Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Тунисе на 23.05.2019

МОНАСТИР+28 ... +30℃ ветер северный, 2-4 м/с
ДЖЕРБА+24 ... +26℃ ветер северо-восточный, 3-5 м/с
ТУНИС+26 ... +28℃ ветер северный, 3-5 м/с

ONE RESORT EL MANSOUR (ex. Vincci El Mansour) 4*

Махдия

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ONE RESORT EL MANSOUR (ex. Vincci El Mansour) 4*

Добавить вопрос
06.05.2019 11:25:44
Овсянникова Ольга Николаевна

Коллеги, планируем бронировать этот отель на август, детям обязательно нужны горки, прошу уточнить наличие аквапарка в отеле? и будут ли горки работать в августе 2019 г.?

ОтветитьОтветов(1)
08.05.2019 14:23:12
Ирина

Здравствуйте! В отеле с летнего сезона 2019 открыты водные горки, время работы - с мая по октябрь. Детские горшки отель не предоставляет.

03.04.2019 18:07:16
Иван

Добрый вечер!

Подскажите когда проводилась последняя реновация в отеле?

Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2019 20:39:38
Ирина

Здравствуйте! В зимний период этого года, 2018-2019, в отеле проводилась реновация, не всех локаций.

19.03.2019 18:13:55
Веста

Коллеги, есть ли в мини-клубе рускоговорящий персонал?
Как организовн досуг детей в мини-клубе? Какие мероприятия? Или что проводилось в прошлом году?
С какого возраста можно приводить детей в мини-клуб? С какого возраста можно оставлять без родителей в мини клубе?

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2019 13:14:27
Ирина

Здравствуйте! В отеле есть мини-клуб для детей разных возрастов:

Для детей от 3 до 7 лет:
- вечернее мини-диско
- командные игры
- игры с мячом
- ментальные игры
- развивающие игры
- игры на пляже
- водные игры
- творческая станция P’Caso
- пазлы
- дневной просмотр фильмов
- детский обед и ужин Krick Krack
- танцы

Для детей от 8 до 12 лет:
- вечернее мини-диско
- командные игры
- турниры
- футбол, волейбол, баскетбол, пляжный волейбол
- настольный теннис
- водные игры
- водное поло
- теннис
- фитнес
- творческая станция P’Caso
- пазлы
- оne Music Factory: музыкальные и танцевальные конкурсы

Для подростков от 13 до 17 лет:
- командные игры
- турниры
- футбол, волейбол, баскетбол, пляжный волейбол
- настольный теннис
- водные игры
- водное поло
- теннис
- фитнес
- творческая станция P’Caso
- пазлы
- пляжная вечеринка
- оne Music Factory: музыкальные и танцевальные конкурсы и вечеринки
- Вечерний просмотр фильмов

* Проведение дневных активити осуществляется только при необходимом количестве участников
** В зависиости от погоды и времени года часть дневных и вечерних активити может быть сокращено.

В мини-клуб приглашаются дети в возрасте от 3 лет. Малыши младше 3 лет, могут находиться в мини-клубе только в сопровождении родителей или других законных представителей ребенка. Ранее, до вступления отеля в сеть One Resort, в мини-клубе не было русскоговорящего аниматора. В этом году планируется пригласить русскоговорящего сотрудника в мини-клуб.

19.03.2019 18:13:44
Веста

Коллеги, просьба уточнить с какого возраста можно приводить детей без сопровождения родителей в мини-клуб.
С какого возраста вообще могут посещать дети мини-клуб.
Какие программы проводиться будут в мини-клубе в этом году или проводились в прошлом. Как организовн досуг детей7
Есть ли русскоговорящий персонал в мини-клубе ?

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2019 13:13:08
Ирина

Здравствуйте! В отеле есть мини-клуб для детей разных возрастов:

Для детей от 3 до 7 лет:
- вечернее мини-диско
- командные игры
- игры с мячом
- ментальные игры
- развивающие игры
- игры на пляже
- водные игры
- творческая станция P’Caso
- пазлы
- дневной просмотр фильмов
- детский обед и ужин Krick Krack
- танцы

Для детей от 8 до 12 лет:
- вечернее мини-диско
- командные игры
- турниры
- футбол, волейбол, баскетбол, пляжный волейбол
- настольный теннис
- водные игры
- водное поло
- теннис
- фитнес
- творческая станция P’Caso
- пазлы
- оne Music Factory: музыкальные и танцевальные конкурсы

Для подростков от 13 до 17 лет:
- командные игры
- турниры
- футбол, волейбол, баскетбол, пляжный волейбол
- настольный теннис
- водные игры
- водное поло
- теннис
- фитнес
- творческая станция P’Caso
- пазлы
- пляжная вечеринка
- оne Music Factory: музыкальные и танцевальные конкурсы и вечеринки
- Вечерний просмотр фильмов

* Проведение дневных активити осуществляется только при необходимом количестве участников
** В зависиости от погоды и времени года часть дневных и вечерних активити может быть сокращено.

В мини-клуб приглашаются дети в возрасте от 3 лет. Малыши младше 3 лет, могут находиться в мини-клубе только в сопровождении родителей или других законных представителей ребенка. Ранее, до вступления отеля в сеть One Resort, в мини-клубе не было русскоговорящего аниматора. В этом году планируется пригласить русскоговорящего аниматора.

01.03.2019 14:56:19
ИРИНА

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Есть ли в отеле пандусы для того чтоб ездить до моря с коляской?

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2019 19:38:33
Ирина

Здравствуйте! Пандус есть только у входа в отель. От здания отеля на пляж ведет прямая дорога, при выходе на пляж - деревянный настил.

21.02.2019 18:13:50
ЮЛЯ

коллеги, я спросила конкретно про май и про число, другой информации не надо, Спрошу по другому в МЕСЯЦЕ МАЕ есть дискотеки?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2019 18:45:48
Ирина

Дискотеки будут проводится в мае. Расписание работы всех локаций в отеле устанавливается администрацией отеля и может меняться в течение сезона.

21.02.2019 16:48:51
ЮЛЯ

уважаемые коллеги, здравствуйте! Дискотеки в мае есть, если да, то с какого числа конкретно?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2019 18:05:51
Ирина

Здравствуйте! Дискотека в летний сезон проходит после вечерней анимациис 23.00 до 01.00. Есть диско-бар, в нем сервируются безалкогольные и алкогольные напитки местного производства.

21.01.2019 13:56:24
Александра

Здравствуйте, уточните ONE RESORT EL MANSOUR 4* это бывший VINCCI EL MANSOUR?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2019 14:02:14
Ирина

Здравствуйте! Верно, отель One Resort El Mansour 4* ранее назывался Vincci El Mansour 4*.

08.01.2019 18:10:03
Инна

Уважаемые коллеги, добрый день! Бассейн с морской водой бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2019 14:04:09
Ирина

Здравствуйте! Крытый бассейн с морской водой расположен в талассо-центре ($).

26.12.2018 15:26:34
Анастасия

Напишите, пожалуйста, категория номера Family Room - двухкомнатная или однокомнатная ? Если двухкомнатная, есть ли дверь ?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2019 14:08:27
Ирина

Здравствуйте! В отеле есть два типа семейных номеров: однокомнатный номер увеличенной площади и номер, состоящий из двух комнат. Размещение осуществляется на усмотрение отеля.

07.09.2018 14:50:58
Анастасия

Предоставляют ли в отеле напрокат горшок для ребенка? Коляску ?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2019 14:18:31
Ирина

Здравствуйте! В отеле не предоставляются такие опции.

20.08.2018 20:25:02
Юлия

Добрый день!
Просьба предоставить описание номеров Bungalow.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2019 14:15:16
Ирина

Здравствуйте!
Бунгало расположены в два ряда у моря, оборудованы собственной лужайкой. Комплектация номера такая же, как в стандарном номере. Базовая комплектация номера: терраса, две кровати twin или одна кровать king size (по запросу, при наличии желаемого номера в день заезда), ванная комната, раздельный санузел,фен, телефон, кондиционер ( с 15/06 по 15/09), мини-холодильник, телевизор, сейф.

16.01.2018 16:36:33
Ольга

Добрый день! Прошу уточнить по номеру PROMO!
Есть ли балкон, на каком этаже расположены и размер комнаты?

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2018 14:04:22
Ирина

Здравствуйте! Технически, Промо номер ничем не отличается от Стандарта - тот же набор мебели, комплектация, оформление, вид на город / территорию отеля. Но номер может быть уменьшенной площади, либо с менее презентабельным видом.

15.08.2017 12:59:58
Ирина

Добрый день! подскажите, в отеле есть детское питание для ребенка 1,5 года. так же интересует наличие блендера?

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2017 15:07:48
Ирина

Здравствуйте!
Блендер в отеле не предоставляется;
В отеле на шведском столе на завтрак есть каша и всегда одинаковая – рисовая на молоке. Иногда просто рисовая каша, иногда рисовая с добавлением изюма, иногда рисовая с добавлением кураги. Кроме того, на завтрак малышу можно взять омлет, мягкий творожный сыр, натуральный йогурт. На обед и ужин – протертый суп, пюре, рыбу на гриле и т.д.

15.08.2017 12:53:38
Людмила

Добрый день !
Есть в отеле детское меню , блендеры ?

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2017 15:12:47
Ирина

Здравствуйте!
Блендер в отеле не предоставляется;
Отдельно выделенной детской линии в отеле нет. На шведском столе на завтрак есть каша и всегда одинаковая – рисовая на молоке. Иногда просто рисовая каша, иногда рисовая с добавлением изюма, иногда рисовая с добавлением кураги. Кроме того, на завтрак можно взять омлет, мягкий творожный сыр, натуральный йогурт. На обед и ужин – протертый суп, пюре, рыбу на гриле и т.д.

02.04.2017 21:20:17
Надежда

Добрый вечер! Едем к Вам в отель с ребенком 10-11 месяцев в июне. Есть несколько вопросов:
1. Предоставляют ли у Вас в отеле блендер, для измельчения продуктов для питания ребенка?
2. Есть ли по близости в магазинах детское питание - пюре овощное, Мясное, каши, и творожки? Или лучше взять запас с собой? (просто мы едем на 21 день и это очень много брать))
3. Есть ли на столе на завтрак, обед и ужин отварные овощи и мясо, которое можно использовать для питания младенца - брокколи, цветная капуста, индейка, творог и йогурт без добавок??

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2017 12:59:49
Ирина

Здравствуйте!
1) Блендер в отеле не предоставляется;
2) Детское питание лучше всего приобретать в аптеке, в ассортименте следующие каши: мультизлаковые, молоко/злаки/мед, молоко/злаки/фрукты, крайне редко безмолочные. Возрастная градация детских каш: от 4 до 6 месяцев, от 6 месяцев. Практически все каши молочные с добавлением сахара. Иногда в ассортименте аптек представлены фруктовые и овощные пюре французского производителя Bledina: яблоко, груша, яблоко/банан, фруктовый коктейль, морковь, смесь овощей.
3) В отеле на шведском столе каша есть только на завтрак и всегда одинаковая – рисовая на молоке. Иногда просто рисовая каша, иногда рисовая с добавлением изюма, иногда рисовая с добавлением кураги. Кроме того, на завтрак малышу можно взять омлет, мягкий творожный сыр, натуральный йогурт. На обед и ужин – протертый суп, пюре, рыбу на гриле и т.д.

30.03.2017 11:14:20
Ira

Добрый день! Подскажите пожалуйста, на сколько разнообразно диетическое меню в отеле, присутствуют ли каши на завтрак. Нет ли сложностей, что бы накормить малыша? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2017 12:44:21
Ирина

Здравствуйте! На завтрак есть йогурты и молочная рисовая каша, яйца. На обеде и ужине: пюре, тушеные/парные овощи и мясо, супы, салаты, овощи и фрукты.
Чтобы накормить малыша, лучше всего иметь привычное для ребенка детское питание (хотя бы на первое время, пока малыш не адаптируется). Каши в Тунисе можно купить в крупных супермаркетах, например, Carrefour.

17.03.2017 16:15:47
Юлия Попова

Добрый день, уважаемые коллеги! Прошу уточнить в отеле даты, с которых начинает работать кондиционер в номере. Если он работает с 15.06.2017г., то прошу уточнить у отеля возможно ли пользоваться кондиционером с 05.06.2017 по 15.06.2017 за дополнительную плату? И сколько это будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2017 11:38:42
Ирина

Здравствуйте! Кондиционеры в отелях работают по графику в соответствии с официально установленными нормами для отелей: с 15 июня по 15 сентября. Однако большинство отели действуют, исходя из погодных условий. Если до 15 июня будет жаркая погода, в номерах будет душно и невыносимо, то работа кондиционеров будет раньше установленного срока.

09.07.2015 11:05:51
Катерина

Добрый день!
Туристы хотели бы разместиться в бунгало. Есть ли в бунгало номера с видом на море?
(я в курсе что размещение в бунгало не гарантировано).

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2015 14:20:09
Лидия

Здравствуйте, в данном отеле бунгало с видом на море нет.

02.03.2015 16:42:37
Ирина

Здравствуйте! Туристы планируют заехать в конце апреля в отель. Спрашивают: крытый бассейн бесплатный? Или за него нужно платить?
Ирина

ОтветитьОтветов(1)
04.03.2015 19:46:34
Лидия

Здравствуйте, в данном отеле есть два крытых бассейна. Один с пресной водой - бесплатный, второй с соленой водой в талассоцентре - за дополнительную плату.

28.07.2014 12:27:51
Варвара

Добрый день, скажите в бунгало покрытие пола какое????
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.07.2014 11:26:09
Лидия

Здравствуйте, покрытие пола в бунгало - кафельная плитка.

12.07.2014 14:41:40
АНДРЕЙ

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, есть ли в данном отеле бар на пляже?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2014 15:16:06
Лидия

Здравствуйте, в данном отеле бара на пляже нет.

09.05.2014 19:19:38
Юлия

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в октябре 2014 года будет ли работать мини-клуб для детей, и есть ли русскоговорящий аниматор в данном отеле

ОтветитьОтветов(1)
15.05.2014 18:40:53
Ирина

Здравствуйте! Мини-клуб для детей 5-10 лет будет работать в октябре. Русскоговорящего аниматора в этом отеле нет.

24.04.2014 18:13:54
Маргарита

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, халат, тапочки и банные принадлежности (шампунь, гель для душа...)
присутствуют в номере станд с видом на море?Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.05.2014 13:40:32
Ирина

Здравствуйте! В стандартном номере нет халата и тапочек. В ванной комнате есть шампунь, гель для душа, мыло.

24.04.2014 18:09:52
Маргарита

Добрый день! Можно запросить прайс на талассотерапию?Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.05.2014 14:34:07
Ирина

Здравствуйте! Вашему вниманию ссылка http://www.cte.tn/spa/Riu%20El%20Mansour4.html, где представлено описание программ талассотерапии и указаны цены.

05.03.2014 15:25:03
Елена

Уважаемые коллеги! Просим Вас уточнить в отеле есть ли банкомат, чтобы снять деньги с карты? Или просто обменный пункт в отеле? Если есть банкомат, то в какой валюте должна быть карта?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2014 16:29:14
Ирина

Здравствуйте! В отеле есть банкомат. И работает на ресепшен обменный пункт. Банковская карточка может быть как в долларах,евро, так и в рублях.

20.08.2012 12:04:39
Екатерина

Добрый день! Можно запросить прайс на талассотерапию?

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2012 20:39:12
Юлия

Добрый день, Екатерина!
Цены и названия курсов отправили Вам на Вашу личную почту.

16.08.2011 17:20:35
Олеся

Доброе время суток! Хотели бы попасть при заселении в бунгало, забронировали стандартное размещение потому как категории бунгало отдель заявлено не было. С Уважением Олеся

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2011 15:45:59
Елена

Здравствуйте, Олеся! К сожалению заранее гарантировать для Вас размещение в бунгало не представляется возможным. Эта услуга может быть предоставлена по возможности, т.е. в случае наличия свободных бунгало в день Вашего заселения в отель. При заселении Вам следует обратиться к представителю нашей Компании в этом отеле - Хассену, который произведет необходимые переговоры с директором по размещению и информирует Вас о результатах. В случае, если такая возможность у отеля будет, то Вас разместят в бунгало, причем без дополнительной оплаты.

08.08.2011 09:04:32
сергей

Цены на сентябрь:
2 взрослых 11 дней 10 ночей
все включено 4 звезды стандарт
с 10.09.2011 по 20.09.2011

ОтветитьОтветов(1)