Страна Тунис, курорт Хаммамет (Hammamet), отель NAHRAWESS THALASSO & WATERPARK RESORT 4*

Добрый вечер! Не вижу своего отзыва, и в продолжении моего отзыва хочу предьявить Вам претензию , ваши сотрудники на всежалобы говорят ну это не только у вас. Зачем так рекламировать если вы не можете исполнить, элементарных вещей. Нам что бы попасть в номер надо пройти целый квест, и самое интересное на наши жалобы говорят перегрузите карту, а то что это не помогает никого не интересует. Вы предоставляете услуга не соответствующую заявленной, прошу ответить на данное письмо и предложить компенсацию за испорченый отдых и наче буду вынуждена обратиться в суд.
Прошу считать данное письмо претензией и рассмотреть ее путём направление мне официального ответа. ,