Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

NEROLIA HOTEL & SPA 4*

Монастир

ОТЗЫВЫ ТУРИСТОВ ИЗ ОТЕЛЯ NEROLIA HOTEL & SPA 4*

Добавить отзыв
09.07.2021 17:40:53
28.06.2021 - 08.07.2021
SVETLANA (Санкт-Петербург)
 Агентство Рус-сервис

Отвратительный отель! Прилетели в отель 28.06.2021 г., уехали 30.06.2021 потому что условия ужасные - половина из заявленных на сайте опций не предоставляются, самое главное это питание, формата все включено в этом отеле НЕТ. Осуществлялось трёхразовое питание, точно по времени, с блюдами на усмотрение отеля и отсутствия выбора-выносили завтрак/обед/ужин только то, что считали нужным. Про шведский стол вообще забудьте. Пляж грязный, без лежаков, пустынные кварталы вокруг отеля, как будто постапокалипсис - людей нет. Ни тур оператор, ни его посредники не считают нужным сообщать, что половина опций в отеле отсутствует, ссылаясь на коронавирус. Спасибо менеджеру Библио Глобус, Ирине, которая по нашему обращению, переселила нас в другой отель в Суссе, где все соответствовало описанию. Поэтому не забывайте спрашивать у турагентств все ли заявленные услуги предоставляются отелем на момент бронирования, иначе можете нарваться как мы. А тур оператору Библио Глобус настоятельно рекомендуем проверить отели на соответствие опций, которые они заявляют на своём сайте (вводя покупателей в заблуждение в некоторых случаях) и при необходимости пересмотреть ценовую политику, во избежание потерь постоянных клиентов и возможных последующих исков.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Количество отзывов: 1