Отзывы от агентства ООО ИСТРИЯ

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель SIVA GRAND BEACH 4*

0#Отдыхали в Siva Grand Beach в Хургаде с 26.05.2023 по 05.06.2023г.
В данном отеле за год третий раз.
Тур брали у Библио-Глобуса с конкретизацией рейса «Аэрофлот» и не пожалели.
Летели «Аэрофлотом» и туда и обратно, на боту разносили напитки (вода, соки, чай, кофе, вино), питание тоже входило (на сайте Аэрофлота меню есть). Каждому раздали наушники, в монтированных телевизорах можно было выбрать на любой вкус фильм или передачу. При взлете и посадке с видеокамер самолета транслировали взлет и посадку, во время полета можно было по карте посмотреть место полета, время, температуру за бортом. Персонал соответственно вежливый.
На заселение ушло минут 5. Администратор был уже нам знаком. Мы дали письмо на трех языках (русский, арабский и немецкий) с просьбой в какое крыло нас заселить и 20 Евро в паспорт положили. Нам дали номер на 5 этаже: 567. В мае прошлого года был 467:) В этом номере был новый телевизор, где мы нашли трансляцию нужных нам каналов. Обслуживание номера было нормальным, на подушечку на кровати оставляли доллар и иногда шоколадку, на всех не хватало шоколадок.
Читали много отзывов и до посещения данного отеля и после, и не заметили, что к немцам , словенцам, австрийцам, полякам официанты бегали быстрее, чем к нам. При заселении нас обслужили даже быстрее, чем немцев, стоящих в очереди на заселение. Я бы сказала, что нас без очереди заселили.
Агрессии к русским мы не заметили, мы не скрывали, что мы русские. Если Вы себя ведете адекватно, то и отношение к Вам будет соответствующим. Мы общались с русскими немцами, с некоторыми подружились и обменялись номерами телефонов. Так же общались со словаками, их можно понять и они понимают нас.
Ресепшен: вайфаем не пользовались, приехали и сразу в аэропорту за 6,5 долларов купили на 28ГБ интернет «Оранж». Нам его сразу подключили, не нужно было ждать активации 1 час.
Лобби: Один из приветливых официантов остался с сентября 2022г., и мы садились в его зону обслуживания..1#Парень молодой, энергичный и всегда с улыбкой. Хочу заметить, что официанты стали лучше работать и это радует.
Официанты в Лобби: 5+!!!
В отеле идут реновации номеров. Некоторые номера уже прошли реновацию, на G этаже, по нашему 1, с 101 по 115 номер. В Номере 104 мы были в гостях и сделали видео. Из номера 115 нам прислали фото. Но за это нужно доплачивать не 20 Евро (долларов). В зависимости от количества дней, русские немцы платили от 130 до 260 Евро (долларов).
Персонал особо не поменялся, многие нас узнавали, были рады нас видеть и улыбались от души.
Три девушки работают в ресторане на завтраках и обедах, для них мы привезли шоколад «Аленка» 200 гр плитки. Они были очень рады нас видеть, ну и шоколаду соответственно.
На следующую поездку наверное нужно брать чемодан «Аленки», просят в подарок именно большие плитки.
Кухня: Меню особо не изменилось, а вот вкусовые качества за год значительно улучшились!!! Можно смело поставить – 5
Обслуживание в ресторанах было быстрым, мы садились к одному и тому же официанту на ужин, а если сели не туда, то он нас пересаживал за столики, которые обслуживает. Чаевые на ужин каждый день – 1 доллар.
В обеденном ресторане так же официанту давали 1 доллар.
Пляж: Коса немного закрылась водой, не оголялась так как было в прошлом году, но погулять в море можно так же. Многие там гуляют, сидят, лежат…..
Обслуживание на пляже в мае 2022 года было нормальным, чаевые – 1 доллар (тот же официант работал и сейчас на пляже, но на другой стороне пляжа, тоже нас узнал)))).
А вот в сентябре 2022г. официант был неповоротлив, подходил 1 раз в день, ставил пиво, брал доллар и больше не подходил. Сейчас все изменилось, один официант шустро ходил, уехал в отпуск, на его место стал официант Мохсен. Не успели открыть ресторан и бар, он уже несется с подносом и раздает напитки. Забирал у нас термокружки и приносил напитки, ставил на столик для напитков. Напитки приносил даже если нас под грибком не было, а мы купались в море..2#Быстро обслуживал, 1 доллар получал, но более не требовал. Я как-то спросила давал ли мой муж ему чаевые, хотела дать, а он сказал, что не нужно, ему уже все дали.
Так же на пляже в баре работал один их старых официантов: Фати. Фати очень обаятельный молодой человек с прекрасной улыбкой, до закрытия бара (до 17 часов) сам приносил пиво, хотя в его работу это не входило. Я пошла на бар взять пиво, а он не дал мне отнести к нашему месту под грибком, взял разнос и отнес сам! При первой же встрече, по приезду, нас узнал.
Обслуживание официантов на пляже – 5+!
Место на пляже муж пошел занял с 5.30 утра как обычно, грибок с мая прошлого года один и тот же занимаем. Покупался, оставил полотенца и вернулся в номер. Вспомнил, что забыл на пляже очки, вернулся и не зря! Вещи тех, кто оставил полотенца и ушел, не дождавшись 7 утра, собирают и относят на ресепшен. И тут муж давал 1 доллар, каждое утро. Нам стелили новые матрацы и наши вещи никто уже не трогал, нам даже можно было не дожидаться 7 утра!
Чаевые везде, да! Но в этом отеле, за время отсутствия Российских туристов, Европейцы их разбаловали.

Русские немцы сейчас посещали данный ресторан и остались очень недовольны.
В рестораны А-ля карт мы не ходили.
Анимация днем еще есть, вечером для детей и всё.
Отель для тихого и спокойного отдыха.
Акул в акватории нашего пляжа не наблюдали. Хотя после событий в прошлом году в Сахль-Хашише я все равно смотрела по сторонам и далеко не заплывала. Если плавала с маской, то старалась далеко и глубоко не заплывать, смотрела по сторонам.
Видела ската, губанов, рыбу-иглу разных размеров, большого иглобрюха, кальмаров, рыбок клоунов, рыбок-бабочек, кефали стайками плавали, и много других рыбок и живностей. Говорят, что в одно утро приплывала большая черепаха на пляж. Под пирсом плавают большие донные медузы Андромеды. В водорослях они тоже есть, но меньше. В воде муж наступил на что-то и наколол пальцы на ногах (не критично). А там плавают колючие ракушки..3# Я плавала и ходила в коралках, хотя пляж позволяет обходится без них. При заходе в воду всегда смотрела под ноги на дно.
В Хургаде открылись «дринкс маркеты» и с рынка можно заказать готовые морепродукты. Кого заинтересует фишдоставка к отелю дам номер и расскажу. Мы заказывали креветки с чесноком и кальмары. Соответственно купили в дринкс маркете пиво по 40 фунтов, а если сдать тару, то по 36 фунтов.
С разменом на мелкие у вас проблем не будет, можно на ресепшене поменять.
В отеле Siva Grand существует еще такая функция услуги как: Dey use
Стоимость – 600 фунтов (20 долларов) с 10 утра до 17 часов.
На этом пляже знакомились с россиянами из Воронежа, Москвы. Кто-то приехал и снимает жилье в Египте, кто-то купил и приехал на пляж с питанием.
P.S. Ресторан на пирсе не посещайте. Читайте отзывы от сентября 2022г.
Русские немцы сейчас посещали данный ресторан и остались очень недовольны.
10 дней пролетели очень быстро, остались отличные воспоминания.

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель SIVA GRAND BEACH 4*

0#Отдыхали в Siva Grand Beach 08.05 по 18.05.2022г. Долетели туда-обратно с небольшой задержкой 40-50 минут. Отдых отличный, ехали отдыхать, предварительно почитав все отзывы... Прилетели в мой юбилей, на ресепшене показали в паспорте на дату рождения, они спели песенку и к 17 часам в номер принесли тортик. Мы приехали в отель примерно в 8.45, заселение должно было быть часов в 14, мы заплатили за ранее заселение и за 1 номер рядом для моей подруги, и нас отправили на завтрак, а после завтрака выдали ключи. Еще одних из наших друзей поселили на нашем же этаже, с полным видом на море, где мы ходили делать фото и видео. Номера у нас были у всех JUNIOR SUIT, номера: 466, 467, 480 номера были нормальные, все работало, никто ничего не менял. Самое удобное - КРОВАТЬ, ее хотелось забрать с собой))))
Номера у нас убирали два сотрудника отеля, не говорящие по-русски, но мой муж нашел с ними общий язык + телефон с онлайн переводчиком. Уборщики номеров были очень приветливые, сделали фото с ними. Перед поездкой читали отзывы, оставляли в номере по 1 доллару за уборку и шоколадки. Когда уезжали, они сказали, привозите больше шоколадок для наших детей )))) мы взяли всего 5 штук, надо было больше взять. Они из полотенец нам скручивали: цветок лотоса, обезьянку))))) что очень рассмешило и мы ее не хотели разматывать.... когда размотали, они сделали слоника. Номера убирали каждый день, полотенца меняли тоже каждый день. Пляжные полотенца нам принесли в номер при заселении, ни каких карточек по ним не было, обменять их проблем не составляло. Я шла из номера друзей, сушила у них волосы своим феном, и несли пляжные полотенца в другой номер, я показала на полотенца и указала направление, в ответ на стене пальцем нарисовал цифры номера 480, я кивнула, а потом друзья сказали, что им все поменяли.
Уборка номера - 5*
Сотрудники на территории приветливые, мы здоровались и нам в ответ, улыбались, когда говорили какие-то фразы на их языке.
Пляж - лагуна с косой по середине пляжа..1#С одной стороны спуск в море был по ступенькам, с другой стороны был по песочку, ближе к косе было мельче. На косе гуляли люди каждый день с утра до вечера, отливы и приливы оголяли косу и это было красиво. На косе в один день был морской еж, и был не на глубине, где все, кто хотел мог прийти и полюбоваться этим морским обитателем.
В море собирали ракушек разных форм и видов, снимали на видео, как они выходят из ракушек и как двигаются пытаясь сбежать, после видео относили обратно в море.
В отеле преимущественно отдыхали немцы, словенцы, австрийцы - 85%, и 15% - русские.
Среди немцев встречали русских немцев, с которыми с удовольствием общались, в т.ч. и не громко пели песни в море.
Один из русских немцев наступил на Морскую ЗВЕЗДУ, как это символично))))) Мы читали, что на суше они погибают, поэтому я сняла кепку, опустила в воду и стали за ней наблюдать, мужа отправила за телефоном. Сняли видео и отпустили красотку обратно.
Территория и море - 5*
Еда: много чего есть, есть из чего выбрать. По вторникам были морепродукты: кальмары, креветки и крабики. Кальмары были и в другие дни в разных видах приготовления. Напитки во время обеда и ужина приносят официанты (соки, пиво, вино).
ПОЖЕЛАНИЕ: На столах не хватает салфеток.
Еда - 4,5*
ГИДЫ:
МУХАМЕД - 4,5* (0,5 за чайник сняли)))))
Отзывчивый, приветливый, помогающий решить вопросы. Про чайник в номере сказал, если возьмете экскурсию, то чайник в номер будет бесплатно. Чайника мы не дождались.
На ресепшене у нас запросили 33 доллара, мы не взяли. Друзья ходили в город и купили небольшой чайничек за 20 долларов, все остальное у нас было, а чай можно было взять в пакетиках на завтраке.
Мухамед поздравил всех с Днем Победы, встреча была у нас 9 мая в 9 утра, мы выразили немного не довольствие, т.к. в это время, а там время на час назад по Мск, начинался парад и мы хотели посмотреть..2#Но парад в новостях вечером повторяли, и можно было посмотреть уже в повторе.
ЕЛЕНА - 0*
Не приветлива, общается с отдыхающими так, как буд-то это у нее каторга, а не работа, и не хочет особо ничем помогать. За сутки до отъезда подошли к стенду с информацией, посмотрели во сколько вылет и во сколько автобус приедет нас забирать из отеля Потом подошли к Елене, она сухо ответила, что вся информация на стенде, а нас интересовал другой вопрос: продление номеров до 20 часов, по правилам до 12 часов нужно освободить номер и срезают браслет. О продлении номеров Елена нам ответила, что свободных номеров нет. Мы попросили ее подойти с нами на ресепшен и перевести нашу просьбу, с продлением до 20 часов, неохотно Елена все делает, улыбки на ли лице нет совсем!!!!
Продление до 17 часов стоило - 10 долларов с человека, до 20 часов - 20 долларов с человека.
Морская прогулка купленная к Мухамеда ALS ВОЯЖ стоила 54 доллара/чел, по случаю Дня победы была скидка 5 долларов/чел. По морской прогулке, для тех кто хочет заняться снорклингом впервые, не надейтесь на маску с трубкой, у меня то не дышалось, то маска пропускала, в итоге плавали с мужем рядом с яхтой, чтобы нас видели. Питание на яхте было - обед, все вкусно. в экскурсию ALS ВОЯЖ входило 2 остановки для снорклинга, видели дельфинов, обед, остров Орандж (местные Мальдивы), рыбалка. Завтра в 8 утра, привезли в отель примерно в 16.45.
Пожелание: очень хотелось бы, чтобы на яхте была хоть 1 удобная лестница, примерно как в бассейне с перилами, чтобы расстояние между ступеньками было см 15. Вот поплавать людям с больными ногами тоже хочется, а подниматься очень неудобно, да и опускаться в воду еще хуже. Приходилось прыгать с яхты.
Сделайте морские экскурсии именно по снорклингу и рыбалке для тех, кто едет уже не в первый раз.
Также Мухамед предложил обзорную бесплатную экскурсию по Хургаде, с посещением набережной Марина, магазина масел Нифертити, посещение еще одного торгового центра..3#Со сборами и возвращением в отель ушло 4 часа. Нашим гидом была Гульнара, очень интересно все рассказала и показала.
Гульнара - оценка 5*
Пожелания для самого отеля: аниматора русскоговорящего хотя бы 1, и такого же сотрудника на ресепшене русскоговорящего 1.
нашли в море карту от номера, пришла на ресепшен, даем карту, а они не понимают, что мы хотим. Хорошо, что был наш Гид Мухамед, мы попросили подойти на ресепшен и перевести, что мы нашли карту в море, просим не брать штраф с потерявших. Они тогда поняли о чем речь.
На счет пляжа и тех, кто предлагает услуги, они конечно все вежливые и сначала "пристают" к тем, кто только приехал, потом предлагают, но уже просто общаются, и учат каким-то фразам на арабском.
У нас была знакомая в самом городе, с ней мы созвонились и съездили в исторический Музей Хургады. Нас было вместе с ней 8 человек. В музее спросили разрешения на фотографии, нам разрешили, но без вспышки. Я не стала фотографировать, а все записала на видео, чтобы своим близким тоже показать. Так же
На территории отеля есть магазинчики, везде надо торговаться. Один из продавцов назвал нас мафией))))) Нас было много 5 человек, пошли вдвоем с подружкой покупать ей очки, выбрали сторговались на 10 долларов, он говорит, когда принесешь денег, тогда заберешь очки. Я взяла их в руки и показываю, что я стою тут. Пришла третья подруга и спросила, сколько стоят эти очки, взяв их из моих рук. Она торговалась на 8 долларов. Вернулась первая подруга, она ей отдает очки и говорит, давай 8 долларов))))) Он сказал, что мы мафия. Потом купили у него маску с трубкой, он хотел 13 долларов, сторговались до 9, до даем 8 долларов, чтобы посмотреть на его реакцию ))))) он говорит, еще доллар.....4# Перед отъездом зашли купили еще 2 сувенирчика, в магазинах города именно таких не нашли, которые были недалеко от отеля, в магазин зашли вчетвером и конечно забрали за свою цену)))) а что делать? Мафия))))))
Итог: Отдохнули мы отлично! Кое-какие мелочи были, на которые мы не обращали внимания. На счет не новой мебели мы не зацикливались, для нас все было нормально на 4*
Отель рекомендуем для тихого и спокойного отдыха, чего мы и хотели.
Wi-Fi в отеле в холле на ресепшене слабый, там собирается много людей.
Мы купили в аэропорту за 14 долларов - 24 Ггб, через час подключили, особых проблем с этим интернетом не было, звонки по ватсапу не проходили, а на вайбер звонили спокойно. Я по работе общалась по вайберу долго и все было нормально. Интернет купленный работал везде и на морской прогулке тоже.
P.S. Чаевые оставляли и за уборку и давали официантам в ресторанах и на пляже, не каждый день, но давали по 1 доллару.

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель SIVA GRAND BEACH 4*

0#Отдыхали в Siva Grand Beach с 09.09.2022г. по 21.09.2022г.
Первый раз были в этом отеле в мае с 08.05.2022 по 19.05.2022г.
Пляж с косой и территория те же.
От мая месяца могу сказать, что кухня улучшилась и добавилось разнообразие блюд.
Летели Ред Вингсом, без задержек. Питания на борту нет, воду дают. Все остальное: кофе, чай, пиво, дьюти-фри – платно. Берите еду в самолет с собой и обратно берите в отеле.
По приезду в отель нас заселили быстро и с нашими пожеланиями хорошего номера, дали 479 -20$.
Многие сотрудники, которые были в мае месяце еще работают в данном отеле, нас узнали и приветствовали с радостью.
К концу нашего отдыха появились русско-говорящие аниматоры, которые приглашали отдыхающих на развлечения. Мы не ходили, поэтому сказать ничего не могу.
В отеле принято давать чаевые официантам и обслуживающему номера персоналу. Мы на кровати оставляли по 1 доллару каждый день! Нам крутили всякие разные фигурки: цветы, лебеди, обезьянку, крокодила.
Уборка номеров происходит ежедневно. Убирают нормально. Полотенца меняют по Вашему желанию, бросаете полотенце на пол и все будет поменяно.
Пляжные полотенца приносят в номер и меняют так же, по вашему желанию.
Официанту на обеде и ужине тоже давали по 1 доллару со стола 4-6 человек. Так же могу сказать, что от мая месяца некоторые официанты получающие 1-2 доллара со столика вечером не ресепшене, теперь просто требовали 5 долларов с нашего стола 8-10 человек, нас было много, им приходилось к нам чаще подходить и приносить больше напитков, открыто высказывали свое недовольство на арабском языке. Это было неприятно, но таких было не много, а один и мы приехали отдыхать, а не выяснять отношения. Немцы с таким же количеством человек давали каждый по 1-2 Евро и конечно их, официантов, разбаловали еще больше.
Гида в отеле звали Мохамед. Очень обходительный человек! Всегда помогал туристам русскоязычным туристам и не только из России..1#Отвечал на все вопросы, объяснял, что есть и обман, в т.ч и на территории отеля…. Рассказывал, что напитки в стекле (бутылка) все платное, и если вам дают подписывать какой-либо чек, то нужно ознакомиться с его содержимым, а ГЛАВНОЕ: С СУММОЙ!!!! Которую при выезде Вас заставят заплатить на ресепшене.
Рассказывал о экскурсиях, ценах на экскурсии, что нужно брать с собой на разные экскурсии, о страховке на отдыхе. Просил сообщать, если есть проблемы в номерах, чтобы помочь решить проблемы.
Был случай с русскоговорящими немцами, но их об этом не предупредили: На пляже зазывают в «Карибский ресторан» на пляже в вечернее время, говорят, что Вам будет скидка и стоимость будет от 20 до 35 долларов за человека. Там предлагают напитки. Русскоговорящие немцы там заказали шампанское. На следующий день, купаясь в море мы познакомились и разговорились, в разговоре выяснилось, что им дали подписать чек с номером комнаты, но без цены, (наш Гид нас предупреждал!!!, а немцам это не рассказывают), я посоветовала им сходить на ресепшен и выяснить сумму к оплате. Потом их приглашали для беседы с менеджером и сказали, что разберутся…. Ага, разобрались, при выезде они заплатили 50 Евро. Вывод: уточняйте все цены заранее, а не после того, как вы сделали глоток шампанского. А лучше не посещать эти рестораны А-ля карт.
Зонтик на пляже ближе к морю мы занимали в 5 -5.20 утра. Чуть дальше свободные зонтики есть всегда.
Чайников и чайных наборов в номере нет. Мы купили чайник и термос-чашки. Термос-чашки удобны тем, что и тепло держит и холод. Т.е..2# с утра можно попить горячий чай или кофе, взять с собой на пляж, там набирать в них воду или пиво в баре на пляже.
Кораллового рифа в отеле нет, но есть что посмотреть в акватории пляжа с маской.
Мне встречались: иглобрюхи, небольшая муренка на глубине, морской еж 2 видов, обычный и песчаный доллар или Clypeaster humilis, рыбки, которые плюются песком, «креветки-гастарбайтеры с рыбкой прорабом», медузы андромеды, кальмары, и рыбки других разных названий и расцветок.
Один день взяли морскую прогулку со снорклингом, получили массу положительных эмоций, ну и конечно общение с друзьями.
Русских в отеле стало значительно больше, чем было в мае месяце. Приятно слышать, когда ты обедаешь, проходящие мимо русские желают приятного аппетита. Ну и на пляже с немцами тоже знакомились, общались через русско-говорящих немцев. Когда мы уезжали, немцы даже пришли нас проводить, не ожидали….. это очень приятно. Так же много словенцев в отеле, они тоже с удовольствием общались, и не плохо общаются на русском + язык жестов)))))
Кто-то любит отдыхать у бассейна, а мы поехали на МОРЕ! Отдых удался! Мы познакомились и подружились с замечательными и позитивными людьми. Мы бы еще приехали в этот отель….
Пожелания: унять аппетит на чаевые у официантов, поставить в комнаты чайники с чайными наборами. А главное, не обманывать отдыхающих в ресторанах на пляже!

Cтрана Россия, курорт Анапа (Витязево) (Anapa (Vityazevo)), отель ОСТРОВОК-1 НА УЛИЦЕ МИРА, отель -*

Отдохнули отлично! Персонал просто класс, особенно администратор, всегда поможет, с каким вопросом бы вы не подошли, на все ответит. Конечно сам отель далеко не 5 звёзд, но почитав последний отзыв была очень удивлена. Никаких муравьев, тем более в еде там нет! Не слушайте этот бред! С уборкой по началу были проблемы, но я подошла к администратору с этим вопросом, после чего регулярно убирались. Расположен отель минут в 15 ходьбы от моря. Место очень хорошее для отдыха с детьми. По вечерам там тихо, а пройдя 5 минут вы уже в самом центре, где шумно и весело. По поводу запаха от лимана-в номере ни разу его не почувствовала так как работал кондиционер и Окна не открывали, а на улице за весь отдых пахло 2 раза и то при сильном ветре. В общем нам отдых очень понравился, в номере есть все необходимое и по нормальной цене. Рекомендую.

Cтрана Тунис, курорт Махдия (Mahdia), отель IBEROSTAR SELECTION ROYAL EL MANSOUR 5*

Спасибо сотрудникам детского клуба "Библиоша" Светлане и Елене за их работу. Девочки действительно стараются. Очень интересные программы, квесты, шоу. Дети не только сидят в детском клубе, а ещё и бегают по территории, купаются в бассейне, хотят с аниматорами на пляж. Ещё раз огромное вам СПАСИБО!!!