отдельного питания для диабетиков нет, но гости всегда смогут обратиться к гест релейшн на ресепшн и подобрать специальное меню, подходящее для них (шеф повар будет готовить отдельно то, что нужно), Заход в море песчаный, до глубины примерно 8 м (фото пляжа и моря Вы можете посмотреть во вкладке "Фото").

Приятного отдыха!

19.08.2015 12:23:16
Олеся

Добрый день. Купили у вас тур в этот отель с 25 авг , подскажите, каковы условия предоставления wi-fi? Есть ли бесплатный лимит, если нет, то подскажите стоимость.
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2015 12:28:59
ALS info

Уважаемая Олеся,

В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi 150 MB (на комнату на время пребывания). Логин и пароль доступны максимально на 2 устройства. Дополнительные MB можно приобрести на стойке ресепшн.

19.08.2015 12:22:31
Олеся

Добрый день. Купили у вас тур в этот отель с 25 авг , подскажите, каковы условия предоставления wi-fi? Есть ли бесплатный лимит, если нет, то подскажите стоимость.
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2015 12:28:36
ALS info

Уважаемая Олеся,

В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi 150 MB (на комнату на время пребывания). Логин и пароль доступны максимально на 2 устройства. Дополнительные MB можно приобрести на стойке ресепшн.

31.07.2015 11:22:58
Анастасия

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли русскоговорящие детские аниматоры в отеле, детском клубе?

ОтветитьОтветов(1)
04.08.2015 14:53:46
ALS info

Уважаемая Анастасия,

в отеле интернациональная команда аниматоров. Некоторые из аниматоров говорят по-русски.

31.07.2015 10:30:36
Светлана

Добрый день!
Хотим поехать отдыхать в Ваш отель в середине августа, подскажите пожалуйста, для всех ли гостей Iberotel Makadi Club Oasis & Family 4* посещение аквапарка Water World в Madinat Makadi бесплатно или есть ограничения в зависимости от туроператоров?

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2015 18:38:57
ALS info

Уважаемая Светлана,

4 детские горки и аквапарк в Madinat Makadi (50 горок для взрослых и детей) - включен в стоимость тура от Библио-Глобус.

29.07.2015 14:37:10
НАТАЛЬЯ

Повторно? Здравствуйте,коллеги! Подскажите,пожалуйста, туристы хотят отдохнуть в данном отеле , состав семьи 2взр+3детей (7 лет)(3г)(3г). Можно ли разместить туристов в номере family superior в таком составе??? 3-ему ребенку -3года можно ли предоставить в family superior детскую кроватку? Если нет возможности разместить туристов в таком составе в номере family superior, то можете гарантировать размещение туристов в номерах conneсt ??

ОтветитьОтветов(1)
05.08.2015 19:29:31
ALS info

Уважаемая Наталья,

данное размещение в номерах категории SUPERIOR FAMILY ROOM не предусмотрено. Максимальное размещение 3 взрослых и 1 ребенок. Заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период отдыха туристов.

28.07.2015 14:17:39
Горяинова Наталья

Здравствуйте,коллеги! Подскажите,пожалуйста, туристы хотят отдохнуть в данном отеле , состав семьи 2взр+3детей (7 лет)(3г)(3г). Можно ли разместить туристов в номере family superior в таком составе??? Туроператор нам сказал, что в данной категории номера можно разместить 2взр+2реб, а 3-ему ребенку -3года можно предоставить в family superior детскую кроватку? Если нет возможности разместить туристов в таком составе в family superior, то можете гарантировать разместить туристов в connection

ОтветитьОтветов(1)
03.08.2015 14:10:46
ALS info

Уважаемая Наталья,

заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период отдыха. Озвучьте пожелания на ресепшн, во время заселения.

04.07.2015 18:48:16
Нина

Добрый день. Сколько раз бесплатно можно пользоваться аквапарком при проживании в вашем отеле?

ОтветитьОтветов(1)
22.07.2015 18:15:26
ALS info

Уважаемая Нина,

аквапарк доступен для гостей без ограничений по количеству раз пользования.

27.06.2015 15:25:06
НАТАЛЬЯ

Туристы (ZHURAVLEVA NATALIA, ZHURAVLEVA EKATERINA)приезжают 12.07.2015 в Ваш отель, просим разместить туристов, по возможности, в корпус № 2 второй этаж. Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.06.2015 12:24:36
ALS info

Уважаемая Наталья,

заселение производится согласно брони и наличию свободных номеров на период отдыха туристов. Гостям следует озвучить пожелания на ресепшн, во время заселения.

19.06.2015 08:45:12
Дарья

Уточните пож-та, какое расстояние от данного отеля до аквапарка, сколько по времени займет дорога до аквапарка?

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2015 18:31:08
ALS info

Уважаемая Дарья,

из отелей до аквапарка ходит бесплатный трансфер.
Время в пути - около получаса.

08.06.2015 17:06:52
Светлана

Добрый день!
Коллеги,подскажите пожалуйста , всеми ли ресторанами могут пользоваться гости одинонаково, нет ли разграничения между русскими туристами и немецкими?Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2015 20:32:06
ALS info

Уважаемая Светлана,

разграничений между русскими туристами и немецкими нет.

08.05.2015 12:59:00
Римма

Сколько будет стоить оставить номер (супер рум, взрослый с ребенком) с питанием до вечера. Поздний вылет в 22 часа!

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2015 15:20:51
ALS info

Уважаемая Римма,

возможность продления номера, а так же стоимость необходимо уточнять непосредственно на ресепшен отеля.

28.04.2015 14:10:40
Евгения

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, тренажерный зал за дополнительную плату?

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2015 15:19:47
ALS info

Уважаемая Евгения,

стоимость услуги пользования тренажерным залом в отеле составляет 2 евро в час.

24.04.2015 21:35:32
Марина

Здравствуйте!Я планирую посетить отель одна в июне. Напишите,пожалуйста,в каком корпусе лучше просить номер-меня интересует,есть ли номера на 1 этаже с выходом к бассейну? У меня после операции проблемы со спиной,и много будет нужно заниматься спецупражнениями в бассейне.Поэтому не хочется далеко ходить. Возможно ли это в принципе? Заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2015 15:14:22
ALS info

Уважаемая Марина,

о своем пожелании необходимо уведомить сотрудников ресепшен при заселении.
Заселение в отель осуществляется согласно брони, наличию свободных номеров и заполняемости отеля на период вашего отдыха.

22.04.2015 13:12:44
Надежда

Добрый день! Забронировали на конец июня SUPERIOR ROOM на двоих взрослых и одного ребенка, возможно ли попросить номер с видом на главный бассейн?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2015 20:03:15
ALS info

Уважаемая Надежда,

заселение производится согласно брони и наличию свободных мест на период вашего отдыха.
Озвучьте ваши пожелания на ресепшн во время заселения.

08.04.2015 16:07:12
Sonya

Коллеги, добрый день!
Уточните, пожалуйста, по ситуации в отеле:
1) действительно ли ресторан Family открыт только немецким гостям?
2) есть ли в отеле детская русскоязычная анимация?

Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 15:18:38
ALS info

Здравствуйте, Sonya. Ресторан Family открыт для всех гостей. Также в отеле имеется детская русскоязычная анимация.

01.04.2015 10:39:03
Елена

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой номер выбрать (стандарт или фэмили), если мне нужно разместить в одной номере двух взрослых женщин и одного ребенка 10 лет?

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2015 15:15:42
ALS info

Здравствуйте, Елена, номера категории стандарт будет достаточно для двоих взрослых и одного ребенка.

27.03.2015 12:07:29
Евгения

Доброго дня)
Подскажите,могут ли гости отеля пользоваться аквапарком, который находится недалеко от отеля. в 2014 году была такая услуга?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2015 20:21:31
ALS info

Уважаемая Евгения,

Iberotel Makadi Club Oasis - аквапарк включен, до аквапарка ходит бесплатный трансфер.

25.03.2015 14:20:11
ИРИНА СКУЛАНОВА

Добрый день! Подскажите, есть ли детская площадка в отеле? Если да, то что на ней находится? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2015 20:15:46
ALS info

Уважаемая Ирина Скуланова,

Детская площадка имеется в отеле; лазелки, горки, игрушки.

24.03.2015 13:34:54
Екатертина

Добрый день,коллеги
Подскажите в чем разница между бронированием:
SUPERIOR ROOM AI
Возрасты: 0-1, 2-6, 13+; Одноместный номер

и SUPERIOR ROOM AI
Возрасты: 2-6, 13+, 13+
поисковик выдает две цены. Летят 2взр.+1реб. 4года

ОтветитьОтветов(2)
27.03.2015 19:57:05
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Разницы между номерами нет, цена указана одна.

27.03.2015 19:18:55
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Разницы в номерах нет, цена указана ода.

23.03.2015 13:31:38
Роман

Просим уточнить актуальность и бесплатный ли сейф в номере:
Сейфы есть в номерах категории - стандарт.
Сейф на ресепшен - бесплатно.

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2015 20:02:14
ALS info

Уважаемый Роман,

Сейф имеется во всех номерах, а так же на ресепшене, бесплатно.

19.03.2015 10:38:05
Елена

Подскажите, пожалуйста, есть ли wi-fi в номерах. И, если есть, то платный или бесплатный. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2015 14:17:13
ALS info

Уважаемая Елена!
В отеле на всей территории кроме пляжа Wi-Fi до 150 Мг байт бесплатный. Для дальнейшего пользования интернетом необходимо оплачивать на ресепшене отеля дополнительную сумму: 15 евро - 250 МгБ, 25 евро - 500 МгБ, 35 евро - 1 Гб.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

15.03.2015 19:02:28
Ольга Хашем

Подскажите пожалуйста, на карте библио глобуса отель находится возле центральной Марины в Хургаде, а по описанию адреса - в комплексе Мадинат Макади - Макади Бэй. Немного мы в заблуждении!!! Планируем поездку в ваш отель в июне. Хотели бы точно знать где же все же находится отель. Просим прислать фото с указанием где непосредственно расположен отель

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2015 17:31:51
ALS info

Уважаемая Ольга!

Отель находится в Мадинат Макади - 30 км от Хургады.

14.03.2015 21:11:36
Ольга Хашем

Если можно вышлите планировку и описание номера SUPERIOR FAMILY ROOM и JUNIOR SUITE. В чем разница? едут трое взрослых и ребенок 8 лет, для нас принципиально две комнаты,в идеале с дверями, но принципиально чтобы были полноценные кровати для всех..
К сожаление мы не нашли ,описание номеров и планировку на сайте библио глобуса, поэтому и просим вас выслать на почту. Также как обстоит дело со входом в море, у нас только один взрослый хорошо плавает, остальные нет - есть ли вход в море, позволяющий зайти в море без специальной обуви, также хотелось бы уточнить по времени - сколько занимает дорога до пляжа. А также до аквапарка. Аквапарк предоставляется бесплатно? А также пользование барами на территории аквапарка? ребенок часто хочет пить. Или надо будет брать с собой? Если можно вышлите на почту помимо планировки, также карту отеля и концепцию питания. Заранее премного благодарны.

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2015 17:30:14
ALS info

Уважаемая Ольга!
Номера категории Superior и Junior - однокомнатные номера. В номере категории Superior есть выделенная зона с диваном. Дверей нет.
Номер категории Family - 1 комната, разделенная шторой на две зоны. В одной зоне расположена двуспальная кровать или две раздельные, а во второй зоне - два дивана, комфортабельные для сна.
На пляже есть песчаный коридор для захода в море. Спец обувь рекомендуется. Дорога до пляжа занимает 5-7 минут спокойного шага.
До аквапарка предлагается спец транспорт. Посещение аквапарка можно приобрести при покупке тура, а также и отдельно. При оплате аквапарка гости могут пользоваться барами на тер-рии аквапарка.

10.03.2015 14:40:04
Мария

Добрый день, уточните пожалуйста могут ли гости отеля пользоваться территорией отеля при позднем выезде из номера? (если комнату нужно освободить к 12.00, а вылет в 22.00)

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2015 19:48:06
ALS info

Уважаемая Мария,

после сдачи ключей от номера гости отеля могут пользоваться всей инфраструктурой отеля.

02.03.2015 18:22:50
Наталья

Возможно ли в номере superior fam room разместить 3 взрослых+ ребенок 8 лет. Необходима двуспальная кровать и 2 отдельных спальных места. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2015 11:10:09
ALS info

Уважаемая Наталья,

Данное размещение возможно, в номере категории superior family room.
Спальные места или одна большая кровать или 2 раздельных + 2 комфортабельных дивана.

02.03.2015 18:20:27
Наталья

Возможно ли в номере superior fam room разместить 3 взрослых +ребенка. Требуется двуспальная кровать и 2 отдельных спальных места

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2015 11:09:51
ALS info

Уважаемая Наталья,

Данное размещение возможно, в номере категории superior family room.
Спальные места или одна большая кровать или 2 раздельных + 2 комфортабельных дивана.

02.03.2015 12:52:04
ИРИНА СКУЛАНОВА

добрый день! Туристы просят уточнить возможно ли в номере подключение к телевизору HDMI кабеля (игровая приставка). Заранее благодарна, Ирина

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2015 11:07:43
ALS info

Уважаемая Ириниа Скулановаю,

Подсоединение к телевизору возможно, с дополнительным кабелем.

15.12.2014 11:36:36
Екатерина

Нужен 2 й корпус в отеле IBEROTEL MAKADI CLUB OASIS & FAMILY 4*,какой номер нужно забронировать Family или Superior?

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2014 17:37:53
ALS info

Уважаемая Екатерина,

Во втором корпусе располагаются номера категории Superior.

Номера категории Family располагаются в корпусах №4 и №5.

14.11.2014 16:40:20
Ирина

Добрый день, есть ли пляжный волейбол и если есть, то где находится волейбольная площадка?

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2014 22:31:10
ALS info

Уважаемая Ирина!
Волейбольная площадка находится на пляже.

04.11.2014 09:43:49
Елена

Подскажите, а есть ли на территории отела Интернет кафе и возможность воспользоваться компьютером? Или только Wi-Fi на всей территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
04.11.2014 14:32:41
ALS info

Уважаемая Елена,

В отеле дается бесплатное пользование Wi-Fi при израсходовании 150MB, остальное пользование за дополнительную плату 250MB=15 евро;
500MB=25 евро; 1 MB=35 евро. Интернет кофе имеется за дополнительную плату.

25.10.2014 14:34:35
Светлана

Уважаемые коллеги! Уточните пожалуйста.. сколько комнат в номере SUPERIOR FAMILY ROOM?

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2014 22:59:26
ALS info

Уважаемая Светлана,

Superior family room- однокомнатные номера.

16.10.2014 12:52:24
Татьяна

Добрый день. Летим к вам 02.11. Подскажите пожалуйста, WiFi платный или бесплатный? в номере, на территории или только на ресепшене?

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2014 16:41:42
ALS info

Уважаемая Татьяна!
Wi-Fi работает на всей территории отеля, до 150 МБ бесплатно, свыше - за дополнительную плату.

02.09.2014 00:29:33
Наира

Добрый день, номер Family двухкомнатный или однокомнатный? какова его метражность?

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2014 16:40:24
ALS info

Уважаемая Наиля!
Номер категории "Family Room" - однокомнатный, около 44,5 м2.

14.08.2014 14:28:05
Рузанна

Добрый день! Номера какой категории лучше забронировать, чтобы наших туристов поселили на первом этаже. Едут с четырьмя детьми, поэтому этажность очень важна! Заранее благодарна за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2014 20:48:06
ALS info

Уважаемая Рузанна,

Можете бронировать стандартный номер, пришлите Ф.И и даты периода отдыха, внесем пометки при заселении

13.08.2014 00:58:50
Анна

Здравствуйте. Видела в списке спортивных "развлечений" отеля стрельбу из лука? Хотела бы узнать эта услуга платная или бесплатная? И где территориально находится площадка для стрельбы. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2014 20:46:31
ALS info

Уважаемая Анна,

Данная услуга - предоставляется бесплатно

09.08.2014 14:28:06
Анна

Могут ли гости отеля пользоваться бесплатно баром на территории Makadi Water World ?

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2014 20:45:37
ALS info

Уважаемая Анна,

Только туристы от "Библио Глобус" могут пользоваться баром на тер-рии Makadi Waterworld

22.07.2014 22:10:25
дмитрий

При 3 посещении будут какие нибудь бонусы?

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2014 19:09:41
ALS info

Уважаемый Дмитрий,

Для повторных гостей предоставляется корзинка фруктов. проинформируйте пожалуйста при заселении, о том что вы повторные туристы.

09.07.2014 19:40:47
Пименова Александра

В этом сезоне (лето 2014) сохранилось бесплатное посещение аквапарка?

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2014 20:00:37
ALS info

Уважаемая Александра!

Посещение аквапарка бесплатное для гостей данного отеля.
Примечание: инфо действительно на данный момент, по истечении времени может измениться.

19.03.2014 14:09:06
Алла

Добрый день, Уточните пожалуйста, есть ли в отеле размещение в одном номере 4 взрослых?

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2014 16:44:29
ALS info

Уважаемая Алла,

К сожаления размещение 4 взрослых в одном номере не возможно.Можно забронировать Standart Conection Room (это два рядом расположенных номера с дверью между ними)

04.03.2014 14:15:38
Екатерина

добрый день скажите на данный момент есть ли бассейн детский с подогревом?

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2014 16:38:30
ALS info

Уважаемая Екатерина,

В данный момент бассейны уже не подогреваются.

13.02.2014 12:36:47
ольга

Доброго дня! Есть ли в каких-то номерах чайники?
И можно ли при заезде его взять? Сколько стоит?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2014 21:52:55
ALS info

Уважаемая Ольга,

Чайник имеется в основном во всех номера.
Если в одном из номеров не обнаружится чайник,то могут предоставить по запросу.
Чайник предоставляют без дополнительной платы.

08.02.2014 13:18:42
Яна

уважаемые коллеги!просьба уточнить есть ли ремонтные работы на территории отеля?

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2014 21:49:01
ALS info

Уважаемая Яна,

В отеле нет никаких строительных работ.

01.02.2014 11:39:26
Валентина

Добрый день!
Нет описание номеров категории SUPERIOR ROOM и JUNIOR SUITE QUEEN (однокомнатный номер?)
Возможно ли размещение в составе 3 взр + реб (3 года) + инфант в номере JUNIOR SUITE QUEEN (добавить инфанта)?

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2014 21:02:45
ALS info

Уважаемая Валентина,

Все номера в отеле однокомнатный. В номере Junior Queen suite размещение 3+1 будет очень мало места рекомендуем Family room.

04.01.2014 17:46:11
Надежда.

Здравствуйте, коллеги! Подскажите почему пропал расчет цены на 3 взр. SUPERIOR FAMILY? Остался только ДОРОГОЙ НОМЕР.

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2014 18:19:08
ALS info

Уважаемая Надежда,

Приносим свои извинения, но на данном разделе мы не отвечеаем на вопросы касательно цен.

Приносим свои извинения.

19.12.2013 15:02:05
Света

Добрый день, опишите номера:
SUPERIOR FAMILY ROOM AI и JUNIOR SUITE QUEEN AL.
и еще там в январе какая погода и нет ли песчаных бурь???

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2013 22:23:04
ALS info

Уважаемая Светлана,
Superior Family Room: одна большая кровать и два дополнительных места для детей.
Junior suite одна комната с большой кроватью и ресепшн.
Песчяных бурьhttp://tonkosti.ru/%D0%9F%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0_%D0%B2_%D0%95%D0%B3%D0%B8%D0%BF%D1%82%D0%B5 не ожидается,обычно прогноз погоды совпадает по сл.сайту:

05.12.2013 16:18:17
Владимир

Это тот отель который раньше продавался как Makadi Oasis?
Нам необходимо найти для клиентов Sol y Mar Makadi Club

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2013 20:07:32
ALS info

Уважаемый Владимир,

Два разных отеля

20.11.2013 19:03:51
наталья

у нас немного поздний вылет из отеля..мы после выселения, то есть с 12 часов и до отьезда в аэропорт можем пользоваться рестораном и барами отеля?

ОтветитьОтветов(1)
21.11.2013 21:52:50
ALS info

Уважаемая Наталья,

На данный момент в день отъезда Вы можете пользоватся всей инфраструктурой до конца выезда из гостиницы.

20.11.2013 16:00:31
наталья

а какие именно корпуса сейчас закрыты на ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2013 18:36:58
ALS info

Уважаемая Наталья,

Семейные номера происходит косметический ремонт.

20.11.2013 15:57:54
наталья

скажите в отеле по прежнему дают в номер питьевую воду? и по прежнему есть бесплатный вай фай на номер?

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2013 18:34:20
ALS info

Уважаемая Наталья,

Wi-Fi до 150 MB бесплатно, после за дополнительную плату.
Вода в номер бесплатно, пополнение ежедневно.

19.11.2013 14:07:23
Maria

Добрый день, коллеги! Прошу уточнить информацию по отелю IBEROTEL MAKADY CLUB OASIS AND FAMILY. Туристы спрашивают, в данном отеле уже подогреваются бассейны? И по поводу аквапарка, там подогреваются?
Заранее спасибо за информацию!

ОтветитьОтветов(2)
20.11.2013 18:26:52
ALS info

Уважаемая Мария,

Все бассейны и аквапарк подогреваются.

20.11.2013 18:26:49
ALS info

Уважаемая Мария,

Все бассейны и аквапарк подогреваются.

19.11.2013 14:05:43
Мария

Добрый день, коллеги! Прошу уточнить информацию по отелю IBEROTEL MAKADY CLUB OASIS AND FAMILY. Туристы спрашивают, в данном отеле уже подогреваются бассейны? И по поводу аквапарка, там подогреваются?
Заранее спасибо за информацию!

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2013 18:28:00
ALS info

Уважаемая Мария,

Все бассейны и аквапарк подогреваются.

19.11.2013 13:40:03
Мария

Коллеги. добрый день! Туристы спрашивают, в данном отеле уже начали подогреваться бассейны? И подогреваются ли бассейны с горками в аквапарке?
Заранее спасибо за ответы.

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2013 18:25:46
ALS info

Уважаемая Мария,

Все бассейны и аквапарк подогреваются.

26.08.2013 11:21:32
Кирилл

Здравствуйте
Аквапарк функционирует в нормальном режиме?
Неограниченное посещение по прежнему входит в стоимость тура?

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2013 17:11:48
ALS info

Уважаемый Кирилл,

Аква парк работает.
Касательно входит ли он в систему илинет Вам лучше обратится в агенство, где Вы покупали путёвку,



С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

08.08.2013 17:55:30
Наталья

Здравствуйте, забронировала superior family room на 18 августа, время прилета в Хургаду - 21:00, возможно ли перенести обед с 18го на 30 августа в связи с поздним выездом из отеля (вылет в районе 18:00).
Подскажите в каких корпусах находятся family rooms и есть ли возможность получить карту отеля и концепцию питания на электронный адрес.

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2013 13:32:00
ALS info

Уважаемая Наталья,


Система всё включено заканчивает действовать в день отъезда в 12.00, но если Вы не пообедали в день приезда, то Вы можете пообедать в день отъезда.
Family room находятся в корпусах 4000 и 5000.

К сожелению на данный1 момент не можем выслать карту отеля и концепцию питания.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

30.07.2013 10:17:03
Ирина

Здравствуйте! Уважаемые представители отеля Iberotel Makadi Oasis! Разъясните пожалуйста ситуацию! Наша семья была гостями Вашего отеля уже 2 раза, в этом году собираемся 3 раз и в компании друзей. Наши друзья ориентируются на наши отзывы об отеле, а нам всё очень понравилось.Но по последним отзывам я поняла,что для всех гостей отеля работает только главный ресторан,а ресторан Family только для немецких гостей? Так ли это? Мы очень любили завтракать в этом ресторане. И ещё несколько вопросов: скажите пожалуйста корпус №3 отремонтирован? Гости посетившие отель в 3 раз имеют ли какие-нибудь бонусы (например бесплатное пользование минибаром). И скажите пожалуйста что случилось с анимацией? Ведь у Вас была прекрасная анимационная команда,которая работала учитывая присутствие русскоязычных детей и взрослых. Хотелось бы не разочароваться и в этот раз.

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2013 20:56:35
ALS info

Уважаемая Ирина,

К сожалению в Family ресторан можно только немецким гостям.
Все работы завершены и 3 - ий корпус открыт.

Если повторный раз до 5 - раз полагается корзинка фруктов, с 5 раза пологаются больше бонусов.

Пожалуйста сообщите на ресепшн, что Вы повторные гости.
Анимация частично поменялась.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

08.07.2013 22:41:41
Дмитрий

Пишут в отзывах что теперь нужно отмечаться каждые 30минут возле своих лежаков на пляже,иначе вещи оставленные персонал сдает в камеру хранения.все отдыхают по разному, для чего нововведение,отдыхающим дискомфорт.

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2013 15:36:50
ALSinfo

Уважаемый Дмитрий,

Так как многие туристы занимают лежаки, но сами не приходят по несколько часов, жалуются на это остальные туристы.
Было введено указанное правило.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

08.07.2013 22:34:29
дмитрий

Что входит в концепцию все включено

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2013 15:34:48
ALSinfo

Уважаемый Дмитрий,

В систему ALL Inclusive входит Шведский стол, закусочный,напитки, местные алкогольные напитки.
Система работает с 10.00 утра до 24.00

Тренажерный зал, А Ла карт рестораны за дополнительную плату.


С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

10.06.2013 19:14:04
Юлия

Здравствуйте. По многочисленным отзывам понимаешь , что много русских туристов жалуються на предвзятое отношения, неудобные номера,очень шумные, долгое расселение,отсутствие информации на русском языке. Может это такая политика отеля? Или экономные немцы больше платят или МЕНЬШЕ пьют. Очень хочется посетить вашь отель, хороших отзывов тоже много,но не хотелось бы весь отпуск отстаивать своё место под солнцем

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2013 15:32:22
ALSinfo

Уважаемая Юлия,

У каждого туриста своё мнение на вкус и цвет.
Информация на русском языке имеется All inclusive и расписание ресторанов, а так же в отеле работают две русских девушки гест релейшен которые помогут Вам в решении любых вопросов.

Для менеджмента отеля Все гости важны.
Приезжайте и составите свои впечатления.
Если возникнут какие либо вопросы обращайтесь либо к русско говорящим гест релейшен или к Вашим гидам.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

21.05.2013 23:36:20
Сергей

Здравствуйте!
Подскажите стоимость массажа , сауны , хамама и др. оздоровительных процедур
Мы едем в июне

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2013 15:25:59
ALSinfo

Уважаемый Сергей,

Рекомендуем уточнить цены по приезду, хамам и сауна на данный момент стоимость 2 евро за один час, массаж разные цены, лучше уточнить на месте.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

18.05.2013 22:19:27
Юлия

Здравствуйте! подскажите можно ли посещать а-ля карт рестораны соседнего отеля Makadi Saraya

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2013 15:23:11
ALSinfo

Уважаемая Юлия,

Все остальные А ла карт рестораны, а так же Makadi Saraya за дополнительную плату.

С Уважением и благодарностью,
Команда Информационной поддержки.

16.05.2013 17:06:35
Елена

Добрый день! Туристы интересуютя сколько спальных мест предоставляется в номере SUPERIOR FAMILY ROOM, едет семья 3 взрослых + инфант. Может ли отель предоставить для малыша BABY COT? Это платно или бесплатно? Если платно, сколько стоит? Могут ли туристы бесплатно ужинать в ресторане FAMILY? С уважением, Елена

ОтветитьОтветов(2)
31.05.2013 00:23:48
alsinfo

Вы сможете поужинать в ресторане Family - это одна гостинница.

31.05.2013 00:20:49
alsinfo

Здравствуйте Елена. Family room рассчитан на 3 взрослых + ребенок. В номере Софа + двуспальная кровать и можно принести кровать для ребенка. Superior room - это 2 раздельные кровати ИЛИ двуспальная кровать и можно принести кровать для ребенка. Доставка дополнительных кроватей для взрослых и детей и младенцев - бесплатная услуга.

13.05.2013 19:52:23
юлия

добрый день. если у оазиса свой бар на пляже?

ОтветитьОтветов(2)
15.05.2013 23:56:06
alsinfo

Здравствуйте Юлия. Бар снапитками на пляже есть. Еда на пляже - за дополнительную оплату в а-ля карт ресторанах.

15.05.2013 23:55:53
alsinfo

Здравствуйте Юлия. Бар снапитками на пляже есть. Еда на пляже - за дополнительную оплату в а-ля карт ресторанах.

02.05.2013 21:47:14
наталья

добрый вечер! хотим поехать с ребенком, скажите как в отеле обстоят дела с питьевой водой в номерах? приносят в номер? в каком количестве? как часто?

ОтветитьОтветов(1)
13.05.2013 00:06:08
alsinfo

Здравствуйте Наталья. Ежедневно в номер доставляют 2 бутылки воды. Дополнительно, воду можно взять в баре у бассейна.

25.04.2013 19:18:05
Людмила

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в номере сейф? И кондиционер в номере центральный или индивидуальный? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.05.2013 00:08:33
alsinfo

Здравствуйте Людмила. Сейфы есть в номерах категории - стандарт. В номерах FAMILY - СЕЙФОВ НЕТ. Сейф на ресепшен - бесплатно.

23.04.2013 16:45:06
Юлия

Здравствуйте, коллеги! Туристы интересуютсься, как долго будет идти ремонт? всвязи с этим будет ли ограничение по кол-ву номеров? Другие корпуса уже отремонтированы

ОтветитьОтветов(1)
13.05.2013 00:10:31
alsinfo

Здравствуйте Юлия. Сейчас остались работы по замене мебели в номерах. Остальные работы - закончены.

06.04.2013 10:43:56
Яна

Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, в аквапарке Мадинат Макади сколько горок для взрослых?
Сколько стоит посещение кальянной вместе с кальяном в отеле Иберотель Макади Оазис ФЕМИЛИ РЕЗОРТ?
Можно ли пользоваться баром на пляже от отеля Макади Бич, ЕСЛИ МЫ БУДЕМ ОТДЫХАТЬ В Иберотель Макади Оазис ФЕМИЛИ РЕЗОРТ? ведь пляж у этих отелей общий, а вот как бары и рестораны - они тоже общие, в смысле можно ли их посещать бесплатно? Не рестораны а-ля карт, обычные бары и рестораны.

ОтветитьОтветов(1)
13.05.2013 00:16:50
alsinfo

Здравствуйте Яна. По колличеству горок для взрослых - точного ответа дать не можем. Аквапарк большой по меркам Египта. Каждые 15 минут от отеля до аквапарка ходит автобус.
Кальян стоит 15 фунтов ( 2,5 $) 1 порция - хватает на 30 минут неторопливого курения.
Барами и ресторанами и пляжным баром Maakdi Beach - Вы пользоваться не можете. Питаетесь у себя в отеле.

30.03.2013 13:58:55
Людмила

Уважаемые коллеги!
Пользование аквапарком платно?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2013 15:47:26
alsinfo

Здравствуйте Людмила. Если Вы бронируете тур в отель с посещением аквапарка, то вход бесплатен. Если без посещения - то программу посещения (1раз или 5, напрмер), оплатите на месте. Цены разные и зависят от многого - от20 евро до 40 евро (полдня или целый день, например, и т.д.).

18.02.2013 14:58:23
Вероника

Здравствуйте!Правда ли, что половина отеля закрыта на капитальный ремонт? И второй вопрос: можно ли прогуливаться по территориям соседних отелей. Спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2013 13:50:30
alsinfo

Здравствуйте Вероника. Закрыто только 2 корпуса. Прогуливаться по территориям соседей - можно

12.02.2013 16:14:13
Анастасия

Уважаемые коллеги, можно запросить видео съемку по отелю? Интересует информация по пляжу и заходу в море. Есть ли мелководье? И в общем инфо по отелю: качество услуг.

ОтветитьОтветов(2)
15.02.2013 20:28:42
alsinfo

Что касается самого отеля - то это вторая линия. Между Вашим отелем и морем еще одна гостинница, пляжем которой Вы и пользуетесь. Пляж песчаный, вход в море разный ( песчаный и каменистый), есть понтон, уходящий в море. С него тоже можно и нужно спускаться в море.

15.02.2013 20:08:14
alsinfo

Здравствуйте Анастасия. По причинам от нас не зависящим, видео съемку осущесьвить не можем. Возможно, позже, не сейчас. Приносим свои извинения.

30.01.2013 08:16:59
Алена

Добрый день!!!!
подскажите в отеле есть WI- FI? платно или нет?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2013 18:07:21
alsinfo

Здравствуйте Алена. WI - FI услуга платная. 30мин-25 егопетских фунтов(около 4$). 1час - 6$. 1 день - 12$. 3дня - около 37$.
Оплата нв ресепшен или в интернет кафе.

26.01.2013 00:21:07
Юлия

Добрый вечер! Отправляю студентов.. Есть ли дискотека в отеле или Мадинат? Бесплатный вход или сколько стоит? Какие условия посещения аквапарка для гостей отеля?
Горячие Туры

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2013 18:35:41
alsinfo

Здравствуйте Юлия. Дискотека в отеле есть. В разные дни - разные условия посещения. Бывает платно (например 10 евро за вход, специальная вечеринка, и тогда напитки местногго производства входят в стоимость). Бывает вход бесплатен ( обычная дискотека), но напитки - за дополнительную плату. Детали выяснят Ваши студенты по мере необходимости. Если Вы бронируете тур в отель с посещением аквапарка, то вход бесплатен. Если без посещения - то программу посещения (1раз или 5, напрмер), оплатите на месте. Цены разные и зависят от многого - от20 евро до 40 евро (полдня или целый день, например, и т.д.).

18.01.2013 23:10:38
Александр

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,в чём отличие в вашем отеле номеров superior room от номеров superior family room? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2013 17:32:41
alsinfo

Здравствуйте Александр. Максимальное размещение в Superior - 2 взрослых и ребенок, в Superior Family - двое взрослых и 2 детей.Superior Family больше по размеру.

08.01.2013 22:50:36
Александр

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,сколько в отеле ресторанов и баров,и правда ли,что один из ресторанов открыт только для посещения туристами из Германии? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2013 17:35:28
alsinfo

Здравствуйте Александр. В отеле один главный ресторан, 6 A'la carte ресторанов. Пользование A'la carte ресторанами для всех гостей отеля за дополнительную плату, зарезервировать столик можно на ресепшен. Также к вашим услугам 3 бара и диско-бар.

08.01.2013 12:37:50
Елена

Здравствуйте, коллеги. Слышала, что в отеле ресторанами А’la Сarte бесплатно могут пользоваться только гости TUI. Так ли это?

ОтветитьОтветов(1)
08.01.2013 19:04:28
alsinfo

Здравствуте Елена. Для всех гостей отеля , независимо от национальности и принимающей компании, пользование A'La Carte рестораном за дополнительную плату. Зарезервировать столик можно на ресепшен отеля.

20.12.2012 19:26:09
Olga

Здравствуйте! скажите пожалуйста отель Iberotel Makadi Oasis 4* и отель IBEROTEL MAKADI CLUB OASIS & FAMILY 4* это одно и тоже*?

ОтветитьОтветов(1)
22.12.2012 18:11:39
alsinfo

Здравствуйте Ольга. Это одна и таже гостинница. Название IBEROTEL MAKADI CLUB OASIS AND FAMILY 4*.

20.12.2012 11:42:56
Галина

Здравствуйте, коллеги! Подскажите, пожалуйста, близко ли коралловый риф от пляжа? И почему 2-я линия, что находится перед отелем?

ОтветитьОтветов(1)
22.12.2012 18:17:26
alsinfo

Здравствуйте Галина. На первой линии отель - MAKADI BEACH. IBEROTEL MAKADY CLUB OASIS AND FAMILY - это 2-я линия. Коралловый риф - не большой, не далеко от берега.

13.09.2012 16:32:29
Марина Кравченко

Добрый день, коллеги!Туристы спрашивают, что не далеко от отеля есть аквапарк (к сожалению, не знаю отдельностоящий или в отеле сети Iberostar)в который можно попасть бесплатно проживающим в вашем отеле. Есть ли действительно такая возможность?
С уважением, турфирма "ГРИН ПЛЭНЕТ"

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2012 13:42:21
alsinfo

Здравствуйте Марина Кравченко.Да, такая возможность есть. Посещение аквапарка включено в стоимость.