Отзывы от агентства Санта-Тур

Cтрана Египет, курорт Шарм-эль-шейх (SHARM EL SHEIKH), отель REEF OASIS BEACH RESORT 4*

0#Начну с того, что ранее была в этом отеле, поэтому на новогодние праздники порекомендовала всей семье именно его, мы поехали семьёй 10 человек. Ранее, когда я тут была, жила в улучшенном номере и сейчас тоже брали категорию «улучшенный». Мы прилетели 31.12, нас заселили с мужем в номер с двумя раздельными кроватями, я начала осматривать номер и приходила в ужас: номер весь обшарпанный, на полу крошка из отваливающегося со стен бетона, номер явно не улучшенный, в ванной душевая с дыркой, вода сначала застаивалась, пока мастер ее пришёл, всё какое-то перемазанное чем-то в порыве скрыть трещины, неуютное, прям брезгливо находится. Но самое удивительное - расположение унитаза, он стоял напротив стены, при этом настолько близко к стене, что сесть можно было бы сбоку, но сбоку стоял биде, и сесть было возможно только в очень интересной, но не пригодной для туалета позе, это просто феерично, в жизни такого не видела!!! К нам все в номер как на экскурсию ходили, посмотреть на этот унитаз. В номере неработающий сейф, пустой холодильник, вода, чайник. В ванной простые средства, нет крема или бальзама, гигиенического набора нет. Халата нет. И нет горячей воды! Сразу напишу, что пожаловались на отсутствие горячей воды, пришёл мастер, подкрутил и в номере после того была только горячая вода, которой не возможно помыться. Сходили снова, в этот раз просили обратно сделать холодную воду. Так же в ванной дыра-вентиляция, в которой постоянно сидели голуби и шумели.
Напоминаю, это отель 5* и улучшенный номер. Я сходила 2 раза не рецепшн, просила поменять номер, но им весьма безразличны все просьбы. На вопрос: разве наш номер соотвествует оплаченному улучшенному номеру отеля 5* и при демонстрации фото номера, сотрудники тоже не могли ничего внятного ответить, мол ваша проблема, у нас нет номеров, и вообще валите отсюда..1#В общем воззвать к разуму сотрудников отдела заселения не вышло, я откинула идею ходить и просить номер, подумала, что надо начать отдыхать и сосредоточиться на всём хорошем. Ещё подумала, зато здесь кормят не плохо. На следующий день несколько человек из семьи отравились, в том числе мой муж. Это было ужасное и очень тяжёлое отравление, которое выбило на несколько дней. Тут надо сказать, что отлично сработала страховая (ВСК), приезжала машина к шлагбауму, возила в больницу, там ставили капельницы, машина отвозила обратно. К концу отдыха отравились почти все… ради интереса спрашивали соседей, не травились ли они, тоже травились. Так что и по еде этому отелю баллов не присвоить. По напиткам: соки из порошка, крепкий бесплатный алкоголь - пить не возможно, поэтому платили (хоть и AI). Коктейли смешивают с какими-то красителями, в мохито вместо мяты вливают термоядерный сироп. Даже детям в безалкоголньный мохито вливают краситель. Вино только при ресторанах во время еды, вечером в баре оно за деньги (но я это знала, купила в дьютике себе вино).
По персоналу. Отельный гид Джон (от оператора Sun)- отличный парень, понимающий, не навязывающий лишние и неинтересные экскурсии, всё по делу. В целом по персоналу отеля - если не давать чаевые, сервиса особо не ждите. В целом все приветливы, пока ты о чём-то не попросишь, о чём-то, что вообще-то входит в их обязанности. Бармен на пляже вообще напрямую выпрашивал деньги.
Анимация. В прошлый раз была крутейшая русская анимация и очень вялая итальянская, в этот раз наоборот. Русская анимация ограничивалась детской дискотекой, но зато девочка, которая вела эту анимацию - молодчинка, активная, задорная, с детьми очень хорошо общалась. Взрослой анимации никакой не было. Раньше были конкурсы и ночные дискотеки, сейчас этого нет. Зато итальянская анимация на уровне, мы даже ходили в какой-то день на их анимацию, было весело, даже без знания языка, они показывали юмористические скетчи со сцены..2# Да и вообще, очень чувствуется, что итальянцев в отеле уважают, а к русским относятся очень посредственно.
Уборка настолько ненавязчивая, что я порывалась сходить и попросить швабру в номер, чтобы самой убираться. Единственное, что делают хорошо - это ставят новые бутылки воды. Но я и не оставляла чаевые, во-первых первые два дня у нас не убирались, во-вторых на фоне этого унылого номера и отношения персонала я решила, что чаевые не за что оставлять. Оставляла в баре чаевые, там и отношение бармена менялось, и все остальные дни он был очень приветлив.
Территория отеля достаточно большая, можно погулять, ухоженная в плане растительности, но не ухоженная в плане зданий. Мы когда шли по территории мой муж, подумал, что 8-е корпуса - это туалеты:) на территории не ловит wi-fi, если кто-то приехал с ноутбуком в надежде поработать, это вряд ли получится, только в баре и на рецепшн есть интернет, и то при условии, что там нет скопления людей. Если нужна связь-это роуминг или местная симка.
Ещё был интересный случай, мы поехали на сафари, где муж переобулся и оставил шлёпки там, где сказал персонал самого сафари, мы вернулись, шлёпок не было, но нам их передали на рецепш, но я 2 дня за ними в разные смены ходила, сказали, что их нет, хотя гид звонил и писал, что сам их отдал на рецепшн.
Выводы про отель делайте сами, я прикреплю фото ваучера, где видно, что это 5 звёзд и улучшенный номер и прикреплю фотки номера для визуализации.
А закончу на хорошей ноте, собственно, почему выбрали Шарм в новогодние - это возможность загорать и купаться. Море красивое, погода отличная, много рыбок, отель расположен на одном из красивейших рифов.

Cтрана Индия, курорт Северный Гоа. Арамболь (North Goa. Arambol), отель SECRET GARDEN BEACH COTTAGES -*

Отдыхала в отеле с 21.03 19г. до 03.04.19г. В целом отель оставил только хорошее впечатление. Заселили в номер сразу по приезду - в 7 утра, что было очень приятно. В других отелях по отзывам, туристам пришлось ждать до 12-00 , а то и до 14-00. Белье и полотенца в номере кипельно белые, что для Индии является редкостью. В домике только вентилятор, но для комфорта его вполне достаточно. Хозяйка очень добродушный человек, старающийся удовлетворить все интересы отдыхающих. В первый же вечер она пригласила вновь приехавших туристов на пляж посмотреть на закат и совместно попить -поесть в одном из шеков. Несмотря на то, что я говорю лишь на русском, а хозяйка на английском, проблем в общении не возникало. Многие жаловались на присутствие муравьев и комаров в других отелях. Здесь с этой проблемой я не столкнулась. Муравьи отсутствовали, от комаров везде в розетках стояли фумигаторы.
Пляж....До пляжа 10 метров. До кромки океана 20 метров. Мелкий песок. Камни, мусор, а также коровы отсутствуют. На пляже прекрасные шеки с сумасшедше вкусной кухней. Специй много не кладут, т.е. адаптированно для европейцев. До центрального пляжа Арамболя 10 минут пешком по пляжу. Здесь же, возле отеля, народу не так много.
На территории живут 3 хозяйские собаки, которые охраняют отель от чужаков, просто не пуская их на территорию. Своих же туристов они всех знают и очень дружелюбно настроены. Поэтому на открытой веранде я часто оставляла вещи , зная, что их никто не возьмет.
Самое приятное - это засыпать и просыпаться под шум океана. Утром к нему добавляется пение птиц. Отель прекрасно подходит как для одиноких путешественников, так и для семейного отдыха.

Cтрана Кипр, курорт Пафос (Paphos), отель CORAL BEACH HOTEL & RESORT 5*

Работа в клубе разнообразная, очень понравилось. Ребенок очень доволен. Не только развлекательная программа,но и обучающая: делают проделки,рисунки. Мы оцениваем работу клуба на "отлично"!!!!!

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель MIRAGE BAY RESORT & AQUAPARK (ex. LILLYLAND) 4*

Отдыхаю в этом отеле не первый раз. В восторге от того что делают здесь для детей. Очень внимательные и отзывчивые воспитатели. Великолепная детская анимация. Спасибо за то, что вы так хорошо занимаетесь с нашими детьми. Маша каждый день рвется на детский клуб.
Большое спасибо воспитателям: Ксении, Нине и Светлане!!!

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель MIRAGE BAY RESORT & AQUAPARK (ex. LILLYLAND) 4*

Выражаем благодарность сотрудникам детского клуба!!! Дети с большим удовольствием посещали его и не хотели уходить! Алексей и Ирина большое вам спасибо!