Отзывы от агентства А-КЛУБ (Москва)

Cтрана Египет, курорт Макади бэй (MAKADI BAY), отель MAKADI PALACE 5*

Минусы отеля:
- возраст. Отелю явно требуется реновация
- контингент. Это в основном очень пожилые европейцы
- анимация. Ее почти нет, т.к. основной контингент отеля - см. выше.
- заход в море. Его нет. Либо идти на пляж соседнего отеля, либо на пирс.

Плюсы:
- расположение. Недалеко от аэропорта, первая линия.
- территория. Действительно большая и красивая, особенно вечером.
- персонал. Все с улыбкой, все стараются.
- самое главное - Море! Такого моря вы не найдете больше нигде. Вдоль всей бухты огромный коралловый риф, на который туристов-дайверов везут со всей Хургады. Обязательно купить маску и на пирс.

Отдельно хочу выделить оператора Библио-Глобус и в частности отельного гида Елену.
Человек способен решить любые вопросы! Отзывается максимально оперативно. Большая благодарность за работу.

Cтрана Турция, курорт Кириш-Чамьюва-Текирова-Демре (Kiris-Camyuva-Tekirova-Demre), отель Club Saphire Hotel 5*

0#Мы отдыхали в этом отеле с 11-21августа 2022года. Нам очень понравилось и я могу рекомендовать этот отель для семейного отдыха.
ПИТАНИЕ: очень разнообразное, ничего острого или очень специфического не было. Фрукты, напитки, свежевыжатый апельсиновый сок. Рыба, мясо, овощи, десерты и выпечка. Все было вкусно! Дети также ели с удовольствием. Отравлений ни у кого не было. Морепродуктов не было, только один раз мы увидели паэлью и там крошечные были креветки и кальмары. Два раза был огромный свежий тунец, очень вкусный.
АЛКОГОЛЬ: вино лучше не пить, пиво нормальное светлое 1 вид, шампанское вкусное, делали хорошие коктейли на баре. Если попадешь на хорошего бармена, так вообще улетные))) Голова после алкоголя ни у кого не болела.
ПЛЯЖ: галька, море чистое, заход ровный и глубина постепенная, не мелко, что очень порадовало. Сама территория пляжная небольшая, но места всем хватало. Полотенца пляжные выдаются в отеле каждый день. Лежаки и шезлонги по всей береговой линии.
ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ: большая, есть основная при отеле (детская площадка, бассейн + горки, сцена, бары и пляж) и небольшая перед отелем (бассейн, теннисный корт, баскетбольная площадка, футбольное поле). Все ухоженное, цветущее. С бассейнами, конечно, как и в любом отеле нужно быть аккуратнее...тут уж на усмотрение каждого. Мы не купались в бассейне и ходили на море.
НОМЕРА: нашим друзьям подфартило и им дали семейный номер на 4х, нам на 3х дали эконом, как было по туру. Скажу, что разница лишь в размере комнаты, в остальном все одинаково. Мы жили на 2 этаже в правом крыле, там просто ужасный старый зачуханный коридор без ремонта, без слез не взглянешь. Правда, радует, что номер был хороший))) а это главное)) Друзья жили на 4 этаже в левом крыле, там все обновленное по ремонту и приличный коридор.
Это так, к сравнению..1#В номере все необходимое есть, душевая кабинка удобная и большая, места на балконе много для сушки белья.
ПЕРСОНАЛ: уборка номеров ужасная, в первый день нам пришлось просить 3 раза чтобы у нас убрали номер при нашем заезде. Честно скажу, что на 3 раз мы уже смирились, сами выкинули вещи от прошлых жильцов и решили наслаждаться отдыхом. Уборка каждый день, смена белья через день. Выдается халат, тапки, мыльные принадлежности, которые пополняются каждый раз. С пятнами полотенца, постельное белье... сантехника не моется, а видимо просто водой смывается. При нас уборщица намочила тряпку в раковине и размазала по полу воду, сказав, что она помыла. В общем, тут можно говорить бесконечно....даже 5 звезд отеля не определяют его чистоту. Хотя, могу сказать, что в местах общественного питания все убирается куда чище и аккуратнее. Там прям быстро все заменят, подадут, уберут, и салфетки и приборы и скатерть. Это конечно ,огромный плюс!
АНИМАЦИЯ: аниматоры проводят вечерние шоу, активности днем и созывают всех на танцы. Вечерние шоу были просто шикарные (живая музыка, приглашенные артисты, певцы), видно, что сам отель очень хорошо продумывает вечернюю программу. Днем вся анимация в бассейне, тк мы не ходили в бассейн, то не видели анимации))) НЕ могу ничего сказать на этот счет, я видела анимацию намного лучше (если оценивать именно работу аниматоров в целом). Сами вечерние шоу бесподобны, но это заслуга не аниматоров, а артистов. Была пенная вечеринка на пляже днем. Опять же, никто не афишировал и мы чисто случайно ее увидели. Наверное ,хотелось бы больше быть осведомленным по активностям, чтобы точно не пропускать))))
В целом, отель на твердую 4.
ОПЛАТА: Мы ходили в банкомат в соседний отель Rixson. Карту МИР принимали только Тинькофф (это именно все магазины и продуктовые), фастфуды - только наличка (в ТЦ есть банкоматы). У нас было несколько карт МИР, но многие терминалы отклоняли оплаты..2# Тинькофф проходил везде.
РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ: Отель находится в тупике .те если выйти за его пределы то ничего вокруг нет кроме одной дороги. До местных магазинов идти пешком минут 20. Ехать в сам Кемер минут 40, до Анталии 1,5-2ч. Мы ездили в Анталию в торговый центр, ничего не успели больше, хотя там был парк аттракционов рядом. Но тк дорога занимает много времени, второй раз мы не решились ехать с детьми.

Cтрана Кипр, курорт Протарас (Protaras), отель SUNRISE BEACH 4*

Лучший отель в Протарасе по соотношению цена-качество. Расположение, сервис, кухня на твердую пятерку. Чистейшее море, песочек. Уже мечтаем вернуться))

Cтрана Россия, курорт Сочи (ФТ Сириус/Имеретинский курорт) (Sochi (FT Sirius/Imeretian Resort)), отель СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ, Оздоровительный Комплекс 3*

Отдыхали в этом отеле в октябре 2020 года. Очень долго подбирали наиболее выгодный вариант размещения в соотношении цены-качества. Ездили через Библио-Глобус, получилось довольно-таки выгодно. Отель располагает большой территорией, что было принципиально важно при выборе. Всего в отеле около 12 корпусов. Есть 5 бассейнов, спа-центр, тренажерный зал, продуктовые магазины, аптека, различные кафе, детские площадки. Кроме того на территории комплекса есть очень красивый пруд с утками и рыбками. Для тех кто приехал на личном автомобиле есть автопарковка . Номер: номер хороший, у нас был двухместный, уборка, смена белья, все как положено, кондиционер, у каждого номера есть просторный балкон. Хотим отметить разнообразные завтраки. Каждый день что-то новое да добавляют. Еда свежая, вкусная. Бери, сколько душе угодно и наедайся. Очень вежливый персонал. Отвечают на все вопросы, быстро заселили в номер. Также очень понравилась комната для хранения багажа. Самолёт был в 20 часов, а выселение в 12. Бесплатно можно оставить свои вещи на хранение. Это было огромнейшим плюсом, чтобы не таскать чемоданы с собой. В 15 минутах Олимпийский парк, в 7 минутах трасса Формулы 1, куча вокруг есть куча развлечений для деток и очень красивая набережная у моря. В целом отдых удался на славу! Приедем еще не раз!

Cтрана Греция, курорт Остров Крит. Область Херсониссос-Малия (Crete. region Hersonissos-Malia), отель ALEXANDRA APTS 2*

У меня претензия по трансферу: почему нас высадили на остановке, а не довезли до отеля? Другие тур-операторы довозят туристов, например до отеля Sentido, который находится неподалеку от Alexandra apts. Идти с сумками, ребенком, когляской и чемоданами по неизвестной дороге, подземному переходу, неосвещенным проулкам страшно и тяжело физически.

Cтрана Греция, курорт Остров Крит. Область Херсониссос-Малия (Crete. region Hersonissos-Malia), отель ALEXANDRA APTS 2*

Аппартаменты достойные, фото соответствуют. Микроволновки только нет, есть холодильник, плита, кастрюли, сковородки, стаканы, кружки, соковыжималка для цитрусовых, заварник кофе под фильтр пакеты, нож, вилки, ложки. Вообщем все, на четверых при регулярном мытье посуды всего хватает.
Хозяин, Джорж, сказал что также могут предоставить коляску для детей, не знаю уж сколько их штук. По просьбе бесплатно предоставляют манеж-кровать для малышей с нормальным матрасом и детской подушкой.
Белье и полотенца меняют каждые три дня, даже иногда мыли нашу грязную посуду. Кондиционер платно. Нам не жарили ничего на гриле и не предлагали услуги бара)), как пишут в других отзывах. Для ребенка дали(угостили) свеже-выловленную рыбу)) Джорж правда старается во всем угодить и решить неполадки.
Море очень близко, почти первая линия, если идти без ребенка - 3 минуты))
На побережье песок, иногда местами камни торчат, мы всегда находили место где расположиться. С сентября море было с большими волнами.
Пришлось переть сумки, чемоданы и коляску минут 10-15 до отеля по темным переулкам т.к. с освещением к подходу к отелю почти нет и не совсем было понятно куда идти. Если бы мы ехали с бабушкой а не с мужем, то вообще не представляю как добрались до отеля. При том что есть нормальная дорога, идущая вдоль моря, по которой другие довозят своих до отеля. С Ираклиона ехали 1.5 часа, меня укачало.

Cтрана Кипр, курорт Пафос (Paphos), отель THEO SUNSET BAY HOLIDAY VILLAGE 4*

0#Сразу скажу, что мой отзыв получился про два отеля - Сансет Бэй и Квинс Бэй. Но так сложились обстоятельства нашего весеннего отпуска.

Оплачивали тур в Сансет Бэй 2 взр+реб в TWIN/STUDIO Sea View на HB с 31.03 по 07.04.2018. Перед бронированием обращалась на сайте БГ в отель с вопросом о пресловутой стройке. Получила ответ, что номера, в которых стройка не очень слышна, есть. Обрадовались, забронировались.
По приезду в отель около 21ч. 31 марта мы услышали, что наш номер не с видом на море, а на стройку с соответствующим шумом и грязью! И нам предлагают заселиться в соседний отель Квинс Бэй в номер такой же категории, но с повышением питания до ALL. Номер в Сансете нам почему-то так и не показали, отчего сложилось ощущение, что нас обманывают. Сначала мы не соглашались, т.к. выбирали именно этот отель 4* с его панорамным видом, а про Квинс знали только то, что это трешка где-то рядом. Но фраза сотрудницы ресепшн Юлии "Вы сможете пользоваться двумя отелями!" победила. Впоследствии оказалось, что мы с мужем не правильно поняли эти слова((
Номер (№203), который мы получили в Квинс, был, да, с видом на море, но и стройка присутствовала также, правда, сбоку. Ужасно холодный, сырой номер, в который, как оказалось позже, солнце в это время года не заходит совсем. Кондиционер на тепло, увы, не работал. На ресепшн Квинс бэй дама по имени Елена сказала, что кондей не сломан, "просто сейчас межсезонье и на Кипре уже не отапливают дома, это вам не избалованная Россия" ! В дальнейшем в разговорах в отеле с русскими туристами мы узнали, что в других номерах кондиционеры всё-таки греют, но опять идти на поклон на ресепшн не захотели(( В номере не было чайника и холодильника (в Сансете они заявлены в номерах), но чайник по нашей просьбе принесли, а холодильником, как я уже сказала, служил сам номер)))
Итак мы остались в Квинс. В первое утро после завтрака мы решили позагорать до встречи с гидом БГ в 14ч..1# Дама на ресепшн сообщила, что за выдачу пляжных полотенец надо заплатить по 2,5 евро и каждая смена полотенец оплачивается также 2,5 евро. Нонсенс! Не встречали подобного ни в Европе, ни в Африке! Ладно, заплатили. (Потом нас спросили в Сансете: а что вы у нас не взяли полотенца под залог? А нам кто-то об этом сразу сказал?! Откуда мы знаем где, что и почем) Погрелись на солнышке, захотели пить. Ну у нас же теперь ALL, взяли в баре напитки. Потом пошли в Сансет на встречу с гидом БГ Юлией, которая всё знает про экскурсии, а про полотенца не владеет информацией)) Заодно просветили)) Пообедали в Сансете (мы же можем пользоваться двумя отелями!) и расслабленные вернулись в Квинс. Всё, отдых начался!
Но! Вечером мы были выставлены вон при входе в ресторан Квинс на ужин: у вас это не включено! Ошарашенные пришли на ресепшн и услышали от дамы Елены следующее: да, у нас вы только занимаете номер и завтракаете, а всё остальное - в Сансете! Та-дааам! После шока спрашиваю про напитки, которые мы почему-то смогли взять днем у бассейна. Да, правильно, теперь на вашем номере висит счет 9 евро. Второй та-даааам!
Вот такой у нас интересный ОЛЛ получился: живешь в одном отеле, а питаешься в другом, здорово, правда? Захотел у бассейна выпить бокал, беги в соседний отель. Или иди сразу в соседний отель и там загорай, но тогда с комплектом одежды, ведь по улице до отеля не пойдешь в купальнике(( В общем находились мы туда-сюда за неделю...

P.S. Кстати, в результате переговоров между отелями и нами счет за напитки нам всё-таки аннулировали. Естественно, что данная сумма смешная, но это был вопрос принципа: нас поселили в отель с ALL и не сообщили при этом "нюансы".

Cтрана Кипр, курорт Пафос (Paphos), отель CORAL BEACH HOTEL & RESORT 5*

О детском клубе "Библиоша" впечатления только положительные.Аниматоры Катя и Кристина очень веселые, отзывчивые, всегда могут завлечь детей. Постоянно придумывают разные,новые конкурсы, что бы дети не скучали. Нам очень жаль с ними прощаться!

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель MIRAGE BAY RESORT & AQUAPARK (ex. LILLYLAND) 4*

Нам очень понравилась работа детского клуба Библиоша. До отъезда в Египет на отдых мы получили приглашение в клуб, что было очень приятно. Аниматоры Полина и Светлана были очень внимательные, проводили интересные и познавательные конкурсы и игры. Большое спасибо за проделанную работу!