Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Тунисе на 18.11.2018

МОНАСТИР+22 ... +24℃ ветер северо-западный, 0-2 м/с
ДЖЕРБА+21 ... +23℃ ветер западный, 3-5 м/с
ТУНИС+21 ... +23℃ ветер западный, 1-3 м/с

CARIBBEAN WORLD HAMMAMET 3*

Хаммамет

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ CARIBBEAN WORLD HAMMAMET 3*

Добавить вопрос
20.03.2015 21:21:47
Елена

Лидия, спасибо большое за подробный ответ. Вы нас успокоили немного. Получается, если я правильно поняла, в венус и в Кариббеан (на 1 линию, где горки, так называемый бич) ходить не сможем, проживая в вилладже, находиться на территории сан гарден.
Что ж, будем первооткрываетеями среди российских туристов (в вилладже), Хотя конечно, не правильно, что туры продают в вилладж, выдавая его за Карибббеан ворлд Хаммамет, предъявляя фото этого отеля, а не виладж, не говоря, что Кариббеан сменил хозяина и недоступен для туристов вилладж т.д.
Ещё раз спасибо за ответы.

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2015 11:35:55
Лидия

Здравствуйте, приобретая тур в один отель, по правилам находиться на территории другого отеля запрещается. Caribbean World Hotels делали для туристов исключение, только из-за наличия водных горок в соседнем отеле, принадлежащем той же сети. Но в этом году такого исключения не будет.
Хорошее настроение, веселая компания и позитивный настрой - составляющие замечательного отдыха. В свободное время Вы можете отправиться на равлекательные экскурсии, например, в самый большой аквапарк Туниса в городе Сус. За подробной информацией Вы можете обратиться к представителям принимающей компании в отеле.

19.03.2015 22:37:19
Елена

К предыдущему вопросу (доп.)

Подскажите, а сам Village случайно не вышел из цепочки Caribbean Hotels??!! А Caribbean World Hammamet sun garden тоже отделился?
Расскажите, по возможности, поподробнее про Village. Относится ли он к Caribbean Hotels? Что есть на территоррии, про анимацию для детей и взрослых, есть ли ночной клуб, амфитеатр и т.д. Нигде не ожем найти информацию и отзывы туристов. Конечно ужасно, что путёвки в Village продают, выдавая его за Caribbean World Hammamet, не разъясняя туристам, что Caribbean World Hammamet уже вышел из цепочки этих отелей. На Вашем сайте информации про Village тоже нет.

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2015 15:02:34
Лидия

Здравствуйте, ответы в основном вопросе.

19.03.2015 21:36:57
Елена

Лидия, Вы нас очень расстроили. Мы хотели приобрести тур именно в Caribbean World Hammamet. Мы много раз отдыхали в отелях именно этой сети (Махдия, Монастир), очень любим этот отель. В агенстве нам почему-то продали тур в Caribbean World Hammametс припиской к названию отеля- Village. На все вопросы про Village никто ответить не мог. Почему не могут продать тур на 1 линию (в бич, где горки), также не смог никто пояснить. Сказали, что это одно и то же. Показывая фотографии Caribbean World Hammamet, продали тур в Village. Лишь перерыв весь интернет, удалось узнать, что Village находится на 2 линии и относится к отелю Caribbean World Hammamet и мы, проживая в Village сможем пользоваться всей инфраструктурой отеля Caribbean World Hammamet. А теперь от Вас узнаём, что оказывается Caribbean World Hammamet вышел из цепочки Caribbean, сменил хозяина и получается мы сможет жить только в Village. Информации про Village в интернете и в агентствах нет никакой, кроме нескольких фото, при этом описание идёт отеля Caribbean World Hammamet. Мы не знаем куда едем, что из себя представляет Village и никто не может нам прояснить. Судя про карте (схеме), территория маленькая, аквапарка, которого нам обещали в турагентстве нет. Где мы можем получить информацию про таинственный Village? Нас мало интересуют бытовые нюансы. Отели этой сети мы очень любим выбираем каждый год из-за прекрасной анимации, большого количества русских туристов и весёлой атмосферы. Если у Вас есть информация про этот небольшой никому не известный Village, то расскажите нам, пожалуйста.
Может я тут не по теме пишу, но просто мы летим большой компанией, с детьми и все на 28 дней и не хотелось бы разочароваться в любимом Caribbean. (всегда летаем только с библиоглобусом и очень Вам доверяем). Спасибо за ответы.

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2015 15:03:29
Лидия

Здравствуйте, отель Caribbean World Hammamet Garden (Sun Garden) по-прежнему входит в сеть отелей Caribbean World.
Что же касается «загадочного» Caribbean World Hammamet Village, то, пожалуйста, не расстраивайтесь. :-) Этот отель уже давно входит в сеть Caribbean World и соответствует всем привычным параметрам данной сети. Русских туристов в нем отдыхало мало, так как он был рассчитан больше на европейский рынок. Сейчас же с выходом нескольких отелей из сети Caribbean World для русских туристов также открыты продажи в этот отель.
Сам же отель расположен на второй береговой линии в 300 метрах от моря. Имеет собственный пляж, к которому можно пройти по тихой маленькой улочке. Номера отеля соответствуют стандартам сети Caribbean World. Территория небольшая, но достаточно уютная. Есть открытый бассейн с детской зоной и крытый бассейн, который работает только в зимний период. Горок в отеле нет. В отеле проходит дневная и вечерняя анимация. Есть мини- клуб для детей 4-14 лет. Вечерние представления проходят в мини-амфитеатре под открытым небом. В отеле есть диско-бар, работающий с 23-00.
Отель работает по системе питания «Все включено»:
- завтрак, обед и ужин в основном ресторане отеля;
- снек-бар у бассейна;
- бар на пляже;
- алкогольные напитки местного производства и безалкогольные напитки в основном баре отеля, который работает с 10 до 23 часов.

17.03.2015 23:46:01
Елена

Лидия, спасибо большое за ответ.
А под названием БИЧ я имела в виду корпуса Кариббеан ворлд Хамммамет, расположенные на 1 линии, там где водные горки. НЕ Венус. Мы ведь сможем из корпусов ВИЛАДЖ свободно перемещаться о территории и пользоваться инфраструктурой отеля Кариббеан ворлд Хаммамет 3* на 1 линии?

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2015 11:26:35
Лидия

Здравствуйте, отель Caribbean World Hammamet также вышел из сети Caribbean Hotels. Поэтому туристам, проживающим в отеле Caribbean World Hammamet Village, нельзя находиться на территории другого отеля. Какое название сейчас имеет бывший Caribbean World Hammamet, а также политика нового отеля неизвестны.

15.03.2015 20:35:00
Елена

Здравствуйте. У меня забронирован тур на июнь 2015 в Кариббеан Ворлд Хаммамет ВИЛАДЖ 3*. Расскажите, пожалуйста, где именно находится виладж? На разных сайтах информация очень противоречивая и сами агенты точно не знают. Как я поняла это 2 линия рядом с Сан гарден? Скажите, сможем ли мы находиться на территории БИЧ, посещать аквапарк, анимационные программы и шоу и т.д. в БИЧ? Мы хотели забронировать тур в бич, но он не предлагается в принципе. Прадва ли, что в корпусах виладж в основном иностранцы, а в бич русские?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2015 11:53:55
Лидия

Здравствуйте, Вы совершенно правы, отель Caribbean World Hammamet Village расположен рядом с отелем Caribbean World Hammamet Garden (Sun Garden). Если под словом БИЧ Вы имеете ввиду отель Caribbean World Venus Beach, то этот отель сменил своего владельца и вышел из сети Caribbean Hotels. Сейчас отель находится под руководством менеджмента Magic Life Hotels и называется Splash World Venus Beach 3*.

18.08.2014 14:33:48
Татьяна

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, правда ли, что отель закрывается на ремонт в середине сентября??? Если да, то в какой отель будет переселение, просто у нас забронирован тур в CARIBBEAN WORLD HAMMAMET в начале октября.

ОтветитьОтветов(1)
18.08.2014 15:09:48
Лидия

Здравствуйте, на сегодняшний день официальных заявлений от дирекции по поводу закрытия отеля на ремонт не поступало.

25.07.2014 14:07:46
Татьяна

Добрый день! Собираемся бронировать данный отель на 04.10.14 на 7 ночей. Туристы пишут, что отель закрывается на ремонт. Можем ли мы его бронировать? Ведутся ли ремонтные работы в отеле?.

ОтветитьОтветов(1)
25.07.2014 14:45:43
Лидия

Здравствуйте, в настоящий момент отель работает в обычном режиме, никаких ремонтных работ на территории отеля не проводится. На сегодняшний день официальных заявлений от дирекции по поводу закрытия отеля на ремонт не поступало.

05.03.2014 16:03:07
Анна

уважаемые партнеры!можно поинтересоваться по регламенту работу ресторанов?мои туристы летят 12 июня,в описании 4 специальных ресторанов аля-карт указано,что они работают в период июля-августа..значит ли это,что на момент пребывания туристов в данном отеле они смогут пользоваться только основным рестораном и барами...можно уточнить информацию.?спасибо

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2014 15:35:11
Лидия

Здравствуйте, рестораны «а ля карт» в данном отеле действительно работают только с июля по август. В остальное время в распоряжении резидентов отеля только основной ресторан.

17.09.2013 16:37:27
Ольга

Добрый день! подскажите, если брать тур с 05/10 - то будет ли работать аквапарк и анимация?

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2014 15:30:35
Лидия

Здравствуйте, рабочий режим горок определяется администрацией отеля, исходя из погодных условий. Гарантированно водные горки работают с мая по октябрь включительно, если не предвидится никаких форс-мажорных обстоятельств. Анимационная команда в октябре будет работать.

15.09.2013 13:12:22
АННА

ЗДРАВСТВУЙТЕ! БУДЕТ ЛИ В ОКТЯБРЕ С 7 ПО 14 ОКТЯБРЯ РАБОТАТЬ АКВАПАРК НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ??

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2014 15:31:19
Лидия

Здравствуйте, рабочий режим аквапарка на территории отеля определяется администрацией отеля, исходя из погодных условий. Гарантированно водные горки работают с мая по октябрь включительно, если не предвидится никаких форс-мажорных обстоятельств.

23.08.2013 22:05:30
Елена

Подскажите, пожалуйста, в каких Карибиан имеется русскоговорящий персонал?

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2014 16:05:34
Лидия

Здравствуйте, во всех отелях сети Caribbean ежедневно по определенному временному графику будет находиться русскоговорящий представитель принимающей стороны.

21.08.2013 12:47:08
Андрей

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах холодильник (минибар) И если ли он за дополнительную плату, то сколько это стоит?

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2014 15:33:07
Лидия

Здравствуйте, мини-баров в номерах в данном отеле нет.

16.08.2013 22:46:01
татьяна

Здравствуйте, собираемся лететь 8.09.13 скажите пожалуйста есть ли бар на пляже, а то в настоящее время там отдыхает подруга с семьей и пишет, что бара уже нет

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2014 18:40:43
Лидия

Здравствуйте, бар на пляже в данном отеле есть, но работает он в самые жаркие месяцы - июль и август. В остальное время резиденты отеля пользуются ближайшим баром у бассейна.

04.06.2013 13:42:31
Олег

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в 2013 году аквапарк так и остался бесплатным в отеле CARIBBEAN WORLD HAMMAMET?

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2014 16:08:34
Лидия

Здравствуйте, для резидентов отеля аквапарк бесплатный.

28.05.2013 22:12:36
дарья

номера обслуживают платно?

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2014 15:28:07
Лидия

Здравствуйте, в данном отеле услуга room service не предусмотрена.

15.05.2013 12:39:34
Волкова Майя

Здравствуйте, коллеги. Туристы летят 19 мая в CARIBBEAN WORLD HAMMAMET 3*. Подскажите стоимость депозита за пляжное полотенце и стоимость сейфа.

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2014 15:28:58
Лидия

Здравствуйте, стоимость депозита за пляжное полотенце составляет 10 евро. Сейфы в данном отеле находятся в номерах. Стоимость использования сейфа 3 тунисских динара в сутки.

08.05.2013 10:24:00
Ольга

Как размещают туристов в номере 2 взрослых + 2 детей? Сколько будет кроватей и какая площадь номера? спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
12.03.2014 15:51:00
Лидия

Здравствуйте, данное размещение подходит для стандартного номера. Виды кроватей зависят от возраста детей. Если детям более 3-х лет, то Вам будет предоставлены дополнительные односпальные кровати. Если менее трех лет, то предоставят детскую кроватку.

12.03.2014 15:49:30
Лидия

Здравствуйте, данное размещение подходит для стандартного номера. Виды кроватей зависят от возраста детей. Если детям более 3-х лет, то Вам будет предоставлены дополнительные односпальные кровати. Если менее трех лет, то предоставят детскую кроватку.

07.05.2013 22:20:44
Ольга

Подскажите, пожалуйста, как будут размещены 2 взрослых и 2 детей в одном номере? Какой площади будет номер и какие кровати будут предоставлены? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2014 15:49:15
Лидия

Здравствуйте, данное размещение подходит для стандартного номера. Виды кроватей зависят от возраста детей. Если детям более 3-х лет, то Вам будет предоставлены дополнительные односпальные кровати. Если менее трех лет, то предоставят детскую кроватку.

19.04.2013 13:53:14
Юлия

Здравствуйте! Едем 9 мая в ворд хаммамет 3*. Катание на лошадях и верблюдах платно или нет, везде разная информация. Матрацы на лежаки есть? Платно или нет, не нашла информации. В отзывах пишут что спиртное уже после 21 часа платно. Неужели правда? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2014 15:45:59
Лидия

Здравствуйте, прогулки на лошадях является платной услугой отеля. Матрацы на лежаки в данном отеле не предусмотрены. Система питания All-inclusive действует в отеле до 23-00, т.е. после 23-00 все напитки оплачиваются дополнительно.

02.09.2012 18:31:44
Маргарита

добрый вечер!!! очень хочется получить ответ на уже заданный вопрос, по поводу РАБОТЫ АКВАПАРКА В ОКТЯБРЕ???? БУДЕТ ЛИ ОН РАБОТАТЬ????

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2012 21:53:31
Елена

Здравствуйте! Аквапарки во всех отелях работают как минимум до 30.09. В зависимости от погодных условий и заполняемости отеля дата закрытия может быть перенесена на более позднее время. В настоящее время отель CW Hammamet декларирует, что аквапарк будет работать до 25.10.2012. Однако, в связи с указанными выше обстоятельствами, отель может в одностороннем порядке принять решение о более раннем закрытии аквапарка.

31.08.2012 16:29:22
Маргарита

Присоединяюсь к предыдущему вопросу о работе АКВАПАРКА В ОКТЯБРЕ??? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2012 21:53:13
Елена

Здравствуйте! Аквапарки во всех отелях работают как минимум до 30.09. В зависимости от погодных условий и заполняемости отеля дата закрытия может быть перенесена на более позднее время. В настоящее время отель CW Hammamet декларирует, что аквапарк будет работать до 25.10.2012. Однако, в связи с указанными выше обстоятельствами, отель может в одностороннем порядке принять решение о более раннем закрытии аквапарка.

30.08.2012 21:40:50
Оксана

Добрый вечер! Подскажите, будет ли работать аквапарк в октябре?

ОтветитьОтветов(1)
04.09.2012 21:54:24
Елена

Здравствуйте! Аквапарки во всех отелях работают как минимум до 30.09. В зависимости от погодных условий и заполняемости отеля дата закрытия может быть перенесена на более позднее время. В настоящее время отель CW Hammamet декларирует, что аквапарк будет работать до 25.10.2012. Однако, в связи с указанными выше обстоятельствами, отель может в одностороннем порядке принять решение о более раннем закрытии аквапарка.

21.08.2012 18:24:15
Ольга

ДОбрый день! Уважаемые коллеги, подскажите, с какого числа заканчивает работать аквапарк?

ОтветитьОтветов(2)
04.09.2012 21:56:25
Елена

Здравствуйте! Аквапарки во всех отелях работают как минимум до 30.09. В зависимости от погодных условий и заполняемости отеля дата закрытия может быть перенесена на более позднее время. В настоящее время отель CW Hammamet декларирует, что аквапарк будет работать до 25.10.2012. Однако, в связи с указанными выше обстоятельствами, отель может в одностороннем порядке принять решение о более раннем закрытии аквапарка.

22.08.2012 02:15:57
Елена

Здравствуйте! Водные горки совершенно точно будут работать до 30-09-2012 включительно. Вполне возможно, что они будут работать, также, и в октябре - до 31-10-2012 включительно. Завтра направим официальный запрос в отель, и опубликуем ответ.

07.08.2012 13:58:35
Елена Михайлова

Добрый день, хотим забронировать отель CARIBBEAN WORLD HAMMAMET . Скажите пожалуйста, в вашем отеле тренажерный зал платно? Там есть силовые тренажеры. И еще примерно какой глубины бассейн. Горки платно или нет? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2012 02:12:59
Елена

Здравствуйте! 1. Тренажерный зал в отеле есть - очень условный, укомплектованный несколькими тренажерами-ветеранами. Это бесплатная опция. 2. Водные горки - бесплатно, работают ежедневно с 10-00 до 12-00 и с 15-00 до 17-00.

07.08.2012 11:54:56
Инна

Добрый день, планирую приехать в ваш отель с детьми в конце августа - начале сентября. ПРочитав отзывы о наличии кишечной инфекции,(за июль месяц 2012) хотелось бы знать, какая на сегодняшний день ситуация, если вспышки инфекции. Заранее благодарю

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2012 02:29:54
Елена

Здравствуйте! Ежедневно в отеле дежурят сотрудники компании Библио Глобус Тунис (Яна или Аня). Расписание присутствия в отеле: ежедневно, кроме субботы, с 14-00 до 15-00 и с 18-00 до 19-00. По состоянию на 21-08-2012 массовых обращений с жалобами на расстройство желудка нет. Есть единичные обращения, и во всех случаях наши представители предлагают вызвать врача, который бесплатно (за счет нашей компании, т.к. это не покрывается страховкой, если туриста не госпитализируют) произвел бы забор кала на анализ с тем, чтобы установить являются ли боли следствием кишечной инфекции или имеют иную природу, и поясняют, что выяснить это можно лишь посредством такого анализа. К сожалению, туристы смущаются таким предложением, и отказываются сделать анализ, предпочитая использовать медикаменты, привезенные с собой, либо обращаясь в медпункт на территории отеля, где им назначают антибиотик. Таким образом, мотивировать единичные обращения с болями в животе (желудке) наличием кишечной инфекции в отеле было бы несправедливо. Такого рода утверждение не имеет под собой никакого экспертного подтверждения.

06.08.2012 14:55:46
Валентина

В отеле есть детская кроватка? и есть ли в отеле номера с холодильником?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2012 02:10:45
Елена

Здравствуйте! 1. Кровать для ребенка всегда бронируется заранее. Это бесплатная услуга, если Вы имеете в виду кроватку для маленького ребенка в возрасте до 3ех лет. Т.к. некоторые родители предпочитают, чтобы малыши спали с ними, и не хотят занимать свободное пространство номера лишней мебелью, то Вам следует отдельно уведомить свое агентство, где Вы оформляете (оформляли) тур, что в Ваш номер необходимо установить детскую кроватку. 2. Мини-баров/холодильников в номерах нет - они не предоставляются ни бесплатно, ни за деньги.

01.08.2012 11:43:56
Ирина

Добрый день.Подскажите пожалуйста хотим купить путевку в Caribbean word hammamet 3* как попасть в бич на первую линию? Платно ли горки, аквапарк, шезлонги, полотенца? Заранее благодарна за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2012 02:07:34
Елена

Здравствуйте! 1. Есть 2 СОВЕРШЕННО РАЗНЫХ отеля: Carribean World Hammamet 3* (который туристы между собой именуют как "Бич", т.к. это первая береговая линия) и Carribean World Garden 3* (который туристы между собой именуют как "Гарден", т.к. это вторая береговая линия). Если Вы будете бронировать Carribean World Hammamet 3*, то и размещение будет в Carribean World Hammamet 3*, т.е. в "Бич". 2. Водные горки - бесплатно. Зонты, шезлонги - бесплатно. Пляжные полотенца - под залог 10 долларов.

13.07.2012 08:42:30
Ирина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах фен? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.07.2012 23:21:38
Елена

Здравствуйте! В большинстве номеров фена нет.

30.06.2012 01:50:20
Ксения

Скажите пожалуйста есть ли в отеле интернет?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2012 01:57:53
Елена

Здравствуйте! Wi-Fi в холле отеля - платная опция: 30 минут - 5 динаров; 2 дня - 20 динаров.

29.06.2012 23:54:15
Ксения

Скажите пожалуйста есть ли в отеле интернет?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2012 01:57:16
Елена

Здравствуйте! Wi-Fi в холле отеля - платная опция: 30 минут - 5 динаров; 2 дня - 20 динаров.

22.06.2012 19:55:54
Ксения

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле русскоговорящий персонал?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2012 02:01:42
Елена

Здравствуйте! По состоянию на 22-08-2012 русскоговорящего персонала в отеле нет. Ежедневно в отеле дежурят сотрудники компании Библио Глобус Тунис (Яна или Аня). Расписание присутствия в отеле: ежедневно, кроме субботы, с 14-00 до 15-00 и с 18-00 до 19-00.

14.06.2012 14:28:15
Светлана

Добрый день! Подскажите, если бронировать CARIBBEAN WORLD 3+, то размещение будет в Бич или Гарден?Как попасть в Бич?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2012 02:05:25
Елена

Здравствуйте! Есть 2 СОВЕРШЕННО РАЗНЫХ отеля: Carribean World Hammamet 3* (который туристы между собой именуют как "Бич", т.к. это первая береговая линия) и Carribean World Garden 3* (который туристы между собой именуют как "Гарден", т.к. это вторая береговая линия). Если Вы будете бронировать Carribean World Hammamet 3*, то и размещение будет в Carribean World Hammamet 3*, т.е. в "Бич".

14.05.2012 12:34:05
Елена

С какого числа планируется начало работы отеля в сезоне 2012г? Можно ли быть уверенным, что 31 мая 2012г. отель будет работать и гостей не будут расселять в другие отели? Будут ли в это время работать водные горки?

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2012 15:37:41
Елена

Уважаемая Елена! Далее текст из официальной рассылки отелей CARIBBEAN WORLD от сегодняшнего числа: We are glad to inform you that the FINAL and DEFINITE reopening date of CARIBBEAN WORLD HAMMAMET will be WEDNESDAY 23 MAY !

27.01.2012 20:12:50
Виктория

Здравствуйте, а аквапарк в отеле бесплатный? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2012 11:14:53
Татиана

да бесплатныи