Cтрана Абхазия, курорт Цандрипш (Candripsh), отель ТИХАЯ ГАВАНЬ, гостевой дом эконом -* Все понравилось. Тихо и уютно жили во втором корпусе. Спасибо Кристине постоянно была с нами на связи
Cтрана Россия, курорт Сочи (Адлер / Хоста) (Sochi (Adler / Hosta)), отель ВАРВАРА, гостиница -* Все очень понравилось. Очень вежливый персонал, очень чисто и уютно.
Cтрана Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Club Hotel Anjeliq 5* Нас заселили в 7001 номер. В номере сильно пахло сыростью и канализацией, все стены были грязные, на полу ржавые разводы, с стен свисает паутина, многое сломано, ремонта тут не было очень давно. Какой-то сарай, хотя мы оплачивали standart номер. Чтобы не жить в этом сарае нас заставили заплатить 40$ сверху. При разговоре с русским администратором она призналась, что номера в корпусах 7000 и 8000 ужасные, но вопрос можно решить только доплатой за номер и больше никак. Я считаю, что для отеля с 4-я звездами непозволительно предлагать клиентам номера такого низкого уровня. Это обман и нечестное ведение бизнеса. Отель заселяет всех клиентов с оплаченными номерами econom и standart в отвратительные номера корпуса 7000 и 8000. Это делается на потоке, когда клиенты начинают возмущаться, то им предлагают сделать апгрейд за доплату 5-10$ за каждые сутки. Аргумент - других номеров у нас нет, вы заказали этот номер. При попытке сменить номер без доплаты менеджер на ресепшене откровенно хамит, на отрез отказывается менять номер. Это не единичный случай, я общался с десятком обиженных туристов. У всех одинаковая ситуация!
